Kuriérska služba ako zorganizovať podnikanie. Otvorenie reklamnej kampane. Aké služby poskytovať

Počuli ste už o FedEx, DHL, UPS? Ak áno, potom ste vy alebo vaši priatelia pravdepodobne využili ich služby. Chceli by ste si otvoriť vlastnú kuriérsku službu?

Ak áno, tento článok bude pre vás užitočný a povie vám, ako na to.

Špeciálne na prípravu tohto článku sme vyspovedali troch odborníkov a zistili sme Ako OTVORENÉ kuriérskou doručovacou službou. Zoznámte sa s našimi hosťami:

• Alexey Prygin, zástupca generálny riaditeľ MaxiPost. Spoločnosť sa špecializuje na kuriérske doručovanie tovaru z internetových obchodov.
• Sergey Nevzorov, zakladateľ služby oddelenia logistiky.
• Zhurabek Turdiev, riaditeľ kuriérskou službou BTS Express. Špecializáciou spoločnosti je expresné doručovanie dokumentov, korešpondencie, balíkov do 3 kg v rámci Uzbekistanu.

Článok bol napísaný v spolupráci s našimi odborníkmi a za ich aktívnej účasti. To umožnilo získať podrobnejšie, úplnejšie informácie z prvej ruky o otvorení kuriérskej služby.

Ako sa pripraviť na otvorenie?

Rovnako ako pri otvorení každého podnikania je potrebné vykonať predbežnú analýzu trhu. Prijaté informácie by sa mali týkať:

• Cieľová skupina, dopyt z jej strany. Kto je váš potenciálny klient, aké služby potrebuje, čo od vás bude očakávať.
• Informácie o súťažiacich a ich aktivitách.
• Aktuálne podmienky na trhu. Aké výklenky sú ešte relatívne voľné a ďalšie informácie.

Toto je prvý. Druhým je výber výklenku a poskytovaných služieb. Po preštudovaní trhu možno budete chcieť vyvinúť kuriérsku službu v nejakom úzkom špecifickom výklenku. Alebo by ste sa radšej špecializovali na doručovanie určitých balíkov, napríklad tovaru z internetových obchodov alebo potravín z reštaurácií.

Veľkosť investície

Všetko závisí od zvoleného výklenku a služieb, ktoré budete poskytovať. Alexey Prygin, zástupca generálneho riaditeľa MaxiPost:

„Náklady (začiatočné a mesačné) pozostávajú z nasledujúcich výdavkov:

• nábor personálu;
• nákup a označovanie uniforiem (ak je to potrebné);
• automatizácia procesov;
• nákup pokladne(a ich ďalšia údržba);
• nákup alebo prenájom vozidiel (v prípade potreby);
• komunikácia (mobilná, pevná, internet);
• potreby pre domácnosť a papiernictvo;
• bankové výdavky (hlavne inkaso);
• palivo (ak je to potrebné);
• platy a dane.

Hlavná výdavková časť"kurierom" - to sú platy a dane.

Konkurencia na trhu kuriérskych služieb je teraz mimo rebríčka a v budúcnosti sa bude len zvyšovať Otvorenie nového podnikania v tejto oblasti stojí za to, ak máte dobré počiatočné investície, vankúš do budúcnosti a skúsenosti v tejto oblasti.“

MaxiPost má nasledujúci formát - doručenie tovaru z internetových obchodov. Ak nekupujete vozidlá, budú potrebné relatívne malé investície. Ale! Musíte byť pripravení na následné finančné injekcie, aby ste sa udržali na trhu a pokračovali v raste.

BTS Express si však vyžadoval značné investície na spustenie a rozvoj kuriérskej služby.

Zhurabek Turdiev

riaditeľ BTS Express

Ako vidno z dvoch príkladov, objemy investícií sa môžu niekoľkonásobne líšiť. Veľa závisí od výklenku a poskytovaných služieb. Obaja naši hostia však súhlasia s tým, že spoločnosť bude potrebovať pravidelné financovanie pre svoju ďalšiu existenciu a rast.

Pokyny krok za krokom

Ako je uvedené vyššie, otvorenie kuriérskej služby začína určením portrétu klienta, jeho potrieb a očakávaní. Na základe týchto údajov sa musíte rozhodnúť pre výklenok a konkrétny zoznam služieb, ktoré bude vaša spoločnosť poskytovať.

Po objasnení týchto kľúčových bodov sa môžete zamyslieť nad tým, na čo budú investície použité, ako ďalej budovať podnikanie, akú geografiu služieb budete mať.

personál. Nábor, školenie, motivácia, vzťahy

Náš hosť Alexey Prygin, zástupca generálneho riaditeľa MaxiPost, hovorí o práci so zamestnancami:

Personál kuriérov je jedným z úplne prvých krokov pri organizovaní kuriérskej služby. Na jeho vytvorenie potrebujete:

nábor kuriérov, ktorí predtým vypočítali ich počet a pracovné zaťaženie na základe plánovaného objemu predaja a plánu predaja;

Vyškoliť kuriérov vopred vypracovaním školiaceho systému vrátane schopnosti komunikovať, pracovať s pokladnicami, dodržiavať pravidlá pokladničnej disciplíny a pod.;

Vypracujte systém motivácie a kontroly kuriérov: ako ich budete platiť - fixné alebo kusové? Ako vypočítať prémiovú časť - na základe počtu zakúpených alebo doručených balíkov? Ako budete kontrolovať ich prácu a negovať riziká bezohľadných interpretov, čo je obzvlášť dôležité vzhľadom na skutočnosť, že kuriér je finančne zodpovedná osoba?

Motivačný systém pre kuriérov by mal byť vybudovaný na základe obchodných cieľov spoločnosti. Napríklad u nás nie je na prvom mieste kvantita, ale kvalita doručenia, percento preplatenia doručených balíkov. To znamená, že všetko je prispôsobené výhradne tomuto KP

Zhurabek Turdiev

Riaditeľ BTS Express:

Pri práci s personálom by sa mala hlavná pozornosť a úsilie venovať kuriérom, pretože kuriér:

• Tvár spoločnosti a väčšinou komunikuje so zákazníkmi a príjemcami balíkov.
• To do značnej miery určuje, ako a v akom stave bude balík doručený.
• Kuriér je finančne zodpovedná osoba.

Pri výbere kuriérov zohľadňujeme nasledujúce body:

• Vyplnenie formulára. Je úplne naplnená? Ak áno, znamená to, že kandidát to myslí s podnikaním vážne a chce pracovať v našej spoločnosti.
• Schopnosť komunikovať. Či osoba ľahko nadviaže kontakt, nie je agresívna alebo hrubá.
• Vek a vodičský preukaz. V našej firme pracujú ako kuriéri len mladí ľudia.

Náš mesiac trvá skúšobná doba. Počas tohto obdobia venujeme pozornosť ďalším ukazovateľom kuriérov:

1. Ako kuriér uchováva dokumenty? Je všetko vyplnené včas? Podávajú sa správy včas?
2. Dodržiavanie stanovených harmonogramov.
3. Schopnosť komunikovať so zákazníkmi a príjemcami balíkov.
4. Spätná väzba od klientov a zamestnancov. Ak je kuriér drzý, porušuje pravidlá a klienti a zamestnanci sa na neho sťažujú, tak takýto človek u nás nezostane.

Máme aj tréningový a adaptačný systém. Umožňuje začiatočníkovi rýchlo sa zapojiť a úspešne dokončiť svoje úlohy.

Samostatný rozhovor je motivácia. Potrebujeme cieľavedomých ľudí a tých povyšujeme na vyššie pozície, ak, samozrejme, zamestnanec má chuť.

Hlavným princípom budovania vzťahov s kuriérmi a so všetkými zamestnancami spoločnosti je dať im najavo, že sú cenní a že ich práca je dôležitá nielen pre spoločnosť, ale aj pre klientov a spoločnosť. A najdôležitejšie nie je len to ujasniť, ale deň čo deň dokazovať v praxi.

V počiatočnej fáze je lepšie sústrediť sa na prilákanie a poskytovanie kvalitných služieb N-tému počtu prvých klientov. Odporúčam začať s 200 klientmi. Tento prístup umožní:

1. identifikovať slabé stránky vo vašom podnikaní a odstrániť ich,
2. rozumieť očakávaniam a potrebám svojich klientov,
3. na základe prijatého spätná väzbaďalej budovať svoju marketingovú stratégiu.

Propagačné kanály sa môžu líšiť. Musíte vziať do úvahy špecifiká vášho výklenku a zamerať sa na zákazníkov.

Hovorí Zhurabek Turdiev, riaditeľ BTS Express:

V našom prípade SEO funguje dobre, posielanie obchodných ponúk organizáciám, ústne. Na zber spätnej väzby využívame najmä sociálne siete.

Pri výbere propagačného kanála musíte vziať do úvahy vlastnosti vašich klientov. Totiž vedieť:

• Akými komunikačnými kanálmi ich môžete osloviť?
• Prostredníctvom akých kanálov už o vás potenciálni klienti hľadajú informácie?

Oblasť a služby poskytované vašou kuriérskou službou zohrávajú hlavnú úlohu pri rozhodovaní o umiestnení vašej kancelárie a skladu.

Napríklad rozvoz jedla z reštaurácií si nevyžaduje sklad, pretože... balík je doručený priamo z kuchyne príjemcovi. Podobná situácia je aj pri doručovaní zásielok v rámci mesta, pretože... Doručenie sa uskutoční v priebehu niekoľkých hodín.

Ale v prípade medzimestského doručovania je prítomnosť skladu povinná.

Zhurabek Turdiev

riaditeľ BTS Express

Pri výbere miesta sme brali do úvahy nasledujúce kritériá:

• Výhodná poloha pre klientov, pretože... Niektorí naši klienti prídu do kancelárie poslať balík. Niektorí príjemcovia si tiež vyzdvihnú balík z kancelárie. Toto je ekonomická sadzba s vyzdvihnutím z našich kancelárií. Hlavná vec je, že pre klientov je pohodlné k nám prísť autom, ľahko nás nájsť a že je tu parkovisko.
• Blízkosť letiska, pretože Pre zvýšenie rýchlosti doručovania posielame balíky do vzdialených miest lietadlom.

Dostatok priestoru pre všetky oddelenia (recepcia, sklad, administratíva). Platí to len pre centrálu v Taškente. Kancelárie v regiónoch sú jednoduchšie

Dokumentácia

Kuriérska služba môže byť zaregistrovaná ako LLC alebo samostatný podnikateľ. LLC je vhodná pre nasledovné:

• Investori sú ochotnejší investovať peniaze do podnikania, pretože... môžu pôsobiť ako spoluzakladatelia. Banky sú tiež ochotnejšie poskytovať úvery.
• Väčšia dôvera zo strany organizácií. Je dôležité, či sú organizácie vašimi potenciálnymi klientmi.

IP má nasledujúce výhody:

• Jednoduchá registrácia.
• Dane môžete platiť „zjednodušeným“ spôsobom. Daňové výkazníctvo jednoduchšie.

Voľba právnej formy je na rozhodnutí majiteľa firmy. Registrácia spoločnosti je jedným z najjednoduchších krokov pri otvorení kuriérskej služby.

Otvárací kontrolný zoznam

Je výhodné otvoriť

Ak chcete odpovedať na túto otázku, musíte zvážiť nasledovné:

• Kuriérska služba ako podnikanie je dlhodobý podnikateľský projekt. Neexistuje spôsob, ako rýchlo „zarobiť peniaze“. Rovnako ako továrne, ani kuriérske služby nevracajú tovar okamžite, ale až po určitom čase. Keď začínate s kuriérskou službou, musíte sa pripraviť na maratón, nie na šprint.
• Veľa závisí od zvoleného výklenku a poskytovaných služieb a situácie na trhu.

Alexey Prygin, zástupca generálneho riaditeľa MaxiPost:

Služby vo všeobecnosti sú samy o sebe málokedy obchodom s vysokou maržou a v nepriaznivej situácii (a tak je to aj v súčasnosti) sa rozdiel medzi tarifou a nákladmi blíži k nule. Zväčšiť túto medzeru je veľmi ťažké: zvýšenie ceny znamená stratu zákazníkov a zníženie nákladov je veľmi ťažké.

Zhurabek Turdiev

riaditeľ BTS Express

Prevádzkový zisk sa nám podarilo dosiahnuť až v piatom roku vývoja. Do plnej sebestačnosti je ešte čas. Výťažok investujeme do rozvoja. Kuriérske služby sú dlhodobý biznis. Na založenie takéhoto podniku musíte mať poriadnu dávku trpezlivosti.

Sezónnosť

Tak ako v mnohých odvetviach, aj v kuriérskom biznise existuje sezónnosť. Je spojená s obdobím obchodnej činnosti obyvateľstva pred významnými sviatkami a inými udalosťami:

• Nový rok
• 23. február
• 8. marec
• Čierny piatok atď.

Alexej Prygin

Zástupca generálneho riaditeľa MaxiPost

Kuriérska činnosť podlieha sezónnosti, ktorá priamo závisí od nárastu predaja v internetových obchodoch. Najhorúcejšia sezóna pre kuriérske služby je Nový rok. Aj keď celý rok strávite prechodom z objednávky na objednávku, od konca novembra sa nebudete nudiť. Naši ľudia nikdy neprestanú nakupovať darčeky k tomuto sviatku, a tak je vždy šanca urobiť dobrý obrat za jeden mesiac. December je zaručený zárobok. Sú tu aj 23. február, 8. marec, čierne piatky, kybernetické pondelky, príprava do školy v auguste a kopa všemožných viac či menej úspešných sezón a výpredajov, ktoré kuriérom zaisťujú spoľahlivý príjem.

Máte záujem začať podnikať v oblasti kuriérskych služieb? Potrebujete všeobecnú šablónu obchodného plánu kuriérskej služby? Tu je teda podrobný návod, ako na to ako začať kuriérsku firmu od nuly.

Teraz pre tých, ktorí nevedia, čo je to kuriérska činnosť alebo čo to znamená, kuriérska služba je komerčná spoločnosť, ktorá za poplatok doručuje balíky z jedného miesta na druhé. Zoznam populárnych kuriérskych značiek, ktoré sa teraz neobmedzujú len na kuriérske služby a doručovanie, ale poskytujú aj prepravu a logistiku na plný úväzok, zahŕňa UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier atď.

Založenie kuriérskej činnosti môže byť lukratívnou príležitosťou, ale je potrebné zvážiť praktické veci a logistiku, ktoré je potrebné vziať do úvahy, keď existuje šanca, že ich stratíte z dohľadu. Aby ste predišli plytvaniu časom, pozrite si nižšie kroky na založenie úspešnej kuriérskej spoločnosti.

Ako začať podnikať s kuriérom – typická šablóna obchodného plánu

1. Pripravte si podnikateľský plán.

Pripravte si komplexný podnikateľský plán, ktorý sa riadi pokynmi, ktoré máte k dispozícii od vášho miestneho združenia malých podnikov, a venujte osobitnú pozornosť detailom finančného riadenia.

2. Určite typ balíkov, ktoré budete doručovať.

Ďalším krokom k začatiu podnikania s kuriérom je rozhodnúť sa, či sa vaše služby obmedzia na obálky a malé balíky alebo či budete manipulovať s väčšími nákladmi. Prirodzene, vaše rozhodnutie bude závisieť od kapacity vašich skladov a dopravných prostriedkov. Budete dodávať nebezpečný tovar, ako sú lekárske a priemyselné chemikálie? Ak áno, vy a váš tím by ste mali byť dobre oboznámení s manipuláciou a prenosom takýchto látok.

Môžete si tiež zvoliť doručenie tovaru podliehajúceho skaze. Musíte však počítať s tým, že tento náklad je vždy časovo kritický, teda váš pracovné zdroje a vozidlá musia spĺňať určité požiadavky. Musíte oznámiť svoje kapitoly. Vaša schopnosť doručiť širokú škálu nákladu zvýši váš potenciál zárobku. Mali by ste však počítať s tým, že miniete viac počiatočného kapitálu. Ak chcete napríklad úspešne doručiť tovar podliehajúci skaze, možno budete musieť investovať do chladiarenských vozidiel.

3. Rozhodnite sa o pokrytí oblasti pokrytia.

Inými slovami, musíte definovať limit doručenia balíka. Musíte vybrať a označiť miesta po celom svete, kam chcete doručiť. Rozhodnite sa tiež, či budú vaše služby obmedzené na región alebo krajinu. Zistite, či môžete zvládnuť dodávky po celej krajine. Zistite, či máte zdroje a sieť na medzinárodnú prepravu. Upozorňujeme, že rovnaké pravidlo platí pre všetko. Upozorňujeme, že čím širší je váš geografický rozsah, tým väčšiu sumu budete musieť investovať pri spustení.

4. Určite si cenu za dodávku.

Mali by ste si nastaviť cenovú politiku a vytlačiť ju v ľahko čitateľnom formáte. Pri tvorbe cenníka je potrebné zvážiť viacero faktorov. Prvá vec, ktorú je potrebné vziať do úvahy, je podiel benzínu, ktorý sa spotrebuje povedzme z bodu A po B, na celkových nákladoch na prepravu. Druhým faktorom je počet balíkov, ktoré budú doručené do určitej oblasti . Tretia vec, ktorú by ste mali zvážiť, je, či pôjde iba o doručenie z bodu A do bodu B, alebo budete môcť prevziať doručenie späť z bodu B do bodu A. Po štvrté, všimnite si sadzby, ktoré účtujú svojim zákazníkom vaši konkurenti.

Na záver, faktory uvedené vyššie sú len malou časťou celkového obrazu. Majte na pamäti, že ak to so spustením vlastných kuriérskych služieb myslíte naozaj vážne, musíte získať praktické skúsenosti v tomto odvetví. Ak chcete získať tieto skúsenosti, pracujte pre kuriérsku spoločnosť - len tak dosiahnete rozvoj. Práca pre kuriérsku spoločnosť vám umožní získať „pocit“ o tom, ako systém funguje.

5. Stretnite sa s obchodnými konzultantmi.

Aby ste si zaistili úspešný štart, mali by ste sa poradiť s právnym profesionálom, ktorý je oboznámený s kuriérskou službou, aby vám poradil v otázkach, ako sú miestne zákony o sadzbách podľa zón, čo je obzvlášť dôležité, ak podnikáte z domu.

Mali by ste sa obrátiť na účtovníka, ktorý je tak oboznámený s podnikaním kuriérskych služieb, aby vám poskytol rady, ako udržiavať a udržiavať históriu minulej výkonnosti vašej firmy, daňové priznania, výhody a nevýhody zamestnancov na plný úväzok oproti nezávislým dodávateľom a ako nastaviť zaviesť účtovný systém. Mali by ste sa tiež poradiť s odborníkom na poistenie, ktorý je oboznámený s kuriérskou činnosťou, aby vám poradil, ako získať správne poistenie podnikateľských rizík pre vašu kanceláriu a jej obsah, spolu s krytím nákladných vozidiel, poistením náhrady zamestnancov (ak je to potrebné), poistením nákladu a zdravotné poistenie.

6. Získajte potrebné povolenia na podnikateľskú činnosť.

Kde môžem získať peniaze na začatie vlastného podnikania? Presne tomuto problému čelí 95 % nových podnikateľov! V článku sme prezradili najrelevantnejšie spôsoby získania štartovacieho kapitálu pre podnikateľa. Odporúčame vám tiež, aby ste si pozorne preštudovali výsledky nášho experimentu s výmennými zárobkami:

Musíte tiež získať potrebné povolenia na podnikanie a musíte licencovať svoje podnikanie a vozidlá; Vykonajte diskusiu o výhodách a nevýhodách registrácie ako spoločnosti.

7. Získajte potrebné vybavenie.

Materiálne zdroje, ktoré budete potrebovať na začatie podnikania s kuriérom, sú uvedené nižšie. Nemusíte sa nutne obmedzovať na tieto pozície, ale prosperujúci kuriérsky biznis si ich určite vyžiada:

Vozidlo

Preprava je prvoradá pre akúkoľvek doručovaciu službu. Ak plánujete doručovať veľké položky a balíky, investícia do krytého nákladného auta bude vaším prvým krokom. Ak ešte len začínate s kuriérskou službou, je najlepšie pracovať s tým, čo už máte vo svojej garáži, a doručovať položky, ktoré sa pohodlne zmestia do vášho súčasného vozidla.

Mali by ste sa tiež uistiť, že máte prostriedky na pokrytie nákladov na palivo na niekoľko týždňov, kým vaši zákazníci zaplatia účty. Neignorujte ani poistenie vozidla, pretože by sa malo vzťahovať aj na profesionálne komerčné aplikácie. Pred výberom poisťovne budete potrebovať vedieť, či vy a vaše Poisťovňa finančne zvládnuť všetky možné nepredvídané udalosti.

GPS systém a mobilný telefón

Dôležitý je aj systém GPS. Túto funkciu má v dnešnej dobe veľa mobilných telefónov a samozrejme vás bude navigovať pri doručovaní. Mali by ste si kúpiť mapy miest pre oblasť, ktorú budete pokrývať. Mapy sú dostupné aj v papierovej podobe a dajú sa kúpiť takmer vo všetkých kníhkupectvách. Aj keď máte GPS, mapy sú neoceniteľné, najmä ak GPS nefunguje.

Mobilný telefón je tiež dôležitý, pretože vám umožní kontaktovať svojich klientov na cestách alebo kdekoľvek inde, ako aj potenciálnym klientom, aby vás kontaktovali, nech ste kdekoľvek. Mali by ste tiež vytvoriť komunikačný systém medzi vami, vašimi zákazníkmi a vašimi vodičmi, pričom treba mať na pamäti, že je nezákonné ďalej hovoriť mobilný telefón pri jazde v mnohých oblastiach.

Počítač a tlačiareň

Potrebujete vytlačiť faktúry, daňové priznania a ďalšie dôležité dokumenty pre vašu kuriérsku službu. Budete tiež potrebovať databázu vlastných klientov a firiem, s ktorými ste v minulosti jednali. Toto sú len niektoré z vecí, ktoré potrebujete, keď začínate s kuriérskou službou.

Kúpte si tričká a šiltovky s vytlačeným názvom vašej spoločnosti. To vytvorí dojem väčšej profesionality. Vyberte si farbu a použite ju na všetkých mysliteľné prvky vaše obchodné vybavenie vrátane personalizovaných pier, klipov, poznámkových blokov a vašich vozidiel, keď váš podnik začne rásť. Svoje podnikanie v oblasti kuriérskych služieb by ste mali propagovať inzerovaním v obchodných publikáciách, miestnych novinách a kuriérskou službou alebo zasielaním letákov miestnym firmám.

9. Prevádzkujte svoj vlastný kuriérsky obchod.

V tejto fáze ste pripravení začať a prevádzkovať kuriérsku činnosť; Tu je niekoľko ďalších tipov, ktoré vám pomôžu. Mali by ste vziať svoje vozidlá k mechanikovi na veľké opravy. Vzhľadom na to, že by ste nechceli, aby vaše vozidlo zlyhalo, po začatí podnikania by ste ho mali odniesť k mechanikovi na kompletný servis a mali by ste myslieť aj na záložné vozidlo. Objednajte si magnetické značky pre vaše vozidlá. Musíte si ich objednať, pretože ich budete potrebovať pre každé predné dvere vozidla.

Mali by ste zvážiť zvýraznenie jedného kreditná karta na všetky vaše výdavky spojené s podnikaním. Vášmu účtovníkovi to uľahčí, keď príde čas na zosúladenie účtov a odvodov. Uchovávajte si aj záznamy alebo trasy vašich pracovných kilometrov, s výnimkou osobných kilometrov. Osobné kilometre samozrejme nemožno odpočítať od zdaniteľných príjmov podliehajúcich zrážke dane.

Na záver je dôležité, aby ste vedeli, že vaša osobnosť je ďalším mimoriadne dôležitým faktorom, ak chcete úspešne prevádzkovať kuriérsku firmu. Bude sa od vás vyžadovať orientácia na služby zákazníkom, čo znamená, že budete prístupní a pohotoví, starostliví a prispôsobiví. Budovanie dôvery u vašich klientov je kombináciou kvality služieb a samozrejme inštalácie dobré vzťahy s nimi. Ako mnoho iných firiem, aj prevádzka kuriérskej služby si vyžaduje veľa trpezlivosti a odhodlania. Očakávajte, že stratíte veľa, ale so správnym riadením a správnymi pripojeniami určite zarobíte viac.

kolaps

Mnoho ľudí má sen vymeniť stabilnú prácu „za strýka“ a začať konečne pracovať na sebe. Konkurencia však dnes vo väčšine oblastí dosiahla kritické množstvo, a preto vrhnúť sa priamo do podnikania s vážnymi investíciami je dosť riskantné, takže je najlepšie začať s nápadmi, ktoré si nevyžadujú značné investície. . Jedna z najlepších možností by bola. S rozvojom informačných technológií, najmä s rozšírením internetu, stále viac ľudí uprednostňuje nestrácať čas nakupovaním a objednávaním všetkého potrebného cez World Wide Web. V tomto článku sa dozviete, ako otvoriť, aký typ podobnej aktivity je medzi našou populáciou najžiadanejší.

Nápad číslo 1: donáška jedla

Ak váš počiatočný kapitál nie je taký veľký, ako by ste chceli, potom je celkom možné začať dodávaním potravín zo supermarketov. K tomu budete potrebovať:

• Vlastná webová stránka, ktorá bude poskytovať informácie o potravinách (názov výrobku, priamy výrobca, trvanlivosť, zloženie, obsah tuku a ďalšie potrebné údaje). Ak je pre vás objednanie vytvorenia vlastnej webovej stránky momentálne nedostupné, môžete sa obmedziť na vytvorenie skupiny na niektorej zo sociálnych sietí. Klienti môžu prejsť na zdroj a nechať na ňom priamo požiadavky, ktoré by sa preto mali spracovať okamžite a priamo čo najskôr byť splnený.
• Je veľmi žiaduce mať aspoň jedného konzultanta, ktorý bude neustále v kontakte a bude prijímať žiadosti o ďalší prenos podrobných informácií o ňom doručovateľovi.
• Kuriér. Najprv si môžete najať jedného zamestnanca (najlepšou možnosťou je vodič s vlastným vozidlom, ktorý prevezme funkcie kuriéra), potom sa môže personál skutočne rozširovať s pribúdajúcim počtom stálych zákazníkov.

Dôležité body

• Hneď sa rozhodnite, ako bude prebiehať systém vyrovnania s klientom. Najjednoduchšie je zaplatiť klientovi kuriérom po doručení, ale oveľa lepšie je pridať bezhotovostný platobný styk.
• Keďže je nočný predaj alkoholu zakázaný, jeho podávaním (alkoholom) po 22:00 sa dá dobre zarobiť.
• Pre takéto spustenie musíte formalizovať svoje aktivity registráciou ako samostatný podnikateľ, tiež stojí za to vedieť, že vodič by mal mať vždy so sebou faktúry a nákladné listy.
• Reklama v tomto sektore služieb zohráva rozhodujúcu úlohu, preto nešetrite na propagácii a investujte do nej maximum. Môžete umiestniť reklamy na internet, organizovať distribúciu letákov s informáciami o vašej službe v blízkosti nákupné centrá a na preplnených miestach.

Koľko peňazí bude stáť začatie podnikania?

Keďže na tento typ činnosti nie je potrebné prenajímať priestory, počiatočná investícia sa bude pohybovať od 3 000 do 5 000 amerických dolárov. Doba návratnosti startupu je približne 6 mesiacov, príjmy sa značne líšia v závislosti od mesta a reklamnej podpory vášho obchodu.

Ak máte trochu viac peňazí na rozbehnutie podnikania, môžete začať rozvážať hotové jedlá alebo sushi.

Táto služba je veľmi žiadaná medzi mnohými administratívnymi pracovníkmi a inými zaneprázdnenými ľuďmi. Pre myšlienku generovania príjmu je potrebné:

• Dostupnosť priestorov so zariadením na prípravu jedál, ktoré spĺňajú všetky hygienické a iné hygienické normy.
• Okrem kuriéra a poradcu budete potrebovať dobrého kuchára, pretože od kvality jeho práce závisí minimálne polovica úspechu.
• Registrácia činností (ktorá si v prípade varenia bude vyžadovať viac papierovania a hotovosti).
• Reklama. Druhá polovica úspechu závisí od tohto faktora.

Doba návratnosti takéhoto projektu je od roka do roka a pol bude vyžadovať viac investícií ako v prípade podniku dodávajúceho jedlo a alkohol v noci a bude stáť od 10 000 dolárov a viac.

Myšlienka číslo 2: dodávka vody

Kvalita vody, ktorá preteká potrubím moderných megacities, zanecháva veľa želaní, takže veľké množstvo ľudí používa vyčistenú (alebo extrahovanú vodu zo studní) na pitie a varenie. V tomto ohľade je podnikanie súvisiace s dodávkou vody vlastne obojstranne výhodnou možnosťou. Táto myšlienka je ideálna pre tých, ktorí nemajú dostatočné skúsenosti v oblasti podnikania a nemajú v počiatočnej fáze značné množstvo prostriedkov na investovanie. Ak sa teda rozhodnete vyskúšať si toto odvetvie, budete potrebovať:

• Vysokokvalitné zariadenie na dezinfekciu a čistenie vody od nečistôt, škodlivých častíc a komponentov. Dodatočným nákladom na vybavenie sa môžete vyhnúť tak, že odoberiete vodu zo zdroja alebo studne, najprv ju odošlete do laboratória a uistíte sa, že je úplne vhodná na spotrebu a neobsahuje potenciálne nebezpečné prvky.
• Podnik súvisiaci s dodávkou vody si vyžaduje sklad s rozlohou najmenej 20 – 30 metrov štvorcových a nádoby na plnenie vody.
• Doprava používaná na dodávku vody klientovi. Môže to byť buď zakúpené auto (mikrobus, najekonomickejšia možnosť je GAZelle) alebo prenajaté, podľa vašich finančných možností. Niektorí podnikatelia si najímajú vodiča s vlastným autom, ktorý môže prevziať povinnosti kuriéra.
• Získané povolenia od ministerstva zdravotníctva a SES.
• Bankomat.
• Dispečer-poradca, ktorý prijíma objednávky telefonicky.
• Reklamná podpora.

Dôležité body

Ak sa bojíte ťažkostí vo fáze získavania dokumentov, ktoré vám umožňujú vykonávať takéto činnosti, môžete si kúpiť franšízu od spoločnosti zaoberajúcej sa dodávkou vody.

Výška požadovaného počiatočného kapitálu sa líši v závislosti od toho, či kupujete alebo prenajímate auto a mnohých ďalších faktorov. V prvom prípade musíte mať po ruke sumu 100 000 rubľov, v druhom - až 500 000 rubľov.

Nápad číslo 3: donáška kvetov

Doručovacie služby kvitnúcich rastlín sú veľmi žiadané Hlavné mestá a megamestá. Táto myšlienka má obrovské množstvo výhod: po prvé, v našej krajine je neuveriteľne veľa sviatkov, na ktoré je zvykom dávať luxusné kytice kvetov (1. septembra, 8. marca, 9. mája, 14. februára, svadby, narodeniny a iné). A po druhé, toto podnikanie nevyžaduje nákup drahého vybavenia, povolení SES a iných nuancií, ktorých náklady sú často dosť významné.

Čo potrebuje startup?

• Kreativita. Bez nej je nepravdepodobné, že by dodávka rastlín bola úspešná, takže pri začatí takéhoto podnikania sa musíte okamžite rozhodnúť, či máte vášeň pre túto oblasť činnosti. Ak je kvetinárstvo vaším koníčkom, môžete ho ľahko zmeniť na pomerne výnosnú činnosť aj s minimálnymi finančnými investíciami.
• Na začiatok je reálne dohodnúť sa na spolupráci s kvetinárstvom, ak nemajú vlastnú donáškovú službu.
• Potom budete musieť vytvoriť vlastnú webovú stránku ponúkajúcu kuriérske služby súvisiace s rastlinami a umiestniť na ňu kvalitné fotografie všetkých položiek ponúkaných obchodom. Náklady na vytvorenie slušnej webovej stránky začínajú na 200 dolároch. Vytvorte vhodné skupiny vo všetkých druhoch v sociálnych sieťach kde je najlepšie prilákať potenciálnych klientov zľavy, akcie a stávky (napr. každá piata kytica kvetov je zadarmo).
• Nájdite si na internete všetky svadobné agentúry, ktoré pôsobia vo vašom meste a ponúknite im spoluprácu za obojstranne výhodných podmienok.
• Na doručenie kvetov si samozrejme musíte najať vodiča ( najlepšia možnosť– vlastným autom). Spočiatku môžete svoj domov dokonca používať ako kanceláriu, prijímať objednávky a prideľovať priestor na skladovanie kvetov. Nespornou výhodou je, že jediné vybavenie, ktoré potrebujete, je počítač a mobilný telefón.
• Predtým, ako začnete priamo predávať kvety, musíte sa zaregistrovať ako samostatný podnikateľ a získať dokumenty, ktoré vám umožňujú vykonávať obchodné činnosti.

Dôležité body

Donáška kvetov je sezónna záležitosť, to znamená, že najväčší predaj bude v prázdniny, takže si môžete spestriť sortiment vlastnej predajne o semienka, cibuľky, domáce kvety. Svojim zákazníkom môžete ponúknuť krásne prútené košíky s kompozíciami kvetov a ovocia, ktoré sú v poslednej dobe veľmi obľúbené.

Myšlienka číslo štyri: dodávka alkoholu v noci

Táto oblasť podnikania vznikla pomerne nedávno, po zákaze nočného predaja alkoholu v celej krajine. V súčasnosti majú právo predávať alkohol po 23:00 len nočné kluby, kaviarne, reštaurácie a niektoré ďalšie prevádzky. Preto najviac jednoduchým spôsobom začnite zarábať roznášaním alkoholu v noci – staňte sa prostredníkom medzi barom a klientom.

Mnoho online obchodov používa tento trik: povedzme, že vám uprostred zábavy dôjde alkohol, potom si u nich o jednej v noci kúpite suvenír alebo zapaľovač a dostanete fľašu silného nápoja ako darček. V skutočnosti nie je potrebné investovať do nočného dodávania alkoholu. Stačí si vytvoriť skupinu na sociálnej sieti, klientov na takéto služby je veľa, takže príjem závisí od veľkosti mesta.

IN moderná spoločnosťčas je jednou z najvzácnejších záležitostí. Mnoho ľudí trávi väčšinu času v práci a sotva si nájdu chvíľku voľného času na komunikáciu s príbuznými, priateľmi a rodinou, no sú tu aj domáce práce, ako napríklad ísť do obchodu alebo supermarketu pre potraviny. Len si predstavte, koľko času strávite každý mesiac len týmto. Jedna návšteva vám môže zabrať až hodinu voľného času. Čo ak však túto každodennú zodpovednosť delegujete na niekoho iného? Čo ak vám niekto dovezie potraviny domov?

Dopyt vytvára ponuku

Donáška potravín domov nie je nový biznis, ale na Západe je už celkom bežný. Veľa ľudí, ktorých ženie nedostatok voľného času, základná lenivosť, či fyzická nemožnosť to urobiť vlastnými silami (invalidní ľudia, dôchodcovia), sú ochotní zaplatiť za dodanie tovaru špecializované služby.

Podstata obchodnej služby je nasledovná: klient zadá telefonickú alebo online objednávku (na webovej stránke služby na internete), dohodne platbu alebo zaplatí vopred, následne zamestnanci spoločnosti zakúpia všetky potrebné produkty, zabalia ich a doručiť ich na adresu určenú kupujúcim.

Môžete pracovať nielen so súkromnými klientmi, ale aj s veľké spoločnosti a podnikmi. Obľúbené sú pri donáške hotových obedov, či už zohriatych alebo pripravených na tento účel. Niektorí zákazníci môžu chcieť kúpiť položky, ktoré ste odoslali farma– domáce mäso, kyslá smotana, zelenina atď.

Ako zorganizovať firmu, ktorá dodáva potraviny až k vám domov

Implementovať tento obchod môžete mať nápad aj bez veľkých finančných investícií poskytovaním služieb ako v postavení samostatného podnikateľského subjektu, tak aj jednoducho právnická osoba. V počiatočnej fáze budete potrebovať iba dvoch alebo troch kuriérov a jednu sekretárku, ktorá bude zodpovedná za prijímanie a distribúciu objednávok, ako aj za koordináciu kuriérskej služby (najprv môžete sami pôsobiť ako manažér).

Okamžite vyvstáva otázka a je to hlavná: koľko si môže kuriér (nazvime ho tak) účtovať za svoje služby? A budú tieto náklady závisieť od sumy nákupu, ktorú uskutočnil? Budú zľavy pre dôchodcov, stálych zákazníkov a pod.? Kedy prijať platbu za objednávku: predtým, vopred alebo potom, pretože teraz sa ľuďom, najmä cudzincom, nedôveruje? A stále je veľa nejasností. Existuje oveľa viac otázok ako odpovedí. A úprimne povedané, ziskovosť tohto podnikania je pre mňa otázna. 100, maximálne 150 rubľov, IMHO, môžete zarobiť peniaze na jednu cestu do obchodu, ale ako dlho to bude trvať? Akosi sa čas cení veľmi lacno.

Zdá sa mi, že sa musíme zamerať na všetky druhy farmárskych a ekologických produktov, teraz je to stále módna funkcia – dodávajú sadu produktov na prípravu určitého jedla a obsahujú recept. Vy si vyberiete na webe, oni vám ho doručia. Tiež som videl super nápad Dievčatá to implementovali v moskovskom čase - donáška obedov, ale na začiatku vidíte iba sadu produktov, z ktorých sa bude pripravovať. Také zvláštne prekvapenie))

Ostrovitjanin, Pokiaľ ide o zľavy pre stálych zákazníkov, dôchodcov, závislosť platby od nakúpeného množstva - podnikateľ sa musí rozhodnúť sám po dôkladnej analýze trhu. Musíte nájsť rovnováhu, aby bol zisk, a aby vám zákazníci neutekali, keď uvidia vami vystavenú faktúru.

Kedy prijmem platbu za moju objednávku? — môžete využiť osvedčenú prevádzkovú schému pre rýchle občerstvenia a pizzérie. Platba prebieha buď vopred, elektronickou menou, alebo pri stretnutí s kuriérom - v hotovosti / plastovou kartou.
Pochybujete o svojej ziskovosti? - potom máte protiotázku: prečo potom pizzérie organizujú bezplatné doručenie ľuďom, ktorí minuli napríklad viac ako 1 000 rubľov na jednu objednávku? Tiež to nie je ziskové.

TonyMontana, odpovedám. Máloktorý dôchodca alebo jednoducho chudobní ľudia si budú objednávať výrobky na takéto veci veľké množstvo. Klientska základňa, v tomto prípade sú to bohatí ľudia zaoberajúci sa obchodom, ale mnohí z nich majú spravidla sluhov, ktorí nakupujú produkty. Ako možnosť rozvoja podnikania vidím spoluprácu s konkrétnym obchodom, ktorý vám zaplatí za dovoz produktov až domov pre VIP klientov tohto obchodu, napríklad majiteľov jeho „zlatých“ klientskych kariet.

Zostávajú otázky týkajúce sa platby vopred. Čo ak kvalita dodávaných produktov neuspokojí zákazníka? Čo ak si kúpite nesprávnu vec? Čo ak jednoducho nedokončíte objednávku po pripísaní peňazí na váš účet? Nedôvera zo strany klientov tu bude spočiatku citeľná!

O produktoch sa nevyznám, mám priateľov, ktorí veľkoobchodujú tovar do dedín a nosia ho v škatuliach s keksami a vyzdvihujú v meste, samozrejme, pre tých, ktorí nemajú auto, je to naozaj výhodné lacné sušienky v dávkach a zarábajú peniaze na dobierku, hoci mnohí to robia.

Opisujete obyčajný ďalší predaj (to, čo sa v sovietskych časoch nazývalo špekulácia), pričom tu je predsa len dodanie objednaných produktov v popredí. Aj keď, samozrejme, z hľadiska zisku je rozvoz koláčikov z mesta na dedinu porovnateľný s rozvozom potravín na objednávku (ak vezmeme priemerný prípad): v oboch prípadoch je zárobok mizerný! Podľa VTsIOM, priemerná suma nákupy v obchode s potravinami v minulom roku predstavovali 350 a niekoľko kopejok rubľov. Z tejto sumy musíte tancovať: koľko budete účtovať za svoju prácu, ak si túto sumu objednáte? 100 rubľov nad je limit, a to je zrejmé!

Ostrovitjanin,
Viem, že to nie je také ziskové, ale nosia nie 10 krabíc, ale 300 a 2 lety týždenne, aj keď samozrejme výhoda je mizivá, musíte platiť aj za benzín, ktorý je stále drahší, ale napriek tomu benefit nie je o nič menší, ako platiť prehnané nájomné a mať nižší príjem, ak nejaký existuje.

Roman-Maurinio, obchody sú v súčasnosti pre malých súkromných vlastníkov vo všeobecnosti nerentabilné, tvrdí najmenej, nove uz davno nikto neotvaral.

Ale bližšie k téme. Stále vidím tento problém: napríklad ste dostali príkaz kúpiť kartón mlieka určitej značky. Ale v jednom blízkom obchode to stojí 50 rubľov a v hypermarkete 35. Kde má exekútor objednávky kúpiť toto mlieko? Alebo tu sa musíte koordinovať pre každý produkt, ale ako dlho to bude trvať!

Ostrovitjanin ano, aj tu je dost problemov, pamatam si, ze vykladali, polovicu museli odviezt do obchodu, polovicu do dediny, tak zacali triedit tento tovar, jedna krabica na začiatku, druhý na konci gazely, všetko otočili, aby našli tú pravú, ale toto je ich vec .

roman-maurinio, to je už výsledok nesprávnej práce logista, povedal by som. Alebo špeditér tovaru. Pri dodávke potravín je samozrejme žiaduce, pokiaľ je to možné, vybavovať objednávky postupne: najprv doručené jednému klientovi, šiel/išiel znova, nakúpený tovar - doručený druhému klientovi atď. Je to trochu náročné, pretože musíte veľa behať, ale nič nepopletiete a ani seba ani klienta náhodou neoklamete!

Ostrovitjanin, no, ako hovoríš, tovar sa dováža z mesta, takmer 400 kilometrov po hrozných cestách, nie je úplne výhodné jazdiť najprv pre jednu krabicu a potom pre druhú, ale bolo potrebné to hneď naložiť s triedenie, hoci aj tu urobili všeobecný zoznam, aký druh tovaru, koľko a naložený v dávkach!

Rozvoz jedla a tovaru je ziskovy biznis a zakaznikov bude dost, 2x do tyzdna nosime po dedine cerstve ryby, uz som si na to zvykol, zatrúbil a šiel von a kúpil, vždy je čerstvá a na jeseň takto vozia mrkvu, zemiaky, kapustu, melóny a všetko vytriedia, niekto nemá čas, niekto nemá odvoz, je to veľmi dobrá služba a pre dôchodcov absolútne neoceniteľná.

Pravdepodobne je stále potrebné myslieť na bezpečnosť pre kuriéra. Je lepšie, ak sú dvaja: jeden s tovarom, druhý na zálohovanie.

S dôchodcami na jednej strane príliš nerátajte, sú to dôverčiví a nedôverčiví ľudia a v takýchto službách nie sú pokročilí!

Lepšie je podľa mňa spoľahnúť sa na pracujúcich a teda príliš zaneprázdnených občanov. Podľa mňa má zmysel pracovať v sektore, akým sú Office Centrá. Častejšie tam pracujú mladí ľudia, ktorí sa neradi zaťažujú každodennými problémami.

celkom som nepochopil tvoj nazor! Čo presne si myslel bezpečnosťou? Myslíte si, že zákazník napadne kuriéra a zoberie mu produkty? Zdá sa mi, že je to nezmysel. Aj tak si najmete ku kuriérovi bodyguarda a potom bude biznis definitívne prešľapaný, nikto vám neukradne ani peceň chleba. Ale vážne, samozrejme, neadekvátni zákazníci sú možní, ale je ich len pár a potom na takýchto zákazníkov môžete v budúcnosti zavolať políciu a tá vám všetko v plnej výške vráti. No kuriéra na ulici nikto neokradne, nenosí zlato a peniaze.

Áno presne! Riziko, že uviaznete s neadekvátnym klientom pre kuriéra, je príliš veľké. Nevie kam a ku komu ide. A výťažok z predchádzajúcich objednávok máte vo vrecku!

Ale čo s tým má spoločné pamäť kuriéra? Zákazník nezavolá kuriérovi a neobjedná objednávku, ale do kancelárie (dom, byt), teda všeobecne, kto dostane objednávku. Pri objednávke musí zákazník uviesť adresu a telefónne číslo, kam má byť objednávka doručená. Toto všetko by sa malo zaznamenať do denníka na účely bezpečnosti a na účely podávania správ. A nezáleží na tom, aj keď sa s tým kuriérom zaobchádza tak zle, že stratí pamäť, objednávka sa vykoná a údaje sa zaznamenajú do denníka, ktorý ak sa niečo stane, odovzdáte polícii. Použite logiku! V tejto veci nie je všetko také jednoduché. No, vo vašom prípade si myslím, že by ste si najali bodyguarda, je lepšie zaplatiť ochranku, ako viesť záznamy v denníku.))))

Len nedávajte najavo svoj postoj k ich práci svojim kuriérom, ak takí sú.

Áno, čo s tým mám ja! Hovorím za všetkých. Kuriéri doručujúci pizzu, parfumy, výrobky pre domácnosť, prečo idú s ochrankou? No, naozaj, toto vyzerá ako úplný nezmysel! kuriér so strážami, komu povieš, vysmejú sa ti. Pracoval som, keď som študoval ako kuriér, zvyčajne po škole, od 15:00 do 20:00, roznášal som parfumy do domov a 1 rok tam nebol jediný odtieň! Vždy bolo všetko v poriadku. Zákazník chápe, že keď zadá objednávku, jeho údaje sa prepíšu a ak sa niečo stane, zákazník bude nájdený a potrestaný. Pud sebazáchovy.

Trochu ste to nepochopili: tu hovoríme o dodaní produktov (a nielen produktov) na objednávku, osoba napísala zoznam toho, čo potrebovala, dala peniaze za produkty, posol odišiel do obchodu. Mimochodom, myslím si, že doručovateľ jedla by mal dostať svoj zárobok okamžite, vopred, takpovediac.