Telefónne číslo typu banky. Ako priamo kontaktovať operátora OTP banky z mobilného telefónu pomocou bezplatného čísla. čísla horúcej linky OTP. V pobočke OTP Banky

IN OTP Banka existuje veľká zákaznícka základňa. Je to najväčšia finančná inštitúcia pre spotrebiteľské úvery v Rusku. Pri využívaní jej služieb užívatelia jar Môžu sa objaviť otázky, ktoré nie je potrebné adresovať najbližšej pobočke banky. To je možné kedykoľvek, keď to vyhovuje občanom. IN breh Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať špecialistov v akomkoľvek probléme.

Najčastejšie podporná služba jar aplikovať na:

• Zistite si podrobnosti o tom či onom type ponúkaných pôžičiek breh;
• Zadajte informácie o vašej pôžičke vystavenej v breh;
• Získajte informácie o svojom vklade, kartovom účte a ďalších produktoch jar;
• Zistite informácie o mesačnej splátke úveru;
• Zablokujte kartu v prípade jej straty alebo z iných dôvodov;
• Zmeňte PIN kód karty jar.

Medzi banky Rusko OTP je jedným z lídrov v oblasti poskytovania úverov. Umiestňuje sa ako organizácia poskytujúca pôžičkové služby obyvateľstvu. V tom breh predkladá sa veľké množstvo návrhov pre občanov. Klienti inštitúcie sa o všetkých problémoch v oblasti poskytovania úverov môžu dozvedieť na nasledujúcej adrese zadarmočísla:

• 8-800-100-55-55 je hlavné telefónne číslo horúcej linky operátorov vám povie o úverových podmienkach, aktuálnych ponukách jar. Zavolaním na toto telefónne číslo môžete tiež objasniť informácie o vkladoch;

• OTP Banka sa o svojich klientov zaujíma, a preto robí všetko pre to, aby sa pri využívaní jej služieb cítili komfortne. Niekedy musia klienti kontaktovať banku. Najpohodlnejším spôsobom komunikácie pre mnohých ľudí v Rusku bol a zostáva telefón, takže organizácia má na tieto účely bezplatný telefón Horúca linka OTP Banky pre pôžičky.

  Vzhľadom na to, že OTP banka obsluhuje rôznych klientov, má na komunikáciu rôzne telefónne čísla:

  • ak má klient záujem o spotrebný úver, napríklad na kúpu práčky v akomkoľvek nákupné centrum, potom by mal vytočiť číslo 8 495 775 4 775
  • ak máte otázky týkajúce sa kreditných kariet, stačí zavolať na číslo 8 495 775-4-775 a zamestnanci banky ich vyriešia
  • horúca linka pre všeobecné otázky 8 800 100 55 55
  • banka slúži zástupcom malých podnikateľov, pre nich je tu číslo 8 800 200 70 09
  • telefónne číslo OTP Bank, Moskva a Moskovský región 8 495 775 4 775 , ale môžete volať aj na federálne čísla
  • Telefónne číslo OTP Banky v Petrohrade je tiež federálne (8 800), OTP Bank nemá telefónne číslo v kóde 812
  • V prípade všeobecných otázok môžete zo všetkých mobilných telefónov bezplatne zavolať na krátke číslo 0707

  Treba však poznamenať, že OTP Banka „rozdávala“ telefónne čísla veľmi originálnym spôsobom. Každé z čísel nie je číslom žiadneho oddelenia. Všetky čísla sú „zodpovedné“ za konkrétny typ bankových služieb. Navyše väčšina telefónnych čísel začína číslom 8800, čo znamená, že ide o bezplatné telefónne číslo pre horúcu linku OTP banky.

  To je výhodné najmä pre starších ľudí, pretože sa najčastejšie snažia ušetriť na mobilnej komunikácii, ale na to má banka krátke číslo na prijímanie hovorov z mobilných telefónov.

  Pre obyvateľov Moskvy a regiónu banka pridelila číslo mesta v kóde 495, ktoré funguje v jednotnom tarife určenom pre Moskovský región. Obyvatelia iných regiónov môžu používať čísla začínajúce na 8 800 Ak vidíte tento začiatok, znamená to, že máte úplne bezplatné telefónne číslo OTP Bank.

  POZOR!

  Ak chcete ušetriť na mobilnej komunikácii, môžete a mali by ste zavolať na špeciálne krátke číslo OTP Bank - 0707. Je ZADARMO pre všetkých mobilných operátorov, pre čísla Beeline, čísla Megafon, MTS a tak ďalej.

  

  Súhlaste, je oveľa pohodlnejšie klásť otázky živému človeku, ktorý je na inom drôte, ako hľadať odpovede na internete. Okrem toho môže byť telefón užitočný napríklad v procese vypĺňania potvrdenia o platbe za akúkoľvek službu prostredníctvom banky. A existuje veľa situácií, kedy je tento typ komunikácie potrebný. Ak klient potrebuje požiadať o úver, je tiež vhodné informovať sa o detailoch úveru na bezplatnom telefónnom čísle OTP banky.

  Predpokladajme, že platnosť bankovej karty klienta končí a pobočka banky sa nachádza v inom meste, kam sa ešte potrebuje dostať. V takom prípade môžete zavolať do banky a vyriešiť problém opätovného vydania karty na diaľku. Zároveň si ho môžete nielen objednať, ale aj určiť dátum, kedy bude hotový. Opäť je to pohodlné. Koniec koncov, nie je potrebné míňať peniaze na cestovanie a úspora času je značná.

  Prečítajte si tiež

  Úplné informácie o OTP Banke

  Niekedy sa stane, že klientovi ukradnú peňaženku spolu s bankovou kartou. V takejto situácii musíte okamžite konať. Jediným východiskom je zavolať do banky, aby kartu zablokovala! Koniec koncov, je veľmi dôležité kartu včas zablokovať, aby ju útočník nemohol použiť.

  Nie vždy je však ekonomické, najmä pre majiteľov mobilných telefónov, telefonovať na pevné linky. Koniec koncov, tieto peniaze sú odpísané z telefónneho účtu. A tu aj OTP banka prejavila záujem o svojich klientov. Pre predplatiteľov MTS, Megafon, Beeline je k dispozícii krátke bezplatné telefónne číslo na horúcu linku OTP Bank, s ktorou môžete banku bezplatne kontaktovať kedykoľvek počas dňa - toto je číslo 0707. V tomto prípade sa zo zostatku telefónu neodpočítajú žiadne peniaze. Koniec koncov, nie každý je pripravený minúť určitú sumu peňazí, aby zavolal organizáciám, ktoré potrebuje.

  OTP banka sa teda ku svojim klientom správa naozaj opatrne a starostlivo. Pre ich pohodlie existujú odlišné typy komunikácie. Koniec koncov, núdzové situácie môžu nastať pre každého. Je to naozaj veľmi pohodlné a praktické. Bezplatné telefónne čísla horúcej linky OTP Banky pre pôžičky si preto musíte nechať v bločku. To výrazne skráti čas potrebný na ich nájdenie, ak potrebujete urýchlene zavolať do banky.

  Ako inak kontaktovať

  

  Iné typy komunikácie sú poskytované pre iných klientov. Môžete napríklad komunikovať s bankou bez toho, aby ste opustili počítač alebo pomocou mobilného internetu. Všetko, čo k tomu musíte urobiť, je prejsť na oficiálnu stránku OTP Banky.

  Treba si uvedomiť, že oficiálna stránka banky je premyslená. Hneď na hlavnej stránke sa používateľovi zobrazia všetky bezplatné čísla OTP telefóny banka, a tiež sa pred ňou otvorí formulár spätná väzba. Samotný formulár má navyše dve záložky. Jeden je špeciálne pre spätnú väzbu od banky. A druhá záložka umožňuje objednať potrebné dokumenty.

  Takže, ak sa rozhodnete napísať spätnú väzbu, potom na to potrebujete:

  • predstav sa
  • uveďte svoje celé meno
  • ak ste klient OTP, musíte začiarknuť políčko, ak nie, môžete túto položku preskočiť
  • potom uveďte číslo zmluvy alebo karty
  • V tom istom riadku musíte zadať svoju adresu
  • potom zanechajte e-mail, aby vám mohli odpovedať
  • v ďalšom riadku musíte uviesť svoje telefónne číslo, ako aj sériu a číslo pasu
  • potom vyberte tému požiadavky (môže ísť o konzultáciu bankových služieb a produktov, otázky k Internet bankingu, môžete zanechať aj sťažnosť)
  • v ďalšom stĺpci napíšeme text žiadosti do banky v prípade potreby môžete priložiť požadovaný súbor

  Ako sme už zistili, na hlavnej stránke banky môžete nielen zanechať odkaz vo formulári spätnej väzby, ale aj objednať potrebné dokumenty. Ujasnime si však, že táto služba nie je bezplatná, jej cena závisí od typu dokumentov.

  OTP Bank je ruská banková inštitúcia. Člen medzinárodnej finančnej skupiny „OTP Group“, ktorá je kľúčová na trhu finančné služby v krajinách východnej a strednej Európy. Banka sa zároveň stavia ako multiprofilová úverová inštitúcia, ktorá poskytuje rôzne bankové služby a produkty fyzickým a právnickým osobám. V roku 2017 dosiahli aktíva OTP Bank Rusko 119,4 miliardy rubľov.

  Medzinárodné skúsenosti OTP Banky siahajú do roku 1949, po jej založení v Maďarsku ako štátnej sporiteľne. Koncom roku 1990 bola banka reorganizovaná a bola vytvorená akciová spoločnosť Národná sporiteľňa a komerčná banka. Dnes Pridružené spoločnosti TSO pôsobia v deviatich európskych krajinách.

  Akciové združenie "banka OTP" pôsobí v Rusku od roku 1994. Činnosť finančnej inštitúcie je koordinovaná s Centrálnou bankou Ruskej federácie. Hlavným smerom práce banky sú operácie komerčného a retailového bankovníctva:

  • Prijímanie vkladov;
  • Poskytovanie pôžičiek súkromným a firemným klientom;
  • Poskytovanie záruk;
  • Poskytovanie služieb, keď klienti vykonávajú dovozné a vývozné operácie;
  • Hotovostné zúčtovacie operácie;
  • Transakcie s cennými papiermi;
  • Transakcie s cudzou menou;
  • Používanie derivátových finančných nástrojov;
  • Získavanie a umiestňovanie finančných prostriedkov na medzibankovom trhu.

  

  Podľa kľúčových ukazovateľov je banka na zozname 50 najväčších bánk v Ruskej federácii. Pobočková sieť – ide o viac ako 3 700 zastúpení, pobočiek úverových a hotovostných služieb a ďalších pobočiek. OTP Banka vydáva a prijíma bankové karty z najväčších platobných systémov: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.

  Stručné základné informácie – OTP Banka

  Hlavná kancelária: Ruská federácia, Moskva, diaľnica Leningradskoe, budova 16A, budova 1, 125171.

  Horúca linka, telefónne číslo:

  • 8 800 100 5555 (poradenstvo v oblasti bankových služieb a produktov, vkladov a pôžičiek);
  • 0707 (bezplatné telefónne číslo z mobilného zariadenia pre všetky otázky);
  • 8 800 200 7005 (na spotrebné úvery v obchodných reťazcoch);
  • 8 800 200 7001 (pre otázky týkajúce sa vydávania a uzatvárania kreditných kariet);
  • 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (odpovede na otázky o službách pre malé podniky, len pre obyvateľov Moskvy a Moskovskej oblasti).

  Oficiálna webová stránka na internete: https://www.otpbank.ru/

  Meno predsedu predstavenstva: Zoltán major.

  Prezident: Čiževskij Iľja Petrovič.

  Finančné služby v OTP Banke

  OTP Banka poskytuje servis pre právne a jednotlivcov . Tieto služby zahŕňajú: poskytovanie úverov fyzickým osobám a malým podnikom, poskytovanie úverov maloobchodným reťazcom, otváranie vkladov, otváranie účtov, prevody peňazí, prenájom trezorov, vykonávanie transakcií s plastovými médiami a vzdialený bankový systém. Banková inštitúcia je zapojená do programu bezpodmienečného poistenia vkladov. Jeho objemný majetok ho umožnil zaradiť do skupiny I. Služby sú klientom poskytované len cez internú sieť. Klientska základňa OTP banka akumuluje viac ako 4 milióny občanov Ruskej federácie.

  Internet banking pre fyzické osoby od OTP Banky

  Systém internetového bankovníctva na obsluhu fyzických osôb od OTP Banky je tzv "OTP Direct". Všetky bankové služby sú tu poskytované na diaľku, bez návštevy pobočky spoločnosti. Stačí byť majiteľom plastovej karty, prípadne mať otvorený účet. Odporúča sa predbežná registrácia online systému cez stránku. Na autorizáciu v službe je potrebné prihlasovacie meno a heslo.

  OTP Direct, video:

  Možnosti internetového bankovníctva OTP:

  1. Získanie statických informácií o vašich kartách, účtoch, pôžičkách a vkladoch.
  2. Získavanie informácií o pohybe financií.
  3. Uskutočňujte prevody a platby online niekoľkými kliknutiami.
  4. Doplnenie elektronických peňaženiek: Elexnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online atď.
  5. Vytváranie šablón.
  6. Nastavenie pravidelných platieb.
  7. Pripojenie k mobilnej banke OTP Direct.
  8. Nastavenie možnosti „Telegram bot“.
  9. Nastavenie zabezpečenia vo vašom osobnom účte.
  10. Kontaktujte bankového poradcu cez chat.

  Internet banking pre právnické osoby od OTP Banky

  Virtuálne centrum bankových služieb pre individuálnych podnikateľov a právnických osôb volal "IBanka". Prihlásenie do systému sa vykonáva z oficiálneho webového portálu banky kliknutím na tlačidlo „Internet banking pre právnické osoby“. Na rozdiel od štandardnej autorizácie prihlasovacieho mena a hesla sa podnikatelia môžu do systému pripojiť iba prostredníctvom prijatého ovládača pre USB tokeny iBank2Key, Rutoken alebo krypto knižnicu pre MAC token. Pre offline prácu v systéme sa odporúča nainštalovať program PC-Banking, odkaz naň je zverejnený na oficiálnom webovom portáli OTP Banky.

  

  Na paneli akcií osobného účtu sú implementované nasledovné: akcie:

  • Správa aktív a účtov;
  • Práca s platovými projektmi;
  • Vykonávanie transakcií s menou;
  • Vysídľovacie služby;
  • Vytváranie nových dokumentov;
  • Úprava dokumentov;
  • Kopírovanie nového dokumentu na základe existujúceho dokumentu;
  • Podpis dokumentu;
  • Práca s prichádzajúcimi listami;
  • Tlač dokumentov;
  • Tvorba šablón dokumentov;
  • Exportovať súbory;
  • Dovoz dokumentov;
  • Aktualizujte zobrazené informácie;
  • Získanie korešpondenčných účtov atď.

  Služba zákazníckej podpory OTP Banky

  Kontaktné centrum OTP Banky je otvorené denne a poskytuje zákaznícku podporu pri všetkých otázkach záujmu. Profesionálni špecialisti inštitúcie sú pripravené odpovedať na ne v stacionárnom aj diaľkovom režime. Navštívte najbližšiu pobočku banky s pasom ruského občana a profesionál vám pomôže vyriešiť váš aktuálny problém v priebehu niekoľkých minút. Na vzdialenú komunikáciu s operátorom budete potrebovať internetové pripojenie z osobného zariadenia a návštevu oficiálnej stránky OTP Banky.

  

  Služba podpory internetu

  Na diaľkovú korešpondenciu so spoločnosťou môžete využiť online komunikačné služby s bankovým špecialistom. Prvým spôsobom je nasledovať odkaz: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ a vybrať kartu v otvorenom dialógovom okne "Kontaktujte banku". Nižšie sú uvedené kontaktné údaje osoby, ktorá odvolanie podáva:

  OTP bankové informácie, video:

  Udeľujem svoj súhlas OTP Bank JSC (125171, Moskva, Leningradskoye Shosse, 16A, budova 1) na spracovanie (zhromažďovanie, systematizácia, zhromažďovanie, uchovávanie, objasňovanie (aktualizácia, zmena), používanie, distribúcia (vrátane prevodu), depersonalizácia, zablokovanie, zničenie) mojich osobných údajov vrátane priezviska, krstného mena, priezviska, podrobností o doklade totožnosti, ako aj ďalších informácií, ktoré sa ma týkajú, za účelom posúdenia tejto žiadosti a poskytnutia odpovede na ňu.

  Som upozornený, že správa obsahujúca moje osobné údaje bude uložená po dobu 1 roka od dátumu odoslania.

  FAQ

  Kreditné karty

  • Ako aktivovať kartu?

    Dostali ste kartu poštou alebo kuriérom?

    • Pre aktiváciu karty stačí zavolať do Banky na tel. 8-800-200-70-01 alebo cez Skype () a informujte zamestnanca o svojej túžbe.

    Postup nezaberie veľa času. Budete musieť odpovedať na niekoľko otázok, po ktorých, ak je odpoveď kladná, sa karta aktivuje

    Najneskôr nasledujúci pracovný deň ho budete môcť použiť.

    Dostali ste kartu na pobočke?

    • V tomto prípade je vydaná karta už aktivovaná.
  • Čo mám robiť, ak stratím alebo zabudnem svoj PIN kód?

    Môžem kartu použiť ihneď po aktivácii?

    Ak ste dostali kartu bez PIN kódu, po aktivácii vám bude zaslaná poštou do dvoch týždňov, zatiaľ však môžete prijímať peniaze na pokladniach bánk po predložení karty a pasu.

  • Môžem kartu použiť ihneď po aktivácii?

    Bola karta vydaná v pobočke banky?

    • V takom prípade kontaktujte pobočku a požiadajte o opätovné vydanie karty s novým PIN kódom.

    Adresy kancelárií a ich prevádzkové hodiny si môžete pozrieť na našej webovej stránke:

    Bola karta doručená poštou alebo kuriérom?

    • Opätovné vydanie karty si objednajte telefonicky v banke na tel. 8-800-200-70-01.
  • Platnosť karty vypršala, ako môžem získať novú?

    Po skončení platnosti karty ju už nie je možné použiť, ale ak máte stále nesplatený dlh, môžete pokračovať v splácaní úveru ako doteraz akýmkoľvek pohodlným spôsobom okrem bankomatov: .

    Ak ste kartu dostali poštou alebo kuriérom, potom objednať opätovné vydanie zavolaním na kontaktné centrum banky na tel. 8-800-200-70-01 alebo cez Skype ().

    Ak bola karta vydaná v pobočke banky, potom Kontaktujte servisné oddelenie a napíšte žiadosť o opätovné vydanie.

  • Ako ovládať svoj kartový účet?
    • zavolajte na kontaktné centrum banky na tel. 8-800-200-70-01 a získajte odborné rady alebo použite službu automatického informátora (IVR). Ak to chcete urobiť, prepnite telefón do tónového režimu a postupujte podľa hlasových pokynov.
    • napíšte email na .
    • kontakt cez Skype ()

  • Telekód je vaše osobné číslo na prihlásenie do systému automatických bankových služieb.

    Telekód je potrebný pri použití automatického informátora pri telefonovaní do banky.

  • Aký je úverový limit karty?

    Úverový limit je suma, ktorú vám banka poskytne na dlhodobé používanie.

    Na určitý čas (počas platnosti karty) si tieto peniaze môžete „požičať“, vrátiť ich späť na kartu a znova použiť.

  • Existujú nejaké obmedzenia pre úverový limit?

    Áno, mám. Banka individuálne stanovuje úverový limit ku karte klienta po posúdení údajov klienta uvedených v žiadosti.

  • Môžem zmeniť úverový limit na mojej karte?
  • Ako zistím, aké podmienky platia pre kartu?

    Podrobné informácie o podmienkach používania karty si môžete pozrieť v sprievodných dokumentoch, ktoré dostanete ku karte (tarifa, zošity), zavolaním do banky na tel. 8-800-200-70-01 alebo cez Skype ()., zaslaním elektronickej žiadosti na.

  • Ako zaplatiť pôžičku kartou?

    Po použití kreditných peňazí bude potrebné ich vrátiť späť na kartu. V závislosti od tarify (môžete si to overiť na stránke:) banka stanovuje určitú výšku mesačnej minimálnej splátky. Do mesiaca bude stačiť splatiť úroky a poplatky za čerpanie úveru a zaplatiť časť vynaloženej sumy.
    Každý mesiac môžete zaplatiť aj akúkoľvek sumu vyššiu, ako je minimálna splátka, a to až do úplného splatenia úveru. Neexistuje žiadny horný limit pre výšku platby.

  • Aká je minimálna platba?

    Minimálna splátka je suma peňazí, ktorú musíte každý mesiac zaplatiť, aby ste zaplatili úroky a poplatky za využívanie pôžičky a splatili časť vynaloženej sumy.
    Výška minimálnej platby závisí od podmienok tarify. Aká je minimálna platba za vašu kartu, zistíte z tarify, ktorú dostanete s kartou, alebo kontaktovaním banky akýmkoľvek spôsobom, ktorý vám vyhovuje: zavolajte na tel. 8-800-200-70-01, cez Skype (), odoslaním e-mailu na.

  • • Pred najbližším termínom splatenia spolu s najbližšou platbou je potrebné uhradiť zameškané splátky, ako aj penále (ak nabehli). Výšku platby si môžete zistiť telefonicky. 8-800-200-70-01, cez Skype () alebo odoslaním elektronickej žiadosti vo formulári spätnej väzby na webovej stránke banky: .
  • Aké poplatky sa účtujú za používanie karty?

    Pri použití kreditnej karty musíte vrátiť vynaložené peniaze spolu s úrokmi a dodatočnými poplatkami, ktoré sú stanovené v sadzobníku.

    Dodatočné poplatky môžu zahŕňať:

    Poplatok za SMS notifikáciu je 59 rubľov. - účtované mesačne až do úplného splatenia úveru.

    Poplatok za obsluhu karty prijatej na pobočke banky sa platí raz ročne, výška poplatku závisí od typu karty.

    Poplatok za obsluhu karty prijatej poštou alebo kuriérom sa platí raz mesačne vo výške 99 rubľov.

    Parametre svojho tarifného plánu si môžete skontrolovať na stránke banky:

  • Môžem splatiť svoju kartu platbami vyššími ako minimálna platba?

    Áno, každý mesiac môžete uskutočniť platbu na svoju kartu, ktorá je neobmedzená nad minimom až do úplného splatenia dlhu. Zároveň pôžičku rýchlejšie splatíte a preplatíte menší úrok.
    Koniec koncov, úroky sa pripisujú každý deň zo zostatku dlhu, takže čím menej dlhu zostáva, tým menej úrokov sa pripisuje tejto sume.

  • Môžem kartu použiť v zahraničí?

    Samozrejme môžete. OTP karta Banka medzinárodného platobného systému VISA alebo MasterCard Za tovar a služby môžete platiť v ktorejkoľvek obchodnej organizácii na celom svete, ktorá akceptuje plastové karty, alebo prijímať peniaze v hotovosti v bankomatoch ktorejkoľvek banky.

  • Čo je to ochranná lehota?

    Doba odkladu (známy aj ako GRACE period), ako jedna z najvýznamnejších výhod vašej karty, vám dáva možnosť využiť úver a nepreplácať zaň úrok.
    Zvýhodnené podmienky platia len pre bezhotovostný nákup.
    Aby ste mohli využiť podmienky tolerančnej lehoty, musíte zaplatiť celú sumu dlhu pred dátumom jej ukončenia. V tomto prípade sa nebudú pripisovať úroky z nákupov uskutočnených počas obdobia odkladu.

  • Od akého dátumu začína ochranná lehota?

    Od dátumu aktivácie karty sa fakturačné obdobia počítajú presne do 30 kalendárne dni, počas ktorej musíte platiť minimálne splátky, ak neplánujete splatiť dlh okamžite.
    A dátum začiatku obdobia odkladu sa zhoduje s dátumom začiatku fakturačného obdobia každý mesiac.
    Doba odkladu je 55 kalendárnych dní.
    Dátumy začiatku a konca tolerančného obdobia môžete zistiť kontaktovaním banky akýmkoľvek spôsobom, ktorý vám vyhovuje: zavolajte na tel. 8-800-200-70-01, cez Skype (), odoslaním e-mailu na.

  • Ako funguje ochranná lehota?

    Od dátumu aktivácie karty sa počítajú fakturačné obdobia presne 30 kalendárnych dní.
    V posledný deň každého zúčtovacieho obdobia banka vygeneruje výpis z kartového účtu, ktorý vám pošle poštou.
    Tento výpis obsahuje výšku celkového dlhu s prihliadnutím na všetky vaše výdavky a platby uskutočnené za minulosť zúčtovacie obdobie(mesiac). Aby ste mohli využiť podmienky tolerančnej lehoty, musíte zaplatiť celú sumu dlhu vypočítanú k dátumu vygenerovania výpisu pred dátumom ukončenia.

    Uveďme si príklad.
    Kartu ste si aktivovali 1. januára.
    Počas mesiaca platíte za nákupy kartou.
    K 30. januáru banka generuje výpis s výškou celkového dlhu na konci mesiaca.
    Počas nasledujúcich 25 dní musíte splatiť celú dlžnú sumu.
    Ak sú tieto podmienky splnené, nebudú sa účtovať úroky zo všetkých nákupov za predchádzajúci mesiac.

    Ak ste si okrem bezhotovostných nákupov v priebehu mesiaca vybrali aj peniaze z karty, tak na nákupy naďalej platia zvýhodnené podmienky, no budete musieť zaplatiť dodatočný úrok, ktorý sa nazbieral z výšky vybratej hotovosti.

    Dátum začiatku a konca tolerančného obdobia môžete zistiť kontaktovaním banky akýmkoľvek spôsobom, ktorý vám vyhovuje: zavolajte na tel. 8-800-200-70-01, cez Skype (), odoslaním e-mailu na.

  • Ako získať výpis z karty?

    Pre získanie výpisu z účtu za úročené obdobie sa môžete obrátiť na ktorékoľvek zastúpenie banky na adrese: .

  • Môžem kartu znova použiť?

    Kartu je možné použiť neobmedzený počet krát počas celej doby jej platnosti.
    Dobu platnosti si môžete skontrolovať na prednej strane karty (v strede pod číslom karty vo formáte mesiac/rok).
    Disponibilný zostatok na karte sa bude zvyšovať každou vašou platbou a po úplnom splatení dlhu sa úverový limit vráti na pôvodnú hodnotu.
    Ak je úverový limit úplne vyčerpaný, dostupné prostriedky sa zobrazia až po vykonaní ďalšej platby.

  • Ako uzavrieť kartový účet?

    Ak chcete zatvoriť kartový účet, musíte kontaktovať kanceláriu banky: a napísať príslušnú žiadosť.
    Predpokladom prijatia návrhu na exekúciu je úplné splatenie úveru. Ak na karte zostanú vaše vlastné prostriedky, v žiadosti budete musieť dodatočne uviesť číslo účtu, na ktorý dávate banke pokyn na prevod vašich peňazí.
    Lehota na vybavenie žiadosti od jej prijatia bankou je do štyridsať kalendárnych dní.

  Ukladať kredity

  • Čo je to spotrebný úver?
  • Všeobecné podmienky na poskytnutie pôžičky?

    Pôžičku je možné získať v rámci ktoréhokoľvek z existujúcich úverových programov.
    Minimálna výška úveru: 3 000 RUB. (v závislosti od propagácie môže byť suma znížená na 2 000 rubľov);
    Maximálna výška úveru: až 600 000 rubľov (v závislosti od propagácie a regiónu);
    doba pôžičky od 3 do 36 mesiacov;
    Úroková sadzba: od 14,7 %
    Akontácia: od 0 % do 99 %
    Mesačná provízia: od 0%
    Predčasné splatenie: ZDARMA
    Menou úveru sú ruble.
    Podrobné informácie o tom, ktoré výpožičné programy fungujú vo vašom regióne, sa dozviete u našich Agentov v predajni.

  • Ako získať spotrebný úver?

    Potrebujete kontaktovať pracovníka OTP Banky v partnerskej predajni, vybrať si pre vás najvhodnejšie podmienky úveru a vyplniť žiadosť o úver.
    Rozhodnutie o možnosti poskytnúť vám úver a jeho výške padne do piatich minút.
    Ak je rozhodnutie kladné, budete musieť podpísať dokumenty a dostať splátkový kalendár s potvrdenkami o platbe.

  • Aké sú požiadavky, ktoré má klient dostať spotrebný úver?
    • občianstvo Ruskej federácie;
    • Trvalá registrácia a skutočný pobyt v ktoromkoľvek kraji, kde je banková pokladňa (adresy nájdete na webovej stránke:);
    • >Vek v čase žiadosti o úver je od 21 do 69 rokov vrátane.

    O tom, aké úverové podmienky platia vo vašom regióne, sa môžete informovať u pracovníka OTP Banky v partnerskej predajni.

  • V ktorých predajniach môžete vydať spotrebiteľský certifikát? OTP pôžička Jar?

    Pôžičku môžete získať v ktorejkoľvek partnerskej predajni banky, ak sa nachádza v regióne vášho trvalého bydliska a skutočného bydliska. Adresy predajní si môžete zistiť v pokladni a pokladni OTP Banky vo vašom regióne. Kontaktné telefónne čísla sú k dispozícii na webovej stránke: .

  • Je potrebné úver poistiť?

    Pri žiadosti o úver vaša túžba poistiť úver alebo odmietnuť túto službu nemá vplyv na rozhodnutie banky. Rozhodne banka na základe kontroly údajov, ktoré ste uviedli vo formulári žiadosti.
    Pri spotrebiteľských úveroch vám môžu byť ponúknuté programy životného a zdravotného poistenia, ako aj poistenie pre prípad straty zamestnania. Viac o ich podmienkach si môžete prečítať na webovej stránke:

  • Je možné úver predčasne splatiť?

    Samozrejme môžete. Predčasné splatenie úveru je možné kedykoľvek.
    Ušetríte svoje vlastné peniaze, pretože nebudete musieť platiť úroky za všetky nasledujúce mesiace čerpania úveru.
    Ak to chcete urobiť, musíte zaplatiť celú dlžnú sumu pred ďalším dátumom splatnosti.
    Zistite sumu za predčasné splatenie je možné vykonať zo splátkového kalendára alebo kontaktovaním banky:

    • zavolajte na tel. 8-800-200-70-05, aby ste získali odbornú radu, alebo použite službu automatického informátora (IVR). Ak to chcete urobiť, prepnite telefón do tónového režimu a postupujte podľa hlasových pokynov.
    • dostanete „Expresný výpis“ o vašej pôžičke:
    • zistite výšku dlhu prostredníctvom online banky OTPdirect (službu si môžete aktivovať v ktorejkoľvek pobočke OTP Banky, podrobné informácie o službe a tarifách sú na webovej stránke:);
    • kontaktovať cez Skype ().
  • Je možné splatiť úver vyššími splátkami ako je minimum?

    Pri prijímaní peňazí viac ako je suma požadovaná platba, z vášho účtu bude v deň splatenia odpísaná iba suma rovnajúca sa platbe z rozpisu.
    Zvyšné prostriedky budú pripísané až v deň úhrady ďalšej platby.
    V súlade s tým bude potrebné budúci mesiac doplatiť rozdiel medzi sumou ďalšej platby a touto časťou Peniaze, ktorý zostal ako preplatok z poslednej doby.

  • Ako splácať spotrebný úver?

    Keď dostanete pôžičku, pracovník banky vám dá splátkový kalendár, podľa ktorého budete musieť platiť. Za spotrebný úver je možné zaplatiť viacerými spôsobmi, a to v rámci banky prostredníctvom siete kancelárií a samoobslužných terminálov, ako aj prostredníctvom platobných systémov tretích strán.
    Nájdete ich tu:
    Môžete si vybrať ten najpohodlnejší pre seba.

  • Čo mám robiť, ak som zmeškal platbu?

    Ak ide o prvú zmeškanú platbu, potom musíte do najbližšieho termínu platby uhradiť iba zmeškanú platbu a sumu druhej platby. Za zmeškanie prvej platby banka neúčtuje pokuty.
    Ak zmeškáte druhú platbu, musíte zaplatiť pokutu podľa sadzobníka:
    Výšku platby môžete objasniť kontaktovaním banky akýmkoľvek vhodným spôsobom:

    • zavolajte na tel. 8-800-200-70-05, aby ste získali odbornú radu, alebo použite službu automatického informátora (IVR). Ak to chcete urobiť, prepnite telefón do tónového režimu a postupujte podľa hlasových pokynov.
    • napíšte email na ;
    • získajte „expresný výpis“ k vašej pôžičke:
    • skontrolujte sumu v online banke OTPdirect (službu si môžete aktivovať v ktorejkoľvek pobočke OTP Banky, podrobné informácie o službe a tarifách sú na webovej stránke: https://direkt.site);
    • kontaktovať cez Skype ().
  • Ako ovládať svoje kreditné skóre?

    Môžete použiť pohodlné a jednoduché služby získavanie informácií:

    • zavolajte na kontaktné centrum banky na tel. 8-800-200-70-05, aby ste získali odbornú radu, alebo použite službu automatického informátora (IVR). Ak to chcete urobiť, prepnite telefón do tónového režimu a postupujte podľa hlasových pokynov.
    • napíšte email na ;
    • zobraziť informácie o platbách a dlhoch prostredníctvom online banky OTPdirect (službu si môžete aktivovať v ktorejkoľvek pobočke OTP Banky, podrobné informácie o službe a tarifách sú na webovej stránke:);
    • kontaktovať cez Skype ().
  • Čo je to telekód a ako ho zistiť?

    Telekód je vaše osobné číslo na prihlásenie do systému automatických bankových služieb.
    Telekód je potrebný pri použití automatického informátora pri telefonovaní do banky.
    Telekód sa skladá z troch číslic. Jeho hodnota sa rovná posledným trom číslicam čísla vášho ruského pasu.

  • Ak potrebujete vrátiť produkt, mali by ste tento problém najskôr vyriešiť s obchodom. Následne kontaktujte pracovníka banky (zástupcu banky, ktorý vám úver poskytol) a vyplňte Žiadosť o vrátenie tovaru.
    Za uplynulé obdobie čerpania úveru bude musieť banka platiť úroky podľa nového splátkového kalendára, ktorý vám dá pracovníčka po prepočte.
    Peniaze zaplatené v hotovosti v predajni pri kúpe produktu (záloha) sú vratné v plnej výške

  • Ako vrátiť tovar a ukončiť zmluvu?

    O pomoc môžete požiadať v ktorejkoľvek partnerskej predajni alebo bankovej pokladni vo vašom regióne. Adresy kancelárií nájdete na webovej stránke:

    S pasom môžete kontaktovať ktorúkoľvek pobočku alebo pobočku našej banky vo vašom regióne. Naši špecialisti vám pomôžu vypočítať úver a vybrať najlepšiu možnosť.
    Okrem toho si na našej stránke môžete podať predbežnú žiadosť o hotovostnú pôžičku.

  • Aké sú základné požiadavky na získanie úveru pre dlžníka? Aké dokumenty je potrebné poskytnúť?
    • vek od 21 rokov v čase podania žiadosti do 65 rokov vrátane v čase splácania úveru (v programe „Podnikatelia“ je minimálny vek od 25 rokov v čase podania žiadosti);
    • občianstvo Ruskej federácie;
    • trvalá registrácia v ktoromkoľvek regióne prítomnosti a skutočného pobytu banky v regióne, kde bol úver poskytnutý;
    • trvalé miesto výkonu práce a dĺžka služby na poslednom pracovnom mieste zodpovedajúca podmienkam úverového programu.

    Úplný zoznam požiadaviek kladených bankou na dlžníka a dokumentov potrebných na získanie hotovostného úveru je uvedený na našej webovej stránke v časti „Hotovostné pôžičky“: http://www.site/retail/nopurpose/, prípadne pre upresnenie naše kontaktné centrum môžete kontaktovať telefonicky +7 495 775-47-75 (pre obyvateľov Moskvy a Moskovskej oblasti), 8-800-100-55-55 (hovory z ruských regiónov sú bezplatné).

  • Aký je časový rámec pre rozhodovanie o žiadostiach o úver a ako dlho je platné?

    OTP Banka ponúka širokú škálu služieb vrátane úverových služieb. Zostatok dlhu zistíte šiestimi spôsobmi: cez mobilnú aplikáciu, SMS banking, online banking, pomocou mobilnej aplikácie pre dlžníkov alebo na pobočke bankovej organizácie.

    Osobný účet OTPdirect je funkčná a nepretržitá služba, ktorá vám umožňuje sledovať stav vášho účtu alebo úveru, ako aj platiť za bývanie a komunálne služby atď. Na https://direkt.otpbank.ru musíte zadať svoje prihlasovacie meno a heslo, ktoré sa vydáva pri podpise zmluvy o pôžičke. Služba je poskytovaná bezplatne.

    Zistite zostatok dlhu prostredníctvom aplikácie OTPdirect

    Klienti bánk si môžu stiahnuť zadarmo mobilných aplikácií„OTPdirect“ na vašom tablete alebo telefóne. Program je služba podobná online bankovníctvu. Musíte použiť rovnaké prihlasovacie meno a heslo ako pre online bankovníctvo.

    Používame SMS banking

    Ak nemáte internetové pripojenie, môžete využiť SMS banking. Služba umožňuje získať všetky potrebné informácie. Dlžník stačí poslať SMS správu na krátke číslo 5927. Správa musí obsahovať text: KREDIT alebo KREDIT.

    Ak potrebujete získať plný prístup k službe SMS banking, musíte na krátke číslo poslať text „HELP“.

    Kontrola dlhu v aplikácii OTPcredit

    Dlžník bude mať k dispozícii nasledujúce možnosti:

    1. Oboznámenie sa s presnou sumou pôžičky a počtom dní zostávajúcich do dátumu ďalšej platby.
    2. Môžete sa dozvedieť podrobnosti o účte dlžníka a ďalšie informácie potrebné na splatenie dlhu.
    3. Pozrite si podrobnú mapu s terminálmi a miestami, kde môžete platiť.
    4. Sledujte platby podľa vašej úverovej zmluvy pomocou podrobného harmonogramu.
    5. Nastavenie upozornení o potrebe vykonať ďalšiu platbu.
    6. Môžete si pozrieť informácie o podmienkach registrácie a výške provízií.
    7. Splácanie dlhu z účtu mobilného zariadenia.
    Pohodlnú aplikáciu si môžete stiahnuť aj do svojho mobilného zariadenia prostredníctvom oficiálnych obchodov Google Play a AppStore prostredníctvom odkazov nižšie.

    V pobočke OTP Banky