Zavolajte na horúcu linku banky. OTP Bank: bezplatná horúca linka. Finančné služby v OTP Banke
U jar OTP má širokú škálu služieb. Súkromné a firemných klientov môžu ich použiť v ktorejkoľvek pobočke svojej lokality. V prípade otázok ohľadom obsluhy karty a poskytovania služieb nás môžete kontaktovať telefonicky horúcu linku OTP Banka.
Randiť OTP banka obsluhuje približne 4 milióny zákazníkov. Pri využívaní služieb inštitúcie môžu vzniknúť otázky a problémy, ktoré možno ľahko vyriešiť kontaktovaním horúcej linky. riadok zadarmo telefón. Klientmi sú najčastejšie občania jar podať žiadosť z nasledujúcich dôvodov:
- Kreditné karty a pôžičky. Od operátorov jar občania môžu zistiť limity na kreditných kartách alebo platobnú bilanciu, postupnosť krokov v prípade oneskorenej platby úveru, výšku nahromadených úrokov a pokút;
- Zákaznícky kredit. Kredit pre potreby spotrebiteľov OTP Banka je poskytovaná za podmienok optimálnych pre klientov, ktoré je možné získať u operátorov na telefón uvedené na oficiálnej webovej stránke inštitúcie. Operátori jar vám povie, aký postup máte v prípade platobnej neschopnosti uplatniť;
- Hotovostné pôžičky. Pri kontaktovaní zákazníckej podpory OTP Banka budú poskytnuté informácie o umiestnení jeho najbližších pobočiek, dokumentoch, ktoré budú potrebné, termínoch na posúdenie žiadostí, miestach na splatenie dlhu;
- Vklady. IN OTP Banka občania si môžu otvoriť vklad. Ak máte nejaké otázky, môžete bezplatne kontaktovať náš tím podpory. telefónov. Manažéri vám povedia, kde môžete otvoriť vklad, aké úroky sa budú pripisovať;
- Bankové karty. Hlavná činnosť jar je vydávanie plastových kariet zákazníkom. Niekedy nastanú situácie, keď sa stratia alebo ukradnú. Operátori horúcu linku pomôže vykonať prevádzkové blokovanie;
- Ďalšie problémy, ktoré si vyžadujú pomoc konzultanta jar.
Spôsoby, ako kontaktovať konzultantov
Výhody kreditnej karty OTP Bank
Kreditná karta OTP Bank je plastová karta s v hotovosti, ktoré vám banka láskavo poskytne. Vďaka tejto karte máte možnosť platiť za nákupy v supermarketoch a prijímať peniaze v hotovosti z bankomatu. Za využitie limitu priradeného k vašej kreditnej karte si OTP Banka účtuje úrok, ktorý je potrebné vrátiť spolu s celkovou sumou dlhu. Výšku dlhu na úverovom účte zistíte cez linku OTP banky alebo cez Internet banking.
Suma ponúkaná OTP Bankou je limitovaná príjmom klienta a môže byť mierne navýšená z dôvodu pozitívnej úverovej histórie. Kreditná karta má oproti hotovostnej pôžičke značnú výhodu v tom, že v prípade potreby je možné získať požadovanú sumu z bankomatu, samozrejme, v rámci vášho osobného limitu. Predpokladaný úverový limit môžete objasniť kontaktovaním horúcej linky OTP banky. Preto nie je potrebné prísť do banky a žiadať o nový úver a strácať tak svoj drahocenný čas. Nie je potrebné nosiť veľké množstvo peniaze v peňaženke, aby ste mohli uskutočniť veľkú platbu. Pravdepodobnosť, že prídete o peniaze alebo vám ich ukradnú z peňaženky, sa zníži na nulu. Aj keď je karta odcudzená, nie je možné si vybrať peniaze, pretože môžu byť zablokované kedykoľvek počas dňa a dokonca aj cez telefón. Podvodníci s ním však môžu platiť v obchode a je dôležité o tom vedieť, promptným informovaním banky cez horúcu linku ušetríte.
Hlavnou výhodou takéhoto bankového produktu, akým je kreditná karta, je doba odkladu. Ide o časové obdobie, počas ktorého OTP Banka neúčtuje klientovi úrok za použitie peňažných prostriedkov. Zvyčajne sa pohybuje od 20 do 60 dní. Všetky banky individuálne zvažujú dobu odkladu pre svoje kreditné karty v súlade s úverovou politikou danej finančnej inštitúcie. Ak sa vám počas tohto obdobia podarilo vrátiť peniaze banke, banka vám nebude účtovať úroky za použitie limitu.
OTP Banka- jedna z najväčších retailových bánk. Banka patrí do skupiny rovnomenných spoločností z Maďarska. Hlavnými činnosťami banky sú: POS pôžičky, kreditné karty, hotovostné pôžičky, ako aj prijímanie vkladov od verejnosti. Banka poskytla svoj prvý úver v Rusku už v roku 2003, finančný rating banky je hodnotený ako stabilný. Banka má rozvinutú sieť pobočiek v Moskve, ako aj v Hlavné mestá krajín.
Osobný účet je riadiacim centrom klienta pre jeho finančný majetok. Prihlásenie do účtu sa vykonáva na diaľku pomocou počítača a prihlasovacích identifikátorov - prihlasovacieho mena a hesla. Prihlasovacie meno a heslo pre vstup sa zvyčajne vydávajú klientovi finančnej organizácie pri otvorení akéhokoľvek finančného produktu v banke: účtu, vkladu, pôžičky alebo bankovej karty.
Ak chcete zadať svoj osobný účet, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku banky na adrese https://www.otpbank.ru/ a v pravom hornom rohu kliknite na tlačidlo „Internet banking“. Systém vás presmeruje na prihlasovaciu stránku k vášmu osobnému účtu, kde musíte zadať svoje používateľské meno a heslo, ktoré ste dostali pri registrácii, a kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Prihláste sa pre prihlásenie do OTP Banky- ide o číslo vašej zmluvy o bankových službách alebo číslo karty v 16-miestnom formáte. Dočasné heslo pre prvé prihlásenie k vášmu osobnému účtu sa odošle na váš telefón prostredníctvom SMS.
Ak sú údaje zadané správne, systém vás presmeruje na hlavnú stránku vášho osobného účtu OTP Direct. Pri prvom prihlásení do Internet bankingu vám odporúčame ihneď zmeniť dočasné prihlasovacie heslo ( platí len 3 mesiace odo dňa prijatia SMS!) trvalo z bezpečnostných dôvodov.
Buďte opatrní pri zadávaní používateľského mena a hesla! Klient má tri pokusy na prihlásenie do internetovej banky! Po 3. neúspešnom pokuse o prihlásenie bude vaše prihlásenie zablokované a prístup je možné obnoviť len zavolaním na linku alebo pri osobnej návšteve pobočky peňažného ústavu.
OTP Direct – pohodlný spôsob diaľkové ovládanie vaše účty a karty.
Zobrazí sa stránka s užívateľsky prívetivým rozhraním, kde sú všetky funkcie pre pohodlie rozdelené do kariet:
- Moje produkty (vaše karty, pôžičky, vklady a účty)
- Otvorenie vkladu (otvorenie vkladu online)
- Špeciálne ponuky (osobné ponuky od banky)
- Nastavenia (nastavenia zabezpečenia osobného účtu a prihlásenia do účtu)
Ak chcete pripojiť svoj osobný účet OTP Direct, musíte sa stať klientom banky. Na tento účel môžete mať otvorený niektorý z bankových produktov finančnej inštitúcie.
Registrácia osobného účtu sa vykonáva v ktorejkoľvek pobočke OTP Banky. Ak to chcete urobiť, musíte napísať žiadosť o pripojenie k službe Internet banking, predložiť pas zamestnancovi banky a počkať, kým dostanete zapečatenú obálku s prihlasovacím menom a heslom.
Ak si nepamätáte, či ste sa do systému zaregistrovali alebo nie, môžete zavolať na horúcu linku banky 8-800-100-55-55 a zistiť, či máte pridelené prihlasovacie meno. Zamestnanec kontaktného centra bude musieť poskytnúť údaje o pase a kódové slovo (používa sa pri volaní do kontaktného centra na identifikáciu klienta).
Ak budete mať šťastie, operátor vám pripomenie prihlasovacie meno a heslo vám zašle SMS správou na mobilný telefón uvedený v zmluve o bankových službách.
Za používanie služby Internet banking sa neplatí žiadny poplatok.
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho osobného účtu, odporúčame vám skontrolovať správnosť zadaných údajov: dôvodom môže byť nesprávne písmeno alebo číslo, rozloženie klávesnice alebo stlačený kláves Caps Lock. Po troch neúspešných pokusoch o prihlásenie je váš účet zablokovaný a musíte použiť funkciu obnovenia hesla. Ak chcete obnoviť heslo z osobného účtu OTP Direct, existuje niekoľko riešení:
- Obnovenie prístupu zavolaním na horúcu linku banky 0707 ( najpohodlnejšia a najrýchlejšia možnosť)
- Obnovenie prístupu do pobočky banky
- Obnovenie hesla na webovej stránke OTP Bank ( funkcia nefunguje od 14.9.2018 )
Pozrime sa na každú z uvedených metód podrobnejšie.
možnosť 1. Heslo je možné obnoviť zavolaním na špeciálne telefónne číslo banky 0707 : Zamestnanec kontaktného centra bude musieť poskytnúť údaje o vašom pase, číslo karty a kódové slovo. Po kontrole údajov a zistení identity Vám bude na Váš telefón zaslané jednorazové heslo na prihlásenie do systému online bankingu.
Možnosť 2. Najjednoduchší spôsob, ako získať nové heslo osobného účtu, je osobná návšteva pobočky OTP Banky. Musíte mať pri sebe pas občana Ruskej federácie. Po príchode na pobočku musíte zamestnanca požiadať, aby vám dal formulár žiadosti o obnovenie prístupu k službe OTP Direct Internet Banking. Po prijatí vašej žiadosti vám bude pridelené nové dočasné prihlasovacie heslo.
Možnosť 3 (nepracovná metóda). Obnovenie hesla na webovej stránke banky. Ak chcete obnoviť prístup k systému OTP Direct, prejdite na prihlasovaciu stránku do svojho osobného účtu na adrese https://direkt.otpbank.ru/ a kliknite na tlačidlo "Zabudli ste heslo?" Systém vás presmeruje na stránku obnovenia prístupu, kde musíte zadať kódové slovo a číslo karty v 16-miestnom formáte. Ak nemáte kartu, kliknite na odkaz „Nemáte číslo karty?“ napravo od obrázka karty. a namiesto jej čísla zadajte svoje celé meno, dátum narodenia, sériu a číslo pasu a stlačte tlačidlo „Pokračovať“.
Ak sú údaje zadané správne, do niekoľkých minút vám bude na mobilný telefón zaslané nové jednorazové heslo na prihlásenie cez SMS.
Obnovte svoje heslo pomocou ktorejkoľvek z vyššie uvedených metód, ktoré sú pre vás vhodné.
Mobilná aplikácia OTP Banka
OTP Banka má mobilná verzia osobným účtom je mobilná aplikácia OTP Direct. Aplikácia nahrádza všetky známe funkcie, ktoré sú dostupné na osobnom účte klienta banky. Mobilná aplikácia je poskytovaná bezplatne a je dostupná pre používateľov mobilných zariadení na báze iOS a Android.
Na prihlásenie do mobilnej aplikácie použite prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste dostali pri registrácii služby OTP Direct. Po prvom prihlásení do aplikácie si môžete nastaviť následné prihlásenia pomocou 4-miestneho digitálneho hesla.
V mobilnej aplikácii budete mať k dispozícii nasledujúce funkcie:
- Podrobné informácie o vašich bankových produktoch, prezeraní výpisov z účtu a kariet
- Preveďte peniaze do inej banky pomocou bezplatných údajov
- Bankový prevod medzi vašimi účtami alebo na kartu klienta inej banky
- Vykonávanie kontroly nad kreditná karta alebo úveru: informácie o výške dlhu, termíne najbližšej splátky, kompletný splátkový kalendár
- Blokovanie prístupu k OTP Direct
- Zmena prihlasovacieho mena a hesla
- Zmena nastavení upozornení SMS
Ak chcete nainštalovať mobilnú aplikáciu, prejdite do obchodu s aplikáciami svojho zariadenia a do vyhľadávacieho panela zadajte „OTPDirect“. Vo výsledkoch by sa mala zobraziť karta s firemným logom banky a rovnomenným názvom. Ak si ho chcete stiahnuť do svojho modulu gadget, kliknite na tlačidlo „Inštalovať“ a počkajte, kým sa v ponuke zariadenia zobrazí nová ikona.
OTP Banka ponúka širokú škálu služieb vrátane úverových služieb. Zostatok dlhu zistíte šiestimi spôsobmi: cez mobilnú aplikáciu, SMS banking, online banking, pomocou mobilnej aplikácie pre dlžníkov alebo na pobočke bankovej organizácie.
Osobný účet OTPdirect je funkčná a nepretržitá služba, ktorá vám umožňuje sledovať stav vášho účtu alebo úveru, ako aj platiť za bývanie a komunálne služby atď. Na https://direkt.otpbank.ru musíte zadať svoje prihlasovacie meno a heslo, ktoré sa vydáva pri podpise zmluvy o pôžičke. Služba je poskytovaná bezplatne.
Zistite zostatok dlhu prostredníctvom aplikácie OTPdirect
Klienti bánk si môžu stiahnuť zadarmo mobilná aplikácia„OTPdirect“ na vašom tablete alebo telefóne. Program je služba podobná online bankovníctvu. Musíte použiť rovnaké prihlasovacie meno a heslo ako pre online bankovníctvo.
Používame SMS banking
Ak nemáte internetové pripojenie, môžete využiť SMS banking. Služba umožňuje získať všetky potrebné informácie. Dlžník stačí poslať SMS správu na krátke číslo 5927. Správa musí obsahovať text: KREDIT alebo KREDIT.
Ak potrebujete získať plný prístup k službe SMS banking, musíte na krátke číslo poslať text „HELP“.
Kontrola dlhu v aplikácii OTPcredit
Dlžník bude mať k dispozícii nasledujúce možnosti:
- Oboznámenie sa s presnou sumou pôžičky a počtom dní zostávajúcich do dátumu ďalšej platby.
- Môžete sa dozvedieť podrobnosti o účte dlžníka a ďalšie informácie potrebné na splatenie dlhu.
- Pozrite si podrobnú mapu s terminálmi a miestami, kde môžete platiť.
- Sledujte platby podľa vašej úverovej zmluvy pomocou podrobného harmonogramu.
- Nastavenie upozornení na potrebu vykonať ďalšiu platbu.
- Môžete si zobraziť informácie o podmienkach registrácie a výške provízií.
- Splácanie dlhu z účtu mobilného zariadenia.