Čo je profilovanie? Profilovacie metódy v modernej spoločnosti

Moderné technológie sú navrhnuté tak, aby chránili spoločnosť pred potenciálne nebezpečnými jednotlivcami, ktorí môžu spôsobiť ujmu jednotlivcom alebo štátu. Jednou z takýchto disciplín je profilovanie, ktoré vyvíja technológie, ktoré dokážu identifikovať jednotlivcov s potenciálne nebezpečným správaním.

Koncepcia a história profilovania

V praxi činnosti orgánov špecializujúcich sa na operatívno-pátraciu činnosť a vyšetrovanie, profilovanie (pojem pochádza z anglické slovo profil – „profil“) sa chápe ako systém hodnotenia osobnosti a identifikácie jej charakteristík pomocou metód neverbálnej a operačnej psychodiagnostiky. Aplikácia tohto znalostného systému v práci policajtov má riešiť množstvo dôležitých úloh súvisiacich s ochranou práva a poriadku.

Tento systém bol prvýkrát testovaný v teréne koncom 70. rokov 20. storočia izraelskou leteckou spoločnosťou El Al. Bolo to obdobie leteckého terorizmu a psychológovia vytvorili súbor jednoduchých otázok pre cestujúcich, aby určili ich dôležitosť alebo nepodstatnosť dôležitých protiteroristických tém. V 80. rokoch bola táto technológia uznaná ako úspešná a začali ju používať aj iné letecké spoločnosti a letiská, najmä od roku 1984 sa rozšírila v Spojených štátoch.

Od roku 1985 sa k profilovacím technológiám pridali algoritmy na hodnotenie tvárí a výrazov tváre založené na metodológii amerického experta Paula Ekmana, ktoré umožňujú tvári človeka určiť jeho emocionálny stav a navrhnúť jeho hlavné motívy a stereotypné správanie.

Následne sa profilovacie technológie výrazne rozšírili a rozšírili do iných súvislostí a trhov, najmä do praktickej činnosti orgánov činných v trestnom konaní, vyšetrovacej činnosti, podnikovej bezpečnosti a ďalších oblastí.

Profilovacie technológie v činnosti vyšetrovacích spravodajských agentúr

Aby policajt mohol pri svojej práci využívať zložité technológie, musí absolvovať špeciálne školenie. Jeho výsledky však môžu výrazne zjednodušiť úlohy vyšetrovateľov a vyšetrovateľov, čo vedie nielen k identifikácii páchateľov, ale aj k zamedzeniu páchania trestných činov. Ak teda uvedieme príklad z rezortu dopravy, zákon o bezpečnosti dopravy považuje za jednu z hlavných úloh polície zisťovanie prítomnosti hrozieb nezákonného zasahovania do prevádzkovania dopravy. Ako ukazuje prax, značný počet teroristických činov sa pácha práve v doprave, na diaľniciach, železničných staniciach, v autobusoch a vlakoch. Prítomnosť služieb u zamestnancov, ktoré zaisťujú ich bezpečnosť, a zamestnancov, ktorí ovládajú technológie profilovania, môže minimalizovať hrozby.

Akýmkoľvek incidentom sa dá predísť len kombináciou troch metód:

• používanie špeciálnych kontrolných techník;
• vykonávanie štandardných a regulovaných kontrolných opatrení;
• osobná práca s občanmi pomocou profilovacích metód.

Vybavenie a metódy spojené s jeho použitím bez problémov odhalia zbrane a výbušniny, ale zatiaľ nedokážu určiť prítomnosť nezákonných zámerov. Nie je veľa technológií, ktoré nám umožňujú určiť skutočnú prítomnosť úmyslu spáchať nezákonný čin.

Nevýhodou všetkých týchto systémov je však náročnosť ich aplikácie na subjekt, ktorý nie je obvinený alebo podozrivý. Na identifikáciu potenciálne nebezpečných osôb je potrebné používať len neočividné metódy, jednou z nich je profilovanie. Faktormi ovplyvňujúcimi náročnosť využívania zariadení na štúdium stavu človeka je okrem skutočnej nemožnosti použitia zložitých technológií v každodennej prevádzkovej práci aj jeho cena, nemožnosť hromadnej inštalácie a požiadavky na kvalifikáciu personálu. Zamestnanec, ktorý má možnosť osobne vykonať psychologické testy, sa v tejto situácii ukazuje ako najefektívnejšie riešenie problému. Medzi kompetencie profesionála oboznámeného s technológiou profilovania patria:

• psychologický stav čítania;
• určenie charakteristík správania;
• určenie motívov správania pozorovanej osoby;
• určujúce dynamiku vývoja každého z nich vnútorný stav;
• rýchle rozhodovanie.

Na realizáciu týchto úloh musí mať profesionál vysokú senzorickú citlivosť a tréning, ktorý mu umožní odhaliť najmenšie zmeny v psycho-emocionálnom stave človeka a komunikáciu, ktorej výsledkom budú odpovede na vopred pripravené otázky ovplyvňujúce hlavné referenčné body rizika. . Práve tieto zručnosti je potrebné dosiahnuť pri výcviku policajta v profilovacích technológiách.

Operatívne a trestné profilovanie

Prax aplikácie metódy umožnila vyvinúť všetky rôzne technológie operačného a kriminálneho profilovania. Každý z nich je založený na špecifickej aplikačnej technológii a má svoje vlastné charakteristiky, ktoré predstavujú jednotný systém. Operatívne profilovanie sa považuje za najužitočnejšie v oblasti prevencie kriminality.

Technológia profilovania online

Vyškolený zamestnanec by mal byť schopný okamžite analyzovať totožnosť občanov, ktorí okolo neho prechádzajú, bez ohľadu na to, či sa to stane v doprave alebo pri vstupe do Štátnej dumy. V situácii rýchleho rozhodovania sa stáva nevyhnutnosťou zaradiť skúmaného jedinca do jednej z dvoch skupín – buď potenciálne nebezpečných alebo problematických.

Prax identifikuje nasledujúce fázy práce s osobou počas operatívneho profilovania:

1. Primárne štúdium. V tejto fáze sa nadviaže kontakt. Potenciálnemu predmetu štúdia je potrebné nielen predstaviť, ale aj uistiť, že otázky sú kladené len na zaistenie jeho bezpečnosti. Na tento účel možno použiť všetky dostupné psychologické metódy.
2. Inšpekcia. Robí sa to vizuálne. Všetky významné črty vzhľadu a správania občana sa zaznamenávajú a pamätajú a zostavuje sa jeho profil. Pozor si musíme dať na všetky neštandardné momenty a odchýlky. Okrem identifikácie podozrivých aspektov je potrebné určiť typ osobnosti a priradiť ho k ľubovoľným štandardným skupinám – cestovateľ, služobná cesta, obchodník. Ak takáto typizácia nie je možná a všeobecný systém nie je vybudovaný, stáva sa to dôvodom na pokračovanie v hlbšom štúdiu.
3. Kompilácia psychologický portrét a identifikácia príznakov strachu, agresie alebo depresie zo strany profilujúceho. Všeobecné charakteristiky treba brať do úvahy osobnosť, no v tomto štádiu treba identifikovať aj jej charakteristiky.
4. Kontrola dokladov. Nemalo by to človeka znepokojovať. Je potrebné preskúmať pas alebo iné dokumenty, ktoré pomôžu nielen vyriešiť problém s identifikáciou osoby a trasy, ale aj odhaliť možné známky falšovania. Fotografia vám umožní zistiť totožnosť osoby a údaje na lístku alebo jeho elektronickej tlačenej verzii uľahčia jej písanie.
5. Konverzácia. Otázky kladené počas tohto procesu sú tie, ktoré boli vyvinuté počas dlhoročných skúseností, tvoria ucelený systém a sú zamerané na získanie informácií nielen o samotnom cestujúcom, ale aj o jeho kontaktoch s inými ľuďmi. Štandardnou otázkou je objasnenie účelu návštevy, no okrem toho sa ukáže, či sú v cieľovom mieste priatelia alebo príbuzní a plánujú navštíviť najznámejšie kultúrne atrakcie. Dôležitou sa stane aj otázka plánovaných nákupov.

Aby sa úloha nekomplikovala a nepútala pozornosť, všetkých týchto 5 etáp je potrebné absolvovať v krátkom čase, zvyčajne nepresahujúcom 2-3 minúty. Je to dôležité najmä vtedy, ak sa v oblasti kontroly vytvoril rad, pri ktorom každé spomalenie spôsobuje zvýšenú nervozitu občanov, ktorú možno znížiť len použitím dodatočných donucovacích opatrení. Ak existujú dôvody na podozrenie, identifikácia potenciálne nebezpečných jednotlivcov si bude vyžadovať posunúť konverzáciu na hlbšiu úroveň štúdia. V jeho rámci je potrebné objasniť všetky pochybnosti, ktoré vznikli v súvislosti s vlastnosťami vzhľadu, batožiny, správania a dokladov. Pre všetky tieto kategórie sú kladené objasňujúce otázky a sú kladené tak, aby nové informácie potvrdili alebo vyvrátili podozrenia. Profesionáli v technológii profilovania majú na takúto konverzáciu tieto požiadavky:

• systém prieskumu musí byť dôkladne vypracovaný. Kým nedostanete komplexné údaje, nemôžete svojvoľne meniť tému, prejsť od osobných charakteristík k účelu turistického výletu. Podivná trasa s nepredvídateľnými prestupnými bodmi bude výborným námetom na analýzu;
• Otázky musí profiler vopred pripraviť a predstavujú osvedčenú techniku. Čas a výhody by sa nemali strácať vytváraním nových tém za chodu;
• Verbálne informácie musia byť zaznamenané a zapamätané, ale je mimoriadne dôležité korelovať ich s informáciami získanými pri pozorovaní neverbálneho správania. Mimika, gestá, mimovoľné fyziologické reakcie, ako sú nervové tiky, môžu poskytnúť cenné informácie na zabránenie potenciálnemu zločinu;
• Každá odchýlka od normálneho správania sa musí zaznamenať. Nervozita je častým stavom mnohých pasažierov najmä v leteckej doprave a jej prejavy sa pri pohovore niekedy zintenzívňujú. Bude nebezpečnejšie identifikovať príznaky stresu alebo agresie;
• Iniciatíva v konverzácii by mala vždy zostať na strane profilujúceho, je neprijateľné ju stratiť a začať odpovedať na protiotázky. Treba pamätať na to, že cestujúci má vždy právo neodpovedať na otázky, ktoré sa mu zdajú príliš osobné. Postup profilovania nie je výsluch.

Existuje taká kategória občanov ako naivní cestujúci, ktorí sa dobrovoľne rozhodli dať niekomu balík. Môže to byť cenná kniha alebo niečo nebezpečné. Na identifikáciu takýchto situácií je potrebný prieskum týkajúci sa batožiny. Otázky pomôžu odhaliť skutočnosť odmietnutia odpovede alebo iné spôsoby skrývania informácií. Ak sa takéto reakcie vyskytnú, operačný dôstojník musí rozhodnúť o vykonaní kontroly.

Štandardné otázky budú:

• či všetka batožina patrí cestujúcemu, či sa v nej nachádzajú veci tretích osôb;
• ako, kde a ako bol obal vyrobený;
• kde sa veci nachádzali od okamihu balenia až po súčasnosť, či boli neustále monitorované;
• boli nejaké situácie, v ktorých boli cudzinci požiadaní, aby sledovali batožinu;
• Máte so sebou nejaké tekutiny alebo elektrické predmety?

Po ukojení jeho záujmu by sa mal policajt alebo bezpečnostný pracovník cestujúcemu poďakovať za spoluprácu, ktorá mohla zabrániť teroristickému útoku.

Technológie pre iné typy profilovania

Okrem riešenia prevádzkových či kriminálnych problémov sa profilovacie technológie často využívajú aj v pokojných oblastiach činnosti, v ktorých je dôležitá schopnosť vytvárať psychologický portrét človeka. Zdôrazňujú sa nasledujúce oblasti použitia metódy:

• Forenzné. Jeho hlavnou úlohou je pripraviť psychologický portrét (popis základných charakterových vlastností, typ osobnosti, prípadné psychické poruchy) osoby podozrivej zo spáchania série trestných činov. V 90% prípadov ide o maniakov a vrahov. Špecialisti na forenzné profilovanie využívajú poznatky z kriminalistiky, psychiatrie a klinická psychológia. Podobné oddelenia boli vytvorené pod ministerstvom vnútra Ruskej federácie, FBI v USA atď.
• Boj proti terorizmu profilovanie používané na predchádzanie teroristickým hrozbám a braniu rukojemníkov, najmä na preplnených miestach. Špecialisti v oblasti protiteroristického profilovania monitorujú situáciu aj počas masových podujatí, identifikujú a neutralizujú potenciálne nebezpečných účastníkov.
• letectva. Umožňuje zaistiť bezpečnosť leteckej dopravy pre občanov. Na tento účel vyvinuli špecialisti na profilovanie algoritmy na pozorovanie, kontrolu a vypočúvanie osôb, ktoré sa podrobia kontrole pred odchodom. To vám umožní identifikovať potenciálne nebezpečných cestujúcich a zabrániť tomu, aby sa na palubu dostali zakázané látky.
• Výskum profilovanie je rýchlo sa rozvíjajúci vedný odbor, ktorý sa neustále aktualizuje o moderné vedecké teórie a fakty. Veľké množstvo výskumov sa venuje technológiám na čítanie emócií a vzdialenej detekcii lži. Vďaka tomu dnes profilovacie nástroje využívajú nielen spravodajskí dôstojníci, ale aj bezpečnostné oddelenia komerčných organizácií.
• Typologické. Hlavnou úlohou tohto typu profilovania je vytvárať praktické psychotypológie potrebné na rýchle určenie typu človeka a jeho základných osobných vlastností a na základe toho vytvárať najpravdepodobnejšie modely správania jeho konania v situáciách záujmu.
• Psychotechnologické. Toto profilovanie využívajú špecialisti, ktorí používajú metódy NLP (neurolingvistické programovanie). Predstavujú programový profil jednotlivca, jeho systém hodnôt a presvedčení. Určiť vlastnosti získavania, interpretácie a analýzy informácií pri osobnom kontakte. Polytechnická metodológia je zameraná na získavanie informácií, ktoré umožňujú porozumieť druhým a zvyšovať komunikačné schopnosti.

Profilovanie sa neustále vyvíja. Od konca deväťdesiatych rokov minulého storočia získava na popularite veda o psychosomatike, ktorá je založená na tvrdení, že choroby sú spojené s nesprávnymi myšlienkami. Pomocou profilovania môžete korigovať psychologické postoje, znižovať mieru úzkosti a predchádzať vzniku psychosomatických ochorení.
Zamestnanci zapojení do profilovania sa špecializujú na spracovanie a analýzu „reči tela“ (neverbálnych zdrojov informácií), ktoré sa objavujú pri komunikácii s protistranami spoločnosti počas obchodné rokovania alebo bežné pracovné stretnutia s obchodnými partnermi. Účasť profilistov na týchto podujatiach je zárukou získania pravdivých a objektívnych informácií o profesionálnych schopnostiach protistrán, ich skrytých cieľoch, ako aj ich osobnom postoji k predmetu obchodných rokovaní.

Profilovanie je súbor metód vyvinutých na zostavovanie a hodnotenie psychologického portrétu človeka s cieľom určiť jeho stereotypné správanie a použiť ho v aplikovaných úlohách: predpovedanie personálnych a manažérskych rizík, určenie lojality k zavedeným pravidlám a predpisom, neinštrumentálne odhaľovanie lži, predpoklady základných modelov sociálneho, ekonomického a finančného a volebného správania.

Profilovanie v Rusku

Pojem „profilovanie“ pochádza z anglického slova „profile“, ktoré sa prekladá ako „profil“ alebo „profilovanie“. Nástroje profilovania vám umožňujú objektívne posúdiť verbálne a neverbálne správanie, vzhľad, charakteristiky správania a postoje osoby, aby ste mohli posúdiť a predpovedať jej správanie v situácii alebo okolnostiach, ktoré vás zaujímajú.

Popularizácia profilovania v Rusku je spojená s vysielaním seriálov amerických filmových spoločností - „Criminal Minds“ a „Lie to Me“. Hlavní hrdinovia sériových filmov sa špecializujú na profilovanie, vypracúvajú psychologický portrét údajného zločinca, porovnávajú výpovede svedkov, identifikujú v nich lži a nedôveryhodné informácie, vďaka čomu úspešne riešia aj komplikované prípady.
Napriek tomu, že Rusko sa o profiligu začalo zaujímať pomerne nedávno, profiligovanie má viac ako storočnú históriu. Túto technológiu prvýkrát použili vyšetrovatelia analyzujúci miesta činu v 19. storočí. Techniky profilovania sa dnes stávajú čoraz obľúbenejšími medzi ruskými orgánmi činnými v trestnom konaní a súkromnými spoločnosťami.

Odrody

Používanie profilovania je opodstatnené aj v situáciách súvisiacich s medziľudskými vzťahmi. Takéto techniky umožňujú identifikovať skryté motívy, identifikovať lži a správne vyhodnotiť osobu bez použitia psychologického testovania. Školenie v oblasti profilovania je povinné pre zamestnancov špeciálnych služieb, ktorí potrebujú vedieť rýchlo posúdiť človeka, jeho vlastnosti, silné stránky a slabiny, a tiež pochopiť, čo možno od neho očakávať v extrémnej alebo stresovej situácii.

Na každom medzinárodnom letisku sú špecialisti na profilovanie, konkrétne najznámejšie je oddelenie profilovania na letisku Ben Gurion v Izraeli, odkiaľ sa táto technológia následne rozšírila na ďalšie letiská.

Podnikatelia a manažéri sa dnes čoraz viac zaujímajú o profilovanie a dokonca často zavádzajú do personálu obchodných spoločností špeciálnu pozíciu „profilára“. Títo špecialisti pomáhajú pri rokovaniach: hodnotia zámery vyjadrené protistranou a ich spoľahlivosť, čo umožňuje vrcholovým manažérom a majiteľom spoločností uzatvárať ziskové obchody.

Profilovanie je rozdelené do niekoľkých typov:

1. Forenzná. Jeho hlavnou úlohou je pripraviť psychologický portrét (popis základných charakterových vlastností, typ osobnosti, prípadné psychické poruchy) osoby podozrivej zo spáchania série trestných činov. V 90% prípadov ide o maniakov a vrahov. Forenzní profiléri využívajú poznatky z kriminológie, psychiatrie a klinickej psychológie. Podobné oddelenia boli vytvorené pod Ministerstvom vnútra Ruskej federácie, FBI v USA atď.

2. Profilovanie v oblasti informačnej bezpečnosti analyzuje personálne riziká a hrozby obchodného odchodu dôležité informácie mimo perimetra spoločnosti, a tiež skúma lojalitu zamestnancov spoločnosti k zavedenému režimu politiky informačnej bezpečnosti.

3. Protiteroristický. Používa sa na zabránenie teroristickým hrozbám a braniu rukojemníkov, najmä na preplnených miestach. Špecialisti v oblasti protiteroristického profilovania monitorujú situáciu počas masových podujatí, identifikujú a neutralizujú potenciálne nebezpečných účastníkov.

4. Letectvo. Umožňuje zaistiť bezpečnosť leteckej dopravy pre občanov. Na tento účel vyvinuli špecialisti na profilovanie algoritmy na pozorovanie, kontrolu a vypočúvanie osôb, ktoré sa podrobia kontrole pred odchodom. To vám umožní identifikovať potenciálne nebezpečných cestujúcich a zabrániť tomu, aby sa na palubu dostali zakázané látky.

5. Profilovanie výskumu- rýchlo sa rozvíjajúci vedecký smer, ktorý je neustále aktualizovaný modernými vedeckými teóriami a faktami. Veľké množstvo výskumov sa venuje technológiám na čítanie emócií a vzdialenej detekcii lži. Vďaka tomu dnes profilovacie nástroje využívajú nielen spravodajskí dôstojníci, ale aj bezpečnostné oddelenia komerčných organizácií.

6. Typologické. Hlavnou úlohou tohto typu profilovania je vytvárať praktické psychotypológie potrebné na rýchle určenie typu človeka a jeho základných osobných vlastností a na základe toho vytvárať najpravdepodobnejšie modely správania jeho konania v situáciách záujmu.

7. Psychotechnologické. Toto profilovanie používajú špecialisti, ktorí používajú metódy NLP (neurolingvistické programovanie) na pochopenie základných iracionálnych presvedčení človeka, jeho individuálnych charakteristík v komunikácii, profesionálnom, rodinnom a spoločenskom živote. Psychotechnologické profilovanie tiež rozvíja spôsoby, ako opraviť tieto charakteristiky a vytvoriť potrebné nové presvedčenia a interakčné stratégie.

8. Profilovanie dopravy zodpovedá za bezpečnosť zariadení dopravnej infraštruktúry, zabraňuje protiprávnemu konaniu cestujúcich a obsluhujúceho personálu vlakov, autobusov, ako aj v priestoroch staníc, nástupíšť a parkovísk.

9. Profilovanie hotelovštuduje črty medzikultúrnej a medzietnickej komunikácie a vnímania, ako aj črty subjektívneho vnímania služieb a pohostinnosti rôzne národy a kultúry.

10. Obchodné profilovanie aplikuje profilovacie techniky a technológie v každodennej obchodnej komunikácii a rokovaniach pre úlohy operatívnej psychodiagnostiky vyjednávajúceho partnera a rýchlejšie a lepšie hľadanie spoločných záujmov a obchodných výhod, zatiaľ čo neinštrumentálne technológie odhaľovania lži umožňujú spoľahlivo určiť úprimnosť deklarované zámery partnerov a zabezpečiť transparentnosť rokovaní a interakcií.

11. Personálne profilovanie využívajú pri výbere a práci s personálom HR manažéri, ktorí pomocou profilovania dokážu zrealizovať nielen prvotné preverenie a posúdenie kandidátov, ale aj porozumieť individuálnym a profesionálne funkcie zamestnancov na ich komplexnejšiu implementáciu v rámci HR stratégie spoločnosti.

12. Profilovanie bánk vytvára technológie pre bankový scoring a hodnotenie bankových rizík. Používa sa na zníženie rizika straty pri požičiavaní občanom a právnických osôb. Profilovanie bánk je založené na audite a obchodnej metodike. Zamestnanec s profilovacími schopnosťami vypočítava riziká nesplatenia úverových prostriedkov pri podaní žiadosti alebo po pohovore s potenciálnym dlžníkom.

13. Profilovanie poistenia pomáha identifikovať podvodníkov a odhaliť schémy zamerané na získanie nelegálnych výhod v čase kontaktovania poisťovňa alebo pri vzniku poistnej udalosti.

Profilovanie sa neustále vyvíja. Spoločnosť SearchInform aktívne rozvíja profilovacie oblasti v oblasti bezpečnosti, najmä v oblasti informačnej bezpečnosti, a je v tejto oblasti nespochybniteľným lídrom. Modul vytvorený spoločnosťou v rámci systému DLP je svetovo prvé automatizované riešenie na hodnotenie rizík personálnej a informačnej bezpečnosti spojených s konkrétnym zamestnancom.
Poskytuje tiež špecializované školenia pre firemné bezpečnostné oddelenia v používaní najmodernejších a najpraktickejších nástrojov na profilovanie, čo im umožňuje byť ešte efektívnejší v ich každodennej práci. odborné činnosti.

Výskum vedcov zistil, že verbálna zložka medziľudskej komunikácie je menej ako 30% a viac ako 70% informácií prenášaných počas komunikácie sa prenáša neverbálne. Priemerný človek hovorí asi 10-11 minút denne a priemerná veta trvá len 2,5 sekundy. Zároveň človek dokáže vyprodukovať a rozpoznať asi 250 000 výrazov tváre.

Profilovanie pochádza z anglického „profile“, čo znamená profil, presnejšie profilovanie. Profilovanie znamená súbor psychologických metód na hodnotenie a predpovedanie správania človeka na základe analýzy jeho vzhľadu, neverbálnych a verbálnych znakov.

Profilovanie aktívne využívajú mnohé spravodajské služby po celom svete, napríklad na zostavenie psychologického portrétu možného zločinca na základe jeho psychologického portrétu a psychotypu, na posúdenie zapojenia osoby do teroristickej, podvodnej a inej trestnej činnosti.

Napríklad profilovacia služba na izraelskom letisku Ben Gurion je jednou z najtvrdších na svete. Možno až príliš drsné: mnohí turisti nemajú z komunikácie s ňou vždy pozitívne dojmy. Počet teroristických incidentov na letisku Ben Gurion je však veľmi nízky. A v poslednom čase sa profilovanie čoraz viac udomácňuje v biznise, pomáha majiteľom a vrcholovým manažérom spoločností posúdiť zámery a spoľahlivosť vyhlásení ich zamestnancov, partnerov a klientov. Objavili sa aj samostatné oblasti profilovania:

• Profilovanie letectva - smer profilovania, ktorého účelom je neverbálnymi znakmi identifikovať cestujúcich, ktorí majú v úmysle spáchať teroristický čin na palube lietadla, v budove letiska, identifikovať znaky ukrytých zbraní a výbušnín; cestujúci, ktorí sú na základe svojich psychických vlastností spôsobilí spáchať priestupok alebo chuligánstvo.
• Profilovanie na železnici - smer profilovania, ktorého účelom je predchádzať a predchádzať protiprávnemu konaniu v železničnej doprave, v budove železničných staníc, nástupíšť a priľahlých priestorov.
• Profilovanie hotelov - smer profilovania, ktorého účelom je prevencia a technológie na predchádzanie teroristickým útokom a protiprávnym konaniam na území hotelov a hotelových centier.
• Obchodné profilovanie - Ide o sprevádzanie odborného profilátora obchodných rokovaní, ak potrebujete zistiť, o čom váš partner pri vyjednávaní skutočne uvažuje.
• Trestné profilovanie - vypracovanie psychologického portrétu údajného zločinca pre zamestnancov operačných služieb ministerstva vnútra a FSB Ruskej federácie.
• Profilovanie auditu - smer profilovania používaný v práci audítorských spoločností. Nie je žiadnym tajomstvom, že práca audítorov zahŕňa nielen štúdium dokumentov, ale aj štúdium osobností tých ľudí, ktorí im tieto dokumenty poskytujú. Nie je žiadnym tajomstvom, že množstvo účtovníkov „trpí“ túžbou vziať si úver za „málo“ peňazí. Táto oblasť profilovania sa používa na pochopenie a prevenciu krádeží hmotného majetku a peňazí.
• Personálne profilovanie - profilovanie zamerané na zistenie vhodnosti kandidátov na danú pozíciu. Cieľom tejto oblasti profilovania je tiež zistiť, či má kandidát na pozíciu kriminálnu minulosť, dlhy alebo závislosť od hazardných hier, alkoholizmu a drog.
• Profilovanie banky — Tento smer profilovania má za cieľ minimalizovať straty pri poskytovaní bankových úverov. Vznikla na priesečníku dvoch oblastí profilovania – podnikateľského profilovania a profilovania auditu. Umožňuje predchádzať stratám finančných prostriedkov vo fáze zvažovania žiadosti o úver a počas krátkeho rozhovoru s dlžníkom. V tomto prípade môže byť dlžníkom fyzická alebo právnická osoba.
• Profilovanie poistenia - Ide o smer profilovania v oblasti poisťovníctva. Zvláštnosťou tohto typu profilovania je odhaľovanie podvodných schém v poistení pri vyplácaní poistných udalostí.
• Profilovanie rodiny — profilovanie, ktoré umožňuje určiť mieru dôvery v partnera. Je to pokoj a dôvera, že vaše pocity sú vzájomné, že vás neklamú.

Profilátori sa špecializujú na dešifrovanie informácií prenášaných pomocou telesných signálov počas komunikácie medzi účastníkmi dôležitých rokovaní, pracovných stretnutí a iných dôležitých udalostí. Účasť špecialistov na podujatiach zaručuje príjem objektívnych a spoľahlivých informácií o ľuďoch, ich skutočnom postoji k predmetu rokovaní, ako aj k zvažovaným otázkam a témam.

Ochrana pred teroristickými útokmi v doprave zahŕňa rozvoj rôzne technológie, čo vám umožní rýchlo a efektívne predchádzať tomuto druhu javu. Prax ukázala, že stupeň bezpečnosti dopravného zariadenia závisí od použitia čo najširšieho spektra vedeckých a praktických techník, pokrývajúcich rôzne oblasti ľudského poznania. Problém identifikácie potenciálneho teroristu nie je možné vyriešiť iba použitím inšpekčnej technológie.

Spolu s vývojom technické prostriedky Je potrebné vziať do úvahy aj druhú stránku tohto problému – možnosť zabrániť činom protiprávneho zasahovania testovaním cestujúcich. Skúsenosti s implementáciou ochrany proti činom protiprávneho zasahovania (ANI) v doprave ukazujú, že nie je možné vyriešiť problém identifikácie potenciálneho teroristu len použitím rôznych kontrolných zariadení. Tieto okolnosti si vyžadujú hľadanie ďalších možných oblastí ochrany pred činmi protiprávneho zasahovania v sektoroch dopravného komplexu.

Špeciálna pozornosť bola venovaná technológii „profilovania“ po teroristických útokoch v auguste 2004. Nariadením šéfa Federálnej služby pre dohľad nad dopravou bolo odporúčané zaviesť profilovacie skupiny do služieb ochrany letectva pred 1. novembrom 2004. Pozn. že profilovanie už má skúsenosti s uplatňovaním na území Ruskej federácie av niektorých krajinách SNŠ na medzinárodných letoch na letiská Pulkovo, Šeremetevo a iné. Táto technológia, hojne využívaná po celom svete množstvom leteckých spoločností, predovšetkým v USA a Izraeli, u nás naberá na obrátkach. Profilovací systém je veľmi flexibilný a predpokladá možnosť rôznych úprav v súlade s architektúrou a vlastnosťami areálu letiska, miestnymi podmienkami a špecifickými hrozbami.

Termín „profilovanie“ nemá presný preklad z anglický jazyk. Toto slovo odkazuje na slangovú terminológiu a pochádza z anglického „profile“ - profil. Koncept profilovania je presne založený na budovaní profilu pasažiera. Hlavné metodické stanovisko je, že osoby, ktoré spáchali alebo plánujú spáchať teroristický čin, sa vyznačujú prítomnosťou určitého súboru podozrivých znakov vo vzhľade, správaní, cestovných dokladoch a prepravovaných veciach. Štúdium a systematizácia týchto označení umožňuje vytvoriť profil cestujúceho, na základe ktorého možno každú osobu klasifikovať ako nie nebezpečnú alebo potenciálne nebezpečnú. V súlade s tým sa všetka osobná doprava spracováva podľa určitej schémy, ktorá umožňuje identifikovať podozrivé znaky.

Koncepcia profilovania je založená na myšlienke, že každý cestujúci sa môže ukázať ako terorista a každý predmet sa môže ukázať ako výbušné zariadenie alebo zbraň atď.; preto sú všetky činnosti vykonávané v rámci uvažovanej technológie určené na potvrdenie alebo vyvrátenie tohto tvrdenia. V súlade s tým sa profilovanie vzťahuje na identifikáciu potenciálne nebezpečných cestujúcich a situácií počas predletovej kontroly. Profilovací systém umožňuje urobiť len predpoklad o možnej účasti cestujúceho na čine protiprávneho zasahovania. Skutočnú hrozbu možno identifikovať až na základe hĺbkovej osobnej prehliadky cestujúceho a vecí, ktoré prepravuje.

Práca s cestujúcim môže začať zhromažďovaním predbežných informácií o ňom pomocou rôznych databáz. Podľa súčasnej praxe sa potom pred odbavením na let cestujúceho preskúmajú cestovné doklady, skontrolujú sa všetky veci, ktoré má pri sebe, a analyzuje sa celkový vzhľad a správanie osoby a osôb, ktoré ju sprevádzajú. Osobitná pozornosť sa venuje štúdiu dokumentov s cieľom odhaliť známky falšovania. Najvhodnejším miestom na profilovanie pri predletovej kontrole je priestor pred odbavovacími pultmi, kde je cestujúci so všetkými vecami, ktoré má pri sebe. Práca profilátora môže byť vykonávaná na pozícii prvého čísla kontrolóra alebo vedľa neho.

V profilovaní bol vyvinutý špeciálny systém prieskumu kontroly batožiny, ktorý nám umožňuje identifikovať možnú prítomnosť nebezpečných alebo zakázaných predmetov na prepravu, ktoré nesie cestujúci alebo ktoré mu prenášajú iné osoby. Zdôraznenie cestujúcemu, že prieskum sa vykonáva kvôli jeho bezpečnosti, vytvára pozitívny postoj ku kontaktu s profilujúcim. Otázky položené v jazyku, ktorému človek rozumie, zvyčajne nespôsobujú žiadne ťažkosti. Štandardný prieskum trvá 3-4 minúty. Počas tohto obdobia zamestnanec, analyzujúc prijaté odpovede a správanie osoby stojacej pred ním, urobí záver o jeho potenciálnom nebezpečenstve pre let. Ak sa podľa týchto bodov nezistia žiadne odchýlky od normy, cestujúci sa nepovažuje za nebezpečného pre let a pokračuje ďalej k odbaveniu. Cestujúci klasifikovaný ako podozrivý alebo nebezpečný (vybraný) je odoslaný na osobnú prehliadku. IN tento proces Intuícia a profesionálne skúsenosti profilátora majú veľký praktický význam. Štandardné otázky sa podľa situácie môžu týkať účelu cesty, účelu a miesta pobytu, kultúrnych a historických pamiatok a pod.

V systéme profilovania sú veľmi zaujímavé zvláštnosti behaviorálnych reakcií cestujúceho a tých, ktorí ho sprevádzajú. V súlade s tým sa odporúča, aby mal profilátor určité špecializované znalosti v oblasti aplikovanej psychológie. Identifikácia podozrivých aspektov vo vzhľade a správaní ľudí je možná pomocou psychologického testovania v práci profilátora, ktorý je tu chápaný ako vizuálna diagnostika vnútorného stavu človeka prostredníctvom viditeľných prejavov charakteristických znakov, prípadne poukazujúcich na hroziacu nezákonný čin. V tomto prípade hovoríme o profesionálnom pozorovaní človeka podľa určitej schémy. Zistilo sa, že osoby prechovávajúce kriminálne plány sa vyznačujú určitým subjektom nekontrolovateľným psychickým stavom, ktorý sa nevyhnutne prejaví v správaní, vo fyziologických reakciách tela a v celkovom vonkajšom vzhľade. Sú to napríklad všetky symptomatické prejavy nervového stavu, znaky afektívnej reakcie na situáciu, znaky klamlivého správania, ako aj charakteristické znaky účinkov drogy na človeka. Osobitnú pozornosť si zasluhujú aj takzvané „dôkazy o kriminálnom správaní“. Ide najmä o všeobecnú nedostatočnosť psychického stavu; neprirodzenosť a pretvárka v správaní pri kontaktovaní bezpečnostných pracovníkov (polícia); odtrhnutie od toho, čo sa deje okolo (príznak samovražedného teroristu). Dôležitým aspektom psychologického testovania je zamerať sa na dynamiku správania cestujúceho, ktoré vyvoláva podozrenie. Takže napríklad, ak počas kontroly batožiny alebo pri akomkoľvek inom kontakte s profilujúcim alebo bezpečnostným zástupcom človek zmení svoje správanie, keď sa objavia určité témy (pozorované napätie, úzkosť, strach), potom je to veľmi významný fakt. . Psychologické testovanie cestujúceho môže zahŕňať aj použitie rôznych komunikačných techník a ovplyvňovania partnera s cieľom rýchlo nadviazať kontakt a získať potrebné informácie (tieto technológie sú pomerne dobre zastúpené v praktickom vývoji v oblasti neurolingvistického programovania).

Samozrejme, okamžite vzniká prirodzený problém, kto môže pracovať ako profiler. Zastavme sa ešte pri problematike prípravy profilátora a základných sociálno-psychologických požiadaviek, ako aj potrebnej všeobecnej a odbornej vzdelanostnej úrovne.

V prvom rade ide o dosť špecifickú formu činnosti, ktorá spája rôzne odvetvia humanitných vedomostí, ako je napríklad geografia, umenie, história atď. Preto by bolo žiaduce, aby profilovač mal vyššie alebo nedokončené vysokoškolské vzdelanie. Často kladená otázka, či profilovač musí mať základné psychologické vzdelanie, nemá jednoznačnú odpoveď.

Samozrejme, tento typ činnosti priamo súvisí, ako sme už uviedli, s takými psychologickými kategóriami, ako je „komunikácia“ a „pozorovanie“, takže znalosti v príslušnej oblasti nebudú zbytočné. Na druhej strane psychologické poznatky potrebné pre priamu prácu možno získať na viac krátkodobý ako štúdium na inštitúte. Medzi záujmom o psychológiu a úspešnou prácou profilátora nepochybne existuje korelácia. Mnohí profilujúci sú študentmi psychologických fakúlt, zatiaľ čo iní majú výrazný záujem o poznatky z praktickej psychológie. Nie je úplne správne trvať na povinnom psychologickom vzdelávaní profilárov, keďže obsah tejto činnosti neobsahuje viac ako štvrtinu psychologickej zložky.

Významnejšou požiadavkou pri výbere je povinné overenie kandidáta na pozíciu pomocou forenznej databázy, keďže profilovanie súvisí s oblasťou bezpečnosti, a preto bude prílev „náhodných“ ľudí krajne nežiaduci. Prítomnosť antisociálne patologických sklonov človeka, ku ktorým sa dá pri pohovore (testovaní) identifikovať, je jednoznačne dôvodom na vylúčenie kandidatúry. Medzi dôležité faktory patrí prítomnosť pozitívnej motivácie pre tento typ činnosti, to znamená túžba pracovať špecificky v oblasti bezpečnosti s jasným pochopením dôležitosti a zodpovednosti vykonávaných funkcií.

Komunikácia s cestujúcimi o záležitostiach nad rámec kontroly leteniek a batožiny si vyžaduje dobre vyvinutý intelekt a pomerne vysokú erudíciu. Špecifiká práce – časový tlak – si vyžadujú schopnosť rýchlo analyzovať veľké množstvo informácií a vyvodiť správne logické závery v krátkom čase. Prítomnosť rôznych neštandardných situácií v práci profilátora, ktoré si vyžadujú rýchle riešenie, naznačuje tendenciu k out-of-the-box myslenie a dobrá reakčná rýchlosť. Identifikácia podozrivých znakov vo vzhľade a správaní bude nemožná bez rozvinutých pozorovacích schopností. Komunikácia s cestujúcimi musí prebiehať na vysokej profesionálnej úrovni, preto profilátor musí mať také komunikačné kvality, ktoré si obľúbia účastníka rozhovoru, ako je kompetentná reč, jasná dikcia, príjemné vystupovanie atď., ako aj ovládanie techník ovplyvňovania účastníka rozhovoru. Potenciálny výskyt konfliktné situácie a iné stresujúce momenty v práci profilátora robí z odolnosti voči stresu profesionálne významnú kvalitu.

Medzi špecifické znalosti a zručnosti profilátora zaraďujeme nutnosť výbornej znalosti metodiky kontroly prepravných dokladov, čo je možné len s dokonalou znalosťou pravidiel pre vydávanie a ochranu pasu, letenky a víz cestujúceho. Je tiež povinné mať určitú úroveň informácií o otázkach súvisiacich s aktívnymi teroristickými organizáciami a mať ich cudzí jazyk v rozsahu potrebnom na komunikáciu s cestujúcimi za prácou na medzinárodných linkách.

Profilátor z povahy svojej činnosti musí pôsobiť celkovo priaznivým dojmom. Tento proces vám uľahčí úhľadný vzhľad – formálne oblečenie (alebo uniforma), vhodný účes a doplnky. Správanie profilujúceho musí byť pokojné a zdvorilé. Pri komunikácii s pasažierom by na jednej strane nemal byť náznak hrubosti, arogancie či pohŕdania a na druhej strane nevďačné a neisté intonácie.

Neštandardný charakter situácie (opýtanie sa, manuálna kontrola batožiny), ktorá niekedy vyvoláva prirodzene negatívnu psychickú reakciu cestujúceho, si vyžaduje zo strany profilujúceho potrebnú jemnosť a takt. Napriek základnej premise profilovania o možnom zapojení každého cestujúceho (návštevníka) do teroristických aktivít by to v žiadnom prípade nemalo ovplyvniť profesionálnu komunikáciu. Potenciálny terorista by si nemal všimnúť, že je podozrivý, a „obyčajnému“ nevinnému človeku by sa nemala otvorene dôverovať, pretože by to mohlo negatívne ovplyvniť výsledky profilovania ako celku.

Príprava profilátora trvá v priemere 2–3 týždne (2–3 kurzy) a zahŕňa štúdium teórie profilovania, absolvovanie testov, ale aj biznis hier a tréningov a prax. Po každom absolvovanom kurze sa odporúča stáž pod dohľadom skúsenejších zamestnancov. Profilár po zaškolení začína pracovať samostatne pod dohľadom priamych nadriadených. Všetci zamestnanci v budúcnosti absolvujú školenia v rámci zdokonaľovania. Profesionálny výber budúcich profilárov podľa prezentovaných kritérií výrazne zvýši efektivitu profilovania v akomkoľvek sektore dopravného komplexu.

Metodika profilovania vyvinutá pre západné letecké bezpečnostné služby môže byť úspešne modifikovaná pre špecifiká letísk v Ruskej federácii a krajinách SNŠ. Letecké spoločnosti môžu s prihliadnutím na svoje špecifické podmienky využívať technológiu profilovania v „klasickej“ verzii alebo čiastočne.

Profilovanie je možné naučiť existujúcich zamestnancov leteckej a dopravnej bezpečnosti, policajtov, ktorí sú členmi inšpekčných, bezpečnostných, odbavovacích kontrolných skupín a pod.; je možné vytvárať skupiny profilujúcich ľudí špeciálne vybraných pre túto prácu. Pri profesionálnom výbere je potrebné vziať do úvahy vyššie uvedené významné sociálno-psychologické charakteristiky, pretože nie každý má súbor vlastností potrebných na prácu profilátora. Pri výbere na túto pozíciu by mali byť uprednostnení ľudia pracujúci alebo so skúsenosťami s prácou v oblasti presadzovania práva a iných orgánov činných v trestnom konaní.

Zavedenie profilovania do štruktúry služieb ochrany letectva má silné opodstatnenie. V prvom rade treba poznamenať, že táto technika má za sebou úspešné skúsenosti praktická aplikácia vo svete. Toto je pomerne dlhá doba; získané pozitívne výsledky potvrdzujú praktickú užitočnosť tejto metódy. Preto túto skúsenosť s jej istou premenou nemožno v Rusku ignorovať. Upozorňujeme, že profilovanie je veľmi variabilné a umožňuje analyzovať prácu služieb rôznymi spôsobmi orzopasnosť v súlade s týmto systémom. Profilovanie možno považovať za metodický prístup k organizácii ochrany pred ANV.

Profilovanie neznamená odmietnutie použitia rôznych technických prostriedkov na kontrolu cestujúceho, jeho batožiny a príručnej batožiny. Všetky dostupné spôsoby ochrany pred teroristickými útokmi je možné úspešne kombinovať s využitím technológie profilovania.

Treba si uvedomiť, že organizovanie profilovania si nevyžaduje žiadne špeciálne materiálne náklady, okrem príslušného školenia zamestnancov, ktoré, ako sme už uviedli, trvá približne dva až tri týždne.

Zastavme sa ešte pri jednom dôležitom bode pri implementácii profilovania z pohľadu analýzy všeobecného konceptu bezpečnosti. Systém profilovania je dobrým prediktívnym základom pre preventívne opatrenia na predchádzanie terorizmu civilné letectvo. V rámci tejto koncepcie sa dôkladne študujú všeobecné problémy súvisiace s moderným terorizmom, existujúcimi extrémistickými organizáciami a hlavnými trendmi v ich činnosti a zostavuje sa deskriptívny model účastníka teroristickej hrozby. Takéto informácie sú, dalo by sa povedať, neoceniteľným materiálom pre vytvorenie modelu teroristickej činnosti, na základe ktorého je možné s pomerne vysokou pravdepodobnosťou predpovedať realizáciu nových teroristických útokov.

Dôležitým bodom je akumulácia databázy podozrivých znakov naznačujúcich možnosť teroristického útoku a ich systematizácia podľa rôznych kritérií (cestovné doklady, vzhľad, správanie). Všimnime si integrovaný prístup k problému - cestujúci, jeho batožina a doklady sú považované za jeden celok. To umožňuje systematický prístup k identifikácii osoby, ktorá má trestné úmysly, a tiež zlepšuje celkovú úroveň služieb pre cestujúcich.

Civilné letectvo je z objektívnych dôvodov veľmi atraktívnym cieľom teroristických útokov. Aj ďalšie sektory dopravného komplexu sú pod útokmi teroristov. V tejto súvislosti by som rád poznamenal, že technológiu profilovania, práve ako všeobecný metodický prístup k problému identifikácie potenciálneho páchateľa, teroristu (zločinca), možno využiť pri vytváraní spoľahlivého bezpečnostného systému pre iné druhy dopravy. Využitie profilovania je teda možné na autobusových a železničných staniciach, pri realizácii bezpečnostných opatrení v námornej a riečnej doprave.

Aktívne zavádzanie profilácie do štruktúry dopravno-bezpečnostných činností by malo priniesť hmatateľné výhody v tejto oblasti, keďže metóda, ktorá sa osvedčila v praxi, má schopnosť kvalitatívne zlepšiť celú škálu opatrení na predchádzanie terorizmu, samozrejme, ak zavedenie profilovania nie je len poctou móde alebo sa nevykonáva formálne. Už samotné školenie v profilácii bezpečnostných zamestnancov, ako ukazujú skúsenosti, má pozitívny vplyv na ich následný postoj k plneniu ich bezprostredných povinností, keďže sa v ich myslení mení prístup k ich bezprostrednej práci. Profilovanie vás núti premyslenejšie a pozornejšie sledovať a analyzovať celé prostredie, správanie ľudí, hľadať podozrivé znaky a nadväzovať vzťahy príčin a následkov medzi rôznymi udalosťami a zaujať nekonvenčný prístup k riešeniu problémov, ktoré vznikajú pri vašej práci. Pre človeka pracujúceho v bezpečnostnej oblasti sú to veľmi dôležité zručnosti a schopnosti. Pripomeňme si ešte raz vysoké požiadavky na povolanie, ktoré sú základom pre starostlivejší odborný výber.

Je dôležité poznamenať, že zavedenie profilovania ako ďalšieho možného aspektu bezpečnosti výrazne prispieva k celkovej situácii v boji proti terorizmu. Čím viac rôznych praktických aktivít sa v tejto oblasti realizuje, tým viac teoretických prístupov a smerov je pokrytých ich praktickým využitím, tým sa zvyšuje aj celková úroveň bezpečnosti dopravy. Nepriamo tak ovplyvňujeme situáciu a znižujeme riziko nových teroristických činov.

Na záver je potrebné sa zaoberať otázkou, ktorá je relevantná pre všetky dopravné organizácie - právny rámec aplikácia profilovania. Pokiaľ ide o civilné letectvo, predpis o postupe inšpekcie v nariadení Ministerstva dopravy č.102 zo dňa 21.11.1995 uvádza, že v rámci opatrení predletovej inšpekcie sa „odporúča vykonať psychologické vyšetrenie cestujúcich (prieskum ) cestujúceho za účelom zistenia nebezpečných látok a predmetov a prípadných trestných úmyslov z jeho strany.“ Všimnite si, že psychologické testovanie je, ako už bolo uvedené, súčasťou profilovacích postupov, ale už samotná formulácia otázky v texte príkazu hovorí o potrebe vypracovať a zaviesť vhodný súbor opatrení na týmto smerom. Profilovanie je práve technológia, ktorá sa zameriava na problémy uvedené v tomto poradí.

Pretrvávajúca hrozba teroristických útokov tak v civilnom letectve, ako aj v iných druhoch dopravy si vyžaduje vypracovanie rôznych praktických opatrení a základných právnych ustanovení pre využitie profilovania v bezpečnostných systémoch vo všetkých sektoroch dopravného komplexu krajiny. Vytvorenie zodpovedajúceho legislatívneho rámca pre využitie profilovania umožní bezpečnostným službám (polícii) úspešne využívať tento spôsob identifikácie potenciálneho páchateľa.

Profilovanie- toto je najlepšia metóda „čítania ľudí“ založená na technológiách špeciálnych služieb a umožňuje vám okamžite čítať od človeka jeho osobné vlastnosti, hodnoty, motívy, presvedčenia a komplexy, ako aj spoľahlivo predpovedať jeho správanie.

Profilovanie k nám prišlo zo spravodajských služieb, kde vždy dbali na pochopenie a predpovedanie správania ľudí nielen v bežnom živote, ale aj v stresové situácie. Ako všetky spravodajské technológie, aj profilovacie nástroje fungujú rýchle, jednoduché a spoľahlivé. Umožňujú pomocou jednoduchých technológií v krátkom čase vytvoriť psychologický profil človeka, pochopiť štruktúru jeho hodnôt a motívov, zvykov a komplexov, životných postojov a presvedčení, cieľov a stratégií správania. ich dosiahnutie. Zároveň to absolútne nemusíte testovať a dlho študovať: všetko, čo potrebujete vedieť o človeku, sa odráža v jeho tvári a správaní - len musíte vedieť, na čo si dať pozor! Na vytvorenie psychologického profilu nebudete potrebovať viac ako 30 sekúnd, pričom viete, že môžete nielen spoľahlivo predpovedať správanie človeka a jeho reakcie, ale tiež získať skutočné výhody pri interakcii a riadení!

Kto potrebuje profilovacie školenie?

Pre tých, ktorí chcú pochopiť ľudí a pochopiť dôvody ich konania. Ak ste sa v živote stretli so sklamaním v ľuďoch a nechápete, prečo konajú tak a nie inak, potom profilovací kurz je presne to, čo radikálne zmení situáciu. Po štúdiu profilovania budete môcť čítať v ľuďoch ako v otvorenej knihe, jemne porozumieť a predvídať ich správanie.

Pre vyjednávačov a podnikateľov. Ak vaša činnosť súvisí s vyjednávaním, potom jednoducho musíte ľuďom rozumieť! Keď poznáte psychologické charakteristiky svojich vyjednávacích partnerov, môžete s nimi rýchlo nájsť spoločnú reč, zaujať ich a posunúť ich k ziskovému obchodu! Ich vyjednávací štýl a argumenty poznáte vopred, a tak ich ľahko presvedčíte, že máte pravdu, a zneškodníte ich námietky.

Pre manažérov a vedúcich pracovníkov. Ak chcete byť úspešným manažérom, musíte pochopiť zložitosť motivovania svojich zamestnancov a štruktúru ich vnútorných hodnôt. Pochopením nuansy motivácie zamestnancov budete môcť efektívne riadiť ich prácu a ľahko dosiahnuť tie najambicióznejšie ciele!

Pre HR pracovníkov a trénerov. Znalosť profilovania vám výrazne zjednoduší prácu, pretože vám poskytne jednoduché a praktické nástroje potrebné na pochopenie ľudí a umožní vám porozumieť odborným a komunikačným kvalitám oponenta už od prvých sekúnd komunikácie.

Pre overovateľov a polygrafov. Praktické nástroje na profilovanie vám umožnia lepšie pochopiť skutočné zámery a ciele ľudí, vďaka čomu bude vaša práca efektívnejšia a minimalizuje sa pravdepodobnosť chyby.

Tréningový program je rozdelený do 5 tematických blokov.

— Čo je to psychologický osobnostný profil a ako ho zostaviť?

Pyramída logických úrovní vo vzťahu k profilovaniu. Všeobecná schéma a postupnosť zostavovania psychologického profilu človeka.

- Čo tak? vzhľad určiť základné návyky ľudského myslenia a správania?

Osobnostný profil metaprogramu je základom pre pochopenie prioritných stratégií, hodnôt a spôsobu myslenia človeka. Určenie metaprogramov podľa vzhľadu a charakteristík správania.

- Ako ovplyvňujú jeho charakter? osobné vlastnosti, záujmy a hodnoty?

Vplyv metaprogramov na osobné kvality, záujmy a hodnoty.

— Ako zvládnuť tento vplyv?

Praktické spôsoby spravovania a zmeny profilu metaprogramu.

— Ako určiť osobné vlastnosti človeka? Ako určiť, čo to je?

Vzory na určenie osobných vlastností osoby podľa vzhľadu.

— Ako predvídať správanie človeka v určitej situácii a vopred pochopiť jej výsledky?

Nástroje predikcie správania založené na profile metaprogramu.

— Päť spôsobov, ako využiť psychologický profil osoby pri rokovaniach a personálnom manažmente.

Techniky využitia metaprogramového profilu pri rokovaniach a personálnom manažmente.

Prvý blok kurz vás zoznámi so schémou zostavenie psychologického profilučloveka a tiež vás to naučí vonkajšími znakmi identifikovať základné návyky vnímania, myslenia a správania - meta-programy, ktoré určujú charakter, osobné vlastnosti a základné hodnoty človeka. Pochopením metaprogramového profilu osobnosti možno spoľahlivo predvídať ľudské správanie a reakcie v situáciách, ktoré vás zaujímajúčo ti dá výraznú výhodu pri komunikácii s ním. V prvom bloku sa tiež naučíte, ako samostatne pracovať s vlastnými metaprogramami a meniť ich tak, aby vyhovovali úlohe, ktorá je pre vás dôležitá.

— Čo je emocionálna inteligencia a ako ovplyvňuje životný štýl a hodnoty človeka? Aký význam majú emócie v psychologickom profile?

Sedem základných emócií, ich definícia, štruktúra a vplyv na človeka. Význam každej emócie. Definícia základných emócií. Emocionálna inteligencia a komunikácia: zvládanie stereotypov vnímania, myslenia a komunikácie. Vzorce prepínania a zvládania emócií. Simulátory FACS, METT a SETT. Tvár ako komunikačný nástroj.

— Ako môžete podľa vonkajších znakov pochopiť, ako sa človek motivuje a robí rozhodnutia?

Nástroje na bezkontaktné určovanie motivačných a rozhodovacích stratégií. Submodálny profil a jeho vplyv na základné ľudské zručnosti a stratégie.

— Ako pochopiť, aký zodpovedný a objektívny je človek vo vlastných hodnoteniach seba samého?

Stanovenie stratégie zodpovednosti a technológie pre jej iniciáciu.

— Ako určiť štruktúru súčasných hodnôt človeka?

Jednoduché a spoľahlivé spôsoby, ako identifikovať súčasné ľudské hodnoty a technológie na budovanie ich hierarchie. Kritériá a hodnotové mosty. Vzťah kritérií a hodnôt so „sebapoňatím“ jednotlivca. Hodnotová profilácia osobnosti.

— Existujú spôsoby, ako aktualizovať a deaktualizovať ľudské hodnoty?

Metódy riadenia subjektívnej hierarchie osobných hodnôt.

Druhý blok kurz je venovaný emocionálne a hodnotové profilovanie. Naučíte sa identifikovať skryté emocionálne reakcie človeka a pochopiť, čo znamenajú. To sa dozviete jemné významy emócií a získať nástroje na rozvoj emocionálnej inteligencie a zvládanie vlastných emócií. Naučíte sa aj vy rýchlo identifikovať základné hodnoty a osobnostné kritériá a získať zručnosti v hodnotová manipulácia pri rokovaniach, ako aj protimanipulačné technológie.

— Ako pochopiť, čo si váš partner myslí o vás ao sebe? Ako pochopiť jeho skutočný postoj k vám, sebe a téme rozhovoru?

Technológie na identifikáciu a zostavovanie predpokladov - skryté správy, ktoré odhaľujú skutočný postoj a ciele partnera, pokiaľ ide o vás.

— Ako pochopiť, ako myslí iná osoba? Je to možné?

Jazykové triky ako stratégie myslenia a reči: 14 stratégií myslenia a ich kombinácie. Profilovanie osobnosti reči.

— Ako rozumieť obsahu reči bez toho, aby sme ju počuli?

Neverbálne jazykové triky - odraz reči v gestách a mimike. Identifikácia stabilných neverbálnych vzorcov, ktoré duplikujú reč, ako aj správne pochopenie ich významu.

— Ako identifikovať vnútorné konflikty osobu a aktualizovať ich? Prečo je to vôbec potrebné a čo to dáva?

Profilovanie konfliktov, identifikácia polárnych hodnôt, technológie na posilňovanie a zmierňovanie vnútorných konfliktov.

Prispôsobenie, kompenzácia a nadmerná kompenzácia osobných kvalít.

— Je možné identifikovať psychologické komplexy človeka a aktualizovať ich? Čo to dáva?

Imprintológia. Identifikácia slabých a zraniteľných miest v obraze človeka o svete, ich aktualizácia a náprava.

Tretí modul kurz vás zoznámi s technológiami profilovanie reči. V dôsledku absolvovania modulu o ľudskej reči budete môcť určiť jeho spôsob myslenia a pochopiť, ako to ovplyvňuje jeho správanie, ciele a hodnoty. Ak viete, ako myslí iný človek, máte hmatateľné výhody v jeho riadení! Navyše porozumieť reči a spôsobu myslenia človeka, dokonca nemusíš to počuť- predstavíme vám, ako porozumieť človeku bez toho, aby ste ho čo i len počuli - iba podľa výzoru! Venuje sa aj tretí modul identifikácia vnútorných konfliktov človeka a jeho komplexov: ako určiť svoje vnútorné konflikty a komplexy podľa vzhľadu a správania človeka, aktualizujte a opravte ich činnosť!

— Čo je to temperament a charakter? Ako ich definovať a opísať?

Typy temperamentov a charakterológia. Rôzne prístupy k definovaniu a popisu charakteru. Trochu teórie...

— Čo určuje charakter a ako ho napraviť?

Klasická a nová charakterológia: rozdiely v prístupoch a kritériách.

— Prečo už klasická charakterológia nefunguje?

Pojem charakterologické radikály a charakterologické masky. Maskovaný a mozaikový charakter.

— Čo nám dáva definícia a opis charakteru?

Charakteristické profilovanie: Nástroj na predpovedanie základného správania. Základné a sekundárne psychotypy. Charakteristika ôsmich základných psychotypov.

— Ako charakter ovplyvňuje správanie, motiváciu a životný štýl?

Stanovenie základných charakterových motívov a prognóza ich realizácie v profesionálnej činnosti človeka.

— Ako budú vyjednávať ľudia s rôznymi psychotypmi?

„Obchodná“ alebo „obchodná“ charakteristika. Techniky efektívneho vyjednávania s rôznymi psychotypmi. Čo je potrebné urobiť, aby ste súhlasili a nesúhlasili?

Na štvrtom bloku kurz sa naučíte správne určovať základný charakterčloveka a tiež ho vidieť sociálne masky. Ak už poznáte klasickú charakterológiu, potom pochopíte, prečo už nefunguje. M Predstavíme vám novú charakterológiu, ktorý skutočne odpovedá na všetky otázky a spoľahlivo vysvetľuje a predpovedá ľudské správanie na základe jeho charakteru a charakterologických masiek. Znalosť modernej novej charakterológie výrazne zvýši vašu vyjednávaciu kompetenciu a tiež poskytne dôkladné pochopenie nielen skutočných, ale aj skrytých motívov konania ľudí.

— Aké scenáre nás ovplyvňujú, ako ich identifikovať a zmeniť?

Základné ľudské scenáre, ich prejavy a vplyv na životný štýl a aktivity človeka.

- Prečo tieto scenáre ovplyvňujú každého? Prečo je ich konanie také ťažké pochopiť?

Archetypy a ľudské scenáre. Základné archetypy a ich charakteristika. Miesto archetypov v profilácii.

— Majú spoločnosti a skupiny svoje vlastné scenáre? Ako ich identifikovať a ako ovplyvňujú činnosť firmy?

Procesy skupinových scenárov. Vplyv archetypov na aktivity a umiestnenie firiem.

— Ako určiť a zmeniť základný scenár?

Technológie prechodu a zmien v archetypálnych scenároch. Silné a slabé stránky každého scenára. „Výťahy“ a „pasce“ prechodov scenárov.

— Čo je firemné profilovanie a prečo je potrebné?

Firemná kultúra spoločnosti ako objekt profilovania. Profilovanie organizácie: metaprogramové, hodnotové a charakterologické profilovanie spoločnosti. Prognózovanie a analytika vo firemnom profilovaní.

Po piate a záverečný blok kurzu je venovaný cenová analýza a firemné profilovanie. Dozviete sa o archetypové koncepty a vplyv nevedomé scenáre o živote a činnosti človeka. Pochopíte, prečo niekedy znova a znova šliapeme na tie isté hrable, opakujeme predchádzajúce chyby a odkladáme veci na „neskôr“. Naučením sa pojmu archetypy ich budete vedieť nielen pasívne definovať, ale aj aktívne meniť. vlastné životné scenáre na relevantnejšie a lepšie! Platí firemné profilovanie znalosť profilujúcich organizácií, s cieľom rýchlo a výstižne popísať firemnú kultúru a hodnoty, spôsob fungovania, rozhodovanie a štýl riadenia firmy pre ich dolaďovanie a e efektívna hospodárska súťaž. Po dokončení úrovne budete schopní porozumieť „internej kuchyni“ spoločnosti a vašej spoločnosti vyhliadky v ňom.

Čo ti dá školenie? Výsledkom školenia sa naučíte:

✓ Zostavte si kompletný psychologický profil človeka a použite jeho údaje v obchodnej komunikácii.

✓ Pochopte individuálne charakteristiky charakteru človeka a na základe toho s ním vytvorte komunikáciu.

✓ Určiť metaprogramový profil osobnosti vonkajšími znakmi a spôsobom jej konania.

✓ Správne určiť osobné vlastnosti človeka a stupeň jeho prejavu.

✓ Identifikujte základné osobné emócie a pochopte ich význam.

✓ Kalibrovať stratégie motivácie, rozhodovania a zodpovednosti a vedieť ich aktualizovať a deaktualizovať.

✓ Určte štruktúru súčasných hodnôt osoby a spravujte postoj vyjednávacieho partnera k určitej hodnote.

✓ Identifikujte a vytvorte predpoklady a skryté správy v obchodnej komunikácii.

✓ Pochopte štruktúru reči a presvedčenia človeka jeho neverbálnym správaním.

✓ Identifikovať vnútorné konflikty a psychické komplexy človeka, oslabiť ich a posilniť.

✓ Identifikujte charakteristické radikály a základné psychotypy. Oddeľte charakterologických radikálov od ich masiek.

✓ Komunikujte efektívne s každým psychotypom a postavou.

✓ Identifikujte základné scenáre osoby a pochopte ich vplyv na jej hodnoty a životný štýl.

✓ Identifikujte archetypy osobnosti a pochopte silné a slabé stránky každého archetypu.

✓ Pochopiť vplyv archetypov na scenáre ľudského života, vedieť ho modifikovať a pretvárať.

✓ Vykonajte analýzu skupinových scenárov a firemné profilovanie.

✓ a oveľa viac!

Organizačné informácie

Termíny je možné upresniť v sekcii " ".

Náklady na účasť: 40 000 rubľov