Ako otvoriť cestovnú kanceláriu? Predaj turistického vybavenia

Cestovné podnikanie dnes je toho napriek konkurencieschopnosti dosť sľubný smer. Ako sa však nestratiť medzi silnými agentúrami a ratingovými spoločnosťami, kde začať podnikať v cestovnom ruchu? Na všetky tieto otázky odpoviem ďalej.

Cestovná kancelária a cestovná kancelária: aký je rozdiel

Pred otvorením vlastného podnikania v oblasti cestovného ruchu by ste mali vedieť, že všetky spoločnosti v tejto oblasti sú rozdelené do dvoch veľkých skupín: cestovné kancelárie a cestovné kancelárie.

Cestovná kancelária je spoločnosť, ktorá sa priamo podieľa na rozvoji zájazdov, organizácii a predaji prostredníctvom siete cestovných kancelárií.

Cestovná kancelária teda sama vytvára produkt, uzatvára dohody so zahraničnými partnermi a premýšľa o trasách a detailoch zájazdu. Takéto spoločnosti však veľmi zriedka predávajú svoje výrobky samostatne. Táto práca padá na plecia cestovných kancelárií.

Cestovné kancelárie sú spoločnosti, ktoré sa zaoberajú výlučne predajom zájazdov vyvinutých cestovnými kanceláriami, pričom dostávajú určité percento z každej transakcie.

Stojí za zmienku, že je výhodnejšie organizovať výlety sami. No zároveň je v tejto oblasti oveľa viac rizík. Preto sa na začiatok ľudia často rozhodnú vytvoriť cestovné kancelárie.

Cestovná kancelária dostáva spravidla 7-10 % z každej transakcie. Ak však manažéri predaja dokážu produkt správne propagovať, príjem môže byť mnohonásobne vyšší. Napríklad náklady na zájazd uvedené operátorom sú 1 500 USD, ale agentúra predala rovnaký zájazd za 2 000 USD. Príjem z transakcie je teda 7-10% z deklarovanej hodnoty plus 500 dolárov.

Registrácia spoločnosti

Takže ste sa rozhodli pre formát vašej spoločnosti. Čo bude ďalej? Ďalšie akcie pre cestovné kancelárie a cestovné kancelárie sa mierne líšia. Cestovná kancelária môže vystupovať ako súkromný podnikateľ alebo právnická osoba (druhá možnosť je stále vhodnejšia).

Prevádzkovateľ cestovného ruchu sa však musí zaregistrovať v Jednotnom registri a získať certifikát potvrdzujúci, že služby spoločnosti sú v súlade so zákonom a všetkými predpismi.

Okrem toho musí mať cestovná kancelária financovanie alebo bankovú záruku Peniaze pre aktivity ako domáci, výjazdový a medzinárodný cestovný ruch.

Taktiež, ak plánujete organizovať medzinárodné cestovanie, budete musieť pravidelne prispievať do organizácie Tourist Assistance (organizácia, ktorá poskytuje pomoc turistom, ktorí sa ocitnú v ťažkej situácii v zahraničí).

Počiatočný kapitál a podnikateľský plán

Ako každé iné podnikanie, aj cestovný ruch si vyžaduje určitý štartovací kapitál. Hlavné nákladové položky v počiatočnej fáze sú:

• Prenájom priestorov.
• Kancelárska technika.
• Reklama.
• Platy zamestnancov spoločnosti.
• Registrácia poistenia.
• Platba štátnych poplatkov.
• Platba za komunálne služby.

Pred začatím práce budete musieť vypracovať podnikateľský plán, ktorý by mal obsahovať tieto body:

• Charakteristika druhov činností.
• Organizačná a právna forma spoločnosti.
• Organizačná štruktúra spoločnosti.
• Výrobný plán.
• Finančný plán.
• Plán technického vybavenia.
• Marketingový plán.
• Plánujte mzdy zamestnancov.
• Možné riziká.

Zistite viac o tom, kde začať podnikať v cestovnom ruchu:

Vyhľadávanie a vybavenie priestorov

Ďalšou dôležitou fázou otvorenia podnikania v cestovnom ruchu je nájdenie a vybavenie priestorov. Pamätajte, že kancelária je vizitkou každej cestovnej kancelárie, pretože tento typ činnosti zahŕňa neustálu prácu a komunikáciu s ľuďmi.

Občania našej krajiny čoraz častejšie trávia dovolenku v zahraničí, cestujú po okolí inej krajine. Turistické výlety po krajine však nekončia. , v nadväznosti na tento trend sa tiež rozvíja. Objavujú sa nové agentúry, touroperátori, stavajú sa hotely. nie veľmi zložitý proces. Najväčším problémom je obrovská konkurencia. A predtým, ako sa pripojíte k ich blízkym radom, musíte sa rozhodnúť v úlohe toho, koho budete hrať. V súčasnosti sú najbežnejšie typy organizácií: Tour Operator alebo Travel Agent. Kto sú teda?

Čo je to cestovná kancelária a cestovná kancelária?

Cestovná kancelária je právnická osoba, ktorá sa zaoberá tvorbou, propagáciou a predajom produktu cestovného ruchu v súlade so zákonom Ruskej federácie „O základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii“. Jednoducho povedané, ide o organizáciu, ktorá pripravuje a propaguje ponuky cestovného ruchu. Cestovná kancelária zabezpečí stravovanie a ubytovanie v hoteli. Zabezpečuje dopravu, výlety a pod.

Existuje niekoľko spôsobov, ako predávať produkty cestovného ruchu. Napríklad pomocou cestovných kancelárií. V tomto prípade všetka zodpovednosť za kvalitu poskytnutej služby padá na CK.

Cestovná kancelária je organizácia, ktorá propaguje a predáva produkt cestovného ruchu cestovnej kancelárie. V súlade so zákonom Ruskej federácie „O základoch turistických aktivít“. Cestovnú kanceláriu si môže otvoriť buď právnická osoba, resp individuálny podnikateľ. Ide o sprostredkovateľa medzi turistami a touroperátorom, ktorý dostáva svoju províziu. Cestovná kancelária kúpi od prevádzkovateľa produkt cestovného ruchu, ktorý je vytvorený a pripravený na predaj. A ponúka ho konečnému spotrebiteľovi. Za tento predaj dostávam peňažnú odmenu.

Organizácia cestovného ruchu často kombinuje funkcie cestovnej kancelárie a cestovnej kancelárie. Napríklad organizácia cestovného ruchu vytvorí a ponúka zájazd do Talianska, ktorý pôsobí ako cestovná kancelária. A zároveň táto cestovná kancelária vystupuje ako cestovná kancelária realizujúca zájazd do Francúzska, ktorú tvorí iná cestovná kancelária.

Je dôležité vedieť, že cestovný ruch sa deje:

• vstup – cestovanie v rámci územia Ruská federáciaľudia, ktorí nemajú trvalý pobyt v Rusku;
• odchádzajúce - cestovanie občanov Ruskej federácie do zahraničia;
• domáce - cestovanie v rámci Ruskej federácie ruskými občanmi.

Návrat k obsahu

Na otvorenie a prevádzkovanie cestovnej kancelárie nie sú zo zákona potrebné špeciálne povolenia. Preto je tento druh podnikania v cestovnom ruchu, ako ukazuje prax, rozšírenejší. Pozrime sa na hlavné fázy vytvárania cestovnej kancelárie (cestovnej kancelárie).

Návrat k obsahu

Podnikateľský plán

V prvých fázach otvorenia akéhokoľvek podnikania je potrebné vypracovať podnikateľský plán. Najprv sa musíte rozhodnúť, na aký účel sa zostavuje a pre koho. Napríklad na získanie úveru pre súkromného investora pre seba. Je potrebné vypočítať výšku investície za rok, šesť mesiacov, mesiac. Podnikateľský plán si môžete vypracovať sami alebo si ho objednať v poradenskej spoločnosti.

Návrat k obsahu

Výber názvu cestovnej kancelárie

Veľa závisí od úspešného názvu cestovnej kancelárie. Pomáha propagovať služby spoločnosti na trhu, vytvára asociatívny rozsah a štýl spojený so spoločnosťou. Úspešné meno sa dobre a rýchlo zapamätá, čo je pri veľkej konkurencii veľmi dôležité.

Návrat k obsahu

Tvorba webových stránok

V súčasnosti potrebujete na organizáciu svojho podnikania internetovú podporu. Postarajte sa o vytvorenie vlastnej firemnej webovej stránky. Túto službu je možné objednať u profesionálov, ale je možné si spraviť jednoduchú webstránku aj svojpomocne. Ak to chcete urobiť, musíte vybrať hosting (miesto, kde je vaša stránka „fyzicky“ uložená) a názov domény. Toto je adresa vašej stránky, ktorá by mala odrážať názov vašej spoločnosti. Potenciálni klienti si vás tak ľahšie zapamätajú a nájdu.

K dispozícii je veľa bezplatných a veľmi podrobných tvorcov webových stránok. Vyberte si jeden a podľa pokynov a tipov vytvorte svoju webovú stránku. Na začiatok postačí, ak si vytvoríte jednostránkový web, kde budú informácie o vás, kontakty, krátky zoznam služieb.

Návrat k obsahu

Výber turistických destinácií

Ako odborníci radia, úzko zamerané podniky predávajú svoje tovary a služby lepšie. Kupujúci sa častejšie obracajú na špecializované predajne. Rovnaké pravidlo platí v cestovnom ruchu. Je lepšie ponúknuť klientom konkrétne zájazdy. Napríklad: „Naša agentúra vyberá terapeutické zájazdy po Rusku jedinečnou metódou pre deti a dospelých.“ Namiesto vety „Vyberieme akýkoľvek zájazd.“ Prvá možnosť je informatívnejšia a zrozumiteľnejšia.

Návrat k obsahu

Ako si vybrať partnerov cestovnej kancelárie

Pri podpise zmluvy o spolupráci s CK dbajte na dostupnosť, dobu platnosti a výšku finančného zabezpečenia. Na číslo vo federálnom registri cestovných kancelárií. Počas trvania práce v cestovnom ruchu. Venujte pozornosť počtu zamestnancov v tejto spoločnosti, prítomnosti diplomov a ocenení. Zistite, kde sa nachádza kancelária cestovnej kancelárie, jej veľkosť a prítomnosť, dostupnosť informácií o manažmente atď. Neexistujú presné kritériá na výber najlepších a najspoľahlivejších partnerov. Pokúste sa o nich zistiť čo najviac.

Návrat k obsahu

Kde začína podnikanie v cestovnom ruchu?

Takže, kde by ste mali začať pri otvorení podnikania v cestovnom ruchu:

• výber kancelárie. Aby ste mohli organizovať podnikanie v cestovnom ruchu, musíte nájsť vhodné priestory. Kancelárske priestory sa oplatí vyberať v oblastiach s maximálnou návštevnosťou. V dobre propagovanom nákupnom centre, v obchodnom centre, na centrálnych uliciach mesta, vedľa metra;
• príprava podnikateľského plánu;
• nábor. Bezúhonnosť a pracovitosť sú podľa odborníkov najdôležitejšími kritériami pri výbere zamestnancov. Pomerne často začínajúci podnikatelia najímajú svojich priateľov a príbuzných, aby pre nich pracovali. Možno to nie je až taká zlá voľba v cestovnom ruchu;
• reklama Vytlačte vizitky, inzerujte na internete, vyvesujte alebo distribuujte letáky. Na túto prácu je možné najať študentov;
• papierovanie Zistite, aké dokumenty si musíte pripraviť na otvorenie vlastného podnikania v cestovnom ruchu od príslušných úradov. Hlavná vec je zariadiť všetko legálne.

Prvý rok práce je pre cestovnú kanceláriu najťažší. Klienti neradi chodia do málo známej firmy. V priemere sa musíte uspokojiť s 20 - 40 zmluvami mesačne. Správny tok klientov a dlho očakávané zisky sa dostavia už v druhom roku prevádzky. Prichádzajú do už pomerne dobre zabehnutej spoločnosti stálych zákazníkov a vezmite so sebou svojich priateľov a známych. Ústne podanie začalo fungovať. Najúspešnejšie agentúry predajú až 300 kontraktov za sezónu...

Podnikanie v cestovnom ruchu nie je také jednoduché, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Začiatočníkov lákajú k podnikaniu nie príliš veľké investície. Podľa moskovských štandardov stačí na otvorenie cestovnej kancelárie investovať 1 až 1,5 milióna rubľov. V regiónoch je to ešte menej. Ale prax ukazuje, že každý rok sa otvára presne toľko cestovných kancelárií, koľko je zatvorených.

Existuje niekoľko dôvodov pre takéto smutné štatistiky:

1. Organizačné. Podnikanie zahŕňa mnoho začínajúcich podnikateľov, ktorí nikdy nepracovali v cestovnom ruchu.

2. Konkurencia. Dnes sa zájazdové balíčky predávajú na každom kroku, turistický priemysel u nás naberá na obrátkach. Na trhu sa objavuje čoraz viac veľké firmy a pre začínajúce cestovné kancelárie je nemožné, aby im zobrali klientov, a tak sa zatvoria bez toho, aby pracovali čo i len šesť mesiacov.

Ale kompetentná obchodná organizácia a triezve výpočty výrazne zvyšujú šance na vybudovanie ziskovej cestovnej kancelárie.

Ako otvoriť cestovnú kanceláriu

V prvom rade treba rozlišovať medzi pojmami cestovná kancelária a cestovná kancelária.

Cestovná kancelária organizuje zájazd: kupuje letenky, rezervuje izby v zahraničných hoteloch, plánuje výlety atď.

Cestovná kancelária jednoducho predá tento zájazd za províziu. Aby ste sa stali touroperátorom, sú potrebné veľké investície, niekedy presahujúce desiatky miliónov rubľov. Na otvorenie cestovnej kancelárie často stačí jeden milión rubľov.

Cestovná kancelária na začiatok uzatvorí zmluvu s organizátorom zájazdu (a s viacerými), podľa ktorého agentúra dostáva odmenu za každý predaný zájazd. Priemerné percento provízie je 10 %. Predali sme zájazd za 100 tisíc rubľov - zarobili sme 10 tisíc rubľov. Všetko je jednoduché a prehľadné.

Ďalej si musíte prenajať izbu. Ako miesto pre firmu je vhodná akákoľvek kancelária s rozlohou od 18 do 25m2. m Samotná lokalita nehrá kľúčovú rolu, no vysoká návštevnosť nezaškodí. Veľmi často sa ako kancelária vyberá druhé alebo tretie poschodie obchodných centier. Výhody tohto usporiadania sú zrejmé:

• prijímame dostatočný tok návštevníkov a dobrá reklama agentúry,
• umiestnenie na vyšších poschodiach znamená nižšie náklady na prenájom.

Najjednoduchšou fázou pri začatí podnikania je usporiadanie priestorov. Ak chcete prevádzkovať kanceláriu, musíte investovať 700 tisíc rubľov na nákup kancelárskeho vybavenia, nábytku, zálohu na prenájom priestorov a počiatočné náklady na reklamu. Ak máme čo do činenia s nákupným centrom, priestory často nepotrebujú ani kozmetické opravy. Osobitná pozornosť by sa mala venovať tvorbe rezervného fondu organizácie. Faktom je, že v prvých šiestich mesiacoch práce bude veľmi málo objednávok a prevádzkové náklady agentúry budú musieť pokryť. Preto musí byť rezervný fond aspoň 30 % z počiatočnej investície.

Registrácia cestovnej kancelárie

Registrovať cestovnú kanceláriu dnes nie je ťažké. Udeľovanie licencií na takéto činnosti bolo zrušené. Najvhodnejšou formou pre začínajúcu firmu je individuálne podnikanie, ktoré sa otvára veľmi jednoducho. Ak to chcete urobiť, nemusíte zapájať organizácie tretích strán a rôzne druhy konzultantov. Všetko, čo potrebujete, je zhromaždiť niekoľko dokumentov: kópiu pasu, DIČ, napísať žiadosť a zaplatiť štátny poplatok 800 rubľov. Odneste tieto dokumenty daňovému úradu a po 5 dňoch ste už samostatným podnikateľom.

Ak má organizácia dvoch alebo viacerých zakladateľov, bude potrebné otvoriť LLC (právnická osoba), náklady na otvorenie sú asi 20 000 rubľov. Ale táto forma má svoje výhody: LLC sa môže vždy predávať ako pripravený podnik, čo nie je možné vykonať s individuálnym podnikateľom.

Ako daňový systém si cestovné kancelárie najčastejšie vyberajú zjednodušený systém zdaňovania – zjednodušený systém zdaňovania. Tento osobitný režim má oproti klasickému daňovému systému množstvo výhod. V rámci zjednodušeného daňového systému je spoločnosť oslobodená od povinnosti platiť daň z príjmu, daň z nehnuteľnosti a DPH. Spoločnosť podľa vlastného uváženia platí mesačne buď 6 % z príjmov alebo 15 % zo zisku organizácie.

Inteligentný manažér je kľúčom k úspechu

„Cestovný ruch netoleruje amatérov,“ tento výraz dokonale dokazuje dôležitosť kvalifikácie pracovníkov cestovných kancelárií. Úspešná agentúra potrebuje iba dvoch alebo troch profesionálny manažér. Ako však ukazuje prax, nie každá spoločnosť je schopná prijať aj taký kvalifikovaný personál.

V cestovnom ruchu zohráva veľmi dôležitú úlohu faktor času. Dnes je každý manažér považovaný za insolventného, ​​ak si vyberie obhliadku do 30 - 40 minút. To je nepredstaviteľne dlhá doba. Takéto dlhé čakanie klienta znervózňuje, začína pochybovať o kompetencii manažéra a čo je najhoršie, prestáva dôverovať cestovnej kancelárii.

„Aby bola cestovná kancelária zisková, musí sa úroveň profesionality manažérov neustále zvyšovať,“ hovorí Sergej Golov, riaditeľ výchovná práca správcovská spoločnosť Sieť „Hot Tours“.

Neoceniteľnou vlastnosťou pre manažéra cestovnej kancelárie je schopnosť predať. Osoba môže dokonale rozumieť produktu, poznať všetky smery, krajiny, rekreačné oblasti. Ale toto všetko nie je človek schopný klientovi poriadne odprezentovať, prinútiť ho kúpiť si zájazd a priviesť so sebou viac priateľov a známych. Každý najatý agent preto musí zájazdom nielen rozumieť, ale vedieť ich aj predať.

Nie všetci manažéri sú schopní predávať zájazdy od prvého dňa v práci: táto schopnosť prichádza buď so skúsenosťami alebo v procese učenia. Druhá možnosť je vhodnejšia, pretože vám umožní oveľa rýchlejšie zmeniť bežného amatéra na skutočného predajcu zájazdov. Kurz pre úspešného agenta alebo manažéra stojí najmenej 20 tisíc rubľov.

Ak chcete vybudovať úspešné podnikanie v oblasti cestovného ruchu, musíte svoje podnikanie skutočne milovať a sami sa aktívne zapájať do cestovného ruchu. Ak si človek vie naplánovať cestu, zorganizovať dovolenku, tak sa môže stať riaditeľom cestovnej kancelárie. A môžete sa naučiť, ako riadiť financie, ľudí a obchodné procesy.

Obchodné úskalia

Podnik, akým je cestovná kancelária, bude podľa niektorých odborníkov čoskoro riskovať, že zastará, čiže jednoducho zmizne potreba služieb agentov. A dôvodom je internet. Sú manažéri, ktorí osobne absolvovali päťdesiat zájazdov, a ich znalosti a bohaté skúsenosti im stále umožňujú konkurovať informáciám, ktoré dnes ponúkajú internetové zdroje. Zároveň väčšina manažérov nebola na 10 zájazdoch. Ukazuje sa, že niektorí turisti vedia oveľa viac ako samotné cestovné kancelárie. A ak je to potrebné, turista môže ísť online na akékoľvek fórum alebo portál a nájsť o zájazde toľko informácií, koľko mu žiadny manažér nemôže povedať. Preto existuje riziko, že internet by mohol zobrať úlohu cestovných kancelárií ako konzultantov. V tomto prípade je už nevyhnutné postupné zatváranie väčšiny nie celkom kompetentných cestovných kancelárií.

Žiadne krízy ani politické boje v krajine nedonútia človeka vzdať sa svojho obľúbeného a príjemného koníčka – turistiky. Cestovné podnikanie vždy zostal a zostane najstálejším a najpopulárnejším typom poskytovania služieb. Prečo nevyužiť túto popularitu a nevytvoriť úspešný podnik?

Cestovných kancelárií je veľa. Konkurencia je obrovská. Tok potenciálnych turistov je však pre jednu cestovnú kanceláriu nekonečný, zatiaľ čo iná má neustály nedostatok. Je tu túžba, potenciál, potom všetko vyjde a v tejto forme sa budete môcť stať úspešnými podnikateľskú činnosť.

No ako otvoriť cestovnú kanceláriu, tipy nájdete tu. Hlavná vec je, že vyzbrojení touto myšlienkou urobte všetky výpočty správne, premyslite si všetky kroky pomocou tu uvedených tipov:

• Čo je to podnikanie v cestovnom ruchu?
• Vlastnosti činností cestovných kancelárií;
• Registrácia cestovnej kancelárie;
• Obchodný plán pre cestovnú kanceláriu;
• Hľadanie operátora;
• Kancelárske priestory;
• Nábytok, zariadenie, interiér;
• Dôležitou súčasťou úspechu sú zamestnanci;
• Webová stránka je tvárou cestovnej spoločnosti na World Wide Web;
• Stavte sa prestížne rezorty na plážovú dovolenku;
• Aké sú vyhliadky na takýto biznis?

Tento príbeh nemusí byť základom pre vytvorenie podniku. Ale veľa tipov môže byť užitočných.

Čo je to podnikanie v cestovnom ruchu?

Pod pojmom podnikanie v cestovnom ruchu sa skrýva pomerne veľa druhov podnikateľských aktivít. Toto je jeden z najziskovejších smerov. Cestovné kancelárie sa preto otvárajú všade a sú predurčené k úspechu.

Nemyslite si: to je všetko, toto je moje miesto a rozhodol som sa otvoriť cestovnú kanceláriu. Zostáva len nájsť kanceláriu, zamestnať zamestnancov, umiestniť inzeráty a tok klientov je zaručený. Unáhlenosť a nepremyslenosť vo všetkých krokoch sú hlavnými chybami začínajúcich podnikateľov, a to nielen v cestovnom ruchu. Napriek všetkej zdanlivej jednoduchosti prežiť a stať sa najlepším vo svete tvrdej konkurencie je dosť ťažké.

Výber zájazdu, ktorý zákazníkovi vyhovuje, pre budúci úspech nestačí. V prvom rade je potrebné pochopiť, akým smerom bude budúca cestovná kancelária fungovať a aké služby poskytovať. Koniec koncov, každá cestovná kancelária môže pôsobiť niekoľkými smermi:

• činnosti touroperátorov;
• cestovná kancelária;
• timeshare.

Ak sú prvé dve činnosti trochu známe obyčajnému človeku, veľa ľudí nemá ani najmenšiu predstavu o tom, čo je timeshare. Zjednodušene povedané, ide o predaj práv na klubovú rekreačnú činnosť. To však dáva malý prehľad človeku, ktorého aktivity nesúviseli s cestovným ruchom.

Okrem toho môže byť cestovná kancelária odchádzajúca, prichádzajúca alebo prichádzajúca.

1. Výjazdový cestovný ruch je rekreácia a cestovanie občanov na území iných krajín.
2. Už je jasné, že interný je výlet alebo dovolenka na území vlastnej krajiny.
3. Vstup teda znamená oddych a cestovanie pre občanov iných krajín na území našej krajiny.

Moderný cestovný ruch má vo všeobecnosti solídny kapitál, poskytuje veľké množstvo dobre platených pracovných miest a je úzko prepojený so širokou škálou odvetví. Koniec koncov, cestovný ruch je kombinovanou činnosťou obrovskej siete hotelov, reštaurácií, dopravných podnikov, rekreačných stredísk, sanatórií, zdravotných a športových komplexov, zábavných podnikov, výletných spoločností, súkromných prekladateľov a samotných cestovných kancelárií. Úzky vzťah medzi týmito spoločnosťami zaručuje budúci úspech. Otvoriť si podnikanie v cestovnom ruchu a pracovať sám nebude fungovať. Prečítajte si tiež: Čo je sieťový marketing. MLM podnikanie na internete.

Vlastnosti činnosti cestovných kancelárií

Takéto podnikanie v cestovnom ruchu zahŕňa prácu právnickej resp individuálne poskytovanie sprostredkovateľských služieb medzi turistom a cestovnou kanceláriou za províziu. Zvláštnosťou tohto druhu činnosti je, že prevádzkovateľ cestovného ruchu kupuje produkt cestovného ruchu (zájazd) a poskytuje ho tomuto, teda priamo turistovi.

V poslednom čase sa v cestovnom ruchu spája rola cestovnej kancelárie a touroperátora. Spoločnosť ako cestovná kancelária teda nezávisle vytvára zájazd alebo ponúka zájazd, ktorý vytvorila iná cestovná kancelária. Potom už takáto spoločnosť pôsobí ako cestovná kancelária.

Ak sú takéto hádanky spočiatku ťažko pochopiteľné, potom pred otvorením cestovnej kancelárie musí podnikateľ pochopiť, že činnosť sa vykonáva na základe platnej legislatívy. To si vyžaduje:

• právna forma vlastníctva;
• finančné zabezpečenie vo forme bankovej záruky;
• zmluva o poistení zodpovednosti;
• licenciu na vykonávanie tohto druhu činnosti, aj keď nie vždy.

Všetky cestovné kancelárie musia byť zaradené do Jednotného registra.

Zaregistrovať agentúru je náročnejšie, ako si cestovnú kanceláriu jednoducho otvoriť. Preto je najlepšie sa zoznámiť a všetko si dôkladne preštudovať pokyny krok za krokom. Napriek tomu, že tento druh činnosti si nie vždy vyžaduje licenciu, samotný postup otvorenia cestovnej kancelárie nie je jednoduchý. Ak máte nejaké pochybnosti, je najlepšie vyhľadať pomoc od spoľahlivej advokátskej kancelárie, ktorá vám za malý poplatok pomôže bez problémov prejsť týmto nie tak zložitým, ako aj starostlivým postupom.

Kým právnik bude pripravovať papiere, budúci turistický operátor alebo agent sa môže venovať iným prípravným záležitostiam.

Registrácia cestovnej kancelárie

Registrácia podnikania v cestovnom ruchu zahŕňa množstvo funkcií. Človek bez skúseností čelí pri zakladaní vlastnej agentúry mnohým problémom. Nejde predsa len o postup pri registrácii podnikateľskej činnosti. Je potrebné vyriešiť mnoho ďalších problémov:

• určiť právnu formu obchodného vlastníctva;
• zanechať dobrý podnikateľský plán;
• vytvoriť marketingový koncept;
• vybrať kancelárske priestory;
• vybrať personál;
• školenia zamestnancov;
• určiť štýl spoločnosti;
• organizovať tok dokumentov a podávanie správ.

Toto nie sú všetky problémy, ktoré je potrebné vyriešiť v prvej fáze. Osoba, ktorá v tom nemá žiadne skúsenosti, môže pri prvom neúspechu jednoducho prepadnúť panike a vzdať sa všetkého, ale po dosiahnutí hlavnej veci.

A budú neúspechy a budeme ich musieť prekonať ani nie tak pre vlastnú nevedomosť, ale pre nedbalosť niektorých úradníkov. Nikto v štátnych firmách, kde prebieha registrácia a registrácia podnikania, nič nevysvetlí. V takýchto kanceláriách sa skôr stretnete s hrubosťou a s tým treba rátať pri nástupe na neľahkú cestu založenia vlastnej cestovnej kancelárie.

Výhodnejšie je obrátiť sa na právnu alebo poradenskú spoločnosť, ktorá pomôže pri riešení týchto a mnohých ďalších zložitých otázok ešte v momente, keď agentúra začína fungovať. Ide o profesionálov, pre ktorých je takáto rutina, papierovanie súčasťou ich každodennej práce. Alebo vybudujte podnikanie v oblasti cestovného ruchu pomocou franšízy.

Podnikateľský plán pre cestovnú kanceláriu

Dobre premyslený podnikateľský plán nie je nejaký šikovný papier. Toto je osobné fázový program na propagáciu vlastného podnikania. S takýmto plánom je jednoduchšie vykonávať činnosti a analyzovať možné chyby, príčiny porúch a spôsoby ich odstránenia. Pri zostavovaní takéhoto plánu je potrebné zahrnúť do neho najdôležitejšie body, a to len s použitím skutočných údajov a možností. Tieto položky môžu zahŕňať:

• finančné príležitosti;
• výber operátora;
• kancelária a jej renovácia;
• marketing a reklama;
• kancelárske vybavenie a softvér;
• nábor a školenie personálu;
• nadchádzajúce výdavky vrátane nájomného, ​​energií, platov, daní, neočakávaných výdavkov;
• očakávaný zisk.

Bodov môže byť oveľa viac. Všetko závisí od osobných preferencií vodcu. Ale bez skúseností môžete robiť chyby alebo jednoducho nebrať do úvahy dôležité body. Ako sú finančné riziká, strategický rozvoj firmy, nástroje na expanziu klientela a tak ďalej. Je to v poriadku. Vypracovaním plánu, ako aj registráciou spoločnosti môže byť poverená poradenská spoločnosť alebo právnici.

Sú to ľudia, ktorým záleží na rozvoji firmy, ktorú majú v starostlivosti. Ak sa teda vyskytnú poruchy, vykonajú audit a hľadajú spôsoby, ako chyby odstrániť. Je to ako spoľahlivý učiteľ v obrovskom svete konkurenčného podnikania. Niektoré otázky však dokáže vyriešiť samostatne aj absolútny začiatočník. Tieto jednoduché, ale dôležité otázky zo strategického podnikateľského plánu budú diskutované nižšie.

Hľadanie operátora

Úlohou budúceho úspešného prevádzkovateľa je nielen otvoriť cestovnú kanceláriu, ale aj urobiť ju prestížnou, žiadanou a populárnou. Je to ťažké aj v prípravnom štádiu, ale možné. Recenzie od vďačných zákazníkov prinesú v budúcnosti výhody lepšie ako akákoľvek reklama. Preto je dôležité postarať sa o prestíž vašej firmy, ktorá závisí nielen od žiarivého nápisu.

Spočiatku, najmä ak nemáte žiadne skúsenosti, musíte starostlivo vybrať cestovnú kanceláriu. Je to spoločnosť, ktorá vyvíja zájazdy, schvaľuje trasy, rezervuje lístky, platí exkurzie a sprievodcovské služby. Jedným slovom, poskytuje budúcemu turistovi všetko potrebné na to, aby bola dovolenka nezabudnuteľná, naplnená, zaujímavá a samozrejme za prijateľnú cenu. Nový podnikateľ, ktorý si práve plánuje založiť cestovnú kanceláriu, bude musieť všetky tieto formované zájazdy ponúknuť potenciálnym klientom. Čím viac zájazdov sa predá, tým vyššia je provízia. Je to jednoduché. Takéto spoločné činnosti by nemali byť založené na ústnych dohodách.

Predchádza tomu oficiálne podpísaná dohoda. Ústna môže byť len predbežná dohoda, ktorá sa po vyzdvihnutí všetkých dokladov a otvorení cestovnej kancelárie spečatí na papieri s podpismi a pečaťami.

Pri výbere cestovnej kancelárie musíte pochopiť, že týmto spôsobom poskytujete nielen príjem, ale aj prestíž spoločnosti. Musí ísť o spoľahlivé spoločnosti s dobrou povesťou.

Kancelársky priestor

Takáto spoločnosť nemôže poskytovať svoje služby len cez telefón. Mať kanceláriu s prestížnym, útulným prostredím je nevyhnutnosťou. Keď človek príde do kancelárie, mal by vidieť šťastné tváre pohostinných zamestnancov. Je si predsa istý, že tento človek videl všetko ponúkané na vlastné oči, a preto o tomto turné hovorí s takým nadšením. Dôležité je zaujať, zaujať a dokázať, že práve táto ponuka je pre neho najlepšia.

Ak sa takýto rozhovor odohráva v ošarpanej kancelárii, potom v klientovi nevzbudí dôveru. Môže to byť prenajatý priestor, ale v preplnenej oblasti s množstvom kancelárií a podnikov. Ako ukazuje prax, moderný človek uprednostňuje rezerváciu zájazdov počas obedňajších prestávok alebo počas okna v nabitom pracovnom programe. V obytných štvrtiach nájdete kanceláriu. Ale tok ľudí bude oveľa menší.

No, najvýnosnejšie je otvárať kancelárie vašej spoločnosti vo veľkom nákupné centrá. Potenciálny klient, ktorý sa vo svojom voľnom čase prechádza okolo takéhoto centra, môže jednoducho vidieť jasné znamenie a opýtať sa na ponuky na blízku budúcnosť. Nie je pravda, že si okamžite kúpi zájazd. Kontakty spoločnosti sa však určite zohľadnia, ak konverzácia prebehla presne tak, ako bola opísaná.

Nebuďte naštvaní, ak si sto párov z minulosti nevybralo ani jeden zájazd a s kúpou súhlasilo iba tých sto prvých. 80 percent tých, ktorí dnes prešli, sa pokúsi šarmantne vrátiť a kúpiť si to, čo im tu odporučili.

Ak kancelársky priestor nie je riadne zrekonštruovaný, potom sa oplatí zvážiť takúto nákladovú položku. Prezentácia je prestíž cestovnej kancelárie. Rovnako dôležité je starať sa o reklamu. To nie je len reklama v tlači a vlastné webové stránky na internete, ale aj svetlé, chytľavé vonkajšia reklama, prestížny znak. Neexistuje spôsob, ako vytvoriť rozloženie sami, môžete sa obrátiť na dizajnéra.

Je výhodné umiestniť plagáty s najlepšie rezorty a distribuovať brožúry s najlepšími ponukami každému návštevníkovi. Brožúry, brožúry, katalógy sa vám doma určite zídu viackrát. A to nielen zo strany majiteľov, ale aj ich hostí. Názov spoločnosti s webovou adresou, sídlom, kontaktmi by sa mal objaviť takmer na každej stránke. Preto sa treba zamyslieť nad názvom. Mal by byť jednoduchý, zvučný a jednoducho zapamätateľný.

Nábytok, zariadenie, interiér

Ak musíte presadiť nové meno v obrovskom svete cestovného ruchu, nemôžete šetriť na interiéri. Takto vzniká prvý dojem. Koniec koncov, klient by nemal vedieť, že na toto elegantné, prestížne a pohodlné prostredie bolo vynaložené obrovské bohatstvo. Možno to boli posledné peniaze. Návštevník je presvedčený, že vstúpil do kancelárie spoľahlivej, prosperujúcej spoločnosti, ktorá poskytuje svoje služby na vysokej úrovni. Ide o nákladný podnik, ktorý však povedie k budúcej prestíži a dobrej vôli.

Technická výbava zahŕňa niekoľko telefónnych liniek, počítače s internetom, tlačiareň či MFP. Je dôležité mať softvér. Čo vám pomôže vybrať najziskovejšie zájazdy a zarezervovať si ich.

Dôležitou súčasťou úspechu sú zamestnanci

Sú to ľudia, ktorí by sa vo veľmi blízkej budúcnosti mali stať spoľahlivými partnermi, ktorým môžete svoje podnikanie úplne zveriť. Zamestnancov je vhodné vyberať spomedzi ľudí, ktorí majú skúsenosti v tejto oblasti činnosti. Ako však ukazuje prax, po získaní skúseností v inej cestovnej spoločnosti si títo ľudia otvárajú svoje vlastné cestovné kancelárie. Ak si však stanovíte cieľ, takýchto spoľahlivých pomocníkov nájdete.

Najprv budete potrebovať aspoň dvoch manažérov. Ak sa tok klientov zvýši, svoj personál môžete kedykoľvek rozšíriť. Spočiatku nie je vhodné vzdelávať a školiť vlastný personál. To sa dá urobiť o niečo neskôr, pričom takýchto nováčikov zaregistrujete ako stážistov s nižšími platmi. Dôležité je, aby to boli spoločenskí ľudia s príjemným vystupovaním a hlasom, ktorí vedia podľa situácie obchodovať alebo priaznivo vyjednávať.

Je žiaduce, aby vedúci manažér mal prístup a informácie o všetkých najprestížnejších a najprospešnejších oblastiach pre obe strany. Treba pripomenúť, že prestížne cestovné kancelárie často vysielajú svojich zamestnancov na študijné cesty na náklady firmy. Táto prax výrazne zjednodušuje prácu manažéra a rozširuje jeho obzory. Prehliadka, o ktorej manažér vie všetko, sa predáva oveľa rýchlejšie.

Navyše to môže byť použité ako systém odmeňovania pre vašich najlepších zamestnancov. Nie je potrebné platiť kolegovi za zájazd v plnej výške. Môže to byť rodinný výlet so slušnou zľavou. Na začiatku vášho podnikania je výroba takýchto darčekov pre zamestnancov pomerne drahá. Existujú aj daňové a iné štátne služby, ktoré s takýmito darmi naozaj počítajú.

Okrem profesionálov tejto úrovne budete potrebovať ďalšieho špecialistu, ktorý sleduje finančnú situáciu spoločnosti a ďalšie. Toto je účtovník, ktorý sa právom považuje za pravú ruku šéfa. Bez kvalitného účtovníctva nemôžu byť aktivity úspešné. Prečítajte si tiež: Ako otvoriť kaviareň od nuly.

Webová stránka je tvárou cestovnej spoločnosti na World Wide Web

Prestížna cestovná kancelária sa bez webovej stránky nezaobíde. Môžete tak dať o sebe vedieť nielen v rámci jedného mesta či regiónu. Webová stránka vám pomôže rozšíriť základňu vašich klientov po celom svete. Je dôležité zveriť tvorbu webovej stránky profesionálom, ktorí dokážu nielen vytvoriť krásnu webovú stránku s pohodlným navigačným systémom, ale budú sa neustále podieľať na jej propagácii na internete. Je potrebné, aby bol na prvých pozíciách zo všetkých vyhľadávače na internete.

Dizajn webovej stránky by nemal byť príliš okázalý, ale celkom atraktívny. Stačí jediný pohľad a budete sa tam chcieť ísť pozrieť. Pre návštevníkov je dôležitý navigačný systém. Je jednoduchá a zrozumiteľná aj pre deti, takže v okamihu bude možné nájsť vhodnú prehliadku s kompletnými informáciami o nej.

Stavte na prestížne plážové rezorty

Vo všeobecnosti sa za najobľúbenejšie v cestovnom ruchu považujú tieto destinácie:

• plážový turizmus;
• podnikanie;
• prehliadka pamätihodností.

Pláž tvorí viac ako 50 percent z celkového podielu. Stojí za to zdôrazniť to, najmä na samom začiatku činnosti, uprednostňovať lacné a najobľúbenejšie letoviská v Egypte, Bulharsku, Turecku, Spojených arabských emirátoch, Grécku, Chorvátsku, Bulharsku, na Malte. Časť tohto zoznamu môže byť venovaná zájazdom do Španielska, Talianska, južného Francúzska. Niekoľko mesiacov práce vám pomôže rozhodnúť sa, čo je najviac žiadané.

A ďalším nemenej dôležitým aspektom sú náklady na zájazd. Je ľahké uhádnuť, že najobľúbenejšie strediská sú tie, ktorých zájazdy stoja menej ako 500 dolárov. Ide o ekonomickú triedu pre ľudí, ktorých príjem nepresahuje 800 dolárov mesačne. Toto je väčšina, a preto je to najobľúbenejší segment trhu.

Aké sú vyhliadky na takýto biznis?

Vyhliadky tohto biznisu sú celkom veľké aj napriek obrovskej konkurencii. Rýchlo sa rozvíja a poskytuje príležitosť na rozvoj osobnej agentúry. Pri takomto rýchlom raste to bude v priebehu niekoľkých rokov skutočnú príležitosť vytvoriť nielen agentúru, ale stať sa plnohodnotným prevádzkovateľom cestovného ruchu s obrovskou slávou.

To otvára ešte väčšie vyhliadky. V tomto prípade už môžete vytvárať turistické zájazdy sami a predávať ich prostredníctvom iných cestovných kancelárií nielen vo vašom meste, ale po celom svete. Ak je to možné, je potrebné sa zaregistrovať v Jednotnom registri a poistiť si právnu zodpovednosť. Ak je takáto vyhliadka desivá, môžete zostať ako cestovná kancelária, ale rozšírte svoju sieť výberom viac ako jedného mesta. Toto je činnosť, v ktorej musíte neustále rásť. V opačnom prípade z tohto prestížneho trhu jednoducho prežije veľká konkurencia.

Nové cestovné kancelárie rastú ako huby po daždi. Nie každý však dokáže obstáť v najtvrdšej konkurencii a po roku nezostáva v radoch viac ako tridsať percent minuloročných nováčikov. Nie je jednoduché slová, ale statické údaje. Po prežití tohto boja sa však otvárajú nové vyhliadky a stabilný, vysoko ziskový podnik. Nezastavujte sa tam. Len neustály pohyb a hľadanie nových, ešte zaujímavejších smerov vám umožní rozvíjať sa a napredovať. Veľa šťastia v ťažkej, ale perspektívnej a zaujímavej oblasti!

Odvetvie cestovného ruchu v Rusku veľmi rýchlo rastie, pretože je veľmi ziskové a najlepšie sa hodí na vytvorenie vlastného podnikania. Aké opatrenia je potrebné prijať, aby sa to dosiahlo? A ako premeniť tento biznis na úspešný a ziskový? V našom článku o tom budeme hovoriť podrobnejšie.

Obchodná registrácia

Z tohto článku sa môžete dozvedieť o kde začať podnikať v cestovnom ruchu. Vzhľadom na to, že aktivity cestovného ruchu nemusia byť licencované, môžu sa tejto oblasti venovať súkromní podnikatelia a právnické osoby. Aby ste z toho však mali zisk, musíte si zapamätať niektoré nuansy.

Pred vytvorením tohto typu činnosti je potrebné zaregistrovať sa na príslušných úradoch. Cestovná kancelária musí byť finančne zabezpečená, prípadne musí mať bankovú záruku finančných prostriedkov na nasledovné druhy aktivít cestovného ruchu.

• Príchodový cestovný ruch – 11 miliónov rubľov,
• Medzinárodný cestovný ruch – 35,
• Domáci cestovný ruch - 500 tisíc rubľov.

Nie je potrebné mať túto sumu po ruke. Musíte len vykonať postup na poistenie vašej firmy. Cena za poistku bude približne 0,5 % z celkovej sumy. Cestovná kancelária musí byť zaregistrovaná v Jednotnom registri. Okrem toho budete musieť získať certifikačný certifikát, ktorý bude certifikovať všetky služby poskytované touto spoločnosťou v súlade so stanovenými štandardmi.

Ak má vaša kancelária veľké množstvo rôznych certifikátov, klienti sa k vám budú správať s veľkou dôverou.

Štartovací kapitál

Ako zorganizovať vysoko ziskovú cestovnú kanceláriu v Rusku?

Ďalší zisk môžete získať poskytovaním rôznych konzultácií svojim klientom, ako aj predajom leteniek. Ak sa bližšie pozrieme na provízie, ktoré cestovná kancelária dostáva z predaja zájazdov, tak v malých firmách dosahujú 15-18% z celkovej ceny zájazdu, u známych operátorov to bude vyššie - 20- 25 %. Z toho môžeme vyvodiť nasledujúci záver, že zisk tohto podnikania je celkom dobrý. Ak sa pokúsite predať aspoň 4 poukážky denne, môžete získať mesačný príjem 180 tisíc rubľov.

Franšízová cestovná kancelária

Treba brať do úvahy, že podnikanie v cestovnom ruchu u nás môže byť vystavené veľkým rizikám. Väčšina novootvorených cestovných kancelárií sa zatvára počas prvých šiestich mesiacov po otvorení. Aby ste sa týmto problémom vyhli, musíte si vybrať z obľúbenej cestovnej kancelárie. Začínajúci biznismeni môžu používať túto značku a využívať všetky spôsoby podnikania. Ale tento postup stojí peniaze. Podľa mnohých odborníkov v tejto oblasti je stať sa majiteľom franšízy oveľa výnosnejšie ako snažiť sa viesť vlastný neziskový biznis.