Kuriérska služba od začiatku. Video: ako zarobiť peniaze rozvozom jedla. Analýza uskutočniteľnosti investovania do podniku na rozvoz jedla

Obchodný časopis IQR mám ešte jednu pre čitateľov zaujímavý príbeh od prvej osoby o vytvorení vašej firmy od nuly. Naša hrdinka dodáva hotové jedlo na akcie a kancelárie. Tento obchodný prípad je pozoruhodný z dvoch dôvodov: počiatočný kapitál je 150 dolárov, počiatočné znalosti hrdinky v oblasti varenia sú nulové.

Ako a prečo som sa rozhodol založiť vlastnú firmu na donášku jedla na bankety

Ryža so zeleninou

Volám sa Vika, mám 28 rokov, bývam v Kursku. V roku 2011 som bol nútený venovať sa činnosti, o ktorej som mal predtým veľmi hmlistú predstavu – organizovanie rozvozu banketových jedál.

Dôvodom potreby varenia jedla na objednávku bolo moje tehotenstvo a naozaj som nechcela zostať bez vlastného príjmu. Pre svoju „zaujímavú“ polohu nebolo možné pracovať mimo domu a „obchod na výrobu kulinárskych majstrovských diel“ bol bezpečne umiestnený v prenajatom byte s rozlohou 30 metrov štvorcových, v ktorom som v tom čase býval. malá kuchyňa a dvojhorákový plynový sporák s rúrou.

Organizácia rozvozu jedla, biznis plán na kolene

Samozrejme, spočiatku som nebol touto myšlienkou nijako zvlášť nadšený, pretože som si bol istý, že táto služba nebude veľmi žiadaná vzhľadom na obrovské množstvo všetkých druhov kaviarní a reštaurácií - od najdrahších až po lacné. Treba poznamenať, že v Kursku už bolo niekoľko organizácií poskytujúcich služby donášky hotových jedál v našej oblasti sa to nazývalo „Kuchyňa alebo reštaurácia doma“. Ale rozhodol som sa to skúsiť aj tak, keďže straty boli minimálne.

Vzhľadom na to, že vo veku 23 rokov som nevedela ani smažiť vajíčko, bol pre mňa najťažší proces prípravy jedál na objednávku.

Pozval som teda kamarátku Oľgu, ktorá pracovala ako kuchárka v jednej z miestnych jedální. Olya musela variť a zároveň ma zasvätiť do tajov kulinárskeho umenia, ja som zasa robil „hrubé“ práce v kuchyni a generoval nápady na organizáciu rozvozu, zostavoval jedálny lístok, dával inzeráty do novín „Moje Reklama“ a na „Avito“ v sekcii služby. V najbližšom supermarkete a veľkosklade sa plánovalo nakúpiť potraviny a jednorazové nádoby.

Výpočet príjmov a výdavkov, prvý zisk

Prvá objednávka prišla v marci 2011, požiadali o „pamätnú“ súpravu riadu, ktorá stála 180 rubľov na osobu, počet ľudí bol 20, náš prvý predaj bol vo výške 3 600 rubľov. Strávili sme celkom 4 350 rubľov (produkty - 1 900 rubľov, jednorazové kontajnery - 300 rubľov, reklama v novinách - 2 000 rubľov / mesiac, taxislužby), v dôsledku čoho sme stratili 750 rubľov z prvej objednávky.

Z ďalšej objednávky sme dostali príjem, keďže sme už nemíňali peniaze na reklamu. Počas prvého mesiaca práce sme mali 7 objednávok v celkovej hodnote približne 22 000 rubľov, celkový príjem bol približne 10 000 rubľov. Väčšinou sme si ho objednávali domov alebo na vidiek (s prihliadnutím na obdobie jar-leto), raz sme ho objednávali do rekreačného strediska, ktoré poskytuje priestor na hostinu.

Podnik dosahuje stabilné zisky

Náš „podnik“ získal v priebehu prvých troch mesiacov vlastnú webovú stránku pizzacon, kde sa klient mohol zoznámiť s jedálnym lístkom a dodacími podmienkami. Získali sme aj sklo na zdobenie jedál, upravili sme jedálny lístok, ktorý slúži dodnes. Počet objednávok sa zvýšil na 7-8 za týždeň. Ľudia si objednávajú hotové jedlá na výročia, pohreby, narodeniny, svadby. To všetko zvýšilo náš príjem na 40 000 rubľov mesačne pre dvoch.

Novoročné firemné večierky a Novoročná noc Dali nám dvojmesačný príjem, hoci my sami sme boli predurčení úplne zabudnúť na prázdniny – taká je práca.

Dá sa takýto biznis riadiť sám?

Asi po roku spolupráce sme s Oľgou prestali spolupracovať, začal som pracovať sám, povinnosti dispečera, kuriéra, kuchára padli na moje plecia, našťastie som sa dovtedy naučil celkom dobre variť. Na prácu som si prenajala samostatný jednoizbový byt, keďže príprava a uskladnenie všetkých atribútov môjho podnikania v stiesnenom byte, kde som bývala s bábätkom, nebolo, mierne povedané, veľmi pohodlné.

Kúpil som si auto a teraz som klientovi nezávisle dodal hotové výrobky. Počas nasledujúcich dvoch rokov práca plynulo napredovala, o zákazky nebola núdza, ale ani veľký pokrok, „dal som sa dokopy“ klientskej základne a neurobil veľa pre propagáciu svojich služieb, až kým v určitom bode počet predajov výrazne neklesol.

Dokonca sa stalo, že za mesiac bolo 4-5 malých objednávok, to je veľmi málo. S najväčšou pravdepodobnosťou to bolo spôsobené tým, že takéto aktivity sa stali veľmi populárnymi medzi matkami, ako som ja, ktoré sa v tom našli materská dovolenka, našťastie nie sú potrebné superschopnosti a veľký počiatočný kapitál.

Konkrétne som spanikáril, pretože táto práca bola mojím jediným zdrojom príjmu. Vznikli dlhy a bolo treba urýchlene niečo urobiť.

Rozvoj podnikania - donáška jedla do kancelárie

Takto vyzerá menu

Propagácia služby. Všetko je to o cene!

V roku 2014 som spustil novú službu - rozvoz hotových jedál do podnikov a kancelárií, čo mi zabezpečilo stabilný denný príjem. Musel som cestovať po staveniskách, trhoch a pobočkách rôznych bánk v Kursku a hľadať tých, ktorí sú ochotní jesť „teplé domáce obedy“. Cena jedného obeda bola len 80 rubľov, takže ochotných ľudí bolo samozrejme dosť - 12 ľudí na pobočke banky a 25 na stavbe. Kúpil som si veľkú termotašku a každý týždeň som úspešne „nakŕmil“ 37 ľudí od pondelka do piatku.

Navyše moje objednávky na bankety nezmizli, hoci ich nebolo toľko, koľko by som chcel, ale celkom mi stačili, môj týždenný príjem mínus náklady na jedlo bol asi 15 000 rubľov.

Prechod z domácej kuchyne na profesionálne vybavenie

V tom istom roku som si prenajal izbu nákupné centrum. V rodinnej kaviarni "Evrasik" nebola kuchyňa plne využívaná, takže ma nechali pracovať v prázdnej časti za malý nájom - 10 000 rubľov plus 5 000 (elektrina) mesačne, čo mi poskytlo nielen priestor, ale aj niekoľko kusov. kuchynský nábytok (stoly), drez, stojany na riad) a niektoré riady.

Od domácich som kúpil profesionálny sporák a rúru, takže moja výroba by sa dala nazvať plnohodnotnou a kompletnou. Svoje aktivity som nemusel registrovať, pretože teraz som začal úzko spolupracovať s majiteľmi tej istej kaviarne, kde sa nachádzala moja firma. pracovisko. Na stránke mojich služieb som zavesil jednotlivé položky z menu Eurasika, ktoré som nemal - pečivo, zákusky, cateringové služby, čo posilnilo naše partnerstvo a umožnilo mi konať v mene prenajímateľov.

Koľko prináša úspešný biznis s rozvozom jedla?

Ako organizovať podnikanie

Keď sa počet objednávok na stanovené jedlá blížil k päťdesiatke za deň, najal som profesionálneho kuchára z mzdy vo výške 10% z celkového obratu - to je približne 17-20 tisíc rubľov mesačne - bežný plat pre naše mesto. A teraz medzi moje povinnosti patrí iba prijímanie objednávok, dodávanie surovín do podniku a hotové výrobky klientovi.

IN prázdniny, keď je veľa zákaziek a môj zamestnanec si nevie poradiť sám, príde pomôcť ďalší človek za účelom privyrobenia si - ide o mladého študenta, ktorý aj napriek veľmi mladému veku svoju prácu naozaj miluje a lieči proces prípravy jedál s trémou a elánom . Mne sa to, samozrejme, páči, pretože hoci som sa naučila variť, nikdy som si tento proces neobľúbila. Preto tohto chalana rád prijmem do svojho tímu natrvalo hneď po jeho tréningu. Najbližšie mám v pláne získať kuriéra, venovať sa hlbšej propagácii svojich služieb, keďže v tomto biznise vidím veľkú perspektívu a konečne formalizovať svoje aktivity do podoby samostatného malého podnikateľského subjektu.

Aké sú vyhliadky tohto podnikania, oplatí sa začať od nuly?

Tejto činnosti sa začala venovať aj moja sestra, ktorá býva v dedinke 25 km od Kurska a v tej oblasti sú jej služby ešte obľúbenejšie ako moje v Kursku. Varí doma, objednáva si na mojej stránke, má trojizbový byt a obrovskú kuchyňu s rozlohou 22 metrov štvorcových, takže jej aktivity domácnosť nijako zvlášť neobmedzujú. Takže moja firma má teraz akúsi pobočku.

Aby som to zhrnul, môžem s istotou povedať, že nie nadarmo som sa raz rozhodol zorganizovať donášku banketových jedál a pripraviť obedy. Môj počiatočný kapitál bol len asi 4 000 rubľov, po 4 rokoch je môj mesačný čistý príjem 60 - 70 000 rubľov - to nie je veľa, viem, že môžete zarobiť oveľa viac, a som pripravený pracovať na tomto projekte, aby som získal čo najviac von z toho.

Chcete si otvoriť vlastný podnik, ale problém je, že počiatočný kapitál nie je len malý, ale úplne chýba? Tak potom je tento nápad určite pre vás! Na jeho realizáciu budete najprv potrebovať: čistú hlavu, horúcu túžbu a rýchle nohy. Alebo ak je to možné, nejaký druh dopravy. Dnes budeme hovoriť o tom, ako otvoriť kuriérsku doručovaciu službu.

Mobilita, rýchlosť a spoľahlivosť sú hlavné tromfy malých spoločností zaoberajúcich sa doručovaním nákladu, ktoré im pomáhajú veľmi úspešne konkurovať takým veľkým gigantom, akými sú Russian Post, SPSR, alebo Zest-Express. Je dobré uchýliť sa k pomoci takýchto „príšer“, keď je potrebné dodanie veľkého nákladu spojené s poskytovaním doplnkových služieb v oblasti bezpečnosti, poistenia nákladu, špedície atď. Doručenie v takýchto spoločnostiach trvá spravidla deň až niekoľko dní v závislosti od vzdialenosti.

Čas, ktorý potrebuje malá spoločnosť na dokončenie objednávky, trvá niekoľko minút až niekoľko hodín. Otvorenie kuriérskej doručovacej služby nie je jednoduché, ale veľmi jednoduché. Najprv sa však rozhodnime, aký formát objednávok bude predstavovať „váš chlieb“:

• dokumentácia, obchodné listy, účtenky atď.. Netreba si myslieť, že s rozvojom internetu a nástupom elektronickej pošty, faxov atď. Už nie je potrebný obeh a prenos papiera a iných informačných médií. Elektronická kópia je predsa jedna vec, ale originálny dokument je úplne iný.
• Balíky a balíky. Vaše výhody, a teda výhody klientov pre doručovanie tejto kategórie nákladu v porovnaní, povedzme s rovnakou „ruskou poštou“: rýchlosť (pamätajte na pomalosť poštového giganta!), spoľahlivosť a záruka dodania (koľko náklady sa stratili vinou monopolistu na poštové služby!), pozorný a opatrný postoj k prepravovanému predmetu.
• Kvety. Dohodnite sa s kvetinárstvami, kioskami, butikmi, jednoducho im necháte pár svojich vizitiek, aby ich mohli odovzdať klientom.
• Jedlo. Nadviažte kontakt s kaviarňou alebo iným zariadením rýchleho občerstvenia pre donášku jedál z ich jedálneho lístka do kancelárií a domovov.
• Tovar. V poslednej dobe sa rozšírila možnosť objednať si rôzne produkty v internetových obchodoch. Čo, mimochodom, je oveľa výhodnejšie využiť kuriérsku službu, ako si udržiavať vlastné doručovacie oddelenie.

Čo je potrebné na otvorenie kuriérskej služby?

Na otvorenie kuriérskej doručovacej služby skutočne potrebujete trochu:

• Doprava. Samozrejme, môžete použiť aj verejný, ale musíte uznať, že vždy je pohodlnejšie mať vlastný, aspoň skúter alebo bicykel, ktoré sú mimochodom v dnešných zápchach jedným z najlepšie prostriedky pohyb. Voliteľne môžete uzavrieť dohodu s taxi službou alebo si najať dočasného kuriéra s osobným autom.
• Dispečer, ktorý bude prijímať objednávky po telefóne. Mimochodom, objednávky je možné prijímať nepretržite. Tento „trik“ vás odlíši od vašich konkurentov.
• Niekoľko kuriérov.

Všimli ste si hlavnú črtu tohto podnikateľského nápadu? Všetky uvedené pozície na začiatku organizačnej činnosti môže spojiť jedna osoba - Vy! Samozrejme, budete musieť tvrdo pracovať. A ako sa obchod vyvíja, je možné personálne rozširovať. Len nezabudnite na tie charakteristické body, ktoré vám pomohli otvoriť kuriérsku doručovaciu službu a priviedli vás na vrchol úspechu: mobilita, záruka, pozornosť. Odporúčam prečítať si článok o práci s osobnou dopravou.

Podobné články:

Ako si otvoriť vlastnú taxislužbu Ako otvoriť dopravnú spoločnosť vo vašom meste

Online nakupovanie je v našej krajine čoraz obľúbenejšie a žiadanejšie. Má to viacero dôvodov. Po prvé, nedostatok času. Prechádzať sa po obchodoch pri hľadaní toho správneho je pomerne únavná a často zdĺhavá úloha. Na internete je nákup dokončený v priebehu niekoľkých minút.

po druhé, viac možností výber. Ak je v reálnom živote zásoba obmedzená na obchody dostupné v konkrétnom meste, potom vo virtuálnom priestore môžete nakupovať tovar z celého sveta. Po tretie, banálna lenivosť alebo neochota niekam ísť, ak správna vec môžu byť doručené priamo k vašim dverám. Väčšina obľúbené produkty na online objednávanie sú oblečenie a obuv, elektronika, Spotrebiče a iné predmety dlhodobej spotreby.

Pokiaľ ide o jedlo, neváhame ísť do supermarketu alebo na trh. Nech sa páči, ale ak je chladnička prázdna, musíte ísť. Ale ak by to bolo možné, mnohí občania by neodmietli objednať tento tovar na internete. Najmä medzi zaneprázdnenými ľuďmi je takáto služba potrebná. Prečo teda nezačať podnikať s rozvozom potravín až k vám domov? Niektorí podnikatelia už tento nápad dostali do obehu, no výklenok je stále prázdny.

Spôsoby organizácie dodávky jedla: ktorý si vybrať?

Existuje niekoľko možností poskytovania tejto služby. Prvým je otvorenie vlastného internetového obchodu s určitým sortimentom produktov. Táto myšlienka si však vyžaduje veľké finančné investície a je dosť náročná na realizáciu. Je potrebné premyslieť dopravnú logistiku, zorganizovať sklad, kde sa budú skladovať tisíce položiek (pri malom sortimente bude ťažké konkurovať bežným supermarketom) a vytvoriť jednotnú IT platformu.

Druhý spôsob implementácie tento obchod- internetový obchod s potravinami založený na už existujúcej, skutočnej maloobchodnej sieti. Tento spôsob je oveľa jednoduchší a pohodlnejší, keďže navyše potrebujete len dopravu a kuriéra a produkty dodá „materská“ spoločnosť. Táto možnosť je však vhodná pre tých podnikateľov, ktorí už takéto podnikanie majú v reálnom živote.

Tretím je zorganizovať dodávku produktov z obchodov existujúcich vo vašom meste a zarobiť peniaze na kuriérskych službách. Táto metóda je najzaujímavejšia, najmenej nákladná z hľadiska finančných investícií a celkom atraktívna z hľadiska ziskovosti, ak sa správne implementuje. Zároveň tu existujú voľné miesta v podnikaní. V Rusku táto služba ešte nie je taká populárna, hoci v niektorých regiónoch sa už stala pomerne populárnou.

Schéma implementácie dodávky produktu a potrebné atribúty na spustenie

Hlavnou pracovnou platformou doručovateľského podnikania bude internetový zdroj. Mal by byť čo najpohodlnejší a najzrozumiteľnejší pre všetky kategórie obyvateľstva. Tu sa uskutoční objednávka. Podstatou práce je toto:

1. Kupujúci prejdú na vašu webovú stránku, vyplnia objednávkový formulár produktu a dotazník, v ktorom uvedú svoje meno a kontaktné telefónne číslo. Okrem samotného zoznamu sa vyberajú obchody, z ktorých sa produkty nakúpia, a špecifické priania k produktu. Napríklad značka, trieda, obsah tuku atď.
2. Prevádzkovateľ prijme objednávku a kontaktuje kupujúceho za účelom jej potvrdenia. Ak existujú nejaké upresnenia, zapíšu sa do formulára podľa zákazníka.
3. Zoznam s podrobnými pokynmi potom odovzdá kuriérovi. Uskutoční nákup pri dodržaní všetkých požiadaviek a želaní a doručí objednávku kupujúcemu.
4. Platba sa uskutočňuje buď v hotovosti kuriérovi alebo prostredníctvom webovej stránky bankovým prevodom.

Toto podnikanie v oblasti donášky potravín až k vám domov je svojím spôsobom jedinečné, no žiadané. Služba zaujme mladých aj starších ľudí. A aby bola služba skutočne pohodlná a kvalitná, musíte si premyslieť všetky hlavné nuansy. Stránka by teda mala mať podrobné pokyny o zadaní objednávky, informácie o pravidlách poskytovania služby, jej cene.

Pri zavolaní kupujúceho musí operátor upozorniť, že ak zoznam neuvádza želania pre produkt, napríklad obsah tuku v kyslej smotane, potom sa nákup uskutoční podľa uváženia kuriéra. Preto je v záujme samotného kupujúceho, aby formulár vyplnil čo najpodrobnejšie (pri vývoji stránky venujte osobitnú pozornosť poli nákupu).

Vlastnosti objednávania produktov: platba a ďalšie nuansy

Je potrebné si vopred premyslieť, akým spôsobom bude prebiehať platba za doručovateľské služby. Bude to pevná cena alebo percento z kúpnej ceny? Oba prípady majú svoje pre a proti, preto si vyberte ten, ktorý je pre vás pohodlnejší/výnosnejší. Obzvlášť netrpezlivým zákazníkom môžete ponúknuť expresné doručenie, kedy budú produkty nakúpené čo najrýchlejšie, no za vyššiu cenu.

Tiež stojí za to ponúknuť zákazníkom možnosť uviesť svoje želania pre konkrétny čas dodania. Objednajte si napríklad ráno, počítajte s tým, že kuriér vám ju doručí o 19. hodine. Pre klientov, ktorí sú v práci, bude výhodné nakupovať a prijímať ich po príchode domov.

Okrem toho budú mať niektorí kupujúci záujem o špecifické služby, napríklad o donášku dedinských produktov domov. Môže byť ponúknutá ako doplnková možnosť, ak máte možnosť nadviazať spoluprácu s producentmi. Táto možnosť je však vhodná ako sezónna.

Čo je potrebné na organizáciu doručovacej služby?

Zistili sme, ako zadať objednávku a doručiť produkty až k vám domov. Podnikateľský plán by mal obsahovať podrobné informácie o všetkých atribútoch potrebných na začatie podnikania. Povedzme si, čo potrebujete na začiatok.

Stránka spoločnosti

Mal by byť pohodlný, zrozumiteľný a funkčný. Ak sú zákazníci zmätení v tom, ako zadať objednávku, čo je potrebné vyplniť, kde sa dozvedieť o cene a ďalších podmienkach, potom jednoducho odmietnu vyplniť žiadosť.

personál

Ide o dispečera, ktorý bude prijímať a spracovávať objednávky, odovzdávať ich kuriérom a poskytovať komplexnú zákaznícku podporu po telefóne. Môže pracovať v kancelárii (potom si budete musieť prenajať miestnosť a vybaviť ju pracoviskom) alebo na diaľku. Hlavné je, že počas pracovného dňa je neustále v kontakte a sleduje príjem objednávok.

Najdôležitejšími zamestnancami sú kuriéri. Ich počet závisí od frekvencie a počtu objednávok. Minimálne - dve osoby. Najlepšie je najať si ľudí s osobným autom a zaplatiť len benzín. To výrazne zníži potrebné investície.

Doprava

Ako už bolo spomenuté vyššie, najpohodlnejšou možnosťou je zamestnať zamestnancov osobnými vozidlami. V opačnom prípade si ho budete musieť kúpiť, a to sú značné náklady. Jediné, čo je vhodné urobiť, je zakúpiť si jednu dodávku vybavenú tepelnou karosériou, ktorá bude slúžiť na doručovanie špecifických objednávok (napríklad veľmi veľkých alebo tých, ktoré vyžadujú udržiavanie určitej teploty).

Vo všeobecnosti je to všetko. Na organizovanie firmy, ktorá dodáva potraviny k vám domov (nezamieňajte si s internetovým obchodom s potravinami), nepotrebujete nič iné. Najdôležitejšie je kompetentne organizovať prácu dispečera a kuriérov. Bolo by dobré, keby zamestnanci hlásili stav objednávky (nákup/doručenie) koordinátorovi, aby mohol sledovať priebeh jej realizácie a v prípade potreby informovať zákazníka.

Spolu s objednaným nákupom musí kuriér odovzdať zákazníkovi účtenku - priamo do jeho rúk, a to nielen v taške s produktmi. Predídete tak prípadným nedorozumeniam a reklamáciám. Je tiež potrebné organizovať spätná väzba od klientov, aby vedeli, ktoré body je potrebné zlepšiť/opraviť.

Registrácia činností rozvozu jedla

Spoločnosť môže byť zaregistrovaná ako LLC alebo samostatný podnikateľ. Na vykonanie musíte mať len povolenie podnikateľská činnosť súvisiace s kuriérskymi službami. Keďže vy sami nebudete nič vyrábať ani predávať, nebudú tu žiadne ťažkosti. Vašou úlohou sú doručovateľské služby. To je obrovská výhoda v porovnaní s inými druhmi podnikania, kedy si firma sama prenajíma sklad, nakupuje a ďalej predáva potraviny.

Záver

Prevádzkovanie firmy, ktorá dodáva potraviny až k vám domov, je v dnešnej dobe veľmi výnosné. Ľudia teraz nemajú veľa voľného času, čo je často drahé. Mnohí z nich sú preto ochotní zaplatiť za to, že nákup a rozvoz potravín za nich urobí niekto iný. Pre začínajúceho podnikateľa je to príležitosť na rozbehnutie vlastného podnikania s minimálnymi finančnými investíciami a vyhliadkami na dobré zárobky.

kolaps

Organizácie potrebujú denne posielať korešpondenciu, tovar a náklad pomocou kuriérov. Debutujúci podnikatelia preto uvažujú o otvorení kuriérskej doručovacej služby, ktorá obíde existujúce úskalia. Navyše na otvorenie a rozvoj takejto spoločnosti nepotrebujete obrovské finančné investície.

Existujúce služby plne neuspokojujú dopyt po službách doručovania tovaru, preto je toto podnikanie obľúbenou oblasťou medzi začínajúcimi podnikateľmi.

Pri dodaní tovaru poštou často dochádza k veľkým oneskoreniam. Za urgenciu sa účtujú dobré peniaze. Mnoho ľudí začína hľadať takúto službu a niektorí premýšľajú o tom, ako otvoriť takýto podnik.

Vytvorenie spoločnosti na doručovanie tovaru: prvé kroky

Ak ste podnikateľom, ktorý dodržiava zákony, musíte pri začatí podnikania postupovať takto:

• Najprv musíte otvoriť a navštíviť daňový úrad, aby ste oficiálne zaregistrovali doručovaciu spoločnosť;
• potom - banka, aby si otvorila bežný účet pre vlastnú službu.

Tu sa základné právne formality pre podnikanie končia. Ďalšou etapou je riešenie materiálnych problémov, bez ktorých nie je možné otvoriť doručovaciu spoločnosť:

• kancelária;
• vybavenie: počítač, telefón, auto;
• reklama.

Ideálna kancelária je vlastný priestor. Ak nemáte dostatok peňazí na nákup, použite prenájom. Na otvorenie doručovacej prevádzky nemusíte hľadať pobočku v centre mesta.

Bez technickej podpory nebude môcť kuriérska spoločnosť fungovať. Potrebné sú počítače, telefónne a internetové pripojenie a vozidlá. Môžete použiť vlastné auto alebo si ho prenajať.

Nie je však možné otvoriť alebo zorganizovať ziskový podnik doručovacích služieb s jedným autom. Potrebujete niekoľko áut, mopedov, skútrov alebo bicyklov. To druhé bude užitočné počas denných dopravných zápch. Výborným riešením je najať si kuriérov, ktorí majú vlastné vozidlá.

Územie obsluhované kuriérmi bude spočiatku malé. Ale ak sú objednávky doručené bez najmenšieho oneskorenia, rýchlo sa dozvedia o otvorenej kuriérskej organizácii. Starostlivé plnenie požiadaviek vašich prvých zákazníkov ich premení na trvalé pre vaše podnikanie. Pomôže to generovať zisky a slúžiť ako dobrá reklama pre doručovateľské zariadenie.

Ak chcete otvoriť medzinárodnú expresnú doručovaciu službu, je lepšie si kúpiť franšízu. Pomôžu vám napísať plán rozvoja vášho podnikania, zaregistrovať vaše podnikanie a urobiť ho ziskovým.

Reklama

Každá nová spoločnosť, ktorú sa rozhodnete otvoriť, potrebuje reklamu. Ak to chcete urobiť, vytvorte krok za krokom plán reklamná kampaň pre vašu firmu. Nešetrite na pestrofarebne navrhnutej webovej stránke s podrobnými informáciami o činnosti doručovacej prevádzky. Obráťte sa na profesionálov, ktorí vytvoria internetovú stránku, ktorá bude reprezentovať spoločnosť, ktorú ste otvorili, v priaznivom svetle.

Zákazníkov môže vizitka upútať, ak je vyrobená z kvalitného papiera, je príjemná na pohľad a obsahuje komplexné informácie o činnosti tejto služby. Keď človek uvidí precíznosť, s akou sa vizitky vyrábajú, nadobudne istotu, že jeho objednávke je zaručená zvýšená pozornosť. To povzbudí zákazníkov, aby vyhľadávali služby takejto služby.

Je potrebné zorganizovať šírenie informácií o kuriérskej spoločnosti dostupnými prostriedkami masové médiá. Diskutujte o svojej firme alebo o tom, že uvažujete o jej otvorení, s príbuznými, priateľmi a spolužiakmi. Takéto rozhovory často prinášajú spoločnosti väčšiu popularitu ako drahá reklama.

Personál kuriérskej služby

Premýšľate o dekorácii kuriérskou službou, určite sa zamyslite nad témou prijímania zamestnancov. Na otvorenie a správne usporiadanie úspešného pitia balenej vody, sushi, alkoholu, grilovania, obeda a iných potravinových produktov by ste si mali najať riaditeľa, kuriérov, dispečera, účtovníka a technického personálu.

Buďte obzvlášť opatrní pri prijímaní zamestnancov. Reputácia a príjmy spoločnosti závisia od ich interakcie so zákazníkmi. Musíte vypracovať pokyny pre zákazníkov a vytvoriť knihu sťažností na svojej webovej stránke.

Kuriéri musia mať také vlastnosti, ako je presnosť, komunikačné schopnosti, takt a pracovitosť. Ich zodpovednosťou je dodať tovar bezpečne a v termíne určenom zákazníkom.

Mnoho ľudí verí, že byť kuriérom nie je prestížne – a to je veľká nevýhoda pre vaše podnikanie. Preto musí spoločnosť zabezpečiť, aby zamestnanci pochopili hodnotu svojej práce. Aby ste predišli prípadom chýbajúcich peňazí, je najlepšie uzavrieť s kuriérom oficiálne pracovné zmluvy.

Je potrebné nadviazať jasnú komunikáciu medzi zamestnancami organizácie, najmä medzi dispečerom a kuriérom. Dispečer prijíma a eviduje objednávky, informuje o nich doručovateľov a je v spojení s oboma stranami súčasne.

Vždy bude potrebný posol

Napriek širokému využívaniu elektronickej správy dokumentov sa žiadna organizácia nezaobíde bez papierových kópií. Finančné, právne a iné firmy musia svojim partnerom neustále posielať korešpondenciu. Priemyselné podniky môžu tiež požadovať urgentné dodanie akéhokoľvek tovaru. To je pre vás obrovské plus kuriérsky obchod dodanie od nuly.

Môžu vás kontaktovať, ak máte dobre organizovanú doručovaciu službu.

Existujú doručovacie spoločnosti, ktoré obsluhujú iba internetové obchody. Ak otvoríte doručovaciu firmu, môže to priniesť dobré zisky. V každom meste existujú spoločnosti zaoberajúce sa obchodovaním prostredníctvom internetových obchodov. Malé firmy nie sú schopné samostatne dodávať svoj tovar zákazníkom. Je pre nich výhodnejšie kontaktovať kuriérsku organizáciu.

Zaujímavým smerom je obsluha reštaurácií, pizzerií ​​a obchodov, ktoré nemajú podmienky na organizáciu vlastnej siete rozvozu tovaru zákazníkom doma. Takéto podnikanie je veľmi ziskové, pretože dopyt po týchto službách neklesá. Ak podnikanie súvisí s prepravou produktov, kuriéri musia získať zdravotné osvedčenia.

Samostatne stojí za to zdôrazniť doručenie kvetov a darčekov. Rozvoj vášho kuriérskeho podnikania závisí od vás.

Použi svoju predstavivosť!

Ak sa rozhodnete otvoriť podnik, mali by ste pamätať na to, že veľkú úlohu zohrávajú príjemné bonusy a zľavy. Vaša spoločnosť sa musí líšiť od spoločnosti vašich konkurentov. Je potrebné prísť s „chuťou“ pre službu, ktorá pritiahne zákazníkov. Dnes podnikanie dodávania potravín a iného tovaru zahŕňa veľké množstvo rôznych spoločností, ktoré inzerujú rýchlosť prepravy nákladu, nízke ceny a vysokokvalitné služby. Ale toto sa už dávno stalo nudným. Zákazníci chcú novinku.

„Trik“ môže byť úplne čokoľvek. Podnikanie môžu ovplyvniť kuriérky s modelovým vzhľadom. S takýmto „zákrutom“ sa počet mužských klientov výrazne zvýši. Ak sa medzi poslom objavia vyšportovaní atraktívni mladí muži, bude jasné, prečo si ženský kontingent vyberie práve váš podnik.

Podnikateľský nápad na dodanie malého a veľkého tovaru v krabici je skvelý nápad na prilákanie zákazníkov.

Vytvorte si katalóg na webovej stránke služby, ktorý bude obsahovať fotografie vašich očarujúcich pracovníčok a milých zamestnankýň. V tomto prípade môže klient pri prihlasovaní uviesť konkrétneho kuriéra, ktorý splní jeho objednávku.

Neštandardnou ponukou pre vaše podnikanie bude možnosť využiť kuriéra počas stanoveného časového obdobia. Tento „prenájom“ je výhodný pre veľkých klientov, ktorí potrebujú neustále doručovanie rôzneho tovaru. V tomto prípade sa platí len čas potrebný na prepravu objednávok a kuriér je vždy nablízku.

Zavedenie nočnej zmeny je skvelý nápad. Takéto služby fungujúce nepretržite sú zriedkavé. Preto možnosť doručovania v noci pritiahne viac zákazníkov.

Skúste si otvoriť donáškovú službu s rôznymi „funkciami“, vďaka ktorým vás bude chcieť každý zákazník vždy kontaktovať.