Aké propagačné akcie robiť, aby ste prilákali zákazníkov. Nízkorozpočtové marketingové kampane: pravidlá a príklady

Toalety

Jednou z najpálčivejších tém pre majiteľov a marketérov akéhokoľvek podnikania sú reklamné akcie.

Čo by ste mohli vymyslieť, aby ste zvýšili predaj a vytvorili legendy o svojom podnikaní? Existuje cesta von, ani si ju nemusíte predstavovať.

Môžete si jednoducho vziať to, čo je pripravené, pridať svoje vlastné a získať skvelú propagáciu. Kde ho získať? Zo zoznamu nižšie. Existuje viac ako 15 nápadov pre každý vkus a ochotu riskovať

Propagácie

Skôr než sa dostaneme ku konkrétnemu zoznamu akcií, chcem vás upozorniť, že všetko s mierou. Nemôžete žiť len z akcií, rovnako ako nemôžete žiť bez nich.

Vo vašej spoločnosti by malo byť všetko v poriadku: a ďalšie dôležité prvky úspešnej spoločnosti.

Keď sa vaše podnikanie stane dostatočne harmonickým, môžete prejsť na reklamné kampane.

Hoci všetky majú svoje vlastné ciele, existuje jeden spoločný a základný – upútať pozornosť a uhladiť rohy pri rozhodovaní o kúpe. Ak sa však váš predajca „Petya“ pokazí a nebude s ním pracovať, v pokladni nebudú žiadne peniaze.

Chcem tiež povedať, že ak plánujete akciu, musíte ju dobre spropagovať (to je samozrejme dobré, ale nestačí).

Musíte použiť dostatočné množstvo, inak urobíte predčasný záver, že reklamné kampane na prilákanie zákazníkov nefungujú a že to nie je vaša vec.

Návštevníkov svojich webových stránok môžete napríklad upozorniť na propagáciu prostredníctvom online poradcu.

Alebo ak aktívne používate Instagram na propagáciu svojho podnikania, funkcia „Direct Mailing“ z programu Okogram vám môže pomôcť pri oznamovaní informácií o akciách.

A ešte jedna vec, ľudia sú unavení z rovnakého typu akcií a okrem toho, keď sa vykonávajú neustále, začnú vás klasifikovať ako spoločnosť, ktorá zvyšuje ceny a potom ich znižuje. Preto si dávate prestávky alebo nové kolekcie nezaraďujete do reklamných predmetov.

Výkonová akcia (nervy z ocele)

A teraz, keď bolo dané slovo ísť, môžeme začať. Začnime tými, ktorí majú pevné nervy a ktorí sa neboja riskovať. Toto sú najzaujímavejšie, najpútavejšie a nezvyčajné akcie, ktoré priťahujú zákazníkov.

V tejto časti vám skôr popíšem postup (stratégiu) na príkladoch, keďže nie všetko je také jednoduché. Ďalej však uvidíte hotové príklady.

Jednou z najúspešnejších, nezabudnuteľných a rastúcich predajov bola reklamná kampaň známeho obchodu Euroset – príďte nahí a získajte mobilný telefón zadarmo.

Účinok mal byť predovšetkým šokujúci. Odvtedy sa všetci majitelia obchodov, ktorí majú odvahu propagovať svoju predajňu na úkor ľudskej chamtivosti, snažia takúto akciu tak či onak zopakovať.

Čerstvým príkladom je športový obchod v Nemecku, ktorý v deň otvorenia zorganizoval podobnú akciu.

V určenom čase ste sa mohli prísť obliecť od hlavy po päty do čoho ste chceli. Úplne zadarmo. Pravda, bola tam malá podmienka – museli ste prísť úplne nahí.

Navyše, podnik nemusí byť veľký a slávny, aby mohol uskutočniť takúto propagáciu v obchode.

Napríklad v Irkutsku sa pri otvorení malého obchodu s oblečením pre mládež konala akcia - roztrhajte džínsy/nohavice, ktoré máte teraz na sebe, a vyberte si nové úplne zadarmo.

Takmer mesiac som býval v jednom z obchodných domov IKEA zosobášený pár. Spali tam, varili, jedli a dokonca sa tam aj umývali. Na týchto výnimočných ľudí (čítaj: excentrikov) sa prišlo pozrieť veľa ľudí.

Myslíte si, že to malo vplyv na tento obchod? Máš pravdu, podarilo sa ;-)

Výkonu akcie sme sa podrobnejšie venovali v samostatnom článku. Určite si to naštudujte, ak vás takáto šialená technika chytila. Už len pri implementácii myslite nielen krátkodobo, ale aj dlhodobo, ako to ovplyvní vaše podnikanie.

Takmer zadarmo

Dosť starý príklad úspešnej propagácie. Obchod Technoshok začal predávať videokazety za cenu (za polovičnú cenu, takmer so stratou), veľmi agresívne o tom hovoril. Nebol čas dodať kazety do predajne.

Davy ľudí stáli, aby si kúpili lacnú videokazetu. A zároveň im bol predaný nový videorekordér, TV, antény a mnoho ďalšieho.

Táto akcia sa týka takmer každého podnikania. Stačí nájsť vo svojej firme nejakého a začať doň lákať ľudí.

Nemusíte ho predávať so stratou, jednoducho na ňom nemôžete nič zarobiť. Ale musíte to urobiť.

Úplne zadarmo

Podobnú akciu sme zorganizovali v predajni nášho klienta. Rozdávali ponožky zadarmo. Dobré, kvalitné ponožky a úplne zadarmo.

Navyše ste si ani nemuseli nič kupovať. Stačí vstúpiť, vyplniť a dostať svoje ponožky. Možno začnete nadávať, že nič nedáte zadarmo. Takže oceňte celý nápad.

Po prvé, rozdali sme bezplatné ponožky, ktoré nás stáli 20 rubľov (dosť málo) a toto číslo bolo z reklamného hľadiska oveľa výnosnejšie, pretože z iných reklamných zdrojov nás jeden návštevník stál najmenej 35 rubľov.

Navyše chápete, že okrem ponožiek ponúkali zľavu na hlavný sortiment, kupón na opakovaný nákup, vo všeobecnosti veľa vecí. Výsledkom je zvýšená zákaznícka základňa a propagácia s viac ako 400 percentami.

Alebo tu je ďalší príklad dobrej implementácie. Cieľová skupina bude reagovať úplne presne.

Príklad propagácie zadarmo

Hľadaj poklad

Celkom nezvyčajné a zaujímavé podujatie. Niekde dávate do zálohy/pochovávate cenný poklad. Miestom propagácie môže byť napríklad obchodné centrum, kde sa nachádza vaša predajňa alebo aj celé mesto.

Hneď ako sa poklad nájde, zverejnia sa o ňom správy (napríklad v) a podajú sa informácie o ďalšom.

Toto urobila napríklad jedna banka. Vložili desiatky pokladov obsahujúcich skutočné zlaté mince a začali to aktívne propagovať. Úspešné boli aj prípady donášky jedla.

Certifikáty boli rok ukryté a pomocou rozhlasových moderátorov sa zorganizovalo pátranie. Ľudia sú veľmi ochotní zapojiť sa do takýchto reklamných hier a akcií, pretože milujú interaktivitu.

Dajte klientovi zľavu/darček za to, čo hodí na kocke. Môžete dokonca vytvoriť scénickú hru. Napríklad, ak človek hodí raz, zaručene dostane darček až 1000 rubľov.

A ak trikrát hodí a vytočí viac ako n hodnotu, získa super cenu, alebo zostane naprázdno.

Variant super hry od Field of Miracles. Mimochodom, namiesto kociek môže byť točivý bubon. Pravidlá sú na vašom uvážení a fantázii.

Príklad propagácie kocky

Typické propagačné akcie

Preto si nemusíte lámať hlavu nad tým, ktoré propagačné akcie sa môžu uskutočniť a ktoré nie sú vhodné. Z väčšej časti sú určené na zľavy a hrajú na jeden z hlavných pocitov človeka - túžbu ušetriť peniaze, nakupovať výhodne (nezamieňať s chamtivosťou).

Mimochodom. Ak chcete realizovať práve takéto akcie, môže byť pre vás ideálna služba ako „Bazár-online“. Vyrieši problém so zľavovými kartami a. A upozornenia budú stáť centy;)

Dva za cenu jedného (tri za cenu dvoch)

Štandardná akcia spustená vo väčšine maloobchodov s potravinami a odevmi. Pri kúpe dvoch/troch produktov získate tretí zdarma. Ideálne pre služby.

Nainštalujte zavesený strop v 2 izbách a dostanete inštaláciu na chodbu ako darček. Kúpte 2 byty, dostanete parkovacie miesto ako darček (čo ak!).

Príklad akcie Dvaja za cenu jedného

Tento typ propagácie je dobrou alternatívou k zľave. A dokonca sme tento prístup implementovali aj vo veľkoobchode.

Ale ako ste už pochopili, nešlo o kusy, ale o kontajnery. Ale týmto spôsobom sme výrazne uspeli, a to je jeden z hlavných ukazovateľov pri realizácii akcií.

Zľava na určité produkty

100% Videli ste produkty s červenými/žltými cenovkami. Takéto cielené propagácie aktívne využívajú maloobchodné predajne.

No ich služby sú nezaslúžene ignorované, hoci pri veľkom sortimente je to pre nich takmer zlatá baňa.

Keď hovoríme o „farebnej“ cenovke, nemusí to byť zľava. Môžete ísť opačným smerom a nakúpiť bez príplatku/bez DPH/za veľkoobchodné ceny.

Alebo len akcia na jeden z predmetov, napr.: „Výmena oleja v aute je zadarmo! Platíte len za materiál."

A tiež nehovoríme len o výkladoch. Položky v cenníku alebo na webe si môžete zvýrazniť špeciálnymi farbami.

A len príklad, ako sme prostredníctvom vypracovania cenníka (vrátane farby) dosiahli zvýšenie predaja, si prečítajte v článku.

Solídny reklamný rozpočet ešte nezaručuje želaný rast predaja. Relevantnosť a správnosť reklamného posolstva vo vzťahu k cieľové publikum, výraznosť dizajnu a precízne zvolený text, využitie neštandardných platforiem – práve to zvyšuje šance na želaný úspech. Nízkorozpočtové akcie však majú aj množstvo funkcií, ktoré je potrebné vziať do úvahy, ak chcete z reklamy získať maximálnu návratnosť.

Solídny reklamný rozpočet ešte nezaručuje želaný rast predaja. Relevantnosť a správnosť reklamného posolstva vo vzťahu k cieľovému publiku, výraznosť dizajnu a precízne zvoleného textu, využitie neštandardných platforiem – to je to, čo zvyšuje šance na želaný úspech. Nízky rozpočet marketingové propagácie navrhnite dôležité funkcie, ktoré by ste nemali ignorovať, ak plánujete zo svojej reklamy vyťažiť maximum.

Poslanie spoločnosti by ste mali presne formulovať a potom dôsledne a jasne hlásať v každom reklamnom posolstve.
Marketingové kampane by sa mali plánovať od všeobecných po konkrétne. Najprv sa preto musíte rozhodnúť pre ústrednú myšlienku, potom sa určia vhodné distribučné kanály, vytvorí sa dizajn a texty.
Netreba myslieť na to, čo bude dôležitejšie – kvalitný dizajn alebo dobrý text. Obe zložky sú dôležité. Keď totiž kupujúci uvidí vaše reklamné ponuky, mali by sa naraz zapnúť obe hemisféry mozgu.
V prvom rade sa musíte zamerať na potreby klienta. Hlavný dôraz by sa mal klásť na to, aby navrhovaný produkt pomáhal riešiť potreby klienta.
Používajte neštandardné médiá.
Dôležité je, aby bola správa relevantná – aby bola relevantná na zvolenom mieste a vo vhodnom čase.

Pravidlá pre vedenie marketingových kampaní

Pravidlo 1. Ponúknite riešenie naliehavého problému. Mali by ste zistiť, čo je dnes obzvlášť zaujímavé pre obyvateľov vašej krajiny alebo mesta. Napríklad problémy s nedostatkom parkovania, chystá sa školská reforma atď. Skúste im ponúknuť riešenie existujúci problém– napríklad „naše fitness centrum sa otvára v tej istej budove ako vaša kancelária“, „Vaši zamestnanci môžu po práci zmierniť stres pri čakaní na dopravné zápchy.“

Najlepší článok mesiaca

Vyspovedali sme podnikateľov a zisťovali, aké moderné taktiky pomáhajú zvyšovať priemerný účet a frekvenciu nákupov stálych zákazníkov. Tipy a praktické prípady sme zverejnili v článku.

Aj v článku nájdete tri nástroje na určenie potrieb zákazníkov a zvýšenie priemerného účtu. Pri týchto metódach zamestnanci vždy plnia plán upsell.

Flexibilný marketing, alebo Ako obrátiť situáciu na trhu vo svoj prospech

Pre cestovné kancelárie bude relevantné ponúkať „dovolenku v letné tábory ako škola prežitia." Hotely môžu svojim hosťom ponúknuť originálne exkurzie v sprievode odborníka na etnografiu či históriu. Aby ste dosiahli správnu atraktivitu služby, musíte pri jej popise použiť sloveso „pomoc“ a synonymá tohto slova.

Pravidlo 2. Použite vhodné médiá pre danú príležitosť. Mali by ste si položiť otázku, aké objekty navštevuje cieľová skupina. A budete schopní pochopiť, ako získať pozornosť potenciálnych klientov. Uvažujme o niektorých niektoré možnosti z praxe.

> ;

Marketingová kampaň „Poď na jogu!“ Nové centrum jogy malo za cieľ prilákať klientov. Bolo rozhodnuté informovať potenciálnych návštevníkov, aby nepoužívali štandardné letáky umiestnené pod stieračmi áut, ale použili figúrku jogína - trup a hlava boli vyrobené z magnetu, nohy a ruky výrobku boli vyrobené z lana. Kým sa klient s takouto drobnosťou hrá (je to vlastne celkom zaujímavá vychytávka, môžete krútiť nohami, rukami, hýbať hlavou a pod.), vždy mu pred očami zostáva reklamná správa – s uvedením adresy webu a textu ponuka.

Ani taký odvážny prístup, akým bolo vyvesenie upozornení na autách, neviedol k nespokojnosti vodičov. Ľudia si z 300 figúrok nezobrali len dve – pripevnili ich na plot pri aute.

Marketingová kampaň „Obnovte cestu“. Spoločnosť pôsobiaca na trhu krajinného dizajnu a zlepšovania sa na jar rozhodla prilákať nových klientov z troch dedín v moskovskom regióne. Na májové sviatky boli do schránok a na chodníky všetkých chát rozmiestnené farebné kusy platní a kamienkov zabalené v krásnych igelitových vreciach, ale aj reklamné letáky. Prírodný materiál vyzeral na cestách veľmi harmonicky, bez podráždenia očí - akoby sa stal vynikajúcim doplnkom k celkovému dizajnu krajiny. Takéto marketingové kampane viedli mnohých k zamysleniu sa nad výhodami úpravy pozemku a opravy cesty.

Trávnik na vizitkách. Valcovaný trávnik môže byť vhodný aj na výrobu krásnych výstavných vizitiek. Našim klientom je spoločnosť v oblasti zlepšovania a krajinného dizajnu. Nových zákazníkov spomedzi stavebných firiem plánovala prilákať uvedením novinky na sezónu – valcovaného trávnika. Pri príprave návrhu sme sa snažili sprostredkovať stavebné firmy myšlienka - pred odovzdaním stavebného projektu zákazníkovi musíte okolo neho vytvoriť kvalitný trávnik a nie univerzálne kvetinové záhony. Na tento účel sme zrolovaný trávnik narezali na štvorce 5 x 5 cm a prilepili ich na vizitky - s uvedením názvu a súradníc spoločnosti vpravo. Na zadnej strane bol text „zlepšenie územia“, ktorý popisoval podstatu našich služieb. Takéto originálne vizitky sa okamžite zapamätali. Vďaka tomu sa nám podarilo uzavrieť niekoľko veľkých kontraktov so stavebnými firmami.

Pravidlo 3. Venujte náležitú pozornosť textom a dizajnu. Vyžadujú sa presvedčivé a živé texty. Ak nemáte dostatočný rozpočet, neuchyľujte sa k nezáživnému a nudnému obsahu – nepomôže to motivovať potenciálnych zákazníkov. Musíme nájsť presvedčivý argument, dobré slová, ktoré zasiahnu cieľ. Dizajnové odporúčania sú podobné – mimoriadne jednoduché, ale pútavé a zapamätateľné.

Veľkoobchodný predaj: ako dosiahnuť 50% nárast obratu za 2 roky

Najmä spoločnosť zaoberajúca sa záhradným dizajnom potrebovala vymyslieť slogan pre svoj stánok na stavebnej výstave. Analyzovali sme situácie, kedy klient môže vyžadovať terénne úpravy. Zostavili sme pomerne logický reťazec - kúpa pozemku, stavba domu, neporiadok na mieste - nepríjemné - špinavé - čo robiť? Preto sme dostali zodpovedajúci slogan „Ako vytvoriť záhradu zo špiny? Jeden z účastníkov výstavy podpísal so spoločnosťou zmluvu na geologický prieskum, čistenie parku a nádrže v meste v Moskovskej oblasti v hodnote asi 3,5 milióna rubľov. Zástupcovia tejto spoločnosti zdôraznili, že sa im páči slogan, ktorý vytvára naozaj vydarený imidž – veď ich kontrolované jazero bolo príliš znečistené a obkolesené opusteným stavenisko.

Pravidlo 4. Urob to reklamné správy interaktívne. Ponuka pre potenciálnych klientov zaujímavá hra. Napríklad, ak sa špecializujete na záhradné chodníky, môžete pozvať klientov, aby vytvorili mozaiku na stole pomocou farebných dlaždíc a kamienkov, ktoré môžu byť umiestnené v ich poštovej schránke.

Ak predávate malé lietadlá, môžete na leták umiestniť čiary, pozdĺž ktorých sa origami vták poskladá.

Skvelou možnosťou pre rôzne firmy je umiestniť zábavný artefakt vedľa ich výstavného stánku. Ľudia budú mať záujem odfotiť sa vedľa takého zaujímavého objektu, vďaka čomu bude vaša reklama lepšie rozpoznateľná.

Pravidlo 5: Poskytnite klientom príležitosť učiť sa. Prezentačné materiály môžu byť výbornou pomôckou, ak nehovoria len o službách a produktoch, ale zároveň pomôžu naučiť klienta používať rôzne produkty predávané vašou spoločnosťou.

Príklady marketingových kampaní

Krásna záhrada namiesto semien. Ak sa špecializujete na dodávanie semien, úlohou nie je len samotné semená predať, ale sprostredkovať kupujúcemu sen o vytvorení luxusnej záhrady. Spolupráca s klientom z tejto oblasti. Začali vydávať farebný časopis, ktorý mal propagovať drahé semená kvetov. Prvotným cieľom publikácie bolo pomôcť predajcom – mohli ju použiť ako produktovú brožúru a zdroj cenných informácií o kvetoch. Predajca mohol jednoducho otvoriť časopis na požadovanej strane a ukázať kupujúcemu informácie, ktoré potreboval.

Naši špecialisti pripravili aj fotoreportáže venované rôznym svetovým výstavám kvetov, s rozhovormi s poprednými nemeckými, britskými, francúzskymi, holandskými a americkými pestovateľmi kvetov, hovorili o nuansách vytvárania kvetinových záhonov, analyzovali trendy v odvetví. Vydanie tejto publikácie nám umožnilo dosiahnuť 30% nárast predaja za jeden rok.

Video disk pre domáce hodiny jogy. Manažérom jogových klubov sa počas ich pôsobenia ukázalo, že videodisky návštevnosť neznižujú, práve naopak. Pre jeden z klubov naši špecialisti vytvorili sériu video lekcií. Prezentovali úvodné, vstupné, základné a intenzívne kurzy, ako aj cestovný balíček (hodiny na 2 týždne), jogu pre tehotné, kurzy pre mužov atď.

Zvyčajne sa disk pozerá 2-3 krát. Cvičenie na základe video kurzu je dosť náročné, pretože sa rýchlo nudíte a na správne prevedenie cvikov potrebujete trénera. Chcem ísť do klubu, aby som unikol z nudnej domácej atmosféry. Disk preto pomáha hlavne jednoducho zbaviť strachu z prvých tried.

Pravidlo 6: Použite krížovú propagáciu. Nájdite vhodného partnera na propagáciu vášho produktu alebo služby.

Výrobca jogového centra a elektrickej gitary. V rámci hudobného festivalu boli zorganizované hodiny jogy na otvorenom priestranstve pre všetkých. Sponzorom festivalu boli výrobcovia elektrických gitár a syntetizátorov – preto sme súčasne propagovali 2 úplne odlišné projekty.

Fotograf a kaderník. Fotografka na voľnej nohe plánovala prilákať nových klientov, kúpiť moderné vybavenie a otvoriť si vlastný fotoateliér. Na propagáciu svojich služieb sa dohodla s kaderníkom na spolupráci. Vo výklade salónu bola plazmová televízia, na ktorej sa premietali fotografie - na nich sa nevesta pripravovala pred svadbou, v krásnom oblečení, s kyticou. Vedľa televízora bol nápis „Takto fotografuje náš fotograf“.

Ani jedna žena v salóne nemohla ignorovať takéto romantické fotografie, takže návštevníci sa pravidelne zdržiavali pri televízore, mnohí požiadali správcu o telefónne číslo fotografa (ale za tieto informácie museli zaplatiť 300 rubľov). A veľa ľudí si zo salónu objednalo krásne účesy, ktoré videli na fotografiách nevesty - nepochybný prínos pre salón. Fotografovi sa podarilo zakúpiť potrebné vybavenie v hodnote približne 2 000 dolárov do 2 mesiacov od marketingovej kampane a salón z toho profitoval.

Aké marketingové kampane sa realizujú v iných krajinách?

Sieť opravovní obuvi (Kanada) použila na reklamu nezvyčajné nálepky. Jedna strana tejto nálepky bola natretá farbou asfaltu a natretá lepidlom. Tieto nálepky boli umiestnené pred každou dielňou lepiacou stranou nahor. Keď muž odtrhol kus papiera prilepený na jeho topánke, videl reklamný text na zadnej strane nálepky.

Pivovarská značka distribuovala do supermarketov vrecia s obrázkom debny piva. Vďaka dizajnovým vlastnostiam obalu sa zdalo, akoby človek niesol celú krabicu piva.

V Holandsku a Veľkej Británii sa kravy a ovce aktívne využívajú ako reklamné médiá. Zvieratá pasúce sa pozdĺž diaľnic majú na sebe prikrývky so značkovými logami.

Zubár, vedľa ktorého bola ordinácia nákupné centrum, dohodol som sa s čistiarňou z tohto centra - na všetky vešiaky s čistým oblečením pripevnia štítky s reklamou zubára. Táto marketingová kampaň ho stála 100 dolárov mesačne, no ľuďom pravidelne pripomínali, že neďaleko je vynikajúca zubná ordinácia.

Šéf siete reštaurácií zo Spojených štátov zakaždým, keď otvoril novú prevádzku, zorganizoval slávnostnú recepciu za prítomnosti všetkých kaderníkov v meste. Koniec koncov, stojí za to pochopiť špecifiká práce kaderníkov - pravidelne hovoria s klientmi. Vďaka takejto starostlivosti o svoje osobnosti boli kaderníci pripravení bezplatne porozprávať svojim klientom o novej reštaurácii.

Rôzne akcie a špeciálne ponuky sa primárne považujú za spôsob, ako zvýšiť predaj. Ale toto marketingový nástroj, v skutočnosti prináša oveľa viac výhod pre podnikanie rôznymi spôsobmi. Napríklad kompetentná práca s propagačnými akciami vám umožňuje nahradiť tú časť zákazníckej základne, ktorú podnik časom stráca, a stimuluje opakované nákupy od existujúcich zákazníkov.
Zároveň je potrebné pripomenúť, že len vymyslieť a vykonať akciu nestačí - musíte o nej tiež sprostredkovať informácie čo najväčšiemu počtu ľudí z vašej cieľovej skupiny. Môžete organizovať šírenie informácií pomocou kanálov, ako sú publikácie a bannery na webovej stránke, sociálne siete, bannery v sieti kontextových médií a na tento účel môžete použiť aj e-mailovú distribúciu.

Tu je 25 nápadov, ktoré môžete použiť vo svojom internetovom obchode na prilákanie nových zákazníkov, zvýšenie predaja a šírenie informácií o vašej značke.

Náhodná odmena. Táto možnosť je zameraná na prácu s existujúcimi klientmi a nie na prilákanie nových. Pravidlá sú jednoduché: medzi zákazníkmi, ktorí zadali objednávku v určitom časovom období, sa žrebuje cena vo forme určitého predmetu alebo peňažnej odmeny a pomocou generátora náhodných čísel sa určí víťaz. Príkladom služby s podobnou funkcionalitou je mrandom.com.
Ponuka balíkov. Osvedčeným spôsobom, ako povzbudiť zákazníkov, aby míňali viac, ako pôvodne plánovali, je skombinovať niekoľko položiek vo formáte balíka a ponúkať ich za nižšiu cenu, ako keby si ich kupovali jednotlivo. Napríklad balík fotoaparát + taška + pamäťová karta.
Vytvorte pocit nedostatku. Označte, že akcia platí len obmedzený čas, napríklad tento týždeň alebo nasledujúce tri dni. Vyvolajte v ľuďoch pocit, že prichádzajú o peniaze, ak teraz nepodniknú žiadne kroky. Obmedzená ponuka stimuluje dodatočný dopyt.
Príležitosť dostať sa ako prvý. Hovoríme o takejto schéme nákupu tovaru ako predobjednávka. Pravda, návratnosť z takejto akcie v internetovom obchode bude len ak hovoríme o o veľmi obľúbený produkt, napríklad nový model iPhone.
Víkendová ponuka. Spotrebiteľská aktivita zvyčajne cez víkendy klesá a môžete ju stimulovať odoslaním ponúk svojej základni predplatiteľov s výberom produktov, ktoré sú zľavnené pri zadávaní objednávky v sobotu až nedeľu.
Osobné výbery. Segmentácia zákazníkov a ponuka každej skupiny produktov, ktoré ich môžu potenciálne zaujímať, na základe analýzy prezeraných produktov alebo predchádzajúcich objednávok môže poskytnúť dobrú návratnosť vo forme opakovaných nákupov.
Kúpte viac, aby ste ušetrili. Tieto typy ponúk sú pre zákazníkov atraktívne, pretože vytvárajú pocit získaného prospechu, napriek tomu, že priemerný účet je vyšší. Neposkytujte veľké zľavy, len sa uistite, že sú dostatočne atraktívne, aby povzbudili potenciálnych zákazníkov k akcii.
Malý darček. Buďme úprimní - každý má rád darčeky. Stačí darovať len nejakú milú maličkosť a je vhodné, aby to človeku pripomínalo vašu značku. Môže to byť hrnček, kľúčenka, puzdro na telefón atď. Vyzerá to ako malý bonus, ale mnohí to ocenia.
Vernostné body. Zakaždým, keď si zákazník niečo zakúpi, získa bonusové body, ktoré je možné vymeniť za hotovostnú zľavu pri ďalšom nákupe produktu. Túto akciovú ponuku si môžete najskôr na určitú dobu otestovať a ak sa osvedčí, vernostný program sprístupniť neobmedzene, relevantne počas celej doby fungovania internetového obchodu ako podnikania.
Nájdite lacnejšie. Jeden z populárnych spôsobov propagácie značky, relevantný pre nové miesta a kategórie produktov s nízkou úrovňou konkurencie. Základným pravidlom je, že rozdiel medzi cenami odpočítate, ak kupujúci našiel podobný produkt lacnejšie v inom internetovom obchode. Je však potrebné ešte raz pripomenúť, že takáto schéma nebude relevantná, ak hovoríme o vysoko konkurenčnom výklenku, ktorý sa vyznačuje malou prirážkou na tovar.
Priveďte priateľa. Ponúknite registrovaným používateľom bonusové body alebo hotovostnú zľavu, ak sa priateľ zaregistruje pomocou odkazu na odporúčanie. To môže fungovať skvele v populárnych výklenkoch, ako je maloobchod s odevmi. Týmto spôsobom môžete expandovať klientskej základne na úkor samotných používateľov, ktorí pôsobia ako druh marketérov vášho podnikania.
Narodeninový darček. Ak máte dostatok údajov o svojich zákazníkoch na sledovanie tohto druhu informácií, môžete nastaviť automatické zasielanie špeciálnych ponúk ľuďom, ktorí majú blížiace sa narodeniny. Každý bude rád, keď uvidí takúto pozornosť voči svojej osobe z obchodu.
Len pre predplatiteľov. Názov nie je úplne správny, pretože prvé spojenie zvyčajne vzniká analógiou s distribúciou e-mailov. Hovoríme o formácii jedinečná ponuka pre konkrétny kanál. Napríklad takto môžete zvýšiť aktivitu v v sociálnych sieťach, ktorá robí obmedzenú špeciálnu ponuku pre všetkých predplatiteľov stránky s platnosťou na určité časové obdobie.
Vymieňame staré za nové. Táto technika sa nazýva trade-in a najznámejším príkladom jej využitia v maloobchode je možnosť vymeniť starý iPhone za nový v r. maloobchod Apple. Môžete ponúknuť svoje stálych zákazníkov výmena stará vec za nový, s malým doplatkom z ich strany.
Darčekové poukážky. Môže dobre fungovať vo výklenku, ktorý je veľmi žiadaný, ako je oblečenie, doplnky, šperky, digitálne technológie, knihy a iné. Často sa stáva, že chceme obdarovať niekoho, kto je nám drahý, ale nerozhodli sme sa, čo presne je najlepšie vybrať, a jednoducho nechceme dať peniaze. V takýchto prípadoch bude veľmi užitočný darčekový certifikát určitej nominálnej hodnoty.
povedz mi príbeh. Určite sú medzi vašimi odberateľmi na sociálnych sieťach a e-mailových bulletinoch ľudia, ktorým nevadí ukázať svoju fantáziu, ak im výmenou ponúknete niečo hodnotné. Spustite súťaž, do ktorej môže každý odoslať príbeh súvisiaci s témou vášho internetového obchodu alebo s použitím konkrétnej kategórie produktov, ktoré predávate. Príbeh sa v zásade nemusí týkať vášho produktu, môžete sa napríklad zhodovať s konkrétnou udalosťou.
Rodinný nákup. Tým, ktorí si u vás kúpia veci nielen pre seba, ale napríklad aj pre svoje dieťa, môžete ponúknuť zľavu alebo darček zadarmo. Pri objednávke oblečenia pre dospelého a zároveň dieťa teda ponúknite zľavu, dopravu zadarmo alebo dokonca darujte jednu sadu oblečenia.
Služba ako bonus. Nie všetky produkty zodpovedajú definícii „kúpiť a použiť“. Niektoré vyžadujú predbežnú inštaláciu, konfiguráciu a podobné úkony zo strany budúceho majiteľa. Predajca sa môže chopiť riešenia tejto úlohy tým, že ponúkne jej dokončenie úplne zadarmo, čím si získa verných zákazníkov.
Master Class. Ak sa produkty, ktoré ponúkate, aktívne používajú v kreativite alebo na niečo vytvárajú, môžete pozvať návštevníkov stránok a predplatiteľov na sociálnych sieťach, aby poslali majstrovskú triedu vo formáte článku (s fotografiou) alebo videa. Platí to najmä pre internetové obchody, ktoré sa špecializujú na hobby a kreatívny tovar.
Hádaj výsledok. V predvečer nejakej významnej udalosti, pred ktorou zostáva určitá intrika, môžete používateľov pozvať, aby uhádli jej výsledky. Okrem toho nie je potrebné, aby sa to týkalo výlučne vášho výklenku, pretože existujú udalosti, ktoré sú rovnako zaujímavé pre takmer každého. Napríklad futbalový šampionát a iné športové súťaže. Kto uhádne konečné skóre, získa cenu!
Bonus za recenziu. Ak váš internetový obchod už zaviedol systém kumulatívnych zliav, bonusových bodov alebo niečo podobné, môžete ďalej experimentovať a rozširovať ho. Ponúknite svojim zákazníkom bonusové body za recenziu produktu po zadaní objednávky, ktoré môžu použiť na získanie zľavy na ďalší nákup.
Poponáhľajte sa, aby ste boli prví. Možnosť propagačnej ponuky, ktorá by sa mala zvážiť pri propagácii nového produktu alebo kategórie produktov. Prvým 10 zákazníkom ponúknite zľavu, darček alebo dopravu zdarma. Počet kupujúcich, samozrejme, môže byť akýkoľvek.
Darček k predplatnému. Skvelý spôsob, ako v krátkom čase zvýšiť svoju základňu odberateľov e-mailov. Stačí oznámiť, že každý, kto sa prihlási na odber vášho emailového newsletteru, dostane darčekový kupón, ktorý garantuje zľavu v určitej hodnote na ľubovoľný tovar v katalógu.
Špeciálne dni. Je ťažké nájsť človeka, ktorý by nepočul o slávnom „čiernom piatku“, pre ktorý k nám prišla móda z USA a iných západných krajín. Ide len o to, že je len jeden piatok v roku a môžete urobiť experiment a urobiť konkrétny deň špeciálnym pre zákazníkov, ale neobmedziť akciu na jeden týždeň Doprava zdarma, malý darček, bonusy na klubovej karte – je ich veľa spôsoby, ako stimulovať zákazníkov , a nakoniec vám tento jeden deň môže priniesť vynikajúce príjmy.
Dva plus jeden. Možnosť, ktorá je vhodná pre internetové obchody, ktoré pôsobia vo výklenkoch s dobrými maržami. No alebo v prípadoch, keď potrebujete PR za každú cenu. Vytvorte sady reklamného tovaru z niekoľkých produktov, z ktorých jeden bude pre kupujúceho zadarmo. A vy zase budete môcť zarobiť peniaze zvýšením priemerného účtu.

Čo by ste ešte mali zvážiť?

Nepotrebujete vykonať akciu ako samoúčelnú, ale aj dosiahnuť určité ciele? Preto si pri plánovaní tejto akcie zakaždým dobre premyslite, či bude vyhovovať záujmom vašej cieľovej skupiny. Aby ste náhodou v cyklistickej komunite nerozdali sadu pneumatík na auto. Preháňam, samozrejme, ale niekedy sa podobné príklady vyskytujú.

A ešte jeden dôležitý bod – vyhnite sa prílišnému nadšeniu zo zliav. Namiesto toho sa snažte organizovať propagačné akcie, ktoré povzbudia používateľov, aby sa vrátili do vášho internetového obchodu a robili opakované nákupy. Snažte sa zvýšiť svoju základňu verných zákazníkov a nie náhodných zákazníkov.

Dúfame, že nápady z tohto článku vám budú užitočné pri práci na zvýšení predaja vášho internetového obchodu a pomôžu vám dosiahnuť úspech v neľahkej úlohe rozvoja vlastného podnikania. Odporúčame vám prečítať si aj náš článok – akákoľvek aktivita, ktorá vám pomôže zvýšiť lojalitu zákazníkov, stojí v našej dobe na to, aby ste na ňu venovali svoj čas a peniaze.

Azda všetky dnešné slávne značky začínali v malom. Napríklad také známe korporácie ako Ikea, Pepsi, Coca-Cola boli pôvodne vytvorené ako malý rodinný podnik. Postupom času im však dobre štruktúrovaný marketing umožnil stať sa lídrami na trhu. Aké marketingové triky a ťahy teda použili známe spoločnosti na ceste k úspechu?

Marketing sa pohybuje v reklame

Pepsi bola prvýkrát propagovaná v Rusku N. Chruščovom v roku 1959 na americkej národnej výstave v Moskve. Viceprezident Spojených štátov (v tom čase Richard Nixon) ponúkol prvému tajomníkovi Ústredného výboru CPSU drink na vyskúšanie. Fotografia Chruščova s pohárom Pepsi sa okamžite rozšírila po stránkach novín a reklamných časopisov. Takto to dopadlo ako marketingový ťah.

Tefal dlho považoval za svoj hlavný konkurenčná výhoda skutočnosť, že teflónový povlak na panvici nevyžaduje spotrebu oleja. Ukázalo sa však, že hlavným stimulom pre spotrebiteľov k nákupu nie je táto vlastnosť, ale skutočnosť, že panvica s takýmto povlakom sa ľahko čistí, pretože sa na ňu nelepia potraviny. V dôsledku toho spoločnosť zmenila obsah reklamná kampaň, čím sa výrazne zvýšila jeho účinnosť. Ukazuje sa, že zaujímavé marketingové triky sa dajú ľahko získať prieskumom potrieb zákazníkov.

Zakladateľ známeho obchodného reťazca Woolworth našiel zaujímavý poznatok, ktorý mu umožnil zarobiť milióny. Hanblivý dedinský mladík sa zamestnal ako predavačka v malom obchode. V tých dňoch neexistovali žiadne cenovky, takže predávajúci musel vizuálne určiť platobnú schopnosť kupujúceho a vyjednávať s ním. Mladý muž bol taký hanblivý, že sa tak bál pozývať zákazníkov, chváliť tovar a zjednávať s nimi, že jedného dňa jednoducho od strachu omdlel. Za trest sa majiteľ obchodu vyhrážal Frankovi (tak sa mladík volal) prepustením, ak bude príjem nižší ako denný príjem. Nasledujúci deň, pred otvorením obchodu, Frank pripevnil na všetok tovar prototypy moderných cenoviek - papierikov, na ktorých bola uvedená minimálna cena. Mladý muž vyložil na stôl zastaraný tovar a pripevnil naň ceduľku: Všetko za päť centov. Stôl bol umiestnený pri okne tak, aby bol nápis viditeľný z ulice. Frank sa v strachu skryl za pultom a začal čakať na zákazníkov. Za niekoľko hodín bol všetok tovar vypredaný, kupujúci bez zjednávania dali peniaze za stanovenú cenu. Denný výnos obchodu sa rovnal týždennému.

V roku 1919 už impérium Franka Woolwortha čítalo tisíc obchodov a jeho osobný majetok bol 65 miliónov dolárov.

Alka-Zeltzer prišiel so zaujímavým marketingovým ťahom v reklame na zvýšenie predaja. V 60. rokoch minulého storočia reklama začala hádzať nie jednu, ale hneď dve tabletky. V dôsledku toho sa predaj lieku zdvojnásobil. Prefíkaný reklamný trik vyvinula pre Alka-Zeltzer reklamná agentúra Tinker&Partners.

Tyčinky Snickers sa u nás objavili v roku 1992. Spočiatku boli propagované ako občerstvenie, ktoré nahradilo plnohodnotnú večeru alebo obed. Naši spoluobčania však nechápali, ako môže čokoládová tyčinka nahradiť polievku a radšej si ju kúpili ako dezert k čaju. Potom Snickers zmenil svoju reklamnú stratégiu a zacielil reklamu na tínedžerov, ktorí väčšinou nemajú radi polievky, ale milujú sladkosti. Úspešný marketingový ťah sa stal úspechom spoločnosti v Rusku.

V marketingovom prostredí je známe, že spotrebiteľ si nekupuje produkt, ale riešenie svojho problému. Riadená týmto pravidlom prišla juhoafrická spoločnosť De Beers, ktorá predáva diamanty, so zaujímavým marketingovým trikom, vďaka ktorému sa diamanty stali každodennou komoditou, a nie cencúľmi do mešcov. Reklamné plagáty zobrazujúce slávne herečky, ktorých prsty a ušné lalôčiky zdobili výrobky De Beers, boli nahradené čiernobielymi plagátmi s obrázkami diamantov a nápisom „Zmierňuje bolesti hlavy od roku 1888“. Takýmto prefíkaným marketingovým ťahom firma dokázala, že je možné predávať dámske produkty aj cez mužov.

Začiatkom 80. rokov Timberland prežíval ťažké časy. Kvalitné lodičky za nízku cenu bolo ťažké kúpiť. Spoločnosť urobila jednoduchý, ale účinný marketingový ťah – zvýšiť ceny nad konkurenčné, v dôsledku čoho sa zvýšili tržby. A platí, že čím je cena vyššia, tým sa produkt stáva pre kupujúceho žiadanejším.

Koncom 19. storočia boli v Londýne obľúbené alkoholické nápoje ako gin, brandy a rum. Predaj whisky bol veľmi ťažký. Thomas Dewar, jeden zo zakladateľov značky Dewar’s, zvolil na prilákanie zákazníkov nečakaný marketingový ťah. Začal najímať kupcov slamy, ktorí chodili do krčiem a pýtali si Dewarovu whisky. Nápoj samozrejme nebol v predaji a zákazníci odchádzali naštvaní. Po nejakom čase sa v krčmách objavil sám Thomas Dewar, ktorý ponúkol uzavretie zmluvy na dodávku svojho nápoja. Počas 2 rokov cestovania navštívil zakladateľ spoločnosti viac ako 26 krajín, začalo pre neho pracovať 32 agentov a tiež niekoľko exportných spoločností. V dôsledku toho sa obchodný obrat zvýšil 10-krát.

Deti milujú sladkosti, no často si zašpinia ruky a bez rozmýšľania si ich utierajú do oblečenia.

Enrique Bernat v roku 1958 vytvoril lízanku, ktorú možno držať ako na vidličke bez toho, aby si zafarbila ruky alebo oblečenie. Inovatívny ovocný cukrík Chupa Chups bol ocenený vo všetkých krajinách sveta. Marketingový trik priniesol značke úspech.

Napriek vysokej reklamnej aktivite boli časy, keď trhový podiel pracieho prášku Ariel nechcel rásť. Spoločnosť P&G vykonala štúdiu a zhodnotila, ako sa potenciálni spotrebitelia starajú o oblečenie. Ukázalo sa, že 65 % používa prášok na starostlivosť o oblečenie a veci berie do čistiarne v 35 % prípadov. Štúdia tiež ukázala, že 75 % spotrebiteľov pracieho prášku je zamestnaných a 5 zo 7 dní v týždni nosí obleky, ktoré sa chemicky čistia. Zamestnanci v neformálnom oblečení zároveň pracujú efektívnejšie ako tí, ktorí sú nútení dodržiavať prísny dress code. P&G na základe výsledkov štúdie umožňuje svojim zamestnancom prísť v piatok do práce v neformálnom oblečení. Novinka mala v tlači obrovský ohlas. Trh s pracími práškami vzrástol o 20 %.

Môžete vymyslieť zaujímavé marketingové triky pre kaviareň aj obchod s oblečením. Všetko je oveľa jednoduchšie, ako sa zdá. Stojí za to počúvať potreby zákazníkov a ukázať trochu fantázie. Snáď urobíte najlepší krok v histórii značiek.