Ako zvýšiť povedomie o značke na Instagrame a získať cieľové publikum. Čo je povedomie o značke, odrody a zvyšovanie povedomia

Kanalizácia

„Hlavný redaktor blogu GetGoodRank, webový analytik, bloger.
SEO neprinesie výsledky, ak váš potenciálny kupujúci o vás nič nevie. Zvýšením povedomia o značke znížite konkurenciu Výsledky vyhľadávania a tiež zvýšiť dôveru a lojalitu používateľov. A to sú isté znaky vysokej konverzie.“

Prečo sa starať o povedomie o značke? A čo je toto vôbec?

Povedomie o značke je úroveň povedomia vašich potenciálnych zákazníkov o spoločnosti, produkte alebo službe. Kupujúci nie sú odborníci, majú tendenciu veriť tvrdeniam spoločností o ich produktoch. V momente nákupu je spotrebiteľ poháňaný strachom z toho, že utratí peniaze za nekvalitný produkt alebo si zle vyberie. Ľudia si skôr kúpia niečo, čo je im aspoň trochu známe.

V tomto prehľade sa pozrieme na úrovne povedomia o značke, ako aj na spôsoby, ako zvýšiť povedomie medzi potenciálnymi kupcami.

Úrovne povedomia o značke – povedomie používateľov

Existujú tri základné úrovne povedomia potenciálnych kupcov o značke: spontánna znalosť, absolútna znalosť a znalosť s náznakom. V tomto prípade je rozumné navrhnúť štvrtú úroveň uvedomenia – absolútnu nevedomosť.

Absolútna ignorancia

Používatelia nevedia nič o spoločnosti, produkte, službe. Zmienka o značke nevyvoláva žiadne asociácie. Úroveň dôvery je kriticky nízka. Pravdepodobnosť nákupu je nízka.

Vedomosti s náznakom

Používateľ si produkt zapamätá až vtedy, keď je spomenutý. Znalosť s náznakom naznačuje, že používatelia značku poznajú, ale ich vzťah nefunguje. Úroveň dôvery je nízka. Pravdepodobnosť, že značka stratí konkurenciu, je vysoká a pravdepodobnosť nákupu nízka.

Vedomosti bez náznaku

Používateľ pomenuje značku, ak pomenujete typ produktu, napríklad „čokoláda“ (Alenka), „vyhľadávač“ (Yandex, Google).

TOP MYSLI

Najvyššia úroveň uznania. Značka sa stáva pojmom domácnosti. Mnoho spoločností vyrába čokoládové vajíčka s hračkami na prekvapenie vo vnútri, ale nazývajú sa hlavne kinder, pretože Kinder Surprise je nesporným lídrom vo výklenku.

Ďalším príkladom sú plienky Pampers. Pampers je značka, názov plienok. Ale dnes sa akékoľvek plienky často nazývajú plienky.

Neexistuje žiadny izolovaný kanál na propagáciu značky. Vždy tu bude konkurencia. Aj keď sa vám podarí umiestniť v TOP 1 vyhľadávačov, úryvok stránky vo vyhľadávaní bude obklopený reklamnými odkazmi a pod vedúcou pozíciou TOP vyhľadávač zobrazí ďalších 9 stránok, ktoré nie sú menej relevantné požiadavka a lákavá pre užívateľa.

Zvyšuje sa vysoká úroveň vedomostí konkurenčné výhody stránky vo výsledkoch vyhľadávania. Používatelia majú tendenciu vyberať si z výsledkov vyhľadávania stránku, ktorú poznajú, čím šetria čas a znižujú riziko nákupu nekvalitného produktu.

Odporúčania GetGoodRank: Ak chcete maximalizovať rozpoznanie značky vo výsledkoch vyhľadávania, použite logo značky ako favicon alebo vytvorte favicon s firemným symbolom alebo vo farbách značky, ak použitie loga nie je možné.

V názve propagovanej stránky použite názov značky. Je dôležité, aby bol v úryvku uvedený názov značky.

Rozpoznanie značky tiež naznačuje účinnosť propagácie a propagácie. Ak investujete peniaze do propagácie, no vaša cieľová skupina o vás nič nevie, niečo nie je v poriadku. Zvyšovaním povedomia o značke zároveň propagujete spoločnosť alebo produkt medzi masy.

Ako zvýšiť povedomie o značke

Existuje mnoho spôsobov propagácie značky pre masy. Obchodníci tvrdia, že výber stratégie povedomia o značke by mal byť založený na type produktu alebo služby.

Čo naplat, ak sa topánky podľa slov a skúseností marketérov lepšie propagujú na Instagrame, ak značka vyrába ortopedickú obuv pre staršiu generáciu, ktorá túto aplikáciu nepoužíva.

Ak chcete zvýšiť povedomie o značke, musíte ju predstaviť tam, kde žije váš cieľový spotrebiteľ.

Efektívne metódy na zvýšenie povedomia o značke

Dávame do pozornosti 5 účinných metód zvýšenie povedomia o značke.

1. Obsah mimo stránky

Napríklad značka LEGO jednoznačne oslovila publikum tým, že zverejnila svoje propagačné príspevky v komunitnom kanáli Babyblog (klub moderných matiek a tých, ktorí sa ňou plánujú stať). Zároveň značka presadzuje čestnú politiku voči komunitným užívateľom. Všetky príspevky sú označené ikonou „Promo“, ktorá označuje ich reklamný charakter. Na druhej strane, aby sa zvýšila dôvera publika, je príspevok vytvorený v mene „člena“ komunity.

Ďalším príkladom uverejňovania obsahu mimo stránky je populárny kozmetický blog Cosmetist.

Značkové príspevky o sezónnych zľavách, výpredajoch, nových produktoch a skvelých ponukách, hoci sú svojou povahou otvorene reklamné, jasne zasiahli cieľ. Túto komunitu navštevujú dievčatá, dievčatá a ženy, ktoré majú záujem o objektívne recenzie produktov. Sú to zákazníci, ktorí sú pripravení nakupovať. Stačí im ukázať produkt. A sú tvoje. Tento príspevok už bol zobrazený viac ako 5 000-krát, nie je vylúčený z feedu a bude vždy dostupný pri vyhľadávaní na stránke.

Výhody: objektívne náklady, jasné zacielenie na cieľové publikum.

nedostatky: je potrebná dôkladná analýza cieľového publika. Napríklad propagačné videá na Babyblogu vyvolávajú medzi účastníkmi pobúrenie.

2. Reprezentácia značky na sociálnych sieťach

Vytvorenie vlastnej skupiny je jednou z hlavných úloh pri rozbiehaní online podnikania, no na oslovenie väčšej cieľovej skupiny je potrebné prezentovať značku v partnerských skupinách (odporúčacie príspevky) a konkurenčných skupinách (komentovanie).

Výhody:úplne bezplatná propagácia, ak nepoužívate platené metódy a služby.

nedostatky: cena práce. Záujem cieľového publika o sociálne médiá. siete nie sú viazané na jednu značku, aktívny používateľ sociálnych sietí má asi 200 skupín, ktorých aktualizácie sa pravidelne objavujú v spravodajstve. Preto je potrebné sa neustále pripomínať hodnotnými príspevkami a správami.

3. Kontextová reklama

Táto metóda vám umožňuje čo najviac automatizovať proces propagácie značky. Vaše príspevky, videá a grafika sa umiestňujú na lokality v Reklamnej sieti Google, ak sa téma lokality zhoduje s témou propagovanej značky.

Výhody: minimálne úsilie a čas, objektívne náklady.

4. Kanál YouTube

YouTube sa umiestnil na 4. mieste vyhľadávač mier. Jeho aktívnym publikom je viac ako 1 miliarda ľudí. Stránka bola preložená do viac ako 76 jazykov a prispôsobená pre mobilné zariadenia. Služba YouTube je v Spojených štátoch populárnejšia než ktorákoľvek sieť káblovej televízie.

Dnes nemôžete prehliadnuť cieľové publikum vášho webu, ktoré neustále žije na YouTube. Vytvorenie kanála a nahrávanie videí na stránku je bezplatné a moderné aplikácie vám umožňujú vytvárať videá aj bez profesionálneho vybavenia a režisérskych schopností.

Videá nahrané na YouTube je navyše možné použiť aj pre iné sociálne siete. Zaujímavé, chytľavé video sa stáva objektom virálneho šírenia. Aj keď používateľ nie je váš potenciálny klient, ale video sa mu páčilo, určite ho odporučí svojim známym.

Výhody:ďalší dosah publika, nový formát obsahu

nedostatky: Len kvalitné video upúta pozornosť a zmení sa na objekt virálneho marketingu. Dobré video však stojí peniaze.

Ekaterina Eroshina, rečníčka na webmasterskej škole Yandex, naopak hovorí, že videoklipy vlastnej výroby(neprofesionálne, bez použitia hercov a kulís) vzbudzujú väčšiu dôveru. Zároveň nezabúdajte, že video musí byť kvalitné.

5. Propagácia značky cieľovým publikom

Mnoho značiek ponúka svoje produkty blogerom s veľkým počtom fanúšikov na testovanie a kontrolu. Bloger sa delí o vlastnú skúsenosť s používaním produktu alebo služby, ponuky značky. Vyzerá to ako odporúčanie, nie ako priamy reklamný tlak.

Výhody: efektívnosť a jednoduchosť. Jediné, čo musíte urobiť, je pozvať blogera na recenziu produktu alebo služby (dokonca aj webovej stránky alebo služby). Spravidla je to zadarmo.

nedostatky: Blogeri svoj názor spravidla nepredávajú a nemusí sa vždy zhodovať s tým, čo chcete o svojom produkte/značke počuť.

Vysoké pozície pre vás a nech je ten TOP s vami!

V jazyku marketérov to znamená jeho uznanie.

Povedomie o značke je, keď si spotrebiteľ pri nákupe ľahko zapamätá jej existenciu a spozná ju medzi ostatnými produktmi.

Navyše práve táto skutočnosť ovplyvní jeho konečný výber.

Okrem toho uznanie zahŕňa identifikáciu vlastností produktu.

Zapamätanie si názvu značky, v hlave spotrebiteľa sa objaví reklamná správa, napríklad súvisiaca s kvalitou alebo iné charakteristické vlastnosti produktu.

Existujúce asociatívne spojenie medzi značkou a jej produktmi ovplyvňuje výber cieľového publika.

Preto jeho konkurencieschopnosť a vyhliadky na ďalší rozvoj na trhu priamo závisia od jeho obľúbenosti. Rozpoznateľná značka prináša peniaze, pretože priamo ovplyvňuje objem predaja.

Kto alebo čo robí značku rozpoznateľnou?

Známe značky sú Nike, Apple, Coca-Cola, Ford, Tefal atď. Sú pevne zakorenené v mysliach priemerného spotrebiteľa a sú lídrami v rôznych trhových výklenkoch.

prečo? Všetko je to o inteligentnej marketingovej stratégii. Práve ona povyšuje značku medzi cieľové publikum na úroveň „superstar“.

Aby bola značka úspešná a žiadaná, je potrebná dlho pracovať na nasledujúcich bodoch:

každý možné spôsoby stimulovať predaj;
vytvoriť silné asociatívne a emocionálne spojenie medzi spotrebiteľom a značkou;
zvýšiť objem kontaktov medzi značkou a cieľovým publikom;
formovať a posilňovať pozitívny imidž značky.

Všetky tieto úlohy a mnohé ďalšie pomáhajú pri plnení marketingové nástroje– reklama a PR. Často na tento účel zahŕňajú známych osobností a využívajú sa udalosti v celosvetovom meradle.

Niet divu, že každý si chce kúpiť plechovku Coca-Coly, aby bol súčasťou tohto pozitívneho príbehu. Je dôležité, aby sa zvolená stratégia nezmenila, takže dôvera zákazníkov každým rokom rastie.

Ako merať popularitu?

Ako merať povedomie o značke a je to vôbec možné?

Slávu, ako každé meradlo komerčného úspechu, možno merať vykonaním jednoduchej štúdie povedomia o značke. Pre to existujú špeciálne ukazovatele povedomia o značke.

Parameter aktuálnej úrovne popularity slúži ako vodítko pre vytvorenie správnej stratégie rozvoja. Na základe toho sa stanovia ciele a vypočíta sa rozpočet.

Obchodníci identifikujú niekoľko hodnotiacich ukazovateľov:

Na začiatok- znamená, že značka je pevne zakorenená v „mysli“ spotrebiteľa, vytvorilo sa silné spojenie s kategóriou produktu a jej charakteristikami. Ako prvé mi napadne názov takejto značky. Spravidla ide o lídrov na trhu, ktorých produkty sú na popredných priečkach predaja.

Vedomosti bez náznaku– spotrebiteľ si zapamätá názov značky bez dodatočných informácií, stačí kategória produktu. Pre zistenie je položená otázka, aké značky, napríklad športové, poznáte?

Vedomosti s náznakom– najslabšia úroveň uznania. Spotrebiteľ si značku zapamätá len priamym kontaktom s jej prvkami – logom, obalom, názvom a pod.

Predpokladá sa, že v hlave spotrebiteľa existuje stabilný súbor 5 značiek pre každú kategóriu produktov.

Je to naozaj potrebné?

Nie všetky spoločnosti sa môžu pochváliť vysokou úrovňou uznania. A napriek tomu stále zaujímajú svoje miesto na trhu. Ale každá značka sa chce dostať o stupeň vyššie a stať sa populárnejšou. A to je odôvodnené túžbou dosiahnuť vysoké zisky.

Mechanizmus je jednoduchý. Čím viac informácií spotrebiteľ vie o produkte a značke, tým je pravdepodobnejšie, že si ho kúpi. V momente rozhodovania je to určujúci faktor. Pretože bežný kupujúci nie je odborník a málokedy dokonale rozumie vlastnostiam vecí, ktoré potrebuje.

Človek verí imidžu, ktorý značka vytvára počas reklamných kampaní a propagácie. Prezentované informácie sú uložené v hlave a objavia sa pri nákupe.

Nezabúdajte na strach zo straty peňazí alebo ich utratenia za nekvalitný tovar. Preto sa automaticky vytvára dôvera v značku, ktorá sa postarala o jej popularitu.

Známe značky sú dôveryhodné, to je tajomstvo komerčného úspechu. A ak chcete úspech, musíte popularizovať „svoje meno“.

Propagačné nástroje

Ako zvýšiť povedomie o značke? Obchodníci vyvinuli mnoho metód na propagáciu značky. Ich výber závisí od typu produktu alebo služby.

Ide o nepriamu propagáciu prostredníctvom riešenia problémov vašej cieľovej skupiny.

Umiestnenie v ich biotopoch potenciálnych klientov – musíte využiť všetky možné komunikačné kanály.

Online prítomnosť– online positioning už dávno prerástol do samostatného odvetvia propagácie vrátane kontextovej reklamy a technológií SMM.

Rozvoj firemnej značky s pomocou spotrebiteľov– klienti veria recenziám od skutočných zákazníkov, preto musíte s týmto zdrojom úzko spolupracovať – blogeri, celebrity, členovia skupín.

Aby boli všetky použité nástroje efektívne a stáli za vynaložené peniaze, musíte si najprv dôkladne preštudovať cieľovú skupinu a zostaviť jej presný portrét.

Kto pomôže?

Za každou populárnou značkou stojí tím špecialistov. To môže byť vlastný zdroj spoločnosť alebo protistrana. V poslednej dobe Na trhu je trend obracať sa na špecializované agentúry. Aj v tomto prípade by mal proces kontrolovať manažér značky spoločnosti.

Náklady na služby sa líšia a závisia od mnohých faktorov. Minimálne náklady sú od 100 tisíc rubľov za vypracovanie plánu propagácie bez zohľadnenia nákladov na jeho realizáciu. Nemá zmysel šetriť na službách, najmenšia chyba v procese propagácie môže stáť celý úspešný výsledok.

Rozvoj značky – stratégia

Jedna vec je umiestniť značku v mysliach spotrebiteľov a druhá je rozvíjať ju.

V tomto smere sú 3 stratégie:

uvádzať na trh nové produkty;
hľadať nových kupcov;
uplatňovať nové technológie;
experimentovať.

Hlavná vec je produkt. Ako hovoria obchodníci, každý produkt sa dá premeniť na diamant. Ak chcete začať, stavajte výrobný proces aby bol produkt na propagáciu.

Ak chcete konkurovať popularite spoločnosti Apple, pokračujte. Všetko je možné, ak si vytvoríte správnu stratégiu rozvoja značky vašej spoločnosti. Hlavná vec je pochopiť, prečo je to potrebné. A nezabudnite, že značku potrebujete, aby ste v budúcnosti nemuseli dokazovať, že patrí vám.

Pozrite si video: prvky stratégie rozvoja značky a ich charakteristiky, zlepšenie imidžu spoločnosti.

Koncept a typy povedomia o značke

Podľa všeobecnej definície je rozpoznanie značky stupeň povedomia potenciálnych spotrebiteľov o značke (ochrannej známke, produkte alebo inom reklamnom predmete).
Existujú tri hlavné typy povedomia o značke:

rozpoznanie značky s náznakom (Brand Recognition) – charakterizované tým, že spotrebiteľ spozná značku tak, že reaguje na zvukovú alebo vizuálnu zložku firemného imidžu. Rozpoznávacím objektom môže byť meno (napísané alebo vyslovené), obal produktu, logo, slogan atď.;
spontánne rozpoznanie – spotrebiteľ vysloví názov značky medzi názvy iných značiek v rámci určitej kategórie produktov. Tento typ uznania naznačuje, že spotrebiteľ vníma značku ako jedného z lídrov v špecifikovanej medzere na trhu;
„Top of Mind“ – najvyššia úroveň povedomia spotrebiteľov o značke. Tento typ rozpoznania nastáva, keď je špecifikovaná značka prvá, na ktorú si spotrebiteľ spomenie, keď je spomenutá kategória produktu. Vysoká sadzba (50 % a viac) pre tento druh uznanie naznačuje nepopierateľné vedúce postavenie značky vo svojej produktovej kategórii. Vyššia informovanosť spotrebiteľov zvyšuje pravdepodobnosť nákupu mnohonásobne.

Pri propagácii značky je potrebné pravidelne sledovať dynamiku povedomia. To umožní včasné úpravy marketingové akcie, vyberte najefektívnejšie nástroje, predpovedajte načasovanie dosiahnutia cieľa.

Monitorovanie povedomia o značke

Povedomie o značke sa meria v percentách a znamená podiel publika (z radov potenciálnych a/alebo aktívnych spotrebiteľov), ktorí poznajú tovary, služby alebo iné produkty spoločnosti a sú schopní identifikovať značku v rámci určitej kategórie produktov, berúc do úvahy typ povedomia.
Meranie sa vykonáva prostredníctvom kvantitatívneho výskumu realizovaného na cieľovom trhu. Percento informovanosti je pomer počtu uvedomelých spotrebiteľov k celkovému počtu skúmaných ľudí. Monitorovanie povedomia je možné realizovať tak v rámci celého cieľového trhu, ako aj v rámci jeho jednotlivých segmentov.

Dôležitosť povedomia o značke

Povedomie sa považuje za jeden z najdôležitejších ukazovateľov popularity značky. Do značnej miery určuje objem predaja v rôznych fázach životný cyklus značky a je často hlavným cieľom marketingovej komunikácie v počiatočnej fáze propagácie produktu.
Rozpoznanie značky medzi potenciálnymi a aktívnymi kupujúcimi je dôležité pre dlhodobý rast predaja, udržanie konkurencieschopnosti produktu, hodnotenie lojality publika a ďalšie.
Zároveň sú zaznamenané rozdiely v koeficiente závislosti úrovne rozpoznania značky a objemu predaja jej produktov pre rôzne kategórie produktov a spotrebiteľské segmenty v rámci tej istej trhovej medzery. Na získanie čo najobjektívnejšieho výsledku výskumu je dôležité vziať do úvahy všetky vlastnosti.

Dnes sa cez internet kupuje a predáva takmer všetko: akékoľvek informácie o produkte alebo službe, recenzie, smerodajný názor – to všetko používatelia hľadajú na internete. V tejto súvislosti si zvyšovanie povedomia o značke čoraz viac vyžaduje reklamné podujatia prostredníctvom internetu. Bannerová a kontextová reklama, optimalizácia pre vyhľadávače, rozvoj sociálnych sietí nie sú len želaniami pre tých, ktorí chcú zvýšiť povedomie o značke, stáva sa naliehavou potrebou na trhu online predaja s rýchlo rastúcou konkurenciou.

Optimalizácia webu

Aby ste svoju webovú stránku predstavili čo najväčšiemu počtu používateľov, inými slovami, zvýšili povedomie o značke, musíte ju povýšiť do vytúženej TOP 10 vyhľadávacieho dopytu Yandex alebo Google. Jedným z najefektívnejších spôsobov, ako to urobiť, je SEO optimalizácia alebo optimalizácia webových stránok. Bežne sa dá rozdeliť na dve časti:

Interná optimalizácia je činnosť súvisiaca s technickými vylepšeniami. Na tento účel sa identifikujú interné problémy, odstránia sa nefunkčné odkazy a duplicitné stránky, opravia sa chyby v html kóde a vytvorí sa krížové prepojenie. Inými slovami, čím menej technických chýb má stránka, tým vyššie je jej miesto vo výsledkoch vyhľadávania.
Napĺňanie obsahom – okrem technickej časti aj textové, grafické, multimediálne informácie, ktoré na jednej strane pomáhajú vyhľadávaču určiť, o čo ide hovoríme o na webe (pomocou kľúčových slov a megaúdajov), čím ho posuniete dopredu pre konkrétnu kľúčovú požiadavku. Na druhej strane sa zdroj stáva pre používateľa užitočným, pretože obsahuje jedinečné informácie o produkte, jeho vlastnostiach, cene a skúsenostiach iných spotrebiteľov. Z tohto pohľadu sa zvyšovanie povedomia o značke dosahuje prostredníctvom zaujímavých textov naplnených Kľúčové slová a užitočný multimediálny obsah.

Externá propagácia

Keď je technická časť hotová, stránka funguje správne a je naplnená unikátnym predajným materiálom, je čas na jej ďalšiu propagáciu – pridávanie odkazov. Existujú 4 spôsoby, ako zvýšiť online povedomie o značke spoločnosti:

kontextová reklama;
obchod s majetkom;
retargeting;
sociálne médiá.

kontextová reklama

Tento typ reklamy sa zobrazuje vedľa zoznamu výsledkov vyhľadávania pre vyhľadávací dopyt. To znamená, že keď používateľ zadá frázu „ šijací stroj“, potom vo výsledkoch vyhľadávania (hore alebo vpravo) uvidí váš inzerát, ak ste predajcom šijacích potrieb. Nemali by sa však zamieňať s prvými riadkami dopytov: dosahujú sa optimalizáciou stránky. Na rozdiel od výsledkov vyhľadávania je kontextová reklama platená (priestor sa kupuje cez Google alebo Yandex, v závislosti od toho, v ktorom vyhľadávači chcete, aby sa vaša reklama zobrazovala).

Výhody tohto typu ubytovania:

Reklama je cielená, vidia ju len tí používatelia, ktorí si na internete vyhľadali relevantné informácie, čiže správa bude vnímaná bez negativity a podráždenia.
Reklama môže byť cielená na základe špecifického kritéria – geografického, behaviorálneho alebo časového, čím pritiahnete len cieľovú skupinu, ktorá je pripravená u vás nakúpiť.
Platba sa uskutočňuje iba za skutočné kliknutia na odkaz, takže výsledok a náklady sú jasne korelované a ľahko sa sledujú na účely analýzy.
Tento typ reklamy sa dá ľahko monitorovať na základe návštevnosti, čo znamená, že jej účinnosť (alebo neúčinnosť) je jasná. Môžete tiež sledovať akcie návštevníkov na stránke a ich analýzou vykonávať zmeny v stratégii rozvoja.
Ak dôjde k oneskoreniam v predaji (výroba, poskytovanie služieb), vždy môžete reklamu na chvíľu vypnúť, aby ste mali čas na dokončenie práce.
Tento typ nevyžaduje dlhé schvaľovanie a po vytvorení layoutu začne fungovať do 3 dní.
Teší ma nízka cena tohto druhu reklamy v porovnaní s rozhlasom, TV a printovými médiami.

Aktívna premávka

Zvyšovanie povedomia o značke sa dosahuje aj umiestňovaním reklamné posolstvo na tematických platformách. Napríklad reklama železiarstvo by bolo vhodné na webovej stránke s lekciami o renovácii alebo interiérovom dizajne.

Samozrejme, na rozdiel od kontextovej reklamy je ťažšie identifikovať geografický prvok. Ale ak sa spoločnosť zaoberá regionálnym obchodom a dodáva svoj tovar po celej krajine a do blízkych krajín, je to celkom dosť efektívna metóda propagácia webovej stránky a možnosť zvýšiť povedomie o značke.

Retargeting

Mnohí používatelia si určite všimli, že po jednom alebo dvoch dopytoch vo vyhľadávači sa objavuje vtieravá reklama na túto tému. Používateľ napríklad niekoľkokrát hľadal informácie: „aký fotoaparát kúpiť pre začiatočníka“. Po tejto požiadavke bude na rôznych stránkach (aj netematických) prenasledovaný s ponukami na nákup fotografickej techniky. Tento spôsob prepojenia sa nazýva retargeting.

, mfive

Čas čítania 6 minút

Môžete vyrábať vysokokvalitný a chladný tovar, ale zisky v miliardách dolárov pripadnú tým spoločnostiam, ktorých meno si každý spotrebiteľ pamätá. Niekedy sa to zdá nespravodlivé, ale súťaž je súťaž. Vždy sa však môžete zapojiť do boja a zmeniť situáciu. Ako to spraviť?

Značka, ktorá bude uznávaná: nie o vás?

Čo je to vlastne povedomie o značke alebo povedomie o značke? Ide o schopnosť spotrebiteľov zapamätať si konkrétnu značku v čase výberu produktu alebo služby.

Názory sú rôzne: niektorí odborníci sa domnievajú, že znalosť značky je pre majiteľov firiem len príjemným a zbytočným bonusom, iní sú si istí opakom. Štatistiky však v tejto otázke hovoria jasne: smotanu zo ziskov zbierajú najznámejšie značky.

Všetko nie je také zlé, ak ste práve spustili novú produkciu a začali propagovať svoju značku na trhu a všetko máte ešte pred sebou. Čo však v prípade, ak firma existuje už dlhé roky a nevie sa dostať z tieňa priemyselných gigantov? Ak napríklad uvaríte „Vyatsky kvas“ a kým o tom nikto nehovorí na prezidentskej tlačovej konferencii, kúpia si všetci „Nikola“ a „Ochakovo“?

Samozrejme: na zmenu situácie potrebujete úspešnú reklamnú kampaň. Aké kroky a metódy by ste si mali zvoliť, aby ste dosiahli svoj cieľ? Jeden z efektívne nástroje realizovať svoje plány je online video. Dnes sa pozrieme na niekoľko marketingových prípadov a analyzujeme, ako zvýšiť povedomie o vašej značke pomocou online videa.

Od nuly po milióny

Jednou z najvýraznejších je stratégia propagácie značky GoPro. Zakladatelia začali svoje podnikanie od nuly a vďaka aktívnej interakcii s používateľmi a propagácii v populárnych mediálnych kanáloch dosiahli uznanie značky u mnohomiliónového publika.

Ešte v roku 2002 nikto o existencii značky GoPro nepočul, až v roku 2004 sa im podarilo predať prvú kameru. Dnes má GoPro na svojom kanáli YouTube viac ako 2 milióny predplatiteľov a 521 miliónov zhliadnutí videí – ich popularita každým dňom rastie. Video GoPro Hero4 má viac ako 21 miliónov videní, 27-tisíc zdieľaní na YouTube a 128-tisíc na Facebooku.

Jednou z hlavných funkcií propagácie GoPro je aktívne zapojenie používateľov do vytvárania obsahu: väčšina videí využíva skutočné videá skutočných ľudí.

Všetky videá zverejnené na kanáli boli natočené kamerou GoPro. Spoločnosť tak rieši dva problémy naraz:

Preukazuje schopnosti produktu a túžbu zákazníkov používať ho;
podporuje vytváranie skvelých videí pomocou svojich produktov;

Keď nie je rozdiel medzi Pepsi a Obamom

Úspešná kampaň v v sociálnych sieťach. Vo výsledku ho volilo 68 % divákov od 18 do 29 rokov – zástupcovia generácie milénia, ktorí sú základom sledovanosti sociálne médiá. Pepsi sa rozhodla zopakovať úspech prezidenta USA v tomto segmente a použiť rovnaké komunikačné kanály a spôsoby propagácie.

Ciele kampane:

Zvýšte povedomie o aktualizovanom logu a značke Pepsi.
Zdôraznite, že Pepsi je značka, ktorú si mladí ľudia vyberajú.
Zahrajte si na dôležitú politickú a spoločenskú „zmenu“.
Vybudujte obojsmernú komunikáciu s klientmi.

Na dosiahnutie svojich cieľov vytvorila spoločnosť Pepsi propagačnú webovú stránku „Aktualizovať všetko“, kde umiestnila špeciálnu aplikáciu, pomocou ktorej mohol každý používateľ nahrať video na adresu prezidenta Obamu. Kampaň sa zhodovala s jeho inauguráciou, takže videá boli vnímané ako list budúcemu prezidentovi. Vstavaný prehrávač určil typ webkamery návštevníka a nahral videá, ktoré boli okamžite zverejnené na webovej stránke a na kanáli YouTube.

Okrem toho, aby sa vzbudil záujem o podujatie, boli na účasť pozvané aj známe osobnosti – Lady Gaga a Will.I.Am tiež nahrali svoje správy.

Ako výsledok Stránku na Facebooku navštívilo 6 miliónov používateľov, 85 % z nich boli zástupcovia cieľového publika, 175-tisíc si ju predplatilo. Používatelia zaznamenali a zverejnili viac ako 700 videí, ktoré nazbierali viac ako 4 milióny videní a vygenerovali 100 tisíc príspevkov. O akcii Pepsi vyšlo viac ako 700 publikácií v tlači a blogoch, vďaka čomu sa o nej dozvedeli milióny spotrebiteľov.

Starostlivé a úprimné emócie

Pozornosť mileniálov sa rozhodla upútať aj ďalšia značka Budweiser. Na tento účel spoločnosť vytvorila celú sériu videí, ktoré boli zamerané na používateľov vo veku 21-27 rokov.

Tu je napríklad jeden z nich:

Toto video bolo označené hashtagom #FriendsAreWaiting. Reklama zobrazuje chlapíka, ktorý odchádza so skupinou priateľov a balíčkom piva a svojho psa necháva doma. „Pre niektorých sa čakanie nikdy nekončí,“ uvádzajú tvorcovia videa v titulkoch, čím narážajú na tých, ktorí sa rozhodnú šoférovať pod vplyvom alkoholu. Tento pes mal ale šťastie, jeho majiteľ sa ráno vrátil zdravý a zdravý, pretože zostal cez noc u priateľov. Na konci je výzva: „Urobte si plán, ako sa dostanete domov. Vaši priatelia sa na vás spoliehajú." Video má takmer 22,5 milióna videní.

Aký je zmysel tejto reklamnej kampane? Značka sa nesnaží len predávať produkty, ale stará sa o svojich spotrebiteľov tým, že je spoločensky zodpovedná. Aby ste používateľov zaujali, video hrá na emócie – láska, priateľstvo, lojalita, náklonnosť. V strede videa si ani nechcete myslieť, že sa postavám stane niečo zlé.

Je úžasné, že byť sociálne uvedomelý skutočne funguje a rezonuje s používateľmi, najmä mileniálmi, ktorí si prirodzene cenia spoločenskú zodpovednosť. Ochrana životného prostredia, ochrana zvierat, znižovanie spotreby vody a energie, starostlivosť o ľudí v núdzi, recyklácia obalov – všetky tieto motívy možno využiť ako reklamné stratégie, vďaka ktorým bude značka populárnejšia a relevantnejšia pre mladú generáciu.

Bude reklamná kampaň užitočná?

Prípady, na ktoré sme sa dnes pozreli, pôsobia veľmi presvedčivo, no dokonca aj najkreatívnejšie reklamné kampane nefungujú vždy. prečo? Pretože veľmi často vo fáze plánovania nie sú stanovené ciele a prísne KPI pre túto konkrétnu kampaň. Pred vytvorením videa si uvedomte, aký je váš cieľ. Jednoduché zvyšovanie povedomia o značke je príliš všeobecná požiadavka.

Po prvé: Povedomie o značke sa delí na dva typy – rozpoznanie a zapamätanie. Prvý typ je vaším cieľom, ak chcete, aby sa spotrebiteľ zastavil pri vašom produkte vo fáze rozhodovania, keď si potrebuje vybrať jednu z alternatív. Druhým typom je, ak chcete, aby zákazníci cielene chodili do obchodu špeciálne pre vaše produkty už od momentu, keď to bude potrebné.

Ide však o celkom všeobecné ciele, ktoré možno špecifikovať konkrétnejšie. Vyberte si napríklad konkrétny vekový segment, ktorý je pre firmu zaujímavý, alebo ľudí určitej profesie a povolania, obyvateľov konkrétnych regiónov, ľudí s určitou úrovňou príjmu a podobne.

Výber správnych metrík

Musíte si určiť, ako tieto ciele dosiahnete a aké KPI si zvolíte na meranie výsledkov. Môžu byť nasledovné:

Zmienka o značke, návštevnosť značky. Reklamná kampaň by mala vzbudiť záujem o vašu značku, ľudia o nej začnú aktívne vyhľadávať. Okrem toho, že ľudia začnú hľadať vašu značku, začnú sa o nej aj rozprávať. Počet komentárov a zmienok o značke bude pribúdať.
Počet zhliadnutí videa. Koľko ľudí videlo vaše videá? Sú títo ľudia cieľovými používateľmi?
Sociálne metriky. Počet hodnotení Páči sa mi, opätovných príspevkov a komentárov k vášmu videu.
Počet vložených videí. Ak je vaše video zaujímavé a jeho propagácia je úspešná, ľudia ho začnú zdieľať na svojich weboch a blogoch, na stránkach sociálnych sietí.
Zvýšená angažovanosť spotrebiteľov. Cieľová skupina by mala s obsahom aktívne interagovať, v ideálnom prípade sa podieľať na jeho tvorbe.

Ako merať?

Existuje množstvo nástrojov, ktoré vám pomôžu merať výsledky kampane.

Pomocou služieb Google môžete napríklad zistiť, či sa zvýšil počet zmienok o značke a dopytov po značke – Google Trends a Google Alerts.

Je tiež užitočné použiť nástroj, akým je spotrebiteľský prieskum. Skontrolujte, či je vaša značka uznávaná častejšie? Pamätali ste si ho? Zapamätá si názov vašej značky iba po výzve alebo bez nej? Zhromažďujte údaje pred kampaňou a po nej, aby ste mohli porovnávať metriky a podľa nich vykonávať úpravy.

Zhrnutie

Samozrejme, existuje mnoho ďalších spôsobov, ako zvýšiť povedomie o značke. Internetovú a videoreklamu je možné použiť ako hlavný a jediný spôsob, prípadne v kombinácii s inými. To je opäť otázka účelu. Ktovie, možno vaša cieľová skupina už dávno prestala pozerať televíziu a čítať noviny, ale namiesto toho sa neustále prihlasuje na Instagram a prihlasuje sa na Facebook, alebo možno dáva „päťky“ na Odnoklassniki. Kreatívne online video je skvelý spôsob, ako prinútiť spotrebiteľov, aby si prvýkrát zapamätali vašu značku.