Učebnicové príklady najlepších krížových propagácií – ako si nájsť cool partnera. Cross marketing: príklady a pokyny

Santa Malinovskaya

Cross marketing je nová a zaujímavá marketingová technológia, ktorej podstatou je prelínanie súvisiacich služieb alebo tovarov v jednej PR kampani spoločne realizovanej dvomi (alebo viacerými) spoločnosťami.

Biznis stále hľadá nové cesty a technológie, reklama sa okrem iného stáva neštandardnejšou, trh hľadá nové prostriedky na prilákanie zákazníkov.

Cross-marketing je technológia, ktorá vám umožňuje prilákať zákazníkov v dvoch alebo viacerých smeroch naraz a navyše nadviazať seriózne, dlhodobé vzťahy s inými spoločnosťami, ktoré nie sú konkurentmi na rovnakom trhu. Cross-marketing sa delí na cross-PR kampane a cross-selling. Dobrý príklad krížový marketing v jednom autobazári sa konala novoročná akcia: pri nákupe áut určitej značky dostali všetci kupujúci certifikát na bezplatný príjem nádherný vianočný stromček dánskej krásy. Propagácia bola realizovaná spoločne s firmou, ktorá predáva dánske smreky. Vo výsledku boli spokojné všetky tri strany: autoservis, ktorý svojim zákazníkom poskytuje bonus zadarmo; zákazníci, ktorí dostali luxusný darček na Nový rok; spoločnosť predávajúca jedle, ktorá dostala možnosť inzerovať svoje služby prostredníctvom autobazáru aj cez webovú stránku dílera.

Typy cross-PR kampaní

• Taktické – krátkodobé akcie, niekedy jednorazové, viac zamerané na predaj určitých služieb alebo tovaru.
• Strategická – dlhodobá, komplexná spolupráca s inými spoločnosťami v oblasti propagácie a predaja služieb alebo tovaru.

Krížová propagácia môže pozostávať z úplne platených služieb (produktov), ​​alebo jedna služba je platená, druhá je bezplatná, vo forme bonusu.

Krížové propagácie môžu zahŕňať dve alebo viac prekrývajúcich sa služieb (produktov) od rôznych spoločností, ale hlavne by ste sa nemali nechať uniesť množstvom, aby ste sa medzi nimi nestratili. Najlepšie je mať najviac tri prekrývajúce sa služby (produkty).

Pri krížovom predaji je dôležité sledovať cenovú hladinu— ponúkané služby alebo tovary by sa nemali výrazne líšiť v cene, t.j. ak sa ponúka elitný tovar, potom aj sprievodný tovar musí patriť do elitnej cenovej skupiny. Tento princíp sa nevzťahuje na bonusy, keď je kupujúcim hlavného produktu bezplatne poskytnutý ďalší súvisiaci produkt.

Pred realizáciou krížovej propagácie by ste si mali dobre premyslieť, na akú cieľovú skupinu bude propagácia zameraná, aké sú potreby spotrebiteľov atď.

Najlepšie je inzerovať nadchádzajúcu krížovú propagáciu v dostatočnom predstihu a upozorniť všetkých spotrebiteľov, o ktorých má spoločnosť záujem. Zároveň musí reklama rovnako odrážať záujmy oboch spoločností podieľajúcich sa na propagácii.

Firemný web

Aké sú charakteristické znaky firemnej webovej stránky, ktoré ju odlišujú od tlačených firemných publikácií?

V prvom rade sú to vzťahy v rámci trojuholníka: klient – ​​dizajnér (tvorca) – vývojár (programátor). Faktom je, že každá firemná webová stránka je neoddeliteľnou súčasťou firemná identita spolu s ochrannou známkou, logom, firemným písmom a farbou, dokumentáciou, obrazovými prvkami atď. Preto tu vždy vznikajú problémy:

1) medzi želaniami klienta a prvkami firemnej identity, ktoré sú z pohľadu dizajnéra povinné (opozícia “krásne - pohodlné”);

2) medzi prvkami firemnej identity, ktoré sú povinné z pohľadu dizajnéra, a schopnosťami softvéru (opozícia "profesionálny umelec, ale nie programátor - profesionálny programátor, ale nie umelec");

3) medzi želaniami klienta a možnosťami softvéru (opozícia „vzťah k webovej stránke programátora – vzťah k webovej stránke návštevníka“).

Klient-návštevník zároveň ako prvý ocení krásu stránky, pohodlnosť získavania informácií a napokon, finančnú stránku firemný webový projekt. Čím je stránka „živšia“, tým viac informácií poskytuje, tým je bohatšia a bohatšia úspešnejšej spoločnosti. Na firemnom webe je preto potrebné zamerať sa na novinky, tlačové správy, aktuálne odkazy, nové produkty, neustálu zmenu cenníkov, sortimentu a pod. V zásade existuje Zlaté pravidlo pre firemný web: firemná webová stránka nie je konečný, esteticky zmrazený produkt, ale priebežne aktualizovaný proces (alebo pohyb).

Angličtina Ruské pravidlá

Z tohto článku sa dozviete, čo je cross marketing a najlepšie príklady v histórii podnikania. Podstata a základné pojmy v jednoduchom a zrozumiteľnom jazyku.

Výhody a úskalia, na ktoré je lepšie nešliapať pri zavádzaní cross marketingu do vášho podnikania.

A čo je najdôležitejšie, budete dostávať pokyny krok za krokom ako nájsť partnera a implementovať cross-marketingový systém vo vašej firme.

Cross marketing: čo to je v jednoduchých slovách, podstate a základných pojmoch

krížový marketing, jednoduchými slovami je typ affiliate marketingu, keď dve alebo viac spoločností spája svoje marketingové úsilie. Teda pri získavaní klientov.

Tento typ marketingu je známy už v staroveku a funguje veľmi efektívne.

Najjednoduchší príklad: kupujete mobilný telefón v obchode. Predajný poradca ponúka tarifu od známeho mobilného operátora, ktorá je pre vás výhodná. Jednou z výhod tohto tarifu je výborná cena za zariadenie.

Čo môžem povedať - o tejto výhode viete aj bez vstupu do predajne. Reklama prechádza všetkými kanálmi: televíziou, rádiom, letákmi, plagátmi a billboardmi.

Podstatou krížového marketingu teda je, keď sa klienti jednej spoločnosti stanú potenciálnymi klientmi inej spoločnosti s produktom, ktorý „pokračuje“ v produkte prvej.

A vo vašom prípade je podstatou cross marketingu to, aby sa klienti vašej spoločnosti stali klientmi vášho partnera alebo naopak. Klienti vášho partnera sa stali vašimi klientmi.

Cross marketing je prospešný a funguje oboma smermi.

Partneri získavajú zo spolupráce spravidla rovnaké výhody, je však veľmi dôležité, kto je iniciátorom. Myslím, že to budeš ty, potom sa krok za krokom naučíš nájsť partnera a celú schému práce.

Typy krížového marketingu

V prírode existujú tri typy krížového marketingu

Prvý je taktický

Spravidla rôzne jednorazové akcie na prilákanie zákazníkov. Zúčastniť sa môžu dve alebo viac spoločností.

Pôjde o jednorazovú akciu. Ďalšia kresba je ďalšia jednorazová propagácia.

Druhá je strategická

Dlhodobé partnerstvo v oblasti marketingu. Cieľom je spoločná propagácia produktov. Tento typ môže zahŕňať aj viacerých partnerov. Niektorí obchodníci obmedzujú počet na 2-3 značky. Ale v skutočnosti to všetko závisí od vášho systému predaja a cyklu transakcií v odvetví, kde vaša spoločnosť pôsobí.

Príklad: Stavebný priemysel zahŕňa dlhý transakčný cyklus. A bez ohľadu na to, kde sa vaše podnikanie v tomto cykle nachádza, na každom kroku spolupracujete s partnermi.

Vaša spoločnosť sa zaoberá výstavbou chát pod strechou, bez dokončovania.

Vaši partneri môžu byť tí, ktorí sa zúčastňujú cyklu pred fázou výstavby:

• architektov
• katastrálnych inžinierov
• realitná kancelária na predaj pozemkov

Rovnako aj tí, ktorí sa zúčastňujú cyklu po vás:

• rôzne dokončovacie práce (omietkari, maliari atď.)
• krajinných dizajnérov
• stavitelia plotov
• predajcovia nábytku
• a... každý, kto sa podieľa na zveľaďovaní domácnosti

Tretia je kultúrna

Partneri sa nachádzajú a pracujú v rôznych krajinách.

Ak chcete produktívne propagovať, musíte do svojho podnikania implementovať strategický aj taktický krížový marketing.

Cross marketing – príklady

• Klienti siete Burger King získavajú rôzne vybavenie, účty a ceny v hre World of Tanks.

• Zákazníci Sheraton Hotels & Resorts získajú zľavu na lety Lufthansa Airlines
• Fanúšikovia hudobníkov spolupracujúcich s Live Nation môžu použiť body za odmenu získané od Coca-Coly na nákup lístkov na koncert a rôznych suvenírov.
• Ak si kúpite apartmán, dostanete večeru v reštaurácii zadarmo. Platba za večeru je rozdelená medzi stavebnú firmu a majiteľa reštaurácie. Stavebná firma prijíma verných zákazníkov, reštaurácia má stálych návštevníkov.
• Klienti spoločnosti Temp Auto, ktorí si na Silvestra kúpili auto, dostanú darček od predajne športových potrieb. A zákazníci obchodu pri nákupe športového tovaru za určitú sumu dostanú suveníry od predajne automobilov.
• Keď od neho realitný maklér kúpi byt, odporučí mu interiérový dizajn za „dobrú cenu“. V dôsledku toho sa predaje dizajnéra zvýšili o 40%.
• Spoločnosť zaoberajúca sa dekorovaním domov ponúka svojim zákazníkom „sezónnu zľavu“ na inštaláciu bazénov.

Výhody krížového marketingu

1. Zníženie nákladov na propagáciu– váš produkt propagujú partneri, rovnako ako vy propagujete ich produkt. V dôsledku toho sa výrazne znížia náklady na propagáciu.
2. Rýchle výsledky– vďaka tomu, že propagácia vášho produktu funguje s vrúcnym publikom, výsledky môžete vidieť už v prvých hodinách.
3. Zvýšenie dôvery cieľového publika– váš produkt propagujú partneri, ktorí si už získali dôveru svojich klientov.
4. Rozšírenie sortimentu– na úkor tovarov a služieb ich partnerov.
5. Zvýšenie predaja a priemerná kontrola– keď propagujete pridružený produkt, môžete vložiť tzv. limity sumy nákupu» po ktorej kupujúci dostane svoj prospech.
6. Efektívnosť– skôr v dôsledku predchádzajúcich výhod, pretože znižuje náklady na príťažlivosť potenciálnych klientov, začína fungovať takmer okamžite po spustení a zvyšuje hodnotenie vašej spoločnosti.

Ako si nájsť partnera

Ak chcete nájsť partnera, položte si jedinú otázku:

"Kto už efektívne pracuje v cykle obchodov v mojom odvetví?"

Budem sa opakovať, ale toto je dôležité!

Zároveň musíte zistiť, kto sú títo ľudia, pred vami aj po vás v cykle. Čo je to cyklus, pozri vyššie.

A až potom, čo vyberiete a vypíšete všetkých týchto ľudí, šéfov vašich spoločností, vyberte za partnerov tých, ktorí spĺňajú tieto štyri pravidlá:

1. Vaše produkty si navzájom nekonkurujú. Nie je dobré propagovať produkt konkurencie, rovnako ako konkurencia nebude propagovať váš produkt. Výnimka: keď máte rovnaký produkt. ale je v inej cenovej kategórii resp rôzne triedy, potom môžete uzavrieť dohodu o spoločnej propagácii s konkurentmi. V tejto fáze je však lepšie vylúčiť konkurentov zo zoznamu. Verte mi, budete mať veľa hodných uchádzačov.
2. Vaše produkty sú približne v rovnakej cenovej kategórii. Zhruba povedané, nemali by ste ponúkať Mercedes najvyššej triedy niekomu, kto kupuje produkty za najnižšiu cenu.
3. Vaše produkty sa navzájom dopĺňajú. Pánsky oblek môže byť doplnený o kravatu, topánky, ponožky, košeľu, kufrík, drahé pero, hodinky atď. Samozrejme, môžete ponúknuť aj teplákovú súpravu, ale to len vtedy, ak sa vaše publikum prekrýva.
4. Máte spoločnú cieľovú skupinu. Čím viac bodov kontaktu majú vaši potenciálni zákazníci, tým lepšie.

Foto www.freepik.com

Príklad spoločností s podobným publikom, ktoré si nekonkurujú:

Kozmetický salón - predajne kozmetiky - fitness centrum - predajne dámskeho oblečenia - agentúra na organizovanie slávnostných podujatí - fotografi - detské centrá (veď tam žijú aj ženy).

Príklady affiliate marketingu

1. Vykonávanie spoločných akcií.

Najjednoduchšia vec, ktorá vás napadne, sú zľavy. Napríklad poskytnete zľavu kupujúcemu, ktorý predloží vernostnú kartu partnerskej spoločnosti a naopak. Mohlo by to urobiť napríklad fitness klub a obchod so športovou výživou. Alebo obchod s oblečením a kaderníctvo.

Ľahko určíte, koľko nových ľudí k vám z tohto partnerstva prišlo. Pre efektívnosť je lepšie nastaviť obmedzenie doby platnosti.

2. Používanie produktov od partnerov, ktoré sú vhodné pre vášho kupujúceho.

Ak vidíte, že vaše produkty nespĺňajú všetky potreby kupujúceho, zamyslite sa nad tým, čo ešte môžete ponúknuť.

Oľga Žuková

Obchodný riaditeľ agentúry podnikových riešení"MÉDIÁ SÚPRAVY" :

Pracovali sme na zvýšení tržieb v predajni prémiového kuchynského riadu Teskoma. Aby sme to dosiahli, zaviedli sme partnerský program s ekologickým obchodom s domácimi potrebami: kupujúci spolu s drahým riadom dostal ako darček prostriedok na umývanie riadu.

Propagácia sa dostala k cieľovému publiku, pretože aj partneri stoja za zdravý imidžživot a predajňa Teskoma vyrába riad z ekologických materiálov.

Výsledok: Predaj drahých hrncov a panvíc vzrástol o 7 %.

Spoločná propagácia predajne riadu a značky prostriedku na umývanie riadu

4. Predaj prostredníctvom agregátora.

Emilia Manvelyanová

Zakladateľ odevnej značky „Art Flash“:

Uzavreli sme zmluvy s viacerými spoločnosťami: partneri posielajú svojim klientom ponuku o našich službách, platíme im percento z predaja ako agenti na prilákanie klientov.

5. Organizácia vzájomného PR.

Príspevok hosťa na blogu Niny Zaitsevovej

Ako nájsť obchodného partnera a urobiť cross-marketing

1. Urobte si zoznam možných partnerov.

• Partnera pre vašu firmu nájdete takmer v každej oblasti. Stačí sa na všetko pozrieť z iného uhla pohľadu – nie ako majiteľ, ale ako kupujúci: čo ešte môžete potrebovať, ak si kúpite produkt, ako je ten váš.

• Môžete vykonať prieskum medzi svojimi klientmi v v sociálnych sieťach: kam chodia, aké obchody navštevujú, čo nakupujú.

• Hľadajte partnerov medzi tými, ktorých cenová politika je rovnocenná s vašou.

2. Premýšľajte o formáte, v ktorom by bolo zaujímavé komunikovať s každým z možných partnerov.

V krátkej prezentácii môžete napísať:

• plán, podmienky propagácie, načasovanie;

• výhody pre každú stranu: konkrétne výsledky, ktoré plánujete dosiahnuť;

• prostriedky, ktoré sa majú minúť;

• aký druh propagácie bude;

• Ako budete sledovať výsledky?

3. Zoznámte sa s rozhodovateľom alebo mu zavolajte.

To znamená, že musíte dohodnúť partnerstvo s riaditeľom predajne a nie s predajcom, s majiteľom klubu a nie so správcom atď.

4. Podpíšte zmluvu, ak hovoríme o o veľkých investíciách.

5. Pripravte si všetky zdroje a materiály.

6. Spustite marketingová kampaň a sledovať výsledky.

Ako znížiť náklady na marketing, vzhľadom na to, že je potrebné zaujať čo najviac cieľových skupín a zvýšiť povedomie o značke? Úloha nie je jednoduchá. Ale cross-marketing to môže vyriešiť.

Сross-promotion (cross-marketing) je spôsob, ako spoločne propagovať niekoľko značiek na zvýšenie povedomia a. Ide o cross-promotion, technológiu na propagáciu firmy (produktu), kedy dve alebo viaceré firmy realizujú spoločné programy zamerané na stimuláciu predaja alebo zvýšenie povedomia.

Takže používanie krížovej propagácie (krížový marketing) vám umožňuje získať nasledujúce výhody:

Prax cross-promotion (cross-marketing) ukazuje, že jeho vývoj ide viacerými smermi. Vyzdvihnime dve hlavné:

1. Málo známa firma si za partnera vyberie spoločnosť so známou značkou. To znamená, že v tomto prípade sa rozlišuje „lokomotíva“ a „automobilová spoločnosť“. K rozdeleniu dochádza podľa funkcií, ktoré partneri vykonávajú počas krížových marketingových aktivít. Môže ísť o rozdelenie buď podľa zdroja financovania, alebo podľa priority cieľov konkrétnej značky.
2. Keď firmy vystupujú ako rovnocenní partneri. V rovnocennom partnerstve sa technika krížovej propagácie (krížový marketing) používa na propagáciu drahých a špičkových produktov. Napríklad pri kúpe drahej kuchyne alebo spálne klient získa zľavu na vstavané spotrebiče či matrace. Tu sú možné rovnaké podmienky pre finančné investície do projektu, materiálne a nehmotné výhody sú rovnomerne rozdelené.

Výber partnera

Najdôležitejším prvkom krížovej propagácie je výber partnera, keďže je od správna voľba partner závisí od úspechu a účinnosti kampane. Pri výbere partnera sa musíte riadiť niekoľkými kritériami:

• partneri by nemali byť konkurentmi;
• partneri musia mať spoločnú cieľovú skupinu;
• partneri musia byť v rovnakom cenovom segmente.

Formy a technológie krížovej propagácie (krížový marketing)

Je možné rozlíšiť tieto formy a technológie::

Prístup k práci s rôznymi partnermi by mal byť odlišný. Môžete usporiadať spoločnú udalosť s jedným, vymieňať si bannery s iným, pozvať tretieho na odoslanie a prideliť priestor na stránke pre jeho projekt. Pokračujte v hľadaní vhodných partnerov a postupne rozširujte svoju schopnosť osloviť cieľové publikum.

Partnerstvo pri krížovej propagácii (krížový marketing)

Je potrebné dohodnúť sa s partnermi na parametroch cross-promotions. Aby sa predišlo akýmkoľvek nedorozumeniam počas udalosti, je potrebné vopred prediskutovať nasledujúce parametre:

• objem propagačných podkladov pre výmenu a jej frekvencia, typ úradníkov na prestup, filter klientskych spoločností pre krížový prevod, podľa oblasti obchodných ukazovateľov a ďalších parametrov,
• identifikácia osôb priamo dohliadajúcich a zodpovedných za prípravu a vedenie krížovej propagácie v partnerských spoločnostiach;
• koordinácia motivačných zliav a iných riešení poskytovaných partnermi na motiváciu necielených a cielených krížových kontaktov;
• koordinácia schémy prípravy medzištátnych kontaktov a pracovných schém obchodných manažérov pre prijaté kontakty;
• termíny; pokuty a prémie na základe ukazovateľov aktivity partnera.

Zľavové karty ako bonusy pre partnerských klientov

Zľavové karty sú nápadným príkladom krížového marketingu, pri použití zľavovej karty spoločnosti alebo klubu môžete získať zľavy na širokú škálu služieb. Napríklad, Zľavová karta Autocentrum poskytuje zľavy na služby: autoservis, autoumyváreň, čerpacia stanica, predajňa náhradných dielov, reštaurácia a kaviareň.

Komponenty úspechu

Mnoho krížovej propagácie (cross-marketing) môže urobiť chybu. Napríklad ste neuhádli s cieľové publikum, alebo váš partner poskytol informácie o vás nesprávne. Bohužiaľ, aj pri tisícke kliknutí môže byť konverzia 1-2%. Preštudujte si svoje skúsenosti, nájdite chyby, všetko zopakujte a zohľadnite ich. Neustále analyzujte svoje činy a vyhodnocujte úspešnosť akéhokoľvek prístupu.

Technológia krížového marketingu prinesie úspech a efektívne výsledky iba vtedy, ak budú akcie všetkých účastníkov premyslené a koordinované. Nasledujúce príklady možno vyzdvihnúť ako úspešné skúsenosti s krížovým marketingom spoločností v rôznych oblastiach činnosti:

Použite tieto jednoduché pravidlá na propagáciu svojho podnikania!