Mentálne modely sú spôsob, akým vnímame svet, súbor nástrojov, pomocou ktorých myslíme. Každý model ponúka svoj vlastný systém pohľadov na život, ktorý mu umožňuje interpretovať rôzne situácie zo skutočného života.

Termín „mentálne modely“ prvýkrát použil škótsky psychológ Kenneth Craik vo svojej práci „The Nature of Explanation“ v polovici 20. storočia. Craik navrhol, že mozog vytvára „redukované modely reality“ a používa ich na vyhodnotenie budúcich udalostí.

Existujú desiatky tisíc rôznych mentálnych modelov súvisiacich s rôznymi disciplínami, no ako povedal slávny americký právnik a ekonóm Charlie Munger: „Len 80 alebo 90 základných modelov z vás môže urobiť skúseného človeka, ktorý sa dokáže s istotou orientovať v 90 % životných situácií ."

V tomto článku sa pokúsime zdôrazniť niekoľko najdôležitejších z nich.

Jednou z prvých spoločností, ktoré prijali princíp 80/20, bola americká spoločnosť IBM. V roku 1963 zamestnanci IBM zistili, že približne 80 % počítačového času strávili spracovaním 20 % príkazov. Spoločnosť okamžite prepísala systémový softvér, aby boli efektívnejšie. To umožnilo IBM zvýšiť rýchlosť svojich počítačov a predbehnúť svojich konkurentov.

Zákon normálneho rozdelenia

Nepresné metódy modelovania sa spoliehajú na centrálnu limitnú vetu, ktorá hovorí, že ak pridáte množinu nezávislých veličín s rovnakým rozdelením a konečným rozptylom, súčet bude normálne rozdelený.

V populárnom psychologické testyČasto sa používajú zoznamy otázok, ktorých odpovede sú spojené s určitým počtom bodov. V závislosti od súčtu týchto bodov je predmet zaradený do jednej alebo druhej kategórie. Ukazuje sa, že podľa centrálnej limitnej vety, ak otázky nedávajú žiadny zmysel a nijako nekorelujú s kategóriami, do ktorých sú predmety zaradené (teda test je falošný), potom rozdelenie sumy budú približne normálne.

To znamená, že väčšina predmetov bude zaradená do nejakej priemernej kategórie. Preto, ak ste po absolvovaní akéhokoľvek testu „spadli“ do stredu stupnice, potom je celkom možné, že normálne rozdelenie fungovalo a test je zbytočný. Môžete si prečítať viac o normálnom rozdelení.

Analýza citlivosti

Analýza citlivosti je založená na otázke „Čo sa stane, ak...?“, ktorá je navrhnutá tak, aby určila, do akej miery sa zmení efektívnosť projektu, ak sa niektorý z počiatočných parametrov odchyľuje od normy. Tento typ analýzy vám umožňuje identifikovať najkritickejšie premenné, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou ovplyvnia uskutočniteľnosť a efektívnosť projektu. Za počiatočné premenné možno považovať objem predaja, jednotkovú cenu, obdobie oneskorenia platieb, mieru inflácie atď.

Výsledky analýzy citlivosti sú prezentované v tabuľkovej alebo grafickej forme, hoci tá druhá je viac vizuálna. Analýza citlivosti má však vážne obmedzenie – je to jednofaktorová metóda, a preto nie je použiteľná v situáciách, keď zmena jednej premennej znamená zmenu inej.

Záver

„Modely sa musia čerpať z rôznych disciplín, pretože múdrosť sveta nespočíva v jednom akademickom oddelení,“ píše Charles Munger vo svojej autobiografii Poor Charlie’s Almanach.

Tajomstvom úspechu je mať čo najviac modelov, inak riskujete, že sa dostanete do situácie, ktorú opísal Maslow: „Pre muža s kladivom vyzerá každý problém ako klinec.“

Mentálne modely vám pomôžu vidieť situáciu z iného uhla pohľadu a vyriešiť zdanlivo zložitý problém. Účinok ich použitia je obzvlášť viditeľný, keď v dôsledku mentálneho tréningu získate schopnosť vidieť niekoľko možností riešenia problému naraz.

Neexistuje žiadna univerzálna metóda, ale po zvládnutí niekoľkých mentálnych modelov si môžete vybrať ten najúčinnejší pre danú situáciu. Skúste sa na veci pozrieť novým spôsobom – to je najlepší spôsob, ako prekonať ťažkosti.

P.S. Pár doplnkových materiálov k téme z nášho blogu na Habré.

Presvedčenia: toto sme napriek všetkému
dôkazy považujeme za pravdivé.

Teraz, keď vieme, čo je systémové myslenie, môžeme ho použiť na zváženie základných predpokladov, ktoré riadia náš spôsob myslenia a prístup k riešeniu problémov. Kvalita rozhodnutí je určená procesom, ktorý sa používa pri ich prijímaní. Teraz budeme študovať naše myslenie na mylné predstavy a ilúzie, ktoré v ňom existujú.

Využijeme systémové myslenie nasledovne:

Priamo riešiť problémy a predovšetkým prekonať myslenie, ktoré vytvára problémy. Systémové myslenie nie je len zložité a komplexné, je vertikálne aj horizontálne, hlboké a cyklické.

Identifikovať a prekonať stereotypy každodenného myslenia.

Demonštrovať, do akej miery je naše myslenie neoddeliteľné od problémov, ktoré v nás vznikajú a ktoré na nás len tak z ničoho nič „nepadnú“. Sú produktom udalostí a toho, čo si o nich myslíme. My sami sme nepostrádateľným prvkom všetkých našich problémov a ako povedal Einstein, nie sme schopní vyriešiť problém tak, že zostaneme na rovnakej úrovni myslenia, ktorá ho vytvorila.

Nakoniec môžeme lepšie pochopiť naše presvedčenia a spôsoby konania prostredníctvom systémového myslenia aplikovaním jeho princípov na samotný proces myslenia, pretože naše presvedčenia a presvedčenia tiež tvoria systém.

Hlboko zakorenené nápady, stratégie, spôsoby chápania a usmerňujúce myšlienky riadia všetky naše aktivity. V literatúre o systémovom myslení sú tieto modely známe ako mentálne modely. Prečo ich tak voláme? „Mentálne“ – pretože existujú v našej mysli a riadia naše činy, a „modely“ – pretože ich budujeme na základe našich skúseností. Sú to všeobecné myšlienky, ktoré formujú naše myšlienky a činy, ako aj predstavy o želaných výsledkoch. Tieto teórie, ktoré nás vedú, vyrastajú zo skúseností a pozorovaní, no sú posiate prijatou múdrosťou a zmarenými nádejami. Boli užitočné v minulosti a dúfame, že budú užitočné aj v budúcnosti. Takéto teórie sú podobné mapám oblasti, ktoré používajú cestovatelia po stopách úspešných priekopníkov. Formujú tie presvedčenia a presvedčenia, na ktoré sa zameriavame v skutočnom živote. Možno ich nekážeme, ale riadime sa nimi.

Mentálne modely sú celkom prirodzené, má ich každý, či si to uvedomuje alebo nie, a vnímame cez ne svet. Sú osobné a vážime si ich. Mentálne modely sú naše. Žijeme v nich. Je to zrejmé z toho, ako hovoríme o „našich“ presvedčeniach, že ich „akceptujeme“, že ich „máme“. „Držíme sa“ ich, „odhadzujeme“ alebo „bránime“. Keď „stratíme“ vieru, je to zvyčajne nadobro a prázdnotu, ktorá v nás zostáva, treba vyplniť niečím iným. Naše mentálne modely sú naše, ale menia sa a rozvíjajú s novými skúsenosťami, a keď sa ocitneme na neznámom území, musíme ich vylepšiť.

Stručne povedané, mentálne modely riadia všetky naše činy. Sú zdrojom stability, niečoho, na čo sa môžete spoľahnúť. Potrebujeme posilňujúcu spätnú väzbu, ktorá ich potvrdzuje a posilňuje. Niekedy to tak veľmi túžime nájsť, že máme radosť aj z nešťastia, pokiaľ to potvrdzuje naše presvedčenie - "Varoval som ťa už dávno."

Týmto spôsobom naše mentálne modely dávajú udalostiam zmysel. Prostredníctvom nich interpretujeme svoju skúsenosť. Nie sú to fakty, hoci niekedy sa k nim tak správame. Všetci napríklad chápeme základné veci rovnako fyzikálne vlastnosti domáce potreby. Charakteristiky ako hmotnosť a objem sú vlastnosti prvého rádu. Každý z nás im pridáva význam – charakteristiku druhého rádu. Každý metalurg vám povie, že kovový prsteň má určité vlastnosti prvého rádu. Ale ak je to zásnubný prsteň, má hodnotu a význam, ktorý ďaleko prevyšuje jeho objektívnu cenu. Vo filme „Dobyvatelia stratenej archy“ je epizóda, v ktorej sa hrdina-archeológ Indiana Jones a jeho nepriateľ Belloc stretnú v jednej z kaviarní v Káhire. "Pozrite sa na tieto hodinky," hovorí Belloc. "Nemajú žiadnu cenu pre teba ani pre mňa, ale pochovaj ich do piesku na tisíc rokov a stanú sa neoceniteľnými." Ľudia sa kvôli nim budú navzájom zabíjať...“ Kus kovu sa môže stať archeologickým pokladom.

Mentálne modely, ktoré sú v nás hlboko zakorenené, určitým spôsobom organizujú naše vnímanie sveta. Používame ich na rozlišovanie a výber toho, na čom nám záleží a na čom nie. A svoje predstavy môžeme vziať do reality, pomýliť si mapu s územím, ktoré je na nej vyobrazené. Pozrite sa na schému a uvidíte, o čom hovoríme. Táto postava sa nazýva trojuholník Kanizsa na počesť psychológa Gaetana Kanizsu.

Na obrázku nie je biely trojuholník, ale ilúzia je veľmi presvedčivá. prečo? Naše oči nefungujú ako kamera, ktorá objektívne zachytáva svet. Pôsobia v spojení s mozgom, ktorý určitým spôsobom interpretuje viditeľný svet. Preto to, čo si myslíme, že vidíme, je čiastočne realita, čiastočne produkt nášho spôsobu videnia. Mentálne modely podobne formujú to, čo vidíme, počujeme a cítime. Ich výskum naráža na rovnaké ťažkosti ako pri skúmaní fungovania našich očí. Rovnako ako strašidelný biely trojuholník je ťažké zbaviť sa dojmu, že naše predsudky sú „realitou“. Svoje prirodzené predsudky môžeme pomenovať, ak analyzujeme, čo robíme a ako reagujeme, a potom identifikujeme naše skryté predpoklady na základe našich skúseností.

Mentálne modely sú ako filtre zabudované do našich očí a mozgu, ktoré vytvárajú trojuholník Kanizsa. Avšak na rozdiel od filtrov, ktoré určujú našu víziu, zabudovaných do psychológie a teda nemenných, mentálne modely sa dajú zmeniť.

Richard Feynman, ktorý prijal Nobelova cena vo fyzike v roku 1965 a počas svojho života si získal povesť jedného z najvýznamnejších svetových vedcov. Okrem toho veľmi dobre hral na bonga, vyskúšal sa ako umelec, niekoľko rokov kreslil nahé modelky a rozlúštil trezor s prísne tajnými informáciami o atómovej bombe :)

Po získaní bakalárskeho titulu na MIT a doktorátu na Princetone sa preslávil svojou jednoduchosťou pri riešení problémov počas rokov štúdia na každej z týchto inštitúcií. matematické problémy, s ktorým si nevedeli poradiť ani kandidáti vied z matematických fakúlt.

Vo svojej úžasnej knihe Iste si robíte srandu, pán Feynman! (Určite si robíte srandu pán Feynman!), vedec opisuje svoj úspech takto:

„Jedného dňa ma [môj učiteľ fyziky na strednej škole, pán Bader] požiadal, aby som zostal po vyučovaní. "Feynman," povedal. "Veľa rozprávaš a robíš priveľa hluku." Viem prečo: nudíš sa. Takže ti dám knihu, ktorú si môžeš pokojne čítať v triede, kým neporozumieš všetkému, čo je v nej napísané, a potom môžeš začať znova rozprávať."

Od tej chvíle som na každej hodine fyziky nevenoval pozornosť vysvetľovaniu Pascalovho zákona alebo tomu, čo sa na hodine dialo – len som sedel v rohu v zadnej lavici a čítal som F. S. Woods, Advanced Calculus. Bader vedel, že už poznám J.E. Thompsona, Calculus for the Practical Man, a tak mi dal komplexnejšiu prácu, navrhnutú pre prvé ročníky vysokej školy a zahŕňajúcu Fourierov rad, Besselovu funkciu, determinanty, eliptické funkcie, sú všetky tie úžasné veci, ktoré som ešte nepoznala.

Táto kniha ma tiež naučila, ako rozlišovať parametre pod znakom integrálu - nie je to jednoduchá operácia. Následne sa ukázalo, že sa to na univerzitách zvlášť neučí, pričom sa tejto téme venuje minimálna pozornosť. Ale podarilo sa mi túto prekliate náročnú metódu zvládnuť a použiť ju všade, kde sa dalo. Tak som vďaka samoštúdiu nadobudol jedinečné vedomosti.

Výsledkom bolo, že keď chalani z MIT alebo Princetonu zápasili s nejakým integrálom, pokúšali sa ho vyriešiť štandardnými metódami, ktoré sa učili v škole – po vrstevnici alebo expanzii do jednoduchej série – prišiel som a rozlíšil som výraz, často celkom úspešne. Čoskoro som si vybudoval povesť toho, že dokážem riešiť zložité integrály, a to všetko preto, že moja sada nástrojov bola odlišná od ostatných, a keď bežné metódy nefungovali, vždy mi zavolali.“

- Richard Feynman, "Samozrejme, že žartujete, pán Feynman!"

Richard Feynman, fotografia Caltechu

Mentálne modely

"Uhol pohľadu je už 80 bodov na stupnici IQ"
— Alan Kay

Mentálny model je spôsob, akým vnímame svet.

Rozprávanie jednoduchým jazykom, mentálne modely sú súborom nástrojov, pomocou ktorých premýšľate. Každý mentálny model predpokladá vlastný systém názorov na život (alebo na konkrétny problém): prostredníctvom nich dávame udalostiam zmysel a interpretujeme svoje skúsenosti. Takže na rozdiel od iných mohol Feynman riešiť zložité integrály vďaka jedinečnému mentálnemu modelu, ktorý pridal do svojho intelektuálneho repertoáru a používal ho, keď boli ostatní študenti bezmocní. To neznamená, že Feynman bol nevyhnutne múdrejší ako ostatní, jednoducho sa k problému postavil z iného uhla.

Mentálne modely vám teda pomôžu vidieť situáciu z iného uhla pohľadu a vyriešiť zdanlivo zložitý problém. Ich práca je obzvlášť viditeľná, keď v dôsledku mentálneho tréningu začnete vidieť niekoľko možností riešenia problému naraz. Navyše, každý z nich vám svojím vlastným spôsobom pomôže určiť vaše priority a dosiahnuť vaše ciele.

Neexistuje žiadna univerzálna metóda na riešenie všetkých problémov, ale po zvládnutí niekoľkých mentálnych modelov si v závislosti od situácie budete môcť vybrať ten, ktorý najlepšie vyhovuje konkrétnemu prípadu.

Zákon nástroja

Abraham Kaplan v knihe „Princíp metodologickej autonómie výskumu“ ( Abraham Kaplan, Vedenie vyšetrovania) hovorí o svojom koncepte s názvom „Zákon nástroja“ ( Zákon nástroja), ktorý je známy aj ako Maslowovo kladivo ( Maslowovo kladivo):

"Nazval som to zákon nástroja a jeho podstatou je toto: dajte dieťaťu kladivo a ono rozbije všetko, na čo príde."

Účinok Kaplanovho zákona možno ilustrovať ďalšou slávnou frázou, ktorú povedal Maslow: „Keď všetko, čo máš, je kladivo, všetko vyzerá ako klinec“ ( Ak máte iba kladivo, všetko vyzerá ako klinec). Ak ste zvyknutí pozerať sa na všetko len z jednej strany, potom je vaše vnímanie obmedzené rámcom vášho svetonázoru, v ktorom riešenie zložitého problému bežným spôsobom nemusí byť možné. Rozšírenie hraníc vašej mysle o nové mentálne modely vám umožní nájsť východisko z akejkoľvek situácie.

Je zaujímavé, že toto jednostranné vnímanie je obzvlášť výrazné medzi ľuďmi, ktorí sú vynikajúcimi odborníkmi v nejakej oblasti. Čím väčší je váš talent a schopnosti v jednej oblasti, tým je pravdepodobnejšie, že máte tendenciu považovať svoje schopnosti za kľúč k riešeniu všetkých problémov. Inými slovami, čím viac rozvíjate akýkoľvek mentálny model, tým skôr prestane ospravedlňovať svoju funkčnosť, pretože vám bráni myslieť širšie. V dôsledku toho veľmi šikovných ľudíČasto upadajú do zaujatého stavu, ich vízia sa zahmlieva a nedokážu prísť s ničím skutočne inovatívnym.

Ak si však do mysle pravidelne pridávate nové mentálne modely, časom sa naučíte ľahko nájsť správnu odpoveď vďaka neštandardnému prístupu. Netreba dodávať, že práve táto zručnosť odlišuje skutočných géniov od obyčajných ľudí, dokonca aj tých s vysokou inteligenciou, a Richard Feynman je toho skvelým príkladom.

Hromadiť rôzne mentálne modely, precvičte si nový pohľad na veci – toto je najlepší kľúč, ktorý vám pomôže otvoriť akékoľvek dvere.

Ako zvládnuť nové mentálne modely?

Existujú dva hlavné spôsoby, ako získať nové mentálne modely:

Čítajte knihy mimo štandardného programu

Ak poznáte rovnaký materiál ako všetci ostatní, budete rozmýšľať rovnako ako všetci ostatní. Nečakajte ani, že nájdete originálny prístup, ak čítate to isté, čo vaši spolužiaci, kolegovia alebo rovesníci. Skúste sa teda viac venovať vzácnym dielam (napríklad Woodsov kalkul) alebo si prečítajte tie knihy, ktoré presahujú vaše záujmy, no nejako sa s nimi prelínajú. Jednoducho povedané, hľadajte odpovede na nezvyčajných miestach.

Nájdite súvislosti medzi nesúvisiacimi vecami

Či už čítate knihu, počúvate prednášku alebo pozeráte televíziu, robte si poznámky, ako sa vám darí nové informácie môže súvisieť s tým, čo už viete. Ľudia majú tendenciu rozdeľovať informácie do rôznych oblastí vedomostí, pretože veria, že tento súbor informácií sa týka ekonómie, tento sa týka medicíny a tretí vo všeobecnosti histórie. Ale to je len prežitok školského vzdelávacieho systému, pretože v r skutočný svet Takéto jasné rozdelenie neexistuje:

Popis: „Všetko je prepojené: uvedomenie si toho, ako sa rôzne oblasti poznania navzájom prelínajú, vedie k hlbšiemu pochopeniu problematiky“ (na obrázku sa prelínajú tri oblasti poznania – história, správanie zvierat a architektúra, čím sa rodí nový pole - Veľké pyramídy v Gíze).

Napríklad jeden z dokumentárnych filmov hovorí, čo majú spoločné pyramídy a rituálne zvyky zvierat. Spôsob, akým sa zvieratá počas boja vstať na zadné, aby rastom demonštrovali svoju silu, sa z pohľadu tvorcov programu spája so známym historickým faktom: keď nadvláda Egypta prešla do r. ruky nového faraóna, aby dokázal svoju kultúrnu prevahu, postavil ešte vyššiu pyramídu ako symbol svojej moci.

Tento prístup spája zdanlivo úplne nesúvisiace oblasti (architektúra, starovekej histórii a správanie zvierat), ako výsledok štúdie nám bolo odhalené hlbšie pochopenie problematiky.