E-mailový newsletter, ako to urobiť správne. Ako organizovať e-mailový newsletter? Tipy pre začiatočníkov

Akákoľvek pošta stojí peniaze, takže to robia iba spoločnosti a len za účelom predaja. Iba oni dosahujú tento cieľ rôznymi spôsobmi. Pre seba identifikujem tri typy mailingov: herné, užitočné a predajné.

Po prvé, hranie. V tomto prípade spoločnosti vytvárajú zaujímavú literárnu postavu, ktorá v listoch rozpráva rôzne príbehy a zdieľa s čitateľmi svoj názor na všetko na svete. Tento typ zasielania pošty realizovali napríklad spoločnosti Aimobilco a Budista. Hry bavia čitateľov a zároveň predávajú produkt. Hra a predaj sú nevyhnutne oddelené, tak ako sa oddeľuje zaujímavý film od reklamy. Je dobré miešať ponuku produktov zaujímavý článok Toto dokážu len veľkí majstri.

Druhým typom je vzdelávací magazín, napríklad o biznise, ktorý robíme v Megaplane. Sami nájdeme, vytlačíme alebo napíšeme užitočné, zaujímavý materiál a odovzdať ju publiku. Konečným cieľom takéhoto newsletteru je vytvoriť si verné publikum, ktoré skôr využije služby spoločnosti, ktorú poznajú z dobrého newslettera, než aby si vybralo úplne neznámu. Jeho hlavnou úlohou je urobiť ho zaujímavým pre čitateľov.

Tretím typom – najefektívnejším – sú zásielky s priamym predajom. Čitateľovi robia konkrétnu ponuku produktov. Tí, pre ktorých to nie je vhodné, jednoducho kliknú na tlačidlo „Spam“ a natrvalo sa odstránia zo zoznamu adresátov. Nedávno vydal copywriter Dmitrij Kot knihu o mailingoch, v ktorej hovorí, že poriadny list od firmy by mal obsahovať 80 % užitočných informácií a 20 % reklamy na produkty. Situácia, v ktorej sú vlci nakŕmení a ovce v bezpečí: niektorí reagujú na ponuku a tí, ktorí o produkt nemajú záujem, si jednoducho prečítajú náučnú časť newslettera.

Ako sa vyhnúť spamu

Spam je reklama, ktorá sa ukazuje ako zbytočná. Ak niekto odpovie na spam „lacnej viagry“, pre neho to nie je spam. Mailing je veľmi riskantná vec, pretože znamená inváziu do osobného priestoru človeka. A ak sa ukáže, že to, čo ste napísali s úctou a láskou, nie je pre čitateľa relevantné, potom sa ukáže, že ste vytvorili spam. Ak chcete znížiť počet sťažností, musíte sa snažiť, aby bol newsletter zaujímavý pre čo najširší okruh vašich čitateľov.

Napríklad chápem, že väčšina nášho publika nemá záujem čítať o špecifikách práce Megaplan, takže píšem články o širších témach týkajúcich sa obchodných záležitostí. Produkty a služby spoločnosti, špeciálne ponuky a propagačné akcie spravidla nikoho nezaujímajú. Iná vec je, keď píšete všeobecne o živote a svete okolo vás. Toto je oveľa relevantnejšie a ľudia majú väčší záujem si o tom prečítať.

Tvorba základne

Ukazovatele efektívnosti odosielania do značnej miery závisia od kvality databázy. Musíte byť pripravení na skutočnosť, že iba 20% základne sú „skutoční“ ľudia a zvyšných 80% používateľov opustilo svoje „skládkové“ adresy namiesto pracovníkov alebo jednoducho nikdy neotvorili zoznam adries. Raz som počul nasledujúcu vetu: „Časopis by mal byť taký, aby ľudia chceli platiť za jeho čítanie.“ Toto je kľúčový princíp. Najkvalitnejšiu databázu tvoria ľudia, ktorí sami odoberajú newsletter. Jasne chápu, prečo to potrebujú, a čítajú si to z vlastnej vôle.

MUSÍTE uviesť svoj osobný e-mail. Ľudia radi komunikujú
s skutočných ľudí a nielen zanechať komentáre niekomu neznámemu na facebookovej stránke spoločnosti

Zozbierať takúto databázu je mimoriadne náročné. Dá sa to urobiť iba vtedy, ak s poštou zaobchádzate ako s samostatný produkt, ktorý je potrebné predať, je preukázať kupujúcim, aké výhody z toho získajú. Častejšie sa to deje inak: databáza sa zbiera z adries zanechaných pri registrácii alebo napísaných na vizitkách zozbieraných na konferenciách. Výsledkom je, že 2/3 základne dostávajú newsletter, ktorý v skutočnosti nechceli.

Pravidlá pre dobrý mailing

Newsletter nie je čarovná vec, ktorá okamžite priláka zákazníkov na vašu stránku. Je to v podstate len list v krabici. Existuje však niekoľko pravidiel, ktoré pomáhajú zvýšiť jeho účinnosť. Po prvé, všetko, čo súvisí s predajom nových služieb a propagačných akcií, by malo ísť vždy pod čiaru za užitočným obsahom. Nikdy nenavrhujem, aby si ľudia kúpili niečo od Megaplanu, kým im dám niečo užitočné od seba. Takto funguje princíp reciprocity.

Po druhé, nikdy nemiešam reklamu alebo komerčné ponuky do užitočného článku. Toto je zakázaná technika, takto to robiť nemôžete. Čitateľ vidí
že sa mu snažíte niečo tajne predať, stratí vo vás dôveru a newsletter pošle do spamu.

3,6 miliardy účtov

registrovaný
na zemi

64 % príjemcov

otvoriť e-mail kvôli jeho názvu

pondelok

najefektívnejší deň pre korešpondenciu

Okrem toho je mailing rozhovorom medzi osobou a osobou. Platí jednoduché pravidlo: nikdy neposielajte nič, čo by ste neukázali svojej mame alebo manželke. Vždy si pamätám, že toto budú čítať a nikdy nezverejním niečo, za čo by som sa pred nimi hanbil. Preto sa nesnažím „predať“ produkt, snažím sa ho nefalšovať, nepoužívať byrokratický jazyk, nebyť oboznámený. Pri navrhovaní bulletinu robím všetko pre to, aby sa dal ľahšie čítať: veľké kusy textu rozdeľujem na odseky, pridávam podnadpisy, bočné panely, úvodzovky a niekedy k textu pridávam obrázky. To všetko spolu vytvára dobrý, čestný a príjemne navrhnutý newsletter.

Vo všeobecných zásielkach vždy uvádzam osobný e-mail: každý list by mal mať možnosť priamej komunikácie s autorom. Ľudia milujú interakciu so skutočnými ľuďmi, nielen zanechávajú komentáre náhodným ľuďom na facebookovej stránke spoločnosti. Čitatelia vám nebudú písať len tak, potrebujú motiváciu: konkrétnu otázku, tému a dôvod na komunikáciu. Ak sa opýtam čitateľov na niečo v zozname adresátov, dostanem odpoveď 40-50 listov. Počas celého môjho pôsobenia v Megaplane som dostal len päť až sedem agresívnych listov od neadekvátnych ľudí. Ľudia zvyčajne v listoch chvália, radia, kritizujú a to všetko je vo všeobecnosti veľmi užitočné.

Kde začať

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pochopiť, prečo to potrebujete. Ďalej stojí za to odpovedať na otázku: má vaša spoločnosť niečo jedinečné, čo by mohla zdieľať? Môže to byť osobná skúsenosť zamestnancov a manažérov, prítomnosť odborníka alebo nejaký zdroj, vďaka ktorému bude váš newsletter vyčnievať od ostatných. Len tak sa ňou môže stať efektívny nástroj povýšenie.

Vo fáze prípravy sa musíte rozhodnúť, kto bude zodpovedný za newsletter a ako často by sa to malo robiť. Neexistuje žiadny optimálny ukazovateľ, všetko závisí od vašich schopností a témy bulletinu. Môžete experimentovať s frekvenciou, aby ste videli, kedy ľudia prestanú sledovať viac. Vo všeobecnosti je ľahké to na internete prehnať, ale je ťažké to podrobiť, takže posielanie správ raz za mesiac je tiež normálne. Hlavným pravidlom je, že by sa malo vydávať podľa jasného harmonogramu. Nemôžete to považovať za niečo malé, čo môže počkať deň alebo týždeň. Nepravidelné zasielanie jednoducho nebude fungovať a bude to strata peňazí a úsilia.

Osoba, ktorá odosiela poštu, má dve hlavné úlohy. Po prvé, štylistické. Musí vedieť vytvárať zrozumiteľné, jasné a zrozumiteľné texty. Po druhé, obsah. Musí mať jasno v tom, o čom sa oplatí písať. V tomto zmysle súčasne preberá funkcie redaktora, novinára a analytika. Jeho úlohou je v obrovskom informačnom toku nájsť materiál, ktorý si zaslúži pozornosť, transformovať ho, pridať niečo vlastné a po napísaní textu pochopiť, či je pre jeho čitateľov zaujímavý.

Bežný PR manažér sa s touto úlohou nevyrovná. Takéhoto špecialistu treba hľadať medzi novinármi a filológmi, ľuďmi, ktorí majú tvorivý a literárny vkus a sú zvyknutí pracovať s textom. Ak chcete posúdiť primeranosť kandidáta, požiadajte ho, aby napísal testovací text a opýtajte sa klientov, či sa im to páčilo. Dobrý špecialista v odpovedi sa určite opýta, aké máte publikum, aké témy ho zaujímajú, aké stránky a časopisy čítajú.

Nemali by ste plánovať, ako bude váš newsletter o rok, a tri mesiace stráviť drahým dizajnom, výberom autorov a tém do budúcnosti. Odporúčam začať v malom a všetko otestovať. Nestavajte hneď palác, začnite s jednoposchodovým domom.

Pracujte s hypotézami, ktoré sa dajú ľahko implementovať, a sledujte, akú odozvu vyvolajú u čitateľov. Newsletter by sa mal vykonávať šetrne, inak naň jednoducho nebude dostatok energie a času. Nemusí to byť dokonalé a super cool. V prvom rade by to malo len vyjsť a mať prijateľnú kvalitu.

Dnes vám dám návod, ako si sami vytvoríte emailový newsletter len za 90 minút. Snažil som sa to urobiť čo najjednoduchšie, aby ste pochopili hlavné fázy email marketingu.

Upozorňujeme, že každá z etáp môže a mala by byť výrazne vylepšená, komplikovaná a dovedená k dokonalosti.

Takže ty a ja budeme potrebovať:

• vlastnú databázu e-mailových adries odberateľov (e-mailová adresa alebo e-mailová adresa a meno odberateľa),
• účet v službe UniSender s doplneným zostatkom (v kurze 0,005 USD na 1 účastníka),
• chuť naučiť sa niečo nové a 90 minút času.

Fáza 1. Vytvorte základňu predplatiteľov v Unisender

Keď prvýkrát zadáte nový e-mail do tohto poľa, Unisender vás požiada o jeho potvrdenie. Toto je štandardný postup na potvrdenie adresy, rýchlo sa s tým vyrovnáte.

• Lúka " Od koho" Odporúčam vyplniť pole vo formáte "meno + názov spoločnosti." Vďaka tomu bude list pôsobiť osobne a pripomenie vám vašu spoločnosť. Pokúste sa zapadnúť 20 znakov.
• Lúka " Predmet listu" Ako môžete vidieť na obrázku, téma začína konštrukciou ((Name|Attention)). V prípade vyplneného poľa „Meno“ je potrebné účastníka osloviť menom (ak nie je vyplnené, napíše sa „Pozor!“).

Predmet zároveň sprostredkuje čitateľovi hlavnú podstatu listu a obsahuje niekoľko čísel, ktoré upútajú pozornosť.

Pokúste sa vložiť hlavnú podstatu listu 35-50 znakov. Upozorňujeme, že dlhé témy môžu byť na niektorých zariadeniach orezané.

Vyplnenie tohto poľa je samostatnou témou na diskusiu a experimentovanie. V budúcnosti napíšeme pokyny s úplnejšími odporúčaniami pre prácu s predmetom.

Po vyplnení troch polí a výbere zoznamu adries kliknite na „Pokračovať“.

Krok 2.2. Dizajn a obsah

Zdá sa, že toto je najťažšia časť tvorby bulletinu. Využime však špeciálny „Editor blokov“ a rýchlo vytvorte jednoduchý a zmysluplný list.

Po výbere dokončenej šablóny v editore blokov stačí:

• odstráňte bloky, ktoré nepotrebujete,
• vyplňte požadované bloky svojim obsahom,
• označte všetky odkazy na stránky UTM tagmi podľa návodu.

Tu je príklad rýchlej úpravy a vyplnenia tejto šablóny:

Upozorňujeme, že výška a čalúnenie niektorých blokov boli zmenené a niektoré bloky boli úplne odstránené. Zmenená veľkosť písma a riadkovanie, pridané P.S. a tlačidlo „Zobraziť všetko“.

Aby ste pochopili, čo musíte v liste napísať, v tejto fáze vám odporúčam urobiť dve veci:

1. Pozrite sa na listy od iných spoločností: v akom jazyku sú napísané, na čo sa zameriavajú a ako formátujú obsah. Určite si môžete všimnúť niečo užitočné pre seba.
2. Čítať knihu " Ako písať, aby vám ľudia verili“ (K. Rowman, D. Rafaelson). Výborná kniha, prispôsobená pre modernými prostriedkami komunikácie.

Radím vám, aby ste pri vytváraní listu neotáľali. Táto fáza môže trvať niekoľko dní, v niektorých prípadoch aj niekoľko týždňov. Nechajte svoje prvé písmeno jednoduché. A druhý a ďalší mailing si postupne vylepšíte sami alebo vytvoríte krásny dizajn a rozloženie pomocou dodávateľov.

Po dokončení úprav listu sa pozrite, ako na to približne bude to vyzerať ako na počítačoch a smartfónoch a nezabudnite poslať testovací list na váš e-mail pomocou špeciálneho tlačidla:

Ak sa niektoré prvky presunuli, musíte ich upraviť: zmeniť zarážky, výšku, pridať prázdne bloky atď.

Som si istý, že ak ste urobili všetko vyššie uvedené a prečítali ste si článok až sem, zvládnutie editora blokov vám zaberie asi 10 minút. J Môžete to urobiť – do prvého bulletinu zostáva už len málo času!

Krok 2.3. Odosielanie listu

Ak ste si už skúšobný list pozreli a ste s ním spokojní, prejdime do poslednej fázy – odoslania listu. Uistite sa, že sú všetky polia vyplnené správne. Kliknutím na „Zobraziť“ si list znova pozriete.

Všetky. Teraz už zostáva len počkať, kým Unisender rozošle newsletter. Zvyčajne sa to nestane okamžite, ale raz za 10 minút. Nezaberie to však veľa času.

Fáza 3. Analýza výsledkov mailingu

A na posúdenie kvality titulku, obsahu emailu a samotnej ponuky použite indikátory open rate (Open Rate) a miery prekliknutia (CTOR). V Unisender si môžete tieto štatistiky zobraziť na stránke „E-maily > Odoslané správy“ tak, že prejdete na požadovaný zoznam adries.

Ak je niektorý z ukazovateľov výrazne nižší, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený jedným z nasledujúcich dôvodov:

1. Vaša ponuka je príliš slabá. Ľudia nemajú prospech z toho, čo ponúkate. Možno treba výhody ešte zväčšiť.
2. Vaše publikum sa o túto ponuku nezaujíma. V takom prípade sa pokúste pochopiť, ako inak môžete prilákať svojich odberateľov, alebo si rozdeľte publikum do segmentov tak, aby ste posielali len ponuky, ktoré ich zaujímajú.
3. Titul nie je atraktívny. Spravidla sa to stane, ak to neodráža prínos alebo vyzerá podozrivo. Skúste úplne zmeniť štruktúru titulku.
4. Slabá prezentácia obsahu v liste: text je ťažko čitateľný, odkazy nie sú zvýraznené alebo vôbec chýbajú, podstata návrhu nie je jasná, neexistuje výzva na prechod na stránku.

Pokúste sa nájsť slabé miesta vo vašom mailingu a odstrániť ich. Pamätajte, že hlavnou úlohou titulku je povzbudiť čitateľa, aby list otvoril, a úlohou listu je zaujať a „predať“ prechod na stránku.

Prečo teda 90 minút? V skutočnosti mi všetky opísané etapy práce trvajú od 30 do 180 minút. Celkový čas závisí najmä od zložitosti samotného listu. Ak nie je obsah listu príliš zložitý, určite to zvládnete za 60 minút.

Ak máte nejaké problémy alebo máte otázky o tom, ako organizovať e-mailový spravodaj vo vašej databáze, hľadajte odpovede na ne v blogu Tactics alebo mi o tom napíšte do komentárov. Pokúsim sa ti pomôcť. Veľa štastia!

Vydali sme novú knihu, Social Media Content Marketing: Ako sa dostať do hláv svojich nasledovníkov a prinútiť ich, aby sa zamilovali do vašej značky.

Prihlásiť sa na odber

V tomto článku si povieme, ako urobiť efektívnu emailovú kampaň, aký formát a nástroje zvoliť na implementáciu. Pred vytvorením prvého reťazca písmen zistite, prečo ich potrebujete.

Ciele môžu byť:

• Prilákanie nových klientov.
• Zvyšovanie lojality existujúcich zákazníkov.
• Zvýšenie predaja a návštevnosti.
• Vzdelávanie.
• Informácie o akciách, nových produktoch, akciách.
• Stav plnenia objednávky.

Analyzujte prácu konkurentov, zapíšte si techniky, ktoré sa vám páčili, a aplikujte ich vo svojom produkte. Potom zistite, aký prínos budú mať vaši odberatelia. E-mailový marketing bude pre vašu spoločnosť prínosom len vtedy, ak bude pre príjemcov zaujímavý. Ak to chcete urobiť, vytvorte si portrét svojej cieľovej skupiny.

Ako vytvoriť e-mailový bulletin: pokyny krok za krokom

Je veľmi dôležité správne zhromaždiť databázu kontaktov. Od toho závisí úspech celého projektu. Nekupujte si hotový e-mailový zoznam, pretože nemusí mať záujem čitateľov prihlásiť sa na odber. Existovať rôzne cesty nájsť cieľové publikum prostredníctvom webovej stránky:

• Formulár predplatného. Malo by byť viditeľné, ale nemalo by zasahovať do navigácie v zdroji. Umiestnite ho do hlavičky, päty alebo bočného panela.

• Registrácia a objednávka. Pridajte začiarkavacie políčko so žiadosťou o prihlásenie na odber e-mailov pred alebo po potvrdení používateľskej zmluvy.
• Pop-up (vyskakovacie okno). Nastavte limity počtu zobrazení na návštevu, aby ponuka nebola rušivá.

• Samostatná stránka. Vytvorte si ho iba pre jednu akciu – predplatné. Napíšte presvedčivý text, zamyslite sa nad dizajnom.

• Tlačidlo „Upozorniť na príchod tovaru“, výpredaje alebo nové produkty. Takto získate adresu klienta, ktorý je pripravený na nákup.

Každé dva až tri mesiace je potrebné databázu aktualizovať – vyčistiť od duplikátov a nesprávne zadaných údajov. A tiež od používateľov, ktorí vás nečítali dlhšie ako tri mesiace (alebo ich požiadajte o potvrdenie záujmu o vaše listy).

Vytvárame e-mailové bulletiny prostredníctvom webových formulárov

Počet predplatiteľov do značnej miery závisí od online formulára. Povieme vám o základných pravidlách pre jeho vytvorenie.

• Po prihlásení na odber by sa malo používateľovi zobraziť potvrdenie. Napíšte správu s poďakovaním svojmu odberateľovi za jeho činnosť.

• Nepridávajte formulár do päty, ak má stránka veľa článkov a nekonečné rolovanie. Čitateľ nebude mať čas ho otvoriť, pretože nový obsah sa bude neustále načítavať.
• Požiadajte o potvrdenie odberu, pretože bez neho môžu byť vaše správy považované za spam.

• Uistite sa, že vyskakovacie okná nie sú rušivé. Nastavte ich tak, aby sa nezobrazovali viac ako raz za návštevu, a to v priebehu niekoľkých sekúnd od navigácie na stránke.
• Buďte struční. Nenúťte používateľov vypĺňať veľké množstvo polí. Stačí email, meno a prípadne upresnenie záujmov.

Text by mal mať pútavý nadpis a krátky text, do ktorého môžete napísať, o čom budete písať, prečo je to užitočné a koľkokrát do týždňa bude človek dostávať listy.

Formulár môžete ľahko vytvoriť pomocou jedného z konštruktorov:

Výber formátu a frekvencie zasielania správ

Môžete posielať informačné správy (tipy, články), recenzie nových produktov, videonávody, komiksy, reklamu, jednorazové komerčné ponuky a pozdravy z dovolenky.

Ďalšie možnosti:

• Ďakujeme za váš nákup.
• Pozdravujem.
• Osobné odporúčania.
• Informácie o službách.
• Pripomienka týkajúca sa fázy nákupu, platby alebo platby.
• Správa o opustenom košíku.

Nie je potrebné vybrať si jeden scenár, kombinovať niekoľko, sledovať reakcie vašich predplatiteľov.

Ako často posielať e-maily

Môžete to urobiť raz týždenne alebo niekoľkokrát za mesiac. Na začiatku projektu experimentujte s frekvenciou a sledujte počet odhlásení a zobrazení. Potom odosielajte zásielky s rovnakou pravidelnosťou.

Urobte si redakčný plán

Vytvorte dokument, do ktorého zadáte všetky informácie o procese práce na obsahu. Poradie jeho vydania, stupeň pripravenosti, termín.

Zaregistrujte si firemnú doménu

Bezplatné e-mailové služby Gmail a Yandex nevzbudzujú medzi používateľmi dôveru.

Vyberte si službu na automatizáciu vašej práce

Mailchipm. Služba v anglickom jazyku, ktorá nemá ruský preklad, s výnimkou toho, ktorý je zabudovaný v prehliadači. Ponúka 4 typy kampaní: testovacie, jednoduché textové, RSS a bežné. Existujú aplikácie pre mobilné zariadenia, šablóny 300 písmen, analytika, integrácia API s Facebookom, Twitterom, Google, Shopify. K dispozícii je niekoľko plánov, vrátane bezplatných.

Unisender. Stránka je v ruštine. Po jednoduchom registračnom procese môžete začať pracovať. Tri spôsoby vytvárania písmen: s hotovým dizajnom, v editore blokov a s vlastným dizajnom. K dispozícii je sekcia štatistík, technická podpora, integrácia s CMS, CRM a API, možnosť vytvárať formuláre, SMS mailingy. Cena závisí od zvoleného balíka služieb;

Esputnik. Funkčná služba s jednoduchým rozhraním, šablónami blokov a tromi typmi kampaní: email, SMS, web-push. K dispozícii sú podrobné analýzy, podpora ruského jazyka a editor jedinečného obsahu. K dispozícii je niekoľko plánov.

Premýšľajte o svojom obsahu

Venujte pozornosť riadku predmetu a nadpisu (časť textu na pravej strane nadpisu). Mali by upútať pozornosť a povzbudiť vás, aby ste list otvorili. Využite intrigy, sľub prospechu, provokáciu. Usporiadajte svoj text tak, aby sa dal ľahko čítať. Použite gamifikáciu a iné zábavné formáty na upútanie pozornosti používateľov. Dajte čitateľovi možnosť odhlásiť sa z odberu – umiestnite formulár na odhlásenie tak, aby ho bolo možné ľahko nájsť. Stránka sa musí správne zobrazovať na všetkých zariadeniach a vo všetkých prehliadačoch.

Segmentujte svoje publikum pred spustením kampane na základe rôznych kritérií, aby bola prispôsobenejšia.

Ako robiť e-mailový marketing zadarmo

Proces vytvárania takéhoto projektu sa prakticky nelíši od toho, čo je opísané vyššie. Všetky rovnaké kroky, ale musíte stráviť viac času výberom služby pre automatizáciu. Neexistujú žiadne úplne bezplatné možnosti, ale mnohé stránky majú skúšobné obdobia a ďalšie možnosti.

Ak je počet kontaktov vo vašej databáze:

• MailChimp urobí maximálne 2 000 ľudí (12 000 odoslaní mesačne).
• Až 2 500 čitateľov (15 000 príspevkov/mesiac) – Sendpulse.
• Do 5000 klientov (6000 zásielok/mesiac) – Rumailer.
• Až 500 kontaktov (2500 odoslaní/mesiac) – Directiq

Platené programy majú zvyčajne pokročilé funkcie a je s nimi pohodlnejšie pracovať.

Analytics

Počet odhlásení a neotvorených správ si môžete pozrieť v štatistikách služieb, ktoré využívate. To vám pomôže pochopiť, ktoré materiály sa vám páčia a ktoré je potrebné vylepšiť alebo úplne odstrániť. Pridajte si do formulára na odhlásenie z e-mailu prieskum, v ktorom sa pokúsite zistiť, čo konkrétne sa predplatiteľovi nepáči. Opýtajte sa svojich čitateľov na otázky, aby ste získali ich názor na vašu prácu.

Tretia metóda vám pomôže vybrať nadpisy a vhodný čas na odoslanie. Vymyslite viacero mien a vyberte si rôzne hodinky. Potom rozdeľte svoje publikum do dvoch alebo viacerých skupín a pošlite im rôzne možnosti. Týmto spôsobom si môžete vybrať najlepšiu možnosť.

Zhrnúť. Ak chcete vytvoriť efektívny newsletter, postupujte podľa nasledujúceho plánu:

• Stanovte si ciele a analyzujte konkurentov.
• Vybudujte si základňu predplatiteľov sami.
• Vyberte formáty a frekvenciu odosielania.
• Napíšte obsahový plán.
• Zaregistrujte si firemnú doménu a vyberte službu.
• Premyslite si dizajn, rozloženie a text a spustite testovaciu kampaň.

Nezabudnite analyzovať výsledky svojej práce. Len tak môžete profitovať z e-mailového marketingu.

Zvýšenie predaja je hlavným cieľom marketingu. Môže byť distribúcia e-mailov tajná? úspešný predaj na internete? Samozrejme. Štatistický výskumný portál Statista o tom hovorí: na začiatku roka 2015 20 % spotrebiteľov v USA nakupovalo online pod dojmom e-mailového newslettera. Používatelia tiež zadali objednávku telefonicky alebo uskutočnili nákup v obchode po prečítaní bulletinu:

Ako sa dostať do tohto percenta s vašou e-mailovou kampaňou a vytvoriť mechanizmus predaja pre e-mailový marketing? Prečítajte si náš článok.

Nechajte sa viesť nasledujúce pravidlá pri vytváraní predajného emailového newsletteru:

• Výhody sú zrejmé. Uveďte svoje silné stránky v e-maile. Používateľ pri nákupe porovnáva vašu ponuku s ponukami iných spoločností. Mať v rukách tromf, vedieť ho použiť. Povedzte nám o materiáloch, z ktorých je výrobok vyrobený, o technológiách, o jedinečných vlastnostiach. Predplatiteľ potrebuje dôkaz, že ste lepší ako ostatní.
• Výhody sú zrejmé. Na chvíľu si predstavte seba v koži predplatiteľa. Zaujíma ho, v čom konkrétne môže produkt alebo služba ponúkaná v emaile pomôcť, ako môže vyriešiť jeho problémy. Povedzte nám, aká je užitočnosť a relevantnosť vášho návrhu konkrétne pre neho. Prvými pomocníkmi v tomto sú zľavy a akcie.
• Výzva k akcii je jasná. List by mal zdôrazniť jasnú výzvu na akciu. Nasmerujte pozornosť svojho predplatiteľa, povedzte mu, čo musí urobiť po prečítaní listu: „Kúpiť“, „Kúpiť“, „Získať zľavu“ atď.

Pozrime sa, ako sa tieto tri pravidlá uplatňujú vo fázach vytvárania obchodného listu.

Napríklad obchodník. To pritiahne pozornosť predplatiteľov a tým zvýši počet otvorení.

Zároveň uveďte všetky svoje kontakty v päte: číslo mobilný telefón zamestnanec, Skype prihlásenie, email, môžete pridávať odkazy na sociálne siete a pod.

Aby bol obsah, ktorý posielate, relevantný, musíte odberateľov rozdeliť do skupín podľa pohlavia, geografickej polohy, záujmov atď.
Ak chcete napríklad odoslať propagačné ponuky, môžete používateľa požiadať, aby si vybral akcie a zľavy, od ktorých značiek chce dostávať.

Každý deň sa odošle asi 205 miliárd e-maily. To znamená, že každú sekundu sa odošle 2 400 000 e-mailov. Za rok je 74 biliónov e-mailov. Čo môžete urobiť pre zvýšenie miery otvorenia e-mailu? Venujte pozornosť predmetu listu. Miera otvorenia e-mailového bulletinu závisí od toho, aký jasný a pútavý je. Uistite sa, že nadpis nie je zavádzajúci, ale presne vyjadruje podstatu vašej e-mailovej ponuky a inšpiruje k nákupu. Ak sľúbite zľavu, dodržte slovo.

Tu je niekoľko nápadov na riadky s predmetom predajných e-mailov:

• Pýtajte sa: „Rád nakupujete? "Farebný vzdelávací program: máte vo svojom šatníku rumelku alebo inkarnáciu?"
• Intriga: "Psst...máme pre teba darček!"
• Prekvapte novinkou: „Hotovo: nová kolekcia...už na vás čaká“;
• Povedzte nám o výhodách pomocou čísel: “7 dôvodov, prečo by ste si mali kúpiť...”;
• Uveďte mesiac alebo rok: „Najpredávanejšie v roku 2016“
• Záruka: „Vrátime vám peniaze, ak...“.

Čo je lepšie NEROBIŤ, aby ste svoj predajný list nepremenili na úplné zlyhanie:

• Rad výkričníkov vyzerá skôr ako hystéria a nebude fungovať v prospech vysokej miery otvorenia listu. Použite lepšie symboly na upútanie pozornosti. Môže to byť srdce, hviezdička, slnko atď.

Opäť musíte pochopiť, že váš predmet riskuje, že sa v niektorých e-mailových službách zobrazí nesprávne. Napríklad v programe Outlook sa symbol srdca vôbec nezobrazuje. Preto je predmet e-mailu Cartera o predaji takýto:

• Príjemcov odradia tieto slová v predmete: „Potvrdiť“, „Nahlásiť“, „Pripojiť sa“.
• Nemali by ste používať skratky.
• Čo by ste v predajnom newsletteri rozhodne nemali robiť, je rozčúlené slovami: „Posledná šanca...“, „Všetko je stratené...“.

4. Píšeme predajný text

Jack Mitchell, autor knihy „Hug Your Customers“, hovorí, že najdôležitejšou vecou pri predaji je vzťah s kupujúcim. „Objatie“ znamená úprimnú túžbu urobiť zákazníka šťastným. To platí aj pre predaj prostredníctvom email marketingu. Je potrebné poskytnúť predplatiteľovi všetky podmienky, aby mal pocit, že je jediný dôležitý, aby jeho používateľská skúsenosť bola dobrá. Obsah musí vyjadrovať tento postoj. Čo s tým pomôže?

1. Personalizácia

Existuje predsudok, že volanie po mene alarmuje účastníkov. Štatistiky však stále potvrdzujú opak: 80 % predplatiteľov chce nakupovať od značiek, ktoré posielajú personalizované listy.

2. Tón listu by mal vzbudzovať dôveru.

Všetko, čo napíšete, by nemalo spôsobiť odmietnutie alebo smiech. "Ľudia nenakupujú od klaunov!" - Leo Burnett raz povedal o predajných metódach. Je dôležité, aby bol text malý, ale pútavý.

3. Použite dobre známe textové vzorce predaja AIDA a QUEST:

AIDA: Pozornosť, záujem, túžba, akcia

Úlohou testu je podľa tohto vzorca v prvom rade upútať pozornosť, pomôžu vám k tomu jasné a veľké nadpisy a prvé vety. Ďalej podnecujeme túžbu predplatiteľa kúpiť si produkt alebo objednať službu. Slogany, vaše výhody, ako aj zaujímavé popisyčo predávate. Tento reťazec je ukončený akciou, ktorá nadväzuje na predchádzajúce tri zložky. Pridajte tlačidlo výzvy na akciu, aby bolo vašim predplatiteľom jasné, čo musia urobiť ďalej.

QUEST: Pochopiť, vzdelávať, stimulovať, prechádzať

Tieto zložky vzorca popisujú úlohy textu v e-maile:

• Kvalifikovať sa. To znamená, že sa vytvárajú podmienky, v ktorých text spadá do zóny záujmu tých predplatiteľov, ktorí sú vašou cieľovou skupinou. V skutočnosti môžete preskočiť prvý bod tohto vzorca, pretože táto úloha sa vykonáva v e-mailovom marketingu segmentáciou zoznamu adries.
• Rozumieť. Účelom textu je ukázať ho predplatiteľovi. Ako blízko sú vám jeho problémy? Pri použití tohto prístupu je dôležité ukázať svoju starostlivosť a empatiu.
• Vzdelávať. V tejto fáze ukazujete cestu k riešeniu problému.
• Stimulovať. Stimulujte svojho odberateľa, aby konal, dokážte, že vaša ponuka je najlepšia.
• Prechod (Akcia). V e-maile je to vyjadrené vo vašich výzvach na akciu.

V liste v príklade nižšie je dodržaný princíp písania textu podľa vzorca QUEST.

Nakoniec sa podeľte o svoje myšlienky! Ak máte čo povedať, povedzte to! Nebojte sa podeliť o svoje názory, rady alebo príklady z osobných skúseností so svojimi odberateľmi. To ich príjemne prekvapí a vytvorí pocit dôvery.

5. Venujte pozornosť detailom (obrázkom)

Čo vám pomôže urobiť vašu e-mailovú ponuku jedinečnou? Koniec koncov, nestačí len vytvoriť jasné tlačidlo s výzvou na akciu alebo hovoriť o svojich výhodách. Odpoveď je jednoduchá: obrázky dobrá kvalita. Vytvorte pohlcujúci zážitok so živými a detailnými fotografiami vášho produktu. Sú to detaily, ktoré vám pomôžu vytvoriť konkurencieschopnú a jedinečnú e-mailovú ponuku. Pri pohľade na takéto fotografie je túžba ohmatať, osobne vidieť, prípadne vyskúšať a samozrejme kúpiť.

Na snímke obrazovky nižšie vo svojom e-maile Burberry venuje pozornosť všetkým detailom trenčkotu: gombíky na dvoch stranách, prešívanie na páse, vodoodpudivá látka, ramenné popruhy.

6. Výzvy na akciu

Váš list má špecifický účel, čo znamená, že by mal obsahovať jasnú výzvu na akciu. Napríklad „Objednať“, „Zanechať recenziu“, „Použiť zľavu“, „Prejsť na web“.

8. Prispôsobte e-mail pre všetky zariadenia

Používatelia čoraz viac nakupujú online. Podľa údajov Data Insight tvoria objednávky z mobilných zariadení asi 15 % všetkých nákupov Rusov. Preto je veľmi dôležité prispôsobiť všetky písmená a používať v e-mailoch čo najmenej textu, pretože nie každému vyhovuje čítanie obrovských plátien s množstvom znakov zo smartfónu.

9. Vytvorte sériu e-mailov

Nie všetci odberatelia čítajú každý e-mail. Ak predplatiteľ dostane tri, štyri alebo päť listov, určite si prečíta jeden z nich a pôjde na stránku nakupovať.

Automatizácia je v tomto prípade veľkou pomocou, pretože si môžete vopred nastaviť plán odosielania všetkých listov v sérii.

Príklad nižšie ukazuje internetový obchod s oblečením, ktorý svojim odberateľom posiela sériu e-mailov o jarných zľavách:

Prvé písmeno je jasným začiatkom so zmienkou o značkách SK-house a Miss Sixty v predmete, zatiaľ čo druhé je pripomienkou akcie. Na vytvorenie záujmu sa v hlavičke e-mailu používajú ďalšie názvy značiek.

Namiesto záveru

Existuje marketingový koncept nazývaný 4P úspešného predaja. Efektívnosť predaja bude vysoká, ak budú harmonicky splnené podmienky pre štyri zložky: produkt (produkt), miesto (miesto), cena (cena), propagácia (propagácia).

Email marketing je neoddeliteľnou súčasťou propagácie. Dúfame, že vám naše tipy pomôžu zvýšiť primárne a opakované predaje. Nezabudnite však neustále rozvíjať a zlepšovať podmienky pre zostávajúce komponenty konceptu „4P“.

Fyzicky však nie je dostatok času na individuálnu korešpondenciu s každým používateľom, aj keď pracujete 24 hodín denne. A hromadné zásielky napríklad v sociálna sieť VKontakte nám dáva príležitosť poskytnúť informácie rýchlo a veľkému počtu ľudí naraz.

Odosielanie pozvánok do skupiny

Ak chcete posielať správy na VKontakte, musíte najprv propagovať skupinu a získať dostatočný počet predplatiteľov. Reklama tento proces urýchli, ale ak je rozpočet obmedzený reklamná kampaň nie, môžete posielať pozvánky používateľom sami. To možno vykonať dvoma spôsobmi: ručne alebo pomocou špeciálnych programov.

• Otvorte ponuku pod logom skupiny.
• Vyberte možnosť „Pozvať priateľov do skupiny“.
• V zobrazenom okne vyberte používateľov, ktorým chcete poslať pozvánky.

V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť „Pozvať priateľov“.

Denne môžete poslať maximálne 30 pozvánok. Ak na odosielanie použijete špeciálnu aplikáciu, môže dôjsť k prekročeniu tohto limitu. Nadmerná aktivita v skupine je však priamym dôvodom na dočasné alebo trvalé zablokovanie komunity (podľa uváženia správy).

Vyberte priateľov, ktorých chcete pozvať do skupiny.

Newsletter VK pre predplatiteľov skupiny

Než sa pozriete na pokyny krok za krokom, treba poznamenať, že korešpondenciu VKontakte nemožno použiť na distribúciu spamu. To znamená, že používateľ musí najprv súhlasiť s prijímaním správ od skupiny a až potom sa stať členom zoznamu adries. Administrácia sociálnej siete aktívne bojuje proti spamu, preto v záujme ochrany vášho účtu a skupiny pred zablokovaním by ste nemali používateľom distribuovať reklamy bez ich súhlasu.

Ak nemôžete posielať spam v mene skupiny, vyvstáva otázka, prečo sú zoznamy adries na VKontakte vôbec potrebné. V skutočnosti, ak si správne zorganizujete proces, môžete získať množstvo výhod z mailingu.

• Zakúpenie dodatočného nástroja na interakciu s predplatiteľmi s možnosťou personalizovaného prístupu.
• Zvýšená dôvera a lojalita k spoločnosti.
• Na rozdiel od príspevkov na komunitnej stene sa dôležitá správa v informačnom kanáli nestratí.

Šírenie informácií prostredníctvom sociálnych sietí zatiaľ nemôže nahradiť SMS a. Ale je tu potenciál. Koniec koncov, miera otvorených správ na VKontakte je oveľa vyššia ako v e-mailoch a lacnejšia ako SMS správy. Zároveň nehrozí, že sa list spoločnosti stratí medzi stovkami podobných listov.

Ako poslať newsletter VK predplatiteľom vašej skupiny?

Ak chcete vyskúšať tento marketingový nástroj v praxi si najprv musíte skontrolovať nastavenia komunity. Ak to chcete urobiť, v ponuke vyberte položku Správa komunity – Správy. Ak sú povolené správy komunity, nastavenia zostanú nezmenené. V opačnom prípade ich musíte povoliť.

• V ponuke nastavení vyberte Správa komunity - Aplikácie.

• Od dostupné aplikácie vyberte „Poštové správy“ a kliknite na „Pridať“.

• Nastavte nastavenia aplikácie.

• Kliknite na „Uložiť“.

• Prihláste sa na odber noviniek, aby ste videli, v akej forme správy dostávajú používatelia.

V úvodných nastaveniach aplikácie musí používateľ upraviť iba 4 body: názov tlačidla, viditeľnosť, úryvok a názov aplikácie. Tlačidlo, pomocou ktorého môžu používatelia nezávisle odsúhlasiť odber bulletinu, sa nachádza na pravej strane komunity. Vlastník skupiny jej môže dať ľubovoľný názov, napríklad môžete použiť „Prihlásiť sa na odber noviniek“, „Prihlásiť sa na odber noviniek“, „Najnovšie správy“ atď. Nastavenia viditeľnosti určujú, kto môže toto tlačidlo vidieť. Tu musíte nastaviť „Všetci používatelia“.

Nasleduje Snippet. Jednoducho povedané, to je názov tlačidla, pomocou ktorého sa môžu používatelia prihlásiť na odber noviniek na žiadosť vlastníka skupiny. To znamená, že aby správca upozornila ľudí na skutočnosť, že môžu dostávať čerstvé a relevantné informácie v osobných správach, môže zverejniť odkaz s tlačidlom na nástenke komunity, na webovej stránke spoločnosti alebo ho poslať jednotlivo. Je tiež lepšie zvoliť pre úryvok niečo neutrálne, napríklad „Otvoriť“ alebo „Prejsť“.

Názov aplikácie sa zobrazí v hornej časti stránky odberu za názvom skupiny. Môže byť ponechaný bez zmeny alebo s názvom v súlade s účelom odoslania. Potom musíte nastavenia uložiť a pokúsiť sa ich použiť v praxi. Aby sa používatelia mohli aktívne prihlásiť na odber vášho newslettera, je najlepšie využiť všetky zdroje návštevnosti. Preto musíte na externú webovú stránku spoločnosti umiestniť tlačidlo predplatného.

Inštalácia miniaplikácie na odosielanie pošty na webovú stránku

Na odosielanie správ nielen predplatiteľom skupiny, ale aj používateľom tretích strán, ktorí navštívia webovú stránku spoločnosti, je vhodné umiestniť na jej stránky tlačidlo odberu. K tomu potrebujete:

• Vytvorte nový zoznam newsletterov v aplikácii.
• V nastaveniach zaškrtnite možnosti „Skrytý zoznam“ a „Zbierať predplatiteľov do tohto zoznamu“.
• Postupujte podľa odkazu https://vk.com/dev/AllowMessagesFromCommunity a vytvorte kód tlačidla.
• Nastavte parametre.
• Skopírujte a prilepte kód na webovú stránku spoločnosti.

Stojí za zmienku, že to nielen zvýši zoznam používateľov pre zoznam adries, ale pritiahne aj nových predplatiteľov do skupiny. Okrem toho môžete dať používateľom na výber a urobiť niekoľko tematických správ. Je to užitočné pre predplatiteľov aj vlastníka komunity. Keďže používatelia budú môcť dostávať iba informácie, ktoré potrebujú, a vlastník bude môcť rozdeliť celkovú masu predplatiteľov podľa záujmov do samostatných zoznamov.

Ako poslať newsletter VK všetkým priateľom?

Pre tých podnikateľov, ktorí ponúkajú svoje služby nie prostredníctvom skupiny, ale z osobného účtu, bude zaujímavé, ako posielať správy VK všetkým priateľom. Dobrou správou je, že odosielanie správ priateľom nie je obmedzené. Ako však ukazuje prax, odoslanie rovnakého textu niekoľkým používateľom správa považuje za spam.

Existuje niekoľko spôsobov, ako posielať správy všetkým svojim priateľom:

• Manuálne. Správu môžete vytvoriť vopred a potom ju odoslať všetkým na zozname pomocou kopírovania. Na uľahčenie procesu môžete použiť program, ktorý vám umožní zaznamenať postupnosť akcií v počítači a potom ich automaticky prehrať bez vašej účasti.
• Používanie programov.
• Vytvorením konverzácie.

Vytvorenie konverzácie je spôsob, ako posielať správy s najmenším rizikom zakázania. Má to však značnú nevýhodu – keď sa každá osoba pripojí a opustí konverzáciu, všetci účastníci dostanú upozornenia. Ak používateľa téma konverzácie nezaujíma, rýchlo ju opustí kvôli dotieravosti upozornení.

Na vytvorenie konverzácie potrebujete:

1. Prejdite na Správy a kliknite na „+“ vedľa vyhľadávacieho panela.
2. Vyberte členov zo zoznamu priateľov.
3. Zadajte názov konverzácie a kliknite na „Vytvoriť“.

Pri výbere účastníkov môžete označiť iba tých priateľov, ktorí sú online. Po vytvorení konverzácie môžete pridať nových používateľov zo zoznamu kontaktov. Ale môžu ho opustiť len z vlastnej vôle.

Kliknite na krížik a vyberte priateľov, ktorých chcete pozvať do konverzácie.

Ako poslať newsletter VK nepriateľom?

Existujú prísne obmedzenia týkajúce sa odosielania správ a žiadostí o priateľstvo cudzím ľuďom. Počet správ za deň nie je väčší ako 20, žiadosti - nie viac ako 50. Niektorí používatelia obchádzajú tieto obmedzenia vytváraním falošných účtov.

Aj správa sociálnej siete takéto počínanie zakazuje, no to nie je to najdepresívnejšie. Správy z takýchto stránok si príjemcovia zvyčajne neprezerajú alebo sa stávajú dôvodom na sťažnosti. Preto pred odoslaním pošty z ďalších účtov ich budete musieť „oživiť“, čo zaberie veľa času.

Ak chcete manuálne posielať správy neznámym ľuďom, musíte ich najprv pridať ako priateľov. Keďže počet dopytov je obmedzený, pri filtrovaní používateľov by ste mali nastaviť kritériá vyhľadávania, ktoré zodpovedajú cieľovému publiku. toto:

• Vek.
• Mesto.
• Rodinný stav atď.

V tomto prípade môžete k žiadosti pripojiť sprievodnú správu, ktorá môže byť pre adresy zaujímavá. Správy by nemali uvádzať slová: akcia, zadarmo, kúpiť a podobne. Listy prichádzajúce v súkromných správach sú tiež moderované, takže administratíva rýchlo rozpozná rušivú reklamu. A to je zase ďalší dôvod na zablokovanie účtu.

Programy na automatické odosielanie pozvánok

Roboty a špeciálny softvér, ktorý bude nezávisle odosielať správy používateľom, sa považujú za „sivé“ spôsoby propagácie. To znamená, že nikto, dokonca ani vývojári takýchto programov, nemôže zaručiť, že skupina nebude zakázaná.

• Rýchlo prilákajte nových predplatiteľov.

• Vysoké riziko zablokovania účtu (komunity).
• Prilákanie pochybného publika.
• Vysoká cena.

Existujú dva typy automatických poštových programov: čiastočne platené a platené. Čiastočne platené vám umožňujú používať softvér, ale s obmedzenými možnosťami. Plne platené programy vám umožnia bezplatne si vyskúšať ich funkčnosť počas testovacieho obdobia s následnou platbou za plnú verziu.

Na propagáciu komunity sa neodporúča používať aplikácie tretích strán. Ak máte počiatočný kapitál, je lepšie využiť služby špeciálnych agentúr, inak kvalitný a zaujímavý obsah pritiahne verejnosť nie horšie ako iné spôsoby propagácie.
Ale ani potom, čo sa používatelia začali aktívne pripájať ku komunite, netreba to nechať na náhodu. Verejnosť je potrebné zachovať - ​​na to sa používajú správy VK predplatiteľom vašej skupiny.

Rozhodnutie o použití automatizácie je výlučne na používateľovi. Na internete je veľa programov, ktoré sú určené na automatické odosielanie správ. Nemôžete ich však použiť niekoľko súčasne. Preto si budete musieť vybrať a stiahnuť si jeden z nich. Z najpopulárnejších možno rozlíšiť dva programy: LSender VK PRO a Quick Sender.

LSender VK PRO

LSender VK PRO je platený program na odosielanie správ cieľovému publiku. Poskytuje 16 automatických spôsobov odosielania pošty. Vývojár zároveň ubezpečuje, že riziko zamrznutia účtu je minimalizované.

Okrem odosielania poštou vám softvér umožňuje vytvárať šablóny odpovedí pre automatický dialóg s klientom. Okrem toho je možné viesť dialógy súčasne z dvoch alebo viacerých používateľských účtov. Program má pohodlné a intuitívne rozhranie, ale aj keď vzniknú otázky, používateľ môže použiť návod na použitie, ktorý je vydaný po zakúpení programu.

Rýchly odosielateľ

Quick Sender je program na komerčné zasielanie správ, propagáciu komunity a generovanie cieľového publika. Má samostatný blok pre analyzátor (hľadanie cieľového publika) na základe viacerých kritérií. Používateľovi stačí nastaviť parametre vyhľadávania.

Ďalšou vlastnosťou tohto programu je lajk. Toto je mechanizmus, ktorý automaticky označí, že sa mu páčia príspevky používateľov zahrnutých v cieľové publikum, upútať pozornosť. Potom bude program samostatne odosielať správy, ktoré je potrebné doručiť príjemcom.

Používatelia majú tiež prístup k repostom, automatickému pozývaniu a uverejňovaniu. Stačí nastaviť potrebné parametre a potom bude program schopný robiť všetko sám.

Použitie multifunkčných programov na propagáciu komunít VKontakte nezaručuje úspech podniku. Obsah hrá rozhodujúcu úlohu. Ak komunita nemôže používateľom ponúknuť kvalitu a zaujímavé informácie, nič ich neudrží ako predplatiteľov. Preto sa v prvom rade musíte spoliehať na svoju vlastnú silu a nie na súbor pokynov a algoritmov.