Čo robiť v prípade poistnej udalosti, ak z dôvodu RSA bola poistka e-OSAG vystavená poisťovňou z iného regiónu? Prečo mi RSA vyberá poisťovňu Prečo Rosgosstrakh posiela RSA

Toaleta, WC

Najprv sa uistite, ako presne hodnotíte svoj potenciálny CBM.

Na každý rok bezproblémová jazda Zľava sa zvyšuje o 5 % a trieda sa zvyšuje o jednu. Presne o ROK! Ak ste cestovali len šesť mesiacov, nemáte nárok na zľavu. Napríklad, ak ste do svojej poistky zahrnuli manžela alebo priateľa.
Zľava platí jeden rok po vypršaní PZP a potom vyhorí. Ak ste nazhromaždili dobrú zľavu a potom ste si dali prestávku s poistením na viac ako rok, budete musieť znova nahromadiť CBM.
Maximálna zľava 50%, čo zodpovedá triede 13 KBM. Preto sa nečudujte, že predchádzajúca trieda má 13 rokov a nasledujúca tá istá.

Pri vlastnej kontrole KBM dávajte pozor na dátum žiadosti: musí zodpovedať dátumu začiatku novej poistky a nesmie byť skorší ako deň nasledujúci po dátume vypršania platnosti starej poistky. Pozor si dajte aj na sériu a číslo vodičského preukazu. Možno ste zmenili svoje práva? Skúste zadať staré registračné číslo (je uvedené v stĺpci „Osobitné poznámky“ nového registračného čísla).

Čo je to náhradný poisťovateľ a prečo sa naň presmeruje Rosgosstrach?

Všetky spoločnosti, ktoré majú práva na oficiálnu distribúciu povinného poistenia zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla, sú združené do spoločnej skupiny Ruskej únie poisťovateľov automobilov. Na druhej strane rozdelili autá, ktorých štátne číslo umožňuje rozlíšiť, do ktorej organizácie patrí.

Územná príslušnosť nehrá žiadnu rolu, takže vaše číslo môže byť pridelené poisťovni z iného regiónu. Hoci každá organizácia má okrem hlavného sídla množstvo pobočiek, ktoré sa nachádzajú v každom regióne. Distribúcia sa zvyčajne uskutočňuje v závislosti od výšky kapitálu a vedenia poisťovne. Preto Rosgosstrakh dostal na rozdiel od iných spoločností najväčší počet vozidiel.

Tento program bol vytvorený s cieľom zabrániť nezákonným dohodám a získaniu „nekvalitných“ poistiek.

Ruská únia poisťovateľov motorových vozidiel vytvorila v roku 2017 nové pravidlo. Pre zabezpečenie garantovanej registrácie povinného zmluvného poistenia motorových vozidiel je návštevník stránky presmerovaný nielen na náhradnú stránku, ale aj na stránku RSA. Tam má klient právo kúpiť si poistku od náhradnej spoločnosti. Aj keď táto novinka ešte nevstúpila do platnosti.

25. júla RSA zaviedla do systému e-Garant. Okrem toho funkcia „Prejsť s prenosom údajov“ najčastejšie nefunguje. Táto chyba znamená, že musíte znova zadať osobné údaje pasu, PTS alebo vodičského preukazu na novej stránke.

Elektronické poistenie Rosgosstrachu nefunguje. Tu sa zobrazí neočakávaná chyba a to je všetko!

Môžete prejsť všetky poisťovne zo zoznamu, ale výsledok bude 0.

Všetky recenzie, ktoré vidíte na internete, napríklad na webe osagoonline.info, že údajne niekto uzavrel poistenie PZP online, sú NEPRAVDIVÉ. Toto sú platené recenzie. Nikto nikde nezverejnil kópiu zakúpeného PZP, dokonca ani nenapísali sériu a číslo poistenia, aby sme to mohli skontrolovať.

Pre mňa to všetko skončilo happyendom, ako sa hovorí. Kúpil som si poistku, ale nie online, ale v kancelárii poisťovateľa. A ako sa hovorí, bolo to len šťastie.

Skúšal som žiadať cez priateľov, ale aj cez nich bolo potrebné žiadať o doplnkové služby v určitej výške „na problémy“. Ale pokúsil som sa jednoducho obnoviť politiku v tej istej spoločnosti, ktorú som kúpil. NEZMYSEL.

Ak si jednoducho uzavriete politiku bez priateľov a spojení (nemôžem uveriť, že to píšem), môžete denne tráviť dni a týždne. Pracujúci človek NEMÁ TOĽKO ČASU. A to v plnej podstate vysvetľuje, prečo nie je možné uzavrieť povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla online.

Ich jedinou kontrolou je poslať to faxom poisťovňa požiadavku „Hovoria, že predávate PZP s doplnkovými službami“, na ktorú dostanú odpoveď aj faxom Ako ste si to mohli myslieť! Sú to poistenci, ktorí nás prosia o ďalšie služby." Vtipné! K slzám! Ale v skutočnosti sa to deje.

Ak by bolo všetko inak, potom by urobili skúšobný nákup a každý poistenec by im v tom pomohol a poisťovateľom by dal pokutu státisíce, ba až milióny rubľov.

Prečo dochádza k zrážke?

Nie všetky poisťovne súhlasia s pokrytím určitých oblastí; niekedy autá alebo vodiči jednoducho nespĺňajú určité kritériá. Pre spravodlivosť bolo zavedené, že každá spoločnosť je povinná brať nielen poctivých, ale aj „zlých“ klientov.

V oblasti poskytovania služieb v rámci povinného zmluvného poistenia zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla sú tieto kritériá implementované týmto spôsobom. Ruská legislatíva uvádza, že ak poisťovacia organizácia nie je schopná poskytnúť klientovi služby z dôvodu technických porušení (hoci nikto nemôže uhádnuť, že ide o problém stránky, alebo sa jednoducho automaticky určilo, že ste nepotrebný klient), potom je potrebné aby stránka presmerovala používateľa na náhradnú poisťovaciu organizáciu, ktorá je určená číslom PTS.

Preto sa na stránke zobrazuje taká zvláštna chyba, ako je riziko prerušenia kontinuity,“ pretože táto veta je súčasťou zákona. Týmto zákonom 2011 N 27, čl. 3872, nájdete tu.

Prechodom na inú stránku by vám mali poskytnúť všetky potrebné poisťovacie služby. Ak sa tam vyskytnú poruchy a poruchy, tak tejto poisťovni hrozí pokuta.

Kontrola voči databáze PCA sa začína po vyplnení prihlášky k elektronickému PZP vo vašom osobnom účte na webovej stránke poisťovne.

Bez pozitívnej kontroly nebudete môcť pristúpiť k platbe za poistku.

Poisťovňa údaje do databázy RSA nepreniesla

Skontrolovali ste všetko, ale stále nemôžete nájsť zľavu? Najčastejším problémom je, že vaše údaje boli zadané do databázy RSA s chybou. Napríklad v dátume narodenia, alebo v rade vodičského preukazu. Niekedy (nie často) poisťovne úmyselne urobia nepozorovateľnú chybu (napríklad v sérii licencií zmenia „O“ na nulu).

Nečítali ste vyhlásenie, keď ste uzavreli svoju predchádzajúcu poistku, však? S najväčšou pravdepodobnosťou nie. A márne. K väčšine zmiznutí zliav dochádza práve z dôvodu chyby v dátume narodenia. Nie je to uvedené v PZP a bez pomoci poisťovne to nezistíte (vyžiadajte si k tejto poistke potvrdenie o vyrovnanosti, budú tam všetky vaše údaje, pre ktoré ste zapísaný v databáza RSA).

V skutočnosti sa to teraz stáva veľmi zriedka, pretože zmluvy PZP sa uzatvárajú na počítači a údaje sa okamžite dostávajú do systému. Ale ak agent vypísal poistku ručne, môže náhodne (ale nepravdepodobne) stratiť svoju kópiu skôr, ako ju stihne doručiť poisťovni. Stále existuje možnosť, že ste si zakúpili falošné PZP, a preto sa údaje nikam nedostali. Svoju politiku si môžete skontrolovať na stránke kontroly pravidiel OSAGO.

Čo robiť v takýchto situáciách

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak potrebujete získať poistenie od danej spoločnosti, na stránke, ktorú ste pôvodne navštívili, musíte zmeniť niektoré zadané hodnoty. Napríklad je potrebné zmeniť ovládače so slabým KBM na multidrive. V niektorých prípadoch to umožňuje systému preskočiť vás ďalej, aby ste vykonali platbu a kúpili PZP.

Ak dôjde k chybe a presmerovaniu, potom je lepšie to využiť a kúpiť si poistku od náhradnej organizácie, pretože je tam oveľa vyššie percento prijatia kvôli vysokým sankciám zo strany centrálnej banky.

Hoci nikto nesľubuje 100% záruky, náhradná poisťovňa nemá právo odmietnuť vám službu z dôvodu technických porúch, takže to môžete skúsiť. Treba počítať aj s tým, že je potrebné nahrať screenshoty alebo kópie dokumentov, takže ak nevyzerajú v súlade s databázou AIS RSA, tak ich musí poisťovací agent skontrolovať a sám doplniť do zoznamov.

Mnohí vodiči sa obávajú získať takýmto spôsobom povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla, pretože náhradným poisťovateľom je prakticky neznáma organizácia, ktorá v ich regióne nemá pobočky.

Nech je to akokoľvek podozrivé, v legislatíve o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla je to jasne dané. Každá organizácia zaoberajúca sa poistením musí mať oficiálneho dlžníka v rámci uzatvorenia povinného poistenia zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla. Pre malé spoločnosti je táto úloha zverená veľkým poisťovniam, ako je Ingosstrach, Rosgosstrakh. V takom prípade, ak nastanú nepredvídané okolnosti, je potrebné zájsť na pobočku.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, kto dohliada na váš región, môžete zavolať horúcu linku alebo na oficiálnej webovej stránke náhradnej poisťovne. Pre jednoduchosť sa môžete zoznámiť so zoznamom zástupcov poisťovacích organizácií v Moskve a regiónoch.

Vodiči, ktorí sa snažia požiadať o elektronické povinné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (či už je to Rosgosstrakh alebo akákoľvek iná spoločnosť), často po vyplnení a skontrolovaní všetkých polí dostanú túto chybu a ponuku „Prejsť na webovú stránku náhradnej poisťovne“:

Kvôli hrozbe rizika porušenia...

Znenie môže byť odlišné, ale podstata je rovnaká - ste informovaní o existencii určitej „hrozby rizík pre nepretržité fungovanie stránky“ a je vám ponúknuté ísť na stránku „náhradnej poisťovne“. Čo to je? prečo? Tak co mam robit?

Čo je to náhradná poisťovňa?

Všetci členovia Ruskej únie poisťovateľov automobilov (RAA, táto organizácia zahŕňa všetky spoločnosti s licenciou na povinné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla v Rusku) si rozdelili autá medzi sebou. Jednoducho podľa čísla PTS, to znamená, že každému autu je v závislosti od posledných číslic PTS pridelená určitá spoločnosť.

Neberie sa do úvahy geografická vlastnosť, t.j. K vášmu číslu môže byť priradený poisťovateľ z iného regiónu, avšak všetky poisťovne musia mať v každom regióne Ruskej federácie zástupcu – svoju pobočku alebo partnera z iných poisťovní. Distribúcia zohľadňuje podiel na trhu - to znamená, že väčšina áut je pridelená Rosgosstrachu () a malé spoločnosti dostávajú menej áut.

Tento systém bol vynájdený na použitie pri predaji „jednoho agenta“ v toxických regiónoch v roku 2016, ale do roku 2017 migroval do regiónu. elektronické PZP.

Prečo a ako sa to deje?

Pretože poisťovne nechcú poistiť niektoré regióny, niektorých vodičov, niektoré autá. Preto sa zaviedol princíp solidarity – každý dostane trochu „zlých“ klientov.

Toto sa deje v oblasti e-MTPL nasledujúcim spôsobom. Zo zákona platí, že ak poisťovňa nechce a nemôže klienta poistiť pre technické problémy (ale kto môže skontrolovať, či ide o technické problémy, alebo stránka automaticky určila, že ste nechcený klient), tak je povinná presmerovať klienta do náhradnej poisťovne označenej číslom PTS. Preto tá zvláštna formulácia o „riziku prerušenia nepretržitej služby“ je citát zo zákona.

A teraz vás táto náhradná poisťovňa musí poistiť. Ak to neurobí, hrozia jej sankcie.

Čo robiť?

po prvé, Ak máte stále horúcu túžbu poistiť sa u spoločnosti, ktorej webovú stránku ste pôvodne navštívili, musíte sa pokúsiť zmeniť niektoré údaje. Napríklad odstráňte ovládače so zlým KBM, nainštalujte „neobmedzený počet ovládačov“ (multidrive). Možno tak uniknete filtru a systém vám umožní nákup.

Je však lepšie skúsiť vydať elektronickú poistku na povinné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla prostredníctvom webovej stránky náhradnej poisťovne. Opakujem, tam sú šance vyššie, keďže už za to padajú pokuty od centrálnej banky. Ale nikto neposkytne záruky, samozrejme. Náhradná poisťovňa vás však už nebude môcť vyhodiť na základe technických problémov, takže má zmysel to skúšať. Navyše v mnohých poisťovniach je možné nahrať skeny dokumentov, ak sa niektoré údaje nezhodujú s databázou AIS RSA, tieto skeny manuálne skontroluje pracovník poisťovne a vykoná zmeny v databáze.

Veľa ľudí sa bojí poistiť, pretože im je ako náhradný poisťovateľ pridelená málo známa firma z iného regiónu bez kancelárií v ich meste. Nie je to nič príjemné, ale zákon o povinnom zmluvnom poistení motorového vozidla s tým počíta. Opakujem, každá poisťovňa je povinná mať zástupcu pre povinné zmluvné poistenie motorových vozidiel vo všetkých subjektoch federácie. V prípade malých regionálnych spoločností túto úlohu zohrávajú najmä veľké poisťovne ako Rosgosstrach, Ingosstrach, AlfaStrakhovanie atď. poistná udalosť budete musieť kontaktovať ich pobočku.

Viac o tom, kto je zástupcom vo vašom meste, sa dozviete na horúcej linke náhradnej poisťovne alebo na webovej stránke. Napríklad tu je zoznam zástupcov poisťovne Moskovia v každom regióne: http://www.skmoskovia.ru/files/images/Representative_on_01.07.2016.pdf Hoci samotná Moskovia má pobočky len v strednej časti Ruska.

P.S. Náhradný poisťovateľ na webovej stránke RSA

Pre garanciu nákupu e-OSAGO od náhradnej spoločnosti sa od júla 2017 plánovalo presmerovať klienta nie na jej webovú stránku, ale na webovú stránku RSA. A tam by klient už uzavrel poistku vydanú v mene náhradnej spoločnosti. V praxi to však v júli 2017 ešte nefunguje.

Vo väčšine prípadov (existujú výnimky) tiež nefunguje funkcia „Prejsť s prenosom údajov“. To znamená, že s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť na novej stránke znova zadať všetky čísla pasov, PTS, licencií atď.

Majitelia áut, ktorí chcú požiadať o elektronické povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla, sa často stretávajú s prekážkou: pri pokuse o poistenie sa zobrazí systémová chyba, v rámčeku, ktorý sa otvorí, sú z bezpečnostných dôvodov vyzvaní, aby prešli na webovú stránku inej spoločnosti . Podľa bodu 7.2. § 15 zákona o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla, ak z technických príčin nie je možné zakúpiť poistku na webovej stránke jednej poisťovne, je klient poslaný k inému poskytovateľovi služieb.

Preto pri poistení povinného zmluvného poistenia prechádzajú na stránku inej spoločnosti. Ako si v tomto prípade môžete poistiť auto?

Čo je to „náhradná poisťovňa“ a prečo sa presmeruje na svoju webovú stránku?

Všetky poisťovne, ktoré majú licenčné právo vydávať povinné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla a sú členmi RSA, si medzi sebou rozdelili celý ruský automobilový fond. Teraz je každé auto v závislosti od posledných číslic čísla v pase pridelené jednej zo spoločností, ktorá je povinná vyriešiť otázku jeho poistenia. Je teda jasné, čo je to poskytujúca poisťovňa. Ide o organizáciu, ktorej je pridelené konkrétne auto.

Územie, kde je vozidlo registrované, sa neberie do úvahy. Hlavné sídlo poisťovne sa môže nachádzať v úplne inom regióne. Podľa zákona musia mať spoločnosti pobočky a zástupcov vo všetkých regiónoch krajiny. Ak v niekoľkých regionálnych centrách nie je zastúpenie, musí spoločnosť uzavrieť zmluvu s iným poisťovateľom, ktorý by mohol pracovať s klientmi v jej mene.

Princípy distribúcie áut rôznym poisťovniam sú nasledovné:

výška schváleného kapitálu;
miesto na trhu poistných služieb.

Keďže na popredných miestach sú spoločnosti Rosgosstrach a Ingosstrach, dostali väčší počet vozidiel, zvyšok si rozdelili iné, menšie spoločnosti.

Mnoho ľudí sa pri žiadosti o e-OSAGO pýta, prečo web Ingosstrakh presmeruje na inú stránku. Pri registrácii na váš osobný účet príde PIN kód veľmi neskoro a ukáže sa, že jeho platnosť vypršala, po zadaní ho systém neakceptuje, musíte si ho vyžiadať znova. A to sa dá robiť donekonečna. Program bol špeciálne vytvorený, aby zabránil uzatváraniu nezákonných zmlúv a vydávaniu „nekvalitných“ politík OSAGO majiteľom automobilov.

Je jasné, že poisťovne nesúhlasia s poistením áut z niektorých regiónov, ako aj z regiónov nazývaných „toxické“: časť Uralu a severozápadný región, Kamčatka, južné Rusko. Niekedy majitelia alebo ich autá nespĺňajú určité kritériá. Únia poisťovateľov áut, riadiaca sa zákonom férovosti, zaviazala každú poisťovňu prijímať do služby nielen dobrých, čestných, ale aj málo spoľahlivých klientov. Ako sa hovorí, každý má rovnaké množstvo.

Stav „zlý“ alebo „nespoľahlivý“ možno priradiť vodičovi alebo majiteľovi vozidla, ktorý má:

zlá poistná história, časté nehody;
nedostatočné skúsenosti s riadením strojov;
túžba kúpiť si poistenie bez ďalších možností alebo príplatkov.

Keď systém webovej stránky vybranej spoločnosti vyzve majiteľa vozidla, aby prešiel na stránku náhradnej poisťovne, znamená to, že jeho auto je uvedené v súvahe inej spoločnosti alebo samotný majiteľ nie je žiadúcim klientom. Zamestnanci spoločnosti o tom z pochopiteľných dôvodov nemôžu priamo povedať vodičovi, a tak to robia pod rúškom slušnosti. Medzi často uvádzané dôvody patrí zlyhanie služby, technická práca, platba sa uskutočňuje iba exotickými metódami a iné.

Ak po prechode na elektronický zdroj poisťovne, ktorej je vozidlo pridelené, nasleduje nové odmietnutie vydania elektronickej politiky, môžete bezpečne poslať sťažnosť Centrálnej banke Ruskej federácie. Náhradné organizácie sú zodpovedné za svoju neochotu vykonávať funkcie, ktoré im boli zverené. Takýmto porušovateľom hrozia vysoké pokuty.

Majiteľ vozidla bude musieť vypracovať žiadosť pre odmietnutú spoločnosť, pripojiť niekoľko snímok obrazovky, ktoré ukazujú neúspešné pokusy o vydanie poistky na webovej stránke poisťovne, a predložiť ju zamestnancom pobočky banky. Môžete to urobiť ešte jednoduchšie: prejdite na webovú stránku Bank of Russia v sekcii „Organizácie poistenia“ (karta PZP) a odošlite online sťažnosť.

Na webovej stránke RSA

Podľa pravidiel prijatých RSA musí mať každý majiteľ vozidla, ktorý podal žiadosť na webovej stránke poisťovne (člen RSA), možnosť uzavrieť elektronickú poistnú zmluvu PZP. Na tento účel bol vytvorený špeciálny systém, ktorý garantuje nákup poistky online.

Presmerovanie na stránku, kde je zaručené, že žiadateľ bude môcť dokončiť proces registrácie e-OSAGO pomocou webovej stránky RSA, prebehne do 30 sekúnd. Poskytujúci poisťovateľ je určený číslom pasu vozidla, majiteľ auta s ním bude môcť podpísať zmluvu.

Pomerne nový vývoj RSA je systém E-Garant, ktorý vám umožňuje vyriešiť problém, keď náhradná poisťovňa odmietne vydať poistku. V tomto prípade je poistenec presmerovaný na webovú stránku RSA v špeciálnej uzavretej sekcii. Súdiac podľa zmiešaných recenzií od používateľov, systém ešte nie je úplne odladený. Systém opäť nasmeruje niektorých klientov na webovú stránku zástupcu IC, len pri prechode cez webovú stránku RSA. Integrácia medzi všetkými účastníkmi poistného trhu tiež nie je úplne rozvinutá. Možno v budúcnosti budú môcť poistenci jednoducho vydávať poistky online, aspoň prostredníctvom zdrojov náhradných organizácií.

Ako získať poistenie, ak ste presmerovaní na inú stránku

Pre poistenca nie je vždy možné zakúpiť si elektronické poistenie PZP od požadovaného poisťovateľa. Občas ho presmerujú na stránku inej firmy, málo známej menšej, ktorá má od zákazníkov v regióne, kde pôsobí, množstvo negatívnych hodnotení. Bohužiaľ, tento problém nie je možné vyriešiť. Ak sa s takouto poistkou dostanete k nehode, môžete len dúfať v pomoc Únie poisťovateľov áut alebo súdu.

Môžete sa pokúsiť uzavrieť zmluvu s vybranou spoločnosťou, ak použijete niektoré spôsoby:

odstrániť zo zoznamu vodičov so zlou povesťou (podľa KBM), ktorí sú oprávnení viesť vozidlo;
rozhodnúť sa pre nákup politiky viacerých jednotiek, ktorá zahŕňa neobmedzený počet ovládačov.

Po prijatí ponuky na využitie služieb náhradnej spoločnosti sa netreba rozčuľovať ani panikáriť. Alebo možno práve naopak, tento konkrétny poisťovateľ bude lojálny, čestný a spoľahlivý? Každá poisťovňa musí mať svojho zástupcu pre povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla v každom subjekte federácie. Najčastejšie funkciu náhrady vykonávajú veľké poisťovne, ako je Rosgosstrakh, AlfaStrakhovanie, Ingosstrakh, takže sa nie je čoho báť.

Ak vodič patrí do kategórie skúsených a opatrných na cestách, má vysoké BMR, tak je tu možnosť, že si ho medzi svojich klientov bude môcť zaradiť ktorákoľvek poisťovňa.

Ak sa na stránke požadovaného poisťovateľa objaví okno s chybovým hlásením a je presmerované na stránku inej poisťovne, je lepšie využiť túto radu a zakúpiť si elektronickú poistku od náhradnej organizácie. Pravdepodobnosť zlyhania v takejto situácii je výrazne znížená. Prítomnosť technických problémov tu už nebude považovaná za platný dôvod na neudelenie poistenia. Mnoho poisťovní umožňuje nahrať skeny a snímky obrazovky dokumentov, ak sa informácie nezhodujú s údajmi v databáze AIS RSA. Pracovník poisťovne osobne ručne skontroluje prijaté doklady a zapíše potrebné zmeny do databázy.

Presne zistiť, ktorý poisťovateľ je zástupcom v konkrétnom regionálnom stredisku, sa dozviete na horúcej linke náhradnej spoločnosti alebo na webovej stránke RSA.

Dnes sa to už nezaobíde bez presmerovania na služby iných poisťovní. Deje sa tak v rámci programu Ruskej únie poisťovateľov automobilov, ktorého cieľom je zvýšiť dostupnosť elektronického povinného poistenia zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla. Niektoré spoločnosti tak získavajú ochranu pred veľkým náporom klientov a značnými nákladmi na vyplácanie odškodného v prípade nehôd, iné poisťovne získavajú ďalšiu klientelu. Nie je známe, ktorý majiteľ auta bude mať viac šťastia: ten, kto si kúpil poistku od obľúbenej spoločnosti, alebo ten, kto si kúpil PZP od inej poisťovne. V druhom prípade je vyššia pravdepodobnosť urýchleného plnenia zmluvy a prijatia platby pri vzniku poistnej udalosti.

Mnohí majitelia áut, ktorí využili svoju legitímnu túžbu po uzavretí povinného zmluvného poistenia motorových vozidiel cez internet, čelia rôznym druhom ťažkostí.

A nezáleží na tom, u ktorej spoločnosti chcete poistiť svoju zodpovednosť - veľkej spoločnosti, mastodonta poistného trhu alebo málo známej súkromnej spoločnosti.

Jedna z najpálčivejších otázok sa týka konceptu náhradného poisťovateľa. Čo je to v podstate - dávka alebo poistná povinnosť uložená nepoctivou osobou? Poďme na to ďalej.

Kedy sa môžem „stretnúť“ s náhradnou spoločnosťou?

Poistenec prejde na webovú stránku vybranej poisťovne, zadá svoje údaje a potom si všimne nápis, no vôbec nie taký, aký očakával. Systém mu môže poskytnúť rôzne interpretácie, ale v podstate všetky budú znamenať niečo ako: „Z dôvodu zistenia ohrozenia nepretržitého fungovania stránky prejdite na stránku náhradnej poisťovne.“ Používateľ môže súhlasiť s ponukou systému, preniesť alebo nepreniesť svoje údaje tam, alebo dokonca odmietnuť prejsť na iný zdroj. Celé to vyzerá asi takto.

Zapnuté tento moment presmerovanie na inú CS s prenosom dát nefunguje. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť znova zadať PTS, STS, čísla vodičských preukazov a ďalšie údaje.

Musíte sa pripraviť, že pri poslednej možnosti (teda ak odmietnete opustiť webovú stránku požadovanej spoločnosti) systém neponúkne dokončenie registrácie E-OSAGO, ale jednoducho ukončí reláciu.

Pojem „náhradná poisťovňa“

Pod týmto názvom sa skrýva organizácia priradená ku konkrétnemu autu. Ide o to, že všetci poisťovatelia, ktorí majú licencie na vydávanie povinného poistenia motorových vozidiel a sú členmi RSA, si medzi sebou rozdelili celý automobilový „fond“ Rusov. Urobilo sa to na základe niekoľkých posledných čísel uvedených v PTS a objeme trhu obsadeného jedným alebo druhým poisťovateľom. Ukazuje sa, že za takým veľké spoločnosti, ako napríklad Rosgosstrakh a Ingosstrakh, je pridelených oveľa viac vozidiel ako napríklad Europlan alebo Zetta.

V tomto prípade sa neprihliada na územnú príslušnosť. To znamená, že vám môže byť pridelená spoločnosť z úplne iného regiónu. Aj keď podľa zákona musí mať každá poisťovňa v každom regióne krajiny minimálne agenta, v lepšom prípade vlastnú pobočku. V krajnom prípade je potrebné uzavrieť zmluvu s inou poisťovňou, ktorá by mohla poskytovať služby v mene organizácie, ktorej zastúpenie nie je v konkrétnom regióne dostupné.

Pôvodne bol tento princíp poistenia zavedený v roku 2016, aby sa uľahčilo vykonávanie povinných poistiek v problematických (hlavne toxických a riedko osídlených) regiónoch Ruska. V roku 2017 však tento prístup prešiel na elektronické poistenie automobilov.

Načo to je?

Prečo sa to deje? Tu hovoríme o solidarite poistného bratstva. Vďaka konceptu „náhradného poisťovateľa“ získala každá spoločnosť trochu „nechcených“ klientov. Tento status môžu získať poistenci so zlou poistnou históriou, nedostatočnými vodičskými skúsenosťami a dokonca aj tí, ktorí si nechcú kupovať poistenie s ďalšími možnosťami. Preto, keď vás systém vyzve, aby ste prešli na webovú stránku náhradnej poisťovne, znamená to, že nie ste pre túto organizáciu žiadúci klient. Ale keďže vás o tom nemôže priamo informovať poisťovňa, svoju nevôľu maskuje slušnými dôvodmi - porucha systému, nefunkčnosť a pod. Pravdivosť dôvodov nie je možné overiť.

V takejto situácii vydaj Náhradná spoločnosť je zodpovedná za poistenie. Za obchádzanie tejto povinnosti je daná zodpovednosť.

Zodpovednosť za odmietnutie vydania E-OSAGO

Ak vás pošleme do elektronického zdroja poisťovne, ktorej je pridelené vaše auto, ale aj tam dostanete odmietnutie vydať elektronickú poistku, môžete bezpečne ísť do pobočky Centrálnej banky Ruskej federácie. S organizáciou, ktorú ste pôvodne kontaktovali, sa nedá nič robiť. Ale náhradným organizáciám hrozia vážne pokuty. Menujú a vyberajú ich od poisťovne zástupcovia Centrálnej banky Ruskej federácie. Ak to chcete urobiť, musíte napísať žiadosť pre konkrétnu poisťovňu a priložiť snímky obrazovky neúspešných pokusov o získanie poistky. Najlepšie je, ak sú 2 alebo viac s intervalom 30–40 minút. Žiadosť musí odkazovať na čl. 7.2 Federálny zákon „o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla“. Mimochodom, nie je vôbec potrebné osobne navštíviť centrálnu banku, sťažnosť môžete podať online na webovej stránke Bank of Russia v sekcii poisťovacie organizácie, záložka OSAGO.

Toto leto RCA vyvinula inováciu, ktorá vyrieši problém odmietnutia vystavenia elektronických zmlúv náhradnými poisťovňami. Je to o o systéme E-Garant. V prípade odmietnutia vystavenia elektronickej poistky presmeruje poistenca na samotnú webovú stránku RSA, do samostatnej, uzavretej sekcie. Tento systém začal fungovať 25. júla 2017. Počas jeho fungovania sú však používateľské recenzie veľmi zmiešané. Mnohí sa sťažujú, že sú stále presmerovaní na webovú stránku náhradnej poisťovne, ale v tranzite cez RSA. Iní tvrdia, že po zadaní všetkých potrebných údajov na webovej stránke RSA sa nezobrazia konečné náklady na E-OSAGO a vypĺňaním údajov sa stráca čas.

S najväčšou pravdepodobnosťou tieto problémy súvisia s „neotestovanou“ povahou systému E-Garant, ako aj s nedostatočnou integráciou so všetkými účastníkmi poistného trhu. Snáď po určitom čase bude môcť každý poistenec rýchlo požiadať o elektronické PZP. Možno nie na webovej stránke prioritnej organizácie, potom aspoň na zdroji jej nahradenia.

Ako vydať elektronickú politiku od požadovanej spoločnosti?

Mnohí poistenci sú úplne skľúčení, keď zistia svoju náhradnú poisťovňu. Zvyčajne sa rozpozná presne v okamihu, keď existuje túžba vydať elektronickú poistku, ale dostupné údaje nevyhovujú požadovanému poisťovateľovi.

Nespokojnosť väčšiny poistencov je pochopiteľná. V skutočnosti sa často namiesto spoľahlivej organizácie, ktorá má medzi poistencami pozitívnu povesť, navrhuje uzavrieť transakciu s málo známou spoločnosťou. Hlavným „rozdielom“ je veľa negatívnych recenzií a nedostatok kancelárie v regióne poistenca. Ak sa nepodarí vyriešiť prvý problém – ak dôjde k poistnej udalosti a vyvstanú kontroverzné problémy s náhradným poisťovateľom, zostáva sa len spoľahnúť na RSA a súd. Ale skutočnosť, že vyšetrovací výbor nemá kanceláriu vo vašom regióne, nie je taká veľký problém. Ako je uvedené vyššie, každý poisťovateľ musí mať zastúpenie v akomkoľvek regióne. Ak tam nie sú, poisťovňa sa jednoducho dohodne s inou spoločnosťou. Najčastejšie sú to mastodonti poistného segmentu - Ingosstrakh, Alfa-Insurance, Rosgosstrakh atď. Preto v prípade poistnej udalosti môžete kontaktovať kanceláriu jednej z týchto organizácií.

Ak sa chcete za každú cenu poistiť na stránke konkrétnej spoločnosti, môžete sa uchýliť k malým trikom. Neodporúčame zadávať nepravdivé údaje. Toto je lepšie neriskovať. Je však možné urobiť z vás atraktívnejšieho klienta. K tomu je potrebné napríklad vyňať z počtu osôb, ktoré majú povolené šoférovať vodičov so zlou vodičskou povesťou (svedčí o tom koeficient bonus-malus) alebo si kúpiť multidrive – poistku s neobmedzeným počtom vodičov. Snáď vás vďaka tomu systém „nezabanuje“ a E-OSAGO si budete môcť kúpiť, kde budete chcieť.

Ak vás pri žiadosti o PZP požiadajú, aby ste navštívili webovú stránku náhradnej poisťovne, nemusíte panikáriť. Možno sa tento konkrétny poisťovateľ ukáže ako najspoľahlivejší a najslušnejší zo všetkých poistných služieb prezentovaných na trhu. Hlavná vec je, že všetky technické problémy, ktoré neumožňujú rýchlu a bezproblémovú registráciu, sú v blízkej budúcnosti vyriešené. elektronické politiky. A to je presne to, čo predpisuje zákon o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla. Ak ste skúsený, opatrný vodič s vysokým BMR, s najväčšou pravdepodobnosťou vás medzi klientmi bude chcieť vidieť ktorákoľvek poisťovňa.