Профилактика и обслуживание средств вычислительной техники. Техническое обслуживание средств вычислительной техники на рабочем месте


Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Цели и задачи производственной (профессиональной) практики

Производственная практика студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования является составной частью образовательного процесса и направлена на закрепление и углубление знаний и умений, полученных студентами в процессе обучения, а также овладение системой профессиональных умений и навыков

Практика организуется в соответствии с Государственным стандартом среднего профессионального образования в части Государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для овладения первоначальным опытом профессиональной деятельности.

Задачами практики является обобщение и совершенствование знаний и умений по специальности полученных в лабораториях учебного заведения, а также на предприятиях во время практики по профилю специальности; проверка возможностей самостоятельной работы будущего специалиста; подготовка к итоговой государственной аттестации (итоговый междисциплинарный экзамен по специальности).

Распределение бюджета времени

Продолжительность стажерской (квалификационной) практики составляет 10 недель.

Во время практики студенты выполняют обязанности в соответствии с должностной инструкцией.

Распределение бюджета времени практики приведено в таблице 1.

локальная сеть программный диагностика

Таблица 1 Распределение бюджета времени практики

Глава 1. Ознакомление с целями и задачами практики

1.1 Индивидуальное задание на практику

Индивидуальный план прохождения практики по стажировке - ознакомление студентов с технологическими процессами и соответствующим оборудованием на предприятиях эксплуатирующих вычислительную технику и компьютерные сети, а также закрепление знаний, полученных при изучении профилирующих предметов специального цикла: «Конструкция, компоновка персональных компьютеров, техническое обслуживание ЭВМ», «Сетевое оборудование и системное программное обеспечение компьютерных сетей», «Периферийные устройства ЭВМ», «Базы данных», «Современные информационные технологии», формирование навыков культуры труда и добросовестного отношения к порученной работе.

В результате практики студенты получают и закрепляют навыки в обслуживании, диагностике, ремонте, модернизации электронных средств вычислительной техники (производство монтажных работ, выбор измерительного оборудования, измерение электрических параметров в цепях СВТ, нахождение и устранение неисправностей, перекомпоновка ПЭВМ, подключение дополнительных устройств с целью улучшения их эксплуатационных параметров).

В части формирования и закрепления навыков в использовании программного обеспечения ЭВМ и сетей, студенты должны осуществлять их техническое обслуживание, свободно пользуясь программными продуктами.

Применение изученных теоретических навыков создания единых информационных систем на предприятии (Локальная вычислительная сеть). Использование передовых программных и технологических решений. Производственная практика студентов проводится в соответствии с действующим Государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования.

В основу практического обучения студентов положены следующие направления:

· Сочетание практического обучения с теоретической подготовкой студентов;

· Использование в обучении достижений науки и техники, передовой организации труда, методов работы на современных средствах вычислительной техники с применением новых информационных технологий;

· Поэтапное построение практического обучения по возрастанию сложности учебных задач. В связи с развитием технического прогресса и постоянным совершенствованием производства программу практики необходимо систематически дополнять материалами о новых достижениях науки и техники, передовых методах труда, новом оборудовании и приборах и т.д.

Во время практики студенты изучают роль техника на производстве; пути механизации и автоматизации сервисного обслуживания и ремонтных работ, повышения производительности труда рабочих; экономические показатели работы участка, цеха, отдела и т.д.

Задачами практики по профилю специальности являются овладение студентами профессиональной деятельностью (освоение одной или нескольких рабочих профессий) по специальности, закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при изучении дисциплин общепрофессионального и специального циклов.

Таблица 2 Учет часов практики

Наименование

Количество часов

Инструктаж по технике безопасности и противопожарным мероприятиям; ознакомление с предприятием

Изучение организационной структуры предприятия, должностных инструкций на рабочих местах, документооборота

Изучение основных характеристик средств вычислительной техники

Ознакомление с программным обеспечением на рабочих местах

Компьютерные сети организации и их характеристики

Ознакомление с сервером

Производственная работа на рабочих местах

Стажировка в качестве дублера руководителя отдела ТО, изучение структуры управления организацией

Оформление дневника - отчета по практике

Глава 2. Ознакомление со структурой предприятия, техникой безопасности

2.1 Ознакомление с уставом предприятия

Устав содержит:

· Сведения о месте нахождения ОАО “ВМЗ КО”;

· Сведения о компетенции управляющих органов ОАО “ВМЗ КО”;, в том числе о вопросах, составляющих исключительную компетенцию общего собрания участников ОАО “ВМЗ КО”;, о порядке принятия органами общества решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов;

· Сведения о размере уставного капитала ОАО “ВМЗ КО”;

· Права и обязанности участников ОАО “ВМЗ КО”;

· Сведения о порядке и последствиях выхода участника из общества;

· Сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале ОАО “ВМЗ КО” к другому лицу;

· Сведения о порядке хранения документов ОАО “ВМЗ КО” и о порядке предоставления обществом информации участникам ОАО “ВМЗ КО” и другим лицам;

· Полное и сокращенное название ОАО “ВМЗ КО”.

2.2 Ознакомление с инструктажем по технике безопасности на предприятии

1. Общие требования охраны труда

1.1. К самостоятельной работе с компьютером допускаются лица в возрасте не моложе 18 лет, прошедшие специальную подготовку, в том числе на I группу электробезопасности, обязательный медицинский осмотр и инструктаж по охране труда, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья. Женщины со времени установления беременности переводятся на работы, не связанные с использованием компьютера, или для них ограничивается время работы с компьютером (не более 3-х часов за рабочую смену) при условии соблюдения гигиенических требований, установленных Санитарными правилами.

К работе с компьютером под руководством учителя допускаются учащиеся с 1-го класса, прошедшие инструктаж по охране труда, медицинский осмотр и не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья.

1.2. Пользователи компьютера должны соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, установленные режимы труда и отдыха.

1.3. При работе с компьютером возможно воздействие на работающих следующих опасных и вредных производственных факторов:

· Ионизирующие и неионизирующие излучения видеотерминалов;

· Поражение электрическим током при работе на оборудовании без защитного заземления, а также со снятой задней крышкой видеотерминала;

· Зрительное утомление, а также неблагоприятное воздействие на зрение мерцаний символов и фона при неустойчивой работе видеотерминала, нечетком изображении на экране.

1.4. При работе с компьютером необходимо использовать защитные экраны.

1.5. Помещение с компьютерами должно быть оснащено медаптечкой первой помощи.

1.6. Пользователи компьютера обязаны соблюдать правила пожарной безопасности, знать места расположения первичных средств пожаротушения. Помещение с компьютерами должно быть оснащено двумя углекислотными огнетушителями и автоматической системой пожарной сигнализации.

1.7. Окна в помещении, где эксплуатируются компьютеры, преимущественно должны быть ориентированы на север или северо-восток. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.

1.8. Освещенность рабочих мест на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк. Освещенность поверхности экранов компьютеров не должна быть более 300 лк. Освещение не должно создавать бликов на поверхности экранов. Применение светильников без рассеивателей и экранирующих решеток не допускается.

1.9. О каждом несчастном случае с работником пострадавший или очевидец несчастного случая обязан немедленно сообщить администрации школы. При неисправности оборудования прекратить работу и сообщить администрации школы.

1.10. В процессе работы пользователи компьютеров должны соблюдать правила использования средств индивидуальной и коллективной защиты, соблюдать правила личной гигиены, содержать в чистоте рабочее место.

1.11. Лица, допустившие невыполнение или нарушение инструкции по охране труда, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и, при необходимости, подвергаются внеочередной проверке знаний норм и правил охраны труда.

2. Требования охраны труда перед началом работы

2.1. Тщательно проветрить помещение с компьютерами, убедиться, что микроклимат в помещении соответствует действующим санитарным нормам микроклимата производственных помещений.

2.2. Убедиться в нормальной освещенности рабочих мест с компьютерами.

2.3. Убедиться в наличии защитного заземления оборудования, а также защитных экранов видеомониторов.

3. Требования охраны труда во время работы

3.1. При работе с компьютером значения визуальных параметров должны находиться в пределах оптимального диапазона.

3.2. Клавиатуру располагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к пользователю или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.

3.3. При работающем видеотерминале расстояние от глаз до экрана должно быть 0,6-0,7 м, уровень глаз должен приходиться на центр экрана или на 2/3 его высоты.

3.4. Изображение на экранах видеомониторов должно быть стабильным, ясным и предельно четким, не иметь мерцаний символов и фона, на экранах не должно быть бликов и отражений светильников, окон и окружающих предметов.

3.5. Не работать с компьютером без защитных экранов.

3.6. Суммарное время непосредственной работы с компьютером в течение рабочей смены должно быть не более 6 часов.

3.7. Продолжительность непрерывной работы с компьютером без регламентированного перерыва не должна превышать 1-го часа. Через каждые 45-60 мин. работы следует делать регламентированный перерыв продолжительностью 10-15 мин.

3.8. Во время регламентированных перерывов с целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, устранения влияния гиподинамии и гипокинезии, предотвращения развития познотонического утомления следует выполнять комплексы упражнений для глаз, физкультурные минутки и физкультурные паузы.

4. Требования охраны труда в аварийных ситуациях

4.1.В случае появления неисправности в работе видеотерминала выключить его, сообщить об этом администрации школы. Работу продолжать только после устранения возникшей неисправности.

4.2. В случае возникновения у пользователя зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений следует ограничить время работы с компьютером, провести коррекцию длительности перерывов для отдыха или провести смену деятельности на другую, не связанную с использованием компьютера.

4.3. При поражении пользователя электрическим током немедленно отключить электросеть, оказать первую помощь пострадавшему, при необходимости отправить его в ближайшее лечебное учреждение.

5. Требования охраны труда по окончании работы

5.1. Выключить компьютеры, очистить их экраны от пыли.

2.3 Ознакомление с документом по образованию предприятия

Так как я не сотрудник предприятия я не имел доступа к этому документу

2.4 Ознакомление со структурами и системами управления на предприятии

Структура управления состоит из трех уровней (табл. 3,4,5):

· внутрифирменное управление;

· управление производством;

· управление персоналом.

Таблица 3 Принципиальная схема управления производством

Принципы

Экономические методы

1.Централизация в управлении

1.Маркетинг

1.Коммерческий расчет

2.Децентрализация в управлении

2.Планирование

2.Внутрифирменный расчет

3.Сочетание централизации и децентрализации

3.Организация

3.Цены и механизм ценообразования

4.Ориентация на долгосрочные цели развития

4.Контроль и учёт

4.Финансовая политика и ее важнейшие инструменты

5.Демократизация управления: участие работников в высшем звене управления

Таблица 4. Принципиальная схема управления производством

Проведение НИОКР

Обеспечение развития производства

Обеспечение сбыта

Организационные структуры управления производством

1. Разработка научно-технической политики фирмы

1.Разработка и обеспечение политики по важнейшим направлениям производственной деятельности фирмы

1.Разработка сбытовой политики

1 .Функциональная

2. Разработка и внедрение новой продукции

2.Развитие технологии производства

2. Выбор каналов и методов сбыта

2.Линейно-функциональная

3.Организация научно-технической деятельности

3.Обеспечение производства материально-техническими ресурсами

3.Организация сбыта

3.Проблемно-целевое управление

4.Повышение качества и конкурентоспособности продукции

4.Матричная структура

5.Повышение производительности труда

5.Программно-целевое управление

Таблица 5. Принципиальная схема управления производством

Разработка и проведение кадровой политики

Оплата и стимулирование труда

Групповое управление, взаимоотношения в коллективе

и с профсоюзами

Социально-психологические аспекты управления

1.Принципы подбора и расстановки персонала

1.Формы оплаты труда

1.Вовлечение работников в управление на низовом уровне

1.Мотивация труда работников и творческая инициатива

2.Условия найма и увольнения

2.Пути повышения производительности труда

2.Рабочие бригады и их функции

2.Организационная культура фирмы

3.Обучение и повышение квалификации

3.Поощрительные системы оплаты труда

3. Взаимоотношения в коллективе

3.Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию

4.Оценка персонала и его деятельности

4.Взаимоотношения с профсоюзами

"Структура управления организацией", или "организационная структура управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также, как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

2.5 АСУП предприятия

Автоматизированная система управления предприятием (АСУП) -- комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и действий квалифицированного персонала, предназначенный для решения задач планирования и управления различными видами деятельности предприятия.

Автоматизированные системы управления предприятием необходимы для оптимизации и повышения эффективности работы управленцев и некоторых других кадровых служб предприятия. Специалисты утверждают, что управление предприятием при помощи автоматизированных систем способствует росту конкурентоспособности любой компании. Особенно важны автоматизированные системы управления предприятием для менеджеров. Согласно статистическим данным, рядовой менеджер тратит около 60% своего драгоценного времени на выполнение отчетов и составления документарных задач для персонала. Эффективная база данных сотрудников, которая является частью управления предприятием, позволяет менеджеру получать быстрый доступ к необходимой информации и совершать действия по приему и перемещению персонала. В дополнение ко всему, управление предприятием при помощи современных систем позволяет производить автоматизированный расчет зарплаты, исходя из множества параметров. В частности, предусматривается должность, отдельные льготы, больничные, командировочные и другое. Доступно выложенная информация способствует оперативному начислению и учету данных по заработной плате в бухгалтерской отчетности.

В зависимости от функционального оснащения, выделяют следующие Автоматизированные системы управления предприятием:

· Многофункциональные системы, которые позволяют выполнять весь спектр задач, связанных с управлением предприятия;

· Системы экспертного анализа, которые направлены на обнаружение основных тенденций и направлений развития предприятия;

· Системы расчета заработной платы.

Комплексные программы управления персоналом. Позволяют решать огромный список задач в области управления персоналом: контактная информация сотрудников, графики работы, зачисления и увольнения, зарплата и многое др.

Основная задача экспертных программ -- хранение и сопоставления различных характеристик соискателя с аналогичными характеристиками лучших сотрудников компании. Подобный подход позволяет находить перспективных сотрудников для того или иного департамента. Ввиду дороговизны таких решений, их целесообразно использовать только в рамках крупных предприятий. Автоматизированные системы управления предприятием, которые призваны решать комплексные задачи, рекомендуется интегрировать с системами бухгалтерского учета. Такая особенность обуславливается тем, что руководитель сможет принять адекватное решение, только при наличии актуальных данных о состоянии предприятия. Внедрение систем управления предприятием способствует принятию эффективных решений в рамках целого комплекса задач.

Автоматизированные системы управления предприятиями (АСУП) обычно представляют собой интегрированные системы. АСУП по характеру производства делят на следующие типы: непрерывного, дискретного (единичное, мелкосерийное, среднесерийное производство) и непрерывно-дискретного типа (поточно-массовое и крупносерийное производство). АСУП производственного предприятия, как правило, включает в себя подсистемы управления:

· Складами;

· Поставками;

· Персоналом;

· Финансами;

· Конструкторской и технологической подготовкой производства;

· Номенклатурой производства;

· Оборудованием;

· Оперативного планирования потребностей производства.

Клиентами предприятия «Красный октябрь» являются частные, или государственные организации (предприятия), на которых имеется база данных «1С Предприятие». Работниками предприятия «Красный октябрь» осуществляется работа по обновлению, настройке и нормализации баз данных. То же самое касается ремонта и диагностики компьютеров. Предприятие «Красный октябрь» обслуживает, как частные, так и государственные организации, но в большей степени это касается частных лиц.

2.6 Маркетинговая служба на предприятии

Маркетинговая служба на предприятии Красный октябрь не ведется, так как в большинстве своем предприятие работает с давними и постоянными клиентами.

2.7 Деловая этика на предприятии. Деловая этика при работе с клиентами

Деловая этика - свод неформальных (не установленных в законодательном порядке) правил, которых придерживаются фирмы в своей деятельности. Деловая этика включает в себя честность в отношениях с работниками, клиентами (покупателями), поставщиками и конкурентами.

За все время прохождения практики персонал и клиентура предприятия были вежливы со мной, что позволяло мне отвечать вежливостью в их сторону. Мною был сделал вывод, что деловая этика на предприятии соблюдается в полной мере.

2.8 Аварийная схема на предприятии

Мною была изучена вполне простая схема эвакуации при чрезвычайных ситуациях. Примерное начертание показано на рисунке 1 .

Рис. 1 Аварийная схема

Глава 3. Обследование предприятия

3.1 Вычислительные центры на предприятии

Вычислительный центр (аббр. ВЦ) -- организация, подразделение, или, в более узком смысле, комплекс помещений, предназначенных для размещения компьютерных систем и вспомогательного оборудования.

На предприятии вычислительный центр отсутствует, но есть сервер обеспечивающий следующие сервисы для клиентов.

Cервисы, которые обеспечивает сервер:

3.1.1 Должностная инструкция системного администратора

I. Общие положения

1. Системный администратор относится к категории специалистов.

2. На должность системного администратора назначается лицо, имеющее профильное профессиональное образование, опыт технического обслуживания и ремонта персональных компьютеров и оргтехники, знающее основы локальных сетей (стек протоколов TCP/IP, сетевое оборудование, принципы построения локальных вычислительных сетей).

3. Системный администратор должен знать:

3.1.Технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров.

3.2. Аппаратное и программное обеспечение локальных вычислительных сетей.

3.3. Принципы ремонта персональных компьютеров и оргтехники.

3.4. Языки и методы программирования.

3.5. Основы информационной безопасности, способы защиты информации от несанкционированного доступа, повреждения или умышленного искажения.

3.6. Порядок оформления технической документации.

3.7. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.8. Основы трудового законодательства.

3.9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность системного администратора и освобождение от должности производится приказом директора по представлению руководителя отдела IT.

5. Системный администратор подчиняется непосредственно руководителю отдела IT.

II. Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор:

1. Устанавливает на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение.

2.Осуществляет конфигурацию программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.

3.Поддерживает в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.

4.Регистрирует пользователей локальной сети и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли.

5.Осуществляет техническую и программную поддержку пользователей, консультирует пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.

6.Устанавливает права доступа и контролирует использование сетевых ресурсов.

7.Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.

8.Принимает меры по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования.

9.Выявляет ошибки пользователей и программного обеспечения и принимает меры по их исправлению.

10.Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.

11.Обеспечивает сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.

12.Осущестляет антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций.

13.Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.

14.Осуществляет контроль за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.

15.Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.

III. Права системного администратора

Системный администратор имеет право:

1.Устанавливать и изменять правила пользования локальной вычислительной сетью.

2.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

4.Требовать от руководства обеспечения организационно - технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность системного администратора

1. Системный администратор несет ответственность за:

1.1. Нарушение функционирования локальной вычислительной сети, серверов и персональных компьютеров вследствие ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей.

1.2. Несвоевременную регистрацию пользователей локальной вычислительной сети и почтового сервера.

1.3. Несвоевременное уведомление руководства о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью.

2. Системный администратор привлекается к ответственности:

2.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

2.3. За причинение материального ущерба компании - в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

3.2 Методы обработки информации на предприятии

В эпоху централизованного использования ЭВМ с пакетной обработкой информации пользователи вычислительной техники предпочитали приобретать компьютеры, на которых можно было бы решать почти все классы их задач. Однако сложность решаемых задач об­ратно пропорциональна их количеству, и это приводило к неэффективному использованию вычислительной мощности ЭВМ при значительных материальных затратах. Нельзя не учи­тывать и тот факт, что доступ к ресурсам компьютеров был затруднен из-за существующей политики централизации вычислительных средств в одном месте.

Принцип централизованной обработки данных (рис. 2) не отвечал высоким требованиям к надежности процесса обработки, затруднял развитие систем и не мог обеспе­чить необходимые временные параметры при диалоговой обработке данных в многопользо­вательском режиме. Кратковременный выход из строя центральной ЭВМ приводил к роковым последствиям для системы в целом, гак как приходилось дублировать функции центральной ЭВМ, значительно увеличивая затраты на создание и эксплуатацию систем об­работки данных.

Рисунок 2 Принцип централизованной обработки данных

Система централизованной обработки данных

Появление малых ЭВМ, микроЭВМ и, наконец, персональных компьютеров потребо­вало нового подхода к организации систем обработки данных, к созданию новых информа­ционных технологий. Возникло логически обоснованное требование перехода от использования отдельных ЭВМ в системах централизованной обработки данных к рас­пределенной обработке данных.

Распределенная обработка данных (рис.3) -- обработка данных, выполняемая на независимых, но связанных между собой компьютерах, представляющих распределенную систему.

Рисунок 3. Распределенная обработка данных

Система распределенной обработки данных

Для реализации распределенной обработки данных были созданы многомашин­ные ассоциации, структура которых разрабатывается по одному из следующих на­правлений:

· Многомашинные вычислительные комплексы (МВК);

· Компьютерные (вычислительные) сети.

Многомашинный вычислительный комплекс -- группа установленных рядом вычислительных машин, объединенных с помощью специальных средств сопряжения и выполняющих совместно единый информационно-вычислительный процесс.

3.3 Использование безбумажных технологий обработки данных на предприятии

На предприятии в полной мере используется офисный пакет приложений Microsoft Office 2013.

Microsoft Office -- Офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows, Apple Mac OS X. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. Microsoft Office является сервером OLE объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями Microsoft Office. Поддерживает скрипты и макросы, написанные на VBA.

Но в большей степени для работы используют:

· Microsoft Word;

· Microsoft Excel;

· Microsoft PowerPoint.

3.4 Локальная сеть на предприятии

На предприятии, где я проходил практику уже имеется локальная сеть. Топология этой сети - звезда.

Звезда -- базовая топология компьютерной сети, в которой все компьютеры сети присоединены к центральному узлу (обычно коммутатор), образуя физический сегмент сети. Подобный сегмент сети может функционировать как отдельно, так и в составе сложной сетевой топологии.

Эта топология имеет как свои плюсы, так и свои минусы.

· Простота прокладки;

· Простота обслуживания;

· Легкое добавление новых рабочих станций;

· Износоустойчивость (если один из участков сетевой среды передачи

· Данных обрывается или закорачивается, то теряет связь только устройство, подключенное к этой точке).

· Дороговизна;

· Наличие отдельного отрезка кабеля для каждого устройства.

Локальная сеть на предприятии построена с помощью витой пары, категории 5е, а так же с помощью свитча NetGear ProSafe JF5524E. Доступ в интернет осуществляется с помощью точки доступа D-Link DL804HV.

Рисунок 4. Локальная вычислительная сеть предприятия

Глава 4. Техническое оснащение предприятия

4.1 Знакомство с комплексом технических средств вычислительного центра предприятия, наличием средств оргтехники и телекоммуникаций

На предприятии ВЦ отсутствует.

Касаемо средств оргтехники и телекоммуникаций, это выглядит следующим образом:

· 2 сетевых принтера: HP LaserJet P2015n/dn (для печати необходимой информации);

· 1 МФУ HP LaserJet 3055 (для печати, копирования, сканирования, а так же для приема и отправки факсов);

· 2 сканера Canon CanoScan LiDE 210;

· Несколько радиотелефонов Siemens.

4.2 Конфигурация персональных компьютеров на предприятии

На предприятии имеется 8 компьютеров, схожих по своим характеристикам:

Жеский диск: Seagate 320Gb

Привод: Asus DRW-24F1ST

Так же в наличии 1 сервер:

AMD Athlon 64 x2 имеет 4gb ОЗУ, 1 Tb объема памяти на жестких дисках.

4.3 Организация работ на предприятии по защите информации

Антивирус: На предприятии используется коммерческая версия антивируса AVG Antivirus.

AVG Antivirus -- антивирусная система производства Чехии, имеющая сканер файлов, сканер электронной почты и поддерживающая возможность автоматического наблюдения. Система безопасности AVG сертифицирована всеми главными независимыми сертификационными компаниями, такими как ICSA AV-TEST, Virus Bulletin, Checkmark (лаборатория West Coast Labs).

Firewall: iptables -- утилита командной строки, является стандартным интерфейсом управления работой межсетевого экрана (брандмауэра) netfilter для ядер Linux версий 2.4 и 2.6. Используется для фильтрования пакетов и обеспечения NAT.

Резервное копирование на сервере- выполняется с помощью командной утилиты rsync.

Резервное копирование на клиентских ПК- выполняется с помощью утилиты Cobian Backup. Это многопоточная утилита, позволяющая запланировать резервирование отдельных файлов или каталогов в определенный каталог на том же компьютере или на удаленный сервер в сети. Также присутствует полная поддержка протокола FTP.

4.4 Опись существующего технического оснащения предприятия

Наименование

Название / Технические хр-ки:

Компьютер (7шт.)

Корпус: CoolerMaster CM Elite 334U

Материнская плата: ASUS H61M-D

Процессор: Intel Core i3-3220 3.3GHz BOX

Видеокарта: Asus GeForce 210 1024MB

Оперативная память: Corsair DDR3 4096Mb

Жеский диск: Seagate 320Gb

Привод: Asus DRW-24F1ST

Монитор (8шт.)

Acer V236HLbd 23”

Принтер (2шт.)

HP LaserJet P2015n/dn

HP LaserJet 3055

Телефон (6 шт.)

Siemens Gigaset A220

Свитч/хаб (4шт.)

NetGear ProSafe JF5524E, NetGear F5608, D-Link DL804HV, D-Link DWL 2100AD

Сканер (2шт.)

Canon CanoScan LiDE 210

Сервер (1шт.)

AMD Athlon 64 x2 имеет 4gb ОЗУ, 1 Tb объема памяти на жестких дисках

Глава 5. Программное обеспечение компьютерной техники предприятия

5.1 Знакомство с операционной системой задействованной на предприятии

На предприятии в полной мере используется ОС Windows 8 Корпоративная.

Windows 8 -- операционная система, принадлежащая к семейству ОС Microsoft Windows, в линейке следующая за Windows 7 и разработанная транснациональной корпорацией Microsoft.

Благодаря новым разработкам, задействованным в процессе создания операционной системы, процесс ее загрузки после включения ПК занимает максимум 8 сек. Потребность в перезагрузке также сведена к минимуму, что позволяет экономить рабочее время IT персонала.

Благодаря UEFI можно осуществить дистанционный ремонт компьютера, осуществив диагностику и устранение всех возникших в его работе перебоев при помощи сети.

Новая ОС поддерживается нетбуками, «планшетниками» и прочими устройствами, в которые встроены х86 разрядные процессоры. Это позволит IT-персоналу создать Windows-инфраструктуру, намного упростив процесс управления сетью.

Помимо всего перечисленного, рассматриваемая ОС позволяет осуществить перенос используемой рабочей области на любое иное устройство. Для выполнения таких действий достаточно обычной «флешки» или другого накопителя, минимальный объем которого будет равен 32 Гб.

Windows 8 позволяет упростить труд системных администраторов, благодаря модернизации сетевых функций. Так, используя сетевой протокол так называемого прикладного уровня, можно осуществлять управление принтерами, различными файлами и прочими ресурсами, связанными в единую систему. Для полноценного достижения намеченной цели используется встроенная сетевая карта

А самое главное то, что Windows 8 достаточно простая ОС, из тех, что есть на рынке.

5.2. Распределение программного обеспечения по локальным машинам на предприятии

Распределение программного обеспечения на предприятии доступно, благодаря подключенному сетевому диску на всех клиентских машинах, с установочными файлами всех необходимых приложений, таких как:

· Skype v 6.16.67.10;

· HaoZip v 4.0.1.9380;

· TeamViewer v 9.0;

· AVG Antivirus

· 1С Предприятие 8.2

5.3 Иерархическая модель ПО и сети на предприятии

Иерархическая сетевая модель предполагает разделение сети на отдельные уровни. Каждый из уровней предоставляет специфические функции, которые определяют его роль во всей сети. При разделении разнообразных сетевых функций на уровни архитектура сети становится модульной, что обеспечивает масштабируемость и производительность сети. Типичная иерархическая структура сети разделяется на три уровня: уровень доступа, уровень распределения и уровень ядра (рис. 5).

Рисунок 5. Трехуровневая иерархическая сетевая модель

Уровень доступа обеспечивает интерфейс для оконечных устройств, таких как персональные компьютеры, принтеры, IP-телефоны, предоставляя им доступ к остальным уровням сети. Уровень доступа может содержать маршрутизаторы, коммутаторы, мосты, концентраторы и беспроводные точки доступа. Основной задачей уровня доступа является обеспечение средств подключения устройств к сети и контроля того, каким устройствам разрешено использование этих средств подключения.

Уровень распределения агрегирует (группирует) данные, полученные от коммутаторов уровня доступа, перед тем, как они будут переданы уровню ядра для маршрутизации к пункту назначения. Уровень распределения контролирует поток сетевого трафика на основе политик и устанавливает границы широковещательных доменов, выполняя функции маршрутизации между виртуальными сетями (VLAN), которые определены на уровне доступа (рис. 6).

Рисунок 6. Уровень распределения

Широковещательный домен - это совокупность всех устройств, которые получают широковещательные сообщения, исходящие от любого устройства из этой совокупности. Эти домены обычно ограничены маршрутизаторами, так как маршрутизаторы не перенаправляют широковещательные сообщения.

Виртуальные сети (VLAN) позволяют сегментировать трафик на коммутаторе по отдельным подсетям. К примеру, в университете возможно разделить трафик по факультету, студентам и посетителям (гостям). Коммутаторы уровня распределения обычно представляют собой высокопроизводительные устройства с высокой доступностью и резервированием, что обеспечивает необходимую надежность.

Уровень ядра (рис. 7) в иерархической модели сети представляет собой высокоскоростную магистраль объединенной сети. Уровень ядра является критически важным для решения задачи соединения устройств уровня распределения, поэтому очень важно, чтобы ядро сохраняло высокую доступность и строилось на основе принципов резервирования связи. Ядро агрегирует трафик от всех устройств уровня распределения, поэтому он должен быть способен пропускать большие объемы данных с минимальными задержками.

Рисунок 7. Ядро сети

В небольших сетях практикуется использование модели со сколлапсированным ядром - когда уровень представления и уровень ядра объединяются в один.

Глава 6. Обоснование выбора задачи для модернизации средств вычислительной техники и программного обеспечения

6.1 Анализ технического оснащения и программного обеспечения предприятия

Компьютерная сеть предприятия построена на основе стандарта 100BASE-T для обеспечения высокоскоростного соединения между компьютерным оборудованием внутри офиса (100 Mb/c). Использовано 2 сетевых коммутатора (switch), поддерживающий стандарт 100BASE-T. Сеть прокладывается экранированным кабелем UTP 5e. При этом серверное оборудование и рабочие станции снабжены сетевыми картами, также поддерживающими вышеуказанный стандарт. В состав СКС также входят: розетки RJ-45, патч-корды, кабельные короба, кабель канал.

Серверное оборудование

На предприятии присутсвует сервер который обеспечивает доступ к сетевым ресурсам (сетевым дискам), так же производит операции архивного копирования информации пользователей. Сервер построен на базе двухядерного процессора AMD Athlon 64 x2 имеет 4gb ОЗУ, 1 Tb объема памяти на жестких дисках. Так же сервер обладает коммуникационными свойствами: обеспечение общего доступа в глобальную сеть Internet с помощью NAT, FTP- сервер, Firewall (используется iptables), учет трафика и администрирование клиентов.

Компьютерное оборудование

Компьютерное оборудование офиса представлено 7-ю рабочими станциями для сотрудников офиса, обладающими двухядерными процессорами, в комплекте с 23 дюймовыми жидкокристаллическими мониторами. Имеют клавиатуры, манипуляторы типа «мышь». Дополнительно были установлены сетевые карты.

Оргтехника офиса представлена в основно моделями от компании НР. Принтеры HP LaserJet P2015n/dn, МФУ HP LaserJet 3055, копиры/сканеры Canon CanoScan LiDE 210.

Лицензионное программное обеспечение

Для обеспечения легального использования программных продуктов, необходимо использование лицензионного программного обеспечения. На предприятия было приобретено следущее лицензионное программное обеспечение: 1) Microsoft Windows 8 Корпоративная; 2) 1С-Предприятие v.8.2. Остальные используемые на предприятии программные продукты являются свободно распространяемыми по лицензии GPL (Freeware).

GNU General Public License (переводят как Универсальная общественная лицензия GNU, Универсальная общедоступная лицензия GNU или Открытое лицензионное соглашение GNU) -- лицензия на свободное программное обеспечение, созданная в рамках проекта GNU в 1988 г. Её также сокращённо называют GNU GPL или даже просто GPL, если из контекста понятно, что речь идёт именно о данной лицензии (существует довольно много других лицензий, содержащих слова «general public license» в названии). Вторая версия этой лицензии была выпущена в 1991 году, третья версия, после многолетней работы и длительной дискуссии -- в 2007 году. GNU Lesser General Public License (LGPL) -- это ослабленная версия GPL, предназначенная для некоторых библиотек ПО. GNU Affero General Public License -- это усиленная версия GPL для программ, предназначенных для доступа к ним через сеть.

6.2 Оптимальный вариант модернизации средств вычислительной техники предприятия

Описание основных этапов модернизации

Целью проведения модернизации комплектующих компьютера является повышение скорости, производительности, увеличение количества мест на диске, получение возможностей применять дополнительные функции, словом - улучшение работы компьютера. Основные преимущества, которые можно получить от модернизации компьютера:

· Модернизированный персональный компьютер имеет необходимые вам компоненты;

· Благодаря модернизации персональный компьютер работает быстрее и эффективнее выполняет текущие задачи;

· Модернизация избавляет от трудностей, связанных с заменой персонального компьютера.

Однако не следует забывать, что при появлении в конфигурации компьютера обновленных компонентов может произойти сбой из-за несовместимости друг с другом устройств, при этом возможен выход из строя источника питания и в этом придется винить только себя.

Существуют два способа планирования модернизации:

· На основе задач, которые должен выполнять компьютер;

· На основе средств, которые можно вложить.

Приняв решение модернизировать компьютер, человек хочет получить максимум выгоды, поэтому необходимо подсчитать затраты и прикинуть, какие именно комплектующие нужны.

При расширении возможностей системы по решению задач необходимо придерживаться следующих действий:

· Определить, какие задачи система должна выполнять;

· Оценить возможности текущего аппаратного обеспечения и ОС;

· Модернизировать те компоненты, которые не удовлетворяют полученным в результате оценки требованиям.

При успешной модернизации средств вычислительной техники основными результатами могут являться:

· «Узкие места» в системе ликвидируются;

· Появляется возможность использования нового программного и аппаратного обеспечения;

· Улучшается качество выполнения текущих задач.

Как правило, «узкие места» можно ликвидировать одним из следующих способов:

· Обновить видеокарту;

· Увеличить объем оперативной памяти;

· Повысить быстродействие процессора;

· Повысить скорость соединения с Интернетом.

Значение проведения модернизации средств вычислительной техники заключается в поддержании работоспособности компьютера в целом комплексе, и отдельно его составляющих. Компоненты персонального компьютера нуждаются в постоянном осмотре и наблюдении его технического состояния, так как работоспособность любого из составляющих компонентов ограниченна разным сроком эксплуатации, но при своевременном техническом обслуживании устройства персонального компьютера прослужат положенный срок работоспособности.

В организациях подобные задачи решаются по-разному. В некоторых случаях создаются собственные сервисные подразделения, но такой путь весьма сложен с организационно-технической точки зрения, требует серьезных материальных затрат и может быть экономически оправдан только для очень крупных локальных вычислительных сетей.

Поэтому в большинстве случаев производится заключение договоров на техническое обслуживание, ремонт и модернизацию средств вычислительной техники с внешними организациями, обладающими необходимым пакетом лицензий, техническим оснащением, квалифицированными кадрами и налаженными каналами поставок запасных частей и комплектующих. Этому пути отдают предпочтение бюджетные организации, эксплуатирующие небольшие и средние вычислительные средства.

Такие договоры предполагают регулярное регламентное обслуживание всего парка средств вычислительной техники в соответствии с утвержденным перечнем.

По желанию заказчика, в перечень могут быть дополнительно включены и другие работы, например, тестирование персональных электронно-вычислительных машин на наличие вирусов, при необходимости - их лечение.

На предприятии было решено закупить восемь SSD-накопителей Kingston SV300S37A 240G. Для повышения общей производительности системы.

Таблица 7. Модернизация оборудования на предприятии

6.3 План модернизации ЭВМ и локальной сети предприятия

На предприятии не рассматривается масштабная модернизация. Для заметного увеличения отзывчивости системы было предложено купить 8 SSD - накопителей Kingston SV300S37A/240G.

6.4 примерное количество необходимых затрат на модернизацию

Примерное количество необходимых затрат составило 40 048 руб. (см. таблицу 7).

Глава 7. Практическая часть

7.1 Создание проекта единой информационной среды предприятия

Для создания единой информационной среды предприятия нам потребовалась условно-бесплатная программа «Эксперт-СКС v1.5.1».

Для того, чтобы сделать проект, нужно выполнить следующие действия:

· Открыть программу;

· Загрузить подложку;

· Выставить масштаб;

· Выставить рабочие места;

· Поставить шкаф;

· Протянуть трассу;

· Авто-трассировать кабель;

· Через мастер “кабельных каналов” сделать кабельный канал.

Рисунок 8. Готовая единая информационная среда

Для создания единой информационной среды предприятия (смотрите рис. 8), нам было необходимо:

Таблица 8.

Наименование

Количество

Стоимость

Кабель UTP кат.5e

Короб 30x30

Коммутатор NETGEAR JGS524

Патч корд UTP Real кат.6, 1.2 м

Блок розеток RJ45

Розетка 220В

Розетка RJ12

16239,00 руб.

Патч панель UTP Real кат.6 24-порт.

Так, для передачи кадра минимального размера, который вместе с преамбулой имеет длину 72 байта, или 576 бит, потребуется время, равное 576 bt, а если учесть межкадровый интервал в 96 bt то получим, что период следования кадров составит 672 bt.

При скорости передачи в 100 Мбит/с это соответствует времени 6,72 мкс. Тогда частота следования кадров, то есть количество кадров, проходящих по сети за 1 секунду, составит 1/6,72 мкс = 148 809 кадр/с.

При передаче кадра максимального размера, который вместе с преамбулой имеет длину 1526 байт или 12208 бит, период следования составляет 12 208 bt + 96 bt = 12 304 bt, а частота кадров при скорости передачи 100 Мбит/с составит 1/123,04 мкс = 8127 кадр/с.

Зная частоту следования кадров и размер полезной информации, переносимой каждым кадром, нетрудно рассчитать полезную пропускную способность сети.

Для кадра минимальной длины полезная пропускная способность равна 46 байт/кадр 148 809 кадр/с = 54,76 Мбит/с, что составляет лишь немногим больше половины от общей максимальной пропускной способности сети.

Для кадра максимального размера полезная пропускная способность сети равна 1500 байт/кадр 8127 кадр/с = 97,52 Мбит/с.

Таким образом, в сети Fast Ethernet полезная пропускная способность может меняться в зависимости от размера передаваемых кадров от 54,76 до 97,52 Мбит/с, а частота следования кадров изменяется в диапазоне от 8127 до 148 809 кадр/с.

При необходимости измерить пропускную способность сети можно воспользоваться консольной утилитой iperf. Iperf - кроссплатформенная консольная клиент-серверная программа, предназначена для тестирования пропускной способности интернет канала между двумя компьютерами. Измерение осуществляется следующим образом, на одном ПК запускаем iperf в режиме «сервер», на втором в режиме «клиент» с указанием ip-адреса первого ПК («сервера»). Через заданное время показывается измеренная информация. Вывод:

По результатам теста пропускная способность в направлении от хоста 192.168.5.38 к хосту 192.168.5.39 примерно соответствует заявленной скорости 100 мегабит.

Заключение

Прохождение практики показало, что это является важным элементом процесса подготовки специалиста в сфере обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей, а так же я получил навыки ремонта оргтехники. В течение практики я получил возможность увидеть, как осуществляется различная деятельность в сфере технического обслуживания ВТ и КС, а так же применить полученные ранее теоретические знания. За время прохождения практики я старался, выполнить задачи, поставленные передо мной: Диагностика неполадок компьютеров на предприятии, создание локальных сетей и настройка активного оборудования.

Литература

1. Мураховский В. И.М91 Железо ПК. Новые возможности. -- СПб.: Питер, 2005. -- 592 с

2. Клейменов С. А. Администрирование в информационных системах. -- М.: Издательский центр «Академия», 2010. -- 272 с.

3. Бучек Г. ASP.NET: Учебный курс. - СПб.: Питер, 2011

4. Мюллер Скотт. Модернизация и ремонт ПК, 18-е издание. : Пер. с англ. -- М. : ООО “И.Д. Вильямс”,2009. -- 1280 с.

5. Попов И.И., Максимов Н.В. Компьютерные сети. Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования. - М.; Форум: Инфра-М, 2012

Подобные документы

    Характеристика предприятия по техническому обслуживанию вычислительной техники и компьютерных сетей. Рассмотрение структуры, целей и задач отдела обслуживания, организации рабочего места, формы оплаты труда. Изучение правил работы с электронной почтой.

    отчет по практике , добавлен 05.06.2014

    Особенности, отличия, топология и функционирование локальных компьютерных сетей. Программное обеспечение информационно-вычислительных сетей. Основные протоколы передачи данных, их установка и настройка. Аутентификация и авторизация; система Kerberos.

    курсовая работа , добавлен 20.07.2015

    Создание компьютерных сетей с помощью сетевого оборудования и специального программного обеспечения. Назначение всех видов компьютерных сетей. Эволюция сетей. Отличия локальных сетей от глобальных. Тенденция к сближению локальных и глобальных сетей.

    презентация , добавлен 04.05.2012

    Основные сведения о принтерах. Конструкция лабораторного стенда. Установка программного обеспечения. Анализ рабочих характеристик. Цели и функции управления ЗАО "Тиротекс". Меры безопасности при техническом обслуживании средств вычислительной техники.

    дипломная работа , добавлен 29.12.2014

    Архитектура построения компьютерных сетей. Структура стандартов IEEE 802. Программы проверки сети. Инструмент для обжима коннекторов. Общие локальные настройки компьютеров. Определение состава и структуры персонала. Расчет бюджета рабочего времени.

    дипломная работа , добавлен 14.01.2015

    Функции компьютерных сетей (хранение и обработка данных, доступ пользователей к данным и их передача). Основные показатели качества локальных сетей. Классификация компьютерных сетей, их главные компоненты. Топология сети, характеристика оборудования.

    презентация , добавлен 01.04.2015

    Устройство компьютерных сетей. Системы для передачи информации, состоящие из терминалов, серверов и коммуникационной среды. Технические, программные и информационные средства сетей. Классификация компьютерных сетей. Сетевые операционные системы.

    курсовая работа , добавлен 10.07.2014

    Понятие локальной вычислительной сети, архитектура построения компьютерных сетей. Локальные настройки компьютеров. Установка учетной записи администратора. Настройка антивирусной безопасности. Структура подразделения по обслуживанию компьютерной сети.

    дипломная работа , добавлен 15.01.2015

    Классификация компьютерных сетей в технологическом аспекте. Устройство и принцип работы локальных и глобальных сетей. Сети с коммутацией каналов, сети операторов связи. Топологии компьютерных сетей: шина, звезда. Их основные преимущества и недостатки.

    реферат , добавлен 21.10.2013

    Общие сведения об организации и ее информационной системе. Основное и периферийное оборудование сотрудников предприятия. Диагностика и техническое обслуживание средств вычислительной техники, ее программное обеспечение. Сервисный комплекс PC-tester.

Основные понятия Средства вычислительной техники СВТ – это компьютеры к которым относятся персональные компьютеры ПЭВМ сетевые рабочие станции серверы и другие виды компьютеров а также периферийные устройства компьютерная оргтехника и средства межкомпьютерной связи. Эксплуатация СВТ заключается в использовании оборудования по назначению когда ВТ должна выполнять весь комплекс возложенных на нее задач. Для эффективного использования и поддержания СВТ в работоспособном состоянии в процессе эксплуатации проводится...


Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск


Общие сведения по эксплуатация средств вычислительной техники.

Основные понятия

Средства вычислительной техники (СВТ) – это компьютеры, к которым относятся персональные компьютеры (ПЭВМ), сетевые рабочие станции, серверы и другие виды компьютеров, а также периферийные устройства (компьютерная оргтехника) и средства межкомпьютерной связи.

Эксплуатация СВТ заключается в использовании оборудования по назначению, когда ВТ должна выполнять весь комплекс возложенных на нее задач. Для эффективного использования и поддержания СВТ в работоспособном состоянии в процессе эксплуатации проводится техническое обслуживание .

Техническое обслуживание (ТО) - это комплекс организационных мероприятий, в том числе обеспечение СВТ необходимой аппаратурой и оборудованием, предназначенный для эффективной эксплуатации и ремонта СВТ.

Все мероприятия, входящие в техническое обслуживание, можно разделить на три группы:

1)контроль технического состояния ;

2)профилактическое обслуживание ;

3)текущее техническое обслуживание .

Контроль технического состояния служит для контроля работы СВТ, локализации места неисправности, исключения влияния случайных сбоев на результаты вычислений ЭВМ. В современных ЭВМ подобный контроль осуществляется главным образом с помощью самой вычислительной машины с помощью программных средств (например, программой POST ).

Профилактическое обслуживание представляет собой ряд мероприятий, направленных на поддержание заданного технического состояния машины в течение определенного промежутка времени и продление ее технического ресурса. Профилактические мероприятия, проводимые на СВТ, можно в свою очередь разделить на две группы.

1) Работы на выключенной машине - внешний осмотр, чистка, смазка и устранение дефектов, обнаруженных при осмотре.

2) Работы на включенной машине - контрольно-настроечные работы.

С точки зрения организации профилактического обслуживания наибольшее распространение получило планово предупредительное обслуживание , основанное на календарном принципе. При этом составляется график проведения регламентных работ, в котором указываются объемы и сроки профилактических мероприятий.

Текущее техническое обслуживание СВТ - это комплекс настроечных и ремонтных работ, направленных на восстановление утраченных ЭВМ или другим оборудованием свойств или работоспособности путем замены или восстановления деталей, узлов и блоков.

Эффективность эксплуатации СВТ

Эффективность эксплуатации СВТ в значительной степени зависит от уровня ее организации. Организация эксплуатации представляет собой комплекс мероприятий, направленных на подготовку обслуживающего персонала, планирование работ, своевременное и полное обеспечение требуемым ЗИП (запасными инструментами, приборами, приспособлениями, комплектующими), расходными материалами и правильное и систематическое ведение документации и т. п.

Рациональная организация системы эксплуатации ЭВМ и постоянное совершенствование этой системы является одним из главных средств обеспечения эффективного использования вычислительных машин.

Существуют три вида обслуживания (сервиса): индивидуальное, групповое и централизованное .

Индивидуальное обслуживание.

При индивидуальном сервисе обеспечивается обслуживание одной или нескольких ЭВМ (или других средств ВТ) размещенных в одном или рядом расположенных помещениях силами и средствами наиболее квалифицированного персонала, из числа пользователей эксплуатирующих данную технику. В состав комплекта оборудования для этого вида сервиса входят в основном программные средства диагностики и контроля оборудования, а также простейшие аппаратурные средства (например, для контроля электропитания), простейший набор инструментов. Данный комплект в сочетании с небольшим набором запасных элементов (модулей RAM , HDD , плат расширения и др.) предусматривает возможность оперативного поиска и устранения неисправности.

При таком сервисе предусматривается возможность оперативного поиска и устранения несложной неисправности с помощью программных или простейших аппаратурных средствах и не предусматривает наличия испытательных стендов и контрольно-измерительной аппаратуры. Данный сервис предполагает небольшие затраты на инструменты, приборы, запасные части.

Групповое обслуживание.

Групповой сервис служит для обслуживания нескольких десятков комплектов ЭВМ и/или комплектов периферийных устройств, сосредоточенных на одном предприятие (вычислительном центре, компьютерном зале, офисе или предприятие, оснащенном вычислительной техникой) силами специально выделенного технического персонала, отвечающего за эффективное использование и поддержание СВТ в исправном состояние.

Структура средств обслуживания включает программы, а также оборудование группового сервиса, которое предполагает наличие недорогой аппаратуры, приспособлений и т.д., исключающее, их неоправданное дублирование. Комплект группового сервиса включает:

  • аппаратура контроля элементной базы ЭВМ и электропитания;
  • контрольно-наладочная аппаратура для автономной проверки и ремонта технических средств ЭВМ и периферии;
  • контрольно-наладочная аппаратура для автономной проверки и ремонта локальных вычислительных сетей (ЛВС);
  • комплект электрорадиоизмерительной аппаратуры, необходимый для эксплуатации ЭВМ и работы несложных стендов проверки отдельных узлов и типовых элементов замены машины;
  • комплект программ (тестов) для проверки работы ЭВМ, периферии и ЛВС;
  • инструмент и ремонтные принадлежности;
  • вспомогательное оборудование и приспособления;
  • рабочие места, оснащенные специальной мебелью и приспособлениями, для проведения ремонтных и наладочных работ.

При наличии необходимого ЗИП, развитой сервисной аппаратуры и квалифицированного технического персонала групповой сервис позволяет существенно сократить время восстановления машины при сложных неисправностях, но при этом требуются значительные расходы на содержание и переподготовку технического персонала и на содержание сервисной аппаратуры.

Централизованное техническое обслуживание.

Централизованное техническое обслуживание СВТ является наиболее прогрессивной формой обслуживания вычислительных машин и периферии. Система централизованного технического обслуживания представляет собой сеть региональных центров (сервисных центров) и их филиалов по обслуживанию вычислительной техники, периферийного оборудования и сетей. Эти организации в централизованном порядке осуществляют:

Монтажно-наладочные работы и ввод в эксплуатацию СВТ и сетей;

Устранение сложных отказов, возникающих в процессе эксплуатации;

Централизованный ремонт электронных и электромеханических устройств;

Снабжение комплектующими предприятий, имеющих персонал для обеспечения группового обслуживания;

Оказание помощи обслуживающему персоналу (индивидуальному и групповому) по вопросам программного (математического) обеспечения и совершенствования эффективности эксплуатации;

Управление процессом обслуживания СВТ на основе данных системы учета и анализа;

Подготовку эксплуатационного персонала СВТ;

Ввод в эксплуатацию существующих и разрабатываемых операционных систем, пакетов прикладных программ и т. п.

При централизованном обслуживании сокращаются расходы предприятий, которые эксплуатируют СВТ, на содержание технического персонала, ЭВМ и периферии, сервисной аппаратуры и комплектующих. Однако время восстановления ЭВМ в этом случае зависит от оперативности пунктов централизованного обслуживания и может составлять от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от различных факторов (расстояния от предприятия, условий работы ремонтной бригады и др.).

Основные эксплуатационные характеристики СВТ

Степень пригодности средств вычислительной техники к использованию по назначению и возможности ее технического обслуживания определяются эксплуатационными характеристиками СВТ , в частности эксплуатационными характеристиками ЭВМ.

К основным эксплуатационным характеристикам относятся: работоспособность, безотказность, сохранность, ремонтопригодность, долговечность, надежность, производительность .

Работоспособность - это способность СВТ функционировать, обеспечивая выполнение заданных функций с параметрами, установленными требованиями технической документации. Эта характеристика позволяет судить о состоянии оборудования в определенный момент времени.

Однако при эксплуатации важно знать состояние СВТ не только в данный момент, но и способность выполнять возложенные на технику задачи в течение заданного промежутка времени. Для этих целей вводится понятие безотказность.

Безотказностью - это способность сохранять работоспособность в течение заданного интервала времени при определенных условиях эксплуатации СВТ.

Сохранность – этой характеристикой пользуются на этапе хранения ЭВМ, под которой понимают способность СВТ сохранять исправное состояние при заданных условиях хранения.

Ремонтопригодность – это характеристика СВТ с точки зрения приспособленности к ремонту, т.е. удобства доступа к блокам, монтажу, приспособленность оборудования к устранению неисправности и т.п . Требования к ремонтопригодности предъявляются в зависимости от условий эксплуатации СВТ. Например, некоторые периферийные устройства, а также бортовые или промышленные компьютеры, в силу своей специфики использования не рассчитаны на обычное техническое обслуживание, и поэтому относятся к неремонтопригодным.

Долговечностью – это свойство СВТ сохранять работоспособность до предельного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонтов.

Надежность - это свойство устойчиво функционировать при заданных условиях обслуживания и эксплуатации СВТ.

Производительность - это важное понятие, характеризующее эксплуатационные свойства ЭВМ и некоторых периферийных устройств. На протяжении всего развития ЭВМ для оценки их производительности предлагались различные критерии и методы. С развитием и совершенствованием ЭВМ различных поколений сравнивать их по одному определенному критерию нельзя. Если ЭВМ первых поколений сравнивались по быстродействию (количеству команд, выполняемых в секунду 1 ), то для ЭВМ современных поколений стали вводить такие понятия, как общая производительность машины, вычислительная мощность, производительность при решении определенного вида задач и другим параметрам. В зависимости от области применения ЭВМ менее быстродействующая машина, но имеющая лучший набор команд для решения конкретной задачи часто имеет большую производительность, чем более быстродействующая машина.

Принципы организации эксплуатации

Эффективность использования СВТ во многом зависит от того, насколько рационально организована эксплуатация ЭВМ и периферии. В целом организация эксплуатации включает в себя:

Выбор системы обслуживания;

Материальное обеспечение обслуживания СВТ;

Определение необходимого количества обслуживающего персонала и его квалификации;

Планово-профилактические работы;

Эксплуатационную документацию;

Планирование эксплуатации СВТ;

Анализ и учет результатов эксплуатации;

Организацию и систематическое обучение обслуживающего персонала.

Выбор системы обслуживания. Общая система эксплуатации СВТ и количество персонала, обслуживающего и обеспечивающего работу оборудования, зависит от количества и класса компьютеров и периферии, характера решаемых задач, а также от режима работы (односменная или круглосуточная), от типа предприятия и условий, в которых эксплуатируется техника.

До внедрения персональных компьютеров практически во все виды профессиональной деятельности, типичными предприятиями, занимающимися эксплуатацией машин, являлись вычислительные центры (ВЦ). В настоящее время наряду ВЦ, существует большое число предприятий (или отдельными подразделений), выполняющих функции ВЦ, где СВТ эксплуатируют различные службы для решения научных, инженерно-технических задач, планово-экономических расчетов и исследований, а также центры автоматизированного управления объектами или технологическими процессами.

Обычно в состав ВЦ или подобного ему предприятия (подразделения) входят службы технического обслуживания СВТ, математической подготовки задач, программирования и операторов (пользователей).

Центры автоматизированного управления объектами или технологическими процессами, небольшие предприятия или офисы обычно не имеют больших подразделений программистов. Основным подразделением таких предприятий является подразделение технического обслуживания СВТ, ВУ и сетевого оборудования.

Независимо от назначения и области применения современная ЭВМ представляет собой систему, состоящую из аппаратурной и программной части. Для рациональной организации эксплуатации такой системы необходимо учитывать три стороны ее обслуживания: оперативную, техническую и математическую.

  • Оперативное обслуживание заключается в подготовке СВТ и вводе в ЭВМ исходной информации, контроле за ходом вычислительного процесса и вмешательстве в него по мере необходимости.
  • Техническое обслуживание служит для поддержания СВТ в работоспособном состоянии посредством проведения профилактических работ и текущего ремонта.
  • Математическое обслуживание обеспечивает подготовку задач к реализации их на ЭВМ.

В случае круглосуточной эксплуатации СВТ на предприятиях подобных ВЦ или центрах автоматизированного управления объектами или процессами, обслуживание СВТ ведется специальными, дежурными группами - сменами. В обязанности дежурных групп входит контроль за общим техническим состоянием оборудования и при необходимости выполнения текущего ремонта СВТ. Если дежурная группа не может справиться с ремонтом своими силами, то вызываются специалисты из сервисных центров обслуживания. Отсюда следует, что при индивидуальном и групповом обслуживании эффективность эксплуатации СВТ прежде всего зависит от квалификации, знаний и практического опыта обслуживающего персонала, что особенно сказывается на времени устранения неисправности в процессе текущего ремонта СВТ и, следовательно, на эффективности использования машинного времени.

Материальное обеспечение обслуживания СВТ. Качество эксплуатации СВТ зависит от обеспечения ее запасными элементами, контрольно-измерительными приборами, инструментом, различными приспособлениями и расходными материалами. Большое значение также имеет создание необходимых условий для нормального функционирования вычислительных средств (температурно-влажностный режим, режим электропитания и т. п.) и для обслуживающего персонала (климатические условия, уровень шумов, освещенность и, т. п.).

Состав обслуживающего персонала. Важным вопросом организации обслуживания СВТ является вопрос определения рациональной численности, квалификации и схемы расстановки специалистов для его проведения.

При круглосуточной работе СВТ обслуживание ведется сменным персоналом, организованным в дежурные группы (смены). Обычно имеют 3—4 смены, с помощью которых организуется 8-часовая или 12-часовая сменная работа обслуживающего персонала. Эксплуатация ЭВМ может быть также односменной или двухсменной.

Состав обслуживающего персонала зависит от вида технического обслуживания и режима эксплуатации СВТ.

За качественное функционирование СВТ отвечает служба технического (аппаратного и программного) обслуживания, в обязанности которого входит участие в профилактических и настроечных работах, а также руководство работами по внесению изменений в конструкцию компьютеров и периферии. Характер изменений может согласовываться с сервисным центром, в котором СВТ стоит на обслуживание.

Служба технического обслуживания занимается также ведением документации, необходимой для статистического анализа работы или изменения состава СВТ, ее элементов и узлов, для определения надежности, необходимого режима профилактических работ, анализа условий решения задач, в частности на ЭВМ. Кроме того, анализируются причины различных ошибок, возникающих при работе СВТ, и совместно с системными программистами принимают участие в рассмотрении программы, вызвавшей ошибку.

Планово-профилактические работы. Эксплуатация СВТ должна тщательно планироваться. Планирование должно охватывать весь круг вопросов, относящихся как к составлению общей программы работы СВТ, распределению машинного времени и т. п., так и ко всей работе обслуживающего персонала.

Рациональная организация эксплуатации должна предусматривать накопление статистического материала по результатам эксплуатации, особенно для компьютеров, с целью его обобщения, анализа и выработки рекомендаций по совершенствованию структуры обслуживания, повышению эффективности использования, снижению эксплуатационных расходов.

Планово-профилактические работы проводятся с целью поддержания СВТ в исправном состоянии, выявления отказов в оборудовании, предупреждения сбоев и отказов при работе.

Эксплуатационная документация (ЭД). Состав ЭД зависит от класса СВТ, ее назначения, состава и т. п. В комплект ЭД на ЭВМ и периферию из основных документов включаются техническое описание, инструкция по эксплуатации и формуляр.

Планирование эксплуатации СВТ. Планирование является основой рациональной организации эксплуатации СВТ. Оно служит для определения конкретной программы действий обслуживающего персонала на какой-либо календарный срок.

Исходными данными для планирования эксплуатации СВТ являются: характер и объем загрузки оборудования; технические и эксплуатационные характеристики СВТ; трудоемкость всех видов работ, выполняемых на ЭВМ и ВУ при их обслуживании; количество обслуживающего персонала и уровень его квалификации.

Различают следующие виды планирования:

  • оперативно-календарное – заключается в составлении планов загрузки СВТ и работы обслуживающего персонала, исходя из объема загрузки и норм ТО на данный вид оборудования,
  • планирование организационно-технических мероприятий - заключается в составлении программы работы обслуживающего персонала на определенный календарный период эксплуатации СВТ,
  • планирование обеспечения эксплуатации СВТ - сводится к определению потребности в расходных материалах, ЗИП, средних и капитальных ремонтах отдельных видов СВТ или их элементов .

Анализ и учет результатов эксплуатации (ведение учетной документации). В процессе эксплуатации СВТ необходимо вести журнал технической эксплуатации оборудования и при необходимости журнал учета машинного времени. Накопленная в журналах информация позволяет дать количественную оценку эксплуатационных свойств ВТ, проанализировать качество работы и выработать рекомендации по улучшению обслуживания отдельных видов СВТ.

1 Для первых моделей машин приемлемой оценкой считалось количество операций сложения в секунду. Например, если время сложения одной операции составляло 1 мкс, то считалось, что машина может производить 1 млн. операций в секунду.


Затем в качестве показателя производительности было избрано среднее быстродействие Vcp, характеризуемое средним количеством операций в единицу времени vi и выражаемое через скорость выполнения каждой операции qi


где k — общее количество операций, выполняемых данной ЭВМ.


Для машин второго и третьего поколений производительность оценивалась по методикам Найта и Гибсона. Так как результаты оценки производительности ЭВМ по разным методикам значительно отличаются, то для оценки производительности используют несколько тестов, каждый из которых ориентирован на проверку выполнения определенных вычислений и операций.

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм>
8333. История развития вычислительной техники. Классификация компьютеров. Состав вычислительной системы. Аппаратное и программное обеспечение. Классификация служебных и прикладных программных средств 25.49 KB
Состав вычислительной системы. Состав вычислительной системы Рассматривают аппаратную и программную конфигурацию т. Интерфейсы любой вычислительной системы можно условно разделить на последовательные и параллельные. Системный уровень переходный обеспечивающий взаимодействие прочих программ компьютерной системы как с программами базового уровня так и непосредственно с аппаратным обеспечением в частности с центральным процессором.
7644. Формирование представлений о методах решения прикладных задач с помощью средств вычислительной техники 29.54 KB
Наличие погрешности обусловлено рядом причин. Исходные данные как правило содержат погрешности поскольку они либо получаются в результате экспериментов измерений либо являются результатом решения некоторых вспомогательных задач. Полная погрешность результата решения задачи на ЭВМ складывается из трех составляющих: неустранимой погрешности погрешности метода и вычислительной погрешности: .
5380. Разработка учебного стенда Устройство и принцип работы принтера как средство повышения качества подготовки учащихся специальности Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей 243.46 KB
Классифицируются принтеры по пяти основным позициям: принципу работы печатающего механизма, максимальному формату листа бумаги, использованию цветной печати, наличию или отсутствию аппаратной поддержки языка PostScript, а также по рекомендуемой месячной нагрузке.
166. Обеспечение заземления в вычислительной техники 169.06 KB
Практически каждый блок питания компьютера или иного устройства имеет сетевой фильтр рис. При занулении необходимо быть уверенным в том что этот нуль не станет фазой если ктолибо перевернет какуюнибудь вилку питания. Входные цепи блока питания компьютера Рис. Образование потенциала на корпусе компьютера Конечно мощность этого источника ограничена ток короткого замыкания на землю составляет от единиц до десятков миллиампер причем чем мощнее блок питания тем обычно больше емкость конденсаторов фильтра и следовательно ток:...
8415. Общие сведения о ссылках 20.99 KB
Язык C предлагает альтернативу для более безопасного доступа к переменным через указатели.Объявив ссылочную переменную, можно создать объект, который, как указатель, ссылается на другое значение, но, в отличие от указателя, постоянно привязан к этому значению. Таким образом, ссылка на значение всегда ссылается на это значение.
12466. Общие сведения о гидропередачах 48.9 KB
Поэтому в дальнейшем для краткости изложения слово “статические†как правило будет опускаться. При этом усилие F1 необходимое для перемещения поршней бесконечно мало. Для удовлетворения понятию “статическая гидропередача†должно быть выполнено условие геометрического отделения полости нагнетания от полости всасывания.
17665. Общие сведения из метрологии 31.74 KB
Современное состояние измерений в телекоммуникациях Процесс совершенствования измерительных технологий подчиняется общей тенденции усложнения высоких технологий в процессе их развития. Основными тенденциями в развитии современной измерительной техники являются: расширение пределов измеряемых величин и повышение точности измерений; разработка новых методов измерений и приборов с использованием новейших принципов действия; внедрение автоматизированных информационно-измерительных систем характеризуемых высокой точностью быстродействием...
2231. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ГАЗОТУРБИННЫХ ДВИГАТЕЛЯХ 1.28 MB
В данном пособии рассматривается лишь один тип газотурбинные двигатели ГТД т. ГТД широко применяются в авиационной наземной и морской технике.1 показаны основные объекты применения современных ГТД. Классификация ГТД по назначению и объектам применения В настоящее время в общем объеме мирового производства ГТД в стоимостном выражении авиационные двигатели составляют около 70 наземные и морские около 30 .
14527. Общие сведения о методах прогнозирования 21.48 KB
Общие сведения о методах прогнозирования ОФП в помещении Общие понятия и сведения об опасных факторах пожара. Методы прогнозирования ОПФ Общие понятия и сведения об опасных факторах пожара Разработка экономически оптимальных и эффективных противопожарных мероприятий основана на научнообоснованном прогнозе динамики ОФП. Современные методы прогнозирования пожара позволяют воспроизвести восстановить картину развития реального пожара. Это необходимо при криминалистической или пожарнотехнической экспертизе пожара.
6149. Общие сведения о промышленных предприятиях РФ и региона 29.44 KB
В частности угольные производства горнорудные производства химические производства нефтедобывающие производства газодобывающие производства геологоразведочные предприятия объекты эксплуатирующие магистральные газопроводы предприятия газоснабжения металлургические производства производства хлебопродуктов объекты котлонадзора объекты эксплуатирующие стационарные грузоподъемные механизмы и сооружения предприятия занятые перевозкой опасных грузов и другие. Классификация объектов экономики промышленных предприятий В...

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию

ФГОУ СПО «Кузнецкий индустриальный техникум»

Техническое обслуживание средств вычислительной техники

Учебно-методическое пособие

Новокузнецк-2008

Рассмотрены на заседании ПЦК «ЭВТ и программирования» протокол №


«УТВЕРЖДАЮ»

Зам. директора по УР

Председатель ПЦК

Агаркова Н. А.


Турбина Е. Д.


Рецензенты:

Заведующий кафедрой «автоматизированного электропривода и промышленной электроники» Сибирского государственного индустриального университета доктор технических наук, профессор Островлянчик В. Ю.

вычислительной техники» и обеспечивает реализацию государственных

требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 230106 «Техническое обслуживание средств вычислительной

техники и компьютерных сетей» среднего профессионального образования.


Введение.............................................................................................................................................. 7

Основные понятия и определения.................................................................................................... 8

Раздел 1. Организация технического обслуживания СВТ......................................................... 13

1.1. Типовая система технического профилактического обслуживания и ремонта.......... 13

1.2. Периодичность и организация работ. Материально-техническое обеспечение........... 19

1.2.1. Виды технического обслуживания СВТ........................................................................... 19

1.2.2. Методы технического обслуживания (ремонта) СВТ..................................................... 22



1.2.3. Виды ремонта СВТ. ............................................................................................................. 23

1.2.4. Основные характеристики СТО........................................................................................ 24

1.2.5. Расчета численности работников, занятых сервисным обслуживанием и текущим ремонтом СВТ 25

1.2.6. Материальное обеспечение обслуживания СВТ.............................................................. 27

1.3. Системы автоматизированного контроля, автоматического восстановления и диагностирования, их взаимосвязь................................................................................................................................. 28

1.3.1. Диагностические программы............................................................................................. 28

1.3.2. Взаимосвязь систем автоматизированного контроля...................................................... 31

1.4. Программный, аппаратный и комбинированный контроль.......................................... 34

1.5. Диагностические программы общего и специального назначения. .............................. 37

Раздел 2. Текущее техническое обслуживание............................................................................ 40

2.1. Сервисная аппаратура......................................................................................................... 41

2.2. Виды конфликтов при установке оборудования, способы их устранения................... 47

2.2.1. Системные ресурсы............................................................................................................. 47

2.2.2. Предотвращение конфликтов, возникающих при использовании ресурсов. ............... 51

2.3. Виды неисправностей, особенности их проявления и.................................................... 56

2.3.1. Основные виды ошибок и принцип подход к ним......................................................... 56

2.3.2. Основные направления поиска и устранения неисправностей..................................... 58

2.4. Модернизация и конфигурирование СВТ...................................................................... 60

2.4.1. Модернизация...................................................................................................................... 60

2.4.2. Конфигурирование СВТ.................................................................................................... 63

Раздел 3.Типовые алгоритмы нахождения неисправностей...................................................... 65

3.1. Поиск неисправностей системного блока........................................................................ 65

3.1.1. Особенности типовой схемы БП ПК. Основные критерии диагностики блоков питания. 65

3.1.2. Неисправности блоков питания, их признаки, причины возникновения и способы устранения. 73

3.1.3. Алгоритмы нахождения неисправностей блока питания ПК........................................ 79

3.1.4. Основные неисправности системной платы, их признаки, причины возникновения и способы устранения. ....................................................................................................................................... 83

3.1.5. Неисправности БП ЦП, их признаки и способы устранения......................................... 88

3.1.6. Особенности конструкции современных НЖМД, виды дефектов НЖМД. ................ 91

3.1.7. Неисправности аппаратной части НЖМД их характер проявления, методика их устранения 97

3.1.8. Неисправности файловой системы НЖМД и методы их устранения......................... 102

3.1.9. Типовые неисправности ОС, алгоритм поиска и устранения. ..................................... 106

3.1.10. Неисправности НГМД их характер проявления, методика их устранения............... 111

3.1.11. Неисправности НОД их характер проявления, методика их устранения.................. 115

3.2. Поиск неисправностей мониторов.................................................................................. 123

3.2.1. Основные принципы построения современных мониторов........................................ 123

3.2.2. Предосторожности при проведении ремонтных работ................................................. 124

3.2.3. Причины возникновения неисправностей в ВМ........................................................... 125

3.2.4. Общие принципы ремонта ВМ........................................................................................ 127

3.2.5. Особенности устройства источника питания ВМ, методика ремонта ИП................. 130

3.2.6. Особенности устройства узла управления ВМ. Методика ремонта УУ..................... 132

3.2.7. Особенности устройства узла обработки видеосигнала ВМ. Методика ремонта узла обработки видеосигнала ВМ. ......................................................................................................................... 133

3.2.8. Схемы подключения ЭЛТ и методика ее ремонта......................................................... 136

3.2.9. Особенности устройства узла строчной развертки ВМ. Методика ремонта узла строчной развертки ВМ 138

3.2.10. Особенности устройства узла кадровой развертки ВМ. Методика ремонта узла кадровой развертки ВМ. 141

3.2.11. Принцип построения и основные виды неисправностей ЖК - мониторов и методика их ремонта 143

3.2.12. Регулировка монитора...................................................................................................... 146

3.3. Поиск неисправностей принтеров.................................................................................. 152

3.3.1. Структурная схема матичного принтера и ее особенности. Диагностика неисправностей и ремонт матричного принтера.................................................................................................................... 152

3.3.2. Структурная схема струйного принтера и ее особенности. Диагностика

неисправностей и ремонт струйного принтера......................................................................... 155

3.3.3. Структурная схема лазерного принтера и ее особенности. Диагностика

неисправностей лазерного принтера.......................................................................................... 160

3.3.4. Диагностика техническое обслуживание и ремонт лазерных принтеров................. 164

3.4. Поиск неисправностей других видов периферийного оборудования......................... 172

3.4.1. Диагностика и обслуживание устройств ввода - клавиатуры и манипулятора типа мышь ……………………………………………………………………………………………...172 3.4.2. Диагностика и обслуживание флэш - накопителей................................................................... 175

3.5. Поиск неисправности сетевого оборудования. .............................................................. 177

Раздел 4. Утилизация неисправных элементов СВТ................................................................ 182

4.1. Типовая система утилизации неисправных элементов................................................. 182

4.2. Ресурсо- и энергосберегающие технологии использования СВТ................................ 185


Литература………………………………………………………………………………………..175


вычислительной техники» и обеспечивает реализацию государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 230106 «Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей» среднего профессионального образования.

Учебная дисциплина «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» является специальной, формирующей базовые знания для получения выпускником профессиональных умений.

Учебно-методическое пособие дисциплины «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» опирается на знания полученными студентами при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин: «Архитектура

ЭВМ и вычислительных систем», «Электронная техника», «Электротехнические измерения», «Микросхемотехника», «Электропитание средств вычислительной

техники», «Периферийные устройства вычислительной техники», «Конструкция и компоновка персонального компьютера», «Компьютерные сети и телекоммуникации».

Для закрепления теоретических знаний и приобретения необходимых практических умений учебно-методическое пособие предусматривает

проведение лабораторных занятий.

Учебно-методическое пособие включает в себя следующие разделы:

Часть 1 - лекции по дисциплине «Техническое обслуживание средств вычислительной техники»

Часть 2 - методические указания к лабораторным работам по дисциплине (30часов)

Часть 3 - презентации к урокам по темам:

1. Сервисная аппаратура

2. Алгоритм поиска неисправностей БП

3. Основные неисправности системной платы, их признаки, причины возникновения и способы устранения.

4. Неисправности БП ЦП, их признаки и способы устранения

5. Особенности конструкции современных НЖМД, виды дефектов НЖМД.

6. Неисправности аппаратной части НЖМД их характер проявления, методика устранения.

7. Неисправности файловой системы НЖМД и методы их устранения

8. Типовые неисправности ОС, алгоритм поиска и устранения

9. Неисправности НОД их характер проявления, методика их устранения

10.Причины возникновения неисправностей в ВМ 11.Схемы подключения ЭЛТ и методика ее ремонта. 12.Особенности устройства узла строчной развертки ВМ

13.Принцип построения и основные виды неисправностей ЖК -


мониторов и методика их ремонта

14.Структурная схема матичного принтера и ее особенности 15.Структурная схема струйного принтера и ее особенности 16.Структурная схема лазерного принтера Диагностика

неисправностей

17 .Диагностика, техническое обслуживание и ремонт лазерных принтеров

18 .ТО клавиатуры и мыши и флеш памяти 19.Поиск неисправности сетевого оборудования

Часть 4 – Видео материалы:

ТО Лазерного принтера

ТО матричного принтера

Профилактика КВ

Профилактика мыши

Создание точки восстановления системы

Часть 5 - Электронные модели и программные продукты, используемые при выполнении лабораторных работ.

Части 3-5 размещены на CD-диске, прилагаемого к пособию.


В в е д е н и е

Как известно, современный ПК представляет собой не просто сложное устройство с электронными и электронно-механическими узлами (дисководами, контроллерами, адаптерами), но и устройство, наполненное сложными

операционными системами, программными пакетами, "вшитыми" программами тестирования и самопроверки контроллеров, адаптеров - всех узлов и блоков ПК, принимающих участие в работе машины.

Поскольку сам персональный компьютер и соответственно его программное обеспечение со временем значительно усложнились, появились новые взгляды на диагностику и ремонт ПК, отличающиеся от тех, которые имели место каких- нибудь 6-8 лет назад.

Во-первых, раньше типовая минимальная конфигурация ПК включала в себя помимо системного блока и клавиатуры - только дисплей и принтер. Теперь

сюда входят еще и мышь, модем, звуковая плата, устройство чтения с оптических дисков (как правило, DVD).

Во-вторых, наряду с ростом минимальной конфигурации ПК, возросли как объемы программного обеспечения,- так и его сложность. Сложность, но не прозрачность!

Что это означает?

А то, что за большим количеством имен: драйверов, утилит, оболочек и прочих "наворотов" не стало видно так называемой синхронной сущности или

смысла (как говорят - за деревьями леса не видно) конкретно выполняемой

компьютерной процедуры. Тем более что многозадачный режим позволяет хорошо маскировать эти самые сущности - принтер печатает документ, пользова- тель в это время выполняет свою работу и, если возникает сбой или зависание, трудно сразу сказать, чем вызваны эти неполадки.

В-третьих, фирменные руководства для широкого круга специалистов не доступны и зачастую не учитывают конкретной конфигурации ПК и конкретной конфигурации программного обеспечения. Хотя, конечно, на первоначальном этапе диагностики такие руководства могут быть полезны.

И наконец, в четвертых созданная и успешно эксплуатирующаяся в Советском Союзе система технического обслуживания в 90 годы была сломана и в настоящее время находится в стадии становления.

Именно из-за вышеозначенных причин многие специалисты, эксплуатирующие СВТ, во-первых, не могут «радикально» решать свои проблемы и, во-вторых, хороших сервисных центров «под рукой» в нужный момент может не оказаться.

Изучение дисциплины «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» и призвано решать стоящие перед специалистом ТО


О с н о в н ы е п о н я т и я и о п р е д е л е н и я Техническое обслуживание (согласно ГОСТ18322-78) это комплекс

операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности изделия при использовании по назначению, ожидании, хранения и транспортировании.

Задачей технического обслуживания средств вычислительной техники (СВТ) является:

«Обеспечение надежной (правильной и бесперебойной) работы средств вычислительной техники, которые позволяют пользователям использовать в полном объеме информационные массивы организации и другие сторонние источники информации».

Следовательно, понятие технического облуживания СВТ неотрывно связано с его надежностью

В соответствии с ГОСТ 27.002-89 "Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения"

Под надежностью понимается свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонта, хранения и транспортирования.

Надежность является комплексным свойством объекта, которое в зависимости от назначения объекта и условий его пребывания включает следующие понятия:

безотказность, долговечность, ремонтопригодность сохраняемость.

Безотказность - свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное

состояние в течение некоторого времени или наработки.

Долговечность - свойство объекта сохранять работоспособное состояние при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

Ремонтопригодность - свойство объекта, заключающееся в

приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.

Сохраняемость - свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность объекта выполнять

требуемые функции, в течение и после хранения и (или) транспортирования.

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд

Описание слайда:

2 слайд

Описание слайда:

Техническое обслуживание - проведение профилактических работ для поддержания работоспособности и внешнего вида оборудования (включая внутреннюю и внешнюю чистку) Виды технического обслуживания ТО-1 ТО-2 ТО-3 Полугодовая профилактика Годовая профилактика выполняет ежедневно оператор, работающий на данном оборудовании, и заключается в чистке аппаратуры от пыли выполняется еженедельно оператором: влажная чистка клавиатуры, клавиш мыши, коврика для мыши ежемесячно выполняется техническим персоналом: проверяется работоспособность оборудования, смазка трущихся и подвижных частей аппаратов выполняется техническим персоналом: тестирование оборудование, по необходимости его регулировка выполняется техническим персоналом тестирование, чистка от пыли системного блока, клавиатуры, монитора, при необходимости дефрагментация жесткого диска и другие работы

3 слайд

Описание слайда:

Эксплуатационные характеристики обслуживаемых СВТ работоспособность безотказность сохранность ремонтопригодность долговечность надежность способность ЭВМ функционировать, обеспечивая выполнение заданных функций с параметрами, установленными требованиями технической документации способность сохранять работоспособность в течение заданного интервала времени при определенных условиях эксплуатации способность машины сохранять исправное состояние при заданных условиях хранения характеристика машины с точки зрения ее приспособленности к ремонту свойство ПК сохранять работоспособность для определенного состояния с необходимыми перерывами для технического обслуживания и ремонтов свойство функционировать при заданных условиях обслуживания и эксплуатации ПК

4 слайд

Описание слайда:

Профилактика основных компонентов компьютера На этой стадии проводят очистку корпуса и комплектующих компьютера от накопившейся пыли и грязи, т.к. большинство неисправностей в системе (короткое замыкание, перегрев) возникают из-за накопления частиц пыли на элементах (а частицы пыли хорошо проводят ток) Другой причиной возникновения неисправности в системе вызвано тем, что кулеры и радиаторы в системе способны притягивать частицы пыли, тем самым пыль забивается и не обеспечивается достаточное охлаждение элементов, что в свою очередь является причиной перегрева элементов

5 слайд

Описание слайда:

отключить питание компьютера изъять с задней панели системного блока все кабели снять крышку системного блока извлечь блок питания компьютера открутить винты крепления крышки блока питания и винты (саморезы) самого вентилятора приступить к разборке самого вентилятора (кулера): отклеить фирменную наклейку с помощью пинцета используя скальпель или плоскую отвертку произвести снятие резиновой пробки, которая защищает внутренности кулера от попадания пыли Устранение данных дефектов:

6 слайд

Описание слайда:

извлечь стопорную шайбу: используя пинцет или тонкую отвертку, расширить зазор шайбы и извлечь ее из втулки снять резиновое кольцо и разъединить вентилятор на две части снять стопорную шайбу и два кольца (сальники) извлечь второе резиновое кольцо

7 слайд

Описание слайда:

Обслуживание мониторов Экран и корпус монитора протирайте от пыли и периодически чистите При чистке экрана не поцарапайте его поверхность Не применяйте аэрозолей, растворителей и бытовых чистящих средств Раствор, состоящий из 10 частей воды и 1 части обычного бытового смягчителя ткани, обеспечивает эффективное и экономичное решение проблемы для чистки монитора. Капли жидкости не должны попадать на внутренние детали системы Не допускайте длительного отображения на экране одного изображение (оно окажется навсегда «прожженным» на экране) Даже если монитор был выключен в течение года, на его деталях могут оставаться смертельно опасные электрические потенциалы Внутри корпуса монитора присутствуют очень опасные уровни напряжения (свыше 25000 В; этого более чем достаточно, чтобы убить или нанести тяжелые поражения). Поэтому снимать внешний корпус монитора могут только лица, обладающие достаточной квалификацией для работы с устройствами, в которых используются ЭЛТ

8 слайд

Описание слайда:

Обслуживание принтеров Принтеры - наиболее "неблагополучные" устройства, т.к. содержат самое большое количество механических компонентов Лазерные принтеры Лучшая профилактика - своевременная замена картриджа с тонером Можно пылесосить картриджи для удаления остатков тонера – следует приобрести для пылесоса специальный фильтр, иначе, порошок будет просто пролетать через обычный фильтр и висеть в воздухе, нанося вред вашим легким Если при распечатке белые полосы, то, возможно, заканчивается тонер; не спешите его менять; бывает, порошок неравномерно распределился в тонере - вытащить картридж и аккуратно потрясти его из стороны в стороны Блок закрепления тонера работает при высокой температуре - приступайте к профилактическим работам через 15 минут после выключения принтера нельзя прикасаться к некоторым элементам (например, к фоточувствительному барабану)

9 слайд

Описание слайда:

Струйные принтеры Важнейшее условие долгой жизни и надёжной работы струйного принтера - строгое соблюдение штатной процедуры выключения По окончании печати принтер отправляет каретку в парковочную позицию, в которой сопла прижимаются к специальной прокладке, предохраняющей их от пересыхания; иначе капилляры в головке могут закупориться После длительного простоя сопла могут пересохнуть - устройство нужно раз в неделю включать и печатать на нём хотя бы пробную страницу Windows Для принтеров Epson, у которых головка с соплами жёстко закреплена на каретке и рассчитана на весь срок службы устройства, есть несколько правил: удалив из каретки старый картридж, как можно быстрее вставьте новый оставлять головку без чернильницы более пяти минут не рекомендуется нельзя снимать картридж, в котором есть чернила, а затем повторно устанавливать его после установки картриджа в головку неизбежно попадает воздух, от контакта с которым чернила очень быстро высыхают; поэтому принтер сразу же начинает процедуру прокачки; в это время нельзя выключать его и выполнить другие операции

10 слайд

Описание слайда:

Матричные принтеры Эти принтеры "собирают" гораздо больше пыли и грязи, чем все остальные. Это происходит вследствие физического контакта между красящей лентой и печатающей головкой, а также длительного перемещения бумаги в принтере (лента постоянно перемещается для того, чтобы "свежая" часть находилась перед печатающей головкой, а это приводит к тому, что от нее отделяются небольшие ворсинки в том месте, где вся краска уже использована. Эти ворсинки являются причиной заклинивания игл Чтобы предотвратить загрязнение, необходимо использовать специальные типы красящей ленты Для удаления бумажной пыли из принтера необходимо воспользоваться пылесосом, а печатающую головку следует регулярно протирать спиртовым раствором Перед помещением бумаги в лоток встряхнуть ее и перетасовать Храните бумагу в прохладном и сухом месте Открывайте пачку бумаги только перед непосредственным ее использованием Причину частых заторов или "заедания" бумаги необходимо искать в самой бумаге

11 слайд

Описание слайда:

Профилактика приводов – накопителей Первичную очистку можно выполнить с помощью пылесоса. Но не вставляйте насадку пылесоса в прорезь, а не то вашей добычей окажется головка чтения-записи. Вы можете открыть корпус и почистить снаружи привод для HDD. Одновременно можно смазать трущиеся части спец. смазкой. Разбирать и чистить CD-ROM не рекомендуется. Очищать головки чтения-записи тоже не рекомендуется. Но если очень хочется, то следует приобрести специальную жидкость. Работу нужно выполнять мягким тампоном, аккуратно и без всяких усилий, потому что постановка сдвинувшихся головок сопоставима со стоимостью нового накопителя. Так же продаются диски для очистки линз CD-ROM. Есть два вида дисков: для сухой очистки (раз в 1-1,5) недели и для влажной (раз в 1-1,5 месяца). Приводы жестких дисков не требует механической очистки, а их разборка в 99,99% выведет накопитель из строя

12 слайд

Описание слайда:

Профилактика плат расширения Платы расширения (и материнскую плату) обычно очищают в двух случаях: Обычная (профилактическая) очистка корпуса. Тогда пылесосом, а в труднодоступных доступных местах - влажной тряпочкой, с плат удаляют пыль, и на этом всё. В корпусе постоянно накапливаются большие слои пыли, ухудшается отвод тепла и может пропасть контакт в платах. При повышенном нагреве плат, их детали и разъемы расширяются больше обычного. А при последующем неравномерном охлаждении, платы деформируются. А т.к. плата обычно закреплена в одной точке, то это деформация может постепенно вытянуть плату из слота. В этих случаях следует раз в 1-1,5 года извлекать все платы из слотов и снова устанавливать их в свои места

13 слайд

Описание слайда:

Профилактика блока питания Так как в БП установлен вентилятор, вся свободно летающая пыль проходит через него. От высокого напряжения пыль электризуется и оседает на деталях БП, в основном на лопастях вентилятора. По этому очищать БП надо значительно чаще, чем корпус. Но его разборка связана с потерей гарантии на него. По этому разборку надо производить в сервисном центре. Частично внутри его можно очистить с помощью сильной струи воздуха. Снаружи очищайте только прорези корпуса, через которые проходит воздух. Эта очистка является неплохой профилактикой для БП. Лопасти вентилятора можно очистить при помощи тонкой кисточки. Делать это нужно аккуратно, не прилагая усилий, что бы ни сломать лопасти. Надо очищать тщательно и равномерно: неравномерная очистка может нарушить балансировку, а не то вентилятор выйдет из строя. Характерным признаком неприятностей является шум вентилятора БП при включении компьютера. Если он остановится, то всё, перегреется и сгорит. Иногда замена вентилятора оказывается невозможной отдельно, тогда необходимо заменить весь блок питания

14 слайд

Описание слайда:

Профилактика клавиатуры Жизнь клавиатуре сокращает не пыль, а форс-мажорные факторы: чай, кофе, пиво, сигаретный пепел, крошки пищи, скрепки, заколки... Удаление пыли - пылесосом. Полная чистка клавиатуры: положите клавиатуру вниз клавишами так, чтобы на клавиши ничего не давило открутите все винты крепления приподнимите крышку, следя за той стороной, на которой находится кабель отложите заднюю крышку с пластинами контактных площадок в сторону разберитесь, как действует механизм возврата клавиш зарисуйте схему установки извлеките контактные пластины мыть контактные пластины следует обычной водой, без моющих средств повесьте контактные пластины для просушки сушите не менее суток; не допускайте попадания прямых солнечных лучей внимательно соберите клавиатуру осторожно протрите высохшие пластины мягкой тряпочкой, чтобы удалить следы высохшей воды

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию ФГОУ СПО «Кузнецкий индустриальный техникум» Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие Новокузнецк-2008 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие Рассмотрены на заседании ПЦК «ЭВТ и «УТВЕРЖДАЮ» программирования» протокол №______ Зам. директора по УР Председатель ПЦК _______________________ Турбина Е. Д. _______________________ Агаркова Н. А. «___»___________________2008г. «___»_________________2008г. Автор: Романов Валерий Павлович – преподаватель Кузнецкого индустриального колледжа Рецензенты: Заведующий кафедрой «автоматизированного электропривода и промышленной электроники» Сибирского государственного индустриального университета доктор технических наук, профессор Островлянчик В. Ю. Учебно-методическое пособие написано в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» и обеспечивает реализацию государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 230106 «Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей» среднего профессионального образования. Рекомендовано к изданию методическим советом техникума ПРОТОКОЛ №___24__ « 25 » декабря 2008г. 2 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие СОДЕРЖАНИЕ стр. Введение.............................................................................................................................................. 7 Основные понятия и определения..................................................................................................... 8 Раздел 1. Организация технического обслуживания СВТ........................................................... 13 1.1. Типовая система технического профилактического обслуживания и ремонта. ............ 13 1.2. Периодичность и организация работ. Материально-техническое обеспечение. ............ 19 1.2.1. Виды технического обслуживания СВТ............................................................................. 19 1.2.2. Методы технического обслуживания (ремонта) СВТ....................................................... 22 1.2.3. Виды ремонта СВТ. .............................................................................................................. 23 1.2.4. Основные характеристики СТО.......................................................................................... 24 1.2.5. Расчета численности работников, занятых сервисным обслуживанием и текущим ремонтом СВТ...................................................................................................................................25 1.2.6. Материальное обеспечение обслуживания СВТ............................................................... 27 1.3. Системы автоматизированного контроля, автоматического восстановления и диагностирования, их взаимосвязь..................................................................................................28 1.3.1. Диагностические программы............................................................................................... 28 1.3.2. Взаимосвязь систем автоматизированного контроля........................................................ 31 1.4. Программный, аппаратный и комбинированный контроль............................................. 34 1.5. Диагностические программы общего и специального назначения. ................................ 37 Раздел 2. Текущее техническое обслуживание............................................................................. 40 2.1. Сервисная аппаратура. ......................................................................................................... 41 2.2. Виды конфликтов при установке оборудования, способы их устранения...................... 47 2.2.1. Системные ресурсы.............................................................................................................. 47 2.2.2. Предотвращение конфликтов, возникающих при использовании ресурсов. ................. 51 2.3. Виды неисправностей, особенности их проявления и...................................................... 56 2.3.1. Основные виды ошибок и принцип подход к ним............................................................ 56 2.3.2. Основные направления поиска и устранения неисправностей........................................ 58 2.4. Модернизация и конфигурирование СВТ........................................................................ 60 2.4.1. Модернизация....................................................................................................................... 60 2.4.2. Конфигурирование СВТ...................................................................................................... 63 Раздел 3.Типовые алгоритмы нахождения неисправностей........................................................ 65 3.1. Поиск неисправностей системного блока.......................................................................... 65 3.1.1. Особенности типовой схемы БП ПК. Основные критерии диагностики блоков питания. ............................................................................................................................................. 65 3.1.2. Неисправности блоков питания, их признаки, причины возникновения и способы устранения. ........................................................................................................................................73 3.1.3. Алгоритмы нахождения неисправностей блока питания ПК........................................... 79 3.1.4. Основные неисправности системной платы, их признаки, причины возникновения и способы устранения. .........................................................................................................................83 3.1.5. Неисправности БП ЦП, их признаки и способы устранения............................................ 88 3.1.6. Особенности конструкции современных НЖМД, виды дефектов НЖМД. .................. 91 3.1.7. Неисправности аппаратной части НЖМД их характер проявления, методика их устранения.........................................................................................................................................97 3.1.8. Неисправности файловой системы НЖМД и методы их устранения........................... 102 3.1.9. Типовые неисправности ОС, алгоритм поиска и устранения. ....................................... 106 3.1.10. Неисправности НГМД их характер проявления, методика их устранения.................. 111 3.1.11. Неисправности НОД их характер проявления, методика их устранения.................... 115 3.2. Поиск неисправностей мониторов.................................................................................... 123 3.2.1. Основные принципы построения современных мониторов........................................... 123 3.2.2. Предосторожности при проведении ремонтных работ................................................... 124 3 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие 3.2.3. Причины возникновения неисправностей в ВМ.............................................................. 125 3.2.4. Общие принципы ремонта ВМ.......................................................................................... 127 3.2.5. Особенности устройства источника питания ВМ, методика ремонта ИП. ................... 130 3.2.6. Особенности устройства узла управления ВМ. Методика ремонта УУ. ..................... 132 3.2.7. Особенности устройства узла обработки видеосигнала ВМ. Методика ремонта узла обработки видеосигнала ВМ. .........................................................................................................133 3.2.8. Схемы подключения ЭЛТ и методика ее ремонта. ......................................................... 136 3.2.9. Особенности устройства узла строчной развертки ВМ. Методика ремонта узла строчной развертки ВМ. .................................................................................................................138 3.2.10. Особенности устройства узла кадровой развертки ВМ. Методика ремонта узла кадровой развертки ВМ. .................................................................................................................141 3.2.11. Принцип построения и основные виды неисправностей ЖК - мониторов и методика их ремонта............................................................................................................................................. 143 3.2.12. Регулировка монитора........................................................................................................ 146 3.3. Поиск неисправностей принтеров..................................................................................... 152 3.3.1. Структурная схема матичного принтера и ее особенности. Диагностика неисправностей и ремонт матричного принтера. ........................................................................152 3.3.2. Структурная схема струйного принтера и ее особенности. Диагностика неисправностей и ремонт струйного принтера............................................................................155 3.3.3. Структурная схема лазерного принтера и ее особенности. Диагностика неисправностей лазерного принтера.............................................................................................160 3.3.4. Диагностика техническое обслуживание и ремонт лазерных принтеров.................... 164 3.4. Поиск неисправностей других видов периферийного оборудования........................... 172 3.4.1. Диагностика и обслуживание устройств ввода - клавиатуры и манипулятора типа мышь ……………………………………………………………………………………………...172 3.4.2. Диагностика и обслуживание флэш - накопителей......................................................... 175 3.5. Поиск неисправности сетевого оборудования. ................................................................ 177 Раздел 4. Утилизация неисправных элементов СВТ.................................................................. 182 4.1. Типовая система утилизации неисправных элементов................................................... 182 4.2. Ресурсо- и энергосберегающие технологии использования СВТ.................................. 185 Литература………………………………………………………………………………………..175 4 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие Учебно-методическое пособие написано в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» и обеспечивает реализацию государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 230106 «Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей» среднего профессионального образования. Учебная дисциплина «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» является специальной, формирующей базовые знания для получения выпускником профессиональных умений. Учебно-методическое пособие дисциплины «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» опирается на знания полученными студентами при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин: «Архитектура ЭВМ и вычислительных систем», «Электронная техника», «Электротехнические измерения», «Микросхемотехника», «Электропитание средств вычислительной техники», «Периферийные устройства вычислительной техники», «Конструкция и компоновка персонального компьютера», «Компьютерные сети и телекоммуникации». Для закрепления теоретических знаний и приобретения необходимых практических умений учебно-методическое пособие предусматривает проведение лабораторных занятий. Учебно-методическое пособие включает в себя следующие разделы: Часть 1 - лекции по дисциплине «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» Часть 2 - методические указания к лабораторным работам по дисциплине (30часов) Часть 3 - презентации к урокам по темам: 1. Сервисная аппаратура 2. Алгоритм поиска неисправностей БП 3. Основные неисправности системной платы, их признаки, причины возникновения и способы устранения. 4. Неисправности БП ЦП, их признаки и способы устранения 5. Особенности конструкции современных НЖМД, виды дефектов НЖМД. 6. Неисправности аппаратной части НЖМД их характер проявления, методика устранения. 7. Неисправности файловой системы НЖМД и методы их устранения 8. Типовые неисправности ОС, алгоритм поиска и устранения 9. Неисправности НОД их характер проявления, методика их устранения 10.Причины возникновения неисправностей в ВМ 11.Схемы подключения ЭЛТ и методика ее ремонта. 12.Особенности устройства узла строчной развертки ВМ 13.Принцип построения и основные виды неисправностей ЖК - 5 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие мониторов и методика их ремонта 14.Структурная схема матичного принтера и ее особенности 15.Структурная схема струйного принтера и ее особенности 16.Структурная схема лазерного принтера Диагностика неисправностей 17.Диагностика, техническое обслуживание и ремонт лазерных принтеров 18.ТО клавиатуры и мыши и флеш памяти 19.Поиск неисправности сетевого оборудования Часть 4 – Видео материалы: - ТО Лазерного принтера - ТО матричного принтера - ТО НОД - Профилактика КВ - Профилактика мыши - Создание точки восстановления системы Часть 5 - Электронные модели и программные продукты, используемые при выполнении лабораторных работ. Части 3-5 размещены на CD-диске, прилагаемого к пособию. 6 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие Введение Как известно, современный ПК представляет собой не просто сложное устройство с электронными и электронно-механическими узлами (дисководами, контроллерами, адаптерами), но и устройство, наполненное сложными операционными системами, программными пакетами, "вшитыми" программами тестирования и самопроверки контроллеров, адаптеров - всех узлов и блоков ПК, принимающих участие в работе машины. Поскольку сам персональный компьютер и соответственно его программное обеспечение со временем значительно усложнились, появились новые взгляды на диагностику и ремонт ПК, отличающиеся от тех, которые имели место каких- нибудь 6-8 лет назад. Во-первых, раньше типовая минимальная конфигурация ПК включала в себя помимо системного блока и клавиатуры - только дисплей и принтер. Теперь сюда входят еще и мышь, модем, звуковая плата, устройство чтения с оптических дисков (как правило, DVD). Во-вторых, наряду с ростом минимальной конфигурации ПК, возросли как объемы программного обеспечения,- так и его сложность. Сложность, но не прозрачность! Что это означает? А то, что за большим количеством имен: драйверов, утилит, оболочек и прочих "наворотов" не стало видно так называемой синхронной сущности или смысла (как говорят - за деревьями леса не видно) конкретно выполняемой компьютерной процедуры. Тем более что многозадачный режим позволяет хорошо маскировать эти самые сущности - принтер печатает документ, пользова- тель в это время выполняет свою работу и, если возникает сбой или зависание, трудно сразу сказать, чем вызваны эти неполадки. В-третьих, фирменные руководства для широкого круга специалистов не доступны и зачастую не учитывают конкретной конфигурации ПК и конкретной конфигурации программного обеспечения. Хотя, конечно, на первоначальном этапе диагностики такие руководства могут быть полезны. И наконец, в четвертых созданная и успешно эксплуатирующаяся в Советском Союзе система технического обслуживания в 90 годы была сломана и в настоящее время находится в стадии становления. Именно из-за вышеозначенных причин многие специалисты, эксплуатирующие СВТ, во-первых, не могут «радикально» решать свои проблемы и, во-вторых, хороших сервисных центров «под рукой» в нужный момент может не оказаться. Изучение дисциплины «Техническое обслуживание средств вычислительной техники» и призвано решать стоящие перед специалистом ТО задачи. 7 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие Основные понятия и определения Техническое обслуживание (согласно ГОСТ18322-78) это комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности изделия при использовании по назначению, ожидании, хранения и транспортировании. Задачей технического обслуживания средств вычислительной техники (СВТ) является: «Обеспечение надежной (правильной и бесперебойной) работы средств вычислительной техники, которые позволяют пользователям использовать в полном объеме информационные массивы организации и другие сторонние источники информации». Следовательно, понятие технического облуживания СВТ неотрывно связано с его надежностью В соответствии с ГОСТ 27.002-89 "Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения" Под надежностью понимается свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонта, хранения и транспортирования. Надежность является комплексным свойством объекта, которое в зависимости от назначения объекта и условий его пребывания включает следующие понятия: безотказность, долговечность, ремонтопригодность сохраняемость. Безотказность - свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или наработки. Долговечность - свойство объекта сохранять работоспособное состояние при установленной системе технического обслуживания и ремонта. Ремонтопригодность - свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта. Сохраняемость - свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность объекта выполнять требуемые функции, в течение и после хранения и (или) транспортирования. 1. Виды технического состояния объекта (СВТ) Указанные важнейшие свойства надежности характеризуют определенные технические состояния объекта. Согласно ГОСТ 27.002-89 различают пять основных видов технического состояния объектов. 8 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие Исправное состояние. Состояние объекта, при котором он соответствует всем требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации. Неисправное состояние. Состояние объекта, при котором он не соответствует хотя бы одному из требований нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации. Работоспособное состояние. Состояние объекта, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствуют требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации. Неработоспособное состояние. Состояние объекта, при котором значения хотя бы одного параметра, характеризующего способность выполнять заданные функции, не соответствует требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации. Предельное состояние. Состояние объекта, при котором его дальнейшая эксплуатация недопустима или нецелесообразна, либо восстановление его работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно. Переход объекта (изделия) из одного вышестоящего технического состояния в нижестоящее обычно происходит вследствие событий: повреждений или отказов. отказ - это событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта. повреждение - событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении работоспособного состояния. В ГОСТ 15467-79 введено еще одно понятие, отражающее состояние объекта - дефект. Дефектом называется каждое отдельное несоответствие объекта установленным нормам или требованиям. Дефект отражает состояние отличное от отказа. 2. Показатели надежности В соответствии с ГОСТ 27.002-89 для количественной оценки надежности применяются показатели - характеризующие готовность и эффективность использования технических объектов: 2.1.1. Вероятность безотказной работы Вероятность безотказной работы - это вероятность того, что в пределах заданий наработки отказ объекта не возникает. На практике этот показатель определяется статистической оценкой где: No - число однотипных объектов (элементов), поставленных на испытания (находящихся под контролем); во время испытаний отказавший объект не восстанавливается и не заменяется исправным; 9 Романов В. П. Техническое обслуживание средств вычислительной техники Учебно-методическое пособие n(t) - число отказавших объектов за время t. Из определения вероятности безотказной работы видно, что эта характеристика является функцией времени, причем она является убывающей функцией и может принимать значения от 1 до 0. Рисунок 1- График функции Р(t) График вероятности безотказной работы объекта изображен на рисунке 1. Как видно из графика, функция P(t) характеризует изменение надежности во времени и является достаточно наглядной оценкой. Например, на испытания поставлено 1000 образцов однотипных НЖМД, то есть No = 1000. При испытании отказавшие элементы не заменялись исправными. За время t отказало 10 накопителей. Следовательно, P(t) = 0,99 и наша уверенность состоит в том, что любой накопитель из данной выборки не откажет за время t с вероятностью P(t) = 0,99. Иногда практически целесообразно пользоваться не вероятностью безотказной работы, а вероятностью отказа Q(t). Поскольку работоспособность и отказ являются состояниями несовместимыми и противоположными, то их вероятности связаны зависимостью: Р(t) + Q(t) = 1, следовательно: Q(t) = 1 - Р(t). Если задать время Т, определяющее наработку объекта до отказа, то Р(t) = P(T > t), то есть вероятность безотказной работы - это вероятность того, что время Т от момента включения объекта до его отказа будет больше или равно времени t, в течение которого определяется вероятность безотказной работы. 2.1.2. Средняя наработка до отказа Средней наработкой до отказа называется математическое ожидание наработки объекта до первого отказа T1. 2.3.1. Среднее время восстановления Среднее время восстановления - это математическое ожидание времени восстановления работоспособного состояния объекта после отказа. Из определения следует, что 10









2024 © sattarov.ru.