Druhy vodičov. Vedenie médií: spôsoby, ako začať efektívne

Nedávno sme mali stretnutie s klientom a pristihla som sa pri myšlienke, že často používam slová „viesť“, „viesť generáciu“, „viesť vedenie“.

Problém ale nie je v týchto slovách, ale v tom, že sme si úplne nerozumeli. Viem, že pre úspešnú komunikáciu potrebujem hovoriť jazykom klienta.

Iba v tomto prípade som rozhodol o situácii inak a urobil som minivýlet do terminológie, pretože on ako vlastník sa v budúcnosti určite zíde. Poďme teda prísť na to, čo to vlastne vedie v marketingu?

Teória nebude bolieť

Samotné slovo pochádza z anglického slova „lead“ a v preklade do ruštiny znamená - „lead, lead, lead“.

Reč jednoduchými slovami, definícia pojmu „potenciálny zákazník“ je konkrétna činnosť spotrebiteľov, ktorú vyberá inzerent podľa kritérií, ktoré potrebuje.

Vedie - to sú tí zákazníci, ktorí napríklad volajú alebo píšu do vašej spoločnosti, aby použili váš produkt.

V ruštine môžeme takýto koncept opísať výrazom „potenciálny klient“.

Toto je ale dosť ťažkopádna možnosť, navyše v našej krajine radi používajú módne anglické slová, takže v praxi všetci hovoríme „olovo“.

Potenciálni zákazníci a predaj

Slovo „Olovo“ je veľmi pevne zakorenené v marketingu. Ak sa na to ale pozriete širšie, je vhodný aj na efektívnu komunikáciu s obchodnými manažérmi.

V skutočnosti sú potenciálnymi zákazníkmi všetci vaši potenciálni zákazníci, ktorí komunikujú so spoločnosťou prostredníctvom:

1. Žiada;
2. Webové aplikácie;
3. Správy online chatu;
4. Listy;
5. A ďalšie veci.

Preto od obchodných manažérov môžeme často počuť: „Dnes som spracoval 50 potenciálnych zákazníkov a dostal som 14 kvalitných potenciálnych zákazníkov.“

A môžeme počuť aj od obchodníkov: „Dnes sa nám podarilo vygenerovať 25 potenciálnych zákazníkov pri 500 rubľov za aplikáciu“. Keď už hovoríme o nákladoch na aplikáciu, viete, že hlavnou vecou nie je konverzia, ale náklady na aplikáciu? Nie ?! Radšej si pozrite video:

https://youtu.be/yt_UFfjUCLw

V skutočnosti je všetko jednoduché

Vedúci marketingu má zvyčajne určité údaje. Môže to byť minimálna informácia o zákazníkovi - telefónne číslo, e-mail a meno.

Alebo možno celý dotazník pozostávajúci z desiatich krokov a niekoľkých etáp. Všetko závisí od vašej oblasti a úlohy. Napríklad takto vyzerá predplatné na našej webovej stránke:

Zachyťte formulár

A táto forma získavania potenciálnych zákazníkov sa uskutočňuje v niekoľkých krokoch. Najprv vás pod rúškom prieskumu a získania zľavy (čím viac odpovedí, tým väčšia zľava) požiada, aby ste sa zúčastnili prieskumu a vybrali si, ktoré prvky potrebujete.

Potom, aby opravili zľavu a poslali celý katalóg, požiadajú o zadanie údajov.

Zachytávajte tvar v niekoľkých krokoch

A ešte jeden príklad, ale nie zo série webov, ale z Bitrix24, kde dostávame všetky volania do spoločnosti pomocou a synchronizáciou webu a sociálnych sietí.

Všetky aplikácie spracúvajú manažéri a ako vidíte, sú pre ne podpísané ako „potenciálni zákazníci“.

Príklady aplikácií

Vo všetkých príkladoch je význam rovnaký - získanie kontaktných informácií o potenciálnom klientovi. Jediným rozdielom je množstvo údajov, ktoré o nich dostaneme.

Dôležité. Čím menej polí, tým vyššia je konverzia. Nezabudnite však, že vysoká konverzia nie je vždy dobrá vec. Náklady na aplikáciu sú oveľa dôležitejšie.

https://youtu.be/sCLAeikUmUs

Typy olova

A ak sme zistili, čo je to olovo, pozrime sa na ich typy. Čo sú zač a ako s nimi zaobchádzať.

Áno, úplne som zabudol, v tomto článku nebudem hovoriť o tom, ako prilákať potenciálnych zákazníkov (o generovaní olova). Pretože na blogu máme obrovské množstvo rôznych článkov na tému prilákania zákazníkov.

Vráťme sa k typu potenciálnych zákazníkov a pod týmto pojmom takmer urobme čiaru. Potenciálne zdroje sú teda nasledujúcich typov:

1. Chladný.Je veľmi, veľmi nepravdepodobné, že sa práve teraz stanú vašimi zákazníkmi. Považujte týchto ľudí za investíciu do budúcnosti, pretože ak nakúpia, nebude to tak skoro.
2. Teplý.Informovanejší zákazníci. Vedia, čo chcú, a sú vo fáze výberu produktu alebo spoločnosti. Vyžaduje ich vynaloženie veľkého úsilia, ale pravdepodobnosť víťazstva je dosť vysoká.
3. Horúce.O TOM! Toto sú najobľúbenejší klienti zo všetkých predajcov, obchodníkov a podnikateľov. Sú to ľudia, ktorí chcú nakupovať „tu a teraz“, zostáva ich iba správne predať a nezničiť všetko.

Takéto rozdelenie potenciálnych zákazníkov bude pre vás užitočné nielen z hľadiska teórie, ale aj pri výbere správneho reklamného kanála.

Koniec koncov, teraz viete, že v prvom rade sa musíte zamerať na reklamné metódy s horúcimi potenciálnymi cenami. Podrobnejšie som o tom hovoril vo videu:

https://youtu.be/YO_eBs7x3Ro

Vedenie olova

Pri práci s potenciálnymi zákazníkmi môžeme naraziť na zaujímavý smer riadenia potenciálnych zákazníkov.

Na prvý pohľad ide iba o segmentáciu elektródy, ale v skutočnosti je to oveľa viac, ako si predstavujete. Z tohto dôvodu existuje dokonca špeciálne postavenie v spoločnosti „hlavný manažér“ (zjavne 1).

Lead-management - práce na premene každej fázy predajného lievika pred prvým nákupom zákazníkom.

V Rusku sa všetka interakcia s klientom od jeho prvého kontaktu do posledného dychu nazýva vedenie.

Ale v Amerike je kontakt so zákazníkom rozdelený na prvú (pred prvým nákupom) a druhú časť (po prvom nákupe).

Okrem toho, že vedúci manažér sa zaoberá zákazníkom pred nákupom a správcom účtu po zakúpení, robí to aj v rôznych programoch. Pred nákupom - v službe „lead management“ (samozrejme 2) a po zakúpení - v CRM systéme.

Ak si však vezmeme bežný maloobchod alebo internetový obchod, zistíme, že pri správe potenciálnych zákazníkov neexistuje žiadna úloha.

To všetko je relevantné iba v zložitých a dlhých transakčných cykloch, keď klient nakupuje opatrne a premyslene. Zvyčajne ide o trh B2B (business to business).

Pohľad zvonku

Ak vezmeme všetko vedenie manažmentu a pozrieme sa na to zvonku, uvidíme, že táto práca je rozdelená do troch úloh, z ktorých každá na seba jasne nadväzuje:

1. Viesť-zachytávanie / generovanie olova - vytvorenie vedúcej základne prostredníctvom marketingu, reklamy a PR.
2. Lead-Regestraion - potvrdenie skutočnosti, že elektróda je skutočná, s ďalšou registráciou jej vstupných údajov do systému.
3. Rozvoj olova / olovavyživujúci - pestovanie potenciálneho zákazníka pred nákupom spoluprácou s ním od prvého do posledného kontaktu.
4. Viesťpremena - posledná časť transakcie, konkrétne prevod olova do nákupu a splnenie ich povinností.

Všetky tieto fázy prechádzajú cyklom transakcie. V Amerike je módne nazývať tento cyklus „lead-time“, a ešte módnejšie (medzi profesionálnymi predajcami) „gap“ (rozdiel medzi kontaktom a dokončenou prácou).

Mimochodom, toto je pre podnik veľmi dôležitý bod, aby vedel, ako dlho trvá typická transakcia od prvého kontaktu po získanie konečných peňazí. Pomôže vám to vyhnúť sa nedostatku peňazí.

V praxi robíme všetku prácu vedúceho manažéra. A jeho hlavnou kompetenciou je kvalifikácia potenciálnych zákazníkov a ich odovzdávanie správnym zamestnancom.

Tí, ktorí lepšie predávajú konkrétny produkt, alebo tí, ktorí dokážu pracovať so zložitejšími zákazníkmi. Inými slovami, s potenciálnymi zákazníkmi pracuje individuálne.

Vedúci manažér robí všetky tieto činnosti na základe skúseností a informácií získaných z formulárov žiadosti alebo prvého telefonického rozhovoru.

Pokročilejšie spoločnosti automatizujú túto činnosť prostredníctvom bodovania olova. Jeho princíp je založený na bodovom systéme, kde čím je vedenie horúcejšie, tým vyššie je skóre. A body sa vydávajú na základe zákazníckej karty v systéme.

stručne o hlavnej

To je všetko. Blahoželáme! Teraz viete, čo sú marketingoví zákazníci, čo to je a ako ich riadiť. Teraz ste prakticky profesionálny internetový obchodník a vieme komunikovať v rovnakom jazyku. Je to veľmi pekné.

Nenechajte sa však zavesiť za určité podmienky, myslite na to, ako vám môže pomôcť v praxi. A teraz ste si pravdepodobne mysleli, že v praxi to nie je použiteľné.

Ale márne. Tu je niekoľko myšlienok (akcií), ktoré pomohli našim klientom stať sa lepšími:

• Spracovanie objednávky sa začína horúcimi elektródami;
• Reklamné kanály vyberáme podľa „teploty“ potenciálneho zákazníka;
• Za distribúciu aplikácií zodpovedá osoba;
• Vedúcim je pridelený odlišný status;
• Musíte pracovať na zlepšení každej fázy, ktorou olovo prechádza.

Nie je potrebné implementovať všetko naraz, je to len jedlo pre myseľ. Odsunutie stranou, že aj také teoretické vedomosti môžu byť užitočné v klasickom malom podnikaní.

Lead - aplikácia (kontakt) od potenciálneho kupujúceho, prijatá prostredníctvom jedného z predajných kanálov. O kontakte je možné uvažovať v závislosti od účelu generovania: telefón, e-mail, skutočná adresa bydliska.

Lead generation je proces získavania týchto kontaktov pomocou marketingových nástrojov.

Existujú 3 typy kontaktov:

Semená (semená)

Aplikácie generované ako výsledok práce “ slovo z úst„. Ich výhody: vysoká ziskovosť a dobrá úroveň. Sú najhorúcejšie. Sejačky však majú značnú nevýhodu - je ich príliš málo, pretože sa objavujú v dôsledku nie úplne kontrolovaných účinkov.

Siete

Tento typ kontaktu zahŕňa aplikácie, ktoré prešli kanálmi internetového marketingu. Výhodou je, že ich môže byť veľa kvôli šírke použitých kanálov. A ich generácia je ľahko vypočítateľná a predvídateľná. Nevýhodou sietí je, že mnohé z nich nie sú cieľovým publikom, čo znamená, že ich konverzia je nižšia.

Oštepy

K generovaniu tohto typu dochádza v dôsledku priameho vplyvu predajcu na ne, ktorý zahŕňa cielené úsilie o personalizáciu obchodnej ponuky. Takéto kontakty majú dobrú mieru konverzie a dobrú návratnosť investícií, ak sú veľkým klientom. Druhá výhoda sa ukáže ako nevýhoda, ak sa ukáže, že kupujúci je malý.

2 druhy kvalifikácie

5 spôsobov

Prihlášky je možné prijímať na viac ako 2 desiatkach kanálov. Trik je nájsť si svoje 2-3 efektívne spôsoby získavanie potenciálnych zákazníkov. Venujte pozornosť 5 z nich.

Vlastnéprichádzajúce- kanál

Jednoduchým spôsobom je váš vlastný blog / web plný užitočného bezplatného obsahu. A v prípade, že je kupujúci preniknutý dôverou a má k dispozícii užitočné informácie, mal by byť schopný:

• zaregistrujte sa na odber užitočného spravodajcu
• stiahnutie elektronických kníh (bezplatné / platené)
• žiadosti o telefonát, konzultácie, webinár
• nákup produktu

E-kniha alebo eBook

Spomenuté vyššie eKniha, Je faktor a dokonca aj kanál jednotlivo, ktorý zvyšuje generovanie potenciálnych zákazníkov. Jeho aplikácia je obzvlášť efektívna v segmentoch B2B a B2P. Elektronická kniha sa osvedčila v oblastiach komplexných technologických riešení. Profesionáli si cenia inovácie a vedomosti. Dajte im to.

Webináre

„Podpora učenia“ je vzorec pre tento spôsob generovania potenciálnych zákazníkov. Samotný webinár je najčastejšie bezplatnou formou školenia. Využite výhody jednej z dostupných platforiem. Uistite sa, že zvolená služba umožňuje odosielať formuláre, ktoré majú účastníci vyplniť, stiahnuť eKnihu alebo sa prihlásiť na odber noviniek. Propagujte svoj webinár pomocou cieleného publika, e-mailu a SMM.

Sieťovanie na podujatiach tretích strán a vlastný marketing udalostí

Toto sú overené offline metódy generovania potenciálnych zákazníkov. Oštepy, mimochodom, prichádzajú hlavne týmito kanálmi.

Generácia potenciálnych zákazníkov: ďalšie riešenie chatbotu

3 jednoduché pravdy internetového marketingu

1. Predtým, ako niečo propagujete alebo predáte na internete, uistite sa, že je produkt všeobecne požadovaný prostredníctvom vyhľadávacieho nástroja. Ak takáto požiadavka neexistuje, je generovanie olova nemožné. Ak sú požadované, odhadnite veľkosť cieľového publika. Na tieto účely môžete použiť Wordstat.

2. Ak predávate zložitý a drahý produkt, je možné generovanie potenciálnych zákazníkov pomocou nástrojov internetového marketingu. S najväčšou pravdepodobnosťou však bude trvať dlhý reťazec z nich, kým sa kupec dostane do stavu. Napríklad aplikácia - webinár - konzultácia - ukážka - platba.

3. Jasne sledujte všetky kroky, ktoré konkurenti podniknú. To platí najmä pre ich obsahové marketingové aktivity a bezplatné ponuky magnetov na olovo. Toto sú veľmi vážne spôsoby generovania potenciálnych zákazníkov. A ak aspoň „nehráte na opicu“, zostanete pozadu.

Prečítajte si viac o spôsoboch zvýšenia prenosu v našom článku na.

KLASIFIKÁCIA VEDENIA CARL WAREN

Carl Warren, späť v 30. rokoch, vo svojej učebnici žurnalistiky predstavil nasledujúcu klasifikáciu potenciálnych zákazníkov:

CELKOVÝ ZAČIATOK. Toto je najbežnejší začiatok, v ktorom musí novinár v prvom odseku odpovedať na otázky spojené s opísanou udalosťou: kto ?, čo ?, kedy?, Kde? Olovo často obsahuje aj odpovede na otázky: prečo? a ako ?, ako? Odpovede na ne je možné nájsť v akomkoľvek poradí, t.j. zmeniť miesta. V závislosti od dôležitosti tejto alebo tej okolnosti môže niektorá z vyššie uvedených otázok vyjsť navrch.

IN anglický jazyk Všetky tieto otázky sa začínajú písmenom „double“, preto sa tento vodič niekedy nazýva „5 W“ (Päť W - kto?, Čo?, Kedy ?, kde?, Prečo?).

Odpovede na päť „dvojníkov“ v prvom odseku sú však poslucháčmi rozhlasu prijímané slabo. Je účelnejšie ich podať v celej rozhlasovej správe, ktorá by mala pozostávať z krátkych a jasných fráz.

Súhrnný olovo je dnes jedným z najbežnejších v tlači, najmä v kvalitnom. Najčastejšie sa používa v spravodajských informáciách, kde je úlohou novinára pohotovo, presne a stručne poskytnúť komplexné informácie o udalostiach.

ŠTART DOPADU. Toto je krátke konštatovanie neobvyklej, prekvapivej skutočnosti, ktorá upúta pozornosť čitateľov, bez výhrad a vysvetlení - v texte budú ďalej nasledovať. Autor „zarazil“ čitateľov výstrednou frázou v nádeji, že ich natoľko zaujme, aby mohli pokračovať v čítaní.

V iných klasifikáciách sa šoková elektróda tiež nazýva fascinujúca, senzačná a šokujúca tajomná elektróda. Jeho cieľ je však jediný - „zaháknuť“ čitateľa, upútať jeho pozornosť a prinútiť ho, aby si publikáciu prečítal až do konca.

ZAČIATOK MAĽBY. Poskytuje krátke slovný portrét predmet materiálu - osoba a opis prostredia, v ktorom sa nachádza alebo kde koná.

Varianty sú možné aj vtedy, keď obrazová stopa pozostáva iba z popisu osoby.

• ZAČIATOK KONTRASTU. Lakonické porovnanie pozoruhodných kontrastov, nezlučiteľných extrémov, ako je staroba a mladosť, chudoba a bohatstvo, šťastie a nešťastie. Aby bol kontrast efektívny, musí byť ostrý a musí byť stručne zhrnutý.
• ZAČÍNAME OTÁZKOU. Prvá fráza formuluje hlavnú otázku, na ktorú sa odpovedá počas publikácie. Táto otázka čitateľa zaujíma, núti ho, aby pri hľadaní odpovede aspoň „prešiel“ celú publikáciu.

Okrem toho často môžu byť na začiatku dve otázky, druhá rozširuje alebo objasňuje prvú.

Začiatok otázky nie je u niektorých novinárov veľmi obľúbený, pretože samotná otázka podľa ich názoru neobsahuje pozitívne informácie. Veria, že sa neoplatí zbytočne strácať priestor na noviny pri rečníckych otázkach. Je lepšie okamžite „zasiahnuť“ čitateľa konkrétnymi informáciami.

Takýto začiatok sa nazýva „nebezpečný prípad“, pretože existujú situácie, keď sú čitatelia celkom schopní odpovedať na položenú otázku sami, preto sa neodporúča klásť priame a ľahké otázky.

• ZAČIATOK ZÁKLADOV. Predpokladá popis situácie (angl. Pozadie - pozadie, pozadie), kde sa dejú udalosti, ktoré sú novinkami. Upozorňujeme, že študenti často nerozlišujú medzi pozadím a obrázkom. Podrobnosti a podrobnosti ich robia podobnými, pomocou ktorých sa vytvára viditeľnosť; v obidvoch prípadoch je často uvedený popis prostredia aj ľudí. Ľudia sa však dostanú do obrazového vedenia a do popredia sa dostávajú - prostredie existuje ako pozadie, ako pomocný prvok textu; a v pozadí je naopak pozadie a prostredie dôležitejšie ako ľudia, o ktorých sa jedná v otázke v publikácii.
• ZAČÍNAJTE S CENOVOU PONUKOU. Niekedy v priebehu sporu, vyhlásenia, rozhovoru tak zreteľne vynikne myšlienka, ktorá je zaujímavá svojou novosťou, nepredvídateľnosťou, odvahou, jemnou poznámkou a vtipným vtipom, že si zaslúžia miesto v prvom odseku materiálu.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať spoľahlivosti a presnosti uvádzania primárnych zdrojov, aby sa zabránilo možným nedorozumeniam. Problémy môžu nastať aj v prípadoch, keď sú frázy, ktoré sa „autorovi páčia“, svojvoľne vytrhnuté zo všeobecného kontextu, pretože to môže skresliť význam toho, čo sa uvádza v citovanom zdroji.

V spravodajských informáciách sa najčastejšie citujú rôzne vyhlásenia a dokumenty modernej reality.

Často sa však používajú citáty z minulosti. Spravidla ide o porekadlá z dedičstva historikov, filozofov, štátnych, politických, sociálnych, náboženských a iných osobností blízkej i vzdialenej minulosti. V úvodných knihách sa tiež často používajú citáty z literárnych diel, často všeobecne známe, frázy z populárnych filmov, ktoré sa stali okrídlenými.

ZVEDAVKY ZAČIATOK. Poskytuje predstavu o zvláštnej skutočnosti, často vtipnej.

KLASIFIKÁCIA VEDÚCICOV VOROSHILOVOM

Podľa rád americkej vzdelávacej literatúry sa tieto typy elektród používajú pre „tvrdé“ správy:

• Viesť „jeden prvok“. Používa sa, ak sú v správach veľmi silné prvky, ktoré by sa mali zvýrazniť (všetko je zamerané na meno, alebo na výsledok, alebo na čas incidentu atď.).
• Olovo je zovšeobecnenie. Používa sa, ak informácie obsahujú niekoľko rovnako dôležitých prvkov (rovnaká pozornosť voči človeku a činnosť).
• Olovo je „vešiak“. Takmer vyčerpáva spravodajský materiál. Autor „zavesí“ odpovede na všetky otázky naraz na prvý odsek.
• Olovo - okamžitá identifikácia. Začína sa to odpoveďou na otázku „kto“ a je poskytnutá veľmi presná odpoveď, pretože centrom správ je účasť známa osoba pri opísanej udalosti.
• Olovo je zdĺhavá identifikácia. Používa sa v prípade, keď samotná osoba nie je dôležitá, ale stala sa tak v dôsledku spáchaných činov. Zadanie výrazu „kto“ neposkytuje všetky informácie o osobe (meno, povolanie, pozícia atď.), Niektoré z týchto informácií sú vložené do druhého odseku.
• Olovo - „jednoranná strela“. Použiteľné, keď predmet správy (hlavné správy) môže byť veľmi krátky, aforisticky naznačený.
• Viesť - komentár. Správy vyzerajú často objektívne, ale obsahujú prechodný komentár novinára, ak vety obsahujú úvodné slová a výhrady („však“, „napriek ...“, „hoci, ale ...“ atď.). Vedúci komentár je niekedy kombinovaný potenciálny zákazník, ktorý v jednej vete spája odpovede: „Kto, prečo?“, „Čo, prečo?“, „Čo, ako?“
• Olovo je slovná hračka alebo vedenie hry. Zvyčajne sa nachádzajú na stránkach populárnej zábavnej tlače a v miestnych publikáciách. Takéto potenciálne zdroje vychádzajú z názvov filmov, televíznych programov, mien „hviezd“ a ľudových fráz.
• Olovo je príbeh. Používa sa, keď je možné neobvyklosť incidentu preukázať krátkou chronológiou udalostí. Zoznamom faktov niekedy predchádza krátke zhrnutie.

Pre „mäkké“ správy - zábavné, ale nijako zvlášť pohotové, s pokojným vývojom udalostí sa odporúčajú ďalšie potenciálne potenciálne zákazníci, ktorí nie sú tak jasní, ale zaujímaví, posmievajú sa predstavivosti čitateľa a pripravujú vnímanie:

• Rozprávací olovrant alebo „lead-story“
• Kontrastná elektróda („elektróda - kontrast“). V prvom odseku sa staré a nové stretávajú, „včera“ a „dnes“, za okolností, ktoré akciu sprevádzajú.
• Olovo „staccato“. Toto je séria krátkych, prudkých, „telegrafických“ fráz - polovičných náznakov, samostatných významových prvkov. Zníženie olova je staccato, dráždenie čitateľov sa často používa v bežnej tlači.
• Usmernené vedenie. Prvý odsek textu obsahuje priame odvolanie sa k čitateľovi („vy“, „váš“ atď.).
• Olovo je otázka. Formulár s otázkami môže byť buď otvorený (s otáznikom na konci) alebo tlmený.
• Olovo - cenová ponuka. Prvý odsek sa začína otvorenými úvodzovkami.
• Olovo je „rozmar“. Kreatívny náskok, často ironický, hrajúci na situáciu

DREVO M. WARDLOW KLASIFIKÁCIA

Zhrnutie, príp zhrnutie udalosti (výsledky).

Väčšina životopisov obsahuje tri alebo štyri zo šiestich základných otázok. Nenechajte sa nadmerne snažiť stlačiť všetkých šesť do vedenia - vo výsledku to býva príliš objemné. Druhý a tretí odsek môže prevziať časť tejto záťaže.

Jednotka. Tento typ elektródy iba zdôrazňuje jeden dôležitý aspekt budúcej správy.

Ťažkosti spočívajú vo zvýraznení hlavnej myšlienky alebo podstaty udalosti.

Dramatický. Napríklad: „Mestský radca David Jones dnes ráno zaváhal, keď bol na rade, aby hlasoval o mestom navrhovanom rozpočte 100 miliónov dolárov. Hlasy boli rozdelené rovnako - tri na tri a jeho hlas rozhodol o veci. V tichej miestnosti bol sotva počuť, keď povedal: „Som za.“

Tento typ elektródy je vhodný pre článok, ktorého účelom je povedať, ako k udalosti došlo. Správy a spravodajské správy sa nemôžu začať takto.

• Citované. Napríklad: „Mesto potrebuje veľa,“ uviedol mestský radca David Jones a vysvetlil, prečo hlasoval za schválenie navrhovaného rozpočtu mesta. - Nedalo sa inak. Musel som hlasovať „za“.
• Tienenie, scénické, popisné. Napríklad: „Starosta Brown akoby prestal dýchať. Tvár mal pokrčenú, prsty pevne zovreté. Obecné zastupiteľstvo hlasovalo o jeho navrhovanom rozpočte, do ktorého vložil všetky svoje nádeje do budúceho roku. Vedel, že jeden hlas môže byť rozhodujúci. ““
• Vleklé. Takéto vedenie je zvyčajne personalizované alebo založené na životnom príbehu. Napríklad: „William a Dorothy Smith sa včera zúčastnili zasadnutia mestskej rady, keď bol schválený rozpočet vo výške 100 miliónov dolárov na budúci rok. Veľmi dobre vedeli, čo môžu čakať - daň sa zvýši a bude potrebné odložiť nákup nových podláh. “

Tento typ elektródy je pomerne častý v podrobných popisných a analytických článkoch, ktoré hovoria o probléme alebo jave. Toto otvorenie pomáha čitateľovi ponoriť sa do situácie.

• Reakcia - Dôsledky - Čo bude ďalej? Napríklad: „Včera sa zbierali podpisy pod petíciu požadujúcu znovuzvolenie a odvolanie primátora Browna - len pár hodín po tom, čo mestské zastupiteľstvo schválilo nový rozpočet mesta, ktorý povedie k vyšším daniam.“
• Analytické. Napríklad: „Starosta Brown vyhral bitku o nový rozpočetale môže prísť o svoj post. ““
• Situačná správa. Príklad: „S ukončením boja o prijatie nového rozpočtu sa javí finančná situácia v meste na budúci rok taká a taká.“
• Vypytovacie. Napríklad: „Čo by sa stalo, keby člen rady David Jones hlasoval proti navrhovanému rozpočtu mesta?“

Tieto tri možnosti sú vhodné na analytické písanie.

Jediný „výstrel“, ktorý sa niekedy skladá z dvoch alebo troch slov: „Dane sa prehnali.“

Pri výbere typu elektródy musíte pamätať na toto:

• 1. Sú vaše informácie aktuálne? Ak je to tak, aký je najlepší spôsob prezentácie najnaliehavejších okamihov? Ak sa udalosť stala včera, aký je najlepší spôsob prezentácie dnes?
• 2. Je táto udalosť jednoduchá alebo zložitá?
• 3. Čo je hlavné v materiáli - ľudia alebo udalosti?
• 4. Do akej miery si už môže byť čitateľ sám vedomý udalosti?
• 5. Aké dôležité je to pre čitateľa?

Nech už si vyberiete akýkoľvek typ olova, vyhýbajte sa tomu, aby ste neboli príliš malební tam, kde to nie je potrebné. Zvýšte informovanosť olova.

1. Jednou ranou.Je to ako mat v jednom ťahu: v prvej vete poviete čitateľovi samotnú podstatu udalosti. Celý zvyšok materiálu je v skutočnosti iba vysvetlením toho, čo ste povedali na začiatku, popisom podrobností. Takéto olovo sa nazýva aj obrátená pyramída.

Musím vysvetliť, že nie každá udalosť sa dá napísať týmto spôsobom? Dni narodeninového chlapca v kruhu, koniec školského roka, štandardná diskotéka tu nie sú vhodné. Samotná skutočnosť by mala byť dosť mimoriadna a šokujúca. Napríklad takto je možné vidieť, ako Jack London začal svoju správu o najväčšom zemetrasení v San Franciscu, keď pracoval ako reportér amerických novín: „San Francisco je preč.“

Pár ďalších príkladov:

V Lyceum School č. 18 príliš často začali miznúť bundy.

V škole 18 boli umiestnené do karantény tri choroby naraz - záškrt, čierny kašeľ a meningokoková infekcia.

Toto vedenie sa používa aj v správach varujúcich občanov pred nebezpečenstvom ohrozujúcim ich život a zdravie. Ak je skutočne potrebné, aby všetci vedeli o blížiacej sa katastrofe, nie sú potrebné ďalšie slová.

2. Vstrekovanie napätia.Každá nasledujúca veta prvého odseku akoby „rozdúchavala vášne“ čoraz viac a nedovolila čitateľovi „uvoľniť sa“.

Toto vedenie je vhodné pre príbehy o skutočných tragických alebo dobrodružných udalostiach, katastrofách, vojnových zónach alebo kurióznych prípadoch.

Napríklad:

... Večer je naplánovaný ples. Hostia prišli zo samotného Petrohradu. Jedna z ušľachtilých dám vo veľkolepých šatách sa rozhodla pre prechádzku v parku. Netušiac si sadla na lavičku. Zrazu na ňu zo všetkých strán padajú prúdy vody. Nie, nie je dážď. Je to len to, že sa slečna, ktorá pätou šliapala na kamienok, otočila na fontánu. Samozrejme, že sa nesmeje, ale zvyšok hostí je pobavený.

V hrozný a ťažký deň, v pondelok, som ju stretol ... Odvtedy moja duša nemá pokoj! Ach, akú má postavu! Keď to uvidíme, veža Ostankino sa bude kývať a Šikmá veža v Pise nakoniec spadne ..

Ak čitateľa trochu „oklamete“, to znamená, že si týmto spôsobom zapíšete poznámku o najobyčajnejšej skutočnosti, pri ktorej sa budete všemožne hrať, riskujete, že niektorú časť publika sklamete a nebudete ospravedlňovať svoje nádeje.

3. skicovanie.Materiál začína popisom: miesto udalosti, ľudia - hrdinovia materiálu, partner, ak ide o rozhovor, prostredie, podmienky, ktoré vás sprevádzali pri písaní materiálu alebo zhromažďovaní informácií.

Napríklad:

Na zadný schodík autobusu vyskočil sivý, chlpatý, polobledý pes, ktorý ťažko dýchal a kvapkal kvapky slín na podlahu. Pokojne a skromne sa tlačila k našim nohám s náhubkom k východu.

Môžete tiež prinútiť čitateľa, aby do svojej fantázie vtiahol obrázok, ktorého ste neboli svedkami, alebo ktorého zmysel nie je úplne jasný, takže všetok materiál bude slúžiť ako vysvetlenie.

Popis môže byť viac alebo menej podrobný alebo sa môže skladať z niekoľkých hrubých, rozsiahlych ťahov.

4. Otázka.Prvá veta kladie jednu alebo viac otázok, na ktoré je potrebné odpovedať.

Je žiaduce, aby to neboli rečnícke alebo elementárne otázky, na ktoré už každý pozná odpoveď, napríklad: „Aký je zmysel života?“, „Viete, kto sú to pankáči?“, „Mali ste niekedy možnosť sedieť v noci? pri táboráku? “

Toto vedenie je skvelé, ak sa vám podarilo prísť so skutočne nečakanou, ba paradoxnou otázkou.

Napríklad:

Hovoríte, že mačky nemajú stres?

Čo vám môže povedať vaša Filka? Alebo Vaska? Alebo prinajhoršom Barsik?

5. Citát.Materiál sa nezačína slovami autora, ale prejavom partnera, ak ide o rozhovor (v takom prípade, samozrejme, ak ide o veľmi zaujímavú odpoveď alebo časť odpovede), zdrojom informácií.

Napríklad:

- Aj teraz by som dal každému vynikajúcemu študentovi štipendium a osobný darček, - zasnene sa usmial Lev Petrovič Ivanov, riaditeľ šesťdesiatej tretej školy ...

„GOOG nočné deti!“ - povedal strýko Volodya a slávnosť sa začala v športovom paláci Yunost. Celá veselá spoločnosť - Piggy, Stepashka, Filya - bola zhromaždená.

Môžete tiež citovať slová slávneho spisovateľa, básnika, mysliteľa, povedať príslovie, príslovie, spomenúť si na frázu z piesne.

Napríklad:

„Chlapi, buďme kamaráti!“. Pamätajte, jedna veľmi známa mačka to povedala. Pravdepodobne každý sníva o lojálnom a spoľahlivom priateľovi. Takže sa s vami chceme skamarátiť.

V takom prípade sú najčastejšie označené úvodzovkami alebo formalizované ako priama reč. Hlavnou vecou nie je preháňať to s túžbou „ukázať vzdelanie“ - neskresľovať slová inej osoby a nezabudnúť, že citovaná osobnosť nie je vôbec autoritou pre všetkých čitateľov. Niektorých ľudí môže odplašiť od materiálu a nie priťahovať.

Nepresná, približná citácia môže byť nekótovaná:

Jeden môj priateľ povedal, že celý svet je rozdelený na čitateľov a spisovateľov. Všetci, s ktorými sa každý deň stretávame v Paláci, škole, kine, električke, na ulici, sú čitatelia.

6. Anekdota, vtip.Ak je to vhodné, povedzte anekdotu k téme, na ktorú bol samotný materiál napísaný, hravo sa pohrajte s faktom.

Napríklad:

"Hrocha môžete vložiť do chladničky v troch krokoch: otvorte dvere, postavte hrocha a zatvorte chladničku." Ale žirafa je o štvrtej: otvorte dvere, vyberte hrocha, šupnite do žirafy a zatvorte chladničku. Ak sa žirafa, ako tvrdí anekdota, ťažko zmestí do chladničky, potom do vlakového kupé - za nič.

Žirafy Ida a Larik sa teda museli stať pasažiermi lodí baltskej flotily.

Samozrejme, existujú také udalosti a také témy, ktoré nestoja za vtip - skutočný smútok nad ľuďmi, smrť, vážne choroby, ohrozenie života a zdravia.

7. Zaujímavý detail.Čitateľovi hodíte niekoľko zaujímavých, nezvyčajných detailov, aby „skolil“, aby „klopal“, a v žiadnom prípade nehovorte na samom začiatku skutočnosti alebo udalosti, ktorú chcete v materiáli povedať. Aby ste pochopili, o čom vo všeobecnosti hovoríme, musíte si prečítať všetok materiál alebo aspoň jeho polovicu.

Toto vedenie je opakom vedenia jedného zásahu.

Napríklad:

Nespokojný šepot a úškrn v publiku - to bol koniec. A koncert symfonickej hudby sa začal tak dobre ...

V tento deň musel každý, kto bol v tábore pomenovanom po V. Tereškovovej, nosiť luk. Skôr musím - inak nalejú studenú vodu.

8. Rozprávanie.Materiál začína zoznamom rôznych faktov a udalostí, a to tak, že každá nasledujúca veta logicky rozvíja, dopĺňa alebo hrá na tému predchádzajúcej. Úplne posledná ponuka elektródy je spravidla tiež „šokovou“: je nečakane vyradená z vybudovaného logického reťazca. Takéto vedenie sa tiež nazýva „skok do diaľky“

Napríklad:

Masha bola dobré dievča. Poslúchla matku, jedla krupicu a umyla si ruky. Za čo často dostávala zmrzlinu. Masha ho veľmi milovala. Až tak, že keď vyrástla, začala pracovať v továrni na zmrzlinu. Riaditeľ. Pravda, nie nadlho. Až kým neprepadla trezor vo svojej vlastnej kancelárii.

Ktorý z nich si vyberiete pre poznámku, je len na vás.

Viesť - jedná sa o potenciálneho klienta, ktorý sa o produkt zaujíma a nechal svoje kontaktné informácie pre komunikáciu.

Vedúca generácia Je séria akcií zameraných na získanie kontaktných údajov zákazníkov, ktorí sa zaujímajú o vašu ponuku.

Napríklad potenciálny zákazník na nákup nehnuteľností bude vyzerať takto:

Ahoj! Predal som 3-izbový byt vo Vsevoložsku, splatil svoje dlhy, teraz hľadám 2-izbový byt v novostavbe. Síce je kde bývať, ale chcel by som si čo najskôr kúpiť byt. Môžem urobiť prvú splátku asi 2 milióny rubľov.

Victor
+755555

Kde môžete prilákať potenciálnych zákazníkov? Spôsoby prilákania potenciálnych zákazníkov.

Zdroje potenciálnych zákazníkov sa vyberajú podľa toho, aký produkt alebo službu spoločnosť predáva, a najčastejšie závisia od rozpočtu na reklamu.

• kontextová a cielená reklama tovar a služby prostredníctvom Yandex.Direct a GoogleAdwords.
• e-mailový marketing - Zasielanie reklamných listov na klientske základne.
• SMM - umiestňovanie reklamných materiálov ponúkajúcich tovar a služby na sociálne siete.
• youtube reklama - umiestnenie reklamných videí s kontaktnými údajmi.
• Ponuka CPA v CPA je pridružená sieť jedným z spôsobov: umiestnenie vašej vstupnej stránky s ponukou (ponukou) produktu do pridruženej siete, do ktorej bude zaslaná prevádzka správcu webu, členov tejto pridruženej siete, a vy im zaplatíte za potenciálnych zákazníkov.
• sprostredkovací marketing - váš existujúci klient vám prinesie iného klienta a za to dostane určitú províziu.
• propagácia webových stránok - vyplňte web zaujímavými článkami so svojimi pracovnými skúsenosťami a klienti vás budú priťahovať.
• agregátory cien a agregačné platformy - Yandex.Market, Avito, Yula atď.). Umožňuje zverejniť vaše výrobky a ich ceny. Klient si môže zvoliť, či ste ponúkli najlepšiu ponuku, najčastejšie za určitú cenu.
• výmena olova so získavaním kontaktov na zákazníkov so záujmom o službu alebo produkt, ktorý poskytujete.
• generácia olova b2b -napríklad reklamná agentúra posiela svojich klientov do tlačiarne na tlač reklamných produktov a tlačiareň posiela svojich klientov do reklamnej agentúry, aby si objednali dizajn reklamných produktov.

Okrem vyššie uvedených spôsobov online propagácie sa často používa generovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom offline reklamy: vonkajšia a tlačená reklama, tradičná mediálna reklama v rozhlase, televízii, v tlači.

Účinnosť takejto reklamy môžete sledovať pomocou služieb sledovania hovorov. Tieto služby vám umožňujú vypočítať, koľko hovorov (potenciálnych zákazníkov) bolo uskutočnených podľa čísla uvedeného v konkrétnej reklame a koľko predajov bolo uskutočnených. Napríklad môžete pochopiť, ktorý reklamný panel na ulici sa ukázal ako efektívnejší.

Používajte dosť obsedantné spôsoby predaja: sms-mailing a hlavne telemarketing (telefonické hovory). Ďalej oddeľujú studené hovory (volanie na základňu nezainteresovaných zákazníkov) a horúce volania (volanie do databázy zákazníkov, ktorí už produkt a službu používajú alebo vyjadrili želanie vyskúšať produkt alebo službu).

Kto sú vaši klienti? Ako definovať svoje cieľové publikum?

Vaši potenciálni klienti sú cieľové publikum... Pri formovaní cieľového publika, na ktoré chcete smerovať svoju reklamu, musíte brať do úvahy jeho vlastnosti:

• vek;
• miesto práce alebo štúdia;
• koníčky a záujmy;
• odhadovaný mesačný príjem;
• rodinný stav.

Na základe toho sa generujú nápady na propagáciu a reklamu, používajú sa určité modely generovania potenciálnych zákazníkov a metódy získavania potenciálnych zákazníkov.

Najčastejšie chyby v tejto fáze:

• nesprávne zostavený alebo nedostatočne podrobný portrét cieľovej skupiny;
• nesprávne popísané výhody a výhody poskytované propagovanou službou alebo produktom (na webových stránkach, vstupnej stránke alebo v reklame);
• nesprávne zvolená reklamná stratégia (telemarketing namiesto obvyklého nákupu hotových potenciálnych zákazníkov na burze potenciálnych zákazníkov).

Následne sa pravidelne vykonávajú úpravy, ktoré zohľadňujú sezónnosť, zmeny v potrebách publika a konkurencieschopnosť produktu.

Aké nástroje na generovanie potenciálnych zákazníkov by ste mali používať?

Aby mohol používateľ, ktorý stránku navštívi, opustiť svoje kontaktné informácie, používajú marketingoví pracovníci rôzne nástroje na generovanie potenciálnych zákazníkov:

• vstupná stránka (landing page alebo landing page) je jednostránkový web zostavený tak, aby zhromažďoval kontaktné informácie návštevníka.
• generátor olova: môže to byť online konzultant, automatický chat, formulár spätná väzba, dotazník a pod.
• spätné volanie - klient nechá svoje číslo v špeciálnej forme a konzultant mu v krátkej dobe zavolá späť.
• online chat na webe - v kontextovom okne rozhovoru ponúka konzultant pomoc a komunikuje s používateľom.
• forma spätnej väzby - pri vyplňovaní polí s e-mailovou adresou, telefónnym číslom, menom a priezviskom dostane klient konzultáciu.
• formulár na zachytenie kontaktu - agresívnejší nástroj, vďaka ktorému môžete klienta opustiť vo vyskakovacom okne špeciálna ponukanapríklad v podobe osadenia 5. plastového okna ako darčeka.
• olovený magnet - ponúknutie zľavy, bonusu, prípadu výmenou za kontaktné informácie.

Pre transparentnosť a presnosť vzájomného vyrovnania so zákazníkom je možné na webových stránkach a vstupných stránkach stanoviť špeciálne ciele. Tieto ciele je potom možné sledovať a analyzovať v analytických systémoch Yandex.Metrica, Google Analytics, Roistst alebo v (systémoch, do ktorých sa dostávajú potenciálni zákazníci a v ktorých ich manažéri ukladajú, sledujú a spracúvajú), napríklad amoCRM je jedným z nich.

Tieto systémy zaznamenávajú presný počet potenciálnych zákazníkov a pomáhajú zvyšovať konverzie a analyzovať prevádzku.

Ako sa spracúvajú potenciálne zákazníci?

Konverzia na potenciálnych zákazníkov a konverzia na predaj sú dve odlišné veci. Určité straty môžu nastať vo fáze zberu alebo skladovania elektród, nielen vo fáze generovania elektród. Pre obchodné oddelenie zákazníka a rast jeho zisku je najdôležitejšie nestratiť ani jeden kontakt.

Spracovanie potenciálnych zákazníkov môže prebiehať prostredníctvom agentúry pre generovanie potenciálnych zákazníkov alebo už v obchodnom oddelení zákazníka.

Bežné chyby vo fáze spracovania elektródy:

• príjem hovorov z call centra, nie z obchodného oddelenia;
• slabá alebo nemotivovaná práca obchodného oddelenia;
• automatické odmietanie „náročných“ klientov;
• nedostatok kontroly nad prácou obchodného oddelenia.

Ako predpovedať počet zákazníkov, ktoré vaše podnikanie môže generovať z generovania potenciálnych zákazníkov?

Počet potenciálnych zákazníkov za mesiac závisí od:

• zákaznícke výklenky a charakteristiky cieľového publika;
• počet žiadostí o túto službu alebo produkt v sieti podľa mesta alebo regiónu;
• konverzie webových stránok;

Pozrime sa na príklad. Realitná kancelária v Moskve. Iba v Yandexe má záujem o kúpu bytu každý mesiac 851 488 ľudí. Všetci sú potenciálnymi klientmi. Priniesli ste na web 50 000 dátových ľudí mesačne. Nie všetci samozrejme ponechajú svoje kontaktné údaje alebo kontaktujú agentúru. Konverzia dobrého webu bude 10%.

To je dôležité! Nezamieňajte objem premávky s potenciálnymi zákazníkmi. Nezamieňajte si tiež potenciálneho zákazníka a hotového klienta.

Napríklad 50 000 ľudí navštívilo váš web, toto je prevádzka pozostávajúca z potenciálnych klientov, nechali vám 5 000 otázok a kontaktov - ide o potenciálnych zákazníkov a iba 500 z nich si od vás kúpilo byt - ide o klientov.

Koľko môže viesť vo vašom výklenku?

Cena elektródy závisí od:

• obchodné oblasti;
• zemepis;
• sezónnosť podnikania;
• konkurencia;
• pravdepodobný zisk z jedného obchodu;
• náklady na propagáciu;
• konverzie cieľovej stránky.

Príklad. V sektore, kde sa zisky merajú v stovkách tisíc rubľov, je možné predať elektrinu za 1 000 - 5 000 rubľov a napríklad kontaktné údaje zákazníkov so záujmom o elitné sídla za milióny rubľov budú stáť ešte viac. Vedenie pôžičky môže stáť od 500 do 1 500 rubľov.

Kontakty na zákazníka v oblasti predaja akéhokoľvek tovaru, ktorého prirážka predstavuje 7 000 - 10 000 rubľov, môžu stáť v rozmedzí 300 - 600 rubľov. Vo všeobecnosti sa v závislosti od výklenku ceny olova pohybujú od 10 do 10 tisíc rubľov.

Pokiaľ ide o geografiu, potenciálne zdroje vo veľkých mestách budú drahšie z dôvodu väčšej konkurencie ako podobné v menších mestách. Napríklad olovo pre právnické osoby v Moskve stojí 600 rubľov a 100 rubľov v Murmansku.

Výhody a nevýhody výroby olova.

Výhody generovania olova:

• Oslovte obrovské publikum potenciálnych zákazníkov. Prístup na internet má takmer každý.
• Schopnosť zabezpečiť stály tok zákazníkov. Obchodné oddelenie sa nebude nudiť.
• Nezávislosť od vyhľadávacích nástrojov (ak kupujete hotové potenciálne zákazníkov na burze alebo od agentúr, nemusíte sa starať o výkonnosť stránky).
• Zákazník neplatí za propagáciu svojej webovej stránky, ale za kontakty na zákazníka.
• Všetky akcie sú transparentné a je vylúčený odtok z rozpočtu na reklamu iba pre kliknutia a zobrazenia. Platba iba za kontakt, iba za klienta.
• Zákazník sa nemusí ponárať do odtieňov propagácie webových stránok, zaujíma ho výsledok a dosahuje ho.
• Cena transakcie je pri správnom zaobchádzaní oveľa vyššia ako hodnota klienta. Napríklad klient, ktorý uskutočnil nákup, vás stál 500 rubľov a z predaja tovaru ste dostali 2 000 rubľov. Celkovo máte čistý zisk 1 500 rubľov.

Popri uvedených výhodách a raste predaja, podobne ako pri tradičných reklamných metódach, si zákazník získava povedomie o značke, formuje sa jeho obraz, rastie jeho konkurencieschopnosť a situácia na trhu sa mení k lepšiemu.

Medzi nevýhody generovania olova patrí:

• Nezisková generácia potenciálnych zákazníkov pre obchodné oblasti s nízkou obchodnou maržou.
• Kvalita olova sa môže zhoršovať. Napríklad kvôli tomu, že sa na trhu objavil konkurent a priťahuje pre seba niektoré dobré kontakty, alebo burzu kontaktov, agentúru pre generovanie potenciálnych zákazníkov atď. zámerne vám predáva horšie potenciálne zákazníka.
• Je dosť ťažké zostaviť pracovnú schému v počiatočných fázach a najímať špecialistov.

Ako zvýšiť počet potenciálnych zákazníkov a predaj?

Neustála práca s dopravnými a reklamnými materiálmi pomáha zvyšovať počet potenciálnych zákazníkov.

• Pracujte na cielenej premávke- optimalizujte kľúčové dotazy, ktoré návštevníci smerujú na vaše stránky, študujte, ktoré dotazy vám poskytujú najväčší predaj, a napíšte pre ne články a recenzie.
• Optimalizujte kontextové reklamné kampane - študovať, ktoré reklamy a kľúčové slová vám poskytne najvyššiu návštevnosť za najnižšiu cenu, použite remarketing a vylúčte necieľové publikum (podľa veku, pohlavia, regiónu zobrazenia).
• Nainštalujte si generátor elektród vhodný pre vaše stránky.Štúdium konverzia olova v ňom experimentujte s nastavením zobrazovacieho algoritmu, textu, farby, reklamnej ponuky.
• Analyzujte a študujte svojich konkurentov.Možno vaša vstupná stránka nemá dostatok recenzií alebo ste spamovali formulármi pre potenciálnych zákazníkov na stránke, možno je formulár pre potenciálnych zákazníkov príliš dlhý a návštevníci ho nevyplňujú až do konca. Nebojte sa prevziať skúsenosti niekoho iného, \u200b\u200banalyzujte svojich konkurentov, pretože od nich môžete získať nápady na texty a návrhy, využívať služby, ktoré sú účinné vo vašom odbore.

Existuje služba, ktorá by vyriešila maximálne úlohy generovania olova za najnižšie náklady?

Kombinácia všetkého najlepšieho z chatu, spätného volania, generátora elektródy a formulára spätnej väzby.

5 hlavných funkcií Venyoo.

1. Plaťte iba za výsledok (zvod).Konverziu widgetu dôverujeme, takže budete platiť iba za potenciálnych zákazníkov, požiadavky od potenciálnych zákazníkov, ale nie za funkčnosť.
2. Rôzne prevádzkové režimy.Schopnosť komunikovať v reálnom rozhovore aj v režime chatbotu. Ľahko prepínajte medzi režimami a nenechajte si ujsť jedného klienta. Chatbot bude pracovať za vás podľa preddefinovaných nastavení.
3. Formulár na zachytenie zákazníka.Funguje automaticky a nevyžaduje prakticky žiadnu konfiguráciu. Návštevníka zastaví vynikajúca ponuka v okamihu, keď zatvorí webovú stránku a plynule prenesie svoju pozornosť na widget.
4. Automatické volanie pre potenciálnych zákazníkov. Akýkoľvek potenciálny zákazník s telefónnym číslom, ktorý sa dostane do Venyoo, vám automaticky zavolá s klientom.
5. Pohodlné CRM.Spracujte prichádzajúce elektródy v aplikácii CRM Venyoo: označte elektródy stavmi, exportujte kontakty, sledujte štatistiky.

A získajte klientov zadarmo na 14 dní!