väčšina skúsení učitelia často používajú otázky - tak pri práci s triedou a skupinami, ako aj s jednotlivými študentmi. Otázky môžubyť ústne aj písomné, ale v tejto kapitole sa zameriame iba na ústne. Mnoho pedagogických odborníkov vrátane skúsených a efektívnych pedagógov považuje otázky za najúčinnejší nástroj učiteľa. Prečo tak?

Existuje ďalšia veľká výhoda pri používaní otázok pri výučbe. Keď sme diskutovali o motivácii, bolo uvedené, že je dôležité, aby študenti pochopili svoj pokrok v učení. Nič motivuje, rovnako ako radostná osoba, ktorá odpovedá správne to na otázku študenta, ktorý okamžite dostal pochvalu učiteľa. Havea na pamäti, že psychológovia, ktorí študovali vyučovaciu metódu na základe tohto princípu„Incentive - response,“ zistil, že odmeny stimulujú učenie. Pamätajte tiež, že študenti sú motivovaní úspechom. Otázky motivujú nielen preto, že robia prácu zaujímavejšou,tiež preto, že študenti sú okamžite odmenení za to, že sa pokúsili odpovedaťnapíšte otázku a získajte uznanie za ich akademický úspech.

Stiahnuť ▼:

Náhľad:

Ak chcete použiť ukážku prezentácií, vytvorte si účet Google (účet) a prihláste sa: https://accounts.google.com

Popisky snímok:

Umenie klásť otázky

Výhody použitia otázok Otázky sú najúčinnejším nástrojom učiteľa. Prečo tak?

Prvý učiteľ používa metódu rozprávania. Druhý učiteľ používa konverzáciu s otázkami. Rozhovor s otázkami má obrovskú výhodu, pretože vedomosti z neho získané môžu byť prenesené nový materiál, Dôraz pri rozhovore s otázkami sa kladie nielen na vedomosti, ale aj na porozumenie. V lekcii, kde príbeh dominoval, boli študenti jednoducho informovaní o tom, čo potrebujú vedieť. Neboli motivovaní porozumieť materiálu, a preto si ho dobre nepamätajú. Otázky sú motivované nielen preto, že robia prácu zaujímavejšou, ale aj preto, že študenti sú okamžite odmenení za to, že sa pokúsili odpovedať na otázku a dostali uznanie za ich úspech v učení.

Technika kladenia otázok Aký je najlepší spôsob použitia otázok?

Rozdelenie otázok

Práca vo dvojiciach Spýtajte sa. Napíš to na dosku. Požiadajte triedu, aby prediskutovala odpovede vo dvojiciach a poskytla obmedzenú dobu - doslova minútu alebo trochu viac.

Rôznorodosť použitých otázok

Úrovne náročnosti otázok Niektoré otázky vyžadujú od študentov, aby jednoducho poznali fakty - faktické otázky. Takéto otázky sú užitočné na preskúmanie existujúcich vedomostí, zapamätanie si pozornosti, venovanie najdôležitejších tém a informovanie učiteľa o tom, čo si študenti pamätajú a čo zabudli. Výučba sa však neobmedzuje iba na zapamätanie. Väčšina hodnotení je určená na premýšľanie na vysokej úrovni a schopnosť aplikovať študované myšlienky a koncepty.

Fakty sa zvyčajne zabúdajú, ale schopnosti myslenia na vysokej úrovni zostávajú. Zručnosti v oblasti myslenia sú hlavným výsledkom rokov školskej dochádzky. Tieto cenné zručnosti nie je možné rozvíjať bez účinného využívania otázok. Ich použitie zvyšuje porozumenie obsahu výučby. Vzdelávanie je to, čo zostáva, keď sa zabudne všetko, čo sa naučilo. Štúdie, žiaľ, ukazujú, že 70 - 80 percent otázok, ktoré kladú učitelia, sa zameriava na kontrolu faktických vedomostí.

Použitie otázok Otázky sa dajú použiť aj na testovanie porozumenia študentov. Otázky sa tiež používajú na „prebudenie nepozorného študenta. Dôležitou oblasťou použitia otázok je diagnostika ťažkostí študentov. Otázky sú jediným nástrojom, ktorý pomôže zistiť nedorozumenie alebo nájsť medzeru vo vedomostiach, ktoré spôsobili problémy. Otázky by mali byť jasné, sústredené, stručné, formulované prirodzene a jednoduchý jazyk, Mali by byť provokujúce a mali by sa im venovať široká pozornosť. Nepýtajte sa príliš tvrdých otázok!

Zhrnutie Problémy sú nanajvýš dôležité. Bez použitia otázok nie je možné hlboko porozumieť materiálnym a iným vyšším mentálnym schopnostiam. Učia ľudí myslieť samostatne a poskytovať vysokokvalitné, prenosné do iných oblastí vzdelávania. Otázky prispievajú k aplikácii študovaných konceptov a prístupov a dávajú učiteľovi príležitosť rýchlo skontrolovať a opraviť správnosť tejto aplikácie študentmi. Poskytujú učiteľovi informácie o učebnom procese a pomáhajú zabezpečiť, aby sa študenti „nestratili v materiáli“. Pre študentov je rozprávanie s otázkami zaujímavejšie, pretože správne odpovede im dávajú pocit sebavedomia a úspechu. Dokonca aj študenti, ktorí neboli vyzvaní, aby odpovedali na otázku, si vytvoria pocit dôvery, ak sú presvedčení, že ich odpoveď bola správna. Táto dôvera, posilnená podporou a chválou učiteľa, podporuje motiváciu študentov.

Otestujte sa: „desať prikázaní“ dobrého použitia otázok Pýtate sa otázky, na ktoré môžu študenti úspešne odpovedať? Poskytujete dostatok času na premýšľanie napríklad pomocou práce vo dvojiciach? Používate na vyjadrenie otázok študentov reč tela (kontakt s očami, úsmevy, pohyb obočia, prikývnutie)? Oslavujete vždy, oceňujete správne odpovede? Neusmievaš sa študentov v prípade nesprávnej odpovede? Ak odpoveď na vašu otázku nenasleduje, môžete ľahšie získať odpoveď, ktorú hľadáte? Myslíte si formulovať otázky jednoducho a stručne pomocou prístupného jazyka? Vyhýbate sa používaniu iba faktických otázok? Klasifikujete svoje otázky dobre? Ste schopní klásť otázky, povedzme, dvakrát za minútu počas vášho vysvetlenia?

Otázky, ktoré si osoba kladie, naznačujú úroveň pochopenia problému a schopnosť osoby robiť predpoklady. Schopnosť klásť otázky pomáha pri riešení problémov, pomáha zlepšovať vzájomné porozumenie medzi ľuďmi.
Dôležitou súčasťou komunikácie je schopnosť klásť otázky.
Otázky sú spôsobom získania informácií a zároveň spôsobom, ako zmeniť konverzáciu myšlienok osoby, s ktorou hovoríte, správnym smerom (ten, kto kladie otázky, riadi konverzáciu).

Pomocou otázok budujeme most k neznámym a neurčitým. A keďže neistota a napätie sú charakteristický v modernom, rýchlo sa meniacom svete je rozvoj schopnosti klásť otázky veľmi dôležitý.

Správne položená otázka, ktorá vám umožní zistiť úmysly partnera, pomáha predchádzať nedorozumeniam a konfliktom. Koniec koncov, občas zanedbávanie možnosti položiť otázku alebo položiť otázku správny čas, otvárame cestu špekuláciám a špekuláciám, rôznym špekulatívnym konštrukciám, vytvárame zlý dojem druhých, pripisujeme im neexistujúce kvality, výhody a nevýhody, čo často vedie k nedorozumeniam a konfliktom.

Nech ste ktokoľvek, v akejkoľvek oblasti života budete potrebovať schopnosť klásť otázky správne. Pri každej konverzácii, obchodnej aj osobnej, pomáhajú správne otázky:

• Preukázať záujem o osobnosť partnera a partnera;
• Zabezpečiť „vzájomnú penetráciu“, to znamená, urobiť z hodnotového systému zrozumiteľného pre partnera a zároveň objasniť jeho systém;
• Získajte informácie, vyjadrite pochybnosti, ukážte svoju vlastnú pozíciu, prejavte dôveru, zaujímajte sa o to, čo už bolo povedané, ukážte zhovievavosť a ukážte, že ste pripravení venovať konverzácii potrebný čas;
• Zachytiť a udržať iniciatívu v komunikácii;
• Preneste konverzáciu na inú tému;
• Prejdite od monológu partnera k dialógu s ním.

Ako klásť otázky správne
Aby ste sa naučili správne klásť otázky, musíte venovať pozornosť správnosti budovania vnútorného dialógu a študovať hlavné typy otázok v externom dialógu.

DIALÓG (otázky pre seba) organizuje naše vlastné myslenie a pomáha nám formulovať myšlienky. Relevantnosť a kvalita, presnosť a konzistentnosť otázok, ktoré sa vyskytujú v našej hlave, do veľkej miery ovplyvňujú účinnosť väčšiny krokov, ktoré prijímame.
S cieľom zorganizovať vnútorný dialóg je potrebné pochopiť, že jeho účelom je analýza ktoréhokoľvek z problémov. Komplexná analýza každého problému (situácie) pomôže skupine relevantných otázok. Existujú dve možné otázky.

Prvá možnosťToto je sedem klasických otázok:

Čo? Kde? Kedy? SZO! Ako? Prečo? Akými prostriedkami?

Týchto sedem otázok umožňuje pokryť celú problémovú situáciu a vykonať jej verbálno-logickú analýzu.

Druhá možnosť analýza situácie je súbor šiestich otázok:

• Fakty - Aké fakty a udalosti sa týkajú danej situácie?
• Pocity - Aké pocity mám vo všeobecnosti na túto situáciu? Čo majú ostatní cítiť?
• Túžby - čo naozaj chcem? Čo chcú ostatní?
• Prekážky - Čo ma zastavuje? Čo bráni ostatným?
• Čas - Čo a kedy robiť?
• Prostriedky - Aké nástroje musím tento problém vyriešiť? Čo znamenajú ostatní?

Pri organizovaní interného dialógu použite jednu z týchto dvoch možností. Ak sa vyskytne problém, analyzujte situáciu pomocou otázok pre seba, objasnite svoje myšlienky a až potom začnite konať.

Dôležitosť a relevantnosť EXTERNÝ DIALÓG , spočíva v správnych otázkach, ktoré sú omnoho lepšie ako monotónny monológ. Ten, kto sa pýta, je koniec koncov vodcom konverzácie. Tiež pomocou otázok ukážeme nášmu partnerovi náš záujem o konverzáciu a jej prehĺbenie. Tým, že žiadame, vyjadrujeme osobe túžbu usadiť sa s ním dobrý vzťah, To všetko sa však stáva, keď sa rozhovor nepodobá a nevyzerá ako výsluch.

Preto pred začatím rozhovoru alebo obchodnej konverzácie pripravte sériu otázok pre partnera a pýtajte sa ho hneď, ako sa dostanete k obchodnej časti konverzácie (v bežnom rozhovore, len čo sa dotknete témy, ktorú potrebujete). Poskytnete si tak psychologickú výhodu.

Otázky vonkajšieho dialógu možno nastoliť v konkrétnych formách a môžu mať tieto formy:

Uzavreté otázky. účel uzavreté otázky má dostať jednoznačnú odpoveď (súhlas alebo odmietnutie partnera), „áno“ alebo „nie“. Takéto otázky sú dobré iba vtedy, keď je potrebné jasne a jasne definovať prítomnosť niečoho v súčasnosti, v minulosti a niekedy v budúcnosti („Uplatňujete to?“, „Uplatňovali ste to?“, „Chceš to skúsiť?“), Alebo postoj k niečomu („Páčilo sa vám to?“, „Ste s tým spokojní?“), aby ste pochopili, ako postupovať. Uzavreté otázky (a áno alebo nie odpovede na ne) menia naše úsilie určitým smerom.
Človek by nemal okamžite tlačiť osobu, kladúc takéto otázky, na konečné rozhodnutie. Pamätajte, že je ľahšie presvedčiť, ako presvedčiť.
Ďalšia vec je, keď sa úmyselne pýtate na uzavretú otázku, na ktorú je ťažké odpovedať záporne. Napríklad odkazujúc na všeobecne uznávané hodnoty (Socrates často používal túto metódu): „Súhlasím, život nestojí v pokoji?“, „Povedzte mi, je kvalita a záruky pre vás dôležité?“ Prečo sa to deje: čím častejšie s nami niekto súhlasí, tým širšia je oblasť vzájomného porozumenia (to je jeden zo spôsobov manipulácie). A naopak, ak nemôžete nájsť tú správnu otázku a často si v odpovedi na hlavné otázky vypočujete „nie“, pravdepodobnosť zamietnutia vášho návrhu ako celku sa zvyšuje. Preto dosiahnuť dohodu v malom, nezačínajte rozhovor s rozpormi, potom bude ľahšie dosiahnuť požadovaný výsledok.

Otvorené otázky , Nenavrhujú jednoznačnú odpoveď, nútia človeka myslieť si, že je lepšie odhaliť jeho postoj k vášmu návrhu. Otvorte otázky dobrý spôsob získanie nových podrobných informácií, ktoré je ťažké získať pomocou uzavretých otázok. Preto je pri konverzácii potrebné častejšie používať otvorené otázky v ich rôznych variantoch.
Spýtajte sa na fakty, ktoré vám pomôžu porozumieť situácii: „Čo je to?“, „Koľko?“, „Ako sa rozhodne?“, „Kto?“ atď.
Zistite záujmy svojho partnera a podmienky ich spokojnosti.
Zistite, aký je postoj vášho partnera k diskutovanej situácii: „Čo si o tom myslíte?“, „Čo si o tom myslíte?“.
Navrhnite vo forme otázok, ďalšie (vaše) riešenie problému: „Môže to urobiť ..?“, „Prečo tomu nevenujeme pozornosť a taká možnosť…?“, Pričom argumentujete váš návrh. Je to oveľa lepšie ako otvorene povedať: „Navrhujem ...“, „Urobíme lepšie ...“, „Myslím ...“.
Zaujímajte sa o to, na čom je vyhlásenie vášho partnera: „Z čoho vychádzate?“, „Prečo presne?“, „Čo je dôvodom tohto?“.
Uveďte všetko, čo vám nie je jasné: „Čo (ako) presne?“, „Čo presne ..?“, „Z čoho?“.
Zistite neobsadené momenty, osobné aj obchodné: „Na čo sme zabudli?“, „O ktorej otázke sme sa nerozprávali?“, „Čo chýba?“,
Ak existujú pochybnosti, uveďte ich dôvody: „Čo vás zastavuje?“, „Čo vás obťažuje (nevyhovuje vám)?“, „Aký je dôvod pochybnosti?“, „Prečo je to nereálne?“.
Charakteristické znaky otvorených otázok:

• Aktivácia hovorcu vedie k takým otázkam, aby premýšľal o odpovediach a vyjadril ich;
• Partner si podľa vlastného uváženia vyberie, aké informácie a argumenty nám predloží;
• Otvorenou otázkou odstránime partnera zo stavu obmedzovania a izolácie a odstránime možné prekážky v komunikácii;
• Partner sa stáva zdrojom informácií, nápadov a návrhov.

Keďže pri odpovedaní na otvorené otázky má partner možnosť vyhnúť sa konkrétnej odpovedi, odložiť rozhovor alebo zdieľať iba informácie, ktoré sú pre neho prospešné, odporúča sa vám položiť základné a sekundárne, objasňujúce a vedúce otázky.

Hlavné otázky - sú plánované vopred, môžu byť otvorené alebo zatvorené.

Drobné alebo následné otázky - spontánne alebo plánované, sú určené na objasnenie už zodpovedaných odpovedí na hlavné otázky.

Objasnenie otázok navrhnúť stručné a stručné odpovede. Sú stanovené v prípade pochybností s cieľom objasniť nuansy. Ľudia sa takmer vždy ľahko ponoria do detailov a jemností svojich záležitostí, takže to nie je žiadny problém. Pokiaľ nebudeme sami často opomínať klásť objasňujúce otázky, zatiaľ čo naši spolupracovníci to od nás očakávajú iba preto, aby sme sa ubezpečili, že všetko správne rozumieme. Nehanbite sa a nezabudnite položiť objasňujúce otázky!

Navrhované otázky to sú otázky, ktoré svojím obsahom jasne vyjadrujú jednoznačnú odpoveď, t. Sú formulované takým spôsobom, aby osobe povedali, čo majú povedať. Odporúčame vám klásť hlavné otázky, keď sa zaoberáte plachými a nerozhodnými ľuďmi, sumarizujete konverzáciu, alebo ak osoba, s ktorou hovoríte, a potrebujete vrátiť konverzáciu na správnu (obchodnú) dráhu, alebo ak potrebujete potvrdiť správnosť svojho úsudku (viera v ziskovosť vášho návrhu). ,
Hlavné otázky znejú mimoriadne rušivo. Takmer donútia partnera, aby uznal správnosť vašich rozsudkov a súhlasil s vami. Preto sa musia používať veľmi opatrne.

Aby sme vedeli, ako správne klásť otázky, musíme mať predstavu o všetkých druhoch týchto otázok. Použitie otázok všetkého druhu v obchodnej a osobnej konverzácii nám umožňuje dosiahnuť rôzne ciele. Pozrime sa na hlavné typy otázok:

Rétorické problémy sú stanovené s cieľom vyvolať požadovanú reakciu u ľudí (získať podporu, zamerať pozornosť, poukázať na nevyriešené problémy) a nevyžadujú priamu odpoveď. Takéto otázky tiež posilňujú charakter a pocity vo vete rečníka, robia text bohatším a emotívnejším. Príklad: „Kedy sa ľudia konečne naučia navzájom si rozumieť?“ „Môže sa incident považovať za normálny?“
Rétorické problémy je potrebné sformulovať ho tak, aby zneli stručne a výstižne, bolo vhodné a zrozumiteľné. Schválenie a porozumenie tu slúži - ticho ako odpoveď.

Provokatívne záležitosti sú stanovené s cieľom vyvolať búrlivú emóciu u hovorcu (oponenta) tak, aby osoba v záchvate vášne rozdávala skryté informácie a vyhodila niečo zbytočné. Provokatívne otázky čistá voda manipulatívny dopad, ale niekedy je to potrebné pre dobro prípadu. Len nezabudnite, skôr ako položíte podobnú otázku na výpočet všetkých rizík s tým spojených. Koniec koncov, kladením provokatívnych otázok ste do určitej miery náročné.

Mätúce otázky prekladať pozornosť do oblasti záujmu tazateľa, ktorá leží mimo hlavného smeru rozhovoru. Takéto otázky sa kladú buď neúmyselne (ak vás zaujíma téma konverzácie, nemali by ste sa pýtať na veci, ktoré s tým nemajú nič spoločné), alebo úmyselne z dôvodu snahy vyriešiť niektoré z vašich problémov, nasmerovať konverzáciu v požadovanom smere. Ak v prípade nejasnej otázky vám partner ponúkne, aby ste sa rozptyľovali od diskutovanej témy, urobte tak, ale zároveň si uvedomte, že svoju tému chcete zvážiť a prediskutovať inokedy.
Taktiež sa pýtajú mätúce otázky, aby sa jednoducho dostalo od témy konverzácie, buď preto, že to nie je zaujímavé (ak si vážite komunikáciu s touto osobou, nemali by ste tak robiť), alebo je to nepohodlné.

Problémy s prenosom - sú zamerané na postup a vyžadujú si schopnosť okamžite pochopiť poznámky partnera a vyprovokovať ho, aby ďalej odhalil svoju pozíciu. Napríklad: „Chceš to povedať? ..“.

Otázky, ktoré preukazujú ich znalosti , Ich cieľom je predviesť svoje vlastné erudície a kompetencie pred ostatnými účastníkmi konverzácie, aby si získali rešpekt partnera. Je to forma sebapotvrdenia. Pri kladení týchto otázok musí byť človek skutočne, nie povrchne kompetentný. Pretože od vás sa môže požadovať podrobná odpoveď na vašu vlastnú otázku.

Zrkadlová otázka obsahuje časť vyjadrenia hovorcu. Na druhej strane sa žiada, aby človek videl svoje vyhlásenie, čo pomáha optimalizovať dialóg, dáva mu skutočný význam a otvorenosť. Napríklad na frázu „Už ma nikdy viac nenaučiť!“, Nasleduje otázka - „Neprevádzam ťa? Ale existuje aspoň niekto, kto by to zvládol rovnako dobre? “
Otázka „Prečo?“, Použitá v tomto prípade, by vyvolala obrannú reakciu vo forme výhovoriek, výhovoriek a hľadania imaginárnych dôvodov a mohla by dokonca skončiť obvinením a viesť ku konfliktu. Zrkadlová otázka dáva oveľa lepší výsledok.

Alternatívna otázka Otázka bola položená vo forme otvorenej otázky, ale obsahuje niekoľko možností odpovede. Napríklad: „Prečo ste si vybrali povolanie inžiniera: vedome, šli po stopách svojich rodičov alebo ste sa rozhodli vstúpiť do kampane spolu s priateľom, alebo vy sami neviete prečo?“ Na doplnenie tichého hovorcu sa kladú alternatívne otázky.

Otázka mlčania , Dobrá správna otázka je vyplniť nepríjemnú pauzu, ktorá niekedy vzniká pri rozhovore.

Upokojujúce otázky majú viditeľný upokojujúci účinok v ťažkých situáciách. Mali by ste ich poznať, ak máte malé deti. Ak sú s niečím naštvaní, môžete ich rozptýliť a upokojiť položením niekoľkých otázok. Táto technika je účinná okamžite, pretože musíte odpovedať na otázky, čím sa rozptyľujete. Rovnakým spôsobom môžete upokojiť dospelého.

Schopnosť klásť otázky správne vyžaduje súlad podľa pravidiel:
Krátkosť je dušou vtipu. Otázka by mala byť stručná, stručná a jasná. To zvyšuje pravdepodobnosť odpovede na túto otázku. Keď začnete zložité a zdĺhavé diskusie, idete ďaleko od témy, môžete úplne zabudnúť, na čo sa presne chcete pýtať. A váš partner, zatiaľ čo kladiete svoju otázku na päť minút, sa pýta, na čo sa ho chcete presne opýtať. A môže sa stať, že otázka zostane neslýchaná alebo nepochopiteľná. Ak chcete ísť zďaleka, najskôr nechajte vysvetlenie (pozadie) a potom zrozumiteľnú a krátku otázku.

Aby účastník rozhovoru po vašich otázkach nemal pocit, že ho vypočúvajú, zmäkčte ho intonáciou. Tón vašej otázky by nemal naznačovať, že požadujete odpoveď (samozrejme, ak nejde o situáciu, keď nemáte inú možnosť), malo by to znieť uvoľnene. Niekedy bude správne požiadať osobu, s ktorou hovoríte, požiadať o povolenie - „Môžem vám položiť niekoľko otázok na objasnenie?“

Schopnosť klásť otázky je neoddeliteľne spojená so schopnosťou vypočuť si partnera. Ľudia veľmi dobre reagujú na tých, ktorí ich pozorne počúvajú. A budú s vašou otázkou zaobchádzať rovnako opatrne. Je tiež dôležité nielen ukázať svoju kultúru a záujem, ale tiež nevynechať informácie, ktoré môžu slúžiť ako príležitosť na objasnenie otázok alebo na úpravu toho, čo už bolo pripravené.

Väčšina ľudí z rôznych dôvodov nie je pripravená odpovedať na priame otázky (niektorí majú ťažkosti s písaním a niektorí sa obávajú sprostredkovať nesprávne informácie, niektorí nepoznajú predmet dostatočne dobre, iní sú obmedzení osobnou alebo firemnou etikou, dôvodom môže byť zdržanlivosť alebo plachosť, atď.). P.). Aby vám osoba mohla dať odpoveď bez ohľadu na to, čo potrebujete, musíte ho zaujímať, vysvetlite mu, že zodpovedanie vašich otázok je v jeho záujme.

Nemali by ste položiť otázku začínajúcu slovami: „Ako by ste mohli ...?“ alebo „Prečo nie ...?“ Správnou otázkou je žiadosť o informácie, ale nie ako skrytý poplatok. Ak si situácia vyžaduje vyjadrenie nespokojnosti s činmi partnera, je lepšie to pevne, ale taktne mu o tom povedať kladne a nie formou otázky.

Keď sa naučíte, ako správne klásť otázky, môžete od partnera získať (odborné) informácie, ktoré potrebujete, lepšie porozumieť a učiť sa, zistiť jeho pozíciu a motívy konania, urobiť vzťahy s ním úprimnejšie a dôveryhodnejšie (priateľskejšie), zintenzívniť ďalšiu spoluprácu, a tiež objaviť slabiny a dať mu príležitosť zistiť, o čom sa mýli. Je jasné, prečo psychológovia často hovoria o umení a nie o schopnosti klásť otázky.

predmet: Umenie klásť a odpovedať na otázky “

účel: Naučte sa klásť otázku s rôznymi ťažkosťami. Praktická hodina zameraná na výcvik zručností pri kladení otázok.

úlohy:

predmety:

· Stimulovať rozvoj intelektuálneho a tvorivého potenciálu študent základnej školy prostredníctvom rozvoja a zlepšovania výskumných schopností a schopností výskumného správania;

· Vytvárať podmienky na formovanie detských myšlienok o problémoch;

· Pomôžte študentom uvedomiť si spoločenský, praktický a osobný význam materiálu.

Meta predmet:

· poznávacie: rozvíjať schopnosť samostatne identifikovať a formulovať kognitívny cieľ; Budujte verbálnu reč používať značky, symboly, modely, schémy na riešenie kognitívnych úloh a prezentáciu ich výsledkov; porovnajte

• komunikatívna: formovať schopnosť rokovať a dospieť k spoločnému rozhodnutiu v spoločných činnostiach; brať do úvahy rôzne stanoviská a snažiť sa koordinovať rôzne pozície v spolupráci; umožňujú existenciu rôznych uhlov pohľadu; klásť podstatné otázky;

· regulačné: naučiť sa nastavovať novú vzdelávaciu úlohu v spolupráci s učiteľom; prijať a uložiť úlohu učenia; vykonávať kontrolu nad výsledkom a spôsobom pôsobenia.

osobné:

formovať vnútorné postavenie študenta na úrovni pozitívneho postoja k škole; vzdelávacie a vzdelávacie motívy; vzdelávací a vzdelávací záujem o nový materiál; schopnosť sebavedomia na základe kritéria úspechu vzdelávacích aktivít.

Vybavenie: Projektor, značky, poznámky, notebooky.

Stiahnuť ▼:

Náhľad:

Mimoškolská lekcia „Som výskumný pracovník“

predmet: Umenie klásť a odpovedať na otázky “

účel: Naučte sa klásť otázku s rôznymi ťažkosťami. Praktická hodina zameraná na výcvik zručností pri kladení otázok.

úlohy:

predmety:

• Stimulovať rozvoj intelektuálneho a tvorivého potenciálu mladšieho študenta prostredníctvom rozvoja a zlepšovania výskumných schopností a zručností výskumného správania;
• vytvoriť podmienky pre formovanie vnímania detí problémami;
• pomôcť študentom uvedomiť si spoločenský, praktický a osobný význam materiálu.

Meta predmet:

• poznávacie: rozvíjať schopnosť samostatne identifikovať a formulovať kognitívny cieľ; Budujte verbálnu reč používať značky, symboly, modely, schémy na riešenie kognitívnych úloh a prezentáciu ich výsledkov; porovnajte
• komunikatívna: formovať schopnosť rokovať a dospieť k spoločnému rozhodnutiu v spoločných činnostiach; brať do úvahy rôzne stanoviská a snažiť sa koordinovať rôzne pozície v spolupráci; umožňujú existenciu rôznych uhlov pohľadu; klásť podstatné otázky;
• regulačné: naučiť sa nastavovať novú vzdelávaciu úlohu v spolupráci s učiteľom; prijať a uložiť úlohu učenia; vykonávať kontrolu nad výsledkom a spôsobom pôsobenia.

osobné:

formovať vnútorné postavenie študenta na úrovni pozitívneho postoja k škole; vzdelávacie a vzdelávacie motívy; vzdelávací a vzdelávací záujem o nový materiál; schopnosť sebavedomia na základe kritéria úspechu vzdelávacích aktivít.

Vybavenie: Projektor, značky, poznámky, notebooky.

Postup kurzu:

Averyanov L.Ya.

Sociológia: umenie klásť otázky. 2. vydanie, revidované a doplnené. - M., 1998

Kniha pojednáva o základných princípoch zostavenia programu sociologického výskumu alebo o otázke programu, uvádza všeobecné pravidlá pre formuláciu konkrétneho dotazníka a navrhuje aj niektoré pravidlá pre vývoj sociologického dotazníka a jeho vnímanie respondentmi (respondentmi).

Určené pre sociológov, študentov a postgraduálnych študentov sociologických fakúlt a širokú škálu čitateľov zaujímajúcich sa o sociológiu.

úvod

Môžu sociológovia klásť otázky? Nedávno nemali taký problém. K otázkam v sociologickom dotazníku sa pristupovalo rovnako ako k otázkam v prirodzenom jazyku. Ak dokážeme klásť otázky hovorovým prejavom a vo väčšine prípadov dostávame potrebné informácie, prečo to urobiť aj v dotazníku? Presne to urobili a ... dostali nesprávne údaje, t. v niektorých prípadoch nevyriešili problémy uvedené v štúdii.

Dlhodobá prax sociologického výskumu ukázala, že otázky hovoreného jazyka a sociologický dotazník nie sú zďaleka rovnaké. Každá z nich má svoju vlastnú povahu, svoje vlastné vlastnosti a navyše odstraňuje prakticky odlišné informácie. Zásadný rozdiel medzi nimi je v tom, že v hovorenom jazyku je otázka určená iba jednotlivcovi, jednej osobe, v sociologickom dotazníku je konverzácia takpovediac s masovým partnerom. Z toho vyplýva množstvo charakteristík konštrukcie tohto a druhého problému. Tu je niekoľko z nich.

Ak v hovorovej reči dokážeme meniť formu otázky v závislosti od akýchkoľvek náhodných okolností, napríklad od osobných kvalít hovorcu, od podmienok rozhovoru atď., Potom sme v sociologickom dotazníku o to zbavení. Nemôžeme brať do úvahy všetky osobnostné charakteristiky respondentov (respondentov) a podmienky, ktoré sa vyskytnú počas prieskumu, preto nemôžeme zmeniť formu otázky. Preto predstavuje pomerne zložitú úlohu zjednotenia sociologickej otázky. Mal by byť postavený takým spôsobom, aby bol zrozumiteľný pre všetkých, s ktorými sa uskutočnil rozhovor, bez ohľadu na vek, pohlavie, vzdelanie, povolanie, bydlisko atď. Malo by byť jasné všetkým respondentom bez ohľadu na ich osobné charakteristiky a charakteristiky prieskumu.

Takéto zjednotenie je dosť zložitá záležitosť. V niektorých prípadoch sa to dosiahne výrazným zjednodušením problému, jeho extrémne presným koncepčným obsahom alebo pomerne veľkou všeobecnosťou skúmaného fenoménu. Vždy, keď sa zvolí jeden alebo iný prístup k zjednoteniu problému, sú dané cieľmi a cieľmi štúdie.

Ďalšou črtou vytvárania otázok je, že osobná otázka je vždy bohatšia, hlbšia v obsahu, ale odstraňuje len súkromné \u200b\u200binformácie, a to je jej relatívna nevýhoda. Sociologická otázka je vždy neosobná, funkčná (hoci je vždy osobná, čo často vedie začínajúcich sociológov k ilúzii ich identity), ale odstraňuje také informácie, ktoré vám umožňujú určiť určitú všeobecnú tendenciu vo vývoji procesu, fenoménu, a to je jeho zásluha. ,

Zvláštnosťou sociologickej otázky je, že keď je správne formulovaná a starostlivo kontrolovaná, podlieha všetkým pravidlám jej konštrukcie a formalizuje sa, čo nám umožňuje formalizovať celý proces získavania sociálnych informácií. V prípade preukázaných a testovaných metód nebude výsledok prieskumu a celá štúdia závisieť osobné kvality výskumník, z jeho schopnosti pozorovať, počúvať, analyzovať atď., ako sa vyžaduje v hovorenom jazyku, a poskytne spoľahlivé a spoľahlivé informácie.

Samozrejme, ako už bolo uvedené, pri vytváraní takejto otázky existujú ťažkosti. Hlavným problémom je určenie kontextu otázky, vďaka ktorej sa odhalí zmysluplný význam otázky. Z kontextu neexistuje otázka. V prirodzenom jazyku je obsah otázky, jej význam určený kontextom konverzácie, celou povahou komunikácie. V kontexte tohto komunikačného kontextu sa kladie nielen obsah otázky, ale aj odpoveď. Ak sa opýtame priateľa, ktorého sme dlho nevideli: „Ako sa máte, starec?“, Aby mohol odpovedať na túto otázku, musí najprv objasniť, čo tým myslíme, v akom kontexte mu treba odpovedať, t. či už ide o podnikanie v práci, doma atď. a aký starý človek. V opačnom prípade nedôjde k odpovedi alebo nebude mať zmysel, napríklad: „Nič“ alebo „Normálne“.

Akákoľvek otázka v dotazníku je položená respondentom ako nezávislá osoba mimo kontextu iných otázok alebo akejkoľvek predbežnej konverzácie. Na zodpovedanie tejto otázky musí odporca sám nájsť kontext otázky a odpovede, aby do navrhovanej otázky nalial nejaký obsah. A vždy to robí, ale nie vždy sa obsah otázky zhoduje s obsahom, ktorý výskumník kladie na túto otázku. Riešenie tohto rozporu spočíva v určení alternatív otázky, čo nám umožňuje identifikovať obsah otázky a nasmerovať respondenta na povahu odpovede.

V hovorovej reči často nemyslíme na pravidlá na vytvorenie otázky, pretože vždy máme príležitosť opýtať sa, objasniť, preformulovať, čo sa povedalo, atď. V sociologických dotazníkoch sme o túto príležitosť pozbavení, takže sociológovia sa začali podrobnejšie zaoberať otázkou a koncipovali ju.

V skutočnosti sa ukazuje, že sociologická otázka nie je tak jednoduchá, ako sa zdá na prvý pohľad. Napríklad otázka: „Máte radi prácu v továrni?“ nie je zostavená správne, pretože má určité zameranie a výsledkom bude, že odpovede respondentov nebudú úplne presné, budú trochu nadhodnotené v porovnaní s otázkou vytvorenou v neutrálnej podobe, povedzme toto: „Ako sa cítite o svojej práci?“

Ďalší príklad. V závislosti od toho, či sa vlastnosť, ktorá nás zaujíma, položila v dichotomickej alebo komplexnej otázke, sa odpovede môžu veľmi líšiť. Ak teda máme záujem o percento tých, ktorí odchádzajú z dôvodu zlých vzťahov so šéfom, potom v odpovediach na dichotomickú otázku dostaneme až 40% pozitívnych odpovedí a v odpovediach na otázku, kde sú alternatívy, až 10%. Aké údaje sú správne? A to nie je len čisto vedecká zvedavosť. Na základe týchto údajov je možné urobiť určité manažérske rozhodnutia a je možné, že sú veľmi zásadné.

Zrejme malý a, ako sa zdá, jednoduchá úloha vybudovať správnu otázku sa zmení na pomerne zložitý problém sociálneho riadenia. A nejde o preháňanie. Na efektívne riadenie je potrebné mať komplexné sociálne informácie a na ich získanie musíte položiť otázku a nie jednu. Jednoducho neexistuje iný spôsob. Alebo, ako napísal fínsky logik Hintikka I., ak sa niečo treba naučiť, potom nemáme inú možnosť, ako položiť otázku ··. A kvalita odpovede závisí od toho, ako správne je otázka položená.

Musím povedať, že napriek rozsiahlemu používaniu hromadných prieskumov pomocou metodológie dotazníkového prieskumu v sociologickej literatúre sa problému vytvorenia otázky a vývoja dotazníkov ako systému otázok venovala veľmi malá pozornosť. Existujúce diela osobitne zamerané na tento problém sa môžu počítať na prstoch. Sociologická prax zároveň získala pomerne veľa skúseností s vývojom otázok. Časť tejto skúsenosti sa odrazila v niektorých publikáciách, zvyčajne v malých článkoch. Väčšina z nich zostala vo vlastníctve malej skupiny praktických sociológov.

Získanie prísne definovaných znalostí si vyžaduje rôzne formy a metódy vytvárania otázky a jej štruktúry.

Možno prvýkrát sa problém vytvorenia otázky stal naliehavým pri vývoji umelého, formálneho jazyka, napríklad jazyka sociologického dotazníka. Bohatstvo sociálnych javov a potreba rôznych informácií, ako sa hovorí, pri všetkých príležitostiach určovali úlohu rozvoja (najčastejšie pôžičiek od živého jazyka) typov otázok, ktoré sa líšia formou a obsahom.

Pri začatí komunikácie s respondentom prostredníctvom systému otázok a odpovedí musí byť sociológ pevne presvedčený o tom, že odporca rozumie adekvátne pochopeniu obsahu otázky a primeranej odpovedi na obsah otázky. Jasná znalosť sociológa o tom, aké informácie obsahuje otázka a odpoveď, a teda o tom, aká objektívna realita odráža, je možná iba vtedy, ak existujú všeobecné vedomosti o povahe vzťahov medzi odpoveďou na otázky, zákonoch a zákonoch ich rozvoja a pravidlách na zostavenie otázky.

Faktické a motivačné otázky

Z množstva otázok môžeme rozlíšiť tie, ktoré zaznamenávajú už dokončenú akciu, naznačujú prítomnosť nejakej skutočnosti. Napríklad opustil prácu, kúpil farebný televízor, relaxoval na mori, má knižnicu atď. Toto sú tzv. Faktické otázky. Zvyčajne sú jasne definované v čase: „Mali ste v poslednom roku trvalé zamestnanie?“

Faktické otázky sú jedným z hlavných typov otázok na základe dotazníka a zohrávajú dôležitú úlohu v sociologickom výskume. V prvom rade sú zaujímavé tým, že po zaznamenaní falošného skutku, skutku, konania už v čase otázky nezávisia od názoru respondenta, jeho stavu, hodnotenia atď. To vám umožní získať objektívny obraz o určitých aspektoch činností ľudí. Takže pri určovaní životnej úrovne rôznych sociálnych skupín je možné postupovať tak, ako ich určujú samotní respondenti. Zaujímavé je aj stanovisko respondentov o sebe a pri riešení konkrétneho problému je to potrebné. Môžete si však vytvoriť systém ukazovateľov, ktoré zaznamenávajú iba skutočnosť, že ide o ekonomický blahobyt, napríklad prítomnosť automobilu, bytu, nábytku, predmetov pre domácnosť atď., A na základe analýzy týchto údajov možno odvodiť všeobecné objektívne hodnotenie životnej úrovne študovaných skupín. Zistenia týchto dvoch štúdií sa môžu veľmi líšiť. Neviem, ako v iných krajinách, ale v Rusku sú radi, keď sú lakomí, vždy podceňujú svoju úroveň pohody. A iba faktické údaje nám umožňujú získať viac-menej presný obraz.

Vecné otázky spravidla nepredstavujú ťažkosti s vnímaním a ťažkosti s odpoveďou. Je pravda, že niektorí z nich si môžu vyžadovať dobrú pamäť a značné duševné úsilie, keď sa napríklad výskumný pracovník pýta na vzdialenú minulosť alebo požiada, aby zhrnul niektoré akcie alebo ich priemeroval: „Koľko šálok kávy denne pijete?“, „Koľko priemerne Študujete? “„ Ako zvyčajne trávite voľný čas? “ atď. Priemer v tomto prípade nie je hodnotením činnosti, ale nejakým priemerným opatrením.

V tejto súvislosti by sa malo poznamenať, že existujú určité črty faktických otázok týkajúcich sa vzdialenej minulosti a budúcich krokov.

Ako už bolo uvedené, faktické problémy zaznamenávajú dosiahnuté skutočnosti, ktoré sú nezávislé od posúdenia respondenta. Ak však ide o vzdialenú minulosť, existuje nebezpečenstvo, že skutočnosť (prítomnosť, konanie) možno vnímať kvalitatívnym vyhodnotením situácie. Napríklad sa pýtame, koľko štvorcových metrov bývania respondent mal pred 15 rokmi. Väčšina respondentov si to pamätá prinajlepšom približne. Zábery domu sa v týchto prípadoch často zaznamenávajú prostredníctvom kvalitatívnych definícií: veľká alebo malá miestnosť, t. ako to zostalo vo vnímaní respondenta. V súlade s tým sa myšlienka zákrytu miestnosti mení. Keď sme študovali životné podmienky respondentov, ktoré mali pred 15 rokmi, neočakávane sme zistili, že v závislosti od zvyšovania alebo udržiavania počtu ľudí žijúcich v byte sa jeho celkové zábery vo vnímaní obyvateľov zmenšujú alebo zvyšujú. To možno vysvetliť skutočnosťou, že preľudnený byt je vnímaný ako malý a riedko osídlený ako veľký.

Aj keď v uvedenom príklade bola odpoveď respondentov vyjadrená v niektorých kvantitatívnych jednotkách, v skutočnosti sa tu zhromažďovali informácie o hodnotení životných podmienok respondentov. Ako vidíte, v tomto prípade došlo k nahradeniu pojmov, v dôsledku čoho získané informácie neodrážali realitu, ktorú študoval sociológ.

Je zložitejšie analyzovať udalosti z minulých rokov, pretože ich respondent vedome alebo neberie do úvahy v kontexte dnešnej situácie a podľa toho premieňa svoje konanie, svoje hodnotenie a úprimne verí, že to tak bolo. Nie je náhoda, že minulosť sa často javí lepšie ako súčasnosť.

Faktické otázky týkajúce sa budúcich krokov majú odlišnú povahu. Keď sa sociológ pýta, čo by odporca urobil, keby sa stretol so šikanom na ulici, v skutočnosti neberie informácie o skutočnosti správania, ale o postoji. Ak respondent odpovie, že by sa určite bránil (v skutočnosti sa často stáva pravý opak), potom jeho odpoveď neodráža skutočné správanie, ale iba jeho názor na túto činnosť, ktorý zďaleka nie je rovnaký.

Hlavnou nevýhodou faktických otázok je, že neštudujú činnosť vo vývoji, iba ju opravia a na chvíľu ju skrátia. Na pochopenie príčin konkrétneho javu však táto informácia často nestačí. Preto sociológovia používajú tzv. Motivačné otázky na skúmanie hlbokých zdrojov tohto alebo tohto javu, aby správne vyhodnotili určité sociálno-ekonomické, duchovné procesy.

Majú niekoľko foriem a zodpovedajúcim spôsobom odlišné účely: odstraňujú intenzitu procesu, zisťujú motívy správania, hodnotia činnosť (prostredníctvom názoru respondentov), \u200b\u200bzisťujú osobné postoje, hodnotové orientácie, ukazujú smer procesu atď.

Intenzita procesu je odstránená otázkami tohto druhu: ako často, zriedka, viac, menej? Povedz: „Ako často pozeráš televíziu?“ (možnosti odpovede: veľmi často, často, zriedka, veľmi zriedka, nepozerám televíziu). Otázky, ktoré skúmajú intenzitu procesu, používajú sociológovia skôr dobrovoľne, ale je ťažké ich analyzovať, pretože ich interpretácia nie je rovnaká pre rôznych ľudí.

"Čo to znamená dostať sa domov na dlhú dobu vo veľkom a malom meste?" V obidvoch prípadoch môžu respondenti odpovedať, že trávia veľa času, ale pre mesto, ako je Moskva, to bude znamenať asi hodinu a pol, a pre mesto, ako je napríklad Vladimír, to bude iba pätnásť minút.

„Čo to znamená často pozerať televíziu?“ Pre osobu s vyššie vzdelanie je to v priemere jedna až dve hodiny denne, pre ľudí so základným vzdelaním to môže byť päť alebo šesť hodín. Preto pri analýze odpovedí, ako sú „často“, „zriedka“, „viac“, „menej“ atď., Je potrebné predovšetkým jasne vedieť, ako respondenti chápu tieto slová, pretože ich porozumenie sa môže veľmi odlišovať od postoja výskumného pracovníka.

Motivačné otázky sú pre sociológov veľmi atraktívne. Často sa používajú pri štúdiu verejnej mienky, napríklad počas volieb.

Motivačné otázky dávajú predstavu o postoji respondenta, o tom, ako chápe a vníma určité udalosti atď. Bez podrobného rozboru podstaty motivačného správania a hodnoty jeho štúdie pre sociologický výskum si len uvedomujeme, že sú zaujímavé predovšetkým ako akýsi ideálny model ľudského správania. Ideálne zastúpenie a skutočné správanie sú však zďaleka rovnaké.

Ideálna myšlienka vytvorená na základe minulých skúseností v špecifickom správaní je sprostredkovaná skutočnou situáciou, životnými podmienkami. Pýtame sa žien, koľko detí by chcela mať. Najčastejšie odpovedajú: dve alebo tri deti. V skutočnosti väčšina z nich má jedno dieťa, aspoň v Moskve.

Dotazníky tiež často žiadajú respondenta, aby vyhodnotil prestíž určitej práce, niektoré udalosti, akcie, určil ich postoj k určitému javu atď. Typické otázky: „Povedzte mi, ako hodnotíte prácu svojho zástupcu?“, „Ste spokojní s prácou?“ atď.

Cieľom týchto otázok so všeobecným prístupom je objasniť názor odporcu. Ako viete, sociológovia študujú najmä verejnú mienku. Nie je náhoda, že väčšina otázok v dotazníku začína slovami: „Ako si myslíte ...?“, „Ako si myslíte ...?“, „Aké príležitosti si myslíte, že ...?“ atď. Pri používaní motivačných otázok je potrebné špecifikovať hodnotiace kritériá alebo byť schopný dohodnúť sa na koncepciách. Sociológ, ktorý neurčil, čo znamená respondent a výskumný pracovník, pretože chápe jeden alebo iný fenomén, riskuje neadekvátne posúdenie odpovedí respondenta.

Pri štúdiu úrovne kultúrneho rozvoja ktorejkoľvek skupiny sa v zásade môžeme obmedziť na priamu otázku: „Ako hodnotíte svoju úroveň kultúrneho rozvoja?“ Navrhnutím stupnice pre respondentov. Čo dáva výskumnému pracovníkovi informácie získané prostredníctvom takejto priamej otázky prostredníctvom sebahodnotenia? Iba to, že samotní respondenti hodnotili týmto spôsobom. Koľko však tieto informácie zodpovedajú niektorým všeobecným kritériám úrovne kultúrneho rozvoja pre túto skupinu? Jediné, čo sa dá povedať, je to, že údaje o úrovni kultúrneho rozvoja získané prostredníctvom sebahodnotenia sú odrazom niektorých vlastných kritérií respondentov.

Informácie, ako je táto, nemajú zmysel, ak ste nevybrali kritériá, kritériá posudzovania. Tieto kritériá sú stanovené a stanovené inými problémami. Výskumník stanovuje toto kritérium, pričom formuluje celý rad otázok, napríklad o dostupnosti kultúrnych statkov v rodine, o návšteve kultúrnych inštitúcií atď. Podľa toho, aký význam majú odpovede respondentov, sociológ určuje úroveň kultúrneho rozvoja skúmaných skupín ľudí. Výskumník môže korelovať svoje kritérium, úroveň kultúrneho rozvoja s úrovňou rozvoja, ktorú určili samotní respondenti, a tak identifikovať odchýlky, ako nadhodnotené alebo podceňované, ako objektívne sa hodnotí ich sebaúcta atď., Umožní určiť štruktúru a smerovanie kultúrnej spotreby rôznych skupín respondentov. ,

Aby výskumný pracovník a respondent hovorili rovnakým jazykom, aby si navzájom rozumeli, je potrebné v dotazníku formulovať kontrolné otázky. Po otázke povedzte: „Povedzte mi, máte doma veľkú knižnicu?“ (odpoveď: „Veľká“) sa pýta nasledujúca otázka: „A nebudete menovať približný počet kníh vo vašej knižnici?“ (odpoveď: „Asi 100 kníh“). Ako kontrolnú otázku určujeme, čo respondent chápe ako „veľkú knižnicu“. Analýzou jeho pohľadu na „veľkú knižnicu“ a jej koreláciou so všeobecne akceptovaným porozumením alebo s pochopením výskumného pracovníka je možné určiť niektoré kvality respondenta, napríklad, ak sa nechce prezentovať v priaznivejšom svetle.

Preto, aby sa určila správnosť chápania konkrétneho javu respondentom, je potrebné ho prepojiť s iným porozumením. Toto ďalšie chápanie môže byť z pohľadu samotného výskumného pracovníka. Sociológ môže koreláciou odpovedí respondentov s jeho myšlienkou dospieť k záveru, do akej miery respondent správne chápe študovaný fenomén. Ale striktne povedané, ani výskumný pracovník, ani respondent nemôžu tvrdiť, že ich porozumenie je pravdivé, t. ako sa porozumenie skúmaného javu výskumníkom a respondentom zhoduje s takým chápaním, ktoré odráža objektívnu realitu. Sociológ, samozrejme, môže akceptovať svoje stanovisko ako skutočné a plne uspokojujúce výskumné úlohy, stále to však nedokazuje, že jeho porozumenie zodpovedá objektívnej realite. Za týmto účelom zadajte tretie kritérium. Za základ tohto chápania je napríklad chápanie javu predmetu, ktorý je akceptovaný vo vedeckej literatúre a ktorý bol v mnohých sociologických štúdiách overený. Kritériom je, že nejaká skupina odborníkov môže pochopiť javy objektu. Posledný uvedený je typický pre prípady, keď je potrebné definovať zle rozvinutý koncept. Takto sa vytvorí určitý druh koordinačnej mriežky, kde odpovede respondentov nájdu svoje miesto a majú jasné súradnice.

Verejná mienka je špeciálny svet s vlastnými vnútornými zákonmi a dialektikou rozvoja. Ako sa formuje verejná mienka? Ako to ovplyvňuje sociálne vedomie a správanie? Aké objektívne procesy odráža? V konečnom dôsledku všetko určujú ľudia obdarení vedomím, budú mať hodnotové orientácie, zaujímajú sa o riešenie určitých problémov a majú skutočnú predstavu o tom, ako dosiahnuť svoje ciele. Objektívna realita nezávislá od vedomia jednotlivca má zasa vplyv na formovanie verejnej mienky a verejného povedomia. Vzťah týchto javov je veľmi komplexný a ešte nie je úplne objasnený. Dá sa však povedať, že iba komplexné a dôkladné štúdium motívov reprezentácie a skutočného správania v ich vzájomnom pomere nám umožňuje zistiť úlohu oboch v skúmanom probléme, identifikovať príčiny konkrétneho javu.

Často, kvôli pochopeniu podstatného rozdielu medzi dvoma formami spoločenskej existencie, konkrétne ideálnej reprezentácie a skutočného správania, sú zmiešané a potom motívy pôsobia ako príčiny správania. Odpovede respondentov na motívy správania sú sociológmi často akceptované z dôvodov, v dôsledku čoho sa vydávajú neprimerané odporúčania. Ideálne a skutočné správanie ľudí, ich postoje a činy sa nemusia úplne alebo čiastočne zhodovať, ba dokonca môžu byť oproti sebe.

Z toho, samozrejme, vyplýva, že štúdium motívov správania nám neumožňuje zistiť skutočné príčiny. Motívy správania obsahujú väčší alebo menší podiel informácií, ktoré do istej miery odrážajú reálne procesy, prostredníctvom ktorých sa dá nájsť prístup k identifikácii príčin správania.