Aké otázky sa pýtať na pohovore. Techniky rozhovorov. Správna komunikácia s dievčaťom. Aké otázky sa pýtať

Usporiadanie dodávky vody

Chcete lepšie spoznať človeka?! Viesť rozhovor položením otázok, ktoré by sa mali a môžu pýtať.
Aké otázky by ste mali položiť ľuďom, ktorých poznáte, alebo ľuďom, ktorých nepoznáte, ale radi by ste sa s nimi stretli? Aké otázky by ste mali položiť ľuďom, ktorí sa vám páčia? Odpovede na tieto otázky nájdete v tomto článku.

Otázky pre ľudí, ktorých ste práve stretli

V takom prípade musíte konverzáciu zahájiť správne. Tu sú otázky pre ľudí, s ktorými ste sa stretli prvýkrát alebo druhý alebo tretíkrát. A napriek tomu sú tieto otázky vhodné pre každú vekovú skupinu. Skontrolujte tieto otázky a prispôsobte ich svojej situácii.

Moje meno je (...), a vy?
Ako sa máš?
Čo robíš?
Páči sa mi vaša kabelka (kufor), kde ste ju vzali?
aké si znamenie?
Aká je tvoja národnosť?
Kto je tvoj obľúbený tenista? Rafael Nadal alebo David Nalbandian?
Máš nejaké koníčky?
Aká je tvoja obľúbená knižná séria, ktorú by si odporučil prečítať?
Kam by ste odporučili ísť na víkend?
Kto je tvoj obľúbený hudobník?
Čo si o mne myslíš?
Aký je zvyčajne váš prvý dojem z ľudí, ktorých vidíte prvýkrát?
Máte domáceho maznáčika?
Aký najšialenejší žart, aký si kedy urobil? (Táto vtipná otázka vám pomôže osobu lepšie spoznať!)
Máte obľúbený film?
Zaujíma vás záhradníctvo?
Čo si myslíte o právach sexuálnych menšín a manželstvách osôb rovnakého pohlavia?
Čo budete robiť na Nový rok?
Kde si študoval?
Máš rád cestovanie?
Veríte tomu, že človek má karmu?
Rád tancuješ? Aké druhy tancov poznáte?
Viete upiecť palacinky?
Veríš v osud?
Si ateista?
Čítate knihy o sebamotivácii?
Pozerali ste Sex v meste?
Čítali ste knihy Sigmunda Freuda?
Robili ste niekedy jogu?
Môžete poskytnúť nejaké komediálne disky?
Veríte v nevysvetliteľné paranormálne aktivity?
Kreslíš?
Môžete kresliť karikatúry?
Spievaš dobre?
Máte deti?
Fotografuješ?
Hľadáte milostný vzťah?

Otázky pre osobu, ktorá sa vám páči

Teraz prichádza tá zábavná časť. Otázky pre niekoho, koho máte radi alebo ktorého zbožňujete. Správna komunikácia vás privedie najlepší výsledok vo vzťahu. To sú nenahraditeľné otázky.

Akú máte farbu, znamená šťastie?
Veríte tomu, že astrologické znamenie určuje osud lásky?
Môžeš hovoriť o svojich dátumoch?
Aký bol tvoj obľúbený predmet v škole?
Máš rád plávanie?
Máš bratov alebo sestry?
Mali ste niekedy milostný vzťah?
Aké vlastnosti určujú osobnosť muža vašich snov (pre dievčatá) / dievčaťa vašich snov (pre mužov)?
Aká je tvoja obľúbená reštaurácia?
Aký najlepší kompliment ste kedy dostali?
Akú prezývku ste chceli mať?
Mali ste niekedy vo svojich vášňach divoké fantázie?
Aké zviera podľa teba vyzerá?
Po kom ste prvýkrát túžili?
Veríte na duchov?
Čo najčudnejšie si vo svojom živote urobil?
Veríte v silné rodinné väzby?
Fajčili ste niekedy?
Čo hľadáte na človeku, vzhľade alebo mysli?
Aký je váš obľúbený šport?
Mali ste niekedy smolu? Zvládli ste to zvládnuť?
Máš rád kávu?
Máš rád čokoládu?
Boli ste niekedy na strašidelnom mieste sami?
Môžete so mnou dnes večerať?
Čo znamená tvoje meno?
Veríte v prorocké sny?
Čo si myslíte o manželstve?
Rád hráte počítačové hry?
Čo vás zaujalo, keď ste sa prvýkrát cítili sexuálne priťahovaní?
Čo robíš cez víkend?
Môžeme ísť večer do kina?

Existuje teda veľa otázok, o ktorých je potrebné hovoriť. Spýtajte sa na tieto otázky v rozhovore so svojím priateľom alebo priateľkou. Všetky tieto otázky vám pomôžu nadviazať zaujímavý rozhovor. Do konverzácie môžete pridať komické poznámky, aby bola konverzácia živá a vzrušujúca.

Otázky pre chlapa. Aké otázky sa môžete opýtať chlapa? Aby ste sa vyhli chybám, musíte toho chlapa lepšie spoznať. Na čo sa ho opýtať? Aké by to mali byť otázky?

Randenie je zábava, ale v určitom okamihu by ste mohli o vzťahu uvažovať dlhšie. A vy sa pýtate, ako skutočne spoznať svojho partnera ... A sú niektoré témy, ktorým sa určite musíte venovať. Aké otázky sa môžete opýtať chlapa? Na čo sa ho opýtať?

Zoznamovanie je vždy zábavné a vzrušujúce, ale keď sa objaví otázka vzťahov, veci sa môžu zmeniť.

Aby ste sa vyhli chybám, musíte partnera lepšie spoznať. A samozrejme je treba položiť si niekoľko otázok.

Pred nadviazaním vzťahu je treba sa porozprávať o niekoľkých základných veciach. Pre každého sú otázky a odpovede určite individuálne. Nie je ale vždy možné ich okamžite sformovať. Preto môže byť tento zoznam pre vás užitočný.

A tiež, chlapci, ak to čítate! Rozhodne, keď na tieto otázky odpoviete písomne \u200b\u200ba dáte ich otcovi svojej priateľky, umožní vám s ňou randiť! 😉

Tento zoznam neobsahuje jednoduchšie otázky, sú však tiež napísané na konci článku.

Otázky sa zhromažďujú v náhodnom poradí a zoskupujú sa. Niektoré sa môžu zdať hlúpe, vyberte si sami, čo vám vyhovuje ...

Aké otázky môžete chlapovi položiť, aby ste ho lepšie spoznali? 100 možných možností.

Všeobecné otázky pre chlapa

Ako vidíš svoju budúcnosť? Čo budeš robiť o 5 rokov? Po 10 rokoch?
Aký je tvoj najdôležitejší životný cieľ?
Tvoje? Alebo obľúbený autor?
Ako by ste sa opísali tromi slovami?
Aké sú vaše 3 slabé stránky?
Máte nejaké skúsenosti, ktoré ovplyvnili váš život? Ak áno, o aký zážitok išlo?
Museli ste prijať ťažké rozhodnutiato by ti zhoršilo život?
Sú ľudia, ktorých nemáte radi? Existujú ľudia, ktorí vás nemilujú?
Máte nejaké ciele do budúcnosti?
Ako chápete vetu - bez ohňa nie je dym?
Máte idol alebo človeka, ktorého si veľmi vážite? Kto je on?
Čo je najviac?
Akú otázku by ste mi chceli položiť?
Ako vnímate politiku?
Aky je tvoj oblubeny film?
Keby si mal tri želania, čo by si urobil?
Aká je tvoja obľúbená pieseň? Aká hudba prináša radosť do vášho srdca?
Aké sú tvoje záľuby? Máte záľubu alebo koníček?
Čo viac rád pozeráte filmy alebo čítate knihy?
Máš rád tancovanie? Už ste niekedy chodili na hodiny tanca?
S ktorou známa osoba (osobnosť), s ktorou by ste sa chceli osobne stretnúť?
Keby ste mohli cestovať v čase, s kým by ste sa stretli a čo by ste robili?

Chlapec a dievča

Aké otázky sa môžete chlapa opýtať: o vzťahoch

Aké je najromantickejšie miesto pre pár?
Pamätáte si na nepríjemnú chvíľu vo vašom vzťahu?
Nudili ste sa niekedy vo vzťahu?
Akú dovolenku uprednostňujete? Radi trávite čas so svojou rodinou?
Prekáža vám, že mám nejaké city k svojej bývalej? (Ak ich naozaj máte ...)
Ako si predstavuješ emocionálnu blízkosť?
Čo by ste urobili, aby ste na človeka na prvom rande zapôsobili?
Myslíte si, že je škoda byť pannou? Alebo si to, naopak, zaslúži úctu?
Aký bol váš najlepší intímny zážitok? Čo bolo v popredí emócií, cítenia alebo fyzického kontaktu?
Myslíte si, že je možné užiť si vzťah aj bez sexu? Akú úlohu pre vás zohrávajú emócie?
Máte city k svojej bývalej?
Aký dlhý bol váš posledný vzťah?
Ľutujete tento vzťah?
Čo si myslíte o netradičnej sexuálnej orientácii?
Môže minulosť ovplyvniť vzťahy?
Mali ste vzťah na jednu noc? Ak áno, ľutujete to?
Čo si myslíte o nevere a podvádzaní vo vzťahu?
Veríte láske na prvý pohľad?
Čo hľadáte vo vzťahu?
Mali ste nejaké skúsenosti z dlhodobého vzťahu?
Čo spôsobilo rozpad vo vašom predchádzajúcom vzťahu? (Keby boli)
Ste spolu so svojimi bývalými?
Čo najbláznivejšie ste spolu s niekým urobili?
Povedz mi niečo o tvojom prvom bozku. Aký bol?

Otázky, ktoré sa môžete chlapa opýtať: o viere

Si veriaci? V čo veríš?
Čo bolo pre vás najemotívnejšou udalosťou vo vašom živote?
Čo viac počúvate? Na hlas rozumu alebo srdca?
Robíte často rozhodnutia čisto na základe svojej intuície?
Myslíte si, že existuje veľká silaktorý riadi priestor?
Čo si myslíš o iných náboženstvách?
Veríte v spriaznené duše?

Ťažké otázky pre chlapa

Užili ste niekedy drogy?
Čo je na tebe najzvláštnejšie?
Už ste sa vo svojom živote tak nahnevali, že ste chceli v pravom slova zmysle niekoho zabiť?

Aké otázky môžete chlapovi položiť: o práci, zvykoch, živote

Máte dobré alebo zlé návyky? Ako si myslíte, že ?
Z čoho by podľa teba malo pozostávať?
Čo by podľa vás mali byť ideálni rodičia?
Máte radi domáce zvieratá? Máte doma domácich miláčikov? Chceli by ste sa dostať?
Ak ma tvoji rodičia nemajú radi, bol by to dobrý dôvod na ukončenie vzťahu?
Ako si predstavuješ svoju vysnívanú prácu?
Máte radi svoje súčasné zamestnanie?
Mali ste problémy so zákonom?
Ak je práca pre váš vzťah zlá, čo urobíte?
Čo v živote ľutuješ?
Popíšte svoj ideálny víkend
Keby vám bolo do konca života dovolené robiť iba jednu vec, čo by to bolo?
Aké sú ich osobné kvality si hrdý
Čo najodvážnejšie si vo svojom živote urobil?
Keby ste mohli vo svojom živote niečo zmeniť, čo by to bolo?
Aký najpozoruhodnejší objav ste vo svojom živote dosiahli?
Aké je vaše životné krédo? Pre koho by ste mohli riskovať život?

Romantika, láska

Ďalšie otázky, ktoré môžete chlapcovi položiť ...

Máte obľúbenú fiktívnu postavu? Ak áno, kto to je?
Ktorý nízky vek pamätáš si sám seba Čo sú to za spomienky?
Čo sa ti na sebe páči najviac? A vo mne?
Ako budú tvoji priatelia vnímať, že s tebou trávia viac času?
Keby ste mali možnosť zvoliť si svoju super schopnosť? Čo to bolo?
Bol vo vašom živote človek, ktorý by vás veľmi ovplyvnil? Ak áno, kto to je? Ako ste sa zmenili?
Existuje film, ktorý si môžete pozrieť nekonečne veľa krát?
Čo by ste chceli na sebe zmeniť? Fyzicky? Alebo zmeniť svoju postavu?
Čoho je najviac najlepšia rada dostal si vo svojom živote?
Chceš mať deti?
Na aké vlastnosti sa zameriavate najmä u žien?
Keby ste teraz mohli niekam ísť, kam by ste išli?
Čo je najlepšie na rodinných vzťahoch?
Aká je tvoja obľúbená spomienka na rodinu?
Aké sú tri vlastnosti, ktoré sa ti na mne páčia?
Čo odo mňa v našom vzťahu očakávate? Prajete si, aby som sa zmenil?
Čo by som mal urobiť, aby si si myslel, že som zlý človek?
Čo urobíte, ak elektrina vypadne po celom meste na tri dni?
Radi chodíte nakupovať?
Kam najradšej chodíte na rande?
Ako dlho môžete byť bez komunikácie?
Ako vnímate voľné vzťahy? Za alebo proti?
Už ste niekedy uvažovali o adopcii (adopcii) dieťaťa?
Čo je pre vás dôležitejšie peniaze alebo vzťahy? Čo by ste si vybrali, keby ste mali možnosť zarobiť si peniaze, ale stratiť lásku?
Čo ťa baví? Čo ťa veľmi baví?
Môžu existovať vzťahy na diaľku?
Čo si myslíte o strávení zvyšku života s jedným partnerom?

Dostávame sa teda na koniec zoznamu 100 otázok. Zdá sa mi, že tento zoznam môže stále pokračovať a pokračovať. Ak tiež viete zaujímavé otázky, nechajte ich v komentároch a určite sa pridajú \u003d)

Sto otázok sa ukázalo ako nie veľmi jednoduché, nižšie je uvedený ďalší zoznam otázok, ale o niečo jednoduchší ...

Ďalších 12 otázok, na ktoré sa musíte opýtať chlapa!

Ako ste strávili včera alebo dnes?
Aká si mala náladu? Alebo aká je vaša nálada dnes?
Máte plány na zajtra? (Niečo navrhni)
Kedy sa obvykle budíš?
Kde obvykle trávite večery? S kym chodis Čo robíš?
Ako by ste utratili milión dolárov, ak by ste zrazu dostali dedičstvo?
Čo ťa môže rozplakať? Už si niekedy plakala?
Veríš v horoskopy? A na veštenie? Kto je tvoje znamenie?
Máš rád cestovanie?
Ako vnímate večierky?
Zaľúbite sa často? Dokážete milovať dvoch naraz? Stalo sa ti to niekedy?
Snívate často? O čom snívaš?

Video o našej planéte:

Každý môže klásť otázky, ale nie každý to dokáže tak, že si získa partnera a vyvolá požadovanú reakciu. Najmä ak je tento účastník rozhovoru dievča, ktoré sa vám naozaj páči. Aké otázky ju zaujmú, intrigujú, smejú sa, víťazia nad vami a ktoré jej budú nepríjemné? O tom si povieme v tomto článku.

Naučiť sa klásť rozšírené otázky

Podrobná otázka si nevyžaduje krátku, konkrétnu jednoslabičnú odpoveď. Zvyčajne sa začína týmito slovami:

Za čo
Prečo
Aký druh

Položením takejto otázky svojmu partnerovi mu dáte najavo, že vás rozhovor a jeho vývoj zaujíma.

Ľahko je možná akákoľvek otázka previesť na rozšírený... Napríklad:

"Máš rád jablká?" - zatvorené. „Aké ovocie máš v lete najradšej?“ - otvorené.
„Si škovránok alebo sova?“ - zatvorené. „Kedy sa zobúdzaš a aký je tvoj denný režim?“ - otvorené.

Používanie otázok v rozhovore

Pomocou otázok môžete začať rozhovor s dievčaťom („Ako sa máš?“, „Ako sa máš?“, „Kde si dnes bol, čo si videl nové?“), Podporte ho a ak chcete, preložte ho do inej témy.

Napríklad rozhovor sa týka filmov, ale existuje túžba hovoriť o osobnejších témach. Môžete to urobiť takto:

F: Najradšej zo všetkého mám rád melodrámy a filmy o láske.
M: Mnoho filmov ukazuje lásku na prvý pohľad. Myslíte si, že existuje? Zamilovali ste sa už na prvý pohľad?

Hlavnou vecou v rozhovore s dievčaťom je výber správnej témy. Podrobný článok s príkladmi dobré témy pre komunikáciu.

Dôležitou súčasťou komunikácie sú komplimenty. S týmto článkom sa naučíte.

Ale nájdete podrobný zoznam komplimenty krásy dievčaťa.

Nezabudnite občas robiť sociálne médiá. sietí.

Zoznam otázok, ktoré nemožno použiť

Existujú aj otázky, na ktoré by sa dievčatá v žiadnom prípade nemali pýtať. Vždy ich ohodnotia ako „zlé“.

Koľko vážite?
Koľko si mal chlapov predo mnou?
Tento rúž vám nesedí. Nemyslíš?
Prečo nie si blondína?
Aká je tvoja úroveň IQ?

Otázky, ktoré treba položiť

Tu je niekoľko všeobecných pravidiel, ktoré sa vám určite budú hodiť:

Dievčatá milujú zaujímavé, originálne, tvorivé otázky... Nezdržujte svoju fantáziu. Nebojte sa, že sa jej otázka bude zdať hlúpa. Bojte sa, že to bude pôsobiť nudne.
Všetky otázky by mali byť pozitívne... Nepýtajte sa ženy na veci, kvôli ktorým bude mať negatívne spomienky. Ak konverzácia nastane neočakávaným smerom, zmeňte tému.
Na každú otázku je čas... Čím bližšie ste, tým viac osobných otázok môžete položiť.

Existuje tiež niekoľko otázok, ktoré možno klasifikovať ako „dobré“. Môžete sa ich pokojne opýtať pri vzájomnom stretnutí a na prvom rande. Umožňujú vám dozvedieť sa o človeku veľa nového a zaujímavého.

Ako ste sa naučili tak dobre kresliť?
Koľko máte priateľov a ako sa volajú?
Aký výsledok chcete v živote dosiahnuť?
Aká je vaša obľúbená farba?
Na ktoré ročné obdobie sa tešíte najviac?
Kde najradšej trávite voľný čas?
Aké sú tvoje obľúbené kvety?
Kto je tvoj obľúbený herec?
Na aký film budete dlho spomínať?
Kam chodíš tancovať?
Aký je váš obľúbený spevák?
Ako pochopiť, že nemôžete žiť bez iného človeka?
Aké sú vaše dojmy po ceste do Paríža / Londýna / Peter?
Aký druh odpočinku sa vám páči viac?
Akú hudbu počúvaš?
Kde žije kráska ako ty?

Vtipné otázky

Smiech je silná zbraň. Tu je skvelý výber, ktorý pomôže vášmu miláčikovi rozosmiať sa.

Stavme sa o bozk, ktorý bozkávam lepšie ako ty?
Komu sa počítajú ovce?
Čo urobí mačka, ak sa pes polieva valeriánom?
Ak nemôžete jesť v noci, tak prečo bolo vynájdené svetlo v chladničke?
Ak najskôr vypijete energetický nápoj a potom tabletku na spanie, kto vyhrá?
Čo by ste teraz robili, keby ste mi tu neodpovedali na moje otázky?

Trikové otázky

Toto sú zložité otázky, ktoré vyzerajú nevinne, ale zahŕňajú osobné témy. Umožňujú vám prejsť od všeobecných tém k chúlostivejším.

Zaľúbite sa často?
Koľko si mal rokov, keď si sa prvýkrát pobozkal?
Koho chceš Syn alebo dcéra?
Čo si myslíš, kto sa komu páči viac: ty mne alebo mne tebe?
Najromantickejší deň vášho života?
Koho si vyberiete: chlapa s peniazmi alebo dobrého chlapa?
Aká hudba bude na vašej svadbe?
Chceš sa zamilovať?
Hrali ste niekedy chlapa?

Táto kategória obsahuje všetky otázky, ktoré dievčaťu spôsobujú mierny zmätok. Z pokojného rozhovoru urobia flirt, provokujú dievča k úprimnému rozhovoru, pomôžu plynulo prejsť k dôvernejším témam.

Keď ťa začnem obťažovať, ako sa zachováš?
Čo si myslíš o bozkávaní na prvom rande?
Radi sa bozkávate?
Keď sa zamiluješ, povieš to sám, alebo si počkáš na uznanie?
Už ste niekedy bojovali s dievčaťom kvôli priateľovi?
Odpustiť podvádzanie svojmu najlepšiemu priateľovi?
Zorganizujeme spoločné fotenie?

Vulgárne otázky

Vulgárne otázky priamo ovplyvňujú sex a erotiku. Tento typ je možné použiť, ak váš vzťah už zaujal vodorovnú polohu. Budú dobré ako predohra. Na prvom stretnutí by ste sa ich nemali pýtať.

Nepoužívajte nadmerné sexuálne otázky, pokiaľ si nie ste istí, že sa jej to páči.

Na akom neobvyklom mieste by ste chceli mať sex?
Veríte v pravú lásku?
Hovoria, že drzé dievčatá sú v posteli veľmi vášnivé. Je to pravda?
Ako často pozeráte porno?
Potrebujete dobrého milenca?
S akou piesňou by ste sa chceli milovať?

Dôležitou súčasťou komunikácie a učenia je schopnosť správne klásť otázky. Toto sa dá naučiť. Je potrebné správne nadviazať interný dialóg a študovať hlavné typy problémov v externom dialógu. Jednoduché cviky vám pomôžu precvičiť a posilniť túto dôležitú zručnosť.

Musíte sa naučiť klásť otázky, aby ste:

prejsť od monológu v komunikácii k dialógu;
získať potrebné informácie;
chopiť sa iniciatívy v komunikácii;
prejaviť pozornosť účastníkovi rozhovoru;
konverzáciu otočte požadovaným smerom.

Klasifikácia otázok:

✔️ Podľa štruktúry: jednoduché a zložité / uzavreté a otvorené

Prostý otázka sa nedá rozdeliť na základné otázky.

Komplikované otázka sa formuje z jednoduchých pomocou logických spojok „a“, „alebo“, „ak, potom“ atď. Napríklad: „Kto z prítomných identifikoval páchateľa a ako na to reagoval?“.

Pri odpovedaní na zložitú otázku je lepšie rozdeliť ju na jednoduché otázky.

Uzavreté otázky, ktorého účelom je získať jednoznačnú odpoveď (súhlas alebo odmietnutie partnera), „áno“ alebo „nie“.

Napríklad také otázky sú dobré, iba ak je potrebné jasne a jasne definovať prítomnosť niečoho v súčasnosti, minulosti a niekedy v budúcnosti („Používate to?“, „Použili ste to?“, „Chcete to vyskúšať?“) ...

Jeden von manipulačným spôsobom účastník rozhovoru zámerne kladie uzavreté otázky. Čím viac s vami človek súhlasí, to znamená, že odpovedá „áno“, tým viac vám dôveruje.

Otvorené otázky neznamenajú jednoznačnú odpoveď, ale vyžadujú, aby partner vysvetlil alebo objasnil informácie.

✔️ Podľa požiadavky: objasnenie, doplnenie, parafrázovanie, zhrnutie.

Objasnenie otázky (alebo „či“ - otázky) sú zamerané na odhalenie pravdivosti rozsudkov v nich vyjadrených. Vo všetkých týchto otázkach je častica „či“ obsiahnutá vo frázach „je to pravda“, „je to skutočne“, „je to potrebné“ atď.

Napríklad: „Je pravda, že Ivanov úspešne obhájil svoju tézu?“ atď.

Dopĺňanie otázky sú určené na nové informácie... Gramatickou črtou je opytovacie slovo ako „Kto?“, „Čo?“, „Prečo?“, „Kedy?“, „Kde?“ atď.

Napríklad: „Ako uzavrieť zmluvu o poskytovaní právnych služieb?“, „Kedy bol spáchaný tento trestný čin?“, „Čo znamená slovo„ sprostredkovateľ “?“ atď.

Parafrázujem- otázka s opakovaním povedaného, \u200b\u200bale nie doslovne, ale mierne upravená.

Napríklad: „Inými slovami si myslíte, že ...“, „Môžete ma opraviť, ak jamýlim sa ... “,„ Rozumel som ti správne, že ... “,„ Myslíš si, že ... “atď.

Zhrnutie- zovšeobecnenie toho, čo sa hovorilo v celom rozhovore alebo v jeho časti.

Napríklad: „Takže, môžeme povedať, že ...“, „Ak zhrnieme, čo ste povedali, potom ...“, „Pokiaľ tomu dobre rozumiem, vašou hlavnou myšlienkou je, že ...“.

Provokatívne - sú nastavené tak, aby vyviedli účastníka rozhovoru z emočnej rovnováhy, aby osoba rozdávala informácie, ktoré starostlivo skrýva.

Mätúce otázky - upriamiť pozornosť na hlavný prúd záujmov pýtajúceho sa.

Pravidlá kladenia otázok:

Otázky musia byť kladené správne (zdvorilo).
Otázka je formulovaná stručne a jasne.
Otázka by mala byť jednoduchá, ale nie primitívna.
Pri kladení otázok by mala byť logika.
Je potrebné pozorne počúvať partnera.

Skúste si opýtať na cieľ lekcie. Najprv sami, potom odovzdajte túto funkciu študentom.
Vytvorte umelé situácie, v ktorých je pre študentov nevyhnutné, aby vás kontaktovali s otázkou.
Analyzujte situácie, v ktorých je vhodné klásť otázky účastníkom.

Napríklad je lepšie položiť si otázku „Prečo?“, Potom „Prečo?“ A ako?"

Spochybňujúce cvičenia

№1. “Jednoduché a zložité otázky “.

Skupina je rozdelená do párov.

V prvej etape práce jeden z účastníkov kladie ďalšie otvorené otázky, ktoré si vyžadujú podrobnú odpoveď. Respondent do svojej odpovede zahrnie akékoľvek informácie o sebe samom - nie nevyhnutne priamo súvisiace s položenou otázkou. Každý z partnerov zostáva vo svojej funkcii päť minút. Potom si prehodia roly, aby všetci dostali príležitosť precvičiť si kladenie otvorených otázok a odpovedanie na otvorené otázky pri komunikácii náhodne vybraných informácií.

V druhej etape Cvičenia, ktoré absolvuje jeden z účastníkov každej dvojice, sa začínajú rozprávaním niečoho o sebe alebo opisom niektorých jeho osobných skúseností. Druhá sa snaží udržať konverzáciu v chode, buď požiadaním o vysvetlenie, alebo parafrázovaním. Po piatich minútach si účastníci dialógu vymenia roly.

Medzi dvoma etapami práce je potrebné poskytnúť účastníkom čas na výmenu dojmov a vzájomné informovanie o ťažkostiach, s ktorými sa stretli. Keď sa účastníci stanú schopnejšími a ochotnejšími seba prezradiť, naučia sa klásť otázky, ktoré s tým súvisia viac možností pre odpovede. Konverzačné schopnosti je možné získať osvojením techniky aktívneho počúvania.

№2. “Spätná väzba “.

Inštalácia spätná väzba (Tabuľka 1), skontrolujte presnosť vnímania informácií alebo pomocou otázok vyhľadajte ďalšie informácie (pre každú položku 2 možnosti).

Tabuľka 1. Počiatočné údaje pre cvičenie

№3. „Identifikácia potrieb“.

Učiteľ vezme kúsok papiera a napíše na neho frázu. Akýkoľvek.

Napríklad: „Dievča chodilo do školy v modrých šatách a s červeným batohom.“, „Chce vás presvedčiť, začnite nie otázkami, ktoré vás rozdeľujú, ale tým, na čom sa dohodnete s partnerom“, “

Skupina musí klásť otázky, aby mohla slovnú dohru uhádnuť doslovne.
Ukazuje efektívnosť otvorených otázok.

№4. „Spravodajská služba“.

Zameriavame sa na kladenie rôznych typov otázok.

Podstata cvičenia- zistiť od partnera niektoré preddefinované informácie (pripraviť kúsky papiera s písomnými úlohami).

Napríklad jeden účastník dostane úlohu zistiť od druhého, akú zubnú pastu používa, a ten musí zasa zistiť, či má domáci partner nástenné hodiny, domáce zviera, hasiaci prístroj. Každý účastník by mal vynaložiť všetko úsilie, aby zistil potrebné informácie, a nedovoliť účastníkovi rozhovoru, aby zistil svoju úlohu.

Úloha sa plní v trojiciach a vo dvojiciach a jeden je vždy pozorovateľ.

Som presvedčený, že len málo ľudí musí byť presvedčených o dôležitosti kladenia otázok pri predaji. Na školení sa tomuto bloku venuje najväčšia pozornosť. Čo je také ťažké na kladení otázok? V samotných otázkach - nič. Je dôležité vedieť ich postaviť správna postupnosť... Je dôležité rozvíjať schopnosť riadenia konverzácie pomocou otázok. Sú to otázky, ktoré nás vedú k uzavretiu obchodu. Áno, áno, počuli ste dobre, nie prezentácia, ale otázky. Pamätajte si, koľko nepríjemných reklám počujeme každý deň, ale jedná sa o kvalitne spracované a kvalitne urobené prezentácie. Nebuďte po billboardoch, toto je nízka neprofesionálna úroveň. Našou úlohou ako predajcov je využiť všetok bohatý potenciál vplyvu na kupujúceho.

Technika kladenia otázok pri predaji

Na aké účely sa používajú otázky:

Poskytnú vám potrebné informácie, zapoja druhú osobu do rozhovoru, identifikujú problémy, hľadajú námietky, poskytujú druhej osobe zmysel, preukazujú váš záujem a oveľa, oveľa viac.

Niektorí predajcovia sa boja opýtať zákazníka, pretože sa veľmi bojí počuť odmietnutie alebo námietku. Márne je vyslovená námietka oveľa lepšia ako vnútorná. S tým, čo povedal klient, môžete pracovať. Bohužiaľ, jeho myšlienky sú pre nás neprístupné. Našim cieľom je preto dosiahnuť, aby daná osoba hovorila a hovorila čo najviac.

Otázky sa používajú na štyri hlavné účely: 1 - aktívne počúvanie, 2 - identifikácia potrieb, 3 - vedenie zákazníka k myšlienke nákupu, 4 - objasnenie námietok.

Aktívne počúvanie:

Otázky sú dôležitým prvkom techniky aktívneho počúvania. Schopnosť počúvať a premýšľať nad tým, čo ste počuli, pomôže zmeniť rozhovor s klientom na predajcu. Otázky môžu byť akékoľvek, hlavnou vecou je prejaviť úprimný záujem a požiadať o vec, bez toho, aby ste človeka obsedantne disponovali príbehom. Takto komunikujú blízki priatelia, ktorí pravidelne prekladajú rozhovor emocionálnymi vložkami: „Prečo si?“ „Naozaj“, „To je dôležité!“ atď.

„Počúvajte dvakrát toľko, koľko hovoríte, a vždy budete úspešní.“ (T. Hopkins).

Identifikácia potrieb:

Tento blok je súčasťou každého školenia predaja. Teraz pozornosť, otázka: „Ak diagnostikujete, že klient váš produkt nepotrebuje, čo urobíte?“

Klasickou odpoveďou je poskytnúť klientovi správne informácie a tešiť sa z pohľadu na jeho ustupujúci chrbát. Dobre, povedzme, že sme to urobili. Čo keby sme sa mýlili a potreba klienta by mohla byť s našim produktom stále spokojná. A vo všetkej počestnosti je nepravdepodobné, že by sme chceli človeka pustiť z ruky bez toho, aby sme sa mu snažili niečo ponúknuť.

Moja metóda je založená na myšlienke, že každý má právo na slobodu výberu. Identifikujeme potreby, ale len aby sme presne pochopili, ako urobiť prezentáciu, aké slová použiť.

Poskytnite klientovi nápad:

Je všeobecne známym faktom, že ak klient sám dôjde k realizácii nápadu, nebude mať žiadne námietky. Niekedy môžete klásť otázky tak, akoby ste už rozhodli. Napríklad: „Je pre vás pohodlnejšie stretnúť sa v stredu alebo vo štvrtok?“ Namiesto: „Ste pripravení na stretnutie?“

Objasnenie námietok:

Objasnenie námietky je potrebné predovšetkým na zlepšenie vzájomného porozumenia s klientom. Vďaka rozsiahlym skúsenostiam s predajom určite poznáte všetky námietky, ktoré môže klient pomenovať, a tiež odpovede.

Prejavte záujem, buďte jasní vo všetkom, čo hovorí klient. Vytvoríte tak priaznivé prostredie, klient pochopí, že jeho pozícia je rešpektovaná, že je počúvaný.

Na záver môže klient objasnením svojej námietky odpovedať sám. Nehovoriac o tom, že ak je námietka nepravdivá, pri vysvetľujúcich otázkach to okamžite pocítite.

Typy otázok:

Je potrebné nielen vedieť, na čo sa máte pýtať, ale vedieť vedieť správne pýtať. V opačnom prípade riskujeme, že dostaneme odpovede, ktoré nám nepovedia vôbec nič.

Existuje niekoľko typov otázok, najdôležitejšie sú tieto:

OTVORENÉ OTÁZKY sú otázky, na ktoré nemožno odpovedať „áno“ alebo „nie“, vyžadujú si vysvetlenie. Čo? Kde? Kedy? Ako? Koľko? Prečo? Pred položením otázky s otvoreným koncom musíme klienta priviesť k rozhovoru. Otvorená otázka položená včas vám umožňuje získať veľa užitočných informácií. Je veľmi dôležité pozorne počúvať, aby ste neskôr mohli pri prezentácii použiť rovnaké slová a výrazy, v ktorých klient opísal, čo chce.

ZATVORENÉ OTÁZKY sú otázky, ktoré výrazne obmedzujú schopnosť odpovedať. Najpravdepodobnejšia odpoveď pre ne je „áno“ alebo „nie“. Toto je pravda? Môžem ti pomôcť? Tieto otázky sú dobré na zahriatie, nezabudnite však, že niekoľko „nie“ odpovedí za sebou môže zabiť akékoľvek rokovania. Je potrebné udržiavať klienta v pozitívnej nálade. Uzavreté otázky sú dobré, keď ste si istí odpoveďami alebo ak naozaj potrebujete objasniť. dôležitý detailčo priamo neovplyvňuje konečný súhlas.

NÁVOD - ktoré pozostávajú z vyhlásení s dodatkom „... správne?“, „... správne?“, „... súhlasíte?“ Vedúca (potvrdzujúca) otázka niečo naznačuje. To je otázka s vloženou odpoveďou, ktorá by mala generovať súhlas, vytvárať priaznivú atmosféru. Môžete s ním získať potvrdenie, ale na rozdiel od rečníckej otázky by ste mali vždy čakať na odpoveď. Vedúce otázky používajte zriedka, ich časté používanie je pre partnera nepríjemné. Položte úvodnú otázku, iba ak ste si istí, že dostanete kladnú odpoveď.

Rétorické OTÁZKY - slúžia jednak na hlbšie zváženie problémov, jednak na ich „zriedenie“. Otázky nevyžadujú priamu odpoveď a slúžia na prepožičanie slov alebo na prilákanie ďalšej pozornosti.

CLARIFIKAČNÉ OTÁZKY - znamenajú objasnenie predchádzajúcich informácií. Vo výstavbe nasledujúcim spôsobom: „Rozumel som ti správne / ach?“, „Myslíš ...?“ atď.

KONKRÉTNE OTÁZKY - navrhnite krátku odpoveď, ktorá prípadne bude obsahovať konkrétne údaje a čísla. Koľko? Ako často používate ...? To sú dobré otázky pred prezentáciou. Dávajú hodnotu vášmu návrhu. Vždy sa pýtajte na konkrétne otázky, aj keď odpovede neovplyvnia podstatu vášho návrhu.

ALTERNATÍVNE OTÁZKY - ponúkajú výber z možností. „Zaujíma ťa to alebo tamto?“ Pre alternatívnu otázku je typické slovo „alebo“. Obmedzuje možnosti odpovedí. Aby sa predišlo nejasnostiam, neodporúča sa ponúkať viac ako dve možnosti odpovede. Ako poslednú položte možnosť, ktorá je pre vás prospešná, potom sa lepšie zapamätá. Alternatívne otázky sú veľmi dobré v konečných fázach, keď potrebujete získať súhlas klienta. Účinné je tiež ich použitie, keď je klient tichý alebo zle komunikuje, pomenúva všeobecné námietky.

Poradie otázok.

Hneď na začiatku rozhovoru by ste nemali klásť otvorené otázky. Najprv je potrebné o človeku hovoriť. Začnite alternatívou, objasnením alebo uzavretými otázkami.

Je pre vás výhodné hovoriť, alebo mám zavolať neskôr? (Alternatíva)
Rozumiem správne, čo vaša spoločnosť používa pri svojej práci ...? (Objasnenie)
Zaujímajú vás nové technológie? (Zatvorené)
Môžete mi ušetriť pár minút, aby som vám mohol ponúknuť skvelú ponuku? (Zatvorené)

V určitom okamihu, kedy sa naučíte cítiť dosť skoro, prejdite na otvorené otázky a usilovne počúvajte. Tiež by nemalo byť príliš veľa otvorených otázok, inak by mohli spôsobiť podráždenie. Zároveň by mali byť jasné a neurčité.

Bližšie k stredu rozhovoru uvádzame vedúce otázky. Povedú nás k správnej téme. Ak chcete zabrániť tomu, aby sa rozhovor unášal smerom k „na celý život“, použite alternatívne otázky.

Konkrétne a uzavreté otázky pomôžu určiť hranicu pri najživšej konverzácii.

Počas prezentácie je možné klásť rečnícke otázky, aby vaše slová mali význam.

Pri vybavovaní námietok nám veľmi pomáhajú objasňujúce otázky. Na záver pri uzatváraní obchodu opäť prichádzajú do úvahy uzavreté otázky a alternatívne otázky. „Predpokladám, že vám táto konfigurácia najlepšie vyhovuje?“, „Je pre vás pohodlnejšie platiť v hotovosti alebo bankovým prevodom?“

Príprava otázok.

Skúsení predajcovia majú vždy pripravený zoznam otázok, ktoré vám umožnia najplnšie a najrýchlejšie identifikovať potreby klienta a nadviazať s ním dobrú komunikáciu. Tieto zoznamy veľmi závisia od oblasti činnosti spoločnosti a môžu obsahovať až niekoľko desiatok možností otázok.

Ako správne klásť otázky:

Kladne sa opýtať:

Vždy sa vyhýbajte vetám s „nie…“, „nijako“, „nikdy“, „ťažko“, „problém“ a podobne.

Proměňte výroky na otázky:

Nepoužívajte iba kladné frázy, dialóg je atraktívnejší ako monológ.

Dajte druhej osobe čas na odpoveď.

Po otázke buďte trpezliví, kým váš partner odpovedá. Neskáčte a neodpovedajte si. Ak sa pauza predĺži a existuje riziko, že klient nepochopil zmysel vašej otázky, alebo nechce prejaviť svoju neznalosť problému. Upravte otázku a vysvetlite, čo máte na mysli. Niekedy, ak tieto otázky vyznievajú ako zvedavosť, je užitočné stručne vysvetliť, prečo sa pýtate.

Pokiaľ vám klient položil nepríjemnú otázku alebo hovoril vopred o cene.

Reagujte protiotázkou:

Zamietnuť otázku zákazníka:

„Na vašu otázku určite odpoviem, dovoľte mi však najskôr objasniť niektoré body, ktoré môžu ovplyvniť moju odpoveď.“

Dajte vyhýbavú odpoveď:

„Zľavy sú možné od 3 do 10%“

„Cena závisí od mnohých faktorov vrátane objemu objednávky.“

„Minimálne podmienky 3 - 5 dní, v závislosti od pracovného zaťaženia výroby“

Ak nepoznáš odpoveď:

Povedzte im, že chcete poskytnúť najpresnejšie informácie, ktoré musíte najskôr skontrolovať u firmy.

Povedzme, že odpoviete e-mailom alebo faxom. Nezabudnite uviesť časový rámec pre odpoveď a dodržte svoj sľub.