Ako otvoriť cestovný ruch. Interiér kancelárie cestovnej kancelárie. Licencie a dane

Myšlienka usporiadania vášho podnikania v cestovnom ruchu môže byť ziskovou investíciou. Dopyt po takýchto službách v súčasnosti rastie na celom svete a skutočnosť, že s malou investíciou peňazí môžete konečne dosiahnuť značný zisk, priťahuje začínajúcich podnikateľov, aby vykonávali iba tento druh činnosti. Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly, aby bola nákladovo efektívna a rýchlo vyplácala investované prostriedky - podrobne analyzujeme všetky kroky potrebné na jej vytvorenie a prosperitu.

Kde začať s organizáciou

Takže, kde začať s cestovným ruchom? Prvým krokom by mala byť príprava podnikateľského plánu, ktorý bude obsahovať všetky potrebné opatrenia na jeho organizáciu, ako aj prepočítanie potrebných investícií, predpokladanú dobu návratnosti a výšku mesačného zisku.

Podrobné pokyny o tom, ako otvoriť cestovnú kanceláriu   obsahuje nasledujúce položky:

• analýza nasýtenia trhu a možnosti otvorenia v konkrétnom regióne;
• získavanie informácií o existujúcich konkurentoch, ich hlavných výhodách a nevýhodách;
• registrácia ako mimoriadny stav alebo LLC;
• výber umiestnenia kancelárie agentúry, vypracovanie nájmu, kúpa miestnosti alebo rozhodnutie, či sa agentúra má umiestniť doma;
• určenie hlavných druhov poskytovaných služieb;
• získanie potrebných org. spotrebiče a nábytok;
• vyhľadávanie a nábor zamestnancov;
• uzatváranie zmlúv s cestovnými kanceláriami;
• organizácia reklamy;
• objav.

Zoberme si najvýznamnejšie fázy, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly v Rusku.

Turistická infraštruktúra

Registrácia a papierovanie

Registrácia cestovnej agentúry zahŕňa nasledujúce kroky:

1. výber organizačnej formy (môže to byť jednotlivec - podnikateľ alebo právnická osoba - najčastejšie LLC);
2. výber vhodného názvu spoločnosti a právnej adresy;
3. registračný proces, po ktorom vám bude vydaný štátny certifikát;
4. nákup pokladnice, jej registrácia a registrácia v mieste výkonu služby.

V prípade, že po tom, čo ste sa opýtali, ako organizovať cestovný ruch od nuly, si vyberiete formu riadenia LLC, bude potrebné určiť veľkosť schváleného kapitálu, ako aj formálne zaregistrovať zakladateľov. Minimálna výška schváleného kapitálu by mala byť najmenej 10 000 rubľov a mala by sa rozdeliť medzi zakladateľov LLC.

Umiestnenie priestorov

Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly a prilákať čo najviac potenciálnych kupcov? Jednou z odpovedí na túto otázku je pohodlné a výhodné umiestnenie vašej kancelárie. Hlavné možnosti, ktoré budú pre vás najvýhodnejšie, sú tieto:

• na miestach s vysokou premávkou. Môžu to byť oblasti, v ktorých sa nachádzajú organizácie, iné úrady - centrum mesta, jeho živšie oblasti. Na jednej strane je prenájom kancelárie na takýchto miestach drahší ako na menej preplnených miestach, ale potom budete musieť viac investovať do inzercie firmy;
• v priestoroch obchodného centra. Táto možnosť je tiež veľmi prospešná z hľadiska veľkého množstva ľudí. Okrem toho vás to môže stáť menej ako prenájom samostatnej budovy alebo priestorov;
• v oblastiach na spanie. Prúd ľudí na týchto miestach je o niečo menší, ale ak si prenajmete izbu v blízkosti verejnej dopravy alebo na frekventovanej ceste, môžete zviditeľniť svoju spoločnosť. Dostupnosť osôb, ktoré chcú využívať služby, bude potom značná;
• najpriaznivejšou možnosťou umiestnenia kancelárie je jej organizácia doma. Ako je to možné otvoriť cestovnú kanceláriu doma, je to skutočne možné? V poslednej dobe, keď používate internet, môžete sa zoznámiť so službami rôznych spoločností, diskutovať po telefóne o tom, aký druh dovolenky klient uprednostňuje, túto možnosť často začínajú podnikatelia. Samozrejme, na tento účel je stále potrebné prideliť samostatnú izbu vo vašom dome alebo byte a vybaviť ju zodpovedajúcim spôsobom. Ako ukazuje prax, táto možnosť so skúseným usporiadaním reklamy a inými marketingovými krokmi môže priniesť príjem ešte viac ako v prípade spoločností, ktoré platia drahé nájomné za kanceláriu v centre mesta.

Poskytované služby

Jednou z prvých a dôležitých etáp procesu, ako otvoriť svoju cestovnú kanceláriu od nuly, je výber smeru činnosti, ako aj rozsahu poskytovaných služieb. Zoznam možných služieb zahrnutých do balíka cestovných služieb je nasledujúci:

• organizácia dodávok zákazníkov na miesto odpočinku (letecká doprava, cestovanie autom atď.);
• doručenie z miesta príchodu do hotela (transfer);
• riešenie problémov týkajúcich sa ubytovania v hoteloch a najmä potravín;
• organizácia súvisiacich služieb (exkurzie, doplnkové podujatia);
• dodanie zákazníkom na stanicu (letisko) a späť na miesto odchodu.

Samotný cestovný ruch môže mať nasledujúce smery:

• okružné jazdy;
• zájazdy zamerané na oddych alebo rekreáciu detí;
• plážová dovolenka;
• organizácia liečby (hlavne profylaktická);
• obchodné zájazdy;
• nákupné zájazdy;
• vzdelávacie výlety;
• gastronomické zájazdy.

Je potrebné poznamenať, že vaša budúca cestovná kancelária ako firma dostane viac príležitostí pre svoju ziskovosť, čím viac služieb môžete poskytnúť. Dôvodom je najmä skutočnosť, že týmto spôsobom sa zvyšuje okruh potenciálnych zákazníkov. Zároveň by ste nemali zabúdať na kvalitu vašej práce - pozitívna spätná väzba od ľudí, ktorí využili služby vašej spoločnosti, sa môže v budúcnosti stať dobrou reklamou.

Pri prvom výbere miesta pre umiestnenie kancelárie bude potrebné vykonať opravu a jej dekoráciu (ak je to potrebné). Je dôležité si uvedomiť, že služby cestovných kancelárií využívajú najmä bohatí ľudia, a preto je pre nich veľmi dôležité pohodlie a útulná atmosféra. V interiéri agentúry môžete pridať niektoré prvky atribútov značky, fotografie krajín a miest, ktoré môže váš klient navštíviť.

Z nábytku a kancelárskej techniky   budete potrebovať:

• stoly a stoličky pre zamestnancov spoločnosti;
• počítače alebo notebooky
• tlačiareň (môže to byť monoblok kombinujúci funkcie tlačiarne, skenera a faxu);
• telefón;
• kancelárske potreby;
• vybavenie pre internet. Stojí za zmienku, že rýchlosť internetu, ako aj jeho stála dostupnosť, sú pri práci cestovnej agentúry veľmi dôležité, pretože väčšina operácií vykonávaných zamestnancami spoločnosti sa bude vykonávať prostredníctvom nej;
• nábytok pre zákazníkov. Pre začiatočníkov to môže byť pohodlná pohovka, kreslá a stôl.

Hotel v stredisku

výber zamestnancov

Po vybavení všetkého, čo potrebujete na prácu v miestnosti a vykonanie opráv, môžete pokračovať výberom personálu.

Pri riešení otázky, ako sa stať cestovnou kanceláriou doma, nemôžete dokonca najať zamestnancov po prvýkrát a poskytovať služby osobne. V takom prípade môžete mierne znížiť náklady na nákup nábytku pre zamestnancov a ako alternatívu využiť existujúci v dome, ak je v dobrej kvalite a stave.

Jedným z dôležitých bodov otázky, ako sa stať cestovnou kanceláriou od začiatku, je výber personálu, ktorý môže najvýhodnejšie predstaviť služby poskytované vašou spoločnosťou a presvedčiť osobu, ktorá k vám prišla, aby sa stala klientom. V tejto súvislosti by sa pri výbere zamestnancov mali zohľadniť tieto body:

1. ak je to možné, zamestnávať ľudí, ktorí už majú skúsenosti v tejto oblasti - takáto osoba nebude musieť byť dodatočne vyškolená a vysvetlená zásada práce;
2. budúci zamestnanci spoločnosti by mali vyzerať elegantne, zdvorilo, správne a správne komunikovať;
3. zamestnanci vašej cestovnej kancelárie by mali plynule pracovať v počítačových programoch, mali by byť istí používateľom internetu.

Po výbere zamestnancov bude potrebné ich oficiálne zamestnať uzavretím pracovných zmlúv s nimi.

Uzatváranie zmlúv s cestovnými kanceláriami

Nemenej dôležitým bodom, ako otvoriť svoju cestovnú kanceláriu od nuly, je uzatváranie zmlúv s cestovnými kanceláriami.

Jednou z charakteristických čŕt cestovnej kancelárie od cestovnej kancelárie je to, že agentúra už pri poskytovaní služieb a predaji hotových zájazdov zákazníkom ponúka hotový balík - to znamená, že spolupracuje iba s cestovnou kanceláriou. Cestovná kancelária je v kontakte s hotelmi, letiskami, železničnými stanicami, cestovnými kanceláriami a v prípade akéhokoľvek porušenia zmluvy (poskytovanie nesprávnych služieb, nesúlad deklarovanej služby so skutočnou, problémy s dodávkou zákazníkov) nesie právnu zodpovednosť on.

Spravidla je lepšie uzatvárať dohody s niekoľkými operátormi, ktorí ponúkajú výlety do rôznych častí sveta a uspokoja všetky vekové kategórie zákazníkov a splnia svoje materiálne schopnosti.

Po začatí prác na predaji konkrétneho zájazdu vrátite jeho hodnotu cestovnej kancelárii a získate priamy zisk z obchodného rozpätia. Rozpätie vo väčšine cestovných kancelárií predstavuje asi 10 - 15% z ceny zájazdu a spravidla to stačí na pokrytie investícií a získanie mesačného príjmu.

Marketingové akcie a spôsoby zvýšenia výnosov

Keď vezmeme do úvahy hlavné body toho, čo je potrebné na otvorenie cestovnej kancelárie, nemožno spomenúť potrebu marketingových krokov spočívajúcich v reklame a propagácii vášho podnikania. Z nich je potrebné uviesť:

• reklama v médiách - televízia, rozhlas, tlačené médiá (venujte osobitnú pozornosť obľúbeným časopisom);
• vonkajšia reklama. Je to predovšetkým dizajn fasády vášho kancelárskeho priestoru, jasný znak, ktorý svieti v tme, môžete nainštalovať billboardy a bannery aj v iných častiach mesta;
• internetová reklama. Okrem všetkých možných možností online inzercie musíte určite vytvoriť vlastnú webovú stránku, ktorá bude obsahovať všetky potrebné informácie pre zákazníkov - zoznam možných zájazdov, ich hlavných podmienok, platby, organizačných problémov. Bolo by príjemné samostatne písať recenzie o práci, pretože pripomienky vďačných zákazníkov pomôžu prilákať ešte viac tých, ktorí chcú využívať vaše služby;
• poskytovanie stálych zákazníkov zľavám a bonusom;
• kontrola kvality poskytovaných služieb a rýchla reakcia na problémy spôsobené ich rýchlym riešením a v dôsledku toho získanie pozitívnych emócií pre rekreantov.

V závislosti od rozsahu poskytovaných služieb, počtu zákazníkov, dostupnosti pobočiek, mesačného zisku sa môže začať od 50 000 rubľov mesačne a jeho horná hranica bude závisieť iba od úsilia, ktoré ste vynaložili pri rozvoji svojho podnikania.

Ako ukazuje prax, kapitálové investície do organizovania a otvárania cestovných kancelárií sa vyplácajú za menej ako jeden rok.

Cestovná kancelária je vlastne manažér predaja zájazdov. Tieto programy sú hotový cestovný program zostavený operátorom. Prehliadka zahŕňa rezerváciu hotela, výletné programy a dopravné služby (lietadlá, autobusy, výletné lode). Rozdiel medzi nezávislou cestovnou kanceláriou a cestovnou agentúrou spočíva v tom, že nepotrebuje kanceláriu a veľký počet zamestnancov. Môže robiť všetku prácu online.

Sprostredkovateľská odmena pozostáva z provízie z predaja, ktorú platí prevádzkovateľ za každého priťahovaného kupujúceho. Môže to byť od 5% do 10% nákladov na povolenie. Váš budúci príjem teda určuje počet uskutočnených predajov. Cestovná kancelária pre začiatočníkov by sa nemala spoliehať na rýchle a vysoké zisky. Stabilný príjem si bude vyžadovať pravidelnú zákaznícku základňu, ktorej vytvorenie môže trvať niekoľko mesiacov. Priemerný príjem agenta doma je od 500 do 1 000 dolárov mesačne.

Ako sa stať cestovnou kanceláriou od nuly doma

Môžete pracovať ako cestovná kancelária bez špecializovaného diplomu, to však neznamená, že nepotrebujete vedomosti. Najprv by ste sa mali oboznámiť s právnymi predpismi týkajúcimi sa tohto druhu činnosti a turistických (zahraničných) ciest všeobecne. Mali by ste si tiež preštudovať terminológiu, klasifikáciu povolení, vlastnosti výberu cestovnej kancelárie, spôsoby komunikácie s klientom a nevyhnutne geografiu.

Legalizácia cestovného agenta

Bez oficiálnej registrácie nebudú cestovné kancelárie ani klienti pracovať s agentom cestovného ruchu. Môžete sa zaregistrovať ako IP (FOP) alebo LLC. V prvom prípade je dokumentácia a registrácia aktivít omnoho jednoduchšia, v druhom prípade bude vaša spoločnosť väčšia dôvera.

Pri registrácii je veľmi dôležité zvoliť správne kódy aktivity. a pre Rusko   (OKVED-2) a pre Ukrajinu   (KVED 2017) to bude:

• 11 Činnosti cestovných kancelárií;
• 90 Rezervačné služby a súvisiace činnosti.

Pri registrácii je lepšie zvoliť zjednodušený systém zdaňovania.

Ak chcete pracovať ako agent pri predaji zájazdov, nemusíte získať licenciu, a preto môžete začať pracovať ihneď po registrácii. Tu by sa však mala vziať do úvahy ešte jedna vec. Podľa právnych predpisov Ruskej federácie nie sú cestovné kancelárie na rozdiel od prevádzkovateľov zapísané do jediného registra a nemusí mať finančné zabezpečenie (záruky). Ak uvažujete o možnostiach, ako sa stať cestovnou kanceláriou od nuly na Ukrajine, potrebujete kolaterál vo výške najmenej 2 000 EUR. Zároveň, ak táto suma nestačí na pokrytie strát spojených s neposkytnutím platených služieb z dôvodu zavinenia agenta, ktorý je fondom súkromného kapitálu, riskujete nielen záručné fondy, ale aj osobný majetok.

Ručiteľom sú spravidla bankové organizácie. Poskytujú bezpečnosť až 5 rokov. V niektorých prípadoch môžete obchod uzavrieť až na 2 roky. Záruka sa vyjadruje otvorením vkladového účtu (garančný vklad) a pravidelných poistných príspevkov do banky, ktoré sa v prípade ich vzniku použijú na vyplatenie náhrady. Samotný vklad nebude vybraný a na konci zmluvy s bankou bude vrátený agentovi. K zabaveniu zálohy môže dôjsť, iba ak cestovná kancelária nedodržala pravidelný splátkový kalendár.

Vo väčšine prípadov nikto nekontroluje dostupnosť zabezpečenia pre cestovnú kanceláriu a vy môžete začať činnosť bez nej. Na druhej strane vás veľké a renomované cestovné kancelárie môžu odmietnuť, ak sa záruka nepotvrdí.

Cestovná kancelária doma sa vo väčšine prípadov nezaoberá cestovnými dokladmi (zahraničné pasy, víza, plnomocenstvo). Aby ste však svojim klientom poradili, musíte poznať zoznam potrebných dokladov na prekročenie hraníc, zoznam položiek a liekov povolených na prepravu, ako aj pravidlá pobytu na území krajiny, do ktorej je váš klient poslaný.

Výber smeru a cieľového publika

Predtým, ako sa stanete cestovnou kanceláriou, musíte sa rozhodnúť pre kategóriu produktov cestovného ruchu (zájazdy), ktorú budete predávať. Toto určí vaše budúce cieľové publikum.

Moderný cestovný ruch ponúka širokú škálu zájazdov. Sú rozdelené do troch veľkých skupín:

1. interný   - cestujte po svojej krajine. Táto aktivita je vhodná pre začiatočníkov. Nevyžaduje sa znalosť cudzích jazykov. Nevýhodou tohto smeru je pomerne nízka úroveň príjmu a relatívne nízky dopyt. Hlavnými kupujúcimi sú starší ľudia a rodiny so strednými príjmami.
2. vychádzka   - cestovanie na dovolenku do iných krajín. Tradičný typ zájazdu, o ktorý je veľký záujem u širokej škály spotrebiteľov.
3. vstup   - Cestujte pre zahraničných turistov do svojej krajiny. Vyžaduje dobrú znalosť cudzích jazykov (angličtina).

Väčšina operátorov pracuje vo všetkých oblastiach, a preto môžete kedykoľvek rozšíriť rozsah svojho podnikania.

Okrem toho sa zájazdy líšia podľa typu organizácie:

• stacionárne   - klasické zájazdy do jednej krajiny (mesta) s trvalým pobytom v konkrétnom hoteli. Môže to byť plážová dovolenka na mori, lyžiarske strediská, odpočinok v lesných strediskách, detské rekreačné tábory. Hlavnými nákupcami takýchto zájazdov sú rodiny s deťmi, novomanželia a starší ľudia.
• mobilné   - zájazdy, počas ktorých je navštívených niekoľko krajín a regiónov (miest). Patria medzi ne námorné plavby, autobusové zájazdy, turistické chodníky a kempingy. Tento druh zájazdov je žiadaný medzi mladými ľuďmi (študentmi).

Ako nájsť cestovnú kanceláriu pre spoluprácu

Ak chcete začať, musíte uzavrieť formálnu dohodu s touroperátorom, inak nedostanete províziu, aj keď ju predáte. V tomto prípade si môžete zvoliť ako partnera jedného alebo viacerých operátorov, čo vám umožní poskytnúť zákazníkom širší výber vstupeniek.

Podobne, vzhľadom na to, ako sa stať cestovnou kanceláriou doma, musíte zvoliť smer turistických výletov. Je veľmi ťažké urobiť všetko hneď, najmä začínajúci agent, a preto je pre vás lepšie vybrať si niektoré z najzaujímavejších krajín osobne.

Na internete existuje veľa zdrojov, ktoré vám umožňujú nájsť správneho cestovného operátora. Niektoré z nich ponúkajú priamu spoluprácu. Napríklad, ak hľadáte rýchly spôsob ako sa stať cestovnou kanceláriou od nuly v Rusku, môžete sa zaregistrovať v systéme cestovných kancelárií Workle.ru a hneď začať zarábať peniaze. Ak chcete pracovať v tomto systéme, nemusíte sa registrovať v dani, pretože spoločnosť za vás odvádza všetky príspevky do dôchodkového fondu a federálnej daňovej služby.

Okrem toho nájdete partnerov v zjednotenom federálnom registri cestovných kancelárií na oficiálnej webovej stránke Rostourism (russiatourism.ru).

Ak ste registrovaným podnikateľom, môžete využiť služby online aj na výber a rezerváciu zájazdov (za poplatok). Zástupcovia Ruskej federácie môžu využívať tieto zdroje:

• Rezervačné centrum (ecenter.travel) - poskytuje príležitosť študovať a vyberať zájazdy po celom svete.
• Sletat.ru (sletat.ru) - ponúka okrem výberu zájazdov aj pomoc a vytvorenie bezplatnej webovej stránky na automatický predaj cestovných produktov (zájazdy).
• 1001TUR (1001tur.ru) - výber zájazdov od najväčších operátorov so zvýšenou províziou a bonusovými poplatkami.

Nezávislí cestovné kancelárie z Ukrajiny   operátorov a zájazdy je možné vyhľadávať na IT-Tour (ittour.com.ua). Táto služba vám umožňuje vybrať a porovnať náklady na zájazdy od rôznych operátorov. Je možné predať odmietnuté poukazy a pomôcť pri vytváraní vašich vlastných webových stránok. Takéto zdroje vám spravidla umožňujú uzatvárať dohody o spolupráci s operátorom online.

Ako skontrolovať spoľahlivosť operátora

Vo väčšine prípadov sú cestovné kancelárie náchylné k turistom, ale ak dôjde k vyššej moci, aj agent, ktorý uskutočnil predaj, prestane byť zvýhodnený. To znamená, že vaša reputácia u klientov priamo súvisí s svedomitosťou vybraných partnerov, a preto, vzhľadom na to, ako sa stať cestovnou kanceláriou od nuly, je dôležité naučiť sa rozpoznávať svedomitých partnerov.

Cestovnú kanceláriu môžete nájsť podľa svojich pracovných podmienok a vyhodnotiť jej spoľahlivosť v špeciálnych online katalógoch (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), ktoré poskytujú možnosť prezerania hodnotení. Je tiež potrebné monitorovať recenzie používateľov a agentov na špecializovaných stránkach (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Svoje vlastné závery môžete vyvodiť z analýzy operátora podľa nasledujúcich kritérií:

• Dostupnosť partnerskej hostiteľskej spoločnosti v krajine zájazdu, Ak má prevádzkovateľ svojich vlastných zástupcov v meste alebo krajine, kam cestujú vaši zákazníci, zvyšuje sa tým spoľahlivosť služby. Tieto informácie nájdete na oficiálnych webových stránkach prevádzkovateľa.
• Dojednanie s leteckými spoločnosťami a dopravcami, Čím viac spoločností je partnerom operátora, tým väčšia je príležitosť na výmenu služby v prípade núdze.
• Úroveň partnerskej poisťovacej spoločnosti, Ak IC s vysokou úrovňou dôvery a percentuálnym podielom platieb na poistných zmluvách spolupracuje s operátorom, tým vyššia je spoľahlivosť operátora.
• Počet smerov, Ak cestovná kancelária pracuje v úzkom segmente destinácií, nebude schopný rýchlo zabezpečiť náhradné turné v prípade nepredvídaných situácií (prírodné katastrofy, vojenské a politické konflikty).

Samozrejme, ak nemáte potrebné finančné prostriedky a nemôžete otvoriť cestovnú kanceláriu, potom máte veľkú šancu vyskúšať si v cestovnom ruchu. Navyše, bez ohľadu na to, či ste začiatočník alebo skúsený manažér cestovného ruchu. Tento článok bude hovoriť o.

V čase, keď som otvoril svoju cestovnú kanceláriu, som mal konkurenta, ktorý pracoval doma. Mal vlastnú základňu stálych zákazníkov (kde ich získal, história je tichá) a celkom úspešne spolupracoval so svojimi klientmi. Keď som sa opýtal, ako uzatvára zmluvy, odpovedali mi, že takmer „ide na verandu v papuče“ a dáva zmluvu turistom. Napriek tomu sa mu stále podarilo zachytiť niektorých jeho klientov.

Stále však potreboval otvoriť IP, uzavrieť dohody s veľkým zoznamom cestovných kancelárií, platiť dane a príspevky na dôchodky, viesť účty atď. A to všetko si vyžaduje, ako viete, ďalšie zdroje - čas a peniaze. Potrebujete túto byrokraciu? Ďalšou možnosťou je pracovať čiernou farbou. To, čo vám dôrazne neodporúčam (existuje veľa závažných dôvodov, jedným z nich je článok „daňové úniky“, ale to nie je ani to najhoršie). Ale mám pre vás oveľa lepší návrh, ľahší, výnosnejší a to je to, o čo ide.

Ako otvoriť cestovnú kanceláriu doma

Čo potrebujete, aby ste si mohli otvoriť cestovnú kanceláriu doma? Všetko je veľmi jednoduché - počítač, telefón, tlačiareň a pripojenie na internet.

Našťastie pre nás sa dnes objavila jedinečná služba, ktorú schválil náš prezident V. V. Putin. A teraz v oblasti služieb cestovného ruchu a právneho poradenstva môžete byť oficiálne zamestnaní. Za svoje príspevky budete prispievať do dôchodkového fondu, platiť dane a kedykoľvek si môžete vytvoriť certifikát 2NDFL.

Čo je to za službu?

Hovorím o službe, akou je workle (odkaz na zdroj   https://www.workle.ru). Po registrácii dostanete malú prezentáciu, v ktorej budú hovoriť o tom, ako pracovať pri práci.

Ak už máte skúsenosti s cestovným ruchom - vynikajúce! Takže už máte vlastnú zákaznícku základňu. Z predaných zájazdov potom môžete získať dobrú províziu. A bude to viac ako to, čo vám ponúka cestovná kancelária (asi 8%). Ak nemáte skúsenosti s cestovným ruchom, nezúfajte! Workle sa o vás postaral a vytvoril bezplatné materiály a kurzy, ktoré vám pomôžu rýchlo zvládnuť toto remeslo. A na otestovanie vašich vedomostí dostanete špeciálne testy, po ktorých už nebudete vedieť spoznať svoje vedomosti a budete môcť začať cvičiť.

Okrem toho budete mať kariérny rast. Čím viac predávate zájazdy, tým viac bude vaša provízia. Okrem toho má workle vlastný systém povzbudzovania používateľov a bonusov pre „najlepšieho používateľa“. Len si premyslite, koľko výhod získate z takejto služby:

1. nemáte papierovanie, nemusíte „znižovať debet s úverom“, každý to robí za vás;
2. ste oficiálne zamestnaní, platby do dôchodkového fondu, dane sa odpočítavajú za vás, môžete získať certifikát 2NDFL (napríklad za pôžičku alebo vízum);
3. nezávisíte od nikoho, pracujete pre seba a nemusíte chodiť do práce ráno, môžete pracovať kdekoľvek chcete alebo kde je to pre vás výhodné;
4. nemusíte si prenajímať kanceláriu a platiť za prácu zamestnancom, čo výrazne znižuje vaše náklady;
5. dostanete väčšiu províziu ako prácu v agentúre;
6. máte kariérny rast, vďaka ktorému zvyšujete svoj príjem, nemusíte byť niekým príbuzným, polichotiť svojho šéfa atď. všetko záleží na vás;
7. nemáte žiadne riziká, neriskujete svoje vlastné zdroje a majetok (v prípade jednotlivých podnikateľov);
8. máte možnosť zlepšiť svoje zručnosti vďaka kurzom, ktoré nájdete v službe;
9. nemusíte plniť plán predaja, zarábate a pracujete toľko, koľko potrebujete;
10. môžete túto službu použiť ako dodatočný príjem atď.

A mnoho ďalších výhod, ktoré môžete získať pri práci v systéme workle. Navyše vám poskytnem niekoľko Skype konzultácií, ktoré vám pomôžu: správne rokovať, prilákať turistov z internetu a mnoho ďalších užitočných nástrojov, vďaka ktorým budete dobrým manažérom cestovného ruchu. To všetko urobím zadarmo, ak sa pripojíte k svojmu tímu v pracovnej skupine.

Ak to chcete urobiť, musíte kliknúť na odkaz   https://www.workle.ru/?code\u003dACADA5D3a zaregistrovať sa na webe. Po registrácii musíte napísať na mail [chránený e-mailom]a do predmetu uveďte písmeno „Pripojil som sa k vášmu tímu v práci“ a svoje prihlasovacie údaje napíšte do skype. Po kontrole vám pošleme pozvanie na skype a my vám prediskutujeme vhodný čas.

Dúfam, že sme na vašu otázku odpovedali ako otvoriť cestovnú kanceláriu doma.

Prajem vám pekný deň a skvelé tržby!

Cestovné podnikanie.

Cestovné kancelárie v Rusku
   Rozvoj cestovného ruchu v krajine je trendom 2014 - 2018

Prvé kroky v organizácii

Cestovná kancelária od začiatku:

Rysy cestovného ruchu v Rusku:
Kto je cestovná kancelária?
   Aká je výška schváleného kapitálu pre cestovnú kanceláriu?
   Potrebujem licenciu pre cestovnú agentúru pre cestovné kancelárie?
   Forma činnosti a dane pre cestovnú kanceláriu.
   Aké destinácie pre Rusov sú žiadané?
   Akú odmenu dostáva cestovná agentúra?
   Koľko zarobí cestovná kancelária v priemere?
   Právne dokumenty upravujúce činnosť cestovných kancelárií.
   Koľko Rusov odchádza na dovolenku do zahraničia?
   Ako otvoriť franšízovú cestovnú kanceláriu v Rusku?
Vzťah cestovných kancelárií a cestovných kancelárií. Kde cestovná kancelária kupuje zájazdy?

Organizácia a riadenie cestovného ruchu.
   izba
   zariadenie
   Zamestnanci
marketing:
   Reklama - vyhľadávanie zákazníkov
   Predaj výrobkov
Finančný plán:
   investície
   návratnosti

Č. 1 Odpočinok v krajine, organizácia odpočinku vo vašom regióne
   Č. 2 Organizácia exotických zájazdov s ročným obratom okolo 10 miliónov rubľov
   №3 Vaša vlastná mini-podniková organizácia rekreácie mládeže vo vašom meste
   №4 Ako zarobiť peniaze bez cestovnej kancelárie?

Cestovné podnikanie.

Cestovné kancelárie v Rusku.
   Dnes v Rusku pôsobí na trhu cestovných služieb asi 15 000 cestovných kancelárií, z ktorých 500 je najväčších a približne 2 500 sú cestovné kancelárie.

A prvé cestovné kancelárie sa objavili v Rusku na konci 80. a začiatkom 90. rokov. Po roku 1993 sa rozvíja rozvoj cestovného ruchu a objavuje sa stále viac cestovných kancelárií s rôznymi ponukami. Toto smerovanie mnohí podnikatelia vnímajú ako nezorané pole a pomerne ľahké podnikanie. Kríza z roku 1998 však dala všetko na svoje miesto, pretože väčšina agentúr jednoducho neprežila zložité obdobie, zvyčajne to boli spoločnosti, ktoré predávali zájazdy za dumpingové ceny a nezhromažďovali finančné rezervy. Tí, ktorí prežili nepokoj, sú zďaleka najväčší v Rusku.

Po roku 2000 sa začala obnovovať štátna ekonomika a spolu s ňou rástli aj príjmy obyvateľstva. V tomto ohľade sa uskutočnilo nové kolo rozvoja v cestovnom ruchu a cestovné kancelárie rôznych formátov sa začali znova otvárať. Ale aj napriek viac-menej priaznivému obdobiu sa približne 40% novo otvorených cestovných kancelárií naďalej zatvára bez toho, aby pracovala tri roky, tento trend pokračuje dodnes. Aké sú dôvody tejto situácie? A aké sú hlavné chyby nových cestovných kancelárií? Pokúsime sa porozumieť nášmu článku.

Rozvoj cestovného ruchu v krajine je trendom 2014 - 2018
Dnes niet pochýb o tom, že trend v rozvoji cestovného ruchu v našej krajine už začal. V skutočnosti sa obrovské množstvo peňazí investuje do rozvoja jednotlivých regiónov, ktoré vyzerajú veľmi atraktívne z hľadiska cestovného ruchu a rekreácie. Potvrdením toho môže byť úspešná olympiáda v Soči-2014. Štát spolu so súkromnými investormi investoval veľké množstvo do výstavby olympijských zariadení a do infraštruktúry celého okolitého územia. Po olympijských hrách sa tieto svetoznáme pamiatky sprístupnili bežným ľuďom.

Ihneď po olympiáde sa kvôli mnohým okolnostiam, ktoré sa na Krym a Sevastopoľ vrátili do Ruska, nachádzajú skvelé miesta na letnú dovolenku. Akonáhle sa situácia na polostrove normalizuje, postaví sa most a hlavní turisti sa odtiahnu. Mimochodom, štát už začal lacný let z Moskvy do Simferopolu, nazýva sa Dobrolet a letenky sú o 40% lacnejšie.

Prudký skok vlastenectva v posledných rokoch tiež nepochybne priaznivo ovplyvnil rozvoj cestovného ruchu v krajine.

Za zmienku stojí aj nadchádzajúce majstrovstvá sveta, ktoré sa budú konať v našej krajine v roku 2018. Do tejto doby štát sľubuje, že bude pracovať na budovaní infraštruktúry v tých mestách, kde sa budú konať oslavy venované futbalu.

V Rusku existuje mnoho južných turistických a rekreačných destinácií. Všeobecne platí, že naša krajina má všetko a more a rieky a hory a stepi, tajgu a púšť, atď. V Rusku si môžete oddýchnuť na pláži a v lyžiarskych strediskách s kognitívnymi a terapeutickými účelmi, aktívnym odpočinkom, poľovníctvom, rybolovom, je tu všetko, ale jedným problémom, ktorý bráni tomu všetkému v tempe, ktorý by sme chceli, je infraštruktúra.

V našej krajine sú prioritou oddych v mestách, kúpeľné dovolenky, výlety po rieke, výlety so zlatými prsteňmi. To všetko sa deje v centrálnej časti našej krajiny, východné regióny sú v tomto skóre menej žiadané, ale Putin vyzval našich európskych priateľov, aby k nám prišli na Sibír k palivovému drevu.
Popredné cestovné kancelárie našej krajiny uprednostňujú Moskvu a Petrohrad, verí sa, že nejde o obrábanie pôdy, pretože v týchto mestách je stále niečo nové, čo môže prilákať turistov, napríklad mládežnícke hotely sú hostely, v ktorých sú mladí ľudia sa zhromažďujú vo veľkých skupinách na párty, cena hostela je oveľa nižšia ako v bežných hoteloch a zisk sa dosahuje vďaka hmotnosti klienta.

Aj v mnohých regiónoch sa začal rozvíjať poľnohospodársky cestovný ruch. Tento druh rekreácie pomáha ponoriť sa do pôvodu svojich predkov, pretože tento smer cestovného ruchu nevyžaduje špeciálne investície. Poľnohospodársky alebo inak ekologický cestovný ruch je už súčasťou podnikania v oblasti cestovného ruchu v roku 2007
   Rusko, ideme hladko k ďalšej téme.

Prvé kroky pri organizovaní cestovnej kancelárie od začiatku:

Rysy cestovného ruchu v Rusku.

Kto je cestovná kancelária?
   Cestovná kancelária je spoločnosť, ktorá vytvára produkt služby na trhu cestovného ruchu. Cestovná kancelária spolupracuje s hoteliérmi, dopravcami, poisťovacími spoločnosťami. Veľkí touroperátori majú v niektorých hoteloch v rovnováhe so spoločnosťou autobusy a vlastné izby. Sprievodcovia personálu sprevádzajúci počas odpočinku. Jednoducho povedané, cestovná kancelária vytvára veľkoobchodný produkt, cestovná kancelária sa zaoberá maloobchodným predajom.

Aká je výška schváleného kapitálu pre cestovnú kanceláriu?
   Na otvorenie cestovnej kancelárie zostáva schválený kapitál na úrovni 10 000 rubľov.

Potrebujem licenciu pre cestovnú agentúru pre cestovné kancelárie?
   Licencia na poskytovanie cestovných služieb bola zrušená v roku 2007. V súčasnosti sa licencia nevyžaduje, v registri zostávajú iba cestovné kancelárie, ktoré produkt sami vytvárajú, a cestovná agentúra ho implementuje iba.

Forma činnosti a dane pre cestovnú kanceláriu.
   Je určite lepšie zvoliť si LLC, pretože klient má väčšiu dôveru v firmy ako individuálny podnikateľ a v cestovnom ruchu je dôvera klienta kľúčom k úspechu.
   Zdaňovanie pre cestovnú kanceláriu je dnes možné iba „zjednodušením“, ponúka sa však v dvoch verziách:

• Alebo 6% z príjmu
• Alebo z rozdielu medzi príjmami a nákladmi 15%

Je lepšie zvoliť druhú možnosť, pretože výdavky možno pripísať školeniu zamestnancov vrátane výletov na študijné cesty, ako aj vysokým nákladom na reklamu.

Aké destinácie pre Rusov sú žiadané?
   K dnešnému dňu sa situácia na trhu veľmi nezmení, obraz za posledných 5 rokov vyzerá takto:

Akú odmenu dostáva cestovná agentúra?
Priemerná odmena pre veľkých cestovných kancelárií je 10%, ale vo všeobecnosti existujú na trhu výkyvy od 5% do 16%, záleží to na tom, ako dlho cestovná kancelária funguje a koľko zájazdu to trvá. Čím viac tržieb, tým vyššie percento zisku. Cestovná kancelária prepočítava zisk každej agentúry každých šesť mesiacov.

Koľko zarobí cestovná kancelária v priemere?
   Zisk cestovnej agentúry sa obyčajne nevypočítava za mesiac alebo dokonca za šesť mesiacov, ale raz za rok. Výpočet ročnej ziskovosti je spôsobený sezónnosťou podniku.

Na internete je veľa rôznych druhov príjmov z cestovných kancelárií od 200 000 do 3 000 000 rubľov.
   Otázka je však iná: „Koľko zájazdov môžete predať?“

Predpokladajme, že pracujete spolu - vy a dvaja manažéri, chcete, aby ste plat - 30 000 rubľov. mesačne 2 manažérom s 20 000 rubľami. + nájomné, telefón, internet 30 000 rubľov mesačne, + reklama 5 000 rubľov mesačne. (Nezohľadňujem dane, účtovnícke služby a iné výdavky)

Výsledkom je, že za rok potrebujete: 1 260 000 rubľov výdavkov.

Povedzme, že cena priemerného predaja bude 50 000 rubľov, vaša odmena je 10%, to znamená 5 000 rubľov.

Otázka: Koľko zájazdov musíte predať, aby ste zarobili najmenej 1 260 000 rubľov ročne?
   Odpoveď: 252 kôl. Na základe výpočtu by mal každý z vašich manažérov predávať najmenej 126 kôl ročne!

Právne dokumenty upravujúce činnosť cestovných kancelárií.

• Na úvod - KVED № 53.30 - „Činnosti cestovných kancelárií“.
• Zdaňovanie dokladov pre zjednodušený daňový systém
• Medzi cestovnou kanceláriou a agentúrou cestovnej kancelárie - dohoda o sprostredkovaní, dohoda o provízii

Koľko Rusov odchádza na dovolenku do zahraničia?
   V priebehu niekoľkých rokov sa počet Rusov cestujúcich do zahraničia postupne zvyšuje a dnes to predstavuje asi 15 miliónov ciest ročne. Stránka Rossturism obsahuje všetky údaje. Tu je napríklad tabuľka 50 najvýznamnejších turistických krajín s počtom návštev:

1 TURECKO 2 767 649 EGYPT 1 429 629 GRÉCKO 1 097 884 ŠPANIELSKO 887 191 CHINA 787 226 FÍNSKO 787 159 THAJSKO 683 082 NEMECKO 638 193 TALIANSKO 605 482 CYPRUS 494 702 BULHARSKO 478 829 Spojené Arabské Emiráty 433 421 ČESKÁ REPUBLIKA 355 475 UKRAJINA 333 462 FRANCE 298 029 TUNISKO 245 081 ČIERNA HORA 233 672 RAKÚSKO 209 277 ISRAEL 165 920 ŠVAJČIARSKO 159 189 SPOJENÉ KRÁĽOVSTVO 143 862 VIETNAM 139 648 DOMINICKÁ REPUBLIKA 109 773 SPOJENÉ ŠTÁTY 108 444 INDIA 100 832

LOTYŠSKO 81 922 CHORVÁTSKO 79 824 HOLANDSKO 78 679 KÓREA, REPUBLIKA 75 926 HONG KONG 48 517 MEXICO 39 792 ARMÉNSKO 38 289 QATAR 36 712 AZERBAIJAN 35 751 KUBA 34 714 POĽSKO 33 120 MALEDIVY 32 835 BELGICKO 32 775 SERBIA 30 246 ŠVÉDSKO 28 910 MAĎARSKO 27 113 MALTA 25 859 MOROCCO 25 855 ESTÓNSKO 25 787 DÁNSKO 24 957 JAPAN 24 597 PORTUGALSKO 24 006 MOLDAVA, REPUBLIKA 23 024 KAZACHSTAN 21 726 GRUZÍNSKO 18 569

Ako otvoriť franšízovú cestovnú kanceláriu v Rusku?

Otvorenie vašej franšízovej cestovnej kancelárie vyzerá celkom atraktívne, pretože dnes existuje dostatočný výber spoločností, ktoré sú pripravené predať svoje franšízy za prijateľné ceny. Franšízové \u200b\u200bobchodné investície začínajú na 250 000 rubľoch a končia na približne 600 000 rubľoch. Zakúpením franšízy získate oproti konkurentom niekoľko výhod.
   Tu sú niektoré z možností, ktoré franšízanti ponúkajú:

• Zvýšená úroková sadzba od cestovných kancelárií
• Možno územná ochrana v rámci mesta alebo jeho časti
• Na vašom počítači sa nainštaluje softvér Franchisor
• Frashizer môže pravidelne viesť reklamné kampane pre celú sieť
• Poskytovateľ franšízy má často číslo 8 - 800 s prerozdeľovaním hovorov do regiónov a prijíma hovory nepretržite, a to aj od zákazníkov
• V rámci vašej práce vám môže byť poskytnutá právna a účtovná pomoc.
• Franchiser organizuje školenia a kurzy ďalšieho vzdelávania pre svojich manažérov
• Získate prístup k spoločnej databáze firemných dokumentov, správ a poznatkov.

Nemali by sme však predpokladať, že všetci franšízanti distribuujú franšízy svojho podnikania doprava a doľava, majú tiež množstvo svojich požiadaviek a vízií, neustále sledujú a sledujú, ako slúžite svojim zákazníkom. Pretože za to zodpovedajú svojou prestížou.

Časté požiadavky od poskytovateľov franšízy podnikateľom:

• Prítomnosť kancelárie v prvej línii centrálnych ulíc
• Výmera cca 20 m2 s dobrou oprave a niekedy aj oprava v firemnom štýle
• Možno pohodlné parkovanie
• Nezávisle označenie vyrobené určitým spôsobom s určitým dizajnom
• A ďalšie ...

Podľa nášho názoru tak či onak, pred otvorením cestovnej kancelárie, musíte zvážiť všetky možné možnosti vrátane otvorenia franšízy, aj keď si chcete vytvoriť svoju vlastnú značku a po chvíli aj predať franšízy pre svoje podnikanie.

Vzťah cestovných kancelárií a cestovných kancelárií. Kde cestovná kancelária kupuje zájazdy?
   V Rusku je doteraz zastúpených viac ako 2 500 cestovných kancelárií a musím povedať, že nie všetci majú bezvadnú povesť, takže pri výbere partnera musíte byť opatrní.
   Najprv musíte navštíviť stránku Rossturism, ktorá obsahuje zoznamy cestovných kancelárií s ich údajmi a najdôležitejšou kapitalizáciou, spravidla čím vyššia je, tým spoľahlivejšia je partnerka.

Mali by ste tiež venovať pozornosť tomu, ako cestovné kancelárie spolupracujú so svojimi zákazníkmi, či majú svojich vlastných sprievodcov, vozidlá a prípadne aj hotelové izby. Zvyčajne cestovné cestovné kancelárie spolupracujú s dôveryhodnými leteckými dopravcami, poisťovacími spoločnosťami. V rekreačných oblastiach zabezpečujú dopravu, prideľujú sprievodcov skupinám turistov, prostredníctvom ktorých si môžete kúpiť výlety a konzultovať rôzne otázky pobytu a ubytovania. Najmä sprievodcovia pracujú s turistami, hovoria im dôležité informácie, napríklad o odchode, je to veľmi dôležité!

Potom sa oplatí preskúmať dostupnosť zastupiteľských kancelárií cestovných kancelárií vo vašom regióne, ak nejaké existujú, potom to uľahčí ďalšiu prácu na pracovnom postupe, napríklad na získanie víz nebudete musieť posielať dokumenty do centrálnej kancelárie, všetko sa dá urobiť prostredníctvom zastupiteľskej kancelárie.

Začiatok vzťahu sa začína uzavretím zmluvy, v tomto prípade ide o zmluvu o zastúpení a dohodu o provízii, podľa ktorej dostanete svoje percento z predaja zájazdov tak, že táto suma je asi 10%.

Ďalším dôležitým aspektom vzťahu medzi cestovnými kanceláriami a cestovnými kanceláriami, ku ktorému už v praxi došlo, je to, že lety alebo nezaplatené hotely boli prenajaté alebo oneskorené celými lietadlami z dôvodu nepochopenia cestovnej kancelárie. A vaši zákazníci vám podajú konkrétne sťažnosti, pretože ste ich predali na tomto turné. Preto musíte byť pri výbere svojich partnerov opatrní.
   Po uzavretí zmlúv máte možnosť prístupu ako agent do databázy všetkých zájazdov konkrétnych cestovných kancelárií. Tento prístup je možný prostredníctvom softvéru alebo priamo na webe. Prostredníctvom vášho osobného účtu si objednáte zájazdy pre svojich zákazníkov. Na internete sú tiež stránky, na ktorých sú prezentované databázy všetkých dostupných zájazdov od všetkých cestovných kancelárií, prostredníctvom ktorých je najvýhodnejšie porovnávať ceny.

Organizácia a riadenie cestovného ruchu.

   K organizácii cestovného ruchu na základe cestovnej agentúry by sa malo pristupovať spravodlivo a nemali by sme zabúdať na hlavné črty podnikania, aby nedošlo k chybám, ktoré vedú k neziskovosti spoločnosti a jej následnému zatvoreniu, ako sme už uviedli, že približne 40% firiem neprežije ani tri roky. , Keď sa znižuje dopyt po cestovaní, sú mimo sezóny.

Podrobná schéma otvorenia cestovnej kancelárie:

V nulovej fáze by ste si mali zvoliť čas na otvorenie cestovnej kancelárie. Najlepšie je otvoriť krátko pred sezónou, aby ste mohli spravovať reklamnú kampaň a okamžite začať zarábať prvé peniaze. Taktiež tu vytvoríme webovú stránku spoločnosti.

Prvým krokom pri organizovaní podnikania by mal byť marketingový prieskum vo vašom regióne a meste. Musíte pochopiť, koľko konkurentov budete mať a aké sú ich vlastnosti.

Druhým krokom je výber koncepcie, to znamená, že môžete otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly alebo kúpiť hotový obchod alebo otvoriť franšízu.

Tretím krokom bude nájsť izbu. K tejto otázke je potrebné pristupovať s plnou zodpovednosťou a nesúhlasiť s prvými možnosťami. Váš zisk závisí od miesta a pohodlia klienta.

Štvrtou fázou je hľadanie partnerov a uzatváranie zmlúv. Táto otázka sa týka výberu cestovnej kancelárie, diskutovali sme o nej vyššie.

Piata fáza je hľadanie manažérov predaja zájazdov. Toto je tiež veľmi dôležitý bod pri otváraní výnosnej cestovnej kancelárie. Na vyriešenie tohto problému je najčastejšie nájdených niekoľko možností.
  Prvou možnosťou je hľadanie manažérov s pracovnými skúsenosťami a už rozvinutou klientskou základňou. Táto možnosť pomáha začať už s určitými výhodami, vyžaduje si však zvýšenie mzdových nákladov.
Druhou možnosťou je výber manažérov bez pracovných skúseností, ktorí majú len túžbu študovať a zarábať peniaze v cestovnom ruchu. Tento prístup umožňuje vodcovi nezávisle rásť zamestnancov.
Tretia možnosť bude zmiešaná, ide o najímanie manažérov so skúsenosťami a bez skúseností. V tomto prípade dôjde k diverzifikácii mzdového fondu, čo tiež nie je zlá možnosť.

Šiestou fázou je reklama. Realizácia reklamných kampaní zaberá pomerne veľkú časť zisku cestovnej kancelárie, v niektorých prípadoch dosahuje 40% čistého príjmu firmy. Ale čo robiť, je reklama motorom obchodu. Viac informácií o správaní sa reklamných spoločností nájdete nižšie.

Teraz, keď je vaša cestovná kancelária otvorená, uskutočnila sa reklamná kampaň a dorazili prví zákazníci, je čas hovoriť o riadení tohto podnikania. Vy ako vodca musíte jasne pochopiť svoje povinnosti!

Najčastejšie sa ľudia, ktorí už pracovali pre podnikanie v takomto podniku a dozvedeli sa o zložitosti tohto podnikania, a zvyčajne ide o bývalých manažérov, rozhodnú otvoriť cestovnú agentúru.
Majú však títo manažéri zručnosti v oblasti riadenia tímu? Nie vždy! Preto veľa predajcov pri otváraní cestovných kancelárií začína podnikať obvyklým spôsobom a od samého začiatku ich umiestňuje do pasce. Aby ste neurobili také chyby, mali by ste sa v určitej vzdialenosti od manažérov vzdialiť a snažiť sa vidieť prácu zo strany. Musíte pochopiť, čo konkrétny klient nechce, ale väčšina zákazníkov ako celok.

Práca cestovných kancelárií sa scvrkáva na čo najrýchlejšie predanie zájazdu klientovi. Pretože v každom meste pracujú cestovné kancelárie v podstate na rovnakom zájazde a za približne rovnakú cenu. Agentúry, ktoré dumpingové ceny spravidla vymierajú zo sezóny, a cestovné kancelárie tento spôsob práce vítajú. Preto riadenie cestovnej agentúry nespadá pod kontrolu zákazníkov, ale mali by byť riadení ich manažérmi tak, aby čo najrýchlejšie reagovali na žiadosti a ponúkali nie jednu možnosť, ale viacerí sa snažili vyhovieť požiadavke klienta. Manažéri sa preto musia neustále učiť a každý deň prichádzajú do práce, aby sledovali situáciu na trhu cestovného ruchu. Takže, že pri prvej výzve, aby mohli ponúknuť dobré turné.

Ďalším veľmi dôležitým bodom je spolupráca so stálymi zákazníkmi. Každý klient by mal mať samostatný priečinok, v ktorom bude uložené maximálne množstvo informácií až do jeho príbuzných a jeho preferencií. Povedzme, že existujú ľudia, ktorí v júli nezmenia svoje návyky a napríklad v júli odletia do Turecka. Prečo nenavrhnete prehliadku za výhodnú cenu v máji skôr?

Okrem práce s manažérmi bude vaša úloha zahŕňať aj plánovanie, alebo iným spôsobom povedané strategické plánovanie. Strategické plánovanie je výpočet predpokladov do budúcnosti, ako je situácia a ako budete konať. Najprv musíte prísť s otázkami, ktoré môžu vzniknúť počas vašej práce, a pokúsiť sa im odpovedať, napríklad, čo urobí naša cestovná kancelária v mimosezóne? Koľko mám v pláne tento rok predať zájazdy? A pre budúci? Čo urobím, ak sa ku mne klienti obrátia na súde? Aké akcie a kedy budeme konať? Koľko plánujeme minúť na inzerciu v tomto roku?

Pre každú takúto otázku musíte uviesť jasnú odpoveď, napríklad: „Čo mám robiť, ak vyjde zákon o povinnom kapitalizačnom kapitáli pre cestovné kancelárie, povedzme, 2 000 000 rubľov ???“ Odpoveď: „Spojte sa s tým istým ako naša cestovná kancelária a zložte ... "
   Toto všetko sa nazýva obchodné plánovanie, čo manažér cestovného ruchu pravdepodobne nevie, ale manažér cestovnej agentúry musí určite vedieť a musí byť schopný uplatniť sa v praxi.

Miestnosť pre cestovnú kanceláriu.

Pokiaľ ide o priestory pre cestovnú kanceláriu, bolo to povedané v tomto článku vyššie a bude to povedané ešte nižšie, v tejto časti hovoríme, že:
   Osobitné požiadavky, okrem pohodlia zákazníka a estetického vzhľadu, nie sú predkladané kancelárii cestovnej kancelárie.
   Výber priestorov je obmedzený na:

• Rozumná cena
• Poloha bližšie k centru
• Možno ľudské toky
• Minimálne vybavenie pre personál
• Prítomnosť telefónnych a internetových liniek

V každom prípade bude pri prenájme kancelárie nevyhnutná aj kozmetická oprava, preto by sa na tento prípad malo vyčleniť najmenej 50 000 rubľov.

Vybavenie pre cestovnú kanceláriu.
   Po dokončení opravy a po dokončení práce v miestnosti by sa malo zariadenie kúpiť.
   Pri výbere vybavenia pre cestovnú agentúru by sa malo pristupovať dostatočne starostlivo, na jednej strane by všetko vybavenie malo byť funkčné, na druhej strane, prosím, oči vašich zákazníkov.
   Hlavné typy vybavenia pre malú cestovnú kanceláriu:

• Nábytok.
• Kancelárske vybavenie.
• Reklamné a informačné výrobky.
• Úrad.

Nábytok by mal byť funkčný, pohodlný a krásny.
   Na otvorenie malej cestovnej kancelárie s personálom 2 vedúcich pracovníkov a vodcu budete potrebovať:
   Tabuľky s tabuľkami - 3ks. 15 000 rubľov.
   Stoličky - 3ks. (Zamestnanci) za 7 000 rubľov., 6ks. (Zákazníci) za 3 000 rubľov.
   Pohovka pre zákazníkov - 1 ks. 25 000 rub.
   Konferenčný stolík - 1 ks. 7 000 rub.
   Styling - 1 ks. skladovanie reklamných produktov 12 000 rubľov.
Celkový nábytok: 128 000 rubľov.
   Okrem toho môžete nainštalovať akvárium, to je ďalších 30 000 až 300 000 rubľov.

Kancelárske vybavenie by malo byť funkčné a rýchle.
   Počítač -3ks. 30 000 rubľov
   Fax -1ks. 3000 rub
   Skener tlačiarne -2ks 5 000 rubľov
   Telefón - 2ks. 1 500 rubľov
Celkom kancelárske vybavenie: 106 000 rubľov.
   Okrem toho môžete nainštalovať projektor alebo plazmovú televíziu alebo aspoň ďalší monitor pre pohodlie prezentácií, čo je ďalších 15 000 až 50 000 rubľov.

Propagačné a informačné výrobky by mal byť prezentovaný v dostatočnom objeme, podľa klienta, čím dlhšie cestovná agentúra funguje, tým viac má propagačné produkty.
   Mapa sveta na stene - 2000 rubľov.
   Katalógy časopisov - 20 000 rubľov.
   Extras. Odpadový papier - 5 000 rubľov.
Spolu za propagačné produkty: 27 000 rubľov.

Hovoríme o kancelárii: papier, perá, fixy, zošívačky, kancelárske sponky, priečinky, súbory a ďalšie.
Kancelárske náklady: asi 10 000 rubľov.
   Okrem toho si môžete kúpiť magnetické tabule pre pohodlie školenia alebo prezentácie v rámci spoločnosti.
   Nezabudnite tiež na police, na ktorých vám ukážu drobné dary, ktoré k vám prinesú vaši spokojní klienti z výletov.

Celkový výsledok vybavenia bez ďalšieho vybavenia: 271 000 rubľov.

Zamestnanci cestovnej kancelárie.
   Dostupnosť a počet zamestnancov pracujúcich v cestovnej kancelárii sa môžu veľmi líšiť. Ak máte mini cestovnú agentúru, potom si v prvom páre môžete sami zorganizovať všetky procesy sami, v priebehu času musíte rozšíriť zamestnancov v prospech manažérov predaja zájazdov.
   Priemerná cestovná agentúra postačuje na päť ľudí, z toho:

• Ste riaditeľ
• Dvaja manažéri - predaj zájazdov
• Účtovník - výkazníctvo
• Správca systému - propagácia webových stránok

Z týchto ľudí môžu v kancelárii neustále pracovať iba riaditeľ a manažéri, ostatní môžu pracovať na diaľku. Takýto koncept pomôže ušetriť na nájomnom.

Aké sú požiadavky na zamestnancov cestovných kancelárií?
   Osobitné požiadavky sa nedajú vymenovať, pretože závisia iba od želaní vedúceho, čo znamená vysokoškolské vzdelanie a pracovné skúsenosti.

Povinná je: znalosť ich práce, najmä to platí pre účtovníka a správcu systému.

Od manažérov túžba pracovať na rozvoji a zarábaní. Častou požiadavkou na manažérov zamestnávateľa je aj prítomnosť príjemného vzhľadu a šarmu.

Podnikanie v oblasti cestovného ruchu by sa mali učiť predovšetkým manažéri a manažéri predaja zájazdov. Čo potrebujete vedieť?
   Pre manažérov:

• Strategické plánovanie
• vedenie záznamov
• Dohľad nad prácou manažérov
• Interakcia s konkurenciou
• Spolupracujte s partnermi
• Usilujte sa prilákať a udržať zákazníkov

Pre manažérov:

• Prieskum trhu Cestovný priemysel
• Vyhľadávanie a výber túr
• Prázdninové balíky
• vedenie záznamov
• Predaj zájazdov po telefóne
• Predaj zájazdov v kancelárii osobne

Dobrý tréning je možné získať otvorením cestovnej kancelárie pre franšízu, táto téma bola spomenutá o niečo vyššia. Časť potrebného školenia sa dá získať priamou komunikáciou s hoteliérmi a sprievodcami cez internet. Dobré skúsenosti je možné získať pri komunikácii so zákazníkmi po ukončení cesty. Informácie o ťažbe pre školenie majú tiež pomerne kreatívny prístup, rovnako ako celé podnikanie ako celok.

Marketing.

Reklamná cestovná kancelária.
   Reklama cestovnej kancelárie je jedným z najzložitejších a najzaujímavejších typov reklamy v tomto odbore, pretože žiadna iná reklama nie je skutočným motorom obchodu.
   Propagácia cestovnej agentúry je kreatívnym prístupom k reklamným spoločnostiam. Povinná je tvorba reklamy, ktorá má potenciálnych zákazníkov na dovolenke. Reklama by mala byť jasná a chytľavá!

Prvá vec, ktorú moderná cestovná kancelária potrebuje, je vytvorenie jej vlastnej webovej stránky a stránok na sociálnych sieťach a formát vašej firmy v zmysle malých alebo stredných nie je v tejto veci dôležitý. Reklama na internete je potrebná pre všetky cestovné kancelárie.

Dnešná realita vyžaduje moderný web, ktorý predstavuje hotové ponuky vo vašich existujúcich oblastiach. Mala by existovať sekcia na vyhľadávanie a výber túr s možnosťou rezervácie cez internet a rôznych platobných možností vrátane platby za elektronické peniaze.

Nezabudnite, že vaše stránky by sa mali neustále aktualizovať a poskytovať zaujímavé informácie potenciálnym zákazníkom. Je tiež dobré mať k dispozícii časť s fotografickými správami a príbehmi vašich zákazníkov, ktorí išli oddychovať prostredníctvom vašej cestovnej kancelárie. To tiež naznačuje, že po návrate z dovolenky musíte s klientmi komunikovať a pracovať s nimi.
   Stránka musí obsahovať časť registrácie pre používateľov. Po registrácii sa osoba automaticky stane vaším potenciálnym klientom, ktorý pre vás necháva vaše údaje, na oplátku mu musíte poskytnúť nejaké exkluzívne informácie, ktoré nebudú dostupné anonymným návštevníkom. Môže to byť možnosť zanechať komentáre k fotografiám a článkom alebo prístup k možnosti sťahovať informácie, napríklad tlačený sprievodca, turistickí sprievodcovia, mapy, trasy atď.

Je možné vytvoriť na základe webu a fóra venovaného voľnému času a cestovaniu. Ale stojí za zmienku, že vývoj fóra si bude vyžadovať finančné prostriedky od 100 000 rubľov, ale potom získate veľa potenciálnych zákazníkov so svojimi registračnými údajmi.

Mnoho vyspelých cestovných kancelárií dokázalo vytvoriť celé sociálne siete na základe svojich webových stránok, na ktorých sú zaregistrovaní nielen zákazníci, ale aj hotely, iné cestovné kancelárie a dokonca aj veľké cestovné kancelárie, ako aj mnoho ďalších rozmanitých spoločností a osobností, ktoré tak či onak, spriadanie v cestovnom ruchu. Zjednotenie v sociálnych sieťach pomáha vytvárať pohodlie a potrebnú atmosféru pre rozvoj cestovného ruchu a samozrejme poskytuje značný zisk jeho tvorcovi.

Propagácia webovej stránky cestovnej kancelárie na internete:

• Registrácia na fórach a výveskách
• Tvorba a vývoj stránok na sociálnych sieťach
• Blogovanie a mikroblogovanie
• Neustále aktualizovať a pridávať nové články na samotné stránky
• Objednajte si kontextovú reklamu - Yandex Direct, Google Adwords
• Pokrok cez preplnené miesta - YP atď.
• Udržiavanie bezplatných bulletinov z vašich stránok - prihlásenie na odber atď.
• Reklama na tematických fórach žien tiež funguje dobre, pretože ženy sa viac než zaujímajú o mužov a vyberajú si miesto na pobyt.

Druhá je veľmi dôležitá, je to propagácia vašej cestovnej kancelárie v režime offline, preto je vhodný prakticky akýkoľvek druh reklamy.

Fungujú aj noviny, rozhlas, televízia, ale podliehajú mnohým podmienkam. Hlavným cieľom je poskytnúť dôležité, zaujímavé a relevantné informácie.

V novinách je lepšie si objednať celý naratívny článok s kontaktmi v ňom, musí existovať nadpis, ktorý vzbudzuje záujem čitateľa, napríklad: Ako navštíviť Turecko za 10 000 rubľov? Čo čaká turista v roku 2014 v Španielsku? Zaujímavé miesta v Európe - 10 najlepších atď.
   Reklama v rozhlase musí byť kreatívna a nezabudnuteľná, pre krátke video musíte maximalizovať záujem poslucháča. Formát otázok a odpovedí funguje dobre pre rádio: Otázka znie: „Je možné sa dostať do Louvru bez čakania v rade?“ Odpoveď znie: „názov agentúry vie ako! Kontakty, Francúzsko vo vrecku !!! “

Reklama v televízii pre Sami je dnes drahá forma a pre začínajúcu cestovnú kanceláriu bude ťažké vyčleniť takýto rozpočet. S televíziou je najlepšie začať s miestnym televíznym kanálom vo vašom meste.

Kreatívni ľudia takmer vždy nájdu najlepší spôsob, ako vyriešiť tento pomerne zložitý problém - reklamu pre cestovnú kanceláriu. Jedna z mojich známych, dievča, ktoré sa v cestovnom ruchu venuje približne 5 rokov, si objednala výrobu magnetov chladničky s vyobrazením mora a ostrova s \u200b\u200bpalmou, ale samozrejme som nezabudla napísať názov svojej spoločnosti na vrch a spodok svojej webovej stránky.

Tieto magnety distribuovala poštou do bytov. A môžem vám povedať, že taký reklamný krok k nemu priviedol veľa nových zákazníkov. Osobne som videl svojich priateľov doma, jej magnety visia na chladničke.

Tu je príklad kreatívneho a kreatívneho prístupu k reklame cestovnej kancelárie, v ktorej sú investície minimálne 20 000 rubľov a návratnosť je maximálna.

Pri porovnaní zákazníkov, ktorí prichádzajú z reklamy na internete a z reklamy offline, môžeme povedať, že zákazníci prichádzajúci z reklamy v novinách, rozhlase a televízii kladú jednu a tú istú otázku: „Čo mi môžeš ponúknuť a čo máš?“. Klienti prichádzajúci z týchto stránok sú už oboznámení so zájazdom, ktorý ponúkate, a ich cieľom je vybrať si medzi niekoľkými. Uľahčuje to prácu manažérov a je možné povedať, že konverzia ľudí prichádzajúcich z internetu bude vyššia.

Výber mena pre svoju cestovnú kanceláriu.
   K názvu cestovnej agentúry by sa malo pristupovať veľmi opatrne a mala by obsahovať najmenej 50 mien. Z toho všetkého je potrebné vybrať najbežnejšiu a najpamätnejšiu!
   Tu je niekoľko príkladov:

• Prehliadka Ruska
• Ali Baba - prehliadka
• Infiniti - prehliadka
• Luxusná prehliadka
• Prehliadka Gambit
• Do Berlína
• Tri veľryby
• Sedem morí
• Tri kontinenty
• atlantis
• Prehliadka tepla
• Euro-tur

Môžete prísť s mnohými menami, ale skúste si vybrať tie, ktoré môžu hovoriť o prehliadkach, ktoré poskytujete, berúc do úvahy budúci vývoj. A možno, že okrem chytľavého mena je trochu vtipné.

Predaj výrobkov.
Aký je predaj zájazdu?
   Klasická schéma predaja zájazdov vyzerá takto:

• Zákazník vidí reklamu
• Kancelárske volanie
• Manažérska práca
• Návšteva kancelárie
• Manažérska práca
• Nákup služieb

Schéma predaja prehliadky na internete:

• Vyhľadávanie alebo reklama alebo odporúčanie priateľov
• Návšteva miesta a výber prehliadky
• Prehliadka
• Získavanie cestovných dokladov

Ale k akému predajnému reťazcu turné nepovedie, reklama bude na prvom mieste, takže určite môžeme povedať, že predaj produktov cestovného ruchu bude závisieť výlučne od reklamy.
Pri písaní podnikateľského plánu v tejto časti by sa mala venovať pozornosť udržaniu a rozvoju stálych zákazníkov a šíreniu ústnej dutiny.

Je zrejmé, že na zabezpečenie maximálneho predaja našich zájazdov musíme mať stálych zákazníkov, ktorí tvoria jadro nášho podnikania.

Niektoré cestovné kancelárie vytvárajú vlastné neštandardné zájazdy, aby zabezpečili vysoký predaj produktov. Tour balíček je sada cestovných komponentov.

Čo je štandardný cestovný balíček?
   Štandardný cestovný balíček obsahuje: vízum (ak sa vyžaduje), med. poistenie, letecká doprava (spiatočná cesta), transfer do miesta bydliska, hotelová izba, strava.

Čo nie je štandardný cestovný balíček?
   Neštandardný cestovný balík sa líši od štandardného balíka v tom, že obsahuje doplnkové služby, ako sú výlety, doplnkové služby. Možno vytvorenie cestovného balíka na návštevu viacerých krajín naraz na jednej ceste.
   Všeobecne platí, že za účelom predaja služieb môžete prísť so skutočne neštandardným balíkom zájazdov, a tým vzbudiť väčší záujem zákazníkov. Všetko závisí od vašej kreativity.

Ako môže cestovná kancelária nájsť a udržať si verných zákazníkov?
   Stáli zákazníci sú ľudia, ktorých požiadavky vaša cestovná agentúra úplne uspokojí.
   Hľadaním klienta by mal byť obchodník, retencia - manažér.

• Predovšetkým by mala byť klientka priťahovaná reklamou,
• do druhého šarmu svojho manažéra,
• v cene tretieho kola,
• v samotnom štvrtom kole

Zároveň by mal manažér vo všetkých fázach komunikovať s klientom, ale to neznamená, že je rušivé.

Musíte komunikovať s klientom, a keď sa vráti z cesty, pomôže vám to udržať klienta, musíte byť schopní, ak nie priateľ, potom aspoň priateľ, a potom určite získate mnoho stálych zákazníkov.

V cestovnom ruchu existuje taký výraz ako termín - ide o predaj zájazdov na poslednú chvíľu tak, ako by mal, pretože váš klient bude mať určitý čas, počas ktorého sa musí rozhodnúť pre zájazd na cestu.

Nezabudnite na usporiadanie propagačných akcií a bonusov stálym zákazníkom a hoteliérom vám s tým pomôže. Mnoho hotelov má propagačné akcie, pri druhej návšteve dostane klient najlepšiu izbu.
Zľavy sú tiež nevyhnutným nástrojom. Zľava môže byť platná pri opakovanom kontakte s vašou cestovnou kanceláriou a ako súčasť kampane - priviesť priateľa. K dispozícii sú kumulatívne diskontné systémy, čím viac ciest, tým vyššia je zľava.

Svoje zľavy môžete poskytnúť zákazníkom, ktorí pomáhajú pri propagácii vašej cestovnej kancelárie na sociálnych sieťach, píšu články na fórach a na iných stránkach, registrujú a uverejňujú svoje správy vrátane fotografických správ o vašej spoločnosti.

Existuje ďalší príklad výnosného otvorenia cestovnej kancelárie, ktorého cieľom je prilákať prvých zákazníkov v novej komunite na spanie. Po prvé, tento prístup pomáha šetriť nájomné kancelárie lacnejšie ako v centre. Po druhé, existuje malá alebo žiadna hospodárska súťaž.
   Tvorcovia cestovnej kancelárie otvorili uvedenú cestovnú kanceláriu a premýšľali o prilákaní zákazníkov. Rozhodli sme sa usporiadať zhromaždenie „Zahraničný pas bez frontu“, to znamená, že sme prevzali celý proces vydávania medzinárodných pasov pre obyvateľstvo. A čo si myslíte, bolo dosť veľa ochotných ľudí. Áno, aj keď je takáto akcia dosť intenzívna a vyžaduje si ďalších zamestnancov, ale s kompetentnou prácou manažérov môže byť návratnosť až 40% alebo viac. Povedzme, že pomáhate 3000 ľuďom zadarmo, ale podľa môjho názoru predávate 1 000 zájazdov, nie zlé.

Finančný plán.
   Vypracovanie finančného plánu je predpokladom pre začatie podnikania. Štandardný finančný plán obsahuje odhady odhadovaných počiatočných investícií a predpokladanú návratnosť projekcií s predpokladanou návratnosťou.

Investíciu.
   Investície do cestovnej kancelárie sú v súvislosti s týmto podnikaním dosť malé a priťahuje mnoho podnikateľov. Skúsme a spočítame počiatočnú investíciu do malej cestovnej kancelárie.

Vykonáme výpočet investícií za štvrťrok, to znamená nasledujúce tri mesiace práce. V budúcnosti sa plánuje, že všetky nákladové položky budú vyplatené zo zisku.
   Všetky investície rozdelíme do štyroch častí:

• Priestory na prenájom
• Nákup vybavenia
• mzdy fond
• Marketingové podujatia a reklama

Nájom priestorov pre cestovnú kanceláriu - bol nájdený priestor 35 m2. S už vykonané opravy, v nájomnej cene 400 rubľov. za 1 m2 Za mesiac prichádza 14.000 rubľov. + Internet, telefón 3000rub. Za štvrťrok 51 000 rubľov.

Nákup vybavenia - nad tým, ako sme vypočítali minimálnu sadu požadovanú pre malú cestovnú kanceláriu, jej náklady dosiahli 271 000 rubľov.

Platový fond - v našej malej cestovnej agentúre bude pracovať päť ľudí spolu s vedúcim, vrátane samotného vedúceho s platom 30 000 rubľov. budú pracovať v kancelárii a dvaja manažéri s platom 20.000 rubľov. + Percento predaja zájazdov bude tiež v kancelárii. Účtovník a správca systému budú pracovať na diaľku s platom 20 000 rubľov.
   Celková mzda za štvrťrok je: 330 000 rubľov.

Výsledkom bolo, že naša investícia do otvorenia malej cestovnej kancelárie dosiahla 752 000 rubľov.
   Ak ju zoberieme na minimum a počítame s okamžitou návratnosťou podnikania, máme na mysli okamžite po prvom mesiaci práce, potom môžeme stretnúť 388 000 rubľov. Mimochodom, pri výpočtoch návratnosti podnikania použijeme presne toto číslo, pretože podnik by sa mal začať nejakým spôsobom vyplácať od prvého mesiaca práce.

Payback.
   Na výpočet návratnosti podnikania použijeme odhadovaný počet predajov cestovných balíkov a tiež výšku priemerného šeku.

Plánujeme tak prilákať našich hlavných klientov z reklamných kampaní, na základe percenta plánovanej odozvy na 0,8% z 1 000 ľudí - 8 objedná prehliadku, resp. Čím viac peňazí sa minú na reklamu, tým viac získame zákazníkov.

Ak porovnáme tieto údaje z výpočtu, predpokladáme získanie zákazníka na 600 za rok. Na základe týchto údajov sme pre manažérov stanovili normu na 220 predaných zájazdoch ročne, ak manažér predáva viac, potom dostáva ročný bonus, predáva viac, dostáva viac.
   Ďalej - cena priemerného predaja, ktorý sme predali, je 50 000 rubľov, získame províziu 10%, resp. 5 000 rubľov sumu priemerného šeku.

Ročné výdavky:
   Prenájom + internet, telefón - 204 000 rubľov
   Mzdy - 1 320 000 rubľov
   Reklama - 470 000 rubľov
   Spolu: 1 994 000 rubľov

Ročný príjem:
   220 kôl x2 \u003d 440 kôl sa vynásobíme priemernou kontrolou 5 000 rubľov. \u003d 2 200 000 rubľov
   Dostupné prostriedky na konci roka: 2 200 000 - 1 994 000 \u003d 206 000 rubľov.

Splatnosť cestovnej agentúry by mala nastať v prvom roku existencie, zatiaľ čo na konci roka by sa mali vytvoriť ďalšie zisky, ktoré sa vynaložia na reklamu a vyplácanie prémií, aby sa v druhom roku prevádzky zisk zvýšil.

Začiatky v cestovnom ruchu (príklady):

Č. 1 Odpočinok v krajine, organizácia odpočinku vo vašej oblasti.

Organizácia voľného času a cestovného ruchu vo svojom regióne je vhodná pre takmer všetkých obyvateľov našej krajiny. Ak to chcete urobiť, musíte preukázať zvedavosť a aktivitu. V akomkoľvek regióne je veľa z ich vlastných atrakcií, ktoré ostatní chcú vidieť. Hlavnou vecou je správne prezentovať takúto službu.

Najprv musíte získať fotoaparát, naučiť sa vytvárať krásne fotografie. Byť inteligentný a pozorný, môžete si vybrať dobrý zoznam najkrajších miest vo vašom regióne a regióne. Potom si prostredníctvom internetu urobte reklamu. Vytvoríme vlastný blog, fóra, portály a samozrejme sociálne siete na témy: cestovný ruch, rekreácia, fotografie, atrakcie, kultúra, umenie atď.

Nahromadené materiály zverejňujeme na internete pod naším autorstvom as našimi súradnicami a zároveň poskytujeme naše služby pri organizovaní, stretnutí, sprevádzaní a ústretovosti každého.
   Pri správnom prístupe sú investície do takéhoto uvedenia na trh nulové a poskytuje sa príjem 30 000 rubľov mesačne. Toto je prvý príklad cestovného ruchu od nuly!

Č. 2 Organizácia exotických zájazdov s ročným obratom okolo 10 miliónov rubľov.

Trh služieb cestovného ruchu doteraz predstavovali nielen hlavné oblasti rekreácie. Mnoho ľudí už je toho unavených a chcú si odpočinúť podľa individuálneho programu, povedzme, ísť tam, kde ešte nebol nikto alebo málokto. Ako sa hovorí, dopyt vytvára ponuku, takže existujú cestovné spoločnosti, ktoré sa špecializujú na exotické destinácie, ktoré vyrábajú jednotlivé trasy. Mimochodom, cena exotickej dovolenky už pridala 10 000 dolárov. Pre prehliadku je to celkom rozumné!

Napríklad, koľko ľudí dobylo Elbrus? Nie! Myslíte si, že je veľa ľudí, ktorí to chcú urobiť? Veľa a ich počet sa každým rokom zvyšuje! Náklady na takýto výstup sú asi 20 000 dolárov a existujú cestovné kancelárie, ktoré každý rok zbierajú niekoľko skupín milovníkov exotickej relaxácie (celkom iba 20 ľudí ročne !!!) a stúpajú.
   Zohľadňujeme: 20 (ľudí) vynásobených 20 000 dolármi (cena za osobu), dostávame 400 000 dolárov, čo z hľadiska rubľov predstavuje asi 14 000 000 rubľov.

Takéto exotické zájazdy môžu prísť s mnohými úplne odlišnými smermi a preferenciami, od relaxácie po šport a extrémne športy.

№3 Vaša vlastná mini-podniková organizácia rekreácie mládeže vo vašom meste.

Jeden z mojich známych, pravidelný v mestských kluboch a večierkoch, začal podnikať v cestovnom ruchu bez toho, aby o tom vedel. Mnoho pravidelných účastníkov večierov pozná frázu, že klub má rovnaké tváre. Táto situácia ho prinútila stretnúť sa s ľuďmi z iných miest na internete a pozvať ich na večierky v jeho meste. Keď vyvstala otázka o ubytovaní, začal ponúkať na prenájom druhú izbu svojho bytu. Berie 500 rubľov na osobu, podľa jeho slov nemal iba menej ako 20 000 rubľov na prenájom miestnosti mesačne.

Vo veľkých mestách sa nachádzajú aj mini hotely - mládežnícke ubytovne, kde mnohí mladí ľudia prichádzajú oddychovať a visieť, aby našli nových priateľov a majú sa dobre. V týchto hoteloch môj priateľ umiestňuje aj skupiny mladých ľudí. S vedením hostela spolupracuje na percente.

V poslednej dobe často prichádzajú slávni ľudia do klubov nášho mesta so svojimi koncertmi, ku ktorým sa chcú mnohí fanúšikovia a fanúšikovia dostať, ale určitá neistota bráni tomu, kam ísť, kam spať atď.
   To je miesto, kde sa pútavé zapne! V skupinách sociálnych sietí zverejňuje priateľ plagáty o nadchádzajúcej udalosti a ponúka svoje služby ako „sprievodcu“ - všetko v cene. Želám veľa!

Na tieto účely si vopred rezervoval byty, ktoré sa prenajímajú na jeden deň. Takýto byt stojí 1 500 rubľov denne. Vkladá do nich cez víkend šesť ľudí, iba z takého bytu zarobí 3 000 rubľov vo vrecku.
   V budúcnosti sníva o výstavbe domu pre 20 osôb, aby si za dva dni voľna mohol zarobiť 20 000 rubľov.

№4 Ako zarobiť peniaze bez cestovnej kancelárie?

Dnes si môžete založiť vlastný podnik a zarobiť si peniaze v cestovnom ruchu predajom zájazdov a zájazdov bez toho, aby ste mali vlastnú spoločnosť alebo dokonca nezaregistrovali IP. Existujú stránky cestovných kancelárií, ktoré ponúkajú bežným osobám prácu vo vlastnom mene. Po registrácii získate prístup k ich databáze zájazdov.

Prečo je to výhodné pre cestovné kancelárie?
   Cestovné kancelárie dostávajú od cestovnej kancelárie províziu za predaj zájazdu a čím viac predávajú zájazdy, tým vyššia je provízia. Prilákať jednotlivcov, cestovná agentúra zvyšuje svoje tržby.

Prečo je to pre vás výhodné?
Pri práci v takomto systéme získate príležitosť zapojiť sa do cestovného ruchu, ktorý predáva zájazdy bez toho, aby ste opustili svoj domov. Veľké provízie dostanete aj pri práci pod krídlami cestovnej kancelárie. Dnes sú pripravení zaplatiť približne 35% svojich ziskov. To znamená, že cestovná agentúra zarobí 10% z predaja každého kola, vezmite priemerný zisk z jedného kola 5 000 rubľov. Z 5 000 rubľov máte vyplatených 35%. Z jedného kola získame 1750 rubľov.
   Ak chcete zarobiť približne 20 000 rubľov mesačne, musíte predať asi 12 kôl.

Výhody tohto podnikania sú zrejmé, že dnes môžete začať rozvíjať cestovný ruch aj bez investovania do otvorenia vlastnej spoločnosti. Nič neriskuješ!
   Ak chcete začať, musíte si vytvoriť stránky na sociálnych sieťach, napríklad na svojich stránkach, a začať propagovať na internete. Začnite so svojimi priateľmi a známymi. Získajte prvé neoceniteľné skúsenosti s minimálnymi investíciami do cestovného ruchu.

Na záver nášho článku o cestovnom ruchu by som rád povedal, že do dnešného dňa je otvorenie cestovnej kancelárie naďalej pomerne ziskovým podnikom. Hlavnou vecou je výber správneho formátu na začiatok. Veľa šťastia

Na území Ruskej federácie sa každoročne objavuje veľké množstvo cestovných kancelárií, ale iba 30% začínajúcich spoločností dokáže prežiť.

Zrušenie udeľovania licencií v oblasti služieb cestovného ruchu otvorilo nové príležitosti a cesty rozvoja pre tento druh podnikania.

Mnoho podnikateľov dnes chce otvoriť cestovnú agentúru a urobiť ju ziskovou, ale jej obmedzenia sú dôsledkom tvrdej konkurencie. Ak sa vám podarí „zostať nad vodou“ a vybudovať solídny základ pre rozvoj, získate fascinujúce, rýchlo sa rozvíjajúce podnikanie s neustálym zvyšovaním príjmu.

Súvisiace video:

Finančný plán

• Počiatočný kapitál: 800 000 - 1 000 000 rubľov.
• Doba návratnosti: 1,5 - 2 roky.

Suma potrebná na otvorenie cestovnej kancelárie závisí od oblasti, v ktorej sa nachádzate, od zvolenej koncepcie a rozsahu projektu. Potrebné minimum pre počiatočný kapitál je 800 tisíc rubľov. pre regióny a 1 milión rubľov. pre Moskvu.

Približné výdavky sa rozdelia takto:

• obchodná registrácia, registrácia povolení - 25 - 30 tisíc rubľov.;
• nákup nábytku a opravy - 80 - 120 tisíc rubľov;
• nákup kancelárskeho vybavenia, softvéru a komunikačných nástrojov - 120 - 180 tisíc;
• rozvoj koncepcie a firemnej identity - 20 - 25 tis.

Mesačné výdavky:

• platba za prenájom priestorov (25 m2) - 50 - 70 tisíc rubľov za mesiac;
• internet, komunikačné služby - 10 000 rubľov za mesiac;
• vedenie marketingových udalostí -10-15 tisíc rubľov za mesiac;
• mzdy - 80 000 rubľov / mesiac.

Predtým, ako otvoríte cestovnú kanceláriu od začiatku, je potrebné mať k dispozícii ďalšie prostriedky na rozvoj, reklamu a strategické plánovanie. Okrem týchto položiek prideliť prostriedky na nepredvídané výdavky. Pri formovaní finančnej časti každého podnikateľského plánu odborníci odporúčajú pridať k prijatej výške počiatočného kapitálu 20% na nepredvídané výdavky - určite sa objavia v procese činnosti.

Doba návratnosti priemernej cestovnej kancelárie je 1,5 - 2 roky (okrem krízových javov). Výsledok závisí od správneho výberu koncepcie, úrovne hospodárskej súťaže v regióne, vhodne obsadenej medzery a propagačnej stratégie.

Súvisiace video:

Aký je rozdiel medzi cestovnou kanceláriou a cestovnou agentúrou?

Spoločnosť môže pracovať ako cestovná kancelária alebo cestovná kancelária.

Cestovná kancelária   - Jedná sa o spoločnosť, ktorá nezávisle vyvíja zájazdy vo viacerých oblastiach, poskytuje ich propagáciu v médiách alebo prostredníctvom maloobchodnej siete cestovných kancelárií.

Cestovná kancelária   - je sprostredkovateľom medzi prevádzkovateľom a turistom. Jeho činnosť spočíva v predaji úplného balíka produktov cestovného ruchu, ktorý vytvorila cestovná agentúra.

Odborníci odporúčajú, aby nováčikovia v tomto odbore pracovali ako cestovná kancelária. V takom prípade je zárobkom takejto spoločnosti pevná provízia z výšky predaného zájazdu. Výška takejto platby je zvyčajne 5 - 15% a závisí od cenovej politiky cestovnej kancelárie.

Súvisiace video:

Vývoj koncepcie

Organizácia cestovnej kancelárie sa začína výberom koncepcie a typu navrhovanej činnosti.

Spoločnosť môže pôsobiť ako nezávislá cestovná agentúra alebo ako cestovná kancelária.

Algoritmus propagácie produktov cestovného ruchu je nasledujúci:

• analýza trhu služieb cestovného ruchu;
• vývoj a navrhovanie produktov cestovného ruchu;
• vytvorenie plánu trasy;
• vypracovanie dodatočných služieb, ktoré klient dostane v rámci prípravy na cestu alebo v mieste odpočinku;
• zhromažďovanie technickej dokumentácie;
• vývoj metód kontroly;
• marketingové aktivity;
• výpočet nákladov na produkt cestovného ruchu;
• tvorba cenovej politiky spoločnosti;
• výber metód služieb zákazníkom;
• kontrola kvality poskytovaných služieb.

Súvisiace video:

Výber smeru

V cestovnom priemysle existuje mnoho rôznych oblastí:

• rekreačný cestovný ruch;
• plážová dovolenka;
• okružné jazdy;
• zájazdy pre mládež;
• detské zájazdy;
• liečba v zahraničí;
• nákupné zájazdy;
• obchodné zájazdy;
• gastronomické výlety;
• agroturistika;
• vzdelávacie zájazdy.

V počiatočnej fáze je lepšie začať z jedného smeru a v tomto procese rozšíriť rozsah poskytovaných služieb. Keďže tento typ podnikania je sezónny, je užitočné doplniť hlavný predmet podnikania o ďalšie (sprievodné) služby:

• predaj leteniek pre leteckú a železničnú dopravu;
• poistenie osôb posielaných do zahraničia;
• sprevádzanie prekladateľov;
• poskytovanie sprievodcu;
• rezervácia hotelov;
• transferové služby;
• žiadosť o vízum atď.

Mnoho agentúr dnes poskytuje celú škálu služieb, od pomoci pri získavaní pasu až po sprievodcu, prekladateľa.

Súvisiace video:

Vypracovanie obchodného plánu cestovnej agentúry

Dobre navrhnutý podnikateľský plán je základom úspechu každej spoločnosti. Pri zostavovaní tohto dokumentu je dôležité zohľadniť všetky vlastnosti a aspekty cestovného ruchu, tvrdú konkurenciu, výkyvy výmenných kurzov a politické vzťahy partnerských krajín. A takýto podnikateľský plán nie je potrebný pre potenciálneho investora alebo banku pre veriteľa, ale pre samotného podnikateľa. Plán by mal byť podrobný, je dôležité premyslieť a odrážať všetky podrobnosti.

Obchodný plán cestovnej agentúry by mal pozostávať z nasledujúcich položiek:

1. Hĺbková analýza trhu služieb cestovného ruchu s uvedením vyhliadok na rozvoj a všetkých druhov rizík.
2. Tvorba rozsahu poskytovaných služieb.
3. Registrácia povolení.
4. Výber partnerov.
5. Výber priestorov pre kanceláriu.
6. Nákup nábytku, kancelárskej techniky, softvéru.
7. Prijímanie zamestnancov.
8. Vykonávanie marketingových aktivít.
9. Vypracovanie finančného plánu, výpočet rentability a návratnosti projektu.

Súvisiace video:

tvorba dokumentácie

Registrácia podniku je náročný proces. Existuje množstvo súkromných firiem, konzultačných agentúr, ktoré môžu pomôcť pri získavaní povolení. Náklady na takéto služby závisia od cenovej politiky takejto spoločnosti a pohybujú sa medzi 100 - 500 dolárov.

Ak sa zaregistrujete sami, proces registrácie bude trvať jeden až tri týždne.

Najprv musíte rozhodnúť o právnej forme organizácie - SP   alebo Ltd., Každá z nich má svoje výhody a nevýhody.

Výhody IP:

• jednoduchosť zhromažďovania a vykonávania dokumentov;
• ziskovosť (nízky registračný poplatok);
• jednoduchá forma zdaňovania a podávania správ;
• schopnosť spravovať príjmy kedykoľvek bez obmedzení.

Nevýhody IP:

• vysoký stupeň zodpovednosti podnikateľa (podnikateľ je zodpovedný za úverové záväzky so svojím osobným majetkom);
• vylúčenie možnosti spoluzakladania, partnerstva;
• IP je spojená so zákazníkmi ako malá neskúsená organizácia, ktorá môže viesť k nedôvere.

Väčšina registrovaných spoločností v Rusku pôsobí ako spoločnosť s ručením obmedzeným. Dôvodom je minimalizácia rizík, pretože v prípade ťažkostí a bankrotu podnikateľ odpovedá iba so schváleným kapitálom, ktorý môže byť najmenej 10 000 rubľov.

Výhody LLC:

• nízke riziko, pretože zakladateľ riskuje iba investované prostriedky a nie osobný majetok;
• príležitosť obchodovať s partnermi a vytvárať kolektívny cestovný ruch;
• dobrá povesť spojená s vysokou úrovňou dôvery zákazníkov;

Nevýhody spoločnosti LLC:

• zdĺhavý postup registrácie a overovania;
• vysoké požiadavky na podávanie správ;
• neschopnosť spravovať príjmy kedykoľvek, pretože zakladatelia získajú prístup k finančným prostriedkom získaným po rozdelení zisku.