Telefononi linjën telefonike të bankës. OTP Bank: linjë telefonike falas. Shërbime financiare në OTP Bank

U kavanoz OTP ka një gamë të gjerë shërbimesh. Privat dhe klientët e korporatave mund t'i përdorin ato në çdo degë të lokalitetit të tyre. Për pyetje në lidhje me servisimin e kartave dhe ofrimin e shërbimeve, mund të na kontaktoni përmes telefonit linjë telefonike OTP Bank.

Deri më sot OTP bankë u shërben rreth 4 milionë klientëve. Kur përdorni shërbimet e një institucioni, mund të lindin pyetje dhe probleme që mund të zgjidhen lehtësisht duke kontaktuar linjën telefonike. linjë falas telefon. Më shpesh qytetarët janë klientë kavanoz aplikoni për arsyet e mëposhtme:

• Kartat e kreditit dhe kredive. Nga operatorët kavanoz qytetarët mund të zbulojnë kufijtë në kartat e kreditit ose bilancin e pagesave, sekuencën e veprimeve në rast të vonesës së pagesës për një kredi, shumën e interesit të përllogaritur dhe gjobat;
• Kredia e klientit. Kredia për nevojat e konsumatorit OTP Bank ofrohet në kushte optimale për klientët, të cilat mund të merren nga operatorët në telefon tregohet në faqen zyrtare të institucionit. Operatorët kavanoz do t'ju tregojë se çfarë procedure të ndërmerrni në rast të falimentimit;
• Kredi në para. Kur kontaktoni mbështetjen e klientit OTP Bank do të jepet informacion për vendndodhjen e degëve të saj më të afërta, dokumentet që do të kërkohen, afatet për shqyrtimin e aplikacioneve, vendet për shlyerjen e borxhit;
• Depozitat. NË OTP Bank qytetarët mund të hapin një depozitë. Nëse keni ndonjë pyetje, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes pa pagesë. telefonat. Menaxherët do t'ju tregojnë se ku mund të hapni një depozitë, çfarë interesi do të grumbullohet;
• Kartat bankare. Aktiviteti kryesor kavanozështë lëshimi i kartave plastike për klientët. Ndonjëherë ka situata ku ato humbasin ose vidhen. Operatorët linjë telefonike do të ndihmojë në kryerjen e bllokimit operacional;
• Çështje të tjera që kërkojnë ndihmën e një konsulenti kavanoz.

Mënyrat për të kontaktuar konsulentët

Avantazhet e kartës së kreditit OTP Bank

Karta e kreditit OTP Bank është një kartë plastike me në para të gatshme, të cilën banka ju ofron me dashamirësi. Falë kësaj karte ju keni mundësinë të paguani për blerjet në supermarkete dhe të merrni para në dorë në një ATM. Për përdorimin e limitit të caktuar për kartën tuaj të kreditit, OTP Bank ngarkon interesin, i cili duhet të kthehet së bashku me shumën totale të borxhit. Ju mund të zbuloni shumën e borxhit në një llogari krediti përmes linjës telefonike të bankës OTP ose përmes bankingut në internet.

Shuma e ofruar nga OTP Bank është e kufizuar nga të ardhurat e klientit dhe mund të jetë pak e fryrë për shkak të historisë pozitive të kredisë. Një kartë krediti ka një avantazh të konsiderueshëm ndaj një kredie në para në atë që, nëse është e nevojshme, është e mundur të merrni shumën e kërkuar nga një ATM, natyrisht, brenda kufirit tuaj personal. Ju mund të sqaroni kufirin e vlerësuar të kredisë duke kontaktuar linjën telefonike të bankës OTP. Prandaj, nuk ka nevojë të vini në bankë dhe të aplikoni për një kredi të re, duke humbur kohën tuaj të çmuar. Nuk ka nevojë të vishen nje shume e madhe para në portofolin tuaj për të bërë një pagesë të madhe. Mundësia për të humbur para ose për t'u vjedhur nga portofoli juaj reduktohet në zero. Edhe nëse karta është vjedhur, nuk është e mundur të tërhiqni paratë tuaja, pasi ato mund të bllokohen në çdo kohë të ditës, madje edhe përmes telefonit. Sidoqoftë, mashtruesit mund të paguajnë me të në një dyqan, dhe është e rëndësishme të dini për këtë; duke informuar menjëherë bankën përmes linjës telefonike, ju do të kurseni fondet tuaja.

Avantazhi kryesor i një produkti të tillë bankar si një kartë krediti është periudha e mospagimit. Kjo është një periudhë kohore gjatë së cilës OTP Bank nuk i ngarkon klientit interes për përdorimin e burimeve monetare. Zakonisht varion nga 20 deri në 60 ditë. Të gjitha bankat individualisht e konsiderojnë periudhën e mospagimit për kartat e tyre të kreditit në përputhje me politikën e kreditimit të atij institucioni financiar. Nëse gjatë kësaj periudhe keni arritur t'i ktheni paratë në bankë, atëherë banka nuk do të ngarkojë interes për përdorimin e limitit.

OTP Bank- një nga bankat më të mëdha me pakicë. Banka i përket grupit të kompanive me të njëjtin emër nga Hungaria. Aktivitetet kryesore të bankës janë: kreditimi me POS, kartat e kreditit, kreditë me para në dorë, si dhe pranimi i depozitave nga publiku. Banka lëshoi ​​kredinë e saj të parë në Rusi në vitin 2003; vlerësimi financiar i bankës vlerësohet si i qëndrueshëm. Banka ka një rrjet të zhvilluar të degëve në Moskë, si dhe në qytete të mëdha vende.

Llogaria personale është qendra e menaxhimit të klientit për asetet e tij financiare. Hyrja në llogari kryhet nga distanca duke përdorur një kompjuter dhe identifikues të hyrjes - hyrje dhe fjalëkalim. Identifikimi dhe fjalëkalimi për hyrje zakonisht i lëshohen klientit organizimi financiar kur hapni ndonjë produkt financiar në një bankë: llogari, depozitë, kredi ose kartë bankare.

Për të hyrë në llogarinë tuaj personale, duhet të shkoni në faqen zyrtare të bankës në https://www.otpbank.ru/ dhe në këndin e sipërm djathtas klikoni butonin “Internet Banking”. Sistemi do t'ju ridrejtojë në faqen e hyrjes në llogarinë tuaj personale, ku duhet të futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin e marrë gjatë regjistrimit dhe të klikoni butonin "Hyrja".

Identifikohu për të hyrë në OTP Bank- ky është numri i marrëveshjes suaj të shërbimit bankar ose numri i kartës në format 16-shifror. Një fjalëkalim i përkohshëm për hyrjen e parë në llogarinë tuaj personale dërgohet në telefonin tuaj me SMS.

Nëse të dhënat janë futur saktë, sistemi do t'ju ridrejtojë në faqen kryesore të llogarisë tuaj personale OTP Direct. Ne ju këshillojmë që menjëherë të ndryshoni fjalëkalimin tuaj të përkohshëm të hyrjes kur hyni në Internet Banking për herë të parë ( është e vlefshme vetëm për 3 muaj nga data e marrjes së SMS!) përgjithmonë për arsye sigurie.

Kini kujdes kur shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj! Klientit i jepen tre përpjekje për të hyrë në bankën e Internetit! Pas përpjekjes së tretë të pasuksesshme të hyrjes, identifikimi juaj do të bllokohet dhe aksesi mund të rikthehet vetëm duke telefonuar linjën telefonike ose gjatë një vizite personale në një degë të një institucioni financiar.

OTP Direct - një mënyrë e përshtatshme telekomandë llogaritë dhe kartat tuaja.

Do të shihni një faqe me një ndërfaqe miqësore për përdoruesit, ku të gjitha funksionet janë të ndara në skeda për lehtësi:

1. Produktet e mia (kartat, huatë, depozitat dhe llogaritë tuaja)
2. Hapja e një depozite (hapja e një depozite në internet)
3. Oferta speciale (oferta personale nga banka)
4. Cilësimet (cilësimet e sigurisë së llogarisë personale dhe hyrjes në llogari)

Për të lidhur llogarinë tuaj personale OTP Direct, duhet të bëheni klient i bankës. Për ta bërë këtë, mund të keni hapur një nga produktet bankare të një institucioni financiar.

Regjistrimi i një llogarie personale kryhet në çdo degë të OTP Bank. Për ta bërë këtë, duhet të shkruani një aplikacion për t'u lidhur me shërbimin e Internet Banking, t'i paraqisni pasaportën punonjësit të bankës dhe të prisni derisa të merrni një zarf të mbyllur me hyrjen dhe fjalëkalimin tuaj.

Nëse nuk ju kujtohet nëse jeni regjistruar në sistem apo jo, mund të telefononi linjën telefonike të bankës 8-800-100-55-55 dhe të zbuloni nëse ju është caktuar një hyrje. Punonjësi i qendrës së kontaktit do të duhet të japë detajet e pasaportës dhe një fjalë kodi (përdoret kur telefonon qendrën e kontaktit për të identifikuar klientin).

Nëse jeni me fat, operatori do t'ju kujtojë hyrjen tuaj të hyrjes dhe fjalëkalimi do të dërgohet me SMS në telefonin celular të specifikuar në marrëveshjen e shërbimit bankar.

Nuk ka asnjë tarifë abonimi për përdorimin e shërbimit të Internet Banking.

Nëse nuk jeni në gjendje të hyni në llogarinë tuaj personale, ju këshillojmë të kontrolloni saktësinë e të dhënave të futura: arsyeja mund të jetë një shkronjë ose numër i pasaktë, faqosje e tastierës ose shtypur tastin Caps Lock. Pas tre përpjekjeve të pasuksesshme për hyrje, llogaria juaj është e bllokuar dhe duhet të përdorni funksionin e rikuperimit të fjalëkalimit. Për të rikuperuar fjalëkalimin nga llogaria juaj personale OTP Direct, ekzistojnë disa zgjidhje:

1. Rivendosja e aksesit duke telefonuar linjën telefonike të bankës 0707 ( opsioni më i përshtatshëm dhe më i shpejtë)
2. Rivendosja e aksesit në një degë banke
3. Rikuperimi i fjalëkalimit në faqen e internetit të OTP Bank ( funksioni nuk funksionon që nga data 14 shtator 2018 )

Le të shohim më në detaje secilën nga metodat e listuara.

opsioni 1. Fjalëkalimi mund të rikuperohet duke telefonuar numrin special të telefonit të bankës 0707 : Punonjësi i qendrës së kontaktit do të duhet të japë detajet e pasaportës, numrin e kartës dhe kodin. Pas kontrollit të të dhënave dhe përcaktimit të identitetit tuaj, në telefonin tuaj do të dërgohet një fjalëkalim një herë për të hyrë në sistemin bankar online.

Opsioni 2. Mënyra më e lehtë për të marrë një fjalëkalim të ri të llogarisë personale është një vizitë personale në një degë të OTP Bank. Duhet të keni me vete një pasaportë të një qytetari të Federatës Ruse. Me të mbërritur në degë, duhet t'i kërkoni punonjësit t'ju japë një formular aplikimi për të rivendosur aksesin në shërbimin OTP Direct Internet Banking. Pasi aplikimi juaj të pranohet, do t'ju jepet një fjalëkalim i ri i përkohshëm hyrjeje.

Opsioni 3 (metodë që nuk funksionon). Rikuperimi i fjalëkalimit në faqen e internetit të bankës. Për të rivendosur aksesin në sistemin OTP Direct, shkoni në faqen e hyrjes në llogarinë tuaj personale në https://direkt.otpbank.ru/ dhe klikoni butonin "Keni harruar fjalëkalimin tuaj?". Sistemi do t'ju ridrejtojë në faqen e rivendosjes së aksesit, ku duhet të futni kodin dhe numrin e kartës në format 16-shifror. Nëse nuk keni një kartë, atëherë klikoni në lidhjen "Nuk keni një numër karte?" në të djathtë të imazhit të kartës. dhe në vend të numrit të saj, shkruani emrin tuaj të plotë, datën e lindjes, serinë dhe numrin e pasaportës dhe shtypni butonin "Vazhdo".

Nëse të dhënat janë futur saktë, një fjalëkalim i ri një herë do të dërgohet në telefonin tuaj celular për t'u identifikuar me SMS brenda pak minutash.

Rikuperoni fjalëkalimin tuaj duke përdorur ndonjë nga metodat e listuara më sipër që janë të përshtatshme për ju.

Aplikacioni celular OTP Bank

OTP Bank ka versioni celular llogaria personale është aplikacioni celular OTP Direct. Aplikacioni zëvendëson të gjitha ato funksione të njohura që janë të disponueshme në llogarinë personale të një klienti banke. Aplikacioni celular ofrohet pa pagesë dhe është i disponueshëm për përdoruesit e pajisjeve mobile të bazuara në iOS dhe Android.

Për të hyrë në aplikacionin celular, përdorni hyrjen dhe fjalëkalimin e marrë kur regjistroni shërbimin OTP Direct. Pas hyrjes në aplikacion për herë të parë, mund të konfiguroni hyrjet pasuese duke përdorur një fjalëkalim dixhital 4-shifror.

Karakteristikat e mëposhtme do të jenë të disponueshme për ju në aplikacionin celular:

1. Informacione të hollësishme për produktet tuaja bankare, shikimin e llogarisë dhe pasqyrat e kartës
2. Transferoni para në një bankë tjetër duke përdorur detaje falas
3. Transfertë bankare midis llogarive tuaja ose në kartën e një klienti tjetër banke
4. Ushtrimi i kontrollit mbi kartë Krediti ose kredi: informacion mbi shumën e borxhit, datën e pagesës së radhës, një plan të plotë pagese
5. Bllokimi i aksesit në OTP Direct
6. Ndryshimi i emrit të përdoruesit dhe fjalëkalimit të hyrjes
7. Po ndryshon cilësimet e njoftimit SMS

Për të instaluar aplikacionin celular, shkoni në dyqanin e aplikacioneve të pajisjes tuaj dhe futni "OTPDirect" në shiritin e kërkimit. Rezultatet duhet të tregojnë një kartë me logon e korporatës së bankës dhe emrin me të njëjtin emër. Për ta shkarkuar atë në vegël tuaj, klikoni butonin "Instalo" dhe prisni që ikona e re të shfaqet në menynë e pajisjes.

OTP Bank ofron një gamë të gjerë shërbimesh, duke përfshirë shërbimet e kreditimit. Ju mund ta zbuloni gjendjen e borxhit në gjashtë mënyra: përmes një aplikacioni celular, SMS banking, banking në internet, duke përdorur një aplikacion celular për huamarrësit ose në një degë të një organizate bankare.

Llogaria personale OTPdirect është një shërbim funksional dhe gjatë gjithë kohës që ju lejon të shikoni statusin e llogarisë ose kredisë tuaj, si dhe të paguani për shërbimet e banimit dhe komunale, etj. Në https://direkt.otpbank.ru duhet të futni hyrjen dhe fjalëkalimin tuaj, të cilat lëshohen gjatë nënshkrimit të marrëveshjes së kredisë. Shërbimi ofrohet pa pagesë.

Zbuloni bilancin e borxhit përmes aplikacionit OTPdirect

Klientët e bankës mund të shkarkojnë falas aplikacionet celulare"OTPdirect" në tabletin ose telefonin tuaj. Programi është një shërbim i ngjashëm me bankingun online. Ju duhet të përdorni të njëjtin hyrje dhe fjalëkalim si për bankingun online.

Ne përdorim SMS banking

Nëse nuk ka lidhje interneti, mund të përdorni SMS banking. Shërbimi ju lejon të merrni të gjithë informacionin e nevojshëm. Huamarrësi duhet thjesht të dërgojë një mesazh SMS në numrin e shkurtër 5927. Mesazhi duhet të përmbajë tekstin: KREDI ose KREDI.

Nëse ekziston nevoja për të fituar akses të plotë në shërbimin SMS banking, atëherë duhet të dërgoni tekstin "HELP" në numrin e shkurtër.

Kontrollimi i borxhit në aplikacionin OTPcredit

Opsionet e mëposhtme do të jenë në dispozicion të huamarrësit:

1. Njohja me shumën e saktë të kredisë dhe numrin e ditëve të mbetura deri në datën e pagesës së radhës.
2. Ju mund të gjeni detajet e llogarisë së huamarrësit dhe informacione të tjera të nevojshme për të shlyer borxhin.
3. Shikoni një hartë të detajuar që tregon terminalet dhe pikat ku mund të bëni pagesa.
4. Ndiqni pagesat sipas marrëveshjes suaj të kredisë duke përdorur një plan të detajuar.
5. Vendosja e njoftimeve për nevojën për të bërë pagesën e radhës.
6. Ju mund të shikoni informacione në lidhje me kushtet e regjistrimit dhe shumën e komisioneve.
7. Shlyerja e borxhit nga një llogari e pajisjes celulare.

Aplikacioni i përshtatshëm gjithashtu mund të shkarkohet në pajisjen tuaj celulare përmes dyqaneve zyrtare Google Play dhe AppStore nëpërmjet lidhjeve më poshtë.

Në degën e OTP Bank