Čo robiť propagácie s cieľom prilákať zákazníkov. Nízkorozpočtové marketingové kampane: pravidlá a príklady

Jedným z najpálčivejších tém pre majiteľov a obchodníkov v akejkoľvek firme sú propagácie.

Čo by ste prišli na zvýšenie predaja a legendy začali obchodovať? Existuje spôsob, ako na to ani myslieť.

Môžete si vziať hotový, pridať svoj vlastný a získať úžasnú propagáciu. Kde sa dostať? Z nižšie uvedeného zoznamu. Existuje viac ako 15 nápadov pre každý vkus a ochotu riskovať

Promotions

Predtým, ako prejdeme na konkrétny zoznam zásob, chcem vás upozorniť, že všetko by malo byť umiernené. Nemôžete žiť iba na jednej akcii, rovnako ako bez nich nemôžete žiť.

Vo vašej spoločnosti by malo byť všetko v poriadku: a ďalšie dôležité prvky úspešnej spoločnosti.

Keď sa vaše podnikanie stane úplne harmonickým, môžete prejsť na propagačné akcie.

Aj keď všetci majú svoje vlastné ciele, existuje spoločný a základný cieľ - pritiahnuť pozornosť a vyhladiť rohy k rozhodnutiu o kúpe. Ak však váš predajca „Petya“ prepadá a nefunguje s ním, v pokladni nebudú žiadne peniaze.

Chcem tiež povedať, že ak plánujete konať, musíte ho dobre propagovať (to je určite dobré, ale nie dosť).

Musíte použiť dostatočné množstvo, inak predčasne dospejete k záveru, že propagácie na prilákanie zákazníkov nefungujú a vo všeobecnosti to nie je vaše.

Napríklad môžete upozorniť návštevníkov svojich stránok na túto akciu pomocou online konzultanta.

Alebo ak aktívne využívate Instagram na propagáciu svojho podnikania, potom vám pri sprostredkovaní informácií o propagačných akciách môže pomôcť funkcia „Newsletter to Direct“ programu Okogram.

A ďalší okamih, ľudia sú unavení z toho istého druhu akcií, navyše, keď sa vykonávajú neustále, začínajú vás odkazovať na spoločnosť, ktorá zrýchľuje ceny a potom ich zľava. Preto si robte prestávky alebo nezahrňte nové kolekcie do propagačného produktu.

Výkonnosť (oceľové nervy)

A teraz, keď sa vydá slovo na ceste, môžeme začať. Začnime s tými, ktorí majú silné nervy a nebojí sa riskovať. Sú to najzaujímavejšie, priťahujú pozornosť a priťahujú zákazníkov, nezvyčajné propagácie.

V tejto časti skôr popíšem prístup (stratégiu) s príkladmi, pretože to nie je také jednoduché. A ďalej uvidíte už pripravené príklady.

Jedným z najúspešnejších, nezabudnuteľných a zvyšujúcich sa tržieb bola reklamná kampaň známeho obchodu Euroset - poďte nahí a získajte bezplatný mobilný telefón.

Tento efekt bol navrhnutý primárne pre šokovanie. Odvtedy sa takáto činnosť takým či onakým spôsobom pokúša všetkých majiteľov obchodov, ktorí majú odvahu propagovať svoj obchod z dôvodu ľudskej chamtivosti.

Posledným príkladom je športový obchod v Nemecku, ktorý v deň svojho otvorenia predstavil podobnú propagáciu.

Mohli by ste prísť a obliecť sa od hlavy až k päte, čo chcete, v stanovenom čase. Absolútne zadarmo. Je pravda, že tu bol malý stav - mali ste byť úplne nahí.

Navyše, podnik nemusí byť veľký a slávny, aby mohol vykonať takúto akciu v obchode.

Napríklad v Irkutsku, pri otváraní malého obchodu s odevmi pre mládež, sa konala akcia - vytrhnite džínsy / nohavice, ktoré máte teraz, a zadarmo si vyberte nové.

V jednom z obchodov IKEA pár žil takmer mesiac. Spali tam, varili, jedli a dokonca sa umyli. Pri pohľade na týchto vynikajúcich ľudí (čítanie, kľuky) prišlo veľa ľudí.

Myslíte si, že to ovplyvnilo tento obchod? Správne premýšľajte ovplyvnené ;-)

Podrobnejšie sme predstavili výkonnosť v samostatnom článku. Určite si to preštudujte, ak ste závislí na takom šialenom zúčtovaní. Len pri implementácii myslite nielen na krátkodobé, ale aj dlhodobé, ako to ovplyvní vaše podnikanie.

Takmer freebie

Pekný príklad úspešnej propagácie. Obchod Tekhnoshok začal predávať videokazety za cenu (polovičnú cenu, takmer so stratou), o ktorej veľmi agresívne hovoril. Kazety nemali čas na doručenie do obchodu.

Davy ľudí stáli, aby si kúpili lacnú videokazetu. A zároveň predávali nový videorekordér, televízor, antény a oveľa viac.

Táto propagácia sa vzťahuje takmer na všetky podniky. Všetko, čo sa od vás vyžaduje, je nájsť vo vašej spoločnosti a začať k nej priťahovať ľudí.

Nie je potrebné ho predávať so stratou, jednoducho na ňom jednoducho nemôžete zarobiť. Ale musíte to urobiť.

Docela freebie

Zabezpečili sme podobnú propagáciu v obchode našich zákazníkov. Zadarmo si rozdávali ponožky. Dobré, kvalitné ponožky a úplne zadarmo.

Navyše nebolo ani potrebné nič kupovať. Stačí len prepadnúť, vyplniť a získať si ponožky. Môžete začať prisahať, že nič nevydáte zadarmo. Ceníme si teda celý nápad.

Po prvé, rozdávali sme ponožky zdarma, čo nás stálo 20 rubľov (celkom dosť), a toto číslo bolo z hľadiska reklamy oveľa ziskovejšie, pretože z iných zdrojov reklamy k nám prišiel jeden návštevník najmenej 35 rubľov.

Navyše vy sami chápete, že okrem ponožiek bola v okamihu ponúknutá zľava na hlavný sortiment, kupón na opätovný nákup, vo všeobecnosti veľa vecí. Výsledkom je zvýšenie zákazníckej základne a zásob s viac ako 400 percentami.

Alebo tu je ďalší dobrý príklad implementácie. Cieľová skupina bude presne reagovať.

Príklad akcie Freebie

Hľadanie pokladov

Dostatok nebankových a zaujímavých akcií. Pešiak / pochovať niekde cenný poklad. Miestom propagácie môže byť napríklad nákupné centrum, v ktorom sa nachádza váš obchod alebo celé mesto.

Hneď ako sa poklad nájde, zverejnia sa o tom správy (napríklad c) a vydajú sa informácie o nasledujúcom.

Tak napríklad urobila jedna banka. Vložili desiatky pokladov so skutočnými zlatými mincami a začali ich aktívne propagovať. Boli tiež úspešné prípady pre službu dodávky potravín.

Certifikáty sa skryli na jeden rok a vykonalo sa vyhľadávanie pomocou moderátorov v rádiu. Ľudia sa veľmi túžia zapojiť do takýchto reklamných hier a propagačných akcií, pretože majú radi interaktivitu.

Poskytnite klientovi zľavu / darček za to, čo hodí kockami. Môžete dokonca urobiť divadelnú hru. Napríklad, ak to osoba vyhodí raz, je zaručené, že dostane darček až do výšky 1 000 rubľov.

A ak hodí trikrát a získa viac ako n-tá hodnota, dostane super cenu, alebo zostane v rukách.

Variant super hry z oblasti zázrakov. Mimochodom, namiesto kociek môže byť spriadací bubon. Pravidlá správania zostávajú podľa vášho uváženia a predstavivosti.

  Príklad zásob Kocky

Štandardné akcie

Preto nie je potrebné hádať, ktoré zásoby sa môžu držať a ktoré sa nebudú robiť. Väčšina z nich je navrhnutá pre zľavy a hrajú sa podľa jedného z hlavných pocitov človeka - túžba sporiť, ziskový nákup (nezamieňať s chamtivosťou).

Mimochodom.  Na vykonávanie takýchto akcií sa vám môže hodiť služba ako „Bazar-online“. Vyrieši otázku zľavových kariet a. A oznámenia budú stáť cent;)

Dva za cenu jedného (tri za cenu dvoch)

Vo väčšine obchodov s potravinami a maloobchodom s odevmi sa začala štandardná propagácia. Nákupom dvoch / troch produktov získate tretí zadarmo. Ideálne pre služby.

Nainštalujte strečový strop v 2 izbách a ako darček si nainštalujte do chodby. Kúpte 2 byty, získajte parkovacie miesto ako darček (dobre, čo keď!).

Vzorka skladom dva za cenu jedného

Tento typ propagácie je dobrou alternatívou k zľave. A tento prístup sme dokonca implementovali vo veľkoobchode.

Ako ste už pochopili, nejde o kusy, ale o kontajnery. Týmto spôsobom sme však výrazne uspeli, a to je jeden z hlavných ukazovateľov počas kampane.

Zľava na určité výrobky

100% Videli ste výrobky s cenovkami červenej a žltej farby. Takúto bodovú propagáciu aktívne využívajú maloobchodné predajne.

Ich služby sú však nezaslúžene ignorované, aj keď s veľkým sortimentom je to pre nich takmer zlatá baňa.

Keď hovoríme o „farebnej“ cenovke, nemusí to byť zľava. Môžete ísť opačným spôsobom a uskutočniť nákup bez príplatku / bez DPH / za veľkoobchodné ceny.

Alebo len akcia v jednej z pozícií, napríklad: „Výmena oleja v aute je zadarmo! Platíte iba za materiály. “

A tiež nehovoríme len o výkladoch. Pomocou špeciálnych farieb môžete zvýrazniť pozície v cenníku alebo na webe.

A okamžite príklad toho, ako sme prostredníctvom nárastu cenníka (vrátane farby) dosiahli zvýšenie predaja, prečítajte si článok.

Pevný rozpočet na reklamu sa zatiaľ nestal kľúčom k požadovanému rastu tržieb. Vhodnosť a správnosť reklamného oznamu vo vzťahu k cieľovému publiku, výraznosť dizajnu a presne zvoleného textu, používanie neštandardných platforiem - to zvyšuje šance na úspech. Propagácie s nízkym rozpočtom však majú aj množstvo funkcií, ktoré je potrebné vziať do úvahy, ak chcete z inzercie vyťažiť maximum.

Pevný rozpočet na reklamu sa zatiaľ nestal kľúčom k požadovanému rastu tržieb. Vhodnosť a správnosť reklamného oznamu vo vzťahu k cieľovému publiku, výraznosť dizajnu a presne zvoleného textu, používanie neštandardných platforiem - to zvyšuje šance na úspech. Nízky rozpočet marketingové propagácie  Navrhujú dôležité funkcie, ktoré by sa nemali ignorovať, ak plánujete maximalizovať dosah vašej reklamy.

1. Je potrebné presne formulovať úlohu spoločnosti a následne ju jasne oznámiť v každej reklamnej správe.
2. Marketingové kampane by sa mali plánovať od všeobecného po súkromný. Preto najskôr musíte určiť ústrednú myšlienku, potom sa určia vhodné distribučné kanály, vytvoria sa návrhy a texty.
3. Netreba premýšľať o tom, čo bude dôležitejšie - kvalitný dizajn alebo úspešný text. Obe zložky sú dôležité. Koniec koncov, kupujúci pri pohľade na vaše reklamné ponuky by mal okamžite zahrnúť obe hemisféry mozgu.
4. Najprv sa musíte zamerať na potreby klienta. Je potrebné klásť hlavný dôraz na skutočnosť, že navrhovaný produkt prispieva k riešeniu potrieb zákazníka.
5. Využívať neštandardné médiá.
6. Relevantná správa je dôležitá - musí byť relevantná na vybranom mieste av správnom čase.

Pravidlá vedenia marketingových kampaní

Pravidlo 1. Ponúknite riešenie naliehavého problému.  Mali by ste zistiť, čo je dnes obzvlášť zaujímavé pre ľudí vo vašej krajine alebo meste. Napríklad existujú problémy s nedostatkom parkovísk, školská reforma, atď. Pokúste sa im ponúknuť riešenie existujúceho problému - napríklad „naša fitnes miestnosť sa otvára v tej istej budove ako vaša kancelária,“ „Vaši zamestnanci môžu uvoľniť stres po práci, zatiaľ čo čakajú. dopravné zápchy".

Najlepší článok mesiaca

Hovorili sme s podnikateľmi a zistili sme, aké moderné taktiky pomáhajú zvyšovať priemernú kontrolu a frekvenciu nákupov stálych zákazníkov. Tipy a praktické prípady sme uverejnili v článku.

V článku nájdete aj tri nástroje na určenie potrieb zákazníkov a zvýšenie priemernej kontroly. Pomocou týchto metód zamestnanci vždy uskutočňujú plán predaja.

• Flexibilný marketing alebo Ako zabaliť situáciu na trhu vo váš prospech

Pre cestovné kancelárie bude dôležité ponúkať „relax v letných táboroch, ako je škola prežitia“. Hotely môžu svojim hosťom ponúknuť prehliadky autorských práv sprevádzané odborníkom na etnografiu alebo históriu. Ak chcete dosiahnuť správnu príťažlivosť služby, pri jej opise musíte použiť sloveso „help“ a synonymá tohto slova.

Pravidlo 2. Použite vhodné médiá.Mali by ste sa pýtať, aké predmety navštívia predstavitelia cieľového publika. A bude možné pochopiť, ako získať pozornosť potenciálnych zákazníkov. Zvážte niektoré možnosti z praxe.

  & gt;

Marketingová kampaň „Poď na jogu!“. Cieľom nového centra jogy je prilákať zákazníkov. Rozhodlo sa informovať potenciálnych návštevníkov, aby nepoužívali štandardné letáky umiestnené pod stieračmi automobilov, ale aby používali figúrku jogy - telo a hlava magnetu, nohy a ramená produktu boli laná. Zatiaľ čo klient s takou cetkou hrá (v skutočnosti dosť zaujímavá cetka, môžete si krútiť nohy a paže, pohybovať hlavou atď.), Vždy má pred očami reklamu - s uvedením adresy webovej stránky a textu ponuky.

Ani tak odvážny prístup, ako zavesenie reklám na autá, neviedol k nespokojnosti s vodičmi. Ľudia nezobrali iba dve z 300 postáv - pripevnili svoje ploty v blízkosti auta.

Marketingová kampaň „Aktualizácia trasy“.  Spoločnosť na trhu krajinnej architektúry a úpravy krajiny sa na jar rozhodla prilákať nových zákazníkov - z troch dedín v Moskovskom regióne. V poštových schránkach a na chodníkoch všetkých chát o dovolenke boli rozmiestnené farebné kúsky kachlí a kamienkov balené v krásnych plastových vreckách, ako aj letáky. Prírodný materiál na tratiach vyzeral veľmi harmonicky, bez dráždenia oka - akoby to bol vynikajúci doplnok k celkovému dizajnu krajiny. Takéto marketingové kampane viedli mnohých k premýšľaniu o výhodách terénnych úprav ich stránok a opravy trate.

Trávnik na vizitkách.  Na výrobu krásnych výstavných vizitiek môže byť vhodný aj valcový trávnik. Našim klientom je spoločnosť v oblasti terénnych úprav a úpravy krajiny. Plánovala prilákať nových zákazníkov medzi stavebné spoločnosti a predstaviť novinku sezóny - rolovaný trávnik. Pri príprave návrhu sme sa snažili sprostredkovať myšlienku stavebným spoločnostiam - pred dodaním stavebného projektu zákazníkovi je potrebné vytvoriť okrúhly a kvalitný trávnik, nie všestranné kvetinové záhony. Aby sme to dosiahli, rozrezali sme rolovaný trávnik na štvorce s rozmermi 5 x 5 cm a prilepili sme ich na vizitky - vpravo sa uvedie názov a súradnice spoločnosti. Na zadnej strane bol text „zlepšenie pôdy“, ktorý opisuje podstatu našich služieb. Takéto originálne vizitky sa okamžite zapamätali. V dôsledku toho bolo možné so stavebnými spoločnosťami uzavrieť niekoľko veľkých zmlúv.

Pravidlo 3. Venujte náležitú pozornosť textom a dizajnu. Potrebné sú presvedčivé a živé texty. Ak nemáte dostatočný rozpočet, nemusíte sa uchýliť k únavnému a nudnému obsahu - nepomôže to motivovať potenciálnych zákazníkov. Potrebujeme nájsť neodolateľný argument, dobré slová, ktoré sa dostanú priamo do cieľa. Odporúčania sú podobné v dizajne - veľmi jednoduché, ale pozoruhodné a nezabudnuteľné.

• Veľkoobchod: ako dosiahnuť 50% nárast obratu za 2 roky

Najmä spoločnosť zaoberajúca sa krajinným dizajnom musela prísť so sloganom pre svoj stánok na výstavisku. Analyzovali sme situácie, keď si klient môže vyžadovať zlepšenie lokality. Vytvorili celkom logický reťazec - kúpu pozemku, výstavbu domu, neporiadok v zariadení - nepríjemné - špina - čo robiť? Preto sa ukázalo, že slogan „Ako vytvoriť záhradu z bahna“? Jeden z vystavovateľov podpísal zmluvu so spoločnosťou na geologické prieskumy, čistenie parku a vodnej nádrže v meste na predmestí, vo výške asi 3,5 milióna rubľov. Zástupcovia tejto spoločnosti zdôraznili, že sa im páčil slogan, ktorý vytvára skutočne dobrý imidž - pretože ich jazero pod kontrolou bolo príliš znečistené a obklopené opusteným staveniskom.

Pravidlo 4. Vytvorte interaktívne reklamné správy.Ponúknite potenciálnym zákazníkom zaujímavú hru. Napríklad, ak sa špecializujete na usporiadanie záhradných chodníkov, zákazníci môžu byť požiadaní, aby na stole vytvorili mozaiku pomocou farebných kúskov dlaždíc a kamienkov, ktoré je možné uložiť do svojej poštovej schránky.

Ak predávate malé lietadlo, môžete na letáku nakresliť čiary, ktoré tvoria origamiho vtáka.

Pre rôzne spoločnosti je ďalšia možnosť perfektná - umiestniť zábavný artefakt do blízkosti výstavného stánku. Ľudia budú mať záujem o fotografovanie vedľa tak zaujímavého objektu, vďaka čomu bude vaša reklama rozpoznateľnejšia.

Pravidlo 5. Dajte zákazníkom príležitosť sa niečo naučiť.Prezentačné materiály môžu byť veľkou pomocou, ak nielen hovoria o službách a produktoch, ale tiež pomáhajú naučiť klienta, ako používať rôzne produkty predávané vašou spoločnosťou.

Príklady marketingových kampaní

Krásna záhrada namiesto semenných vriec. Ak sa špecializujete na dodávku semien, úlohou nie je len predaj samotných semien, ale potreba sprostredkovať kupujúcemu stelesnenie sna o vytvorení luxusnej záhrady. Spolupracoval s klientom z tohto poľa. Začali vydávať farebný časopis, ktorý mal prispievať k propagácii drahých semien kvetín. Hlavným cieľom publikácie bolo pomôcť predajcom - mohli ju použiť ako brožúru o produkte a ako zdroj cenných informácií o farbách. Predajca mohol jednoducho otvoriť časopis na správnej stránke a ukázať kupujúcemu potrebné informácie.

Naši odborníci tiež pripravili fotografické správy venované rôznym svetovým výstavám kvetín, od rozhovorov s poprednými nemeckými, britskými, francúzskymi, holandskými, americkými pestovateľmi kvetov, rozprávaním o nuansách vytvárania kvetinových záhrad a analýzou trendov v priemysle. Vydanie tejto publikácie nám umožnilo dosiahnuť rast tržieb o 30% za jeden rok.

Video disk pre hodiny domácej jogy.  Počas práce si manažéri jogových klubov uvedomili, že videodisky neznížili počet návštevníkov, naopak. V jednom z klubov naši špecialisti vytvorili sériu videonávodov. Predstavili orientačné, základné, základné a intenzívne kurzy, ako aj balík cestovateľov (kurzy na 2 týždne), jogu pre tehotné ženy, kurzy pre mužov atď.

Disk sa zvyčajne sleduje 2-3 krát trikrát. Zapojiť sa na základe video kurzu je dosť ťažké, pretože sa rýchlo obťažuje a tréner je potrebný na správne vykonanie cvičení. Chcem ísť do klubu a vymaniť sa z nepríjemnej domácej atmosféry. Disk preto v podstate pomáha jednoducho odstrániť strach z prvých hodín.

Pravidlo 6. Použite krížovú propagáciu.  Nájdite vhodného partnera na propagáciu produktu alebo služby.

Centrum jogy a výrobca elektrickej gitary.V rámci hudobného festivalu na otvorenom priestranstve pre všetkých prichádzajúcich sa organizovali hodiny jogy. Festival bol sponzorovaný výrobcami elektrických gitár a syntetizátorov - preto sme súčasne propagovali 2 úplne odlišné projekty.

Fotograf a kaderníctvo. Nezávislá fotografka plánovala prilákať nových zákazníkov, kúpiť si moderné vybavenie a otvoriť svoje vlastné fotografické štúdio. Na podporu svojich služieb súhlasila so spoluprácou s kaderníkom. V okne salónu bola umiestnená plazmová televízia s prezentáciou fotografií - nevesta k nim chodila pred svadbou v krásnom oblečení s kyticou. V blízkosti televízora bola nainštalovaná značka „Takto ju berie náš fotograf“.

Ani jedna žena v salóne nemohla takéto romantické fotografie ignorovať, takže návštevníci pravidelne pretrval v blízkosti televízie, mnohí požiadali správcu o fotografovanie (za túto informáciu však muselo byť zaplatených 300 rubľov). A mnohí si objednali krásne účesy v salóne, ktoré videli na fotografiách nevesty - nepochybný prínos pre salón. Fotograf bol schopný kúpiť potrebné vybavenie v hodnote asi 2000 dolárov za 2 mesiace od marketingovej kampane a salón mal úžitok.

Aké marketingové kampane sa uskutočňujú v iných krajinách

Sieť dielní na opravu obuvi (Kanada) používala na reklamu nezvyčajné nálepky. Jedna strana tejto nálepky bola natretá vo farbe asfaltu potiahnutého lepidlom. Tieto nálepky boli umiestnené pred každou dielňou lepiacou stranou nahor. Keď človek odtrhol hárok papiera prilepený na jeho topánkach, uvidel na zadnej strane nálepky reklamný text.

Pivovarská značka distribuovala balíčky do supermarketov, ktoré zobrazovali krabicu piva. Vďaka dizajnovým vlastnostiam balenia to vyzeralo, akoby človek nosil celú krabicu piva.

V Holandsku a Veľkej Británii sa ako reklamné médiá aktívne používajú kravy a ovce. Na zvieratá pasúce sa po diaľniciach obliecť prikrývky so symbolmi spoločnosti.

Zubár, ktorého kancelária sa nachádzala vedľa nákupného centra, súhlasil so suchým čistiacim prostriedkom z tohto centra - prilepí štítky na reklamu zubára na všetkých pleciach pomocou čistého oblečenia. Takáto marketingová kampaň ho stála 100 dolárov mesačne, ale ľuďom sa pravidelne pripomínalo, že v okolí existuje vynikajúca zubná ordinácia.

Vedúci reštauračného reťazca zo Spojených štátov zakaždým pri otvorení novej inštitúcie zorganizoval slávnostnú recepciu za prítomnosti všetkých kaderníkov v meste. Koniec koncov, stojí za to pochopiť špecifiká práce kaderníkov - pravidelne sa rozprávajú s klientmi. Vďaka tejto starostlivosti o svoju osobu boli kaderníci ochotní hovoriť o svojej novej reštaurácii zadarmo so svojimi klientmi.

Generátor predaja

Materiál vám zašleme na:

Každý s potešením dostane darček alebo zľavu. Neoddeliteľnou súčasťou každého podnikania sú preto rôzne zásoby tovaru a služieb. Tieto podujatia majú rôzne ciele: zvyšovanie ziskov, predaj produktov, hľadanie nových zákazníkov a udržanie záujmu o existujúcich. Z tohto článku sa dozviete všetko o propagačných akciách na prilákanie zákazníkov.

Z tohto článku sa dozviete:

1. Ciele marketingových kampaní prilákať zákazníkov
2. Aké zásoby majú najčastejšie spoločnosti
3. Zaujímavé propagácie pre zákazníkov poskytujúcich služby
4. Neobvyklé príklady zásob
5. 20 nápadov na prilákanie zákazníkov do internetového obchodu
6. Podrobné pokyny na uvádzanie zásob do obehu
7. Ako vyhodnotiť, nakoľko sú efektívne
8. 3 knihy, ktoré vás naučia, ako vykonávať najúčinnejšie propagácie

Aké sú ciele marketingových kampaní s cieľom prilákať zákazníkov

Keď je hospodárstvo krajiny v krízovom stave, každý podnik čelí problému prilákania zákazníkov. Je to obzvlášť dôležité, pretože takmer v každej oblasti podnikania existuje konkurencia.

V takýchto zložitých podmienkach majitelia firiem začínajú využívať rôzne spôsoby, ako prilákať zákazníkov. Jedným z najpopulárnejších prostriedkov je podpora predaja.

Podpora predaja sa nazýva propagačný nástroj, ktorého účelom je krátkodobo zvýšiť dopyt po tovare alebo službách. Na dosiahnutie tohto cieľa sa konajú rôzne podujatia.

Usporiadanie propagačných akcií pomáha:

1. Na krátky čas zvýšte počet predajov.
2. Zachyťte väčší podiel na trhu.
3. Vybudovať zákaznícku základňu.
4. Lákajte niektorých zákazníkov z konkurenčných firiem.
5. Dosiahnite veľké objemy nákupov.
6. Udržiavanie lojality stálych zákazníkov.

Propagácie na prilákanie zákazníkov majú nasledujúce výhody:

• počas obdobia udalosti sa pozornosť spoločnosti a jej výrobkov vážne zvyšuje;
• zvyšuje úroveň informovanosti publika potenciálnych kupujúcich;
• dochádza k výraznému nárastu predaja;
• požadovaný účinok sa dosiahne pomerne rýchlo;
• hlavným cieľom je predaj.

Takéto zásoby však majú aj nevýhody:

• opísaný účinok trvá iba na krátky čas a spravidla sa zastaví po skončení udalosti;
• môže nepriaznivo ovplyvniť imidž spoločnosti. Napríklad poskytnutím vážnej zľavy môže spoločnosť na vysokej úrovni riskovať stratu solventných zákazníkov a prilákanie tých, ktorí nie sú spokojní s cenami bez zliav;
• vážne znížiť zisky. Dokonca aj najmenšia zľava nakoniec ovplyvní príjem organizácie.

Ak vás tieto nedostatky nevyľakajú, pokračujte ďalej.

Aké sú najčastejšie organizované kampane na prilákanie zákazníkov

Darčeky na nákup

Aké kroky je potrebné vykonať, aby prilákali zákazníkov? Spoločnosti sa často rozhodnú dávať zákazníkom dary. Vlastné výrobky môžu pôsobiť ako také, potom bude potrebné vypočítať zmeny v predajoch a ziskoch, aby nedošlo k zníženiu mínus.

Dar môže byť tiež produktom partnerskej spoločnosti. Aby ste to dosiahli, musíte nájsť spoločnosť, ktorá s takouto spoluprácou súhlasí, aby ste upútali pozornosť na značku.

Napríklad majiteľ obchodu ponúka vedúcemu kaviarne v okolí distribúciu kupónov z neslobodnej kávy svojim zákazníkom. Pravdepodobnosť, že zákazníci pri nákupe kupónu použijú niečo iné, je veľmi vysoká. Preto je možné, že vedúci kaviarne takúto spoluprácu ocení.

Propagácia „darček na nákup“ má niekoľko druhov:

• druhá položka s najnižšou cenou je bezplatná;
• darček od partnerskej spoločnosti;
• výherná lotéria;
• získanie zľavovej karty pri nákupe.

zľavy

Jednou z najbežnejších metód podpory predaja sú zľavy. Svetlé cenovky skvele priťahujú pozornosť a zákazníci radi nakupujú tovar. Navyše, čím vyššia zľava, tým viac nákupov môžete dosiahnuť. Treba si však uvedomiť, že súčasne s nárastom predaja zľavy vždy znižujú zisky.

Predpokladajme, že spoločnosť organizuje propagáciu s cieľom prilákať zákazníkov a oznamuje 10% zľavu na všetky produkty. Pôvodne boli jednotkové výrobné náklady 17,3 rubľov a marža 15% bola 2,7 rubľov. V predchádzajúcom mesiaci sa 120 výrobkov predalo za cenu 20 rubľov za kus. Tak, objem predaja dosiahol 2400 rubľov, a zisk organizácie - 313 rubľov.

Počas bežného mesiaca sa tovar predával so zľavou. Predaj vzrástol o 20%: 148 výrobkov sa predalo v množstve 2664 rubľov. Zároveň však zisk z každého produktu už nebol 2,7, ale 0,7 rubľov.

Aký zisk získa obchod tento mesiac? Vypočítajte:

0,7 * 148 \u003d 103,6 rubľov.

To znamená, že hoci sa predalo viac tovaru, zisk sa však znížil o 209,4 rubľov.

Odošlite svoju žiadosť

Skôr ako začnete priťahovať zákazníkov so zľavami, nezabudnite vykonať takéto výpočty.

Malo by byť zrejmé, že zľava 5 až 10% ovplyvňuje dopyt iba mierne. Na dosiahnutie významného nákupu a rastu zákazníkov je potrebné znížiť cenu najmenej o 15%.

Môžete tiež zdôrazniť formy zliav:

• sezónny predaj;
• zľava pri kúpe na určitú sumu;
• zľava spojená s konkrétnym dátumom (výročie obchodu, narodeniny zákazníka alebo iný sviatok);
• zľava na akýkoľvek typ produktu;
• zľava na chybný tovar;
• zľava na určitý „produkt dňa“;
• zľava „priniesť priateľovi“.

Propagácie na prilákanie zákazníkov musia byť spojené s niektorými udalosťami. Neprimerané zníženie ceny môže vyvolať pochybnosti o kvalite ponúkaných produktov. Takže bezmyšlienkové vyhlásenie o zľavách môže poškodiť imidž spoločnosti.

Vernostné karty

Keď už hovoríme o prilákaní zákazníkov, nemožno spomenúť zľavové karty. Ich význam je ten, že držiteľ karty získa v tomto obchode určité výhody.

Existuje niekoľko typov takýchto kariet.

1. Zľavové karty.   Majiteľ takejto karty vykonáva všetky nákupy s pevnou zľavou. Jeho veľkosť sa vždy nemení. Takéto karty pomáhajú prilákať zákazníkov do obchodu.
2. karty, Zľava na takúto kartu závisí od toho, koľko kupujúci strávi v obchode. To znamená, že čím viac kupuje, tým viac bonusov dostáva, ktoré sa potom premenia na zľavu. Takáto karta nielenže priťahuje zákazníkov, ale tiež pomáha zvyšovať počet nákupov.
3. Klubová karta.  Takáto karta má určité podmienky na získanie napríklad veľkého množstva nákupu. Držiteľovi klubovej karty sa poskytuje nielen zľava, ale aj ďalšie privilégiá.

Nevydajujte karty takýmto spôsobom. Je lepšie priradiť ich príjem k určitému dátumu alebo určiť podmienky na vydanie.

degustácie

Ochutnávka sa často využíva na prilákanie nových zákazníkov v supermarketoch. Jeho implementácia navyše vo väčšej miere ovplyvňuje počet nákupov v obchode ako celku, ako pri predaji inzerovaného produktu. Štatistické údaje ukazujú, že ak sa na ochutnávaní zúčastnili, ľudia kupujú v priemere o 25% viac, ako plánovali.

Súťaže a stávky

Teraz, aby prilákali zákazníkov, spoločnosti častejšie organizujú dražby a súťaže, v ktorých ich výrobky pôsobia ako ceny. Takéto udalosti sú vynikajúcim spôsobom, ako zvýšiť uznanie spoločnosti a zlepšiť imidž.

Súťaže sa delia na dva typy:

1. Priamo súvisí s výrobkom. Podmienky takýchto súťaží znamenajú, že človek musí niečo najskôr získať, a preto môže dostať darček. Napríklad, musíte sa zaregistrovať 10 kódov z balíčkov jogurtu, aby ste sa stali účastníkom vo výkrese. Tieto súťaže sa snažia pritiahnuť pozornosť spoločnosti a zvýšiť predaj.
2. Nepriamo súvisí s výrobkom.  Hovoríme tu o tom, že klient by nemal robiť nákup, aby sa mohol zúčastniť súťaže. Napríklad papierenská spoločnosť môže usporiadať súťaž o rozprávanie príbehov v škole.

Zaujímavé služby na prilákanie zákazníkov poskytujúcich služby

1. Propagácia zákazníckej angažovanosti môže byť založená na princípoch ústnej reči. Zdieľajte propagácie priateľov  Sú schopní povzbudiť návštevníkov, aby informovali svojich priateľov a známych o službe. Za týmto účelom poskytnite 20% zľavu novému klientovi, ako aj tomu, kto ho k vám pozval.
2. Medzi súčasné propagácie prilákať zákazníkov do salónu krásy možno nazvať zľava pri prvej návšteve.Takéto propagácie vám dávajú šancu ovplyvniť zavedené správanie spotrebiteľov, ktorí sú zvyknutí ísť do toho istého salónu.

Vďaka vážnej zľave si budú myslieť: prečo nevyskúšať niečo nové? Je samozrejme potrebné, aby hosť vyhodnotil úroveň poskytovaných služieb. A udržať si ju v budúcnosti pomôže lojálnej zákazníckej karte.

1. Môže ísť o akciu na prilákanie zákazníkov k autoservisu alebo inej podobnej spoločnosti zľava v hotovosti pri druhej návšteve.  Napríklad suma 300 rubľov nebude tvrdo zasiahnutá do zisku spoločnosti, ale to stačí na to, aby klient cítil pozornosť.

Peniaze sa pripisujú na bonusovú kartu návštevníka, aby mohol získať zľavu pri najbližšom príchode. Na takýto darček by ste mali prísť s dôvodom, napríklad k narodeninám alebo iným sviatkom. Hlavnou výhodou takejto akcie je to, že ľudia cítia pozitívne emócie, a to dobre priláka zákazníkov k spoločnosti.

1.   Poskytnite zľavu pri rezervácii  Nielen cestovné spoločnosti môžu. Faktom je, že zďaleka po prvej návšteve sa hosť opäť vracia do spoločnosti. A takáto zľava, na ktorú sa musíte zaregistrovať iba vopred, sa môže stať dobrým prostriedkom na prilákanie a udržanie zákazníkov.

V niektorých prípadoch môžete dokonca vypočítať približný čas nasledujúcej návštevy. Napríklad, ak je to akcia na prilákanie zákazníkov kaderníkovi, potom nie je ťažké určiť, kedy bude potrebný ďalší postup na krájanie alebo farbenie.

1. Dievčatá 'Night Out, Toto je jeden z efektívnych spôsobov udržania lojality a zvýšenia zisku inštitúcie. Zmyslom takejto akcie je vytvoriť zmysel pre oslavu a dobrú náladu.

Pripravte si stôl, postarajte sa o zábavných návštevníkov a samozrejme nezabudnite vytvoriť malé súbory v hodnote až 600 rubľov, ktoré ponúkate na podujatí. Na takýchto večierkoch atmosféra prispieva k spontánnemu nakupovaniu. Ak chcete prilákať zákazníkov, môžete tiež ponúknuť zľavu tým, ktorí sa zaregistrujú na vaše služby v tento deň.

1.   Profesná zľava, Ide o originálnu modernizáciu zliav k narodeninám, ktoré teraz nikoho neprekvapia. Takéto kampane na prilákanie zákazníkov môžu byť spojené s pracovnými sviatkami (Deň učiteľov, Deň obchodníkov atď.).

V tento deň poskytnite zľavu zástupcom konkrétneho povolania. Mimochodom, ak má návštevník službu rád, môže priviesť svojich kolegov.

1.   Dve služby za cenu jednej.  Pre niektoré zariadenia môže byť užitočné ponúkať druhú službu zadarmo, ak klient so sebou prinesie niekoho iného. Je dobré, keď sa návštevy časovo zhodujú, aby sa mohli priatelia stretnúť.

Neobvyklé príklady propagácie s cieľom prilákať zákazníkov

šokujúce

Začnime najneobvyklejšími činnosťami, ktoré si vyžadujú pozoruhodnú odvahu. Výsledkom však môže byť prilákanie veľkého počtu návštevníkov a zákazníkov.

Pozoruhodný príklad marketingovej kampane zameranej na prilákanie zákazníkov spojených s poburujúcimi sa dá nazvať akciou „Euroset“. Jeho podstatou bolo, že človek mohol získať telefón zadarmo tým, že prišiel do obchodu nahý. Mnoho spoločností, pripravených propagovať svoju značku kvôli ľudskej chamtivosti, sa snažilo tak či onak túto udalosť zopakovať.

Napríklad donedávna nový obchod s odevmi v Nemecku sa obrátil na tento spôsob prilákania zákazníkov. Jej manažéri navrhli, aby si návštevníci istý čas vybrali úplnú súpravu oblečenia zdarma s jednou malou podmienkou: museli úplne nahí.

Je pozoruhodné, že takéto propagácie môžu vykonávať nielen propagované značky, ale aj opätovne vstúpiť na trh. Pri otvorení jedného obchodu v Irkutsku boli zákazníci požiadaní, aby si roztrhali džínsy a potom si vybrali nové a zadarmo si ich vyzdvihli.

Akcia, ktorú vykonáva obchod IKEA, získala veľkú popularitu. Mesiac v ňom žil manželský pár: muž a žena spali, varili, jedli a umyli sa pomocou produktov spoločnosti. Samozrejme sa vysporiadali s úlohou prilákať pozornosť dokonale. A predaj v obchode počas tohto obdobia výrazne vzrástol.

Hľadanie pokladov

Tento druh zásob možno v súčasnosti označiť ako zaujímavý a relevantný. S cieľom prilákať zákazníkov sa organizuje hľadanie cennej ceny. Územie podujatia môže byť obmedzené na obchodné centrum, v ktorom sa nachádza váš obchod, alebo možno oveľa širšie.

Potom musíte použiť rôzne zdroje na upozornenie na svoju udalosť. O príležitosti na nájdenie pokladu musíte povedať čo najviac ľuďom.

Podobnú akciu uskutočnila jedna banka: mince boli vyrobené z čistého zlata ako poklady, zatiaľ čo udalosť mala vážnu informačnú podporu.

Tieto propagačné akcie sa používajú na prilákanie zákazníkov a kaviarní. Ceny boli osvedčeniami o dodávke potravín a prehliadka bola vykonaná pomocou rozhlasových moderátorov. Ľudia sa dobrovoľne podieľali na takom neobvyklom interaktívnom zážitku.

Na udržanie povedomia publika je potrebné iba súhlasiť s médiami o vzájomnej reklame. Mimochodom, do konca mesiaca je šanca získať súhlas na spoluprácu so zástupcami médií oveľa vyššia.

Počasie zľavy

Pravidlá tejto propagácie sú pomerne jednoduché: čím vyššia alebo nižšia teplota na ulici, tým väčšia zľava. Môže to byť propagácia, ktorá priláka zákazníkov do odevného obchodu, plaviek, klimatizácie a iného sezónneho tovaru.

Tento formát však nie je vhodný pre organizácie pracujúce na miestach s kontinentálnym podnebím. Nebezpečenstvo pre nich je, že pri prudkom náraste teploty bude potrebné uskutočniť veľký počet predajov so zľavou, ktorá nepriaznivo ovplyvní ziskovosť.

Partnerstvo s mestom, kde sa zobrazuje aktuálna teplota, pomôže zosilniť účinok takejto akcie. Takáto spolupráca bude prospešná pre obe strany: portál získa zvýšený počet zobrazení a pritiahnete viac zákazníkov.

20 akciových nápadov na prilákanie zákazníkov do online obchodu

• Náhodná odmena.

Účelom tejto propagácie nie je prilákať nových zákazníkov, ale komunikovať s existujúcimi zákazníkmi. Jeho účastníkmi sú tí, ktorí uskutočnili nákup v určitom časovom období. Výherca, ktorý získa hmotnú alebo peňažnú cenu, sa určí pomocou programu, ktorý generuje náhodné čísla.

• Šaržová ponuka.

Ak neviete, aké kroky majú prilákať zákazníkov, môžete použiť osvedčenú metódu kombinovania tovaru alebo služieb. Keďže niekoľko položiek spolu bude stáť menej ako individuálne, bude to kupujúcich povzbudzovať k nákupu balíka.

Napríklad sady, ktoré kombinujú technológiu s príslušenstvom a komponentmi, sa dobre prejavujú.

• Vytvorte pocit nedostatku.

Informácie o obmedzenom trvaní akcie sú preto súčasťou reklamných správ. Ak môžete využiť výhodnú ponuku iba v priebehu niekoľkých dní, pomôže to prilákať viac zákazníkov. Pocit, že pri odklade nákupu môžete prísť o peniaze, stimuluje dopyt.

• Príležitosť dostať sa na prvé miesto.

Ide o to, aby zákazníci mali možnosť získať prvý produkt ako prvý, ak si rezervujú. Takéto propagácie na prilákanie zákazníkov má zmysel viesť obchody, ktoré predávajú veľmi populárne produkty, ako je napríklad iPhone.

• Víkendová ponuka.

Cez víkendy sa predaj obvykle znižuje. Na pritiahnutie zákazníkov do obchodu počas tohto obdobia je vhodné pripraviť špeciálne ponuky denných volieb a informovať ich prostredníctvom mailing listu.

• Osobné zbierky.

Ak ponúkate ľuďom niečo, čo by ich mohlo zaujímať, môžete poskytnúť oveľa väčší počet opakovaných nákupov. Za týmto účelom sa vykonáva analýza prezeraných produktov a predchádzajúcich objednávok.

• Kúpte viac a ušetrite.

Prilákanie zákazníkov je spôsobené skutočnosťou, že vytvárajú pocit úspor. Takéto akcie sú navyše výhodné pre predávajúceho, pretože stimulujú rast predaja. Zľavy nie je potrebné uniesť, hlavná vec je, že priťahujú pozornosť kupujúcich a tlačia ich na nákup. Zároveň sa znížia aj prepravné náklady.

• Nájsť lacnejšie.

Tento spôsob získavania zákazníkov je vhodný pre spoločnosti, ktoré zastávajú nové miesto a nemajú veľký počet konkurentov. Ide o to, že ak kupujúci nájde podobný produkt za nižšiu cenu v inom obchode, rozdiel mu vrátite.

Je veľmi dôležité poznamenať, že na vysoko konkurenčných trhoch, kde je marža tovaru relatívne nízka, sa oplatí takéto akcie oplatiť.

• Iba pre predplatiteľov.

Takéto propagácie sa zvyčajne spájajú predovšetkým s e-mailom, ale môžu sa vykonávať aj na prilákanie predplatiteľov sociálnych sietí. Je potrebné vytvoriť ziskovú ponuku iba pre jeden kanál. Napríklad ponúknuť zľavu platnú nejaký čas všetkým účastníkom vašej skupiny VKontakte.

• Zmeňte starý na nový.

Pozoruhodným príkladom použitia tejto techniky, ktorá sa nazýva kompromis, je schopnosť výmeny starého iPhone za nový. Pre predávajúceho môže byť užitočné vymeniť staré veci za nové s malými príplatkami - potom je vhodné uskutočniť podobné propagácie s cieľom prilákať zákazníkov.

• Darčekové poukážky.

Certifikáty sa aktívne používajú pri predaji tovaru, na ktorý je pomerne vysoký dopyt. Môže to byť kozmetika, šperky, oblečenie a oveľa viac.

Sú ochotne zakúpené ako darček, keď je ťažké vybrať konkrétnu vec, ktorú by milovala milovaná osoba. Preto prítomnosť darčekových certifikátov určitej nominálnej hodnoty v obchode vám pomôže prilákať zákazníkov.

• Povedz mi príbeh.

Medzi predplatiteľmi skupín na sociálnych sieťach alebo príjemcoch adresátov môžete vždy nájsť ľudí s fantáziou, ktorí môžu rozprávať zaujímavý príbeh. Môžete zorganizovať akciu na prilákanie zákazníkov, ktorí sa zúčastnia na ktorých môžu získať pekný darček pre svoju prácu.

Podmienky súťaže sa môžu líšiť: buď ide o súťaž príbehov, ktoré sa priamo týkajú vášho produktu alebo obchodu, alebo sú načasované do určitého dátumu.

• Rodinný nákup.

Môžete zvýšiť počet predajov, ak osoba dostane druhý produkt, napríklad veci pre deti, za výhodnejších podmienok. Pri objednávaní oblečenia pre dospelého aj pre dieťa môžete kupujúcemu ponúknuť zľavu, doručenie zdarma alebo dať niektoré z vecí ako darček.

• Služba ako bonus.

Niekedy na to, aby ste výrobok mohli používať, nestačí ho kúpiť. Existujú kategórie tovaru, ktoré si vyžadujú inštaláciu, konfiguráciu atď. A ak predajca ponúka služby zákazníkom za výhodnejších podmienok alebo dokonca zadarmo, určite to pomôže prilákať zákazníkov a zlepšiť imidž spoločnosti.

• Master Class.

Ak sa vaše výrobky následne používajú na vytvorenie niečoho, potom súťaž majstrovských kurzov môže byť dobrým spôsobom, ako prilákať zákazníkov. Takéto propagácie sú jedným z najpredávanejších produktov tvorivosti.

• Hádajte výsledok.

Propagácie na prilákanie zákazníkov sú často spojené s významnými udalosťami v živote krajiny a sveta. A ak hovoríme o súťaži, ktorej výsledok nie je známy vopred, môžete s ňou spojiť podmienky súťaže.

Napríklad pred šampionátom v ktoromkoľvek športe, ktorý je stredobodom pozornosti, môžete oznámiť propagačnú akciu: ten, kto uhádne skóre, získa zľavu na váš tovar alebo iný bonus.

• Skontrolujte bonus.

Tento spôsob získavania zákazníkov je vhodný aj pre internetové obchody, kde existuje určitý systém zliav alebo možnosť hromadenia bonusov. V rámci tohto systému sa zákazníci vyzývajú, aby zanechali prehľad o zakúpenom produkte a dostali na svoj účet určitý počet bonusov.

• Ponáhľaj sa ako prvý.

Táto propagácia sa snaží prilákať zákazníkov, pretože sa na nej môže zúčastniť obmedzený počet ľudí. Niektorým ľuďom, ktorým sa podarí uskutočniť nákup ako prvý, sa darí hodnotný darček. Akcia je vhodná na upútanie pozornosti nového produktu.

• Darček na predplatné.

V rámci tejto propagácie má každý, kto sa prihlási na odber bulletinu, určitú zľavu alebo možnosť získať darček pri nákupe v obchode, aby prilákal zákazníkov. Vďaka tomu môžete rýchlo rozšíriť svoju odberateľskú základňu.

• Špeciálne dni.

V USA a mnohých zahraničných krajinách sa propagácia Čierneho piatka už dlho aktívne využíva. V súčasnosti sa domáce obchody podobne zaoberajú získavaním zákazníkov. Tento globálny predaj sa však koná raz ročne a dopyt sa musí neustále stimulovať.

Preto by ste si mali zvoliť ktorýkoľvek deň v týždni a ponúknuť zákazníkom špeciálne podmienky. Môže to byť prijímanie bonusov, ktoré sa potom premieňajú na zľavu, malé darčeky, bezplatné doručenie a oveľa viac.

Aké sú body stratégie spustenia zásob na prilákanie zákazníkov

Ak chcete úspešne prilákať zákazníkov prostredníctvom rôznych propagačných akcií, musíte najprv vyvinúť stratégiu ich implementácie.

Plánovacie opatrenia na udržanie dopytu sú tieto:

1. Cieľ kampane získavania zákazníkov je stanovený.
2. Vyberú sa typy podielov, ktoré sa majú použiť.
3. Vyvíja sa program podujatí: je uvedený časový rámec, počet bonusov a darov (rozpočet), sú stanovené podmienky ich prijatia, formujú sa spôsoby informovania publika, vypočítava sa mechanizmus reagovania na akcie, vykonáva sa testovanie.
4. Vypracovaný program sa implementuje v praxi.
5. Vyhodnotenie výsledkov.

Ako prísť s kampaňou na prilákanie zákazníkov: podrobné pokyny

Krok 1. Rozhodnite sa, kto sa stane účastníkom akcie.

Výsledky akvizičných akcií zákazníkov ovplyvňujú tri faktory:

• Po prvé,  kupujúci, ktorí venujú pozornosť reklame a prichádzajú do obchodu.
• za druhé, predajcovia pracujúci na miestach predaja. Výhodná ponuka môže zaujímať iba zákazníkov, ale nakoniec to všetko závisí od správania sa zamestnancov obchodu.
• a , tretí,manažér (riaditeľ, riaditeľ), ktorý dohliada na činnosť. Je zodpovedný za správne a včasné vykonanie všetkých plánovaných krokov. Musí monitorovať vystavovanie tovaru, prácu personálu, sledovať zmeny v predaji.

Skutočný záujem o úspech a aktívny manažér je hlavnou podmienkou efektívneho získavania zákazníkov.

Krok 2. Špecifikujeme motiváciu účastníkov akcie.

Každý, kto sa zúčastňuje propagácie s cieľom prilákať zákazníkov, má svoje vlastné motívy.

• Spotrebitelia prichádzajú do obchodu za veci, ktoré potrebujú, chcú si kúpiť kvalitný a lacný tovar. Zároveň sú potešení možnosťou získať príjemný darček.
• Pre predávajúceho je dôležité, aby jeho úspešný priebeh ovplyvnil jeho plat. Je to podstatný faktor, ktorý určuje najmä to, ako dobre bude zamestnanec plniť svoje povinnosti.

Je potrebné, aby pri vysokom počte transakcií dostal predávajúci hotovostnú odmenu. Rovnako dôležitá je skutočnosť, že účasť na podujatiach zameraných na získavanie zákazníkov je nevyhnutná pre rast kariéry. Cena je však omnoho konkrétnejším a výraznejším motívom.

• Keď už hovoríme o manažérovi, jeho záujem o obchodné úspechy je oveľa hlbší. Zástupca manažéra chápe, že čím lepšie sa spoločnosť vyvíja, tým viac sa môže spoľahnúť na veľké výhody.

Zároveň sa venuje otázke svojho kariérneho rastu, čo je nemožné bez osvedčenej interakcie s predajcami, kontroly obchodu a rastu predaja. Preto, rovnako ako nikto iný, nemá záujem organizovať propagačné akcie s cieľom prilákať zákazníkov na najvyššej úrovni.

Krok 3. Dali sme prednosť záujmom kupujúceho.

Základom marketingu je schopnosť predvídať želania klienta, porozumieť tomu, ako sa bude správať a o čo ho môže zaujímať.

Nie každý vedúci podnikateľ, ktorý sa zaoberá otázkou prilákania zákazníkov, však premýšľa o svojich záujmoch, záľubách a finančnej situácii. Medzitým je jednoducho potrebné študovať a analyzovať charakteristiky vašej cieľovej skupiny. Pri plánovaní propagácie bude znalosť vlastností spotrebiteľov veľkou výhodou.

Krok 4. Prišli sme s niekoľkými možnosťami propagácie.

Rôzne kategórie zákazníkov môžu prísť do obchodu s rovnakým výrobkom. A zriedka sa nájde dar, ktorý by chcel každý rovnako.

Napríklad pre domácnosť budú dobrým darčekom chemikálie alebo kozmetika pre domácnosť a je nepravdepodobné, že by sa o to muž zaujímal. Zároveň športové vybavenie alebo upomienkové predmety so symbolmi slávneho tímu s väčšou pravdepodobnosťou potešia mužov.

Inými slovami, stojí za to prísť s vašimi vlastnými motivačnými možnosťami, aby ste prilákali rôzne skupiny zákazníkov. Univerzálna darčeková možnosť však nie je vylúčená: napríklad, ak predávate telefóny alebo notebooky, potom bude v každom prípade užitočným bonusom obal / taška alebo jednotka flash.

Výsledok akcie do veľkej miery závisí od toho, do akej miery je dôkladne premyslený. A na dnešnom trhu, kde existuje konkurencia takmer vo všetkých oblastiach, je nevyhnutným predpokladom rozvoj niekoľkých druhov propagácie.

Krok 5. Vyberte dátum začatia akcie.

Aby sme dokázali prilákať zákazníkov, je potrebné vykonať akciu v správnom čase a na správnom mieste. Existuje niekoľko bodov, keď sa niektoré ponuky hodia.

Napríklad pred Novým rokom bude každá osoba potešená, že dostane darček kandizovaný alebo fľašu šampanského. Preto sú novoročné propagácie, ktoré priťahujú zákazníkov s týmito cenami, vhodné pre akékoľvek podnikanie.

Pre cestovné kancelárie je však kľúčové obdobie, keď ľudia plánujú letnú dovolenku. V tom čase bola ich propagácia zameraná na prilákanie zákazníkov najúčinnejšia. A ako cenu môžete ponúknuť napríklad osvedčenie pre telocvičňu alebo kozmetický salón, pretože v predvečer svojej dovolenky sa tam mnohí ponáhľajú.

Krok 6. V stávke sme dali dôvod na rozum.

Predstavte si situáciu: spoločnosť podniká kroky na prilákanie zákazníkov a oznamuje, že byt alebo auto bude super cenou. Kupujúci sa však neponáhľajú zúčastniť sa na žrebovaní, pretože sú si istí, že túto cenu nedostanú.

Pravdepodobne s veľkým publikom je pravdepodobnosť výhry pre každú jednotlivú osobu tendenciu k nule. Spotrebitelia si okrem toho nie sú istí, či táto cena existuje a že nebude udelená medzi sebou. Výsledkom je, že ľudia nemajú motiváciu k účasti na akcii.

Na prilákanie zákazníkov je lepšie usporiadať propagačné akcie s nevýznamnými, ale zaručenými cenami. Tu je motivácia celkom špecifická: ak sa zúčastňujete na žrebovaní, určite dostanete darček.

Propagácia môže byť najrôznejšia, pričom drahšie ceny nie sú vôbec potrebné. Napríklad pre tlačiareň to môže byť balík fotografického papiera, pre bicykel - rukavice alebo športová fľaša. Podobné akcie môžete vykonávať spolu s partnermi: napríklad pri nákupe kuchynských spotrebičov vydajte osvedčenia o dodávke potravín.

Roky skúseností ukazujú, že akcie s mnohými výhercami a malými cenami fungujú omnoho lepšie, aby prilákali zákazníkov. Dokonca aj skromné \u200b\u200bbonusy potešia zákazníkov a zvýšia ich lojalitu.

Krok 7. Správne sme zostavili text akcie.

Malo by byť zrejmé, že najčastejšie sa takéto oznámenia čítajú medzi prípadmi, takže vaša správa by sa mala okamžite dostať k adresátovi. Niekedy môže byť vhodné trochu intríg, ktoré vzbudia záujem publika. Avšak text, ktorý poskytuje jasné a stručné informácie, zvyčajne najlepšie priláka zákazníkov.

Krok 8. Starostlivo premyslite pokyny na získanie darčeka.

Predajcovia niekedy prichádzajú so zásobami, na ktorých účasť musíte splniť niekoľko podmienok:

• uskutočniť nákup;
• vyplňte dotazník;
• získať špeciálne číslo;
• uložte šek;
• zaregistrovať sa na webe;
• zadajte svoje číslo;
• čakať na výsledky.

Je zrejmé, že s toľkými bodmi bude prilákanie kupujúcich minimálne. Ak cena nie je príliš cenná, je pravdepodobné, že klient jednoducho odmietne účasť na tejto propagácii.

Najlepšie zo všetkého je, že k losovaniu s následným prijatím ceny dôjde okamžite po zakúpení.

Ak podpora prilákania zákazníkov stále zahŕňa vyplnenie niektorých dokumentov, mal by sa tento proces maximalizovať a urýchliť. Najlepšie je, aby sa návštevníci obchodu vôbec neobťažovali s profilmi - môže to urobiť predajca alebo manažér.

Ako vyhodnotiť efektívnosť uskutočňovaných kampaní s cieľom prilákať zákazníkov

Už sme hovorili o tom, ako vyhodnotiť efektívnosť zliav. Na základe tých istých princípov sa určuje, ako efektívne bude usporiadanie súťaží a lotérií.

Je dôležité pochopiť: ak tržby rastú, nemusí to vždy znamenať, že sa zvyšuje zisk. Akcie spojené s dodávkou darčekov vždy spôsobujú spoločnosti stratu vo výške ich hodnoty.

Povedzme, že v obchode sa koná nejaká akcia: keď si kúpite päť roliek, dostanete ako darček čokoládovú tyčinku. Trvanie akcie je týždeň. Predpokladá sa, že piatu buchtu kúpia tí, ktorí ich chceli spočiatku kúpiť, a to je 10 ľudí.

Predaj za týždeň porastie o 10 kotúčov alebo o 200 rubľov. Pred začiatkom kampane na prilákanie zákazníkov bola marža rovná 2,7 rubľov a objem predaja - 90 kusov. To znamená, že zvyčajne zisk za týždeň bol 90 * 2,7 \u003d 243 rubľov.

Vďaka tejto akcii získame ďalší zisk, ktorý bude:

2,7 * 10 \u003d 27 rubľov.

Musíte však minúť peniaze na čokolády:

2 * 10 \u003d 20 rubľov. Ukazuje sa, že akcie prinesú iba 7 rubľov zisk.

Teraz sa bavme o výpočte efektívnosti ochutnávok.

Napríklad v obchode sa konajú ochutnávky buchty. Udalosť trvá dva dni a trvá tri hodiny. Cena jedného buchtu je 17,3 rubľov a cena je 20 rubľov.

Plánuje sa, že 20% ľudí sa zúčastní degustácie, resp. 20 buchiet. Okrem toho musíte kúpiť obrúsky (30 rubľov) a podnos (200 rubľov).

Výsledkom bude, že cena akcie na prilákanie zákazníkov bude predstavovať 576 rubľov.

Na určenie bodu zlomu použijeme vzorec:

Bod zlomu \u003d celkové náklady / marža

576 / 2,7 \u003d 213 žemlí.

To znamená, že ak sa má akcia vyplatiť, malo by sa na základe jej výsledkov predať 213 buchtov.

Pravidlo šírenia informácií hovorí, že každý, kto vyskúšal drdol, o tom rozpráva trom svojim priateľom a každému z nich - ďalším trom.

Ukazuje sa, že rátame s prilákaním 180 nových zákazníkov. Koľko buchty každý z nich kúpi, nie je známe, ale pre výpočet sa počíta minimálne množstvo - jeden kus. To nebude stačiť na vrátenie všetkých vynaložených peňazí, čo znamená, že projekt je riskantný.

Prečo niektoré propagácie nefungujú na prilákanie zákazníkov

Spoločnosti často držia dostatočný počet akcií, aby prilákali zákazníkov a utratili za to značné peniaze, ale výsledok je neuspokojivý. Po preštudovaní skúseností s realizáciou propagačných akcií a ich úspechu môžeme poukázať na niekoľko bežných chýb.

1. Neschopnosť vybrať konkrétnu cieľovú skupinu.

1. Školeniu personálu sa venuje malá pozornosť.

Pri získavaní zákazníkov zohrávajú dôležitú úlohu nielen propagačné akcie, ale aj práca zamestnancov obchodov. Mali by byť dobre oboznámení s tým, čo predávajú, a mali by byť schopní komunikovať so zákazníkmi. Ak to chcete urobiť, musíte sa pravidelne zapájať do ďalšieho vzdelávania predajcov.

1. Využitie malého počtu kanálov a nedostatok analýzy.

Maximálna účinnosť akcií na prilákanie zákazníkov sa dosahuje spoločným využívaním viacerých kanálov a neustálym aktualizovaním marketingových techník. Napríklad je možná kombinácia reklamných prvkov ATL a BTL.

1. Chýbajú výrazné výhody, ktoré by vynikali od konkurencie.

Prednosti vašich výrobkov by mali byť zrejmé. Musia byť formulované vo forme výhod, ktoré klient získa.

1. Nedostatok profesionality v riadení predaja.

Problém často spočíva v tom, že manažéri nedokážu zákazníkom ponúknuť tovar v priaznivom svetle. Pre úspešnú prácu pri získavaní zákazníkov je potrebné vyškoliť zamestnancov v technikách predaja.

1. Príliš veľa zásob.

Niektorí vedúci pracovníci sa príliš zaujímajú o to, aké zásoby prídu na to, aby prilákali zákazníkov. V tejto veci nie je dôležitá kvantita, ale kvalita: je potrebné organizovať podujatia tak, aby nielen priťahovali nových spotrebiteľov, ale aj udržali lojalitu starých.

Aby ste si včas všimli a odstránili takéto chyby, musíte venovať pozornosť analýze vašej spoločnosti. Bude tiež užitočné obrátiť sa na skúsenosti iných organizácií, aby sme pochopili, aké kroky na prilákanie zákazníkov ukazujú najlepší výsledok.

Ak neustále monitorujete, ako určité opatrenia ovplyvňujú zmenu dopytu, môžete rýchlo zistiť dôvody, ktoré bránia rozvoju podnikania.

3 knihy, ktoré vás naučia, ako vykonávať najúčinnejšie propagácie s cieľom prilákať zákazníkov

• Gabe Sickermann, Jocelyn Linder „Gamification v podnikaní: ako preraziť hluk a upútať pozornosť zamestnancov a zákazníkov“

V súčasnom prostredí je tempo rozvoja podnikania čoraz viac ovplyvňované zapojením zamestnancov a zákazníkov. Avšak obrovské množstvo informácií vo svete okolo nás robí úlohu prilákať pozornosť nesmierne ťažkou.

Tu prichádzajú hry na pomoc podnikateľom - oblasť, ktorá je blízka a zrozumiteľná pre mladú generáciu, ktorá sa vyznačuje maximálnym zapojením.

Táto kniha popisuje pojem gamifikácie v podnikaní, ktorý zodpovedá všetkým skutočnostiam moderného sveta. Techniky, ktoré sú v nej uvedené, vám pomôžu nielen pri získavaní zákazníkov, ale aj pri budovaní vzťahov so zamestnancami av boji proti konkurentom.

• Andrey Parabellum, Evgeny Kolotilov „Zákazníci zadarmo. 110 spôsobov, ako ich získať zadarmo “

Prilákanie zákazníkov sa často stáva oveľa rýchlejšie, ak do tohto podnikania prvýkrát investujete. Existujú však situácie, keď je rozpočet na reklamu extrémne malý alebo vôbec nie sú k dispozícii žiadne prostriedky na propagáciu značky.

Autori tejto knihy odpovedajú na horúcu otázku: ako zaujať kupujúcich, ak na to nemôžu nájsť peniaze? Čitateľom sa ponúka viac ako sto spôsobov propagácie, aby prilákali zákazníkov bez toho, aby museli minúť desetník.

Všetky tieto metódy fungujú rôznymi spôsobmi: niektoré priťahujú viac kupujúcich, iné menej. niektoré začnú pracovať okamžite, zatiaľ čo iné až po chvíli a v kombinácii s inými technológiami. Jedna vec je istá: ak sa naučíte všetkých 110 trikov a začnete ich používať vo svojom podnikaní, výsledok nebude dlho očakávaný.

• Carl Sewell, „Klienti na celý život“

Teraz podnikatelia venujú veľkú pozornosť získavaniu nových zákazníkov. Zároveň si však každý nepamätá prácu s existujúcim publikom na udržaní svojej lojality. Ale na udržanie kupujúcich nebude stačiť jeden zoznam adries a zriedkavé obchodné ponuky.

Kniha Carl Sewell vysvetľuje, prečo musíte pracovať s klientmi a ako ich prinútiť, aby sa k vám vrátili. Táto práca sa odporúča na prečítanie všetkým podnikateľom. Implementácia vo vašej organizácii aj časť techník opísaných v nej vám pomôže urobiť veľký krok vpred.

Rôzne propagačné akcie a špeciálne ponuky sa považujú za spôsob zvýšenia predaja. Tento marketingový nástroj však v skutočnosti prináša podniku oveľa viac výhod rôznymi spôsobmi. Napríklad kvalifikovaná práca s akciami vám umožňuje nahradiť podiel zákazníckej základne, ktorú spoločnosť v priebehu času stráca, a stimuluje opakované nákupy od existujúcich zákazníkov.
Nezabudnite, že nestačí jednoducho prísť a konať akciu - musíte o nej priniesť informácie čo najväčšiemu počtu ľudí z vašej cieľovej skupiny. Šírenie informácií môžete organizovať pomocou kanálov, ako sú publikácie a bannery na webe, sociálne siete, bannery v Reklamnej sieti, a na tento účel môžete tiež používať e-mailové informačné bulletiny.

Tu je 25 nápadov, ktoré môžete použiť v internetovom obchode na prilákanie nových zákazníkov, zvýšenie predaja a šírenie informácií o svojej značke.

1. Náhodná odmena, Táto možnosť je zameraná na spoluprácu s existujúcimi zákazníkmi a nie na prilákanie nových zákazníkov. Pravidlá sú jednoduché: medzi kupujúcimi, ktorí zadajú objednávku v určitom časovom období, sa cena vylosuje vo forme určitej veci alebo peňažnej odmeny a víťaz sa určí pomocou generátora náhodných čísel. Príkladom služby s podobnou funkčnosťou je mrandom.com.
2. Šaržová ponuka, Osvedčeným spôsobom, ako povzbudiť zákazníkov, aby míňali viac, ako pôvodne plánovali, je skombinovať niekoľko produktov vo forme balíkovej ponuky a ponúknuť ich za nižšiu cenu, ako keby sa kupovali samostatne. Napríklad banda fotoaparátu + taška + pamäťová karta.
3. Vytvorte pocit nedostatku, Označte, že propagačná ponuka je platná iba na obmedzený čas, napríklad počas tohto týždňa alebo nasledujúcich troch dní. Dajte ľuďom pocit, že strácajú peniaze, ak práve teraz nekonajú. Obmedzená ponuka stimuluje ďalší dopyt.
4. Príležitosť dostať sa na prvé miesto, Hovoríme o takom systéme nákupu tovaru ako predobjednávka. Je pravda, že takáto akcia v internetovom obchode sa vráti iba v prípade veľmi populárneho produktu, napríklad nového modelu iPhone.
5. Víkendová ponuka, Aktivita spotrebiteľa zvyčajne klesá cez víkendy a môžete ju stimulovať zasielaním ponúk na predplatiteľskej báze s výberom produktov, na ktoré sa vzťahujú zľavy pri objednávaní v sobotu až nedeľu.
6. Osobné zbierky, Segmentácia zákazníkov a ponuka každej skupiny výrobkov, ktoré by pre nich mohli byť na základe analýzy prezeraných produktov alebo predtým uskutočnených objednávok potenciálne zaujímavé, môžu poskytnúť dobrý výnos vo forme opakovaných nákupov.
7. Kúpte viac a ušetrite, Takéto ponuky sú pre zákazníkov atraktívne tým, že vytvárajú pocit zisku, napriek tomu, že priemerný účet sa zvyšuje. Nemali by ste dávať veľké zľavy, len sa uistite, že sú dostatočne atraktívne na to, aby prinútili potenciálnych zákazníkov konať.
8. Malý darček, Buďme úprimní - všetci milujú freebie. Stačí vám dať trochu príjemného maličkosti a je žiaduce, aby to pripomínalo osobe vašej značky. Môže to byť hrnček, prívesok na kľúče, puzdro na telefón atď. Zdá sa, že ide o malý bonus, ale veľa ľudí to ocení dôstojne.
9. Vernostné body, Zakaždým, keď si zákazník niečo kúpi, získa bonusové body, ktoré môžu byť vymenené za zľavu v hotovosti pri kúpe nasledujúceho produktu. Túto špeciálnu ponuku si môžete najskôr vyskúšať na určité časové obdobie, a ak to funguje dobre, urobte vernostný program na dobu neurčitú, ktorá je relevantná počas celého trvania internetového obchodu ako firmy.
   
10. Nájsť lacnejšie, Jeden z najpopulárnejších spôsobov propagácie značky, ktorý je relevantný pre nové miesta a kategórie výrobkov s nízkou úrovňou hospodárskej súťaže. Základným pravidlom je, že odpočítate rozdiel medzi cenami, ak kupujúci zistil, že podobný produkt je v inom internetovom obchode lacnejší. Je však potrebné znovu pripomenúť, že takýto systém nebude relevantný, pokiaľ ide o vysoko konkurenčný priestor, ktorý sa vyznačuje malou maržou tovaru.
11. Prineste priateľa, Ak registrovaným používateľom ponúknete bonusové body alebo zľavu v hotovosti, ak sa niektorý z vašich priateľov zaregistruje pomocou odkazu na sprostredkovanie. To môže dobre fungovať v populárnych výklenkoch, napríklad v obchode s odevmi. Môžete tak rozšíriť svoju zákaznícku základňu na náklady samotných používateľov, ktorí pôsobia ako obchodníci vo vašom podnikaní.
12. Narodeninový darček, Ak máte dostatok údajov o svojich zákazníkoch na sledovanie takýchto informácií, môžete nastaviť automatické odosielanie špeciálnych ponúk pre ľudí, ktorých narodeniny sa blíži. Každý bude mať z takejto činnosti radosť so svojou osobou.
13. Iba pre predplatiteľov, Názov nie je úplne správny, pretože prvým združením je zvyčajne analógia s e-mailom. Ide o vytvorenie jedinečnej ponuky pre konkrétny kanál. Týmto spôsobom môžete napríklad zvýšiť aktivitu na sociálnych sieťach predložením obmedzenej špeciálnej ponuky pre všetkých účastníkov tejto stránky, ktorá je relevantná pre určité časové obdobie.
14. Zmeňte starý na nový, Táto technika sa nazýva trade-in a najslávnejším príkladom jej použitia v maloobchode je schopnosť výmeny starého iPhone za nový v maloobchodných predajniach Apple. Môžete ponúknuť svojim stálym zákazníkom, aby si vymenili starú za novú za malú prirážku.
    
15. Darčekové poukážky, Môže dobre fungovať vo výklenku, o ktorý je veľký záujem, napríklad odevy, doplnky, šperky, digitálna technológia, knihy a ďalšie. Často sa stáva, že chceme dať darček človeku, ktorý je nám drahý, ale my sme sa nerozhodli, čo je lepšie zvoliť, ale nechceme dať peniaze. V takýchto prípadoch bude veľmi užitočný darčekový certifikát s určitou nominálnou hodnotou.
16. povedz mi príbeh, Určite medzi vašimi predplatiteľmi v sociálnych sieťach a e-mailových spravodajcoch sú ľudia, ktorým nevadí predstaviť svoju fantáziu, ak im za to ponúkate niečo hodnotné. Usporiadajte súťaž, v ktorej môže každý poslať svoj príbeh týkajúci sa tém vášho online obchodu alebo použitia určitej kategórie produktu, s ktorým obchodujete. Príbeh sa nemusí v zásade vzťahovať na váš produkt, napríklad ho môžete obmedziť na konkrétnu udalosť.
17. Rodinný nákup, Tí, ktorí nakupujú veci od vás, môžete ponúknuť zľavu alebo darček zdarma, a to nielen pre seba, ale napríklad aj pre svoje dieťa. Preto pri objednávaní oblečenia v rovnakom čase pre dospelého a dieťa ponúknite zľavu, doručenie zdarma alebo darujte jednu súpravu oblečenia.
18. Služba ako bonus, Nie všetky výrobky zodpovedajú definícii „nakupovať a používať“. Niektoré vyžadujú predinštalovanie, konfiguráciu a podobne od budúceho vlastníka. Predajca môže vyriešiť tento problém tak, že ho ponúkne na dokončenie úplne zadarmo, čím získa verných zákazníkov.
19. Master Class, Ak sa produkty, ktoré ponúkate, aktívne používajú na tvorivosť alebo na vytváranie niečoho, môžete pozvať návštevníkov webových stránok a predplatiteľov sociálnych médií, aby poslali majstrovskú triedu vo formáte článku (s fotografiou) alebo videa. To platí najmä pre internetové obchody, ktoré sa špecializujú na výrobky určené na koníčky a kreativitu.
    
20. Hádajte výsledok, V očakávaní akejkoľvek významnej udalosti, pred jej konaním určitý intríg, môžeme pozvať používateľov, aby uhádli jeho výsledky. Okrem toho nie je potrebné, aby to súviselo výlučne s vašou nikou, pretože existujú udalosti, ktoré sú rovnako zaujímavé pre takmer každého. Napríklad futbalové majstrovstvá a iné športové súťaže. Kto uhádne konečné skóre, získa cenu!
21. Skontrolujte bonus, Ak váš internetový obchod už implementoval systém kumulatívnych zliav, bonusových bodov alebo niečo podobné, môžete experimentovať s jeho rozšírením. Poskytnite svojim zákazníkom bonusové body za hodnotenie produktu, ktoré zostalo po zadaní objednávky, ktoré môžu využiť na získanie zliav pri ďalšom nákupe.
22. Staňte sa prvým, Variant propagačnej ponuky, ktorý by sa mal zohľadniť pri propagácii nového produktu alebo kategórie výrobkov. Poskytnite zľavu, darček alebo bezplatné doručenie prvých 10 zákazníkov. Počet kupujúcich môže byť samozrejme ľubovoľný.
23. Darček na predplatné, Skvelý spôsob, ako v krátkom čase rozšíriť základňu odberateľov e-mailov. Stačí vyhlásiť, že každý, kto sa prihlási na odber vášho e-mailového spravodajcu, dostane darčekový kupón, ktorý zaručuje zľavu určitej nominálnej hodnoty za akýkoľvek produkt z katalógu.
    
24. Špeciálne dni, Je ťažké nájsť niekoho, kto by nepočul o slávnom „Čiernom piatku“, o móde, ktorú k nám prišli z USA a ďalších západných krajín. Je to len piatok, jedná sa iba o jeden rok a vy môžete vykonať experiment a urobiť konkrétny deň špeciálnym pre kupujúcich, ale neobmedzte akcie na jeden týždeň. Bezplatné doručenie, malý darček, bonusy na klubovej karte - existuje mnoho spôsobov, ako stimulovať zákazníkov. , a nakoniec je to tento deň, ktorý vám môže priniesť vynikajúce príjmy.
25. Dva plus jeden, Možnosť, ktorá je vhodná pre internetové obchody, ktoré fungujú vo výklenkoch s dobrými maržami. No, alebo v prípadoch, ak potrebujete PR za každú cenu. Formuláre reklamných produktov z niekoľkých produktov, z ktorých jeden bude pre kupujúceho bezplatný. A vy budete zase schopní zarobiť vďaka nárastu priemernej kontroly.

Čo iného by sa malo zvážiť?

Koniec koncov, musíte nielen konať ako cieľ sám osebe, ale tiež dosiahnuť určité ciele súčasne? Preto pri plánovaní tejto udalosti vždy starostlivo premýšľajte o tom, či bude spĺňať záujmy vašej cieľovej skupiny. Takže náhodou sa nestane, že v komunite cyklistov hráte sadu pneumatík pre automobily. Samozrejme, preháňanie, ale niekedy existujú podobné príklady.

A ešte jeden dôležitý bod - vyhnite sa nadmerným záujmom o zľavy. Je lepšie vynaložiť úsilie na organizovanie propagačných akcií, ktoré používateľov povzbudia, aby sa vrátili do svojho internetového obchodu a opakovali nákupy. Pracujte na zvýšení základne lojálnych zákazníkov, nie náhodných zákazníkov.

Dúfame, že nápady z tohto článku vám pomôžu pri zvyšovaní predaja v internetovom obchode a pomôžu vám dosiahnuť úspech v náročnej úlohe rozvoja vlastného podnikania. Odporúčame tiež, aby ste si prečítali náš článok - každú aktivitu, ktorá vám pomôže zvýšiť lojalitu zákazníkov, sa oplatí venovať náš čas a peniaze.

Možno, že všetky známe značky dnes začali malé. Napríklad také známe korporácie ako Ikea, Pepsi, Coca-Cola boli pôvodne založené ako malý rodinný podnik. Dobre vybudovaný marketing im však v priebehu času umožnil preniknúť na vedúce postavenie na trhu. Aké marketingové čipy a pohyby využili známe spoločnosti na svojej ceste k úspechu.

Marketing sa pohybuje v reklame

Pepsi v Rusku prvýkrát inzeroval N. Khrushchev už v roku 1959 na americkej národnej výstave v Moskve. Americký viceprezident (v tom čase Richard Nixon) ponúkol prvému sekretárovi Ústredného výboru CPSU drink na vzorku. Fotografie Chruščov s pohárom Pepsi okamžite rozptýlený po stránkach novín a reklamných časopisov. Taký je marketingový trik.

Spoločnosť Tefal po dlhú dobu považovala za svoju hlavnú konkurenčnú výhodu v tom, že teflónový povlak v panvici nevyžaduje spotrebu oleja. Ukázalo sa však, že hlavným stimulom pre nákup pre spotrebiteľov nie je vôbec táto vlastnosť, ale skutočnosť, že panvica s takýmto povlakom sa ľahko čistí, pretože jedlo na ňu nespáli. V dôsledku toho spoločnosť zmenila obsah reklamnej kampane, čím sa výrazne zvýšila jej efektívnosť. Ukazuje sa, že je ľahké čerpať zaujímavé marketingové žetóny skúmaním potrieb zákazníkov.

Zakladateľ slávnej siete obchodov Woolworth našiel zaujímavý pohľad, ktorý mu umožnil dať dohromady milióny. Plachý vidiecky chlapec sa usadil v malom obchode ako pomocný predajca. V tých dňoch neexistovali žiadne cenovky, takže predajca musel osobne určiť platobnú schopnosť kupujúceho a vyjednávať s ním. Mladý muž bol tak hanblivý, že sa bál osloviť zákazníkov, pochváliť tovar a vyjednávať s nimi natoľko, že jedného dňa jednoducho zo strachu omdlel. Majiteľ obchodu trestom hrozil Frankovi (ako sa nazýval mladý muž) prepustením, ak výnosy boli nižšie ako denné. Nasledujúci deň Frank pred otvorením obchodu pripevnil na všetky prototypy tovaru moderné cenovky - kúsky papiera, na ktorých bola uvedená minimálna cena. Mladý muž položil skladovaný tovar na stôl a pripevnil k nemu štítok „Všetko za päť centov“. Položil stôl pri okne tak, aby bol tablet viditeľný z ulice. Frank sa schovával pred strachom za pultom a začal čakať na kupcov. Za pár hodín bol všetok tovar vypredaný, kupujúci bez vyjednávania dali peniaze za uvedenú cenu. Denný príjem obchodu sa rovnal týždenne.

V roku 1919 už bolo cisárstvo Franka Woolwortha početne tisíc obchodov a jeho osobné bohatstvo bolo 65 miliónov dolárov.

Zaujímavý marketingový krok v reklame na zvýšenie predaja vynašiel Alka-Zeltzer. V 60. rokoch minulého storočia začala reklama hádzať nie jednu, ale dve tablety. V dôsledku toho sa predaj liekov zdvojnásobil. Pre reklamnú agentúru Alka-Zeltzer Tinker & Partners bol vyvinutý zložitý reklamný ťah.

Snickers bary sa objavili v našej krajine v roku 1992. Spočiatku boli inzerované ako desiata, nahrádzajúce celú večeru alebo obed. Naši spoluobčania však nechápali, ako môže čokoláda nahradiť polievku a kúpila ju viac ako dezert na čaj. Potom Snickers zmenil svoju reklamnú stratégiu a zacieľoval reklamy na tínedžerov, ktorí väčšinou nemajú radi polievku, ale milujú sladkosti. Úspešným marketingovým krokom bol úspech spoločnosti v Rusku.

V marketingovom prostredí je známe, že spotrebiteľ nekupuje výrobok, ale riešenie jeho problému. Na základe tohto pravidla juhoafrická spoločnosť De Beers, ktorá predáva diamanty, prišla so zaujímavým marketingovým krokom, ktorý umožnil, aby sa diamanty stali skôr bežnou komoditou, než trúbkou na peniaze. Reklamné plagáty zobrazujúce známe herečky, ktorých prsty a ušnice zdobili výrobky De Beers, sa zmenili na čiernobiele plagáty s diamantmi a nápis „Zmierňuje bolesti hlavy od roku 1888“. V takom prefíkanom marketingovom ťahu spoločnosť dokázala, že je možné predávať dámske výrobky prostredníctvom mužov.

Na začiatku 80. rokov prešiel Timberland ťažkými obdobiami. Vysoko kvalitné čerpadlá za nízku cenu boli nekúpené. Spoločnosť podnikla jednoduchý, ale efektívny marketingový krok - zvýšiť ceny nad konkurenčné ceny, v dôsledku čoho sa zvýšili tržby. A správne, čím vyššia je cena, tým je produkt pre kupujúceho výhodnejší.

Koncom 19. storočia boli v Londýne populárne také alkoholické nápoje, ako je gin, brandy a rum. Predaj whisky bol veľmi ťažký. Thomas Dewar, jeden zo zakladateľov značky Dewar, si vybral nečakaný marketingový krok na prilákanie zákazníkov. Začal najímať fiktívnych zákazníkov, ktorí chodili do krčiem a požiadali o Dewarovu whisky. Nápoj sa samozrejme nepredával a kupujúci odchádzali v frustrovaných pocitoch. Po nejakom čase sa v krčmách objavil sám Thomas Dewar, ktorý ponúkol uzavretie zmluvy na dodávku svojho nápoja. Počas 2 rokov cestovania zakladateľ spoločnosti navštívil viac ako 26 krajín, začalo pracovať pre neho 32 agentov a niekoľko exportných spoločností. V dôsledku toho obchod rástol 10-krát.

Deti milujú sladkosti, ale často si ruky zašpinia a utierajú si ich šaty bez toho, aby si dvakrát rozmysleli.

Enrique Bernat v roku 1958 vytvoril lízatko, ktoré sa dá držať akoby na vidličke, bez toho, aby si ušpinil ruky ani oblečenie. Inovatívne ovocné cukrovinky Chupa Chups boli ocenené po celom svete. Marketingový čip priniesol úspechu značky.

Napriek vysokej reklamnej aktivite boli časy, keď podiel na trhu pracieho prášku Ariel nechcel rásť. P&G vykonala štúdiu a vyhodnotila, ako sa potenciálni spotrebitelia starajú o svoje oblečenie. Ukázalo sa, že 65% ľudí používa prášok na starostlivosť o odevy, v 35% prípadov nosí odevy na chemické čistenie. Štúdia tiež ukázala, že 75% spotrebiteľov pracieho prášku pracuje na prenájme a 5 zo 7 dní v týždni chodí do oblekov, ktoré sa poskytujú čistiacim prostriedkom. Zamestnanci v bežnom oblečení zároveň pracujú efektívnejšie ako tí, ktorí sú nútení dodržiavať prísne pravidlá obliekania. Spoločnosť P&G, vedená výsledkami štúdie, umožňuje svojim zamestnancom v piatok pracovať v neformálnom oblečení. Správy dostali obrovskú odozvu v tlači. Trh s práškami na pranie vzrástol o 20%.

Zaujímavé marketingové triky si môžete vymyslieť v kaviarňach aj v obchodoch s odevmi. Všetko je oveľa jednoduchšie, ako sa zdá. Stojí za to počúvať potreby zákazníkov a ukázať trochu fantázie. Možno najlepším krokom v histórii značiek ste vy.