Učebnicové príklady najlepšej krížovej propagácie - ako nájsť skvelého partnera. Krížový marketing: príklady a pokyny

Santa Malinovskaya

Krížový marketing je nová a zaujímavá marketingová technológia, ktorej podstatou je priesečník súvisiacich služieb alebo tovaru v jednej kampani PR spoločne vykonávané dvoma (alebo viacerými) spoločnosťami.

Podnikanie stále hľadá nové spôsoby a technológie, reklamu, vrátane stále viac neštandardného trhu, hľadá nové prostriedky na prilákanie zákazníkov.

Krížový marketing je technológia, ktorá vám umožňuje prilákať zákazníkov naraz dvoma alebo viacerými smermi a naviac nadviazať vážne a dlhodobé vzťahy s inými spoločnosťami, ktoré nie sú konkurentmi na rovnakom trhovom trhu. Krížový marketing sa delí na krížové PR propagácie a krížový predaj. Dobrý príklad krížového marketingu  pri jednom autosalóne sa konalo novoročné podujatie: pri kúpe automobilov určitej značky dostali všetci zákazníci certifikát na bezplatné prevzatie elegantného dánskeho krásneho vianočného stromu. Táto akcia sa uskutočnila spoločne so spoločnosťou obchodujúcou s dánskymi jedľami. V dôsledku toho boli všetky tri strany spokojné: autoservis, ktorý poskytuje svojim zákazníkom bezplatný bonus; kupujúci, ktorí dostali nádherný darček pre nový rok; spoločnosť - predajca jedľových stromov, ktoré dostali príležitosť propagovať svoje služby prostredníctvom autosalónu a prostredníctvom webovej stránky salónu.

Typy krížových akcií

• Taktické - krátkodobé zásoby, niekedy na jedno použitie, viac zamerané na predaj určitých služieb alebo tovaru.
• Strategické - dlhodobá komplexná spolupráca s inými spoločnosťami v oblasti propagácie a predaja služieb alebo tovaru.

Krížová propagácia sa môže skladať z plne platených služieb (tovaru) alebo jednej služby, ktorá je platená, druhá zadarmo, vo forme bonusu.

Krížová propagácia môže zahŕňať - dve alebo viac prekrývajúcich sa služieb (tovaru) rôznych spoločností, ale najmä sa s množstvom nedostanú, aby sa medzi nimi nestratili. Najlepšie zo všetkého - nie viac ako tri prekrývajúce sa služby (tovar).

Počas krížového predaja je dôležité dodržiavať cenovú hladinu  - ponúkané služby alebo tovar by sa nemali veľmi líšiť v cene, t. ak sa ponúka elitný tovar, potom tovar, ktorý ich sprevádza, musí tiež patriť do elitnej cenovej skupiny. Táto zásada sa neuplatňuje na bonusy, ak sa kupujúcim hlavného produktu poskytujú ďalšie súvisiace produkty bezplatne.

Pred uskutočnením krížových propagácií je potrebné starostlivo zvážiť, pre ktorú cieľovú skupinu, pre ktorú budú zásoby určené, aké sú potreby spotrebiteľov atď.

Najbližšia krížová akcia je najlepšia inzercia v dostatočnom časovom predstihu a informovanie všetkých spotrebiteľov, o ktoré majú spoločnosti záujem. Okrem toho by reklama mala rovnako odrážať záujmy oboch spoločností, ktoré sa zúčastňujú na akcii.

Firemná webová stránka

Aké sú charakteristické znaky firemnej stránky, ktorá ju odlišuje od tlačených firemných publikácií?

V prvom rade ide o vzťah v trojuholníku: klient - dizajnér (tvorca) - vývojár (programátor). Faktom je, že každá firemná webová stránka je neoddeliteľnou súčasťou podnikovej identity spolu s ochrannou známkou, logom, firemným písmom a farbou, dokumentáciou, obrázkovými prvkami atď. Preto tu vždy vznikajú problémy:

1) medzi želaniami klienta a prvkami podnikovej identity, ktoré sú z hľadiska pôvodcu (námietky) povinné „Krásny - pohodlný“);

2) medzi povinnými prvkami podnikovej identity z hľadiska projektanta a softvérových schopností (námietka „Profesionálny umelec, ale nie programátor - profesionálny programátor, ale nie umelec“);

3) medzi želaniami klienta a schopnosťami softvéru (opozícia „Vzťah k webovej stránke programátora - vzťah k webovej stránke návštevníka“).

Zároveň klient-návštevník ako prvý vyhodnotí krásu stránky, pohodlie získavania informácií a nakoniec finančnú stránku podnikového webového projektu. Čím viac je stránka „naživo“, tým viac informácií vykazuje, tým je spoločnosť bohatšia a úspešnejšia. Preto je na podnikovej stránke potrebné zamerať sa na správy, tlačové správy, relevantné odkazy, správy, neustálu zmenu cenníkov, sortimentu atď. V zásade platí pravidlo pre firemné webové stránky: firemná webová stránka nie je finálnym, esteticky zmrazeným výrobkom, ale neustále aktualizovaným procesom (alebo pohybom).

English РусскийRules

V tomto článku sa dozviete viac informácií o krížovom marketingu a najlepších príkladoch z histórie podnikania. Podstata a základné pojmy v jednoduchom a zrozumiteľnom jazyku.

Výhody a úskalia, ktorým sa najlepšie vyhnete pri implementácii krížového marketingu vo vašej firme.

A čo je najdôležitejšie, dostanete podrobné pokyny o tom, ako nájsť partnera a implementovať systém krížového marketingu vo vašej firme.

Cross marketing, čo to je jednoduchými slovami, podstatou a základnými pojmami

Krížový marketing, jednoducho povedané, je typom pridruženého marketingu, keď dve alebo viac spoločností spojí svoje sily v oblasti marketingu. To znamená prilákať zákazníkov.

Tento typ marketingu je známy už v staroveku a funguje veľmi efektívne.

Najjednoduchší príklad: si kúpite mobilný telefón v obchode. Asistent predaja ponúka výhodnú tarifu pre známeho mobilného operátora. Jednou z výhod tohto tarifu je vynikajúca cena za zariadenie.

Čo môžem povedať - o tejto výhode viete aj bez toho, aby ste išli do obchodu. Reklama prechádza všetkými kanálmi: televízia, rádio, letáky, plagáty a billboardy.

Podstatou krížového marketingu je to, keď sa zákazníci jednej spoločnosti stávajú potenciálnymi zákazníkmi inej spoločnosti s produktom, ktorý „pokračuje“ ako prvý.

Vo vašom prípade je podstatou krížového marketingu zaistenie toho, aby sa zákazníci vašej spoločnosti stali zákazníkmi vášho partnera alebo naopak. Zákazníci vášho partnera sa stali vašimi zákazníkmi.

Krížový marketing je výnosný a funguje oboma spôsobmi.

Spolupráca spravidla získava rovnaké výhody zo spolupráce, je však veľmi dôležité, kto je iniciátorom. Myslím, že to budete vy, potom sa naučíte, ako nájsť partnera a krok za krokom celú schému práce.

Druhy krížového marketingu

Existujú tri typy krížového marketingu v prírode.

Prvý je taktický

Spravidla sú rôzne jednorazové akcie na prilákanie zákazníkov. Zúčastniť sa môžu dve alebo viac spoločností.

Bude to jednorazová propagácia. Ďalší remíza je ďalšia jednorazová propagácia.

Druhá je strategická

Dlhodobé partnerstvo v oblasti marketingu. Cieľom je spoločná propagácia výrobkov. Na tomto stanovisku sa môže zúčastniť aj niekoľko partnerov. Niektorí obchodníci obmedzujú počet na 2-3 značky. V skutočnosti to všetko záleží na vašom predajnom systéme a transakčnom cykle v odvetví, v ktorom vaša spoločnosť pôsobí.

Príklad:  stavebný priemysel, znamená dlhý transakčný cyklus. A bez ohľadu na to, kde sa vo vašom cykle nachádza vaša firma, spolupracujete s partnermi, ktorí pracujú v každom kroku.

Vaša spoločnosť sa zaoberá výstavbou chát pod strechou, bez dekorácie.

Vaši partneri môžu byť tí, ktorí sa zúčastňujú cyklu až do fázy výstavby:

• architekti
• katastrálni inžinieri
• realitné kancelárie na predaj pozemkov

Tí, ktorí sa na vás zúčastňujú cyklu:

• rôzne finišery (sadry, maliari atď.)
• krajinári
• stavitelia plotov
• predajcovia nábytku
• a ... všetci zapojení do zlepšovania domácnosti

Tretí je kultúrny

Partneri majú sídlo a pôsobia v rôznych krajinách.

Pre produktívnu propagáciu musíte vo svojom podnikaní implementovať strategický aj taktický krížový marketing.

Krížový marketing - príklady

• Klienti siete Burger King dostávajú rôzne zariadenia, účty a ceny v hre "World of Tanks".

• Zákazníci hotelového reťazca Sheraton Hotels & Resorts dostávajú zľavu na lety spoločnosti Lufthansa Airlines
• Fanúšikovia hudobníkov spolupracujúcich so spoločnosťou Live Nation si môžu kúpiť lístky na koncert a rôzne suveníry za prémiové body od spoločnosti Coca-Cola.
• Ak si kúpite byt, dostanete večeru v reštaurácii zdarma. Platba za večeru je rozdelená medzi stavebnú spoločnosť a majiteľa reštaurácie. Stavebná spoločnosť prijíma verných zákazníkov, reštauráciu pravidelných návštevníkov.
• Zákazníci Temp Auto, ktorí si zakúpili auto na Silvestra, dostanú darček od obchodu so športovým tovarom. A zákazníci, ktorí nakupujú športové potreby, nakupujú v určitom množstve suveníry od predajcu automobilov.
• Realitné kancelárie, keď si kúpia byt od neho, odporúča návrh interiéru za "dobrú cenu." Výsledkom je, že predajca dizajnéra vzrástol o 40%.
• Spoločnosť zaoberajúca sa vonkajšou výzdobou domov ponúka svojim zákazníkom „sezónnu zľavu“ na inštaláciu bazénov.

Výhody krížového marketingu

1. Znížte náklady na propagáciu  - Partneri propagujú váš produkt rovnako, ako propagujete jeho produkt. Preto sa náklady na propagáciu výrazne znížia.
2. Rýchly výsledok  - vzhľadom na to, že propagácia vášho produktu funguje v príjemnom publiku, môžete vidieť výsledky v prvých hodinách.
3. Zvyšovanie dôvery cieľového publika  - Váš produkt propagujú partneri, ktorí už získali dôveru svojich zákazníkov.
4. Rozšírenie sortimentu  - kvôli tovarom a službám svojich partnerov.
5. Zvýšenie predaja a priemerná kontrola  - pri propagácii pridruženého produktu môžete uviesť tzv. prahy nákupu»Potom kupujúci získa svoj prospech.
6. účinnosť  - skôr z dôvodu predchádzajúcich výhod, pretože znižuje náklady na prilákanie potenciálnych zákazníkov, začne fungovať takmer okamžite po uvedení na trh a zvyšuje rating vašej spoločnosti.

Ako nájsť partnera

Ak chcete nájsť partnera, položte si jednu otázku:

„Kto už efektívne pracuje v transakčnom cykle svojho odvetvia?“

Opakujem, ale je to dôležité!

V tomto prípade musíte zistiť, kto sú títo ľudia pred vami a po ňom v cykle. Čo je to slučka, pozri vyššie.

A až potom, čo vyberiete a napíšete všetkých týchto ľudí, vodcov vašich spoločností, vyberiete pre svojich partnerov tých, ktorí dodržiavajú tieto štyri pravidlá:

1. Vaše výrobky si navzájom nekonkurujú, Nie je dobré propagovať produkt konkurenta, rovnako ako konkurencia nebude propagovať váš produkt. Výnimka: ak máte rovnaký výrobok. ale je v inej cenovej kategórii alebo inej triede, potom môžete uzavrieť dohodu o spoločnej propagácii s konkurenciou. V tejto fáze je však lepšie vylúčiť konkurentov zo zoznamu. Verte mi, nájdete veľa hodných žiadateľov.
2. Vaše výrobky sa nachádzajú v približne rovnakom cenovom sektore., Zhruba povedané, nikomu, kto kupuje produkty za najnižšiu cenu, by ste nemali ponúkať prvotriedne vozidlo značky Mercedes.
3. Vaše výrobky sa navzájom dopĺňajú, Pánsky oblek sa môže doplniť - kravata, obuv, ponožky, košieľka, aktovka, drahé pero, hodinky, atď. Samozrejme môžete ponúknuť tepláky, ale je to tak, ak sa vaše publikum pretína.
4. Máte spoločné cieľové publikum, Čím častejšie majú vaši potenciálni zákazníci, tým lepšie.

Foto www.freepik.com

Príklad spoločností s podobným publikom, ktoré nie sú konkurentmi:

Salón krásy - obchody s kozmetikou - fitnescentrum - dámske odevy - agentúra pre organizovanie podujatí - fotografky - detské centrá (tam žijú aj ženy).

Príklady affiliate marketingu

1. Vykonávanie jednotných akcií.

Najjednoduchšie na čo si spomeniete, sú zľavy. Napríklad poskytnete zľavu zákazníkovi, ktorý predloží partnerskej spoločnosti vernostnú kartu, a naopak. Môže to urobiť napríklad fitnes klub a obchod so športovou výživou. Alebo obchod s oblečením a kaderníctvo.

Z tohto partnerstva môžete ľahko zistiť, koľko nových ľudí k vám prišlo. Kvôli efektívnosti je lepšie stanoviť limit doby platnosti.

2. Používanie produktov od partnerov vhodných pre vášho zákazníka.

Ak zistíte, že vaše výrobky nepokrývajú všetky potreby kupujúceho, premýšľajte o tom, čo ešte môže ponúknuť.

Olga Zhukova

Obchodný riaditeľ agentúry pre obchodné riešeniaKIT MEDIA :

Pracovali sme na zvýšení predaja v prémiovom segmente stolného riadu Tescoma. Za týmto účelom sme realizovali partnerský program s ekologickým obchodom s domácim tovarom: kupujúci dostal umývací prostriedok na umývanie riadu ako darček pre drahé jedlá.

Akcia sa dostala do cieľovej skupiny, pretože partneri obhajujú zdravý životný štýl a obchod Teskoma pripravuje pokrmy z materiálov šetrných k životnému prostrediu.

následok: predaj drahých hrncov a panvíc sa zvýšil o 7%.

Spoločná propagácia predajne riadu a značky detergentov na umývanie riadu

4. Predaj prostredníctvom agregátora.

Emilia Manvelyan

Zakladateľ značky oblečenia „Art Flash“:

Uzavreli sme dohody s niekoľkými spoločnosťami: partneri posielajú svojim zákazníkom ponuku služieb, platíme im určité percento z predaja ako agenti na prilákanie zákazníkov.

5. Organizácia vzájomného PR.

Hosťovský príspevok na blogu Niny Zaitseva

Ako nájsť partnera pre podnikanie a robiť cross-marketing

1. Vytvorte zoznam potenciálnych partnerov.

• Partner pre vašu spoločnosť nájdete takmer v akejkoľvek oblasti. Musíte sa na všetko pozerať z iného uhla - nie ako majiteľ, ale ako kupujúci: čo ešte môžete potrebovať, ak si kúpite produkt, ako je ten váš.

• Môžete uskutočniť prieskum medzi svojimi zákazníkmi na sociálnych sieťach: kde sú, aké obchody navštevujú, čo kupujú.

• Vyhľadajte partnerov spomedzi tých, ktorých cenová politika je rovnaká ako vaša.

2. Premýšľať, v akom formáte je zaujímavé spolupracovať s každým z možných partnerov.

V malej prezentácii môžete napísať:

• plán, podmienky akcie, dátumy;

• výhody pre každú stranu: konkrétne výsledky, ktoré plánujete dosiahnuť;

• zdroje, ktoré sa majú minúť;

• aká bude propagácia;

• ako budete sledovať výsledok.

3. Zoznámte sa alebo telefonujte s rozhodovacou právomocou.

To znamená, že sa musíte dohodnúť na partnerstve s riaditeľom obchodu, a nie s predajcom, s majiteľom klubu, a nie so správcom atď.

4. Ak ide o veľké investície, podpíšte zmluvu.

5. Pripravte všetky zdroje, materiály.

6. Spustite marketingovú kampaň a sledujte výsledok.

Ako znížiť marketingové náklady, ak je potrebné prilákať čo najviac cieľových skupín a zvýšiť povedomie o značke? Úloha nie je ľahká. Cross-marketing to však môže vyriešiť.

Krížová propagácia (krížový marketing) je spôsob, ako spoločne propagovať niekoľko značiek s cieľom zvýšiť ich uznanie a. Ide o krížovú propagáciu, technológiu propagácie spoločnosti (produktu), keď dve alebo viac spoločností implementujú spoločné programy zamerané na podporu predaja alebo zvýšenie povedomia.

Používanie krížovej propagácie (cross-marketing) vám teda umožňuje získať nasledujúce výhody:

Prax krížovej propagácie (krížový marketing) ukazuje, že jej vývoj prebieha niekoľkými smermi. Vyberieme hlavné dva:

1. Málo známa spoločnosť si ako partnera vyberie spoločnosť so známou značkou. V tomto prípade sa rozlišuje „lokomotívna spoločnosť“ a „vagónová spoločnosť“. K oddeľovaniu dôjde podľa funkcií, ktoré partneri vykonávajú počas udalostí krížového marketingu. Môže to byť rozdelenie buď podľa zdroja financovania, alebo podľa priority cieľov konkrétnej značky.
2. Ak sú firmy rovnocennými partnermi. V prípade rovnocenného partnerstva sa na propagáciu drahých a špičkových výrobkov používa metodika krížovej propagácie (krížového marketingu). Napríklad pri kúpe drahej kuchyne alebo spálne klient získa zľavu na zabudované spotrebiče alebo matrace. Tu sú možné rovnaké podmienky pre finančné investície do projektu, hmotné a nehmotné prínosy sú rovnomerne rozdelené.

Výber partnera

Najdôležitejším prvkom krížovej propagácie je výber partnera, pretože úspech a efektívnosť kampane závisí od správneho výberu partnera. Pri výbere partnera sa musíte riadiť niekoľkými kritériami:

• partneri by nemali byť konkurentmi;
• partneri musia mať spoločné cieľové publikum;
• partneri musia byť v rovnakom cenovom segmente.

Formy a technológie krížovej propagácie (cross-marketing)

Rozlišujú sa tieto formy a technológie:

Prístup k práci s rôznymi partnermi by mal byť odlišný. Môžete usporiadať spoločnú udalosť s jednou, vymieňať si transparenty s ostatnými, ponúkať tretím na poštu a prideliť miesto pre svoj projekt na webe. Pokračujte v hľadaní vhodných partnerov a postupne rozširujte svoje príležitosti na oslovenie cieľového publika.

Partnerstvo v oblasti krížovej propagácie (krížový marketing)

Je potrebné koordinovať s partnermi parametre prebiehajúcich krížových propagácií. Aby sa predišlo nedorozumeniam v priebehu udalosti, je potrebné vopred prediskutovať tieto parametre:

• objem propagačných databáz na výmenu a ich frekvencia, typ úradníkov, ktorí sa majú preniesť, filter klientskych spoločností na krížový prevod, podľa podnikových ukazovateľov a ďalších parametrov,
• identifikácia osôb priamo zodpovedných za prípravu a vedenie krížových akcií v partnerských spoločnostiach;
• koordinácia motivačných zliav a iných rozhodnutí partnerov s cieľom motivovať nevhodné a cielené krížové kontakty;
• koordinácia prípravy krížových kontaktov a pracovných schém manažérov predaja pre prijaté kontakty;
• lehoty; pokuty a bonusy podľa ukazovateľov partnerskej činnosti.

Zľavové karty ako bonusy pre klientov partnerov

Zľavové karty sú živým príkladom krížového marketingu, keď môžete získať zľavy na širokú škálu služieb pomocou zľavovej karty spoločnosti alebo klubu. Napríklad zľavová karta do autoservisu poskytuje zľavy na služby: servis, umývanie auta, benzínová pumpa, obchod s dielcami, reštaurácia a kaviareň.

Súčasti úspechu

Mnohé krížové propagácie (krížový marketing) môžu urobiť chybu. Napríklad ste sa nerozhodli s cieľovým publikom alebo vám partner neposkytol informácie o vás. Bohužiaľ, aj pri tisícich prechodoch môže byť konverzia 1 - 2%. Preskúmajte svoje skúsenosti, nájdite chyby, zopakujte všetko znova s \u200b\u200bich účtom. Neustále analyzujte svoje činnosti a hodnotte úspech akéhokoľvek prístupu.

Cross-marketingová technológia prinesie úspech a efektívne výsledky, len ak budú akcie všetkých účastníkov premyslené a koordinované. Nasledujúce príklady možno označiť za úspešné skúsenosti z krížového marketingu spoločnosťami v rôznych oblastiach činnosti:

Pomocou týchto jednoduchých pravidiel propagujte svoje podnikanie!