Сколько стоит открыть массажный кабинет с нуля. Место и помещение. Согласном нормам СЭС массажный кабинет должен

Инструкция

Подберите подходящее помещение для проведения массажа. Оно должно располагаться на первом этаже, в оживленном месте города, быть оборудовано краном с холодной и горячей водой и системой канализации. Сколько квадратных метров будет снятое вами помещение – решать только вам. Для работы одной массажистки необходима площадь от 10 до 15 квадратных метров. В зависимости от того какое количество массажисток будет работать в вашем кабинете и зависит его площадь.

Выбрав место для массажного кабинета, необходимо подумать, какой правовой статус будете оформлять вы. Для небольшого бизнеса лучше всего подходит правовая общества с ограниченной ответственностью. Его оформление можно доверить профессионалам или займитесь этим самостоятельно. Подготовьте документы, пойдите к нотариусу, зарегистрируйте свой в налоговой инспекции и получите разрешение на ведение данного бизнеса. Откройте на зарегистрированное общество счет в банке.

После того как правовая форма ведения бизнеса подготовлена, займитесь оборудованием кабинета и подбором персонала который будет у вас работать. 30% людей которым нужен лечебный массаж готовы поехать куда угодно лишь бы массаж проводил хороший специалист. Поэтому массажистов необходимо найти хороших. Дайте во все средства массовой информации о подборе персонала. Процветать ваш бизнес будет только в том случае, если профессионалы будут хорошие. При плохих массажистах не поможет даже самое современное оборудование и отделка помещения.

Около массажного кабинета обязательно должен располагаться санузел. Поставьте в кабинете количество кушеток по числу одновременно работающих специалистов. Место каждого массажиста должно быть оборудовано ширмой. Купите полотенца и массажные . Для ежедневной стирки полотенец и простыней поставьте стиральную . Для полотенец и простыней необходимо оборудовать специальный шкаф. Также должно быть место для раздевания и одевания клиентов.

Для того чтобы СЭС разрешило вам работу и в дальнейшем не было претензий покройте стены и пол массажного кабинета моющимися материалами. Обрабатывать их необходимо ежедневно со специальными дезинфицирующими средствами.

Массажный кабинет можно дополнительно оборудовать специальным массажным креслом.

Видео по теме

Обратите внимание

Сеанс массажа лучше всего проводить в изолированном теплом помещении, температура воздуха в котором должна быть от + 20 до +22 градусов, в противном случае пациент будет чувствовать дискомфорт. Массажный кабинет должен быть хорошо освещенным, т. к. при недостаточном освещении кабинета массажист будет быстро уставать.

Источники:

• какие документы для открытия кабинета

Второй этап - это подготовка помещения и закупка оборудования. Согласно нормам СЭС, стены должны быть покрыты либо моющимися обоями, либо плиткой. В

Одним из вариантов организации дела в сфере оказания оздоровительных услуг является массажный салон, для открытия которого необязательно иметь медицинское образование. Бизнес-план массажного салона позволит оценить прибыльность реализации идеи в конкретных рыночных условиях и определить последовательность дальнейших действий.

[ Скрыть ]

Предоставляемые услуги

При формировании перечня оказываемых услуг салона, важно принять во внимание актуальные на сегодняшний день технологии массажа и пожелания целевой аудитории.

Примерный перечень услуг, оказываемых в массажных салонах:

• общеукрепляющий массаж;
• массаж отдельных зон (головы, спины, шейно-воротниковой зоны, поясничного отдела, стоп, рук)
• классический тайский массаж;
• классический балтийский массаж;
• силовой массаж;
• коррекция фигуры;
• антицеллюлитный массаж;
• релаксирующий массаж;
• обертывание;
• тепловые процедуры;
• лечебный массаж;
• детский массаж.

Время проведения стандартной процедуры – 45 минут, в зависимости от вида массажа оно колеблется от 15 минут и до 1,5 часов.

В будущем спектр оказываемых услуг может быть расширен и скорректирован. Успешность бизнеса зависит от того, насколько точно будут удовлетворяться потребности клиентов, также оригинальности перечня услуг в прейскуранте.

Обязательно ли иметь медицинское образование?

Медицинское образование должно быть в обязательном порядке у тех, кто непосредственно будет оказывать массажные услуги. Предприниматель, который не имеет специального образования и не планирует самостоятельно оказывать медицинские услуги, имеет право на открытие своего массажного салона. В этом случае ему понадобится нанять в штат квалифицированных специалистов.

Возможны три варианта организации массажного бизнеса без медицинского образования бизнесмена:

1. Заключение агентских договоров с лицами, оформившими персональные медицинские лицензии.
2. Оформление салона в качестве ООО и получение на имя организации лицензии. В данном случае с квалифицированными массажистами заключаются трудовые договоры. Важно, чтобы выполнялись все требования законодательства по лицензированию массажного салона.
3. Оказание услуг, которые не могут быть квалифицированы как медицинские. Данный вариант не подходит для открытия профессионального массажного салона.

Для получения лицензии на имя ИП, предпринимателю нужно иметь профильное медицинское образование.

Виды и актуальность

По критерию «масштаб деятельности» массажный бизнес может быть организован в формате:

1. Массажного кабинета, когда один мастер в небольшом помещении предлагает своим клиентам ограниченный круг услуг. Чаще всего в качестве массажиста выступает сам предприниматель, который оформляет кабинет как ИП. Для организации массажного кабинета требуется небольшая сумма денег, около 500 тысяч рублей.
2. Массажного салона, когда посетителям предлагается широкий спектр услуг и параллельно работает несколько массажистов. Обычно для бизнеса такого формата требуется значительная площадь (примерно 70-100 квадратных метров) и большой стартовый капитал (от одного миллиона рублей).

По спектру оказываемых услуг массажный бизнес можно классифицировать на две группы:

• специализированные организации (например, оказывающие услуги только по коррекции фигуры или производящие исключительно оздоровительный/лечебный массаж);
• универсальные организации (прайс-лист включает множество разнообразных услуг).

По ориентации на конкретную целевую аудиторию, массажные салоны могут быть рассчитаны на:

• детей;
• спортсменов;
• людей с высоким уровнем достатка;
• людей со средним уровнем достатка;
• женскую аудиторию и т. д.

Актуальность массажного бизнеса:

1. Массаж пользуется большим спросом у разных категорий граждан, благодаря его оздоровительному и расслабляющему эффекту, а также способности снятия заторможенности/сонливости. Он показан людям, которые испытывают головные боли, имеют нарушения в работе нервной системы, болезненные ощущения в спине, шее и пр. Спрос на массаж подпитывает мода на здоровый образ жизни.
2. Низкие входные барьеры. Для старта бизнеса нужны небольшие инвестиции, готовый бизнес-план и несколько специалистов высокой квалификации. Для поддержания бизнеса требуются незначительные расходы. Собственное дело может успешно открыть неопытный предприниматель, не обладающий специальными знаниями и навыками.
3. Массажный бизнес отличает высокая рентабельность (более 50 процентов) и окупаемость.
4. На сегодняшний день наблюдается достаточно низкий уровень конкуренции, вне зависимости от места размещения салона (в мегаполисе или небольшом городе).

Описание и анализ рынка

Особенности массажного рынка в России:

• емкость рынка массажных услуг составляет около 20 миллионов человек;
• средний чек за массаж – 1500 рублей;
• массаж является медицинской услугой, а на рынке которых наблюдается стабильный рост;
• доля платных медицинских услуг в России постепенно растет;
• низкий уровень консолидации рынка (крупные холдинги составляют около 9 процентов от емкости рынка платных медуслуг);
• рост спроса на платные услуги массажистов ввиду их низкого качества (или длинных очередей) при получении в бесплатных медицинских государственных учреждениях;
• около 17 процентов населения России пользуется услугами массажиста;
• за массаж готовы платить 48 процентов российского населения;
• основные конкуренты массажных салонов: косметологические центры, массажные кабинеты, лечебные центры, частные массажисты;
• конкурентная борьба между участниками рынка направлена на сохранение собственной клиентской базы, а не на вытеснение соперников;
• спрос на массаж не имеет ярко выраженную сезонность, однако, в течение года наблюдаются пики (новогодние каникулы) и спады (период отпусков);
• по данным на 2017 год, 31 процент россиян готовы потратить в месяц более 5 тысяч рублей на платные медицинские услуги.

Фотогалерея

Емкость российского рынка медицинских услуг за период с 2011 по 2017 годы, млрд руб. Структура российского рынка платных услуг за период с 2005 по 2015 годы, % Пользование услугами платной медицины и готовность платить Медицинские услуги, за которые были готовы платить россияне в 2017 и 2010 годах Сумма, которую граждане России готовы заплатить в месяц за медицинские услуги Рейтинг популярности различных медицинских услуг в России, % от общего числа респондентов

Целевая аудитория

Описание целевого потребителя на рынке массажных услуг:

Конкурентные преимущества

Факторы успеха массажного салона:

• удобное местоположение салона, вблизи целевой аудитории;
• наем на работу профессиональных массажистов, имеющих опыт работы и, желательно, собственную клиентскую базу;
• применение высокотехнологичного оборудования;
• использование известных, популярных и актуальных методик массажа;
• широкий спектр оказываемых услуг и наличие в нем «изюминки» (например, нового вида массажа);
• высокое качество предоставляемых услуг;
• доброжелательность и обходительность администратора и остальных работников;
• презентабельный интерьер и отделка помещения;
• наличие комфортабельной зоны ожидания;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• использование качественных расходных материалов (масла, крема), на которые имеются сертификаты;
• продуманная маркетинговая программа;
• правильная ценовая политика (учитывающая спрос и цены конкурентов);
• возможность записи на прием по телефону, через сайт или мобильное предложение.

Рекламная кампания

Мероприятия маркетинговой программы массажного салона:

1. Разработка фирменного логотипа и товарного знака. Это позволит салону обрести свое лицо и стать запоминающимся в глазах целевой аудитории.
2. Производство рекламных материалов: буклеты, флаеры, визитки, баннеров и пр. Буклеты и флаеры распространяются среди прохожих и посетителей, их можно разложить по почтовым ящикам близлежащих домов. Рекламными материалами можно обменяться с партнерами, например, медицинскими учреждениями, парикмахерскими, салонами красоты, бассейнами, барами, ресторанами и пр.
3. Производство вывески салона, а также оформление рекламными материалами (например, баннерами, наклейками и пр.) витрины и зоны ресепшен.
4. Размещение рекламных объявлений в региональных печатных изданиях.
5. Разработка сайта салона. Здесь размещается информация о процедурах, которые будут оказываться, их пользе, квалификации персонала, акциях, бонусной системе, контактные данные и пр. На сайт также можно добавить фотографии салона и предусмотреть возможность обратной связи через онлайн-помощника, записи на прием и оставления отзывов.
6. Создание страничек в Интернете на таких ресурсах, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и пр. Здесь выкладывается информация о спектре оказываемых услуг, актуальный прайс-лист, фото салона, тематические видео, а также проводятся розыгрыши, акции и конкурсы.
7. Разработка собственной программы лояльности.
8. Приглашение гостей на праздничное открытие массажного салона, с развлекательной программой и угощениями. Посетители, например, могут получить скидку на приобретение абонемента, бесплатный сеанс любой процедуры и пр. Также можно провести розыгрыш сертификата на бесплатный курс массажа.
9. Размещение купонов на скидку на специальных сайтах-купонаторах.
10. Размещение на сайтах, посвященных здоровью и красоте, баннеров и контекстной рекламы.

Пошаговая инструкция открытия

Для того чтобы реализовать бизнес-проект массажного салона с нуля предпринимателю нужно пройти два основных этапа – подготовительный и операционный.

Понять с чего начать подготовительный этап поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Оценка сферы функционирования и рисков проекта.
2. Формирование концепции бизнеса, выбор организационной формы и решение других ключевых вопросов.
3. Составление бизнес-плана массажного салона.
4. Оформление деятельности фирмы.
5. Поиск здания.
6. Аренда/покупка помещения.
7. Поиск высококвалифицированных специалистов и наем их на работу.
8. Планировка и дизайн помещения, его ремонт и отделка.
9. Закупка массажного и прочего оборудования, его установка.
10. Оформление разрешений и лицензии.
11. Активная рекламная кампания.

Для того чтобы успешно открыть массажный салон, от предпринимателя понадобится четко следовать инструкции и тщательно продумать каждый пункт представленного плана.

Документы

Особенности юридического оформления деятельности массажного салона, в ситуации, когда собственник не имеет специального медицинского образования:

1. Для государственной регистрации массажного салана предпринимателем без специального образования (если предполагается выполнение лицензируемых видов массажа), подходит форма ООО. В этой ситуации бизнесмен имеет право нанять на работу массажистов с личными лицензиями, зарегистрированных в качестве ИП, и простых специалистов. В последнем случае бизнесмен оформит общую лицензию на свою компанию и заключит с массажистами трудовые контракты.
2. Код экономической деятельности – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».
3. При регистрации компании следует сразу определиться с оптимальной системой налогообложения. Это может быть ЕНВД или УСН (по схеме 6 процентов).
4. Для того чтобы в салоне можно было принимать оплату банковскими картами, предпринимателю следует открыть расчетный счет в кредитном учреждении.
5. Если в салоне предполагается проведение лечебного массажа, мануальной терапии и оказание дополнительных терапевтических услуг, то необходимо получение специальной лицензии. Разрешение на оказание массажных услуг выдает Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.

Процедура оформления разрешения на открытие массажного салона весьма длительная (около 1,5-2 месяцев) и сложная. Плюсом является то, что лицензия выдается на все время существования фирмы.

Для получения лицензии на массажный салон необходимо предоставить следующие документы (в случае, когда предприниматель не имеет медицинского образования):

• учредительные документы на компанию;
• разрешения от Санэпидемстанции и Пожарной службы, подтверждающие соответствие помещения действующим нормам;
• документ, подтверждающий права предпринимателя на использование помещения (свидетельство собственника или договор аренды);
• дипломы о получении профильного высшего образования всеми массажистами салона (если у них нет персональной лицензии);
• свидетельства о повышении массажистами салона своей квалификации (при их наличии);
• справки о стаже работы основных специалистов;
• справки, подтверждающие техническое оснащение салона;
• квитанция об оплате госпошлины.

В видеоролике описываются особенности получения медицинской лицензии для организации. Снято каналом: «Консалтинговая компания Юникон».

Подробнее о процедуре оформления лицензии для юридического лица можно прочитать в ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Также следует ознакомиться с приказом Минздрава РФ «Об организации лицензирования медицинской деятельности».

Для открытия массажного салона необходимы следующие документы:

• свидетельство об открытии компании;
• лицензия на оказание медицинских услуг;
• санитарные книжки для всего персонала;
• свидетельство собственности на помещение или договор его аренды;
• план БТИ;
• положительные заключения от Пожарной службы и Санэпидемстанции;
• контракты на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию, вывоз отходов, стирку спецодежды.

Помещение и дизайн

Критерии подбора помещения под массажный салон:

1. Площадь помещения рассчитывается исходя из того, что на одного массажиста должна быть отведена комната площадью от 8 квадратных метров. Если одновременно работает два специалиста, то кабинет должен быть не менее 12 квадратных метров. Оптимальная площадь салона, в котором одновременно работают два массажиста – 60-80 квадратных метров.
2. Подвод холодной и горячей воды, а также наличие отопления, электричества и хорошей вентиляции.
3. У помещения должен быть статус коммерческого, а не жилого (например, квартира в жилом доме).
4. Подходящие места для салона: помещение в фитнес-центре, бассейне, лечебном учреждении, квартира на первом этаже (переведенная в статус нежилого помещения). Важно разместить фирму в месте с высокой проходимостью потенциальных клиентов, это может быть и спальный район, и центр города.
5. Соответствие помещения нормам СЭС и Пожарного надзора для открытия массажного салона.
6. Расположение здания на видном месте, предусматривающее возможность размещения на фасаде наружной рекламы и вывески. К салону должны быть хорошие подъездные пути и вместительная парковка.

Планирование площади массажного салона (при параллельной работе двух основных специалистов):

• ресепшен – 10 квадратных метров;
• зона ожидания – 10 квадратных метров;
• общий санузел – 4 квадратных метра;
• массажный кабинет (две комнаты) – 20 квадратных метров;
• санузел с душевой (два помещения, прилегающие к массажным кабинетам) – 10 квадратных метров;
• подсобное помещение (для персонала) – 10 квадратных метров.

Особенности дизайна массажных кабинетов:

• если клиентам предлагается классический европейский массаж, то интерьер лучше оформить в классическом французском или английском стиле, современном конструктивизме;
• при оформлении салона в восточном стиле можно использовать традиционную атрибутику (например, ароматические ламы, ширмы, свечи);
• при оказании разнообразных массажных услуг подойдет стиль арт-деко;
• минимализм в декоре позволит подчеркнуть чистоту и лаконичность помещения, а также гармонию и умиротворение;
• при разработке дизайн-проекта помещения нельзя забывать о функциональности предметов интерьера и их удобстве;
• следует предусмотреть места для хранения полотенец, халатов, расходных материалов и пр.;
• посещение салона клиентами должно сопровождаться спокойной расслабляющей музыкой;
• в отделке помещения предпочтительно использовать пастельные тона.

Фотогалерея

Массажный салон в стиле минимализм Массажный салон в восточном стиле Массажный салон в европейском стиле Массажный салон в стиле арт-деко

Оборудование и инвентарь

Оснащение массажного салона:

Наименование	Примерные цены, руб.
Профессиональная кушетка для массажа (2 штуки)	70 000
Кушетка для проведения массажа (при выезде на дом к клиенту)	10 000
Пеленальный столики для проведения детского массажа (до года)	10 000
Ширма (2 штуки)	14 000
Мебель в массажные кабинеты (стол, шкаф, стеллажи, стулья и пр.)	30 000
Стойка ресепшен	30 000
Телевизор	20 000
Диван, кресла и другая мебель в зону ожидания	60 000
Вешалки для вещей	10 000
Кулер	10 000
Сантехника для санузлов и душа	50 000
Кондиционер	30 000
Стиральная машина	20 000
Музыкальный центр	5 000
Охранная и пожарная сигнализации	50 000
Кассовое оборудование и ПК	50 000
Вывеска	30 000
Прочее оборудование и инвентарь	35 000
Итого:	534 000

Фотогалерея

Стол массажный - 35 000 рублей Складной массажный стол - 10 000 рублей

Персонал

Штатное расписание массажного салона (режим работы – без выходных, с 10.00 до 20.00):

№	Должность	Количество человек	Оклад, руб.	Общая заработная плата, руб.
1	Администратор	2	20 000	40 000
2	Массажисты	4	30 000	120 000
3	Уборщица	1	10 000	10 000
Итого		7	—	170 000

Обязанности директора может выполнять собственник бизнеса, это позволит существенно сократить затраты на оплату труда. Оформлением бухгалтерской отчетности может заниматься внешний специалист.

Базовые требования к массажистам:

• наличие образования, позволяющего оказывать различные массажные услуги;
• оформленная медицинская книжка;
• свидетельства о повышении квалификации;
• наличие собственной клиентской базы (желательно, но необязательно);
• опыт работы массажистом;
• наличие российского гражданства (так как часто массажистами работают представители Таиланда, Бали и других стран);
• наличие рекомендаций с предыдущих мест работы;
• ответственное отношение к выполнению профессиональных обязанностей;
• коммуникабельность;
• умение расположить к себе клиента;
• умение работать в коллективе.

Финансовый план

Дальнейшее финансовое планирование массажного бизнеса основано на следующих данных:

Показатель	Описание
Наличие медицинского образования у предпринимателя	Отсутствует
Направленность бизнеса	Оказание широкого спектра услуг, в том числе лечебного массажа
организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Лицензия	Требуется
Место размещения	РФ, город миллионник; в торговом центре возле фитнес-клуба, на первом этаже с отдельным входом.
Площадь помещения	70 квадратных метров
Право собственности на помещение	Аренда
Штат	7 человек (массажисты без персональных лицензий)
Целевая аудитория	Люди со средним доходом и выше, от 20 до 50 лет

Сколько стоит открытие массажного салона?

Для открытия массажного салона потребуются инвестиции на покрытие следующих расходов:

Статьи затрат
Регистрация компании	10 000
Получение лицензии	70 000
Арендные платежи (за 3 месяца)	210 000
Дизайн, ремонт и отделка всех комнат салона	300 000
Приобретение оснащения и его монтаж	534 000
Нематериальные активы	30 000
Маркетинговый бюджет	60 000
Закупка расходных материалов (крема, масла и пр.), халатов, полотенец, формы для персонала	70 000
Прочие затраты	40 000
Итого	1 324 000

Регулярные затраты

Затраты на содержание массажного салона:

Статьи затрат	Ориентировочные цены в рублях
Плата за аренду помещения	70 000
Коммунальные расходы	10 000
Оплата труда	170 000
Страховые взносы с заработной платы	52 700
Закупка расходников	5 000
Бухгалтерское сопровождение	6 000
Реклама	5 000
Амортизация (рассчитана линейным методом на пять лет)	7 000
Коммерческие и управленческие расходы	4 000
Прочие расходы	5 300
Итого	335 000

Основной статьей расхода на содержание массажного бизнеса является оплата труда.

Доходы

Расчет доходности массажного салона основан на следующих данных:

Расчет показателей эффективности бизнес-проекта массажного салона:

Календарный план

Ключевые стадии реализации бизнес-проекта массажного салона:

Этапы	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц
Анализ рынка и формирование концепции бизнеса	+
Расчет бизнес-плана	+
Подготовка пакета бумаг для регистрации компании	+
Регистрация салона		+
Подбор оптимального места для салона и помещения	+	+
Заключение арендного договора на помещение		+
Подбор персонала		+	+
Подготовка помещения салона к открытию (в соответствии с дизайн-проектом)		+	+
Приобретение оснащения и его установка			+
Получение разрешений на открытие массажного салона в СЭС и Пожарной инспекции			+	+
Оформление лицензии				+	+
Закупка расходных материалов					+
Производство рекламных материалов				+
Разработка веб-сайта			+	+
Проведение рекламных материалов				+	+
Праздничное открытие салона					+

От момента возникновения идеи массажного салона, до ее реализации понадобится около четырех месяцев.

Риски и окупаемость

Риски бизнес-проекта массажного салона:

Факторы риска	Описание	Вероятность наступления
Увеличение арендной платы	Рост затрат приведет к незначительному росту себестоимости оказываемых услуг, так как массажный бизнес является высокорентабельным.	Средняя
Рост конкуренции	Увеличение предложения массажных услуг на локальном рынке может привести к потере части клиентов.	Средняя
Изменение законодательных норм, касающихся деятельности массажных салонов	Ужесточение требований к организации работы массажного салона увеличит бумажную волокиту и может привести к временному приостановлению его деятельности.	Низкая
Экономическая нестабильность	Экономические кризис и нестабильность в стране оказывают непосредственное влияние на благосостояние целевой аудитории. Так как массажные услуги не относятся к категории первой необходимости, спрос на них может снизиться.	Средняя
Низкая квалификация персонала	Некомпетентность персонала может привести к получению клиентами салона услуг низкого качества. Это повлечет за собой ухудшение имиджа салона в глазах его посетителей и снижение спроса на массажные услуги.	Средняя
Невыгодное размещение	Неправильное месторасположение салона не сможет обеспечить полную загрузку производственных мощностей. В этом случае окупаемость бизнес-проекта затянется.	Высокая
Низкое качество продвижения	Из-за неграмотной маркетинговой политики салон может недополучить прибыль, так как не будет обеспечена полная загрузка производственных мощностей.	Средняя

Окупаемость бизнес-проекта массажного салона составит около четырех месяцев после его открытия.

Конечно, все привыкли, что на работу необходимо ездить. Т.е. вставать по утрам, одеваться, краситься, затем выходить на улицу, где движется толпа других таких работников. Нормально ли это? Безусловно, но некоторым всё же повезло тем, что они могут работать, не покидая собственного дома. Нужно было правильно выбрать профессию, подумаете вы…

Но на самом деле, удаленно работать могут не только программисты, как может показаться. Люди, которые связаны с любым творчеством, могут спокойно работать у себя дома, следя за тем, чтоб выполнять планы и не срывать сроки. Могут на дому принимать врачи и, особенно, ветеринары. Могут открыть дома свой кабинет многие мастера, которые связаны со сферой красоты и здоровья. Хотя, если они имеют возможность, им лучше работать дома, только не у себя – у клиента. Тогда ждать кого-то с утра не придется, поскольку вы будете заранее знать, что, кто и когда заказал у вас, и время терять зря не будете, и личными делами успеете заняться. Но мастера массажа, к примеру, вряд ли потянут массажный стол к клиенту, в случае, если он, разумеется, не птица очень высокого полета, чтоб ходить по квартирам самому. Можно к такому и съездить, погрузив в машину весь рабочий скарб. А прочих можно к себе пригласить. Вы ведь уже обустроили у себя дома массажный кабинет, ведь так?

Если вы только раздумываете об этом, вы уже на верном пути. Ведь массажный кабинет дома даёт некоторую свободу действий и немного больше заработка, чем работа в штате салона красоты. Отныне больше не придется отдавать в кассу салона половину заработка. Клиенты не будут больше отвлекаться на посторонние услуги, мастера маникюра и причёски не будут, проходя рядом, выразительно посматривать на часы: мол, твоё время истекло, отдавай нам клиента. Массаж - не столько косметическая процедура, сколько лечебная, потому никак нельзя торопиться. Но приходится. А приходя к вам домой, клиент будет понимать, что на протяжении минимум часа ничто их уже не будет отвлекать.

Что понадобится для открытия массажного кабинета в домашних условиях?

Во-первых, необходимые разрешения на работу, лицензии, дипломы, которые, разумеется, уже есть у того, кто работал в салоне. Свои дипломы обязательно нужно забрать с собой - они отныне должны найти своё место на вашей стене. Во-вторых, необходимо будет все эти стены декорировать определенным образом. Придя к вам, клиент не должен думать про то, что он пришёл в вашу гостиную либо, не дай Бог, спальню. Клиенты будут находиться в настоящем массажном кабинете! Не должно быть никаких письменных либо компьютерных столов, одежных шкафов, содранных диванов, телевизоров, других систем, создающих дополнительные звуки и напоминающих, что эта комната обитаемая. Решив открыть салон дома, вы фактически отказываетесь от одной комнаты, т.к. в ней теперь вы не сумеете ни пообедать, ни телевизор посмотреть; в ней вы работаете. Потому стены с обычными обоями стоит задрапировать шелковой либо любой иной лёгкой тканью.

Тяжёлые и толстые портьеры создают ощущение духоты, пыльности помещения. На окно следует непременно повесить жалюзи, дабы по первому требованию клиента можно было предельно ограничить солнечный свет. Неплохо также поставить стереосистему - массаж с музыкой будет гораздо приятнее. Можно на всякий случай приготовить ароматические свечи, уточнив у клиента, не хотел бы он, чтобы вы зажгли их.

Чего следует избегать?

Не нужно вешать повсюду так называемый «китайский ветер», звенящий при любом дуновении сквознячка. Уже спустя несколько минут этот мелодичный звон будет вызывать те же ассоциации, что жужжание бормашины. Не следует увлекаться популярной либо тяжелой музыкой. Вместо этого лучше обратить внимание на звуки природы, джаз, блюз либо инструментальную музыку (только не классику!). Нужно следить, чтоб цвета, выбранные для оформления, были не слишком яркими и не «кислотными». Расцветки не должны быть также аляповатыми, нужно избегать геометрических узоров. Максимум, что можно себе позволить, – плавное переливание одного мягкого цвета в другой.

Разумеется, нужно меть под рукой все нужные для массажа приспособления: , массажный стол, чистые полотенца, вулканические камни, если для домашнего проведения выбраны именно эти виды массажа. Но чем больше вы сумеете предложить клиентам, тем лучше.

Очень полезное видео

Раньше считалось, что массаж – это дело рук сугубо медицинских работников. Однако мы сегодня сталкивается с услугами подобного рода, которые предлагают частные студии, салоны и фитнес центры. Такая популярность этого бизнеса связана с тем, что порог вхождения в него небольшой. О том, как обустроить массажный салон и как открыть заведение, которое будет пользоваться спросом, мы расскажем в этой статье.

• С чего начать открытие массажного салона?
• Требования к массажному помещению
• Сколько можно заработать
• Сколько нужно денег для старта бизнеса
• Как выбрать оборудование
• Какой ОКВЭД необходимо указать для массажного салона
• Какие документы нужны для открытия
• Какую систему налогообложения выбрать для массажного салона
• Нужно ли разрешение для открытия
• Технология бизнеса

Массаж бывает разный. От его назначения зависит необходимость получения лицензии в Минздраве. На все виды расслабляющих и косметических манипуляций она не требуется. Медицинский массаж и мануальная терапия требуют наличия таких профильных разрешений на деятельность.

С чего начать открытие массажного салона?

Специалисты в области услуг подсчитали, что только около 30% клиентов приходят на массаж по медицинским показаниям. Остальная часть предпочитает делать его для расслабления и в косметических целях. Ориентируясь на эти исследования, можно начинать подбирать помещение для аренды. Основная часть посетителей предпочтет салон рядом с домом, поскольку специальных навыков или оборудования для расслабляющего массажа не требуется. Лишь немногие люди будут готовы ехать в любую точку города к конкретному специалисту. Кабинет лучше открыть на первом этаже здания.

Обычно принято каждому специалисту выделять отдельный кабинет. Только в последнее время стало популярным устраивать парные сеансы массажа. Они пользуются спросом у супружеских пар и женских компаний. С экономической точки зрения больше 5 столов в один салон ставить невыгодно. Если у вас есть средства, а, главное, специалисты, то лучше открыть несколько массажный салон в разных районах города.

Ниже рассмотрим требования к любому массажному кабинету, без соблюдения которых сложно будет начать свое дело.

Требования к массажному помещению

1	Рассчитывают площадь исходя из того, что на одно рабочее место понадобится 8 кв.м. Отдельный кабинет должен быть не меньше 12 кв.м.
2	Помещение должно быть оборудовано приточно-вытяжной вентиляцией.
3	Круглогодично на рабочих местах должна поддерживаться температура не ниже +20 градусов. Обязательно наличие центрального отопления или нагревательных приборов. Открыть кабинет возможно только тогда, когда будут созданы комфортные условия для клиента.
4	В салоне обязательно должна быть душевая кабина, ванна и санузел. Это требования СЭС.
5	Кабинеты должны быть оснащены лампами дневного света. Они позволяют лучше всего осветить рабочее место, не создают дискомфорт для клиента.
6	Помещение регулярно нужно будет дезинфицировать, поэтому пол, стены и другие поверхности должны быть моющимися. Чаще всего, для покрытия применяют линолеум, керамическую плитку или специальные влагостойкие обои. Эти материалы также идеально подходят для ежедневной влажной уборки. Все требования также проверяет СЭС при выдаче разрешения.
7	В кабинете обязательно должна быть аптечка для оказания первой медицинской помощи. Кроме этого у администратора должны находиться тонометр и термометр.
8	Что касается оборудования для массажного кабинета, то оно должно быть специальным: массажный стол, кушетка, топчан, шкаф для одежды, уголок ожидания для клиентов. Здесь требования не прописаны. Его можно выбирать в зависимости от типа массажа.

Во время массажа клиент ложится на специальный массажный стол. Их сегодня существует несколько видов. Практически во всех моделях регулируется высота. В некоторых есть подголовники и подлокотники. Конструкция может позволять поднять изголовье. В последнее время на рынке появились столы с подогреваемым основанием. Процедура становится на них комфортней и приятней. Такой подогрев позволяет расслабить абсолютно все мышцы. Эффективность процедуры увеличивается. Это не требования к массажу, но очень хорошее дополнение.

Длина кушеток обычно 2 м 10 см, ширина 65 см, а высота 60-80 см. Для массажа разных частей тела используют другие приспособления, которые меньше в размерах.

Теперь давайте разберемся, что нужно купить, чтобы открыть массажный кабинет. В таблице рассмотрим приблизительные расходы, которые составят первоначальные вложения.

Еще один важный момент, который нужно учесть для успешной работы, это персонал. Часто люди идут на процедуру не просто в салон, а к конкретному специалисту. От их умения и опыта зависит расположение клиентов. Зарплата массажиста – это процент от стоимости выполненных сеансов. Обычно он составляет 40 % выручки.

Если открыть такой небольшой массажный кабинет, то расходы окупятся уже за несколько месяцев. Это возможно только при полной загрузке специалистов. Для этого нужно воспользоваться всеми способами рекламы и продвижения, которые существуют на сегодня.

Сколько можно заработать

Как правило средняя рентабельность массажных салонов немного превышает 30%. В большинстве случаев первоначальные капитальные вложения окупаются в течение года. При правильной организации бизнеса ежемесячная прибыль может достигать 150 000 рублей.

Сколько нужно денег для старта бизнеса

Немногим более одного миллиона рублей потребуется на открытие полноценного массажного салона. Денежные средства потребуются:

• для оплаты аренды помещения и проведения в нем ремонтных работ;
• для регистрации и закупки сопутствующего материала;
• на прочие непредвиденные расходы.

Как выбрать оборудование

Чтобы бизнес мог полноценно функционировать необходимо приобрести:

Специальные кушетки, оснащенные подкладом, изготовленным из поролона;
стулья для проведения некоторых видов массажа;
валики круглой формы;
шкафы;
диван и мягкие кресла;
столик и телевизор для посетителей.

Какой ОКВЭД необходимо указать для массажного салона

При регистрации одновременно указываем в подаваемом заявлении два кода согласно ОКВЭД:
оказание услуг оказываемые в салонах красоты и парикмахерских, ему соответствует код 93.02;
деятельность по оказанию услуг, связанная с физкультурно-оздоровительным направлением – код 93.04.

Какие документы нужны для открытия

Для сокращения времени на регистрацию и сбора документов лучше всего открыть ИП. Для индивидуальных предпринимателей потребуется предоставить минимальный пакет документов. Что касается получения дополнительной лицензии, то она не требуется. Исключение составляет тот случай, когда в перечень услуг входит медицинский массаж и мануальная терапия.

Какую систему налогообложения выбрать для массажного салона

Чтобы минимизировать затраты по уплате налогов для массажного салона выбираем специальную систему – упрощенку. Она позволяет уплачивать 6% от полученной выручки. При предоставлении документов по понесенным расходам, можно будет уплатить налог в размере 15% от чистой прибыли.

Нужно ли разрешение для открытия

Помимо свидетельства о государственной регистрации придется обратиться за разрешением в пожарную инспекцию и санстанцию.

Технология бизнеса

Для массажных салонов необходимо не только адаптировать свои услуги под новые актуальные технологии, но и они должны соответствовать предъявляемым требованиям. Огромной популярностью пользуется:
подготовительные и тепловые процедуры;
гидротерапия и обертывание;
массаж различных видов и т.д.

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – организация массажного салона в г. Екатеринбурге. Салон ориентирован на оказание массажных услуг классического оздоровительного типа. Такой массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, апатии; стимулирует сердечно-сосудистую систему, обмен веществ; активизирует физическую и умственную деятельность. Данный вид массажа не имеет противопоказаний по возрасту и очень узкий перечень противопоказаний по состоянию здоровья. Ценовой сегмент – средний; салон ориентирован на самую широкую аудиторию.

Инвестиционные затраты направлены на оборудование помещения, приобретение необходимого оборудования, лицензирование деятельности, а также не формирование фонда оборотных средств до выхода предприятия на окупаемость. Объем инвестиционных затрат – 676 тыс. руб. Срок окупаемости – 4 месяца. Основные показатели эффективности проекта приведены в Табл. 1.

Таблица 1. Основные показатели эффективности проекта

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Массаж относится к медицинским услугам. Рынок медицинских услуг неразрывно связан с макроэкономическими показателями (Табл. 2). Эксперты отмечают стабильный рост данного сектора экономики – как платных медицинских услуг, так и рынка в целом за счет платного сегмента (Рис. 1).

Таблица 2. Основные макроэкономические показатели в России

Показатель
Численность населения, млн. чел.
Численность экономически активного населения, млн. чел.
Реальный ВВП, трлн. руб.
Реальные располагаемые денежные доходы населения, % к предыдущему году
Инфляция, %

Рисунок 1. Динамика рынка медицинских услуг в России, 2011-2017 гг., млрд руб.

Рисунок 2. Динамика структуры рынка платных услуг в России, 2005-2015 гг., %

Как видно из приведенных данных, сегмент платных услуг стабильно растет; снижается доля «теневого» сегмента, что, по мнению экспертов (РБК research) связано с последствиями кризиса 2008 года, в результате которого люди стали более рационально и осмысленно тратить зарабатываемые деньги.

К основным тенденциям рынка платных медицинских услуг можно отнести:

конкуренция частных клиник с платными отделениями государственных медицинских учреждений

низкая степень консолидации рынка – доля крупных холдингов составляет 9% от общего объема

увеличение доли сегмента за счет низкого качества бесплатного обслуживания в государственных учреждениях по ОМС

в сегменте ДМС более 80% приходится на корпоративное страхование

На ближайшее время эксперты делают следующие прогнозы:

снижение объема сегмента в натуральном выражении на 16% (до 2017 года)

некоторый рост сегмента в денежном выражении

отток клиентов в сегменты ОМС и теневой медицины по причине снижения платежеспособности населения

Рисунок 3. Популярность медицинских услуг в России, пользовались % от общего количества респондентов

Как видно из Рис. 3, массаж является достаточно популярной медицинской услугой, которой пользуется около 17% населения.

Предприятие расположено в г. Екатеринбурге, который является административным центром Уральского федерального округа и Свердловской области. Екатеринбург – крупнейший административный, культурный и научно-образовательный центр Уральского региона, один из крупнейших экономических центров мира, входит в список 600 крупнейших городов мира, производящих 60% глобального ВВП. Население города – 1,44 млн. чел. Таким образом, фактический объем рынка для проекта составляет 1,44*16,9%=0,24 млн. чел.

Проектом предусмотрено создание предприятия «с нуля» и набор команды специалистов.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Предприятие оказывает услуги по лечебному оздоровительному массажу в г. Екатеринбурге. Общий оздоровительный массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, заторможенности. Массаж стимулирует работу сердечно-сосудистой системы, активизирует обмен веществ, умственную и физическую деятельность. Массаж рекомендуется при:

нарушениях в работе нервной системы

восстановлении после травм и оперативных вмешательств

гипер- и гопотонусе мышц

венозном застое

хронических головных болях

болезненных ощущениях в области спины и шеи (остеохондроз и прочие заболевания)

Во время проведения процедуры специалист воздействует на все зоны тела, кроме головы: ноги, ягодицы, спину и шею, руки, грудь, живот. Воздействие производится различными способами: поглаживанием, растиранием, разминанием, вибрацией.

Процедуры оздоровительного массажа не имеют ограничений по возрасту; есть небольшой перечень ограничений по состоянию здоровья:

наличие воспалительных процессов в острой стадии

повышенная температура тела, лихорадка

болезни крови, склонность к кровотечениям

гнойные процессы

кожные заболевания

аллергические, психические, респираторные заболевания

опухоли различного генеза

хронический остеомиелит

Стандартная процедура длится 45 минут. Сеанс проводится в специально подготовленном помещении на комфортабельном массажном столе. К проведению процедур допускаются только квалифицированные специалисты, имеющие сертификаты профессионального массажиста.

Стоимость сеанса – 1 500 рублей. Одновременно работают четыре массажных стола.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Целевая аудитория проекта – мужчины и женщины в возрасте 5 – 60 лет, со средним уровнем дохода. При этом, наличие каких-либо заболеваний (показаний к массажу) не является обязательным, поскольку посещать сеансы массажа могут клиенты без назначения врача, по собственному желанию, в том числе, с целью релаксации.

Однако, в качестве одного из каналов продвижения услуг проекта используется мотивация врачей-терапевтов, неврологов и других, работающих в государственных медицинских заведениях города Екатеринбурга. При соответствующих показаниях, мотивированные врачи рекомендуют услуги предприятия, передают пациенту визитку с контактными данными салона.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Емкость рынка можно оценить в 240 тыс. чел. или, при стоимости сеанса в 1 500 руб. и плановой загрузке в 80% от максимально возможной, - 288 млн. руб. в год (при условии, что потенциальный клиент делает массаж хотя бы раз в год).

Большое значение для успеха проекта имеет место расположения салона. При выборе места учитывалась доступность для потенциальных клиентов как с личным автомобилем, так и пользующихся общественным транспортом, удобство парковки и легкость поиска. Было выбрано помещение площадью 40 м 2 на территории государственного диагностического центра. Центр имеет собственную парковку, а также остановки общественного транспорта в непосредственной близости.

Кроме того, важным фактором успеха является высокая квалификация персонала проекта. При подборе персонала особое внимание уделяется наличию сертификата о прохождении обучения, а также опыт работы массажистом не менее трех лет; желательно наличие положительных рекомендаций.

Кроме того, для продвижения используется веб-сайт предприятия и группы в социальных сетях. Релевантными для продвижения проекта можно считать такие соцсети как: vk.com, ok.ru, Instagram. В группах размещается интересный и полезный контент, а также проводятся конкурсы с розыгрышем призов. Кроме этого, социальные сети служат для сбора обратной связи от клиентов салона.

Согласно данным wordstat.yandex.ru, за последний месяц по запросу «массаж екатеринбург» было 17 625 показов, что свидетельствует о высокой востребованности услуги (Рис. 4).

Рисунок 4. Поисковые запросы Яндекс «массаж Екатеринбург»

Готовые идеи для вашего бизнеса

На сегодняшний день в Екатеринбурге осуществляют деятельность более 100 салонов и индивидуальных массажистов, зарегистрированных официально. При этом, многие из них имеют специализацию на определенных видах массажа – тонизирующем, антицеллюлитном и так далее, не являющимися лечебными. К прямым конкурентам можно отнести только салоны (а не практикующих на дому массажистов), оказывающие услуги по проведению оздоровительного (медицинского) массажа. Таких салонов в Екатеринбурге порядка 20 единиц. Стоимость сеанса колеблется в пределах 1200 – 1600 рублей. При этом, большинство из них имеют ряд недостатков: неудобное расположение, помещение низкого уровня, старое оборудование. Кроме того, только три из них используют мотивацию медицинского персонала в качестве метода продвижения своих услуг. Таким образом, можно сделать вывод о высокой конкурентоспособности проекта.

Спрос на услуги проекта не имеет ярко выраженной сезонности, однако, можно отметить некоторые пики и спады в течение года. Так, например, в период летних отпусков спрос несколько снижается, а в новогодние каникулы растет. Фактор сезонности учтен при формировании финансового плана проекта.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Проектом предполагается оказание услуг в арендованном помещении. Помещение берется в аренду у муниципального диагностического центра; площадь помещения – 40 м 2 . Помещение имеет все необходимые коммуникации и отдельный вход, но требует дополнительного оборудования под цели проекта.

Основным оборудованием для массажа являются массажные столы. Приобретаются столы высокой комфортности европейского производства, имеющие, в отличие от большинства используемых конкурентами, ряд регулировок для удобства клиента.

Веб-сайт разрабатывается местной студией дизайна. Она же осуществляет его поддержку и продвижение с помощью контекстной рекламы в поисковых системах. Группы в социальных сетях создаются и ведутся инициатором проекта.

Запись на сеансы массажа осуществляется по телефону или через интернет-сайт салона. Журнал записей ведет администратор салона.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Проект не ограничен по времени. Горизонт планирования составляет пять лет. Решение о дальнейшей работе или ликвидации проекта принимается инициатором проекта на основании анализа рыночной ситуации и экономической конъюнктуры.

Процесс реализации проекта можно условно разделить на два основных этапа – подготовительный и операционный. Длительность подготовительного этапа – один месяц. В течение этого времени проводится подготовка помещения, закупка оборудования, разработка веб-сайта и его продвижение, а также лицензирование салона. Затем начинается этап операционной деятельности.

В целях реализации проекта регистрируется ИП. Форма налогообложения – УСН с объектом налогообложения «доходы минус расходы», ставка 15%.

Организационная структура проекта проста и подразумевает прямое подчинение всех работников инициатору проекта. Особенное внимание уделяется квалификации массажистов, поскольку она напрямую влияет на успешность и конкурентоспособность проекта.

Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда

	Должность	Оклад, руб.	Кол-во, чел.	ФОТ, руб.
Административный
	Бухгалтер
	Администратор
Производственный
	Массажист
Вспомогательный
	Системный администратор
	Итого:			173 000,00 ₽
	Социальные отчисления:			51 900,00 ₽
	Итого с отчислениями:			224 900,00 ₽

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Финансовый план составлен на пятилетний срок и учитывает все доходы и расходы проекта. Под доходами понимается выручка от операционной деятельности; другие виды доходов не предусмотрены проектом. Выручка первого года проекта – 8,6 млн. руб.; чистая прибыль первого года (после уплаты налогов) – 3,5 млн. руб. Ежегодная выручка после выхода на плановые объемы продаж – 10 млн. руб., чистая прибыль – 4,6 млн. руб.

Инвестиционные затраты составляют 706 000 рублей. Они направлены на подготовку помещения, приобретение оборудования, начальную рекламу и продвижение проекта, лицензирование деятельности, а также на формирование фонда оборотных средств, из которого покрываются убытки до выхода проекта на окупаемость (Табл. 4). Собственные средства инициатора проекта – 350 000 рублей. Дефицит инвестиционных средств планируется покрыть с помощью привлечения банковского кредита на срок 24 месяца под 18% годовых. Выплата кредита осуществляется аннуитетными платежами, кредитные каникулы – 3 месяца.

Таблица 4. Инвестиционные затраты

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА, руб.
Недвижимость
	Ремонт и подготовка помещения
	Вывеска и оформление
Оборудование
	Мебель и оборудование
Нематериальные активы
	Разработка веб-сайта
	Лицензирование деятельности
Оборотные средства
	Оборотные средства
	Итого:	706 000 ₽
	Собственные средства:	350 000,00 ₽
	Требуемые заемные средства:	356 000 ₽
	Ставка:	18,00%
	Срок, мес.:

Поскольку определить переменные затраты на сеанс массажа достаточно сложно, все затраты проекта отнесены на постоянные. Они включают арендную плату, коммунальные платежи, рекламу, расходы на мотивацию агентов (медицинского персонала государственных медицинских учреждений), а также амортизационные отчисления (Табл. 5). Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных средств и нематериальных активов в пять лет.

Таблица 5. Постоянные затраты

Подробный финансовый план приведен в Прил. 1.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Оценка эффективности и инвестиционной привлекательности проекта осуществляется на основании детального анализа финансового плана и денежных потоков, а также простых и интегральных показателей эффективности (Табл. 1). Для учета изменения стоимости денег во времени используется метод дисконтирования денежных потоков. Ставка дисконтирования – 18% и равна ставке по банковскому кредиту.

Простой (PP) и дисконтированный (DPP) срок окупаемости – 5 месяцев. Чистый дисконтированный доход (NPV) – 763 540 руб. Внутренняя норма прибыли (IRR) – 30,3%. Индекс доходности (PI) – 1,08. При относительно высокой ставке дисконтирования все эти показатели свидетельствуют об эффективности и инвестиционной привлекательности проекта.

9. ГАРАНТИИ И РИСКИ

Для оценки рисков, связанных с реализацией проекта, проводится анализ внешних и внутренних факторов влияния.

К внутренним факторам можно отнести:

реальное качество услуг ниже планового – требуется проведение постоянного мониторинга обратной связи от посетителей салона, подтверждение квалификации массажистов и, в случае необходимости, их замена

низкое качество продвижения услуг проекта, что влечет недополучение прибыли – представляется маловероятным, однако на этот случай необходимо предусмотреть привлечение квалифицированных специалистов по продвижению, в том числе из Москвы

К внешним факторам можно отнести:

действия конкурентов, в первую очередь, в части ценовой борьбы – представляется маловероятным, поскольку многие игроки работают на грани рентабельности и снижение цены будет для них критичным; тем не менее, необходимо предусмотреть возможность повышения затрат на продвижение и повышение качества услуг проекта, формирование пула лояльных клиентов; снижение цены вслед за конкурентами и демпинговая политика неприемлемы.

10. ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Финансовый план

Денис Мирошниченко
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса